Libro de Clases Electrónico. Liquidación de cursos Franquicia Tributaria: Instrucciones para OTIC

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1 Libro de Clases Electrónico Liquidación de cursos Franquicia Tributaria: Instrucciones para OTIC I. Liquidación bajo condiciones de uso normal del LCE Los procedimientos de liquidación de los cursos se mantienen inalterados. - Certificado de asistencia obtenido desde el Libro de Clases Electrónico 1. Los OTIC deben: o Certificado de asistencia del Libro de Clases Electrónico enviado por el OTEC. 1 El certificado contiene el porcentaje de asistencia por participante calculado por sistema, el cual es editable. Dicho certificado debe ir firmado por el Representante Legal.

2 II. Liquidación bajo contingencias en el uso del LCE i. Cursos iniciados entre el 05 y 25 de agosto (bajo Instructivo publicado el 02/08/2013) Bajo el instructivo publicado el 02/08, de no haber podido registrar la asistencia en el LCE, por motivos de fuerza mayor, la asistencia se debe haber registrado en papel. Se liquidarán todos los cursos que cuenten con el registro de asistencia. Si la asistencia fue registrada en papel, se debe contar con la evidencia del motivo por el cual no se pudo usar el LCE (cualquiera de las siguientes): - N de Ticket generado por la mesa de soporte del LCE. - Correo electrónico de la regional dando la autorización para uso del papel - Pantallazos de error ocurrido en el sistema - Otros De no contar con las evidencias anteriormente descritas, el OTEC debe justificar por qué no se cuenta con éstas, enviando un documento firmado por el representante legal con esta explicación al OTIC. - Certificado de asistencia (emitido manualmente) - Evidencia (de caída del sistema) o justificación (del motivo por el cual no se tiene evidencia de uso del papel). o Certificado de asistencia emitido manualmente por el OTEC o Evidencia o justificación

3 ii. Cursos iniciados entre el 26 de agosto y el 20 de octubre (bajo Protocolo en caso de problemas en el uso del libro de clases electrónico, publicado el 23/08/2013) El protocolo que comienza a regir el día 26 de agosto indica a los OTEC que ante contingencias se debe registrar la asistencia usando el libro de clases físico (método de contingencia). Paralelamente (no necesariamente antes del inicio del curso) se debe enviar un correo electrónico a la mesa de soporte del LCE, indicando el problema. Dicha mesa enviará una respuesta al OTEC, asignando un número de ticket de soporte. El OTEC debe guardar este número de ticket. - Certificado de asistencia (emitido manualmente) - N de ticket de generado por la mesa de soporte del LCE. o Certificado de asistencia emitido manualmente por el OTEC o N de Ticket generado por la mesa de soporte del LCE. iii. Cursos iniciados entre el 21 de octubre hasta el 8 de diciembre (bajo lanzamiento de la versión 3 del Libro de Clases Electrónico e instructivo publicado el día 17 de octubre) Desde el lanzamiento de la versión 3 del Libro de Clases Electrónico, se hace exigible el siguiente procedimiento para proceder a la Liquidación. De acuerdo al instructivo vigente, si no puede utilizar el LCE debe primero llamar a la mesa de ayuda al para solucionar el inconveniente, si no es posible corresponde llenar el formulario de soporte, adjuntando los pantallazos del Sistema. Si no cuenta con internet, el llenado del formulario Web lo hará la persona de la mesa de soporte. El ticket debe solicitarse el mismo día de la contingencia, para que sea válido al momento de liquidar el curso.

4 Si en el momento de tomar asistencia no se cuenta con el Libro de Clases Electrónico, se deberá usar un libro de clases físico sólo para el bloque horario con problema. Cada vez que se dicte un nuevo bloque, se deberá utilizar el LCE, y de persistir el problema, deberá aplicar el mismo procedimiento. - Certificado de asistencia obtenido desde el Libro de Clases Electrónico 2 o Certificado emitido manualmente. - Número(s) de ticket de soporte (para todos los bloques que corresponda) o Certificado de asistencia obtenido desde el Libro de Clases Electrónico por el OTEC o Certificado emitido manualmente por el OTEC. o Número(s) de ticket de soporte (para todos los bloques que corresponda) iv. Cursos iniciados desde el 9 de diciembre en adelante (bajo lanzamiento de la versión 4 del Libro de Clases Electrónico e instructivo publicado el día 21 de noviembre) Desde el 21 de noviembre del 2013 se encuentra disponible la nueva versión 4 del Libro de Clases Electrónico (LCE), el cual se ha habilitado la opción de hoja de asistencia en contingencia, que permitirá al OTEC tomar asistencia desde la aplicación off line, cuando presente algún inconveniente para tomar la asistencia. Por lo tanto ya no será válido el uso del Libro de Clases Físico, exceptuando casos en el que el recinto que deban impartir las clases queden autorizadas por el Director Regional para no usar el huellero por razones fundadas 3 durante un período máximo de un año. 2 Certificado que debe ser completado por parte de la OTEC, con los porcentajes de asistencia de los participantes, si corresponde. Dicho certificado debe ir firmado por el Representante Legal. 3 Por ejemplo, instalaciones en que se prohíbe el ingreso de equipos electrónicos, como fábricas de explosivos.

5 - Certificado de asistencia obtenido desde el Libro de Clases Electrónico 4. o Certificado de asistencia obtenido desde el Libro de Clases Electrónico por el OTEC 4 El certificado contiene el porcentaje de asistencia por participante calculado por sistema, el cual es editable Dicho certificado debe ir firmado por el Representante Legal.

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