Planificación, en sus Distintas Fases, del Servicio de Centros de Día para Adultos Mayores Activos y en Situación de Dependencia

Transcripción

1 Planificación, en sus Distintas Fases, del Servicio de Centros de Día para Adultos Mayores Activos y en Situación de Dependencia La Antigua Guatemala, 13 de noviembre de 2015 Elena Sampedro Vacas Subdirectora General de ASISPA

2 Contenidos Justificación Definición Objetivos Prestaciones Perfil Servicios Prestados Inicio del Servicio y Finalización Prestación del Servicio Protocolos Asociados a la Prestación del Servicio Recursos Humanos Recursos Técnicos o Materiales Gestión del Sistema de Calidad Gestión de la Calidad y Prevención de Riesgos Laborales Puesta en Marcha Estrategias de Éxito

3 Justificación La esperanza de vida es cada vez mayor, así como, inevitables los déficits físicos y cognitivos que aparecen con la edad. Los Centros de Día previenen el deterioro del Adulto Mayor, manteniendo su estado físico y cognitivo, permitiéndoles que permanezcan en su entorno habitual el mayor tiempo posible.

4 Definición Es un equipamiento destinado a prestar atención socio-sanitaria, preventiva y rehabilitadora a los Adultos Mayores con dependencia física y relacional y/o cognitiva tipo Alzheimer y otras demencias. Se convierte además, en un recurso que complementa la atención de las familias y/o cuidadores.

5 Objetivos Promover y mantener su mayor grado de autonomía y funcionalidad posible Prevenir el incremento de la dependencia a través de la potenciación de sus capacidades cognitivas, funcionales y sociales Desarrollar las dimensiones de calidad de vida, con especial incidencia en la autoestima y bienestar emocional Evitar y/o retrasar la institucionalización Fomentar su participación e integración sociocomunitaria Proporcionar información, orientación y asesoramiento Dotar de conocimientos, habilidades y promover actitudes que contribuyan a mejorar la calidad de los cuidados Formar para el desarrollo de habilidades que les permitan reducir el estrés, así como mejorar el estado psicofísico Proporcionar tiempo libre y descanso Prevenir los conflictos familiares relacionados con el rol del cuidador/a Reducir el riesgo de sobrecarga Promover la implicación de la familia con el CD y en especial con el Plan de Atención Personalizada

6 Objetivos CON EL PERSONAL Proporcionar desde la formación continua conocimientos, habilidades y aptitudes que aseguren la calidad y una atención integral cualificada en la prestación del servicio Favorecer la satisfacción laboral y motivación Promover el trabajo en equipo. CON LA SOCIEDAD Sensibilizar sobre la situación de los Adultos Mayores en la Sociedad Promover actos que permitan un mayor conocimiento de los beneficios de este recurso socio sanitario Favorecer la creación de espacios y actividades intergeneracionales Contribuir a la protección del medio ambiente

7 Prestaciones Generales Asistencia en las actividades de la vida diaria (AVD) Transporte accesible Manutención Limpieza y mantenimiento de instalaciones Terapéuticas Atención psicosocial y apoyo a la familia Terapia ocupacional. Cuidados sanitarios Fisioterapia Complementarias Peluquería Podología Servicio de atención de fines de semana

8 Personas con deterioro físico o relacional mayores de 65 años Personas con deterioro cognitivo tipo enfermedad de Alzheimer u otras demencias mayores de 55 años Con deterioro cognitivo tipo enfermedad de Alzheimer u otras demencias menores de 55 años

9 Aseo y cuidado personal Apoyo a la familia Transporte adaptado Atención social, sanitaria, preventiva y rehabilitadora Alimentación y nutrición

10 (1) Inicio del Servicio y Finalización Expediente Único Valoración integral Proceso de intervención: aplicación de terapias Proceso de Admisión Seguimiento Entrevista Previa al Ingreso Evaluación Comunicación de alta del servicio Baja en el Servicio

11 (2) Prestación del Servicio Psicología Terapia Ocupacional Fisioterapia Trabajo Social Salud: Médico DUE Logopedia Atención Personal Intervención con familias y/o cuidadores Coordinación Transporte Adaptación PROGRAMAS DE INTERVENCIÓN Animación Sociocultural

12 Protocolos Asociados a la Prestación del Servicio ALGUNOS DE LOS PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN Atención y cuidados personales. Prevención y tratamiento de úlceras por presión. Incidencias y situaciones de emergencias. Preparación y administración de la medicación. Seguridad e integridad. Caídas. Fugas. Hipo/hiperglucemia en usuarios diabéticos. Ante enfermedades transmisibles. Ante alteraciones alimentarías en deterioro cognitivo. Ante dificultades en el aseo personal en deterioro cognitivo.

13 Recursos Humanos Los CD tienen un carácter socio sanitario: proporcionan, a la persona dependiente, una atención integral a través de Equipos profesionales con un perfil heterogéneo, integrado en distintas categorías. Coordinador/a de Centro de Día Trabajador/a Social Médico ATS/DUE Terapeuta Ocupacional Fisioterapeuta Psicólogo Logopeda Auxiliar Gerocultor/a Conductor y Ayudante de Ruta Auxiliar de Limpieza Cocinero, pinche de cocina, camarero PERSONAL CENTRO DÍA

14 Recursos Humanos FORMACIÓN Continua y específica para cada perfil profesional. Prevención de Riesgos Laborales TRABAJO EN EQUIPO Y COORDINACION CON OTROS SERVICIOS Integración en una red de tareas, a través de entrevistas, reuniones, coordinaciones, canalizando el recurso con entidades sociales, sanitarias y la atención prestada entre los profesionales del Centro de Día, familia o cuidador, Administraciones Públicas y otros que favorezcan la calidad de vida de las personas atendidas

15 Recursos Humanos PRINCIPIOS ÉTICOS Derecho a la diferencia fomentando la participación en la toma de decisiones por parte de cada persona usuaria. Derecho a la intimidad y protección de datos. Tratar a cada persona como un todo interviniendo desde el punto de vista multidisciplinar, desde la totalidad: familia, entorno social y natural, situación físico psíquica. Identificar y desarrollar sus fortalezas. Fomentar la integración evitando cualquier tipo de discriminación. Responsabilidad. Calidad y Calidez.

16 Recursos Técnicos o Materiales APLICACIÓN INFORMÁTICA PARA LA GESTIÓN INTEGRAL Gestiona la información, recopilando todos los datos desde las diferentes áreas de atención profesional en un Expediente Único. Recopila las actividades planificadas, los Planes de Atención Personalizada, seguimientos, puntuaciones en Test, dietas, registros (de caídas, ingesta hídrica, micción-deposición, hojas de tratamientos ) Facilita la realización de las rutas de transporte, sirviendo a la vez de base para el Sistema de Llamada Automática para el Servicio de Transporte

17 Recursos Técnicos o Materiales HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS Estimulación cognitiva a través de las nuevas tecnologías de información y comunicación (NTIC s): Ordenadores, pantallas táctiles, pantallas digitales, pizarras digitales, tablets, consola KINECT XBOX 360. Aplicaciones informáticas concretas para el desarrollo de talleres de equilibrio, transferencias, cognitivos, de habla y voz, actividades de coordinación.

18 Recursos Técnicos o Materiales Terapia Ocupacional Fisioterapia Aseo para Ayudas técnicas Transporte Sanitario

19 Gestión del Sistema de Calidad Conjunto de procedimientos específicos del Servicio de Centros de Día que definen todas las actividades que se desarrollan en él. El sistema dispone de indicadores para medir los procesos de atención.

20 Gestión de la Calidad y Prevención en Riesgos Laborales El Servicio de Centro de Día de ASISPA cuenta con las siguientes certificaciones: Certificado del Sistema de Gestión de Norma UNE Autoevaluación Prevención de Norma UNE :2007 de EFQM, Riesgos EN ISO Gestión de realizada con la 9001:2008. Centros de Día Laborales herramienta Sistemas de y de Noche. basado en la Perfil. En la que Gestión de la Servicios para la norma OHSAS se ha obtenido Calidad. promoción de la :2007, una puntuación Requisitos autonomía para la superior a 600 (Desde 2000) personal vigilancia de la puntos seguridad y (Desde 2010) salud de los (Desde 2009) trabajadores (Desde 2005)

21 Puesta en Marcha Pasos Previos: Observación y análisis del entorno: estudio del perfil poblacional y de sus necesidades. Análisis de oferta y demanda: recursos existentes en un área determinada. Asegurar la viabilidad: Decidir sí plazas privadas (mayor riesgo) o concertadas con Administración Pública que subvencione el precio de la plaza. Mínimo 50 plazas para garantizar la rentabilidad.

22 Puesta en Marcha Requisitos Legales: Conocer la normativa de apertura de un Centro según la legislación vigente. Conseguir los permisos requeridos por la Administración: contar con licencia de apertura y autorización administrativa.

23 Puesta en Marcha Adaptar el Local: Contar con un local que cuente con 20m 2 por persona. Distribuir los espacios: Office, comedor, despacho de Dirección, de Salud, sala polivalente, gimnasio, 3 salas de convivencia, baños geriátricos, vestuario y baños para personal femenino y masculino.

24 Estrategias de Éxito Equipamientos adaptados y modernos Servicios ofertados (programas innovadores) Atención integral y centrada en la persona (trato humano, cercano y cálido) Coordinación con otros Servicios para optimizar recursos Formación continua para el personal

25 Ir juntos es comenzar. Mantenerse juntos es progresar. Trabajar juntos es triunfar Henry Ford Muchas gracias ASISPA C/ Martínez Villergas, MADRID Teléfono: