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2 Apartado: 7.1 Copia Código:PD-GED-0922 Versión : 01 Hoja : 2 de Competencias Genéricas: 4.3. Competencias Instrumentales: Capacidad de análisis y Capacidad de organizar y planificar. Conocimientos generales básicos. Conocimientos básicos de la carrera. Comunicación oral y escrita. Habilidades básicas de manejo de la computadora. Habilidad para buscar y Solución de problemas. Toma de decisiones Competencias Interpersonales: Capacidad crítica y autocrítica. Trabajo en equipo. Habilidades interpersonales. Capacidad de comunicarse con profesionales de otras áreas. Apreciación de la diversidad y multiculturalidad. Compromiso ético. Habilidad para trabajar en un ambiente laboral Competencias Sistémicas: Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. Habilidades de Capacidad de aprender. Capacidad de adaptarse a nuevas situaciones. Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad). Liderazgo. Habilidad para trabajar en forma autónoma. Capacidad para diseñar y gestionar proyectos. Iniciativa y espíritu emprendedor. Preocupación por la calidad. Búsqueda del logro. F-SA-01

3 Apartado: 7.1 Copia Código:PD-GED-0922 Versión : 01 Hoja : 3 de PLANEACIÓN DIDÁCTICA POR UNIDAD 5.1. Unidad: I Tema: Componentes del Sistema Objetivo de la Unidad (Competencia a Desarrollar por el Alumno) Identificar los elementos del sistema de información de mercados de la organización. Diagnosticar la situación interna de la organización, basados en la información generada por la estructura de la misma y diseñar un registro de datos acorde a sus necesidades para la toma de decisiones de mercadotecnia. Sugerencia de Evaluación por Unidad Examen Escrito Exposición Tareas Subtema Descripción del Subtema Actividades del Maestro Actividad del Alumno Encuadre 1.1. Elementos del sistema Interconexiones de usuarios Bases de datos Software de aplicaciones Apoyos administrativos. 1.2 El sistema de información interno Información de compras y cuentas por pagar Realizar el encuadre de grupo Presentar ejemplos reales de Sistemas de Información en las organizaciones y su impacto en ellas. -Explicar el impacto mercadológico de los SI. Analizar las areas transaccionales de la organización. Identificar y analizar los sistemas utilizados para compras y ventas, así como -Investigar y analizar grupalmente, los distintos elementos que componen el sistema de información de la mercadotecnia. -Reconocer la importancia de los sistemas de información de mercadotecnia, y discutirlo en grupos. -Elaborar un sistema de información de mercadotecnia interno para una organización de la comunidad, para ello, deberá: *Identificar y seleccionar en Competencia a Desarrollar -Conocimientos generales básicos. -Conocimientos básicos de la carrera. -Trabajo en equipo -Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. -Habilidad para trabajar en forma autónoma. Sesiones 1 3

4 Apartado: 7.1 Copia Código:PD-GED-0922 Versión : 01 Hoja : 4 de Información de inventarios Mercadotecnia Contabilidad cuentas por pagar. Presentar ejemplos de sistemas utilizados para inventarios, para el uso y aplicación de la Mercadotecnia asi como el control de la contabilidad. equipo una organización de la localidad para la realización de su proyecto de aplicación. *Diseñar las matrices de recuperación de la información (Fortalezas y Debilidades). *Analizar e interpretar la información recabada. *Orientar la información a quienes toman las decisiones. *Invitar a expositores externos para tratar ese tema. *Establecer los diversos apoyos administrativos requeridos para tal caso. síntesis -Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad). -Habilidades básicas de manejo de la computadora -Solución de problemas 12 Bibliografia: 2. Kimball P. Marshall. Sistemas de Información de Mercadotecnia. Internacional Thomson Editores. México Benassini, Marcela. Introducción a la Investigación de Mercados, Enfoque para América Latina. 2da. Edición. Pearson Educación. México, Kotler, Philip; Armstrong, Gary, Marketing versión para Latinoamérica 10ª edición, Ed. Prentice Hall, México Kotler, Phillip; Lane, Keller, Dirección de Marketing 12a edición, Pearson Prentice Hall, México Stanton, William, Etzel; Michael J.; Walker Bruce J.; Fundamentos Marketing, Ed. Mc. Graw Hill Recurso Didáctico: Proyector Pintarrón PC con internet

5 Apartado: 7.1 Copia Código:PD-GED-0922 Versión : 01 Hoja : 5 de Unidad: II Tema: Sistema de información externo (inteligencia de mercadotecnia) Objetivo de la Unidad (Competencia a Desarrollar por el Alumno) Definir las fuentes externas de información útiles para la toma de decisiones de mercadotecnia relacionadas con el giro o rubro de la organización. Sugerencia de Evaluación por Unidad Reporte de investigación Exposición Tareas Subtema 2.1 Descripción del Subtema Actividades del Maestro Actividad dell Alumno Información de socios comerciales 2.2 Servicios de suscripción de datos Organismos gubernamentales Proveedores de datos privados Servicios de datos en línea 2.3 Servicios de datos de una sola fuente Ejemplificar como obtener informacion de socios comerciales mediante las nuevas tecnologías de la informacion. -Exponer y explicar los servicios de suscripcion de datos, y presentar Links y ejemplos de estas fuentes. -Exponer y explicar los servicios de suscripcion de -Diseñar las matrices de recuperación de la información. (Oportunidades y Amenazas) -Identificar proveedores de datos por suscripción disponibles, en su caso, clasificarlos por el tipo de datos que ofrecen. -Realizar consulta en internet en el sitio con el propósito de explorar los tipos de datos relacionados con variables de mercadotecnia para los mercados de consumidores y de negocios. -Buscar, identificar y seleccionar en equipo las fuentes externas de Competencia a Desarrollar -Capacidad de organizar y planificar. -Capacidad crítica y autocrítica. -Apreciación de la diversidad y multiculturalidad. -Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. -Habilidades de Sesiones 2 4

6 Apartado: 7.1 Copia Código:PD-GED-0922 Versión : 01 Hoja : 6 de Agencias de investigación de mercados en México datos, y presentar Links y ejemplos de estas fuentes. -Exponer y explicar los servicios de las agencias de investigacion de Mercado, como se utilizan, sus ventajas y aplicaciones en una organización información relacionadas con la empresa de su proyecto de aplicación. -Investigar en equipo los lineamientos y parámetros vigentes en las agencias de investigación de mercados en México. -Elaborar por equipo, un reporte sobre los distintos organismos de investigación de mercados que se ofrecen en México y su utilidad o para que sirven. -Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. -Habilidades de -Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. -Habilidades de 4 Bibliografia: 2. Kimball P. Marshall. Sistemas de Información de Mercadotecnia. Internacional Thomson Editores. México Benassini, Marcela. Introducción a la Investigación de Mercados, Enfoque para América Latina. 2da. Edición. Pearson Educación. México, Joseph F. Hair, Robert P. Bush, David J. Ortinau. Investigación de Mercados. 2da. Edición. Mc Graw Hill. México Aaker, David; Investigación de mercados 4ª edición. Ed. Limusa.6. Churchill, Gilbert. Investigación de Mercados 4ª edición.; Internacional Thomson Editores. 4a. Edición. México, Kotler, Philip; Armstrong, Gary, Marketing versión para Latinoamérica 10ª edición, Ed. Prentice Hall, México Recurso Didáctico: Proyector Pintarrón PC con internet

7 Apartado: 7.1 Copia Código:PD-GED-0922 Versión : 01 Hoja : 7 de Unidad: III Tema: Planeación de la investigación de mercados Objetivo de la Unidad (Competencia a Desarrollar por el Alumno) Diseñar la propuesta de investigación de mercados de acuerdo al marco teórico aplicable y a las necesidades planteadas por consumidores y/o usuarios de una organización. Sugerencia de Evaluación por Unidad Examen Escrito Trabajo de investigación Tareas Subtema Descripción del Subtema Actividades del Maestro Actividad dell Alumno Proceso de la investigación de mercados Definición del problema de investigación 3.3 Diseños de investigación Investigación cualitativa Investigación cuantitativa Explicar cuales son las investigaciones de mercados, características y ventajas, asi como exponer ejemplos de estos. Explicar como desarrollar una definición de un problema de investigación de mercados. Explicar y plantear ejemplos de Diseños de investigacion de mercado cuantitativas y cualitativas. Describir los objetivos que cubren los tipos de investigación de mercados, analizarlos en grupo presentando ejemplos. Desarrollar definiciones de problemas sobre las investigaciones de mercado en organizaciones locales Investigar y comprender las aplicaciones de las fuentes de datos de las investigaciones cuantitativa y cualitativa llevando a cabo sesiones de grupo para discutir las aportaciones. Competencia a Desarrollar -Trabajo en equipo. Sesiones 4 3

8 Apartado: 7.1 Copia Código:PD-GED-0922 Versión : 01 Hoja : 8 de Propuesta de investigación Objetivo de la investigación Requerimientos de información Definición de las fuentes de datos Diseño de cuestionarios y otros formularios Procedimiento muestral Plan de trabajo de campo Presupuesto y calendario del proyecto Presentación de la propuesta de Explicar y proporcionar ejemplos para llevar a cabo una propuesta de investigación de mercados, desde el planteamiento, los objetivos, los requerimientos, las fuentes de información, como llevar a cabo un plan de trabajo, y realizar la calendarización de actividades, hasta la presentacion de la propuesta en una exposición Elaborar por equipo la fase inicial de un proyecto de aplicación que incluya el diseño de un estudio de mercado en su fase de planeación y con apego a los requerimientos planteados en las unidades anteriores y a la metodología de trabajo seleccionada (consultar tres fuentes de información como mínimo). Para ello se debe: -Plantear el problema: identificar y delimitar el estudio a realizar. -Estructurar el proyecto de investigación (dimensionar la información de acuerdo al punto anterior). -Corregir el instrumento de medición (cuestionario) con una prueba piloto. -Realizar el diseño muestral del proyecto. -Realizar el plan del trabajo de campo. -Presupuestar y calendarizar el proyecto. Capacidad de organizar y planificar. Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad). Capacidad para diseñar y gestionar proyectos. 6 Bibliografia: 1. Naresh K. Malhotra. Investigación de Mercados 5ta. Edición. Pearson Educación. México Benassini, Marcela. Introducción a la Investigación de Mercados, Enfoque para América Latina. 2da. Edición. Pearson Educación. México, Joseph F. Hair, Robert P. Bush, David J. Ortinau. Investigación de Mercados. 2da. Edición. Mc Graw Hill. México Churchill, Gilbert. Investigación de Mercados 4ª edición.; Internacional Thomson Editores. 4a. Edición. México, Kotler, Philip; Armstrong, Gary, Marketing versión para Latinoamérica 10ª edición, Ed. Prentice Hall, México Kotler, Phillip; Lane, Keller, Dirección de Marketing 12a edición, Pearson Prentice Hall, México Stanton, William, Etzel; Michael J.; Walker Bruce J.; Fundamentos Marketing, Ed. Mc. Graw Hill Recurso Didáctico: Proyector Pintarrón PC con internet

9 Apartado: 7.1 Copia Código:PD-GED-0922 Versión : 01 Hoja : 9 de Unidad: IV Tema: Ejecución de la investigación de mercados. Objetivo de la Unidad (Competencia a Desarrollar por el Alumno) Aplicar los conocimientos adquiridos para realizar e interpretar el estudio de mercado, que de solución a la(s) problemática(s) que presenta la organización objeto de estudio. Sugerencia de Evaluación por Unidad Resumen de presentación oral Trabajo de investigación Tareas Subtema Descripción del Subtema Actividades del Maestro Actividad dell Alumno 4.1 Trabajo de campo Aplicación de cuestionarios Observación 4.2 Ejecución de las técnicas cualitativas Explicar y presentar ejemplos de como realizar el trabajo de campo, aplicación de cuestionarios, la observación y ejecución de las técnicas cualitativas. Presentar ejemplos reales para que los alumnos realicen análisis de estos. 4.3 Procesamiento Explicar, ejemplificar y analizar el procedimiento la verificación Verificación de los cuestionarios de la información recopilada en y edición los cuestionarios, los tipos de Codificación Generación de la matriz de codificación. Explicar como generar las matrices de datos, como se lleva a cabo el Investigar y discutir en el grupo los elementos de la planeación del trabajo de campo. Llevar a cabo una discusión en sesión plenaria referente a los errores no muestrales potenciales asociados a la fase del trabajo de campo. Describir los requisitos que contempla la edición de los cuestionarios aplicados como paso previo a la generación de una matriz de datos. -Consolidar la investigación de mercados formal, con base en las unidades anteriores. -Recopilar, analizar e interpretar la información tratada estadísticamente (se recomienda el uso de un Competencia a Desarrollar Capacidad de organizar y planificar. Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad). Capacidad para diseñar y gestionar proyectos. Habilidad para buscar y -Habilidades de Sesiones 4 4

10 Apartado: 7.1 Copia Código:PD-GED-0922 Versión : 01 Hoja : 10 de 13 datos 4.4 Análisis de datos Análisis descriptivo Análisis inferencial análisis de los datos, el análisis descriptivo, y el analisi inferencial de la información Informe de investigación Reporte de investigación Exponer y explicar como se lleva a cabo un informe de investigación, así como presentar el reporte de Presentación oral investigación, y sugerencias sobre la presentación oral de la investigación paquete estadístico SPSS o Minitab); en materia de análisis, en base a las competencias previas de estadística descriptiva e inferencial, decidir los procedimientos adecuados que conduzcan a la información necesaria planteada, y en consecuencia, al objetivo de la investigación en particular, tales como: distribuciones de frecuencias, pruebas de hipótesis, regresión y correlación, análisis de varianza y covarianza, entre otros. -Elaborar el informe y presentar sus resultados, así como el portafolio de evidencias que integre el producto de todo el proyecto de aplicación. -Preparar una presentación en sesión plenaria para retroalimentación y evaluación -Comunicación oral y escrita. -Capacidad para diseñar y gestionar proyectos. 3 Bibliografia: 3. Benassini, Marcela. Introducción a la Investigación de Mercados, Enfoque para América Latina. 2da. Edición. Pearson Educación. México, Joseph F. Hair, Robert P. Bush, David J. Ortinau. Investigación de Mercados. 2da. Edición. Mc Graw Hill. México Churchill, Gilbert. Investigación de Mercados 4ª edición.; Internacional Thomson Editores. 4a. Edición. México, Kotler, Philip; Armstrong, Gary, Marketing versión para Latinoamérica 10ª edición, Ed. Prentice Hall, México Kotler, Phillip; Lane, Keller, Dirección de Marketing 12a edición, Pearson Prentice Hall, México Stanton, William, Etzel; Michael J.; Walker Bruce J.; Fundamentos Marketing, Ed. Mc. Graw Hill Recurso Didáctico: Proyector Pintarrón PC con internet

11 Apartado: 7.1 Copia Código:PD-GED-0922 Versión : 01 Hoja : 11 de Unidad: V Tema: Tópicos de investigación de mercados Objetivo de la Unidad (Competencia a Desarrollar por el Alumno) Mantener una cultura de actualización continua de acuerdo a las tendencias actuales del contexto. Sugerencia de Evaluación por Unidad Examen Escrito Trabajo de investigación Tareas Subtema Descripción del Subtema Actividades del Maestro Actividad dell Alumno 5.1 Neuromarketing Visual Auditivo Kinestésico 5.2 Marketing emocional Explicar y ejemplificar que es el Neuromarketing, asi como presentar ejemplos donde es aplicado y los beneficios que brinda Explicar y ejemplificar que es el Marketing emocional, asi como presentar ejemplos donde es aplicado y los beneficios que brinda -Investigar la fundamentación y aplicación del Neuromarketing, Marketing emocional y Geomarketing, llevar a cabo sesiones plenarias para socializar la información. -Seleccionar casos para ejemplificar la aplicación del Neuromarketing visual, auditivo y Kinestésico y discutirlos en sesión plenaria. Seleccionar casos para ejemplificar el Marketing emocional y discutirlos en sesión plenaria. - Competencia a Desarrollar Habilidad para buscar y -Habilidades de Habilidad para buscar y -Habilidades de Sesiones 4 3

12 Apartado: 7.1 Copia Código:PD-GED-0922 Versión : 01 Hoja : 12 de Geomarketing Beneficios Explicar y ejemplificar que es el Marketing emocional, asi como presentar ejemplos donde es Consideraciones previas aplicado para su implementación Implementación Seleccionar un caso de Geomarketing para darle solución en equipos y proceder a retroalimentar los resultados en el grupo. -Elaborar por equipo un reporte de investigación sobre las nuevas tendencias que se aplican en la investigación de mercados en México y realizar un análisis sobre las diferentes aplicaciones de las mismas en los estudios de mercado. Habilidad para buscar y -Habilidades de 2 Bibliografia: 2. Kimball P. Marshall. Sistemas de Información de Mercadotecnia. Internacional Thomson Editores. México Benassini, Marcela. Introducción a la Investigación de Mercados, Enfoque para América Latina. 2da. Edición. Pearson Educación. México, Kotler, Philip; Armstrong, Gary, Marketing versión para Latinoamérica 10ª edición, Ed. Prentice Hall, México Kotler, Phillip; Lane, Keller, Dirección de Marketing 12a edición, Pearson Prentice Hall, México Stanton, William, Etzel; Michael J.; Walker Bruce J.; Fundamentos Marketing, Ed. Mc. Graw Hill Recurso Didáctico: Proyector Pintarrón PC con internet

13 S U P E RIO R DE MISANTLA Apartado: 7.1 Copia Código:PD-GED-0922 Versión : 01 Hoja : 13 de REVISION DE LA PLANEACION DIDACTICA Esta planeación deberá ser revisada cada dos ciclos escolares a partir de la fecha de versión.