ADENDA AL CONTRATO DE AFILIACIÓN AL SISTEMA VISANET PERÚ SOBRE EL SISTEMA DE PAGOS MÓVILES

Transcripción

1 Conste por el presente documento, la ADENDA AL CONTRATO DE AFILIACIÓN AL SISTEMA VISANET PERÚ, que celebran de una parte, COMPAÑÍA PERUANA DE MEDIOS DE PAGO S.A.C. con RUC No y domicilio en la Av. José Pardo No. 831, décimo piso, Miraflores, Lima, a la que en adelante se denominará VISANET PERÚ ; y, de la otra parte, la empresa cuyos datos de identificación se consignan al pie del presente documento y en la Solicitud de Afiliación al Sistema Visanet Perú, a la que en adelante se denominará LA EMPRESA AFILIADA ; en los términos y condiciones siguientes: CLÁUSULA PRIMERA: OBJETO VISANET PERÚ ha desarrollado una aplicación que le permite a los afiliados al sistema VisaNet Perú registrar las transacciones que realizan con tarjetas de la marca Visa o de otras marcas autorizadas, a través del uso de un equipo electrónico (en adelante Pin Pad) que se conecta vía Bluetooth con dispositivos móviles, con los mayores niveles de seguridad, denominado Sistema de Pagos Móviles. Por este documento, VISANET PERÚ autoriza a LA EMPRESA AFILIADA a realizar la venta de sus servicios/productos a través del Sistema de Pagos Móviles. La presente Adenda regirá a partir de la fecha en que VISANET PERÚ se lo comunique por escrito a LA EMPRESA AFILIADA. CLAUSULA SEGUNDA: CANAL DE TRANSACCIÓN Para posibilitar la realización de las transacciones en el Sistema de Pagos Móviles, LA EMPRESA AFILIADA usará los Pin Pad que le entregará VISANET PERÚ conectados a los dispositivos móviles de su propiedad o de sus colaboradores, que previamente, de manera individual y asociado a cada uno de los Pin Pad registrará en el mencionado Sistema, y que en conjunto funcionarán como terminal electrónico de punto de venta para el registro de las transacciones y su posterior verificación y consulta. CLAUSULA TERCERA: OPERATIVIDAD Para la realización de las transacciones, se deberá seguir el procedimiento siguiente: 3.1 Cada operación que realice el personal autorizado de LA EMPRESA AFILIADA deberá ser efectuada mediante el dispositivo móvil y el Pin Pad previamente registrado en el Sistema de Pagos Móviles. Los esquemas a través del cual se pueden realizar estas transacciones están detallados en el Anexo 2. La Empresa Afiliada no podrá operar con más de un esquema a la vez en un mismo código de afiliación. 3.2 Las transacciones que cada dispositivo móvil y Pin Pad asociado podrá realizar mediante las tarjetas de la marca Visa o de otras marcas autorizadas, son para registrar los pagos efectuados en las compras de los distintos productos o servicios de LA EMPRESA AFILIADA. 3.3 Para que el personal autorizado de LA EMPRESA AFILIADA pueda realizar transacciones a través de sus dispositivos móviles y los Pin Pad asociados, previamente deberán verificar los elementos de seguridad de la tarjeta de crédito; su vigencia e identidad del usuario. Asimismo, deberá cotejar que la firma electrónica en el dispositivo móvil o la firma en el voucher impreso, sea la misma que figura en la tarjeta de crédito y en su documento de identidad. Para transacciones de Paga Rápido (Micropago) no será necesario solicitar el documento de identidad ni firmar el voucher electrónico o impreso, siempre que VISANET PERU haya autorizado a LA EMPRESA AFILIADA a realizar este tipo de transacciones. 3.4 Dado que las transacciones se realizarán por medio de dispositivos móviles, LA EMPRESA AFILIADA podrá emitir el voucher en forma electrónica o impresa de acuerdo al esquema acordado con VISANET PERU. En cualquiera de los dos casos, LA EMPRESA AFILIADA deberá emitir los vouchers con los datos que se establecen en el Anexo 1 para cada tipo de transacción. Tratándose de vouchers impresos LA EMPRESA AFILIADA podrá modificar el formato conforme a la impresora que tenga pero en ningún caso podrá suprimir los datos establecidos en los modelos de vouchers del Anexo 1.

2 CLAUSULA CUARTA: OBLIGACIONES DE LA EMPRESA AFILIADA Son obligaciones de LA EMPRESA AFILIADA las siguientes: 1.- Pagar el costo de instalación de la solución en cada equipo y el monto mensual del alquiler; sin perjuicio de la comisión que corresponde a cada transacción, establecida en el Contrato de Afiliación. 2.- Adquirir los dispositivos móviles necesarios para operar en el Sistema de Pagos Móviles, cuyos consumos correspondientes a las comunicaciones son también de cuenta de LA EMPRESA AFILIADA. 3.- Actualizar en un plazo no mayor a 2 días útiles el programa de pagos (Librería) en los dispositivos móviles asignados al Sistema cada vez que se lo indique VISANET PERU. 4.- Elaborar el voucher electrónico o impreso correspondiente a cada transacción con los contenidos mínimos y formato establecido por VISANET PERU en el Anexo 1 el cual forma parte integrante del presente documento. El formato de voucher electrónico o impreso debe ser actualizado en un plazo no mayor a 30 días cada vez que VISANET PERU introduzca un cambio en el mismo y se lo comunique por escrito a LA EMPRESA AFILIADA. En caso LA EMPRESA AFILIADA opte por el voucher electrónico deberá enviarlo además por correo electrónico al tarjetahabiente. 5.- Instalar en los dispositivos móviles que utilice para el Sistema de Pagos Móviles, softwares capaces de detectar virus, programas espías y cualquier programa malicioso destinado a obtener información, y mantenerlo actualizado. 6.- Guardar los vouchers electrónicos o impresos, los documentos correspondientes a las ventas que por este medio realice, y, de una copia de seguridad (back up) como respaldo para cualquier eventualidad en su Base de Datos, por un plazo mínimo de veinticuatro (24) meses. 7.- Informar a VISANET PERU con un plazo no menor a dos (2) días útiles sobre los dispositivos móviles que ponga en operación. 8. Informar a VISANET PERU el mismo día de ocurrido el hecho, aquellos dispositivos móviles que sean dados de baja, hayan sido robados o perdidos, al igual que los Pin Pad recibidos, para que VISANET PERU pueda habilitar o deshabilitar la solución correspondiente en cada equipo. CLÁUSULA QUINTA: RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA AFILIADA LA EMPRESA AFILIADA es responsable de cuidar los Pin Pad y accesorios entregados por VISANET PERÚ para el Sistema de Pagos Móviles, y asimismo, del buen uso que su personal autorizado haga de los mismos. En caso de deterioro, pérdida o robo de los equipos que le son entregados, sin perjuicio de comunicarlo el mismo día de ocurrido el hecho, LA EMPRESA AFILIADA deberá pagar a VISANET PERÚ el monto que corresponda a su reposición. Tratándose de robo o pérdida, LA EMPRESA AFILIADA se obliga a presentar la denuncia policial correspondiente dentro de las 24 horas de ocurridos los hechos y enviar una copia de la misma a VISANET PERU. LA EMPRESA AFILIADA asume la completa responsabilidad por las transacciones no reconocidas por los tarjetahabientes, en consideración a que estas transacciones serán efectuadas por su personal autorizado. En ese sentido, LA EMPRESA AFILIADA se compromete a mantener a VISANET PERÚ a salvo de cualquier pretensión de responsabilidad de cualquiera de sus clientes o de terceros, por alguna transacción realizada por su personal autorizado o efectuada de manera fraudulenta, comprometiéndose igualmente a asumir todos los costos de defensa en que VISANET PERÚ tenga que incurrir. Sin perjuicio de lo acordado, VISANET PERÚ está facultada para realizar todas las correcciones y compensaciones de cualquier índole, que se requieran por abonos o cargos indebidos, en exceso o fraudulentos a LA EMPRESA AFILIADA, materia de reclamo o similares, conforme al Contrato de Afiliación al Sistema VISANET PERÚ.

3 CLÁUSULA SEXTA: MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Las características operativas del Sistema de Pagos Móviles se encuentran contenidas en los Manuales y documentación específica entregada a LA EMPRESA AFILIADA que declara conocer y aceptar. CLÁUSULA SEPTIMA: MODIFICACIONES Dada la naturaleza tecnológica del servicio que VISANET PERU presta a LA EMPRESA AFILIADA, las cláusulas y condiciones de la presente Adenda podrán ser modificadas por VISANET PERÚ previa comunicación escrita a LA EMPRESA AFILIADA con una anticipación no menor a 30 días calendario. Las modificaciones a Manuales u otros documentos podrán ser modificados por VISANET PERU y comunicados alternativamente a través de una carta o avisos en la página web de VISANET PERÚ con instrucciones para su descarga o consulta en línea, con una anticipación no menor de cuarenta y ocho (48) horas a su entrada en vigencia. En caso LA EMPRESA AFILIADA no acepte las modificaciones introducidas por VISANET PERÚ, deberá comunicarlo por escrito antes de su entrada en vigencia. La no aceptación por LA EMPRESA AFILIADA de las modificaciones aprobadas por VISANET PERÚ implicará la resolución de la presente Adenda, a los treinta (30) días de la negativa de LA EMPRESA AFILIADA, plazo en el cual VISANET PERÚ estará facultada a suspender el servicio conforme al Contrato de Afiliación al Sistema VisaNet Perú. Sin embargo, si LA EMPRESA AFILIADA continúa realizando cualquier transacción a través del Sistema de Pagos Móviles, luego de recibida la comunicación a que se refiere el párrafo anterior, se entenderá que LA EMPRESA AFILIADA ha aceptado las modificaciones introducidas. CLAUSULA OCTAVA: DE LAS LIMITACIONES LA EMPRESA AFILIADA en ningún caso podrá utilizar el Sistema de Pagos Móviles para la realización de transacciones distintas a las aquí acordadas, bajo causal de resolución automática y de pleno derecho de la presente Adenda; para lo cual bastará que VISANET PERÚ le remita una comunicación escrita a LA EMPRESA AFILIADA con treinta días de anticipación informándole del incumplimiento. CLÁUSULA NOVENA: CONFIDENCIALIDAD LA EMPRESA AFILIADA se compromete a mantener en absoluta reserva, frente a terceros, los datos de los clientes correspondientes a las transacciones realizadas. Para proporcionar información a terceros, LA EMPRESA AFILIADA deberá disponer de una autorización por escrito de VISANET PERÚ, o proceder conforme al Contrato de Afiliación al Sistema VisaNet Perú. LA EMPRESA AFILIADA no podrá solicitar al tarjetahabiente información de su tarjeta, o, de cualquier producto Visa o de otro medio de pago autorizado. En ese sentido, se compromete a no guardar de ninguna forma, las firmas electrónicas, si fuere el caso, que realizarán los tarjetahabientes en los dispositivos móviles de su propiedad, al momento de autorizar los pagos. En caso VISANET PERÚ solicite información, LA EMPRESA AFILIADA está en la obligación de brindarla, conforme a lo estipulado en el Contrato de Afiliación al Sistema VisaNet Perú. CLÁUSULA DECIMA: CANCELACIÓN DEL SERVICIO VISANET PERÚ se reserva el derecho de cancelar el servicio en cualquier momento y en forma inmediata, en caso verifique algún tipo de irregularidad en las transacciones, actividad inusual, fraudulenta o el uso indebido o no autorizado del Sistema de Pagos Móviles por LA EMPRESA

4 AFILIADA. Ello sin perjuicio de notificar a LA EMPRESA AFILIADA mediante comunicación en ese sentido, sobre las causas que dieron lugar a dicha cancelación. En el supuesto que LA EMPRESA AFILIADA acredite la inexistencia de irregularidades y/o el uso debido y autorizado del Sistema, VISANET PERÚ permitirá que LA EMPRESA AFILIADA vuelva a hacer uso del servicio; sin embargo VISANET PERÚ no se encontrará en este supuesto obligada de forma alguna a indemnizar a LA EMPRESA AFILIADA, y ésta renuncia a cualquier acción o excepción por daños y perjuicios. CLÁUSULA DÉCIMO PRIMERA: RESOLUCIÓN La resolución de la presente Adenda no afectará la vigencia del Contrato de Afiliación al Sistema Visanet Perú, ni la de otras Adendas vigentes. Las partes acuerdan que el procedimiento de resolución de la presente Adenda, será cualquiera de los señalados en el Contrato de Afiliación mencionado en el párrafo anterior. CLÁUSULA DÉCIMO SEGUNDA: APLICACIÓN DEL CONTRATO DE AFILIACIÓN El Contrato de Afiliación al Sistema Visanet Perú se aplica al Sistema de Pagos Móviles, en todo lo que no contradiga a la presente Adenda. Suscrito en la ciudad de Lima, a los días del mes de del año. COMPAÑÍA PERUANA DE MEDIOS DE PAGO S.A.C. (VISANET PERÚ) LA EMPRESA AFILIADA Razón Social: RUC: Dirección: Nombre del Representante Legal: DNI:

5 Anexo 1 Formato de Vouchers 1. Formato de Voucher para transacción con tarjeta de crédito 2. Formato de Voucher para transacción con tarjeta de débito

6 3. Formato de Voucher para transacción de anulación de venta

7 1. Esquemas Anexo 2 Esquemas de Operación La empresa afiliada podrá operar las transacciones con medios de pago Visa a través de cualquiera de los siguientes esquemas: 1.1. Esquema Stand Alone.- este esquema se desarrolla bajo las siguientes características: Pin Pad Referencia Dispositivo Móvil (Smartphone, Tablet o similares) Aplicación de la Empresa Afiliada Aplicación de Pago Emisión del voucher Solicitud de la Firma Envió de correo con el voucher electrónico Usuario y contraseña para ingresar a la Aplicación de Pago Vinculación de Pin Pad con Dispositivos Móviles Enviar DNI dependiente, nombre del dependiente, número de celular, correo electrónico Características Dispositivo de propiedad de VISANET entregado para la vinculación con el dispositivo móvil de la empresa afiliada. Dispositivo de propiedad de la Empresa Afiliada o de su fuerza de ventas que se vincula con el Pin Pad de Visanet No se requiere Visanet proporciona a la Empresa Afiliada una aplicación de pago para dispositivos móviles (app). A través de esta aplicación la Empresa Afiliada podrá realizar ventas, anulaciones, reportes, entre otros. La Aplicación de Pago generará el voucher electrónico. La Aplicación de Pago solicitará la firma del tarjetahabiente en el dispositivo móvil. La Aplicación de Pago enviará al tarjetahabiente un correo electrónico con el voucher electrónico. El voucher se enviará al correo registrado por el tarjetahabiente al momento de la transacción. Adicionalmente se enviará el voucher electrónico a la empresa afiliada. Se otorgarán cuando los usuarios se registren en la Aplicación de Pago. La actualización de las claves es responsabilidad de los usuarios y será a través de la Aplicación de Pago. Para la generación de usuarios es necesario que Visanet registre previamente en sus sistemas, el DNI de los usuarios de los dispositivos móviles. Sólo se vinculará un Pin Pad con un dispositivo móvil. La empresa afiliada debe proporcionar a Visanet los datos que esta requiera para el registro en sus sistemas.

8 1.2. Esquema Integrado.- este esquema se desarrolla bajo las siguientes características: Pin Pad Referencia Dispositivo Móvil (Smartphone, Tablet o similares) Aplicación de la Empresa Afiliada Aplicación de Pago (librería) Emisión del voucher Solicitud de la Firma Envió de correo con el voucher electrónico Voucher Impreso Usuario y contraseña para ingresar a la Aplicación de Pago (librería) Vinculación de Pin Pad con Dispositivos Móviles Enviar DNI dependiente, nombre del dependiente, número de celular, correo electrónico Características Dispositivo de propiedad de VISANET entregado para la vinculación con el dispositivo móvil de la empresa afiliada. Dispositivo de propiedad de la Empresa Afiliada o de su fuerza de ventas que se vincula con el Pin Pad de Visanet Se requiere que el comercio desarrolle una aplicación que se instale en el dispositivo móvil, que incorpore la Aplicación de Pago (librería) proporcionada por Visanet y que esté integrada a su red. Visanet proporciona a la Empresa Afiliada una Aplicación de Pago (librería) para dispositivos móviles que se integra con la Aplicación de la Empresa Afiliada. Con esta integración la empresa afiliada podrá realizar ventas, anulaciones, reportes, entre otros. La Aplicación de la Empresa Afiliada podrá generar el voucher electrónico, imprimirlo o ambos. La Aplicación de Pago (librería) sólo podrá emitir voucher electrónico. Las partes deben acordar durante la integración cuál de las dos aplicaciones generará el voucher electrónico. La Aplicación de la Empresa Afiliada o la Aplicación de Pago (librería) solicitarán la firma del tarjetahabiente en el dispositivo móvil. Las partes deben acordar durante la integración cuál de las dos aplicaciones solicitará la firma. La Aplicación de la Empresa Afiliada o la Aplicación de Pago (librería), enviará al tarjetahabiente un correo electrónico con el voucher electrónico. El voucher se enviará al correo registrado por el tarjetahabiente al momento de la transacción. Las partes deben acordar durante la integración cuál de las dos aplicaciones enviará el correo. La aplicación de la empresa afiliada podrá imprimir el voucher. La Aplicación de Pago (librería) no imprimirá vouchers. La empresa afiliada no requiere usuario y contraseña para la Aplicación de Pago (librería) Se podrá vincular un Pin Pad con varios dispositivos móviles pero no simultáneamente. La empresa afiliada debe proporcionar a Visanet los datos que esta requiera para el registro en sus sistemas.

9 2. Disposiciones Complementarias 2.1. Las partes acordarán bajo que esquema operará la EMPRESA AFILIADA Las partes acordarán en el Esquema Integrado, quien asumirá la emisión del voucher, la solicitud de la firma y el envío del voucher electrónico La EMPRESA AFILIADA debe enviar a Visanet la lista de los colaboradores o dependientes que utilizarán los dispositivos móviles. Estas listas contendrán los datos requeridos por VISANET VISANET activará en sus sistemas a los colaboradores o dependientes y dispositivos móviles informados por la EMPRESA AFILIADA VISANET entregará los Pin Pads debidamente configurados y capacitará al personal de la EMPRESA AFILIADA Los colaboradores o dependientes de la EMPRESA AFILIADA deben inicializar los terminales vinculados a los dispositivos móviles LA EMPRESA AFILIADA y sus colaboradores o dependientes deben descargar e instalar la aplicación o integrar la librería proporcionada por VISANET.