Quinto Taller sobre la Medición de la Sociedad de la. Rio de Janeiro, Abril 6, 7 y 8 de Lic. Gabriela Mónaco

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1 Cambios en el capitulo TIC de la Encuesta Nacional de Innovación Argentina (Nuevas preguntas implementadas a partir del cuestionario Armonizado TIC en Empresas) Quinto Taller sobre la Medición de la Sociedad de la Información n en Latinoamérica y el Caribe Rio de Janeiro, Abril 6, 7 y 8 de 2009 Lic. Gabriela Mónaco Lic. Jorge A. Souto Dir. Estadísticas a las Actividades Secundarias

2 Encuesta Nacional sobre Innovación y Conducta tecnológica (ENIT) Medición de las TIC en empresas

3 Antecedentes en la medición de las TIC en las empresas Argentinas Las Encuestas de Innovación y su componente de estadísticas TIC, en Argentina deben verse como un proceso evolutivo en el cual se fue avanzando lentamente en el desarrollo conceptual, de las capacidades operativas y en la voluntad institucional.

4 Se destacan dos antecedentes en la medición de la temática TIC en la Argentina - ENCUESTA SOBRE LA CONDUCTA TECNOLOGICA DE LAS EMPRESAS INDUSTRIALES ARGENTINAS SEGUNDA ENCUESTA NACIONAL DE INNOVACIÓN Y CONDUCTA TECNOLOGICA DE LAS EMPRESAS INDUSTRIALES ARGENTINAS

5 ENCUESTA SOBRE LA CONDUCTA TECNOLOGICA DE LAS EMPRESAS INDUSTRIALES ARGENTINAS La Encuesta sobre la Conducta Tecnológica de las Empresas Industriales en el período , se relevó en el año 1997 sobre una muestra representativa de firmas industriales de todo el país. Con el objeto de identificar magnitudes y aspectos claves de la conducta tecnológica del sector industrial argentino, la SECyT encargó la realización de una encuesta, cuya ejecución efectuó el INDEC y cuya elaboración previa y análisis ulterior realizó un equipo conjunto del INDEC y de las Universidades Nacionales de Quilmes y de General Sarmiento.

6 SEGUNDA ENCUESTA NACIONAL DE INNOVACIÓN Y CONDUCTA TECNOLOGICA DE LAS EMPRESAS INDUSTRIALES ARGENTINAS Durante el año 2002 se llevó a cabo la Segunda Encuesta Nacional de Innovación y Conducta Tecnológica de las Empresas Argentinas realizada por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INDEC) en el marco del Estudio "Componentes Macroeconómicos, Sectoriales y Microeconómicos para una Estrategia Nacional de Desarrollo; Lineamientos para Fortalecer las Fuentes de Crecimiento Económico" coordinado por la Oficina de la CEPAL/Naciones Unidas en Argentina, a solicitud de la Secretaría de Política Económica, con financiamiento del Banco Interamericano de Desarrollo. Esta encuesta fue el resultante de los Convenios establecidos entre el INDEC, la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), la Secretaría de Ciencia y Tecnología de la Nación (SECYT), el Centro REDES y el Instituto de Industria de la Universidad Nacional de General Sarmiento.

7 A partir del año La Encuesta Nacional sobre Innovación y Conducta Tecnológica pasó a integrar los programas contínuos de la Dirección de Estadísticas Secundarias del INDEC Con el objeto de dar continuidad a los esfuerzos anteriores y obtener un conjunto de indicadores sostenibles y oportunos sobre aspectos claves de la conducta tecnológica e innovadora del sector productivo argentino, el INDEC estableció en 2004 un programa que permita la realización de un operativo anual continuo para cuyo desarrollo y análisis se estableció un equipo especifico.

8 Indicadores TIC

9 Los operativos referidos a los años 2004, 2005 y 2006 cuentan con 18 indicadores de TIC (Lista de indicadores clave recomendados por el Partnership en Medición de TIC para el Desarrollo) 1- Existencia de un área o encargado responsable de los temas de informática y comunicaciones 2- Número de empleados que trabajan en el área o departamento de sistemas 3- Inversiones en TIC 4- Acciones complementarias a las Inversiones en TIC 5- Tipo de inversión en TIC 6- Responsables en el desarrollo de software o implementación de sistemas 7- Uso de Computadora 8- Proporción de empleados que usan Computadoras 9- Uso de Internet 10- Proporción de empleados que usan Internet 11- Presencia en la Web 12- Recepción de pedidos por Internet 13- Realización de pedidos por Internet 14- Tipo de conexión a Internet 15- Uso que le dan a Internet 16- Disponibilidad de Red de área Local (LAN) 17- Disponibilidad de Intranet 18- Disponibilidad de Extranet

10 A partir del operativo referido al año 2007, la ENIT incorpora los siguientes indicadores a los 18 ya existentes Nivel educativo del personal de informática Sector, cantidad de personal y monto invertido de la capacitación que acompañó las inversiones en TIC Distribución de los gastos invertidos en TIC entre desarrollo de software o sistema específico, adaptación o introducción de un software específico, instalación de hardware y equipos de comunicación, desarrollo de página Web, otras inversiones en TIC Fuentes de financiamiento de las TIC Cantidad de servidores en la empresa Realización de ventas por Internet Beneficios de la venta por Internet Razones para no utilizar Internet como herramienta de ventas Realización de las siguientes prácticas informáticas: gestionar información de clientes herramientas CRM; capturar, almacenar y compartir con otras áreas funcionales de la empresa información sobre clientes; analizar información disponible a cerca de los clientes con fines comerciales y de marketing; compartir información sobre compras y ventas con otras áreas funcionales de la empresa herramientas ERP; dar soporte a las actividades de innovación

11 Asimismo, la ENIT incorpora en el año 2007 algunas modificaciones a sus indicadores originales Existencia de un área o departamento de sistemas Número de empleados que usan Computadoras Número de empleados que usan Internet

12 La ampliación y modificación del módulo de TIC tiene como principal objetivo... Captar y caracterizar con mayor precisión los distintos niveles en el uso y apropiación de las tecnologías de la información y comunicaciones en las empresas industriales argentinas, que permitan conocer la articulación creciente de las distintas rutinas de las firmas, haciendo principal énfasis en la capacitación del personal y en la infraestructura de las TIC.

13 A continuación se presentan los indicadores originales, nuevos y modificados agrupados de la siguiente manera.. Esfuerzos sobre TIC Uso y difusión de las TIC

14 Esfuerzos sobre TIC

15 Indicadores de esfuerzos sobre TIC Existencia de un área o encargado responsable de los temas de informática y comunicaciones. Modificación Número de empleados que trabajan en el área o departamento de sistemas según nivel educativo. Indicador Nuevo Inversiones en TIC (Pregunta Original) Acciones complementarias a las inversiones en TIC (Pregunta Original) Sector, cantidad de personal y monto invertido de la capacitación para el personal que acompañó las inversiones en TIC. Indicador nuevo Tipo de inversión en TIC (Pregunta Original) Continua..

16 Continua.. Indicadores de esfuerzos sobre TIC Responsables en el desarrollo de software o implementación de sistemas (Pregunta Original) Distribución de los gastos invertidos en TIC entre desarrollo de software o sistema específico, adaptación o introducción de un software específico, instalación de hardware y equipos de comunicación, desarrollo de página Web, otras inversiones en TIC. Indicador Nuevo Fuentes de financiamiento de las TIC. Indicador nuevo

17 Usos y difusión de las TIC

18 Usos y difusión de las TIC Uso de computadora (Pregunta Original) Proporción de empleados que usan Computadoras. Modificación (Se modifica la cantidad absoluta de personal que usa computadora) Cantidad de servidores en la firma. Indicador Nuevo Proporción de empleados que usan internet. Modificación (Se modifica la cantidad absoluta de personal que usa internet) Presencia en la Web (Pregunta Original) Recepción de pedidos por Internet (Pregunta Original) Realización de ventas por internet. Beneficios de la venta por internet Razones para no utilizar internet como herramienta de ventas Indicador Nuevo Continua..

19 Continua.. Usos y difusión de las TIC Realización de pedidos por Internet (Pregunta Original) Tipo de conexión a Internet (Pregunta Original) Uso que le dan a Internet (Pregunta Original) Tenencia de Red de área Local (LAN). (Pregunta Original) Tenencia de Intranet (Pregunta Original) Tenencia de Extranet (Pregunta Original) Realización de las siguientes prácticas informáticas (gestionar información de clientes; capturar, almacenar y compartir con otras áreas funcionales información sobre clientes; analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales; compartir información sobre compras y ventas con otras empresas; dar sorportes a las actividades de innovación) Indicador Nuevo

20 Algunos Resultados de TIC La información correspondiente al período 2007 aún no está disponible dado que se encuentra actualmente en procesamiento

21

22

23

24 Difusión de resultados Pagina INDEC Innovación Tecnológica Ultimo Comunicado de prensa TIC Ultima Publicación ENIT 2005

25 Fin de la presentación Muchas Gracias Muito Obrigado Lic. Jorge A. Souto Lic. Gabriela Mónaco Dir. Estadísticas a las Actividades Secundarias

26 Existencia de un área o encargado responsable de los temas de informática y comunicaciones La información empírica muestra que la existencia de un área de informática y comunicaciones en la empresa está asociado con el tamaño de la misma. Así, podemos suponer que las empresas grandes y medianas son las que más cuentan con dicha área, mientras que las empresas chicas deciden principalmente tercerizar parte (forma mixta) o la totalidad del área. >>>> Volver

27 Existencia de un área o encargado responsable de los temas de informática y comunicaciones Partiendo de este supuesto, la pregunta original acerca de la existencia de un área de informática no resultaba exhaustiva por lo cual se optó por su modificación. Con la nueva formulación se pretende dar cuenta de la terciarización y de la existencia de las formas mixtas de gestión del área. La empresa contaba con un área o encargado responsable de los temas de informática y comunicación: Volver

28 Nivel educativo del personal de informática El nivel educativo del personal de informática constituye un factor sustancial en el desarrollo de las capacidades tecnológicas de las firmas. En este sentido, la ENIT incorpora una pregunta dirigida a indagar el número total de personal del área según su nivel educativo Volver

29 Sector, cantidad de personal y monto invertido de la capacitación... Como se viene evidenciando en las distintas mediciones sobre la temática, la capacitación en la empresa tiene un impacto diferenciado en la competitividad de las firmas aún con diferentes características tecnológicas, al mismo tiempo que constituye un elemento fundamental para la difusión del conocimiento en la región. Para dar cuenta de estos procesos la ENIT incorpora la siguiente pregunta. Volver

30 Inversión de TIC Para una mayor comprensión acerca de los esfuerzos desplegados por las firmas en relación a las TIC, se incorpora la siguiente pregunta capaz de captar los montos de inversión en bienes y servicios. Volver

31 Fuentes de financiamiento de las TIC Dada la creciente importancia que están adquiriendo las TIC, resulta significativo el conocimiento de las estrategias llevadas adelante por las empresas para su financiamiento. Volver

32 Cantidad de servidores en la firma Los servidores son un indicador más de la infraestructura con la que cuenta la empresa. Para su captación se incorpora la siguiente pregunta en la ENIT. Volver

33 Venta por internet Dada la importancia que tiene para el desarrollo de las firmas la incorporación de herramientas vinculadas con el e-commerce, la ENIT añade las siguientes preguntas Volver

34 Realización de las siguientes prácticas informáticas Para medir las prácticas informáticas que utilizan las empresas como un indicador más del grado de desarrollo de las TICs dentro de la misma, la ENIT incorpora la siguiente pregunta: Volver

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