Cidades acessíveis Um fator de competitividade. Funchal, 8 de Novembro 2012

Transcripción

1 Cidades acessíveis Um fator de competitividade Funchal, 8 de Novembro 2012 Todas las personas tienen el DESEO, la NECESIDAD y el DERECHO de ser independientes, de escoger su modo de vida y de vivirla sin que las barreras del entorno se lo impidan. 1

2 EL OBJETIVO ES: Conseguir adecuar los entornos, productos y servicios a la diversidad humana y a sus necesidades. Y PARA CONSEGUIR QUE SEA POSIBLE TODOS DEBEMOS CONTRIBUIR A PONER EN PRÁCTICA DESIGN FOR ALL (DISEÑO PARA TODOS) 2

3 PORQUÉ DISEÑAR UNA CIUDAD PARA TODAS LAS PERSONAS? Si diseñamos las ciudades de acuerdo a las necesidades de las personas con discapacidad tendrán más oportunidades. Si diseñamos las ciudades para todos las personas con discapacidad tienen los mismos derechos, las personas mayores y los niños podrán disfrutar de un entorno más seguro que será más cómodo para todos, el turismo y los negocios se incrementarán y la participación ciudadana mejorara. 3

4 Se calcula que hay millones de personas con discapacidad en el mundo. En Europa el 16% de la población en edad de trabajar tiene un problema de salud o discapacidad (de un total de18 millones). 4

5 La prevalencia de la discapacidad aumenta con la edad. Casi ¾ partes de la población discapacitada tiene más de 55 años. El mercado potencial estimado de turistas con necesidades de accesibilidad y mayores es de millones de turistas. En el sector turistico: El incremento de personas mayores de más de 60 años y las personas con discapacidad están creando nuevas demandas. La industria turística encontrará nuevos mercados y aumentará su facturación si atiende los nuevos targets y sus demandas. 5

6 EL TURISMO ES NEGOCIO TURISMO PARA TODOS ES MÁS NEGOCIO COMPONENTES DE ÉXITO DEL TURISMO PARA TODOS Ejemplo de Barcelona 6

7 La ciudad de Barcelona basó su estrategia de turismo en los siguientes componentes: 1. Personas acogedoras y orientadas hacia los negocios. 2. Información fiable y de confianza 3. Espacios públicos e instalaciones para todas las personas. 4. Oferta variada para todos. 5. Precios para todos los bolsillos. 1.- Personas acogedoras y orientadas hacia los negocios Abrirse a la diversidad humana (edad, capacidades, orientación sexual, religión, raza, ) Flexibilidad Orientados hacia el cliente Orgullo de Pais/Ciudad 7

8 Abiertos a la diversidad humana Orientados al cliente y resolutivos Orgullo de Pais/Ciudad 8

9 2.- Información fiable y buena reputación Información fiable Buena reputación 9

10 3.- Espacio público e instalaciones para todas las personas Transporte público fácil de utilizar Espacio público orientado al peatón Carril para bicicletas Autobús turístico Estructura de ciudad e información de las calles fácil de entender Atención médica universal Servicios de emergencia fiables Transporte público de fácil uso 10

11 Transporte público de fácil uso Transporte público de fácil uso 11

12 Espacio público orientado al peatón Espacio público orientado al peatón Kerb cut 120 Barcelona 12

13 Carril para bicicletas Autobús turístico Estructura fácil de entender / inf. en las calles 13

14 Atención médica Universal Servicios de emergencia fiables 4.- Oferta diversa para todas las personas Arquitectura Cultura Compras Deporte Sol y Playa Naturaleza Gastronomía / Enología Vida nocturna Parques de atracciones Congresos y acontecimientos deportivos 14

15 Arquitectura Arquitectura 15

16 Arquitectura Cultura 16

17 Cultura Compras 17

18 Deporte Demanda de forfaits adaptados 2006/ / Sol y playa 18

19 Naturaleza Religión 19

20 Gastronomía-Enología Vida nocturna 20

21 PARQUE DE ATRACCIONES TIBIDABO 21

22 Congresos y acontecimientos deportivos 5.- Precios para todos los bolsillos Vuelos regulares y de bajo coste Hoteles, hostales, camping Restaurantes 22

23 Que tiene más relación con el éxito turístico de Barcelona: Las Olimpiadas o la accesibilidad? Olympic Games Accessibility Plan start Trips Overnight stays Evolución de las pernoctaciones y viajes en Barcelona ( ) HOTELS 23

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25 La accesibilidad invisible en los Hoteles DISEÑO PARA TODOS 25

26 LA CALIDAD PARA TODAS LAS PERSONAS DEBE SER UNA PRESPECTIVA NORMAL Lo único que todos los turistas tienen en común es su deseo de encontrar servicios fiables. Todos queremos ser tratados como el mejor cliente 26

27 CONCLUSIONES El éxito del turismo se basa en: Ofrecer experiencias agradables para todas las personas y no proporcionar destinaciones cerradas para personas con limitaciones funcionales o de cualquier otro grupo. Compartir el conocimiento no reinventar la rueda. Mejorar la capacidad de colaboración entre todos los agentes turísticos de un destino. CONCLUSIONES La Comisión Europea asume este segmento turístico seriamente. Mantener la mentalidad abierta a la innovación y la diversidad. Ser conscientes de que no existe un nosotros y un ellos todos somos TODOS 27

28 MUITO OBRIGADO MUCHAS GRACIAS Francesc Aragall Si desea recibir información actualizada de lo que hacemos subscríbase a nuestra Newsletter en: 28