GESTIÓN DE PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA INFRASTRUCTURE PROJECT MANAGEMENT DIPLOMA (IPMD)

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1 GESTIÓN DE PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA INFRASTRUCTURE PROJECT MANAGEMENT DIPLOMA (IPMD) [1]

2 GESTIÓN DE PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA INFRASTRUCTURE PROJECT MANAGEMENT DIPLOMA (IPMD) [ 2 ]

3 Investigadores estadounidenses, contratados por el Project Management Institute (PMI ), basados en información del Bureau of Economic Analysis del Departmento de Comercio del año 2011 estimaron que la economía de EE.UU. gastaba anualmente 2,3 trillones de dólares en proyectos, lo que representa aproximadamente un 25% del PIB de esa nación. Tales investigaciones comienzan a demostrar lo importante que es la gestión de proyectos en la economía global. Toda empresa, grande o pequeña, debería reconocer la importancia de contar con gerentes de proyectos competentes y sólidamente formados pues, sin estos profesionales el porcentaje del PIB invertido en proyectos se vería considerablemente cebado por las excedencias en los presupuestos, atrasos en los plazos de entrega, la no obtención de los estándares de calidad, etc. Todos aquellos errores de planificación y ejecución, son atribuibles a una inoperante capacidad de gestión de proyectos. En una empresa, su portafolio de proyectos es su apuesta para lograr el crecimiento y desarrollo. Para maximizar la probabilidad de éxito de esa cartera, lo económicamente conveniente es invertir en planificación temprana, pues su costo sólo representa entre el 5-8% del Capex y apenas el 1-2% de los Costos Totales durante la vida de un proyecto. El corregir errores en la etapa de operación cuesta 1 millón de veces más que corregir esos mismos errores durante la fase preinversional, de ahí la importancia de una buena gestión de planificación de los proyectos. La gestión de proyectos es una disciplina eminentemente utilitaria y pragmática, se enfoca en los resultados y en aquellos procesos que facilitan el logro de tales resultados. Se desarrolló inicialmente en la defensa y la construcción, actualmente todas las industrias la han adoptado, incluyendo la minería y las tecnologías de información y comunicaciones. Por ejemplo, la minería, al igual que la industria petrolera, son actividades económicas muy intensivas en capital que requieren de fuertes inversiones iniciales antes de lograr obtener ingresos. Durante ese período inicial, toda esa inversión de capital, que tiene un alto costo de oportunidad, unida al hecho de no tener ingresos, genera incentivos a acortar el período de implementación de los proyectos para comenzar su operación lo antes posible. Tal aceleración de la fase de ejecución sólo será posible si se cuenta con gerentes de proyectos de excelencia. La Universidad Adolfo Ibáñez, conocedora de estos desafíos de productividad y competitividad que enfrenta Chile, ha aceptado el desafío de diseñar y desarrollar un moderno Diploma en Gestión de Proyectos de Infraestructura (PMD). El reto de capacitar a profesionales, muchos de los cuales poseen una dilatada experiencia en proyectos, es descomunal sin embargo, confiamos en que este esfuerzo redundará en la obtención de niveles de excelencia comparables a los obtenidos por las empresas que han depositado su confianza de educación ejecutiva en nosotros. [ 3 ]

4 POR QUÉ LA UAI La Universidad Adolfo Ibáñez cada año desarrolla más de 120 Programas Corporativos para más de 60 empresas, provenientes de Chile y América Latina, en los que participan más de profesionales y ejecutivos. La UAI ha sido reconocida internacionalmente como N 1 en América Latina (Ranking de Educación Ejecutiva, América-Economía, ) y N 36 a nivel mundial (Ranking de Educación Corporativa, Financial Times, ), siendo el único centro chileno en recibir estas calificaciones. Facultad de Ingeniería y Ciencias Con un cuerpo de profesores de alta calidad en los que se mezcla la excelencia académica en docencia e investigación con la experiencia profesional en diversas industrias, la Facultad de Ingeniería y Ciencias se ha convertido en un referente para la Ingeniería Civil en Chile. Foco en Innovación Nuestra Universidad tiene un posicionamiento nítido e internacionalmente reconocido en temas de innovación, lo cual permite a nuestros alumnos adquirir las distinciones y competencias necesarias para emprender e innovar en sus negocios. Contamos con una ecología pro-innovación única en nuestro medio: un equipo de profesores expertos del mejor nivel, una incubadora de negocios, y una plataforma de transferencia tecnológica de vanguardia. Enfoque Práctico Orientado a la Toma de Decisiones Desde su fundación, nuestra Universidad ha desarrollado un enfoque eminentemente práctico, basado en el estudio de casos y orientado a crear y desarrollar criterios para la toma de decisiones de negocios. Prestigio Internacional La UAI es la única de América Latina, cuya calidad de programas está certificada a la vez, por AACSB y AMBA, lo que nos permite asegurar que estamos a un nivel similar al de las mejores escuelas de negocios norteamericanas y europeas. Infraestructura Diseñada para la Formación de Ejecutivos Nuestras instalaciones en Viña del Mar, Peñalolén y Presidente Errázuriz están acondicionadas especialmente para la formación de ejecutivos. Contamos con auditorios que facilitan la discusión entre los alumnos y salas planas para realizar reuniones de trabajo en equipo y talleres. [ 4 ]

5 UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS EL PROGRAMA DIRIGIDO A OBJETIVOS El Programa es conducente a un Diploma en Project Management con una mención de especialización en proyectos de infraestructura en: minería, obras civiles o tecnologías de información y comunicaciones, automatización y robótica. Este Diploma logra un balance de contenidos en los ámbitos: técnico, de negocios, de desarrollo de habilidades personales así como en las habilidades directivas. El Diploma cuenta con la participación de destacados académicos y profesionales de Chile con formación y práctica en el extranjero, lo cual le imprime un carácter internacional. Profesionales con al menos 5 años de experiencia en proyectos y conocimientos de gestión de proyectos, pero que buscan un grado académico y certificación profesional. Profesionales jóvenes recién incorporados a una empresa; profesionales con experiencia de trabajo en proyectos pero autodidactas en materia de dirección de proyectos; profesionales con formación en áreas operativas pero sin experiencia, ni formación académica en gestión de proyectos. Planificar, gestionar y dirigir exitosamente la ejecución física y organizacional de la cartera de proyectos de inversión. Objetivos específicos Implementar con éxito cualquier proyecto, ajustados al presupuesto, cumpliendo el calendario previsto y alcanzando los estándares de calidad requeridos. Gestionar integralmente un proyecto respecto a las nueve áreas de conocimiento del Project Management Institute (PMI ): integración, alcance, plazo, costo, abastecimiento, riesgos, calidad, recursos humanos y comunicaciones. Los temas que se cubren en el Programa, corresponden a todos los capítulos del Project Management Body of Knowledge (PMBOK ), estándar global del PMI. Dirigir proyectos e interactuar con clientes internos y externos, captar sus requerimientos y ofrecerles soluciones. [ 5 ] GESTIÓN DE PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA

6 PROGRAMA DE ESTUDIO Se ha estructurado una malla curricular que permite elegir, a la empresa y al profesional participante, la especialización de sus estudios de acuerdo a sus preferencias y necesidades. Fase I: Fase II: Fase III: DIAGN / DISEÑO APRENDIZAJE TRANSF/EVALUAC. ENTREVISTAS CURSO DIRECCIÓN INTEGRAL DE PROYECTOS DE INGENIERÍA MAJOR CASE DEFINICIÓN DE PROYECTOS ANÁLISIS DE INFORMACIÓN ÁMBITO DE COMPETENCIAS TÉCNCAS Project Management FORMACIÓN DE EQUIPOS AJUSTE DE DISEÑOS COMPETENCIAS PERSONALES DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN USO DE E LEARNING COMPETENCIAS DE NEGOCIOS Y CONTEXTUALES DESARROLLO DE PROYECTOS PRESENTACIÓN A COMITÉ COMPETENCIAS DIRECTIVAS ENCUESTA DE SATISFACCIÓN [ 6 ]

7 UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS INFRASTRUCTURE PROJECT MANAGEMENT DIPLOMA (IPMD) La malla del IPMD fue diseñada con el objeto de permitir una homologación de conocimientos fundamentales en cada una de las 9 áreas del conocimiento de gestión de proyectos del PMBOK. El nivel de profundidad y sofisticación de los temas tratados en este Diplomado corresponde a un nivel intermedio. Las clases estarán a cargo de profesores de la UAI. Este esquema se adapta a las preferencias de las empresas y de los participantes, es por ello que la malla del IPMD se ha estructurado en 4 módulos que suman 150 horas de clases. Cada módulo, a su vez, se compone de cursos y talleres en 4 ámbitos de competencias:» Técnicos» Contextual» Personal» Directivos Al final del Diploma se incluye un taller de preparación para ayudar a rendir el examen de Project Managment Professional (PMP ) ante el Project Management Institute (PMI ). Por ejemplo, en el ámbito técnico, los cursos de Project Management incluyen materias tales como: ciclo de vida y estudios de factibilidad; gestión de alcance y estructura organizacional; gestión del tiempo; gestión de recursos humanos, gestión de recursos, gestión de costos y gestión documentaria; gestión de compras y gestión de calidad; gestión de riesgos, procedimientos de control y auditoría de proyectos, desarrollo de un major case. Preparació [ 7 ] GESTIÓN DE PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA

8 CONTENIDO DETALLADO DE CADA MÓDULO ÁMBITO DE COMPETENCIA TÉCNICA: EVALUACIÓN INTEGRADA DE PROYECTOS EVALUACIÓN INTEGRADA DE PROYECTOS I Inversiones de capital eficientes; el entono de la evaluación de proyectos; el ciclo de proyectos; los estudios pre-inversionales; reglas contables, EBITDA, reglas fundamentales para la construcción de los perfiles financieros; ejercicio de construcción de un flujo de caja financiero de un proyecto de inversión. Evaluación financiera desde distintos puntos de vista. Ejercicio de evaluación de un proyecto, calculando los flujos de caja desde tres puntos de vista financieros. EVALUACIÓN INTEGRADA DE PROYECTOS II El concepto de descuento de un flujo de caja (discounted cashflow analysis); cálculo de la tasa de descuento privada o costo de oportunidad del capital; ROE, ROI; análisis de criterios alternativos de rentabilidad de proyectos, sus fortalezas y debilidades y situaciones en las que no se pueden ocupar; optimización del proyecto: selección de la escala óptima, selección del momento óptimo de inicio y de cierre; proyectos interdependientes; ejercicio de cálculo de rentabilidad de un conjunto de proyectos interdependientes. La inflación en la evaluación financiera de proyectos; metodología para considerar el impacto de la inflación en la construcción del flujo de caja financiero. EVALUACIÓN INTEGRADA DE PROYECTOS III y ANÁLISIS DE RIESGO FINANCIERO Análisis de riesgo en la evaluación de proyectos; árboles de decisión, estadística y cálculo del riesgo; simulación Montecarlo y su uso en la evaluación de proyectos; ejercicio de uso del software: Crystal Ball; Capital Asset Pricing Model (CAPM); decisiones bajo incertidumbre: Real Options Valuation (ROV) & Capital Budgeting Decisions; desarrollo de un caso completo de evaluación integrada de un proyecto de inversión: evaluación financiera (privada), evaluación económica (social), evaluación distributiva (stakeholder analysis), análisis de sensibilidad y análisis de riesgo. ÁMBITO DE COMPETENCIA TÉCNICA: PROJECT MANAGEMENT - GESTIÓN INTEGRADA DE PROYECTOS PM 01: CICLO DE VIDA Y ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD PROJECT PHASES, LIFE CYCLE AND PROJECT FEASIBILITY STUDIES Introducir la disciplina de la gestión integrada de proyectos y colocarla en el contexto de los procesos pre-inversionales para justificar la necesidad de traslape y retroalimentación, explicar los procesos de gestión de proyectos y sus relaciones. Historia del PM, Historia y desarrollo del PM. Diferencia entre actividad de proyecto vs. actividad operacional (en estado de régimen). La triple restricción del PMI. Definición y áreas del conocimiento del Project Management según el PMI. Los principales actores afectados (key stakeholders) en los proyectos. Fases y ciclo de vida de un proyecto, perfil, estudios de pre-factibilidad, de factibilidad y de diseño detallado. Fase de pre-inversión (preparación y evaluación de proyectos) y fase de inversión (gestión integrada de proyectos). Front End Loading (FEL). Procesos de gestión del proyecto: iniciación, planificación, ejecución, control y cierre. Los procesos de innovación en la generación de proyectos. PM02: GESTIÓN DE ALCANCE Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL - PROJECT SCOPE MANAGEMENT AND PROJECT ORGANIZATIONAL STRUCTURE Comprender la importancia del alcance del proyecto, los términos de referencia sus supuestos y riesgos. Enseñar a crear una estructura organizacional para gestionar un proyecto, planificar el proyecto creando su estructura de quiebre (WBS) usando best practices. La gestión de cambios en el alcance del proyecto y el comité o directorio de cambios. Términos de referencia (Terms of Reference, TOR), definición del proyecto (Statement of Work, SOW), tabla de definición de entregables (Deliverable Definition Table, DDT). El alcance del proyecto, supuestos y riesgos. Creación de una estructura de quiebre del proyecto (Work Breakdown Structure, WBS), métodos gráficos, indentado con sistema de codificación. Gestión de cambios en el alcance del proyecto (Scope change control). La planificación y organización del proyecto. Pasos para lograr buenos términos de referencia. Lanzamiento del proyecto (Project Kickoff Meeting). Roles y [ 8 ]

9 UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS responsabilidades. El Gerente del Proyecto (Project Manager), el equipo del proyecto, el cliente, la alta gerencia, el comité de direccionamiento del proyecto, comité de revisión del proyecto. PM03: GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS DE PROYECTOS PROJECT HUMAN RESOURCES MANAGEMENT Enseñar a planificar la estructura organizacional del proyecto, definiendo cargos, responsabilidades y tareas. Planificar y optimizar la asignación de recursos en el proyecto sujeto a restricciones de plazo o de recursos. Planificación organizacional, ventajas y desventajas de estructuras, contratación del staff, desarrollo del equipo, estructura de autoridad, control de capacidad de supervisión efectiva (span control). Organigrama del proyecto, descripciones de funciones, asignación de roles y trabajos, definición de responsabilidades y canales de comunicación. Construir la matriz de asignación de responsabilidades. PM04: GESTIÓN DEL TIEMPO PROJECT TIME MANAGEMENT Aprender a planificar y calendarizar un proyecto calculando los cronogramas y mallas primera a mano y posteriormente usando herramientas computacionales. Definición de actividades, secuenciamiento de actividades (dependencias obligatorias, discrecionales o externas), tipos de dependencias (SS, FF, FS, SF), estimación de duraciones de actividades, formas de cálculo. Construcción y control del cronograma, uso de herramientas: cartas Gantt, Critical Path Method (CPM) a mano y luego usando MS-Project. Diagramas de malla, método de diagrama de flecha y método de diagrama de precedencia. Plantillas de planificación de actividades, construcción de cartas Gantt, convenciones. Determinación del camino crítico (CPM), cómo lograr cumplir con fechas predeterminadas. Ejercicios resueltos en clase. PM05: GESTIÓN DE COSTOS, GESTIÓN DOCUMENTARIA Y GESTIÓN DE RECURSOS PROJECT COST & RESOURCES MANAGEMENT Enseñar a gestionar los documentos de un proyecto y crear sistemas de archivos. Procedimientos de un proyecto, control de cambios, niveles de aprobación, uso de formularios y plantillas, archivos históricos de un proyecto, sistemas de archivos, reglas de preparación y mantención de archivos, función del document manager. Crear y gestionar el presupuesto del proyecto, sistemas de control y de optimización, balancear el flujo de caja para cumplir restricciones de gasto. Estimación de costos y presupuestación, control de costos, herramientas y técnicas de estimación de costos, top-down, bottom-up, computarizada, el factor inflación. Tipos y formas de cálculo de costos, fijos, variables, directos, indirectos, medios, marginales. Presupuestación de costos de un proyecto y generación de línea base de costos, (project cost budgeting and cost base line). Curvas S de costos acumulados de comienzo temprano y de comienzo tardío. La doble curva S. Balancear el presupuesto mediante ciclos sucesivos de reformulación del flujo de caja del proyecto (Cash flow balancing or leveling). PM06: GESTIÓN DE ADQUISICIONES PROJECT PROCUREMENT MANAGEMENT Enseñar la gestión de adquisiciones, desde su planificación hasta el control y optimización. Conocer las características de los distintos tipos de contratos y los incentivos que inducen. Planificación de adquisiciones de bienes y servicios, vendedores, selección de abastecedores. Procesos de gestión de adquisiciones. Planificación de solicitudes (solicitation planning), recepción de solicitudes, selección de fuentes de abastecimiento, administración de contratos, cierre de contratos. Calendarios de adquisiciones, materiales con largos períodos de espera, condiciones especiales (embalaje, manipulación, bodegaje). Ciclo de adquisiciones, ajustes de calendario, sistemas control de inventario, just-in-time. Tipos y categorías de contratos, incentivos, ventajas y desventajas, licitaciones, suma alzada, precios unitarios, contratos de reintegro de costos, sistemas de compartición de riesgos, e incertidumbre. Licitaciones selectivas o restringidas, licitaciones abiertas, solicitud de propuesta negociada, evaluación de propuestas, negociación y asignación de contrato. Subcontratación, overheads, precios techo, honorarios variables (sliding fees). Nivel de riesgo asociado a diversos tipos de contratos. Relaciones contractuales en contratos, formas organizacionales para las relaciones contractuales. Administración de contratos, transporte, aceleración, recepción, almacenaje, manejo de cuentas, control de abastecimiento. [ 9 ] GESTIÓN DE PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA

10 PM07: GESTIÓN DE CALIDAD QUALITY MANAGEMENT Entender cuáles son las variables que influencian la calidad de los entregables de un proyecto y cómo lo afectan en la vida real más allá de lo que especifique el Plan de Calidad. Variables más comunes que afectan la calidad del entregable de un proyecto. Fast Track miope. Contratista. Tipo de contracto. Esquema contractual cuando hay más de un contratista. Organigrama del equipo de proyecto. Claridad en quién toma qué decisiones. Habilidades personales claves del gerente del proyecto, del gerente de diseño y del gerente de construcción. PM08: GESTIÓN DE RIESGOS Identificar, analizar y responder ante los riesgos de un proyecto, maximizando las probabilidades de ocurrencia y las consecuencias (pay-offs) de los eventos positivos y minimizar la probabilidad de ocurrencia y los pay-offs de eventos adversos. Planificación de la gestión de riesgos, identificación de riesgos, análisis cualitativo y cuantitativos de riesgos, planificación de respuestas ante riesgos, control y monitoreo de los riesgos (risk monitoring and control), planificación de respuestas ante el riesgo, planes de contingencia. Considerar actitudes frente al riesgo, medición del riesgo, análisis de probabilidades, análisis de escenarios, simulación de escenarios, análisis de correlaciones, análisis de sensibilidad, árboles de decisión, modelos de simulación. Uso de simulación Montecarlo y el software Crystal Ball Project Evaluation Review Technique, PERT. Condiciones potenciales de riesgo en un proyecto, técnicas de mitigación de riesgo (risk spreading), transferencia de riesgo (risk shifting), uso de cláusulas contractuales y riesgos. PM09A: PROCEDIMIENTOS DE CONTROL DEL PROYECTO Familiarizar con los procedimientos de control de costo y avance efectivo de un proyecto, aprendiendo técnicas de control de proyectos, con énfasis en Análisis de Valor Ganado (Earned Value Analysis). Sistemas de recolección de datos, métodos para medir progreso (tablas de progreso), periodicidad y frecuencia de los controles, procedimientos de reporte, información necesaria para actualizar los cronogramas, cambio de actividades. Método para la medición del porcentaje completado en tiempo y en costo de actividades individuales y para todo el proyecto. Calendario real, calendario de línea base, calendario resumen, técnicas de control de proyecto: curva S (control de tiempo y costo), curva doble S (integración de costo-cronograma y trabajo avanzado). Método de Análisis de Valor Ganado (Earned Value Method). Índices de performance. Comparación temporal entre costo planificado y costo real, avance planificado vs. avance real. PM09B: AUDITORÍA DE PROYECTOS Enseñar a desarrollar una auditoría de proyecto, aplicando las mejores prácticas y conociendo los desafíos y oportunidades que brinda un proceso de auditoría. Ética del auditor. Examen de la gestión del proyecto, objetivos explícitos y objetivos subordinados, beneficios de las auditorías, impacto y satisfacción del cliente, expected ROI. Costos de las auditorías de proyectos, timing de auditorías, contenidos y formatos de auditorías. Reportes de auditoría, temas críticos de gestión, análisis de riesgo. Ciclo de vida de una auditoría de proyecto, establecimiento de la línea base. Presentación de resultados, responsabilidades de un auditor de proyectos. Pasos para desarrollar una auditoría. Proceso de terminación de un proyecto, lecciones aprendidas (lessons learned). TALLER DE OFICINA DE GESTIÓN DE PROGRAMAS (PMO) Entregar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarias para establecer, mejorar y trabajar con una Oficina de Gestión de Programas, PMO, que actuará como catalizador para el logro de la excelencia en la gestión de proyectos en la empresa. Conceptos base. Tipos de PMO. Documentos de PMI (portafolios, programas, proyectos, OPM3). Madurez de las organizaciones (OPM3 de PMI). Dirección de proyectos en la empresa. Gestión de portafolios de proyectos (P6). Mapas estratégicos de la PMO. Seguimiento y control de proyectos y programas desde la PMO (P6). Proyectos con problemas y la PMO. Lecciones aprendidas. TALLER DE GESTIÓN AVANZADA DE CONTRATOS EN PROYECTOS Administrar un contrato siendo parte integrante de la empresa mandante. Asumir adecuadamente el rol de los administradores de proyectos en la gestión de contratos. Aplicar los procesos de dirección para una gestión eficaz de contratos. Utilización de [ 10 ]

11 UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS Primavera P6 en la planificación, control y gestión de riesgos del portafolio de contratos. Introducción a la Gestión de Contratos. Principales factores que afectan los contratos. Guías prácticas para la contratación. Rol del administrador de contratos del dueño. Gestión del proceso de contratación (PMBOK Guide 5th Edition). Planificación de los contratos. Efectuar los contratos (Licitación/Selección). Gestión y cierre del contrato. Metodologías aplicables a contratos. Decisión de contratación (definición de la estrategia para el contrato). Selección del tipo de contrato (Suma Alzada, Precios Unitarios, Gastos reembolsables). Métodos de implementación (Tradicional, BOT, EPC, EPCM). Cálculo de Multiplicadores en Contratos (uso en estimaciones de contratos, ordenes de cambio y pagos). Construcción de KPIs. Control del contrato por parte del dueño. GESTIÓN AVANZADA DE RIESGO Entender los tipos de riesgos que amenazan a los proyectos en cada una de las fases del ciclo de vida. Conocimiento de las estrategias utilizadas para reconocer los riesgos, evaluar las probabilidades y los potenciales impactos, y tomar los pasos necesarios para responder a los riesgos del proyecto. Las destrezas necesarias y probadas para la utilización de Primavera P6 y Primavera Risk, herramientas de identificación y análisis de riesgos, para identificar, analizar, categorizar, y cuantificar los riesgos en distintos tipos de proyectos. Procesos de gestión de riesgos. Introducción a la gestión de riesgos. Planificación de la gestión de riesgos. Identificación y registro de riesgos. Análisis cualitativo y cuantitativo de riesgos. Planificación de respuestas de riesgos. Seguimiento y control de riesgos. Incertezas en costos y cronograma: con P6 y Primavera Risk. Cuál es la probabilidad de terminar el proyecto en plazos? Cuál es la probabilidad de terminar el proyecto en una fecha determinada? Qué fecha tiene una confianza para terminar de un 80%? Qué tareas pueden atrasar el proyecto? Herramientas de gestión de riesgos: HAZOP, FMEA, Árbol Lógico, PHA, QRA, Monte Carlo (Primavera Risk). ÁMBITO DE COMPETENCIA TÉCNICA: LOS MAJOR CASES CURSO / TALLER MAJOR CASES Los major cases son un ejercicio de aplicación y uso de las diversas herramientas y técnicas del project management. Las clases de project management que impartirán en el Diplomado serán genéricas pero, los major cases serán segregados por especialidad. Un major case es un gran ejercicio comprensivo que acompaña a grupos de alumnos durante todo el Diplomado. Habrá major cases para diferentes tipos de proyectos de inversión, por ejemplo:» Gestión de Proyectos de infraestructura en minería» Gestión de Proyectos de infraestructura en obras civiles» Gestión de Proyectos de infraestructura en tecnologías de información y comunicaciones, automatización y robótica En cada major case se comenzará por realizar un Análisis de Involucrados (o SRS: Stakeholders Requirements Specification) en el cual se:» Analiza en profundidad el concepto del SRS: qué es un SRS, cuáles son los pasos para hacer un SRS, quiénes son los stakeholders de un proyecto y cómo abordarlos para definir la información de lo que ellos realmente necesitan.» Conoce y practica el análisis de riesgos que se realiza a nivel de SRS.» Se logra que el participante se de cuenta de que, al realizar un SRS acucioso, está sentando las bases para un proyecto exitoso. Luego se desarrolla una Gestión del Alcance, comenzando por la planificación inicial y considerando los cambios que necesariamente se producirán durante el desarrollo del proyecto. La idea es comprender la directa relación entre el SRS y los cambios de alcance durante la ejecución de un proyecto. Posteriormente se desarrollará una estructura de desglose del trabajo o Work Breakdown Structure (WBS) y luego se confeccionará el cronograma y presupuesto del proyecto. Lo importante es lograr que los alumnos comprendan por qué tiene sentido alinear estos conceptos, desarrollarlos en un orden específico y ser consistentes en el uso de una misma WBS a lo largo de todo el proyecto para el seguimiento de costos, avance físico, [ 11 ] GESTIÓN DE PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA

12 cronograma y valor ganado. Con el major case se logra también desarrollar las habilidades personales de los miembros claves de un equipo de proyectos al permitir vivenciar algunas características esenciales que deben poseer los actores claves del grupo de proyecto tanto, por el lado del cliente, como por el lado del contratista. El entregable final de un Major Case es el Project Execution Plan (PEP). ÁMBITO DE COMPETENCIA DE NEGOCIOS Y CONTEXTUAL: GESTIÓN ESTRATÉGICA ANÁLISIS Y GESTIÓN DEL ENTORNO: GOBERNABILIDAD, EMPRESA Y NEGOCIOS Al finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces de: diseñar una estrategia de relaciones con todas aquellas instituciones gubernamentales y no gubernamentales que incidan en el correcto desarrollo de los negocios de la organización, identificando la incidencia de los factores políticos - institucionales en las actividades empresariales y los negocios. ESTRATEGIA COMPETITIVA I y II Al finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces de: identificar y comprender los fundamentos teóricos, metodologías y principales aspectos contemplados en un proceso de planificación estratégica, comprendiendo la relevancia de todo ello en el éxito de las empresas. ÁMBITO DE COMPETENCIA DE NEGOCIOS Y CONTEXTUAL: NEGOCIACIÓN TALLER DE NEGOCIACIÓN - MÉTODO DE HARVARD Al finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces de: identificar los principales aspectos que les permitirán trabajar y negociar con clientes, internos y externos; poder cerrar acuerdos de beneficios mutuos y reconocer las distinciones lingüísticas de una conversación con el objetivo de traducirla en acciones concretas que generen valor. RELACIONES LABORALES Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA Al finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces de: reconocer algunas tendencias, estrategias, impactos y consecuencias propias de las relaciones laborales y la negociación colectiva, así como también posibles reformas futuras en esta materia. TALLER DE NEGOCIACIÓN AVANZADA PARA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES Al finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces de: identificar los principales aspectos que les permitirán trabajar y negociar con clientes, internos y externos; poder cerrar acuerdos de beneficios mutuos y reconocer las distinciones lingüísticas de una conversación con el objetivo de traducirla en acciones concretas que generen valor. GESTIÓN DE LA ESTRATEGIA: BALANCED SCORECARD Al finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces de: identificar y comprender la importancia de la implementación y el control de gestión a través del enfoque integrador proporcionado por la metodología del Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard (BSC), en el logro exitoso de los objetivos estratégicos. GESTIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS Al finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces de: conocer una serie de elementos y consideraciones propias de la gestión de personas, para atraer, mantener y desarrollar el talento que cree valor para la organización. [ 12 ]

13 UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS ÁMBITO DE COMPETENCIA PERSONAL COMUNICACIONES EFECTIVAS Este módulo ejercita herramientas comunicacionales que se traduzcan en conversaciones efectivas para lograr compromiso y disponibilidad mutua. PENSAMIENTO SISTÉMICO Al finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces de: comprender el rol que de acuerdo a su nivel les exige la organización, a partir del análisis del entorno y las capacidades de la propia organización, de forma tal que puedan tomar decisiones. ÁMBITO DE COMPETENCIA DIRECTIVA EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO Al finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces de: identificar los principales factores que constituyen a los equipos de alto rendimiento; los tipos de liderazgo; y las estrategias y habilidades necesarias para resolver conflictos, con miras a lograr un alineamiento y compromiso que le permita cumplir las metas desafiantes establecidas en la estrategia de negocios de la organización. [ 13 ] GESTIÓN DE PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA

14 CUERPO DE PROFESORES EDGARDO S. MIMICA Director Académico Ph.D.(c) Universidad de Birmingham U.K. y Master en Políticas Públicas Universidad de Harvard. Profesor de Preparación y Evaluación de Proyectos de Inversión y de Gestión Integrada de Proyectos de la Facultad de Ingeniería y Ciencias, Universidad Adolfo Ibáñez y profesor visitante de la Universidad de Queen s, Canadá. Director del Centro para la Excelencia en Evaluación y Gestión de Proyectos de la UAI. Consultor internacional del Banco Mundial y del Banco Interamericano de Desarrollo con 25 años de experiencia en desarrollo de proyectos en el sector público y privado. Fue asesor del Ministro de Hacienda, Jefe de Gabinete del Ministerio de Planificación, Jefe de División de la Subsecretaría de Telecomunicaciones del Gobierno de Chile. JOSÉ ANTONIO BUSTAMANTE Master en Innovación, Universidad Adolfo Ibáñez. Diploma en Desarrollo Organizacional y Psicólogo, Universidad de Chile. Director, Teamwork Consultores Asociados. Profesor invitado de Innovación y Habilidades Directivas del Centro de Educación Ejecutiva de la Universidad Adolfo Ibáñez. RODRIGO FUENZALIDA Diplomado en Desarrollo Organizacional, Universidad de Chile. Diploma en Gestión de Empresas y Psicólogo Organizacional, Pontificia Universidad Católica de Chile. Consultor de empresas en Gestión de Recursos Humanos y Comportamiento Organizacional. Profesor invitado del Centro de Educación Ejecutiva de la Universidad Adolfo Ibáñez. MARÍA ISABEL GORTAZAR Magíster en Psicología de las Organizaciones, Universidad Adolfo Ibáñez. Licenciada en Educación. Coach Ontológico Certificado. Coach Outdoors, Instituto Cholqui. Especialización en Modelo de Liderazgo Estratégico de Harvard, Universidad Adolfo Ibáñez. Consultora en Desarrollo de Recursos Humanos en los temas de Liderazgo, Trabajo en Equipo y Comunicaciones. Coach y supervisora del Diploma de Liderazgo y Coaching de la Universidad Adolfo Ibáñez. Directora Académica de Programas Organizacionales. Profesora titular de Habilidades Directivas del Centro de Educación Ejecutiva de la Universidad Adolfo Ibáñez. FERNANDO LARRAÍN Master of Public Affairs, Universidad de Princeton, Estados Unidos. Ingeniero Comercial, mención Economía, Pontifica Universidad Católica de Chile. LUIS LIZAMA Doctor (c), Magíster en Derecho y Abogado, Universidad de Chile. Presidente de la Sociedad Chilena de Derecho del Trabajo y Seguridad Social. Gerente de Recursos Humanos de Televisión Nacional de Chile. Profesor invitado de la Universidad Adolfo Ibáñez. MARCELA MANDIOLA Ph.D. y M.Phil. en Management Learning, Management School, Lancaster University. Master of Arts (M.A.) Management Learning Dept, Lancaster University. Profesora invitada del Centro Educación Ejecutiva, Universidad Adolfo Ibáñez. LUD MÁRQUEZ Doctorado en Negocios, Universidad de Warwick. Maestría en Negocios, Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA), Venezuela. Licenciada en Administración, Universidad de Los Andes, Venezuela. Profesora del Centro de Habilidades Directivas de la Universidad Adolfo Ibáñez. Profesora e investigadora del IESA en el área de comportamiento organizacional, en el MBA y programas de formación ejecutiva. Ha realizado consultoría para diferente empresas venezolanas en el área de liderazgo. JAVIER SAIEH Master of Economics, University of Sydney, Australia. Ingeniero Comercial, Universidad Diego Portales. Consultor de Empresas. Autor de Investigaciones y Estudios de Teoría de Juegos y sus Aplicaciones a la Negociación. Profesor invitado de Negociación del Centro de Educación Ejecutiva de la Universidad Adolfo Ibáñez. [ 14 ]

15 UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS RODRIGO MORRÁS DPA, Universidad Adolfo Ibáñez. Master en Matemáticas e Ingeniero Civil (E), Universidad Técnica Federico Santa María. Director y Asesor de Empresas. Director del Área Servicios, Director del Diploma en Dirección de Servicios y Profesor Full time, Universidad Adolfo Ibáñez. FRANCO GONZÁLEZ Ex Presidente del Capítulo Chileno del Project Management Institute PMI ( ). Ingeniero Civil Industrial y MBA, Universidad de Chile. Magíster en Economía Financiera de la Universidad de Santiago. Jefe de Proyectos Senior de la Gerencia de Operaciones y Sistemas de Banco Estado a cargo de los sistemas y proyectos de la Dirección de Cumplimiento y de la Gerencia de Contraloría. Responsable de la gestión de proveedores y el cumplimiento de los servicios contratados. 18 años de experiencia en Gestión de Proyectos de Tecnología de Información; Desarrollo y Administración de de Sistemas de Información; Análisis y Reingeniería de Procesos de Negocios. MARIO SALMONA Ex Presidente del Capítulo Chileno del Project Management Institute PMI y Past-president. Certificación PMI Project Management Professional (PMP-RMP). PMI leadership master class Denver, EE.UU. Stanford University Certified Project Manager Ingeniero Civil, Universidad de Chile. Gerente General PMOffice y 25 años consultor en Dirección de grandes Proyectos Mineros. Miembro del AACEI International EE.UU. CLAUDIA WALH Master en Ingeniería Eléctrica, Universidad de Queensland. Master in Engineering and Technology Management (MBA for engineers), Universidad de Queensland. Ingeniero Civil Eléctrico, Universidad de Chile. Consultora de Hain Consulting Australia en Project Management. Más de 20 años de experiencia a nivel mundial en la industria minera tanto en el área de proyectos como en operaciones. Fue consultora para el Banco Mundial en el estudio de pre-factibilidad para proyectos de servicios básicos en el África Francesa y en Mozambique. Consultora en culture bridging. Profesora invitada de Talleres de Gestión de Proyectos, Universidad Adolfo Ibáñez. LUCIANO GALLARDO Ingeniero Civil, UTFSM. Especialista en Project Management (UPM) y Project Management Professional (PMI). 30 años de experiencia en evaluación, planificación y control de proyectos, desarrollo y control de proyectos de infraestructura y minería: construcción Embalse Colbún (Endesa), construcción Embalse Carén (Codelco Teniente), construcción Túneles Central Hidroeléctrica Alfalfal (Chilgener), Proyectos Expansión Los Bronces y Expansión Chagres (Disputada de Las Condes), y diversos Proyectos en Codelco Andina donde ocupó cargos directivos y ejecutivos en los últimos 15 años. El cuerpo de profesores podría sufrir modificaciones. GESTIÓN DE PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA [ 15 ]

16 GESTIÓN DE PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA INFORMACIÓN GENERAL Lugar de realización Universidad Adolfo Ibáñez, sede Peñalolén. Diagonal Las Torres 2.700, Edificio D, Peñalolén. Fechas y horarios Desde el 5 de agosto al 9 de noviembre. Dos tardes a la semana, de 14:30 a 19:00 hrs. Y sábados de 9:00 a 13:30 hrs. Horas del programa IPMD: 150 horas. Precio UF 150. Postulaciones hasta el 15 de agosto. Información e inscripciones (56-2) *PMBoK, PMP, PMI, CAPM son marcas registradas del Project Management Institute, Inc Copyright [ 16 ]

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