Incorporación de Tecnología Móvil en la Formación del Ingeniero Industrial de la Universidad de Tarapacá

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1 Incorporación de Tecnología Móvil en la Formación del Ingeniero Industrial de la Universidad de Tarapacá Hernando A. Bustos Area de Emprendimiento Liderazgo y TIC s, hbustos@uta.cl Liliana Pedraja-Rejas Area de Ingeniería Industrial lpedraja@uta.cl Universidad de Tarapacá 18 de Septiembre 2222 Arica - Chile Mauricio Muñoz Area de Ingeniería Industrial mauriciomunozmoreno@hotmail.com Área Temática: Tecnología e Infraestructura Educativa Resumen Reconocidos son los beneficios que tiene la incorporación de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC s) en los procesos educativos. Sin embargo, este no es un proceso que ocurra rápida y fácilmente. El presente artículo tiene como propósito mostrar los resultados obtenidos en la experiencia de usar tecnología móvil en el desarrollo de las asignaturas de Sistemas de Información I y II, y Teoría de Sistemas en la carrera de Ingeniería Civil Industrial de la Universidad de Tarapacá. De los resultados obtenidos por la realización de dicha experiencia se destaca: la identificación de nuevos imperativos que inciden en la inclusión de TIC s en proceso educativos; el uso constante y continuo mejora el rendimiento global de los estudiantes, y que el modelo de aprendizaje colaborativo subyacente a la tecnología utilizada favoreció a los alumnos de menor rendimiento. Palabras clave: Tecnología educativa, Inclusión de tecnología, Educación superior.

2 1. Introduction Actualmente, se reconoce en el uso de TIC s en la educación no tan sólo una herramienta de apoyo a propósitos académicos, sino también un mecanismo para que los estudiantes tengan la oportunidad de aprender y usar tecnologías, y así prepararlos a desempeñarse en la sociedad actual, caracterizada por la informatización y la competitividad [1]. Shirley Alexander [2], evaluó 104 proyectos de uso de TIC s en Educación Superior, encontrando los siguientes tipos de beneficios para los alumnos: mejora de la calidad del aprendizaje, mejora de la productividad del aprendizaje, mejora del acceso al aprendizaje, mejora de la actitud de los alumnos al aprendizaje. No obstante lo anterior, el énfasis existente hoy en día en el uso de TIC s y a las presiones que reciben los profesores desde diversas fuentes (asociaciones profesionales, entidades de gobiernos, padres, administradores, etc) para que las integren en la enseñanza [1] por los beneficios que se podrían obtener; el nivel de aplicación existente es bajo Este bajo nivel de aplicación, tiene su explicación en que la incorporación de TIC s en la educación es un proceso complejo que no ocurre rápida y fácilmente [3,4]. A continuación, se enuncian algunos factores que justifican esto. Resistencia por parte de los profesores ya que no están familiarizados ni se sienten seguros con las TIC's y su lenguaje. [4,5,6,7,8,9] Percepción que las TIC's reducen o degradan el rol del profesor. La presencia de computadores en el aula, implica un cambio del rol del profesor, y el rediseño de aprendizaje. [5]. Los profesores aprenden sobre el uso de tecnologías en la sala, si es que lo consideran importante [4]. El incremento del rol de las TIC's como herramienta de aprendizaje puede causar problemas a los alumnos con menos experiencia en su uso [10]. Los computadores son puestos en laboratorios en vez de salas de clases, lo que impide su acceso para estudiantes y profesores [6,9]. Para integrar tecnología en la vida diaria de las salas de clases, un factor crítico es mantener un programa de desarrollo profesional de alta calidad para los profesores y proveer un ambiente de soporte tecnológico adecuado [6]. Considerando lo anterior, es razonable pensar que un proceso exitoso de integración de tecnología en procesos educativos debe considerar el desarrollo de planes de acción orientados a disminuir el impacto de los factores anteriormente enunciados. En lo que resta del artículo, se presenta la experiencia obtenida en la incorporación de tecnología móvil en la formación del Ingeniero Industrial en la Universidad de Tarapacá (UTA) como parte de un proyecto piloto.

3 2. Proyecto de Tecnología Móvil en el Aula La Universidad de Tarapacá es una universidad estatal, ubicada en el extremo norte de Chile en la Ciudad de Arica, y que posee una visión integradora que ve en los talentos y en las capacidades de las personas, la base esencial de su ventaja competitiva y; una visión humanista, cuyo centro de atención es la persona, otorgándole formación profesional y cultivo del saber, sin discriminación social, ideológica, étnica, ni religiosa, como modo de instar la movilidad social en primer lugar y, en segundo lugar, formar conciencia para el resguardo del ecosistema regional y, su vocación permanente de contribuir con el desarrollo regional. Por lo tanto, un eje clave para la consolidación del desarrollo de la UTA dice relación con la realización de docencia con calidad. En este contexto, buscando mejorar la calidad de la educación proporcionada, en la Universidad se decide explorar el uso de tecnología como una herramienta de apoyo a la instrucción y evaluación de contenidos. Para realizar la evaluación de logro de resultados se utilizará como indicador las mejoras obtenidas en el rendimiento de los alumnos. Dado lo anterior y estando en conocimiento del proyecto de Tecnología Móvil EDUNOVA, la Universidad firma en el 2004 un convenio con el DICTUC S.A. de la Pontificia Universidad Católica de Chile para el uso de la plataforma tecnológica EDUNOVA ( desarrollada por dicha organización, y que permite aplicar Tecnología Móvil en el Aula. Esta plataforma consiste en un laboratorio de computadores con red de área local portátil capaz de desplazarse y usarse en cualquier aula que tenga un punto conexión eléctrico. Este laboratorio está constituido por 50 pocket pc con capacidad de conectividad inalámbrica por medio de x, un router para la constitución de una red de trabajo y dos maletas modificadas que cumplen el objetivo de medio de transporte y cargador de baterías masivo, tal como se muestra en la figura 1. Adicionalmente, para este hardware, se dispone de un conjunto de aplicaciones software desarrolladas ad-hoc para la creación de una base de datos de contenidos educativos, generación de actividades pedagógicas y su aplicación en el aula bajo un modelo de aprendizaje basado en la colaboración. Para mayores detalles ver [11]. Figura 2.1 Laboratorio Móvil Para lograr las metas y objetivos establecidos para este proyecto piloto se estableció una estrategia basada en un conjunto de planes de acción orientados a mitigar los factores antes mencionados y que afectan la adopción de tecnología en procesos educativos. Los planes diseñados fueron: Plan de Socialización de la Tecnología. Centrado en el objetivo de de promover los beneficios y bondades de la tecnología que se utilizaría, desde las preocupaciones percibidas desde cada uno de los grupos de actores. Plan de Selección de Académicos. Considerando que la efectividad será mayor cuanto más comprometido e interesado esté el académico, este plan se centró en la invitación

4 y participación voluntaria buscando cautivar aquellos profesores pro tecnología con asignaturas de alto impacto dentro de su malla curricular. Plan de Capacitación de Profesores. Centrado en que los profesores se capacitaran tanto en la tecnología como en los aspectos pedagógicos del modelo subyacente. Plan de Capacitación de Personal Técnico. Con el propósito de dar un mejor servicio de soporte, de manera similar a los académicos, pero con distintos énfasis, también se diseñaron sendas capacitaciones para los aspectos técnicos de la plataforma y para los aspectos pedagógicos. Plan de Aplicación y Soporte. Centrado en asistir al profesor en todo momento, tanto dentro como fuera del aula. Esta asistencia a los profesores incluye: administrar los recursos solicitados (asignación de uso); mantener operativo el equipamiento a usar; trasladar el equipamiento al aula, apoyar la creación del material educativo, generación de actividades y obtención de reportes; y apoyar técnicamente la realización de la actividad en el aula. 3. Resultados Obtenidos en Ingeniería Industrial Desde el primer semestre del año 2006 el profesor de las asignaturas de Sistemas de Información Administrativos I (SIA I), Sistemas de Información Administrativos II (SIA II) y Teoría de Sistemas (TS) de la carrera de Ingeniería Civil Industrial, ha estado usando la plataforma tecnológica de los Pocket PC. La Tabla 3.1 muestra los resultados obtenidos para los porcentajes de aprobación para el uso de tecnología, histórico del profesor en la asignatura e histórico de la asignatura respectivamente. Asignatura %Aprobación con Tecnología %Aprobación Histórico Profesor %Aprobación Histórico Asignatura SIA I SIA II TS Tabla 3.1 Comparación de Resultados Obtenidos La información mostrada en la columna de aprobación histórico en la Tabla 3.1 (valores superiores al 78%), indican que estas son asignaturas consideradas con un alto nivel de aprobación. Con excepción de la asignatura TS, el profesor tiene un mayor porcentaje de aprobación que el histórico. No obstante lo anterior y lo altísimo de estos porcentajes de aprobación el uso de tecnología en las asignaturas logra mejoras en todas ellas, incluso superando el porcentaje histórico de TS. La Tabla 3.2 muestra los cálculos de significancia estadística para las notas obtenidas por los alumnos en estos cursos, en ella se aprecia que sólo existe evidencia de mejora significativa

5 para el curso de SIA II, respecto al promedio histórico de la asignatura, Sin embargo, el análisis de las desviaciones estándar indican que las notas son más homogéneas, y un análisis de significancia estadística realizado en función de las mejoras obtenidas en los porcentajes de aprobación, cuyos resultados se muestran en la Tabla 3.3 indica que estas son significativas. Adicionalmente, a estos resultados cuantitativos, se aplicó una encuesta de satisfacción a los alumnos obteniendo un alto grado de significancia para los siguientes resultados cualitativos más destacables: El uso de la tecnología les resulta atractivo y desearían que se usara en otras asignaturas. Los alumnos reconocen que la tecnología utilizada incrementó la comunicación y les permitió trabajar más efectivamente entre ellos. Reconocen que la tecnología utilizada favoreció el aprendizaje y los hizo más participativo. 4. Conclusiones y Comentarios. Como resultado de la ejecución del proyecto piloto descrito anteriormente se obtuvo lecciones relacionadas tanto con el proceso educativo como con el proceso de inclusión de tecnología. a. Lecciones del proceso educativo. La evidencia estadística obtenida de los resultados de incorporación de tecnología en procesos educativos muestra mejoras de rendimiento a nivel individual (mejoras en las notas de los alumnos) como también grupal, existiendo un mayor impacto en la mejora del rendimiento grupal, ya que aun no existiendo diferencias significativas (estadísticamente) en el rendimiento individual, hay mejoras a nivel de grupo curso que pueden llegar a ser del orden del 10% en los niveles históricos de aprobación de los cursos. Considerando las mejoras de rendimiento a nivel de grupo curso (aumento de los porcentajes de aprobación) y la disminución de la dispersión de los notas (ratificado por una disminución del valor de desviación estándar), se puede concluir que el trabajo grupal del modelo de aprendizaje colaborativo subyacente a la tecnología utilizada, ayudó a aquellos alumnos que estaban en una situación de aprendizaje desmejorada respecto de sus compañeros Los alumnos perciben que la tecnología utilizada les resulta atractiva, favorece el aprendizaje e incrementa la comunicación dentro del curso.

6 Asignatura Experimento Uso de Tecnología Control Histórico del Profesor Resultados t.test Cohen s d Magnitud del Efecto Control Histórico de la Asignatura %Apr M SD %Apr M SD t df p %Apr M SD t df p Resultados t.test Cohen s d Magnitud del Efecto SIA I , Sin Aporte Insignifica nte SIA II Sin Aporte Mediano TS Insignifica nte , Insignifica nte Tabla 3.2 Cálculo de Evidencia Estadística Notas Asignaturas Ingeniería Civil Industrial Comparación Tecnología v/s Histórico profesor Tecnología v/s Histórico asignatura Experimental Controll Resultado t.test Cohen s d Magnitud M SD M SD t df P del efecto Grande Grande Interpretación Para ambos casos, los resultados obtenidos son significativos y existe una fuerte asociación entre la inclusión de tecnología y la mejora de los rendimientos Tabla 3.3 Cálculo de Evidencia Estadística Promedios Aprobación Asignaturas Ingeniería Civil Industrial

7 b. Lecciones del Proceso de Inclusión de Tecnología. El diseño de los planes resolvió en gran medida los problemas derivados de los factores encontrados en la literatura. sin embargo, en la práctica el proyecto se vió afectado por un conjunto de otros factores. 1) El uso de tecnología requiere en una etapa inicial mayor consumo de tiempo y, por lo tanto de trabajo por concepto de aprendizaje de la tecnología, adaptación al modelo pedagógico y confección de material. 2) Los Directores de Departamentos asignan discrecionalmente las asignaturas a los profesores, por lo que estos últimos no tienen certeza sobre las asignaturas que le corresponderá dictar en una siguiente oportunidad, razón por la cual el esfuerzo de desarrollo de material educativo puede no tener compensación futura. 3) Los profesores requieren seguridad respecto de la disponibilidad de acceso a la tecnología. El considerar el aula, el profesor y el alumno como los recursos a articular en la confección de horarios es incompleta para el uso de tecnología móvil en el aula. 4) En la medida que los profesores van adquiriendo mayor experiencia en el uso de la plataforma, le van exigiendo mayores capacidades, si esta es muy limitada juega en contra de su adopción. 5) El indiscriminado crecimiento e instalación de equipos de conectividad inalámbrica provocó problemas en el funcionamiento de la plataforma, esto debido a la interferencia de señales. Como consecuencia de este mal funcionamiento repentino e inexplicable hubo una pérdida de confiabilidad en la plataforma. 6) Los profesores usan la tecnología, sólo si esta provee recursos que encajan con su modelo mental de enseñanza de la disciplina. Referencias [1] Kathleen P. King, Educational technology profesional development as transformative learning opportunities, Computers & Education, 39 (2002), pp , PERGAMON- ELSEVIER SCIENCE [2] Shriley Alexander, An evaluation of Information Technology Projects for Higher Education., [3] S Demetriadis, et all, Cultures in negotiation : teachers' aceptance/resistance atitudes considering the infusion of technology into schools, Computers & Education 41, 2003 pp19-37, PERGAMON-ELSEVIER SCIENCE [4] Joke Voogt, Marinus Almekinders, Jan van den Akker, bert Moonen, A blended in service arrangement for classroom technology integration: Impacts on teachers and students, Computers in Human Behavior 21 (2005) pp , PERGAMON-ELSEVIER SCIENCE.

8 [5] Guillermo Sunkel, Las tecnologías de información y comunicación (Tic) en la educación en América Latina. Una exploración de indicadores, CEPAL-Serie Políticas Sociales, Nº126,Naciones Unidas [6] Sharon Judge, Blanche O'Bannon, Integrating technology into field-based experiencies: a model that fosters change, Computers in Human Behavior 23 (2007), PERGAMON- ELSEVIER SCIENCE. [7] Charoula Angeli, Transforming a teacher education method course trough tchnology: effects on preservice teachers' technology competency, Computers & Education 41, 2003 pp19-37,pergamon-elsevier SCIENCE. [8] Gerard Doornekamp, A comparative study on ICT as a tool for the evaluation of the policies on ICT in education, Studies in Educational Evaluation 28 (2002) pp , PERGAMON- ELSEVIER SCIENCE. [9] W.J. Pelgrum, Obstacles to the integration of ICT in education: results from a worldwide educational asseessment, Computers & Education 37 (2001) pp , PERGAMON- ELSEVIER SCIENCE. [10] Volman Monique, Edith van Eck, Irma Heemskerk, Els Kuiper, New technologies, new differences. Gender and Ethnic differences in pupils' use of ICT in primary and secondary education, Computers & Education 45 (2005) pp 35-55, PERGAMON-ELSEVIER SCIENCE. [11] Cortez C., Nussbaum M., Rodríguez P., López X, Rosas R., Teacher Training with face to face Computer Supported Collaborative Learning Journal of Computer Assisted Learning 21, 2005, pp