ANEXO A TEMA 1 TEST DE VALIDACIÓN MISIÓN VISIÓN VALORES

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1 A TEMA 1 TEST DE VALIDACIÓN MISIÓN VISIÓN VALORES En el texto que sigue, se recogen las Misión Visión y Valores de cuatro ONGs ficticias y se propone un pequeño test o ficha, para valorar la calidad técnica de la formulación siguiendo criterios expresados en el Tema VI. Se propone al alumno que aporte su valoración y la contraste con la propuesta por el profesor. Igualmente se invita al alumno/a a compartir sus valoraciones e ideas tanto con el profesor como en los foros habilitados en el campus virtual. MISION ONG Nº 1 Facilitar la inserción laboral de las personas con enfermedad mental a través de acciones de información, orientación, formación, intermediación laboral y apoyo para el mantenimiento del puesto de trabajo de este colectivo en España. VISION 1. Ser el servicio de referencia en la inserción laboral de las personas con enfermedad mental, dando una respuesta adecuada a las necesidades de los usuarios y sus familias. 2. Fomentar la autonomía de las PEM como medio para que alcancen una vida más plena. 3. Trabajar de manera integrada y coordinada con el resto de los recursos (asociaciones y servicios sociosanitarios) y conseguir una estructura territorial adecuada. 4. Ofrecer servicios de calidad y potenciar la participación de los usuarios, familias y trabajadores. 5. Ser una organización económicamente saneada y transparente. 6. Ser un servicio innovador. VALORES Compromiso e Implicación Sensibilidad y Cercanía Profesionalidad y Eficacia Colaboración Calidad PÁGINA 1/9

2 MISION ONG Nº 2 La ONG nace para desarrollar su acción social mediante la atención integral y profesional a las personas en situación o riesgo de exclusión social promoviendo la universalización de la caridad. VISION Referente en el desarrollo de acciones sociales especializadas con las necesidades no cubiertas. Con programas innovadores y comprometidos con las nuevas necesidades sociales. Estructura fuerte y consolidada, estable económicamente y desarrollada tecnológicamente. Promotora y coordinadora eficiente de recursos, de la participación comunitaria y de la formación del voluntariado. Comprometida con el desarrollo profesional y la mejora permanente de las condiciones de sus trabajadores. VALORES Perseverante en la defensa de la dignidad individual de los clientes. Eficiente y justa en la distribución de los bienes cristianos confiados para el desarrollo de nuestras acciones de carácter social. Excelente en su actividad profesional. Valiente para afrontar el reto de la desigualdad social. Comprometida con los últimos en el desarrollo de una calidad de vida digna en condiciones de mayor equidad con respecto a los miembros de la comunidad. Honrada y rigurosa en la gestión y distribución de los recursos ante los miembros de la sociedad. Dura trabajadora por la justicia y por la auténtica igualdad de oportunidades de las personas. Promotora de los valores cristianos. Sensible con la pobreza en otros países. Cooperadora con aquellas entidades que dediquen su acción a la promoción integral de las personas. Apoyo mutuo entre los trabajadores de la entidad en los planos humano y profesional. PÁGINA 2/9

3 ONG Nº 3 MISION Contribuir a la promoción, gestión y mejora de la calidad de los servicios de bienestar social y de la atención a las personas con profesionalidad y compromiso. VISION Líder en el ámbito de la gestión de servicios. Con un área técnica especializada. Económicamente saneada y tecnológicamente desarrollada. Que trabaje de forma integrada y cohesionada entre todas las áreas, servicios y territorios. Que impulse el desarrollo profesional de los trabajadores. VALORES Comprometida con la defensa y mejora de los derechos de los destinatarios de su actividad, con sus socios, usuarios y contratantes, especialmente con la Administración pública responsable de las políticas de bienestar social y de los servicios sociales, con los trabajadores y colaboradores, y con el conjunto de la sociedad. Respetuosa de la dignidad de la persona por encima de cualquier otro criterio. Solidaria con los sectores de población más desatendidos, tanto desde su actuación profesional y corporativa como desde su posición ideológica y política. Excelente en la realización de su actividad profesional en todos los aspectos. Innovadora en el ámbito técnico y en la gestión. Cooperadora con todas las organizaciones comprometidas con el desarrollo y la consolidación de los servicios sociales y de las políticas de bienestar social. Eficiente en su actividad productiva y orientada a lograr el máximo servicio al menor coste posible, en beneficio de los usuarios de los servicios y respetando siempre los derechos de los profesionales. Rigurosa en la gestión económica, financiera, legal y fiscal. Respectuosa hacia la sostenibilidad del medio ambiente. PÁGINA 3/9

4 ONG Nº 4 La Ong. es una organización sin ánimo de lucro cuya misión es: Mejorar la calidad de vida de las personas adultas con discapacidad intelectual y de sus familias mediante una atención integral personalizada de calidad contrastada. La organización de la entidad trabaja orientada a cumplir la visión de la entidad. La.. quiere ser una organización consolidada y dinámica, capaz de responder a las demandas cambiantes de los clientes finales, con eficacia y agilidad. Cuya manera de actuar se basa en la integridad, la transparencia, el servicio, la calidad y el interés general. Los valores en los que se sustenta el desarrollo de toda la actividad son los siguientes: (ver al final) PÁGINA 4/9

5 Innovación y Creatividad Para asumir los cambios y promoverlos, estimular nuevos comportamientos sociales, atendiendo las nuevas necesidades generadas y ofertando soluciones de futuro posibles y sostenibles. Compromiso con las personas con discapacidad Su condición de personas supone que son sujetos de los derechos que le corresponden como tales. Son personas adultas en evolución permanente con necesidades y con un papel social que desempeñar. Orientación al cliente Todos los esfuerzos de la Fundación Adcor tienen que dirigirse a la búsqueda de la calidad de vida de las personas con discapacidad y sus familias. Cualquier actividad o recurso que no se dedique a ese fin, es considerado un despilfarro. Eficiencia Eficaz en sus cometidos y socialmente útil, austera en los medios y ambiciosa en sus fines. Trabajamos con recursos limitados y nuestra obligación es aprovecharlos al máximo. Valores Solidaridad Todas las personas implicadas en el trabajo de la Fundación ADCOR han de actuar en común para aportar soluciones al colectivo de las personas con discapacidad intelectual, objeto fundacional de esta entidad. Atención a las personas Las personas son el centro de nuestra actividad y su atención debe ser el objetivo de nuestro trabajo. El trabajo en equipo, la cohesión y el buen clima en las relaciones son instrumentos esenciales para conseguirlo. Transparencia Es contemplar en nuestra manera de actuar: apertura, rendición de cuentas, servicio e interés general. El éxito de lograr la misión de la Fundación se basa en un contrato entre la entidad y la sociedad en general, por el cual disfrutamos de ciertas ventajas especiales de las que carecen otras organizaciones privadas, no debemos olvidar que somos una entidad al servicio del público. Calidad y Mejora Continua Nuestro trabajo tiene como objetivo satisfacer las necesidades y demandas de nuestros clientes, buscando permanentemente su mayor nivel de satisfacción y adaptarnos a las demandas cambiantes y soluciones más actualizadas PÁGINA 5/9

6 Test de validación Nombre de la Ong ONG 1 ONG 2 ONG 3 ONG 4 Aspectos positivos De su formulación Déficits de su formulación Puntuar de 1 a 20 Está claro el "sentido" que tiene la organización? Se entiende el valor que se aporta socialmente? La visión aporta un nivel de concrección que permita acercarse a una planificación operativa? PÁGINA 6/9

7 Quedan claros los referentes éticos desde los que va a funcionar la organización? Estos valores son globalmente valiosos para el conjunto de la sociedad? Existe una lógica entre la misiónvisión y valores que nos permita avanzar hacia una planificación estratégica? PÁGINA 7/9

8 Opinión del profesor Nombre de la Ong ONG 1 ONG 2 ONG 3 ONG 4 Aspectos positivos De su formulación Déficits de su formulación Puntuar de 1 a 20 Identifica un sentido universalmente valioso como es la integración de un colectivo vulnerable a través de su inserción laboral. Permite ir desarrollando estrategia hacia temas de calidad, trabajo en red, planes de sostenibilidad Muy centrada en servicios, menos en derechos. Formulación técnicamente correcta, orientada a explicitar un "para qué" existe la organización. Identifica un valor universal. Muy generalista en cuanto a destinatarios y valores, aporta poco a la explicitación de la IDENTIDAD de la entidad, que la señale como distinta a otras y su valor diferencial. Se identifican y tienen en cuenta los valores y necesidades de distintos agentes o grupos de interesados en el bien-hacer de la entidad No queda claro un valor universal, ni rasgos definitorios de una identidad, muy centrado en prestación de servicios Magnífico despliegue de valores, misión muy bien orientada hacia un colectivo que permite distinguir unos rasgos de identidad claros y un espíritu de trabajo Necesita explicitar unos valores universales a nivel de misión que generen adherencia al resto de la sociedad Está claro el "sentido" que tiene la organización? Se entiende el valor que se aporta socialmente? PÁGINA 8/9

9 La visión aporta un nivel de concrección que permita acercarse a una planificación operativa? Quedan claros los referentes éticos desde los que va a funcionar la organización? Estos valores son globalmente valiosos para el conjunto de la sociedad? Existe una lógica entre la misiónvisión y valores que nos permita avanzar hacia una planificación estratégica? PÁGINA 9/9

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