CARTA DEL CONSEJERO DELEGADO

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1 CARTA DEL CONSEJERO DELEGADO Junio2010 1

2 SUMARIO 4 Junio2010

3 nº 5 junio ACTUALIDAD SUMARIO Amper Telecom implanta un servicio de gestión remota de redes Certificación como Voice Partner de Microsoft La Unidad de Defensa es referente mundial en sistemas militares Amper suministrará al ejército suizo la versión 1.7 del programa de C2IS Novedosa solución para la detección de bombas lapa 12EN PORTADA Amper toma altura 16A FONDO Amper prueba en CWIX las posibilidades de PR4G para el uso del DDS Éxito en la demostración de la Central Táctica IP RTIP.CENTAC Mejora de la calidad investigadora de la Universidad de Barcelona Preparados para la Interoperabilidad entre Sistemas de Emergencias 22LABORATORIO Generación de escenarios virtuales en entornos controlados Concentrador de Comunicaciones para Telemedidas de Contadores Inteligentes Comunicaciones wireless potentes y fiables para el campo de batalla 26TENDENCIAS Nuevo estándar de conexión in-home ITU-T G.hn Suscríbase: Parque Tecnológico de Madrid Marconi, Tres Cantos Madrid Telf Junio2010 3

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5 CARTA DEL CONSEJERO DELEGADO Manuel Márquez Consejero Delegado de Amper Albert Einstein observaba que, mientras los científicos investigan la realidad presente, los ingenieros crean lo que nunca antes existió. La estrategia que marcamos para Amper, ya hace tres años, fue reforzar nuestro liderazgo en ingeniería y soluciones integrales de comunicaciones civiles y militares para conseguir unos substanciales objetivos de crecimiento y rentabilidad. Para ello necesitábamos obrar una profunda transformación en la compañía. Procedimos a integrar las diez empresas, que entonces constituían el Grupo Amper y operaban de forma independiente, en tres unidades de negocio: Defensa, Homeland Security y Telecom. A partir de ese instante, orientamos nuestros esfuerzos en cada una de ellas a potenciar sus factores diferenciales para ampliar nuestras áreas de competencia y conquistar nuevos ámbitos geográficos. Dotamos al nuevo Amper con recursos encauzados a aportar mayor valor y a satisfacer óptimamente las necesidades de nuestros clientes. Su configuración en tres unidades de negocio nos ayudó a simplificar y hacer más eficiente la gestión, así como a crear sinergias mediante la combinación de experiencias y conocimientos. Esta estrategia llevaba aparejados, por ende, importantes esfuerzos de innovación e internacionalización. Nuestra apuesta por el desarrollo de productos de vanguardia nos ha hecho invertir, en el último trienio, más de 28 millones de euros en I+D+i. Nuestro afán innovador nos permite adelantarnos y desarrollar soluciones punteras a nivel internacional. Los pasos decididos que estamos dando en el ámbito aeronáutico, descritos en el artículo central de esta revista, son un claro ejemplo de ello. La creación del amper.lab, el primer centro de experimentación NEC (Network Enabled Capability) de España, nos ha convertido en referente mundial en sistemas militares y nos permite disponer de una herramienta con la que probar la eficacia de nuestros productos, como reflejamos en estas páginas con motivo de los ejercicios de demostración CWIX Otra de las muestras más claras de nuestro esfuerzo innovador es el desarrollo de la tecnología C4ISRnemesis, que ya incorpora los principales aspectos establecidos por la Unión Europea para la interoperabilidad de los diferentes Sistemas de Emergencias existentes. En estrecha colaboración con otras entidades públicas y privadas, nos hemos situado en una excepcional posición para intervenir en proyectos nacionales e internacionales de investigación. Éste es el caso del proyecto IDS3D que, financiado por el Plan Avanza, pretende ofrecer una respuesta a la demanda de sistemas que garanticen una adecuada interpretación de lo que ocurre en entornos controlados mediante la generación de escenarios virtuales. Nuestra unidad de Telecom describe también en este número de it s possible sus últimos desarrollos: la ampliación de sus servicios de infraestructura de comunicaciones de red mediante la puesta en funcionamiento de un nuevo Centro de Operaciones de Red (NoC), el desarrollo del concentrador de comunicaciones ORION para telemedidas de contadores inteligentes y nuestros primeros prototipos de equipos de acceso basados en el nuevo estándar G.hn, que permitirán que cualquier dispositivo pueda conectarse a cualquier tipo de cable del hogar. El desarrollo de nuevos productos y soluciones nos ha permitido estar ya presentes en quince países. Un importe ejemplo de ellos es Suiza, donde la unidad de Defensa ha ampliado su contrato con el Ejército suizo y ha comenzado a incorporar su nueva familia de productos ne.on. La internacionalización de nuestro negocio no sólo amplia las oportunidades que ofrece el mercado nacional, sino obra también de especial aliciente para nuestros equipos, pues nos obliga a garantizar el máximo nivel de excelencia global en nuestros productos y servicios. Algo que tenemos siempre muy presente para corresponder a la confianza que día a día depositan en Amper nuestros clientes Staff Edita: Amper, S.A. PTM Marconi, Tres Cantos Madrid Tlf Director: Gerardo Miguel Redacción: Dpto. de Comunicación y RR.II. Diseño y Maquetación: MARCOM Unidad de Defensa Publicidad: Dpto. de Comunicación y RR.II. Imprime: Mangraf, S.L. Queda prohibida la reproducción total o parcial de los originales de esta revista sin autorización hecha por escrito. Amper no asume necesariamente como propias las opiniones personales que sobre distintas materias puedan ofrecer los autores de la revista. Junio2010 5

6 ACTUALIDAD Amper Telecom implanta un servicio de gestión remota de redes Amper ha ampliado sus servicios de infraestructura de comunicaciones de red mediante la puesta en funcionamiento de un nuevo Centro de Operaciones de Red (NOC: Network Operations Center) que permite ofrecer a los clientes personal especializado, herramientas y procesos para la monitorización y supervisión de su entorno de comunicaciones. Con el fin de ampliar su cartera de servicios destinados a la gestión de infraestructuras, Amper ha puesto en funcionamiento un NOC (Network Operations Center), Centro de Operaciones de Red que ofrece servicios de control y gestión remota de redes. El NOC también facilita reportings periódicos del funcionamiento y configuración de las mismas. Todo ello, con el objetivo de garantizar a sus clientes un funcionamiento óptimo de sus comunicaciones, elemento clave en el éxito de sus negocios. Entre las ventajas que ofrece a los clientes destacan: la reducción de sus costes de infraestructura y personal, por economía de escala; una mejor asignación de los recursos y de las tareas internas; personal experto y en horario continuado (24x7) que supervisa y gestiona el sistema, aumentando la eficacia del mismo. La ventaja principal de este Centro de Operación de Red (NoC) es que, desde él, pueden realizarse todas las tareas asociadas al servicio de monitorización remota. Éste sirve de punto único de contacto -ventanilla única- para cualquier comunicación asociada al servicio. Los especialista de Amper supervisan el sistema del cliente desde un entorno remoto y seguro, con un sistema centralizado de trouble-ticketing, siguiendo las mejores recomendaciones en gestión de servicios, como la metodología ITIL. Este servicio se adapta a las necesidades del cliente: Puede realizarse desde una monitorización básica de la red hasta cubrir áreas más extensas, como la gestión de sistemas, y como última etapa, el apoyo a la gestión del negocio, objetivo final de todo sistema TI. Se trata de una solución integral, completa, modular y flexible de Gestión de Servicios de TI que se adapta a las requisitos del cliente en cada momento. Las tareas más habituales de gestión de red son: Conocer el estado de la red. Reaccionar ante los problemas. Automatizar las tareas repetitivas. Controlar los cambios realizados y su resultado. Evolucionar hacia una red más efectiva, definiendo recomendaciones de mejora. Estructura operativa del NOC A nivel operativo, el NOC de AMPER está estructurado actualmente de la siguiente forma: HelpDesk: Es el equipo encargado de la recepción de incidencias, del primer nivel de gestión y escalado. Responsable de incidencia: Será la persona responsable de la gestión de Gestión de sistemas Gestión de red la incidencia, en caso de superarse el filtro anterior. Solventa la incidencia y cierra la misma. Técnico de campo: En aquellas situaciones que se requiera una actuación in situ, un técnico se desplazará a la ubicación donde surja el problema para proceder a la sustitución o reparación del equipamiento, asistido, en su caso, por el siguiente nivel. Experto: Existen dos perfiles bien diferenciados pero con las máximas certificaciones en sus respectivas áreas de trabajo: Plataforma NOC: Ejerce la función de administrador de la plataforma NOC, adaptando los procedimientos a las necesidades particulares del cliente. Equipamiento afectado: Será el especialista de segundo nivel, con conocimientos específicos del equipamiento afectado. Soporte fabricante: Es el último eslabón de la cadena, ofrecido directamente por el fabricante Gestión de negocio Gestión de servicios ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE GESTIÓN Siguiendo la filosofía FCAPS (Fault, Confi guration, Accounting, Performance, Security), aplicable a la gestión de red, representamos los grandes módulos de gestión ofrecidos por el NOC en los siguientes diagramas: G.CONFIGURACIÓN G.INVENTARIO GESTIÓN DE FALLOS GESTIÓN DE RENDIMIENTOS GESTIÓN DE INVENTARIOS GESTIÓN DE CONFIGURACIONES G. FALLOS G. RENDIMIENTO G. EVENTOS G. ACCOUNTING G. CAMBIOS Monitorización de Infraestructura IP Información en tiempo real -simple e intuitiva- del estado de la red Información estadística de disponibilidad y rendimiento de líneas, tráfi co y equipos Control de planta actual Gestión de licencias Control de ubicación de equipos Gestión de los componentes de red Gestión de cambios Gestión de versiones G. SEGURIDAD G. PROBLEMAS Reporting: Informes periódicos Acceo remoto de cliente Recomendaciones de Actuación 6 Junio2010

7 ACTUALIDAD Amper se certifica como Voice Partner de Microsoft io La Unidad de Telecom de Amper acaba de formalizar su alianza con Microsoft al obtener la certificación de Voice Partner. Este acuerdo refuerza la estrategia de la Compañía en el ámbito de la integración de Telefonía IP y las Plataformas de Comunicaciones Unificadas y Colaboración en España, mercado en el que tiene el liderazgo. Este programa, al que se accede por invitación, permite la especialización de toda la organización para la prestación de servicios de integración de la plataforma Microsoft Office Communications Server R2 Phone Edition. La firma de esta alianza ha supuesto el diseño de un plan de negocio y de capacitación técnica que se ha prolongado durante un año y que ha involucrado a todos los departamentos de la Unidad. De forma paralela se ha construido la oferta de servicios relacionados con la plataforma de Comunicaciones Unificadas de Microsoft, que incluye Microsoft OCS, Exchange y Sharepoint, así como de otras tecnologías complementarias, como Microsoft Windows 2008 Server, Active Directory, SQL Server e HyperVisor. Además, Amper participa activamente en el Technology Readiness Program de Office Communicator 14, lo que garantizará un profundo conocimiento del producto antes de su salida al mercado la preparación de los procesos y servicios de integración para la fecha del lanzamiento, estimada a finales de este año Principales características La principal característica de Microsoft Office Communications Server R2 es que constituye una plataforma de colaboración muy escalable, que integra una gran cantidad de aplicaciones bajo un único paraguas, con un interfaz muy sencillo y fácil de usar. Entre ellas pueden destacarse: La presencia enriquecida. En todo momento, los usuarios pueden ver la disponibilidad de sus compañeros. Se evita, así, interrumpirles si están realizando tareas importantes. Esto permite elegir el medio de comunicación más eficaz en función de la urgencia del mensaje y de la ocupación del destinatario. La integración con el Correo Corporativo y la Mensajería Unificada de Microsoft Exchange. El estado de presencia se alimenta también de la agenda del usuario. Incorpora información de disponibilidad tomando como referencia los datos de ésta o su localización geográfica. Asimismo, la búsqueda o la notificación de llamadas entrantes se enriquece con los datos de los contactos. Resulta tremendamente útil contar en un único buzón de correo, el de Exchange, la información sobre quién te ha llamado, cuándo, y sus datos. Además, permite obtener un fichero de audio con el mensaje, que puede ser escuchado desde Outlook, desde Internet, en el móvil o directamente llamando al buzón de voz. La Mensajería Instantánea. Muy útil para aquellos mensajes breves con los que no queremos molestar y para transferir ficheros. Facilita la comunicación y descarga de una gran cantidad de trabajo a los servidores de correo. Además, en cualquier momento de una charla podemos iniciar una conversación de audio o de vídeo utilizando directamente la Public Network Perimeter Network Internal Network Reverse Proxy Consolidated Edge Server PABX Director CWA Server Standard Edition Server Archiving Server Media Gateway QoE Server Active Directory OCS-Exchange Integration UM Integration Mediation Server voz desde el PC, elegir el dispositivo o el número de teléfono desde donde prefiramos tener el audio. Las conferencias web. Permiten compartir documentos, aplicaciones, presentaciones, audio y vídeo o, incluso, escritorios remotos. Podemos invitar a compañeros de trabajo o a clientes y colaboradores de fuera de nuestra organización, a que participen a través de internet o del teléfono. La telefonía. Los usuarios pueden seguir recibiendo las llamadas a su extensión sin necesidad de cambiar de número de teléfono. Al recibir la llamada en el OCS, es el usuario y no el administrador quien decide cuándo y dónde suena el timbre, en qué dispositivo atiende la llamada o incluso si desviarla al móvil, al teléfono de casa o a cualquier otro número. Amper se ha especializado en la integración de todas estas herramientas de colaboración con las plataformas de Telefonía y de Telefonía IP de más relevancia en el mercado, como son las de Aastra (MX-One, MD110 ), Cisco Call Manager, Nortel CS1000 y Alcatel OXE Exchange Server (UM Enable) Junio2010 7

8 ACTUALIDAD Amper recibe la visita de las delegaciones de los ejércitos de Jordania y Perú La Unidad de Defensa es referente mundial en sistemas militares La capacidad operativa de la tecnología desarrollada por Amper está convirtiendo a la Compañía en uno de los suministradores de referencia de sistemas de comunicaciones militares. Cada vez es más frecuente recibir la visita de delegaciones de Ejércitos de otros países que quieren conocer en profundidad el funcionamiento de los equipos y sistemas desarrollados por Amper. El amper.lab recibió, en febrero, al curso de generales del Reino de Jordania, encabezada por el general Ismail Hussein Alfroud. Además, a mediados de abril, una delegación del Ejército de Perú visitó las instalaciones de la Unidad de Defensa de Amper, donde se hicieron demostraciones de los sistemas de la familia ne.on C4ISR, y el Acuartelamiento del Goloso, donde tuvieron la oportunidad de ver en funcionamiento nuestros sistemas SIMACET, LINCE, MERCURIO 2000 y RBA. Generalmente, estas visitas surgen a propuesta de organismos oficiales españoles que conocen nuestras capacidades e intereses. Éste es el caso de la Dirección General de Política de Defensa, Dirección General de Armamento y Material, Centro Superior de Estudios de la Defensa, Centro de Relaciones Internacionales, etcétera. Estas visitas nos permiten mostrar el portfolio de sistemas y productos desarrollados por Amper. Contar con una instalación técnica como el amper.lab, nuestro laboratorio de experimentación de conceptos NEC, permite: La integración de las soluciones network-enabled (NEC) en un centro de experimentación con una arquitectura basada en servicios (SOA), El despliegue de nuevos sistemas NEC (por ejemplo, C4ISR ne.online ) y sistemas anteriores (SIMACET, Lince, Zodiaco/Tauro, SIACOM, SIM- BAD) de manera que posibilite la interoperabilidad y su enlace con sistemas de terceros, MIP, con terminales TDL, sistemas compatibles con FORMETS, etcétera. La capacidad de interconexión con otros centros de experimentación del Ministerio de Defensa. Disponer de una Networking and Information Infrastructure (NII) sobre los sistemas de telecomunicaciones en servicio (RBA/CNR, RETUME) y futuros (SDR, RTIP, WiMax), de forma que se pueda medir la eficacia de los sistemas de información en un entorno real. Facilitar la experimentación en nuevos conceptos y capacidades militares que den respuesta los nuevos escenarios. Permitir la incorporación de nuevos avances tecnológicos para el desarrollo de nuevos conceptos y capacidades. Proporcionar una herramienta que permite la elaboración de CONOPS a los Estados Mayores La visita a Amper se completa con un recorrido por otras instalaciones fundamentales (taller de fabricación radio, plataformas de sistemas, taller de integración de vehículos, laboratorio de interoperabilidad, etc.) para, así, mostrar las capacidades de ingeniería, de desarrollo y de fabricación de nuestra compañía. Gracias a estas visitas de índole nacional e internacional, nuestra empresa está presente en la gran mayoría de los mercados internacionales en materia de C4ISR y figura como una de los principales suministradores de sistemas militares de referencia 8 Junio2010

9 Amper suministrará al ejército suizo la versión 1.7 del programa de C2IS ACTUALIDAD La compañía se consolida como un importante suministrador de Sistemas de Información y de Mando y Control en el contexto internacional. Amper, empresa líder en el desarrollo de sistemas de información de mando y control, ha entregado al ejército suizo la versión de su producto de Mando y Control (Zodiaco/Tauro 1.7), que suministra conjuntamente con Thales Suiza. Esto supone un hito en la relación de Amper con el Ejército suizo que consolida a la Compañía española como un importante suministrador de sistemas de información y de mando y control en el contexto internacional. Esta tecnología ha sido desarrollada por el departamento de Ingeniería de Sistemas de Información de Amper. Además, de para Suiza, también se encuentra desplegado en el ejercito español. Un sistema de información (IS) es una combinación de software, hardware, procesos y datos, que organiza la información existente y proporciona una serie de herramientas de ayuda en los procesos organizacionales, de reportes situacionales o de ayuda en la toma de decisiones. Los Sistemas de Información de Mando y Control (C2IS, Command and Control Information Systems) son sistemas de información de uso militar aplicados a la planificación y dirección de operaciones militares y pueden ejecutarse sobre equipos militares específicos o comerciales. Utilizan un modelo de datos estándar, JC3IEDM, y adaptan sus funcionalidades a las necesidades de los procesos de nuestros clientes garantizando su rápida introducción. Amper lleva más de diez años desarrollando este producto. Un software que hace dos años se utilizo de manera piloto durante la Eurocopa (versión 1.5) y que ahora está asumiendo el reto de introducirlo en el Ejército Suizo. El proyecto supondrá la movilización de más de 400 vehículos y personas para probar sus beneficios. El Ejército suizo planificará y conducirá dicho ejercicio con el sistema de información suministrado. Para la validación de esta versión, el equipo ha estado sometido durante Personal de Amper durante la aceptación de la versión en Suiza. más de seis meses a pruebas tivas y de integración. Un proceso en exhausel que el personal de Amper ha estado involucrado, proporcionando apoyo a los equipos de Thales Suiza, armasuisse y el ejército suizo. El departamento de Ingeniería de Sistemas de Información de Amper continúa el desarrollo de nuevos productos de mando y control con una nueva generación de productos denominada ne.on, donde, además de un cambio tecnológico y de arquitectura, se proyecta una adaptación de los mismos a las diferentes necesidades de los clientes suscríbase Reciba regularmente su revista! Le ofrecemos dos modalidades de suscripción gratuíta: a.- Fórmula tradicional: la publicación impresa será enviada a su domicilio laboral o particular, vía correo postal. b.- Formato electrónico: a través de nuestro servicio de Newsletter. Suscríbase en: También en nuestra página web (www.amper.es) podrá consultar todos los números editados y conocer la actualidad de Junio2010 Amper. 9

10 ACTUALIDAD Amper diseña una novedosa solución para la detección de bombas lapa La protección de los vehículos frente a las amenazas terroristas es una de las preocupaciones de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. El aumento de las capacidades de los equipos K8 desarrollados por Amper para su Plataforma de localización de vehículos ofrece una respuesta eficaz para la detección de artefactos tipo lapa que se oculten en sus bajos. Las bombas lapas, pequeños artefactos que suelen ocultarse en los bajos de los vehículos, constituyen una de las principales amenazas a las que han de enfrentarse los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. Hasta hace muy poco, la única manera de afrontarla ha sido mediante la exploración visual del vehículo, algo que, en ocasiones, no es eficaz por la existencia numerosos recovecos que no están al alcance de la vista. Para dar respuesta a esta problemática, Amper ha creado una solución técnica fiable y rentable que emplea una de sus plataformas ya disponibles en el mercado: el Sistema SAIR y los equipos de control K8 y K8+. SAIR es la plataforma de Amper para la localización de vehículos. Inicialmente diseñada para la Guardia Civil, recoge la información de la situación del vehiculo a través del GPS instalado en él y la transmite, mediante el equipo K8, a los Centros de Control para posicionarlos sobre un mapa. El sistema permite que, del mismo modo que se transmite esta información, se puedan hacer llegar otros datos. Por ejemplo, aquellos recogidos por sensores instalados en el vehículo: temperatura del motor, presión de las ruedas, nivel de aceite Para añadir capacidades a este sistema, Amper se ha preguntado por la posibilidad de que estos equipos puedan transmitir datos más complejos e, incluso, recibir aquellos enviados desde los Centros de Control. Las respuestas a estas cuestiones ha dado lugar al equipo K8+, una evolución del K8 ya existente. Si bien ambos equipos pueden emplear cualquier tipo de red de comunicación (GSM, Satélite, radio analógica, radio digital ), K8+ es un ordenador completo capaz de ejecutar aplicaciones, realizar consultas a bases de datos remotas y controlar periféricos y que, además, incorpora WIFI y Bluetooth. De esta forma, gracias al K8+ es posible arrancar remotamente el vehículo, abrirlo y cerrarlo e, incluso, controlar una cámara o unos rayos láser infrarrojos. En definitiva, nos permite contar con un dispositivo capaz de tomar decisiones que puede ser gestionado desde el Centro de Control. Detección de explosivos Todas estas capacidades hacen de K8+ un dispositivo que permite dar una respuesta adecuada a la problemática de la detección de bombas lapas en los vehículos. Esto se consigue mediante la instalación de sensores de bajo consumo, que detectan la presencia de personas u objetos, y una cámara capaz de tomar imágenes con poca luz de lo que ocurre bajo el coche. Gracias a los sensores, cuando se detecta algún movimiento bajo el coche, hacen saltar una alarma que activa la cámara y toma imágenes. Éstas, se envían en tiempo real al Centro de Control a través del K8+, al tiempo que se lanza un aviso de alerta. Los operadores a través del análisis de las imágenes validan la alerta y, si es necesario, activan los protocolos de seguridad. Para evitar falsas alarmas, como las producidas por pequeños animales o, por ejemplo, la pelota de un niño, el sistema puede procesar las imágenes a través de la tecnología que permite su tratamiento y, así, reducirlas. Dentro de este sistema, K8+ cumple dos funciones. Por un lado, controla los sensores y la cámara. Por otro, gestiona las comunicaciones entre el vehículo y el Centro de Control. Envía la alarma y la imagen y recibe las instrucciones de control remotas que se establezcan desde allí. Para aprovechar todo el potencial que ofrece K8+ se han añadido otras dos funcionalidades adicionales: el arranque remoto del motor y la creación de zonas de seguridad. La primera de ellas tiene como finalidad activar un posible explosivo. Dado que muchos de estos se activan con el sistema de arranque del coche o por un brusco movimiento del mismo, cuando exista la 10 Junio2010

11 ACTUALIDAD Misma imagen con artefacto colocado sospecha de su existencia, el Centro de Control y/o los Tedax podrán arrancar remotamente el vehículo y explosionar la bomba de forma controlada. Las zonas de seguridad se crean mediante sensores situados en los bajos del coche. A través de rayos láser infrarrojos, se pueden combinar con los de otro vehículo cercano para crear una zona de seguridad entre ambos que active la alarma cuando alguien se sitúe en ella. El funcionamiento del sistema de detección de bombas lapa es muy sencillo. Se puede activar de manera automática una vez transcurrido un periodo de tiempo (programable) desde la parada del motor. También de forma manual, mediante la presión de un pulsador ubicado en el interior del vehículo o mediante un mando a distancia que se conectaría por bluetooth con el K8+. Además, es posible ponerlo en marcha de forma remota desde el Centro de Control. Una vez activado, el K8+ da la orden de desplegar las barras motorizadas. Los sensores crean una malla de rayos láser. La interrupción de la trayectoria de uno de ellos activa la alarma y pone en marcha el sistema (cámaras y K8+) que, hasta entonces, ha permanecido apagado y sin consumir energía. De esta manera, el K8+ ordena a las cámaras tomar instantáneas, que se preprocesan, y en caso de alarma son enviadas al Centro de Control, que la verifica. Para completar el sistema, se sigue analizando la posibilidad de incorporar otros sensores que entre otras funcionalidades analicen la variación del peso del vehículo, el uso de sensores inductivos o la variación de la capacidad eléctrica. El fin último es completar otros sistemas disponibles en la actualidad para mejorar la seguridad perimetral Apuesta por el equipamiento para recepción de televisión satelital DTH en Latinoamérica Los servicios de recepción de televisión por satélite en Latinoamérica gozan de un enorme potencial que requerirá, en los próximos años, de productos de calidad para atenderlos. La estrategia comercial de Amper en la región se centra en la oferta de soluciones de vanguardia: antenas parabólicas, LNBs y Decodificadores (STB). LNB-KI801 (Amplificador de Bajo Ruido) Según los datos del estudio DTH Free-to-Air, prepaid, Pay TV. Situación actual y nuevos proyectos, elaborado por la consultora NexTV Latam Consulting, la televisión satelital será la opción de mayor crecimiento en Latinoamérica hasta El mencionado estudio, realizado en 17 países de la región, apunta que, en los próximos años, casi triplicará su base de abonados hasta alcanzar los 21,7 millones de suscriptores. A lo largo de 2009, la tecnología Direct To Home (DTH, por sus siglas en inglés) alcanzó los 8,6 millones de Modelo KU-60-SI abonados, cifra que representa casi el 25 por ciento del total de suscriptores de televisión de pago en América Latina. El Estudio destaca que esta tecnología acumula el mayor crecimiento en cantidad de cuentas de televisión de pago en la región. Desde 2005, ha incrementado su participación total de mercado en cerca de 8 puntos, aproximadamente cinco millones de nuevos suscriptores. El Grupo Telefónica ha incluido esta tecnología en su estrategia de negocio en Latinoamérica y, a día de hoy, ya ha conseguido el 20% de ese potencial mercado. STB DTH modelo DTS-5418 El posicionamiento alcanzado por Amper durante los últimos dos años de la mano de Telefónica nos convierte en uno de los principales suministradores del equipamiento necesario para acceder a estos servicios. Ya se ha conseguido suministrar antenas parabólicas de 60, 75, 90 y 120 centímetros de diámetro y LNBs en Chile, Colombia, Perú y Venezuela y se ha iniciado la prospección del mercado en Brasil. También nos encontramos en una excelente posición para convertirnos en suministradores de equipos decodificadores (Set Top Box) Junio

12 ENPORTADA Amper toma altura El acuerdo firmado por Amper con Thales para la fabricación de los equipos DKU (Display Keyboard Unit) para los nuevos helicópteros NH-90, convierte a la compañía española en suministrador a nivel mundial de esta tecnología. Supone un paso adelante de Amper en el ámbito aeronáutico. La experiencia como proveedor de servicios y mantenimiento y en la producción e integración de equipos nos permite tomar altura en un sector en expansión. Lejos de ser una novedad, la Unidad de Defensa de Amper, que tradicionalmente ha sido identificada con otras líneas de actividad, como pueden ser las Comunicaciones Tácticas y los Sistemas de Mando y Control, acumula una larga experiencia en el sector aeronáutico. De hecho, gestiona contratos de mantenimiento DLM de equipos embarcados (navegación, comunicaciones, visualización y control) así como de sus sistemas asociados en tierra (bancos de prueba, soporte en línea de vuelo y apoyo al ILM/FAL del usuario final). Amper tiene en marcha proyectos relevantes en el ámbito de las comunicaciones aeronáuticas y participa en algunos de los grandes proyectos que está desarrollando la industria española y europea para ponerlos al servicio del Ministerio de Defensa y de la exportación internacional. El último de ellos es la fabricación de los equipos DKU (Display Keyboard Unit) para los nuevos helicópteros NH-90, gracias al acuerdo alcanzado con Thales para suministrar esta tecnología a nivel global. Gran capacidad propia y cercanía a los clientes La capacidad de la Compañía para alcanzar acuerdos con las principales empresas multinacionales del sector permite contar con un amplio portfolio de equipos aeronáuticos fabricados bajo la licencia de empresas como Rockwell-Collins, Thales o Lockheed Martin. Esto, que ha sido posible gracias al importante nivel tecnológico adquirido por Amper, nos permite participar en programas nacionales y de exportación. El conocimiento de las necesidades operacionales y la capacidad tecnológica de la Compañía llevan a Amper a ofrecer diseños para la integración de los nuevos equipos en las plataformas. Estas soluciones, que nacen de la experiencia adquirida a lo largo de los años, contemplan una gran diversidad de implementaciones que van desde los sistemas de visión nocturna, piloto automático, localización de pilotos, compatibilidad electromagnética, hasta los equipos de comunicaciones y de navegación. Esta capacidad de adaptación depende también de la cercanía que Amper mantiene con sus clientes. En este sentido, su estrategia consiste en acompañar a las grandes empresas en aquellas zonas donde están presentes. Gracias a ello, Amper cuenta hoy con dos centros de actividad aeronáutica, el primero, en Sevilla (Aerópolis), cerca de Airbus, y, el segundo, en Albacete (Parque Científico y Tecnológico) cerca de Eurocopter. Estos centros atienden, además, a las Maestranzas Aéreas de ambas ciudades y a la Base del ALA14 de Albacete. Además, Amper es uno de los socios fundadores del Cluster Aeronáutico de Castilla La Mancha, germen del futuro Centro Tecnológico Aeronáutico de la región. En virtud de ello, Amper mantiene un contacto más directo con las empresas, puede conocer sus necesidades y responder de una forma más rápida a ellas. El objetivo de la Compañía es formar un equipo con Airbus y Eurocopter de manera que los productos y sistemas desarrollados por Amper puedan integrarse a la perfección en las aeronaves desarrolladas por éstas. 12 Junio2010

13 ENPORTADA Esta práctica permite a Amper trabajar para una amplia gama de aviones, por ejemplo, los Mirage F1, los Cessna, los C101, y de helicópteros, como los Super Puma, Cougar, Chinook, Tigre, NH90, EC120, AB212, BO105, UH1H y SH3D. Una de las características esenciales de las actividades de Amper es que cubre todo el ciclo de vida del producto: desde el diseño del sistema embarcado, la producción de equipos, la integración en plataformas aéreas, la certificación y el mantenimiento de los sistemas. Con más de 900 metros cuadrados dedicados exclusivamente a la actividad de Aviónica, Amper es una de las Compañías más importantes de España de mantenimiento de este tipo de desarrollos, una actividad que realiza con tecnología propia. Al frente de interesantes proyectos La capacidad tecnológica de Amper, la cercanía a los clientes y su experiencia en el ámbito aeronáutico están permitiendo a la Compañía participar en algunos de los proyectos más relevantes que, en estos momentos, se están desarrollando en España y en Europa. Helicóptero Tigre La Oficina del Programa de Helicópteros del Ejército de Tierra ha elegido a Amper para que suministre el subsistema de comunicaciones tácticas VHF/FM con forma de onda PR4G, salto en frecuencia y cifrado para el modelo HAP y para la Fase de Desarrollo, Prototipado y Serie del modelo HAD/E de los helicópteros TIGRE. Éste es un helicóptero de combate desarrollado por la empresa Eurocopter que ya utilizan los ejércitos de Francia, Alemania, Australia y España en las dos versiones: HAP y HAD. Helicóptero Tigre HAP En lo que se refiere a la versión Tigre HAP, Amper ha completado el suministro de la Radio Táctica embarcada TRC9600, destinado a la dotación de los 6 helicópteros Tigre HAP que ya operan en la Base de Almagro de las Fuerzas Aeromóviles del Ejército de Tierra (FAMET). Además de encargarse de facilitar estos equipos, aporta soporte logístico, imparte los cursos de operación y mantenimiento, entrega el banco de comprobación del sistema y la documentación y realiza el suministro de repuestos. Helicóptero Tigre HAD En esta misma línea, se está trabajando en el modelo HAD/E, si bien en una variante más evolucionada del mismo equipo radio TRC9600 que ya está siendo suministrada a Eurocopter. Esta evolución, principalmente de software, permite la compatibilidad entre la radio embarcada y las estaciones de tierra españolas y francesas, lo que permite el soporte de Transmisión de Datos específica del H/C Tigre. Estos sistemas de comunicación se han entregado en las instalaciones que Eurocopter posee en Marignane y en Ottobrunn, donde también se han dispuesto los Simuladores de Entorno de los modos de Transmisión de Datos específicos MIXED y TDMA. El proyecto también ha incluido la entrega de Capacidad tecnológica, cercanía a los clientes y experiencia aeronáutica, permiten a Amper participar en los proyectos más relevantes desarrollados en España y Europa la documentación necesaria para las actividades de ILS: los estudios de fiabilidad, mantenimiento, seguridad y LSA. Dentro del proceso de fabricación en serie, Amper, además de encargarse de suministrar el equipamiento, realiza servicios de Asistencia Técnica y Hot Line a lo largo de toda la labor de integración. Asímismo, se está encargando de la actualización de los subsistemas del Tigre modelo HAP al estándar HAD español. Junio

14 ENPORTADA Cada subsistema de comunicaciones tácticas incluido en este proyecto está compuesto por dos radios TRC 9610, una caja de control TRC 9620, dos procesadores con Interfaz 1553 (PIP) y un inyector de claves DDI. La labor desarrollada por Amper dentro de este proyecto, le ha valido la felicitación de Eurocopter por el apoyo prestado en la fase de Flight Clearance del primer prototipo HAD01, una prueba que se realizó con éxito ante las autoridades francesas y españolas. Uno de los aspectos que destacaron fue el trabajo realizado para la compatibilización de los sistemas aeronáuticos con las comunicaciones netamente españolas en tierra. Helicóptero NH90 El NH90 de NH Industries, un consorcio europeo formado por las empresas Eurocopter, Agusta y Fokker, es un helicóptero de tamaño medio, bimotor, multifuncional, del que se ofrecen dos versiones: TTH (Tactical Transport Helicopter) y NFH (NATO Frigate Helicopter), que ha sido diseñado especialmente para su embarque en navíos. Este aparato está especialmente diseñado para desarrollar misiones de transporte de tropas, operaciones SAR y combate SW/ASUW. Las capacidades de este helicóptero han sido muy valoradas por las fuerzas armadas de Alemania, Francia, Italia, Países Escandinavos y Australia que han realizado importantes pedidos. España también ha sido uno de los países que se han interesado por el NH90 para dotar al Ejército de Tierra. El Gobierno español ha realizado un primer pedido y se prevé que pudiera llegar a adquirir hasta un centenar de unidades. Por este motivo, el Ministerio de Defensa ha elegido a Amper como empresa suministradora de la radio táctica VHF/ FM durante la primera fase de su programa de adquisición del helicóptero de transporte NH90, en su versión TTH. Ésta contempla la dotación de 45 aeronaves. Amper ha hecho entrega de las tres primeras unidades al integrador, Eurocopter España, que están siendo empleadas en las pruebas y calificación en tierra, así como en las pruebas de vuelo del primer prototipo de helicóptero. El equipo elegido para las comunicaciones ha sido la radio de nueva generación modelo TRA 6034, compatible con la generación V2/V3 de la radio PR4G. Para los próximos meses está prevista la definición del alcance de la intervención de Amper durante la Fase de Desarrollo y Prototipo para vuelo, así como para la fase de Serie. equipo con altas prestaciones y flexibilidad El equipo radio que se ha incorporado a los helicópteros NH-90, merece una mención especial dentro de los nuevos proyectos emprendidos. Se trata de un terminal radio V/UHF multifunción desarrollada por Thales, con el fin de cumplir con los requisitos demandados de interoperabilidad Aire Tierra Armada. Este equipo ofrece nuevos servicios, como la diseminación de la situación táctica, la integración de sensores y la transmisión de imágenes. Además, dota de una flexibilidad hasta ahora desconocida a las plataformas aéreas, que posibilita la operación como una verdadera Plataforma Multimisión. La radio cubre la banda VHF/FM táctica en claro y con encriptación PR4G; la VHF para control de tráfico aéreo; la banda Móvil Terrestre VHF; la banda Marítima VHF y la banda táctica UHF A/G/A con formas de onda NATO SATURN, HQ I&II, frecuencia fija TDL (L11 y L22) y módulo MDR (Medium Data Rate). La ofrece altas prestaciones en comunicaciones. Por ejemplo, la inclusión del módulo NATO COMSEC, la dotación de interfaz DAMA SATCOM y del módem IDM, así como el aumento de la tasa de transmisión hasta alcanzar los 750 Kbps. Esto permite incrementar las aplicaciones operacionales como pueden ser los TDL (Tactical Data Link) o la integración de sensores (FLIR, vídeo). Asimismo, este equipamiento tiene características propias de una Software Defined Radio (SDR), como la reprogramación vía software y la coexistencia de varias formas de onda de transmisión. Gracias a esta arquitectura es posible alcanzar el ambicioso roadmap con el que cuenta, de manera que se puede facilitar la inclusión gradual de nuevas funcionalidades y características técnicas, lo que le permite alinearse con los programas de modernización de los clientes. En definitiva, la radio ofrece una mayor capacidad de migración del equipo hacia una arquitectura SDR estandarizada como la SCA. DKU El pasado enero, Amper y Thales Avionics firmaron un contrato que se enmarca dentro del Programa del NH-90 para la fabricación de la DKU (Display Keyboard Unit). Con este contrato, Amper pasa a ser el único suministrador del equipo para todos los programas NH90 a nivel mundial. La DKU es un equipo electrónico controlado por un teclado que incorpora una pantalla LCD y actúa como interfaz Fotos: 14 Junio2010

15 ENPORTADA entre los pilotos y el helicóptero para el control y la gestión de la misión. Una de las funcionalidades principales del equipo es la de control de la configuración del subsistema de comunicaciones, que realiza vía bus Además, la DKU tiene capacidad de generación de simbología propia. En la versión TTH, incorpora dos unidades en la cabina de pilotaje, mientras que en la versión NFH añade de 1 a 3 unidades adicionales en la cabina de transporte Preparando el futuro: colaboración e investigación El compromiso de Amper con la Investigación y Desarrollo de nuevos productos y soluciones en aquellas áreas en la que dispone de ventajas diferenciales también se ha trasladado al desarrollo de sistemas de comunicación y de navegación embarcados. El objetivo no es otro que el de mantener e incrementar la posición de la Compañía en un sector claramente en expansión y en el que la industria española aún tiene mucho que decir. Amper está participando activamente en Programas de I+D Nacional para el desarrollo de nuevas tecnologías que puedan aplicarse a UAV s (Vehículos Aéreos no tripulados) y que también pudieran ser reutilizables en cualquier plataforma aérea. En este sentido, el Ministerio de Ciencia e Innovación aprobó el pasado noviembre la incorporación del proyecto SINTONÍA (SIstemas No Tripulados Orientados al Nulo Impacto Ambiental) dentro del Programa CENIT-E de financiación pública de proyectos de I+D. Este proyecto, en el que participa Amper, está liderado por Boeing y en él comparten objetivos otras 22 empresas y 25 organismos de Investigación del sector (BOEING, INDRA, SENER, AERNOVA, CESA, ARIES COMPLEX, INSA, APPLUS, XSAT ). En este proyecto, Amper se encarga de liderar y coordinar los trabajos relacionados con las comunicaciones y la navegación. Para ello cuenta con un presupuesto cercano a , de los cuales se ha obtenido una subvención a fondo perdido de aproximadamente el 50% del total del proyecto. Amper es responsable de la actividad Métodos Eficientes de Lanzamiento y El Ministerio de Defensa ha elegido a Amper como suministradora de la radio táctica VHF/FM del programa de adquisición del helicóptero de transporte NH90 Recuperación y de la parte de Comunicaciones (radios, datalinks, satélite ) dentro de la actividad Aviónica y Sistemas de Bajo Impacto Ambiental. En el área de las comunicaciones, la Compañía investigará cómo optimizar la transmisión de los datos de los sensores embarcados a través de los diferentes medios de comunicación (línea directa, satélite ), así como la optimización de la tasa de datos en los datalinks de gran ancho de banda. Aviones no tripulados En los Métodos de Lanzamiento y Recuperación, Amper estudia soluciones para realizar el lanzamiento y la recuperación del avión no tripulado de manera automática y segura, sin necesitar la intervención de un piloto externo como en la mayoría de los sistemas actuales. Las diferentes normativas que se están elaborando en la actualidad sobre el vuelo de los aviones no tripulados en el espacio aéreo no segregado contemplan el uso de soluciones automáticas con el más alto nivel de integridad. Los trabajos de investigación que se están llevando a cabo pretenden desarrollar una solución basada en la tecnología radar, muy diferente a las soluciones actualmente existentes, que se basan tecnologías de GPS diferencial o láser, que presentan una alta dependencia o que no se pueden utilizar en condiciones meteorológicas adversas. Dentro de la misma estrategia de participación en programas nacionales de I+D, se está ultimando una nueva propuesta en el marco del Programa de I+D Fondos Tecnológicos del CDTI para el Proyecto NAVA (Navegación Autónoma de Vehículos Aéreos no tripulados). Este proyecto cuenta con la colaboración de un consorcio de tres empresas y dos organismos de investigación. (Amper, Aertec, ISDEFE, INTA, FADA-CATEC) Junio

16 AFONDO Amper prueba en CWIX las posibilidades de PR4G para el uso del DDS Los ejercicios CWIX 2010 han permitido evaluar el uso del estándar DDS en entornos tácticos a través de las radios VHF PR4G. El resultado de la prueba realizada por Amper ha demostrado la facilidad de uso y completa integración de la solución. El sistema de Amper ne.onbft es un producto ligero de mando y control perteneciente a la línea de productos C4ISRne.onLINE. Actualmente se encuentra en la fase final de integración y ya ha pasado diversas pruebas de campo y ejercicios de interoperabilidad, incluyendo CWID Nacional 2008 y CWID OTAN El sistema permite el empleo nativo del estándar NFFI (STANAG 5527, NATO Friendly Force Information) para el intercambio de información de trazas, así como su extensión a las alertas y mensajes. Desde el punto de vista de conectividad, emplea el estándar NFFI IP1, IP2 y SIP3 para el envío de información, así como UDP multicast. Recientemente, se ha ampliado la funcionalidad de ne.onbft con la inclusión de un mecanismo de transporte compatible con el estándar DDS (Data Distribution Service) que permite una conectividad transparente, a través del mapeo de los datos, que permite transportar el sistema por medio de NFFI en una serie de tópicos DDS. Este nuevo mecanismo cubre los diferentes tipos de información intercambiados bajo formato XML, incluyendo información de localización/identificación, mensajería e información administrativa. Los beneficios principales de esta solución son: la adecuación a un sistema con número elevado de publicadores y suscriptores; un modelo de objetos basado en el estándar IDL; reconfiguración automática del sistema; la incorporación de nuevos participantes en caliente ; independencia de la topología de la red y adaptación a escaso ancho de banda. Dado el alto interés del Ministerio de Defensa en evaluar las posibilidades del uso del DDS en entornos tácticos, la demostración fue seleccionada para el CWIX 2010 bajo el nombre de Evaluación NAC-27 Transmisión de DDS sobre PR4G. La evaluación consistió en la realización de pruebas de descubrimiento de los nodos mediante el uso del estándar DDS para el intercambio de distintos tipos de información sobre redes de bajo ancho de banda (radios de VHF PR4G), con tiempos muy reducidos en modo estático, y algo mayores en descubrimiento dinámico. Se demostró satisfactoriamente la actualización del escenario táctico, junto con el envío de amenazas, chat táctico, mensajería y administración remota del sistema. También pudo probarse el perfecto funcionamiento del descubrimiento dinámico de nodos sobre redes UHF. En conjunto, el sistema demostró sus excelentes capacidades tácticas, su fácil uso y la completa integración de la solución basada en DDS sobre un medio radio de bajo ancho de banda 16 Junio2010

17 Éxito en la demostración de la Central Táctica IP RTIP.CENTAC AFONDO La Central Táctica IP RTIP.CENTAC está llamada a coexistir y, eventualmente, sustituir a la Red Básica de Área (RBA) del Ejército de Tierra. Las pruebas realizadas, como las desarrolladas en las instalaciones de Amper para CWIX 2010, han resultado muy satisfactorias. La Central Táctica IP RTIP.CENTAC es un servidor de sesiones multimedia y un gestor de calidad de servicio (QoS) que se ha desarrollado para ofrecer un servicio de señalización de llamadas VoIP y para proveer una calidad de servicio estricta de acuerdo a determinadas políticas de gestión. Las pruebas realizadas a mediados de marzo en las instalaciones de Amper han demostrado que el prototipo de RTIP.CENTAC satisface los requisitos funcionales esenciales para los que ha sido diseñado: descubrimiento de topología, control de admisión, gestión de prioridades (MLPP), adaptación dinámica, control de acceso y gestión de abonados. Todo ello sin haberse detectado problemas de capacidad de ningún tipo. La impresión manifestada por el evaluador, al término de las pruebas, es que el producto RTIP. CENTAC muestra gran potencial y que, en términos generales, satisface las expectativas que de él se tenían. Tanto por su arquitectura como por su orientación, este producto responde a los requerimientos de la Oficina CWIX para redes de VoIP de alta disponibilidad. Debido a ello, la demostración fue seleccionada para el CWIX 2010 bajo en nombre de Evaluación NAC-38 CENTRAL TÁCTICA IP RTIP.CENTAC. Calidad de servicio garantizada Las centrales tácticas RTIP.CENTAC permiten desarrollar sesiones de flujos de voz, vídeo, datos o una combinación de todos ellos. Cada central descubre la topología y los recursos disponibles en la red WAN y, combinando esta información con sus políticas internas, autoriza o deniega sesiones. Las sesiones autorizadas gozan de calidad de servicio garantizada a lo largo de todo su recorrido, ya que las centrales dialogan con los elementos de la capa de transporte y los gestionan para ello. RTIP.CENTAC incorpora mecanismos de gestión de prioridad y apropiación de recursos (MLPP), así como encaminamiento dinámico, lo que le permite enrrutar los flujos multimedia de la WAN por trayectos óptimos. El producto RTIP.CENTAC cubre las necesidades de comunicaciones de los sistemas C4ISR en los niveles Brigada-Batallón e inferiores y sigue la filosofía de NATO Networking and Information Infrastructure (NNII) respecto a la transparencia de la red de transporte y de la orientación global a servicios y usuarios finales. Se trata de una solución completamente distribuida, por lo que su funcionamiento se adecúa a entornos tácticos en los que la topología de la red WAN es cambiante. RTIP.CENTAC operará tanto en modo aislado como en colaboración con otras RTIP. CENTAC del dominio del que se trate Junio

18 AFONDO Amper colabora en la mejora de la calidad investigadora y docente de la Universidad de Barcelona Amper está colaborando con la Universidad de Barcelona en su proyecto de renovación tecnólogica con el fin de mejorar la calidad investigadora y docente de la Institución. Este proyecto se enmarca dentro de la estrategia de la Compañía española de desarrollo de la actividad de consultoría. Amper ha finalizado el Estudio de Nuevos Servicios para mejorar la calidad de la investigación y docencia en la Universidad de Barcelona (UB) y el Grupo UB. En el ámbito de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), y bajo un Marco de Excelencia, este trabajo pone de manifiesto que dada la realidad competitiva y, al tiempo, colaborativa de las Universidades, éstas necesitan contar con las mejores prácticas tecnológicas para atraer y retener a los mejores talentos docentes que garanticen un alto nivel académico para cumplir con su objeto social. Dentro del ámbito de los servicios TIC, Amper está colaborando en la definición del marco de excelencia, entendido como el análisis y selección de las mejores prácticas existentes globalmente, de las expectativas razonables, de las prestaciones presentes y futuras derivadas del progreso tecnológico y de las limitaciones y dificultades que presentan los aspectos organizativos de la función de servicios así como las inevitables políticas de financiamiento. El proyecto de consultoría realizado por Amper para la Universidad de Barcelona fue estructurado en diversas secciones de estudio: Visión del usuario: reflexiones sobre cómo se perciben los servicios TIC desde los diferentes colectivos que son sus usuarios. Gestión de servicios: análisis de la problemática organizativa de los departamentos TIC universitarios y de su relación con el resto de la organización. Servicios TIC: un repaso a los prinicipales servicios y su grado de avance en el sector universitario y de investigación. Mejores prácticas: profundización sobre el estado actual de desarrollo organizativo y de servicios en distintos centros de reconocido prestigio mundial. Se ha colaborado activamente con el Massachusetts Insitutute of Technology como referente internacional en el uso de las TIC en el ámbito universitario. El estudio concluyó con la propuesta de diversos proyectos de mejora o de nueva creación en la UB; entre los que destacan: Proyectos de mejoras de servicios Gestión de servicios: Propuesta de un modelo de gestión para la administración de la relación con los clientes mediante un CRM on-line (Customer Relationship Management) de toda la organización. También se ha planteado un modelo de demanda y provisión de servicios ofertados bajo un catálogo personalizable según el rol del usuario. Plataforma híbrida de correo electrónico: Propuesta de una plataforma de correo electrónico on-site para investigadores, docentes y resto de personal; y otra cloud para alumnos, con diferentes roles de usuarios y con funcionalidades asociadas de ubicuidad de servicios y colaboración. Movilidad: Transformación de la red de acceso de usuario de la UB, tanto LAN como WAN, en una red de movilidad que permita la continuidad de las conexiones de los usuarios y las aplicaciones colaborativas con independencia de su localización a lo largo de los distintos campus de la UB. Renovación de sistema de cableado estructurado de edificios: Adecuación de la infraestructura de comunicaciones en los edificios de la UB con el propósito de integrar todas las señales de voz, datos, vídeo y de bajo voltaje sobre una plataforma de distribución común de alta velocidad y calidad. Proyectos de nueva implantación Servicios de colaboración: Propuesta de soluciones de colaboración que permitan la integración de voz, datos y vídeo así como la compartición de documentos, carpetas, calendario, y otros recursos orientados al usuario, potenciando su movilidad y agilidad para desarrollar trabajos de investigación o tareas relacionadas con la docencia. RECERCAIRES DOCENTS ESTUDIANTS PERSONAL INTERN COL LABORADORS EXTERNS RECERCAIRES DOCENTS ESTUDIANTS PERSONAL INTERN COL LABORADORS EXTERNS GESTIÓ D ENTITATS GESTIÓ D ENTITATS SERVEIS BÀSICS CLOUD UB SERVEIS BÀSICS ToIP VIDEO STORAGE INTERNET LAN WLAN CONNECTIVITAT INFRAESTRUCTURA INFRAESTRUCTURA CPD EDIFICIS 18 Junio2010

19 AFONDO USUARIS ENTORN UB I GRUP UB RECERCAIRES DOCENTS ESTUDIANTS PERSONAL INTERN COL LABORADORS EXTERNS GESIÓ FINANCIERA ALINEACIÓ NEGOCI GESIÓ DE COMPRES PLA ESTRATÈGIC I D INNOVACIÒ ESPAI VIRTUAL GESTIÓ DE SERVEIS SERVEIS TIC DEMANDA DE SERVEIS PROVISIÒ DE SERVEIS SERVEIS MESURABLES I TRARIFABLES SUPORT TÈCNIC (CRM) INTERNET LAN WLAN CONNECTIVITAT CATÀLEG DE SERVEIS ALTRES TECNOLOGIA DE L AULA MEDIATECA SERVEIS AVANÇATS INFRAESTRUCTURA I SERVEIS BÀSICS SERVEIS COL-LABORATIUS GESTIÓ DE SERVEIS Telefonía IP: Solución de Comunicaciones Unificadas a través de una solución completa de Telefonía IP. Salas de Videoconferencia: Adecuación de las salas de videoconferencia según las necesidades de las facultades de la UB bajo un sistema integral de comunicaciones. Infraestructura de red de Investigación: Infraestructura de comunicaciones y sistemas dedicada a la investigación que ofrezca servicios de conectividad de alta velocidad, servicios de DataCenter, conectividad entre centros de cálculo e instituciones de investigación externas, conectividad de alta capacidad y herramientas colaborativas. Internet 2: Nueva plataforma que permita la conexión a Internet 2, tanto físicamente (con conexiones de 10 ó 100 Gbps) como lógicamente, con el soporte de la tecnología Dynamic Circuit Network (DCN), que permita a los usuarios o aplicaciones la reserva dinámica de circuitos de datos de alta capacidad sobre redes de fibra óptica. Gestión de Identidades: Solución que permita centralizar y automatizar el ciclo de vida de las identidades de los usuarios así como su creación, modificación y eliminación; asegurar que solamente los usuarios debidamente autorizados puedan acceder a los recursos críticos de TI. Adecuación de CPDs o DataCenters : Propuesta de adecuación y transformación en un DataCenter basado en la provisión de servicios con infraestructura apropiada para soportar equipos modernos y tendencias futuras. Merecen ser resaltados en este ámbito de estudio los puntos relativos a la climatización, eficiencia En el ámbito de las TIC las Universidades necesitan contar con las mejores prácticas tecnológicas para atraer y retener a los mejores talentos docentes energética, seguridad física y control de accesos. Servicios de DataCenter de Investigación: Propuesta de oferta de servicios básicos tecnológicos orientados a la investigación. Por ejemplo, reserva de ancho de banda y conectividad de alta velocidad, housing, hosting, co-location hosting, etcétera que pueda solicitarse bajo demanda y tarificables según el uso y de acuerdo a la calidad de servicio contratado bajo un SLA que satisfaga las necesidades de los grupos de investigación de la UB: Virtualización orientada al usuario: Tecnologías de virtualización que permitan al usuario obtener un acceso a los contenidos y aplicaciones desde cualquier sitio, a cualquier hora y desde cualquier dispositivo. Espacio Virtual: Propuesta de un acceso telemático virtual a la Universidad a través de una oficina virtual, que ofrezca un catálogo de servicios según el perfil de usuario, dotada de herramientas colaborativas de voz, imagen y datos y relacionada con una solución de administración electrónica. Administración electrónica: Solución de administración electrónica que pretende mejorar y simplificar los procesos administrativos mediante su automatización y optimización en el entorno universitario. Tecnología del aula: Propuesta de aulas tecnológicas donde se ofrezcan servicios de generación, distribución de contenido multimedia, interactividad multimedia y servicios de virtualización orientada al usuario Mediateca: Servicio de mediateca que incluya la posibilidad de implantación de un canal mediateca como método de divulgación de contenidos bajo una programación y una herramienta de streaming de vídeo que permita a los usuarios la visualización de contenidos Junio

20 AFONDO Preparados para la Interoperabilidad entre Sistemas de Emergencias La preocupación de la Unión Europea por la interoperabilidad tecnológica de los diferentes sistemas existentes en los países miembros ha dado lugar a la puesta en marcha del proyecto OASIS. Entre las principales aportaciones de éste destaca el desarrollo del TSO (Tactical Situation Object), un lenguaje común basado en el modelo de datos JC3IEDM de NATO. La familia de productos C4ISR nemesis de Amper cuenta ya con este modelo de datos e incorpora los principales aspectos definidos por Oasis, que está llamado a ser el estándar europeo en gestión de emergencias. Las catástrofes no entienden de fronteras ni de competencias políticas. Cuando llegan, lo mismo pueden devastar una región, como ha sido el caso de las recientes inundaciones en Andalucía, o involucrar a varias naciones, como ocurre con las grandes nevadas invernales que se han producido en Europa Central. Técnicamente, están los sistemas de emergencia que utiliza cada una de las organizaciones preparados para interoperar entre sí? Podría un bombero compartir información del incendio que está apagando con un policía encargado de reordenar el tráfico y con una ambulancia que está recogiendo heridos? La situación ideal sería que todos pudiesen compartir información sobre lo que está ocurriendo y que se pudiese trabajar de forma coordinada y conjunta teniendo una visión global. Lo que los anglosajones llaman Situational Awareness que en nuestro argot se ha traducido como conciencia situacional. Sin embargo, cada organización tiene sus propias aplicaciones, sus sistemas de comunicación y su operativa. Qué podemos hacer para que puedan interoperar? Éste es precisamente el punto de partida del proyecto OASIS, que busca una solución tecnológica al problema de la interoperabilidad de los sistemas de gestión de emergencias. En este proyecto se ha definido y desarrollado una plataforma IT (tecnología de la información) basada en una arquitectura abierta y flexible que utiliza los estándares existentes. Con ella, los sistemas actuales podrán interoperar e intercambiar información. Los servicios de emergencia podrán coordinarse y multiplicar sus fuerzas para responder a ésta situación. En la gestión de las emergencias, la información es un elemento crítico. Ésta debe fluir verticalmente desde los profesionales que están en el lugar en el que se produce el evento, hasta el centro de mando donde se toman las decisiones operativas. Pero también debe circular horizontalmente entre los distintos servicios de emergencias y entidades involucrados en su resolución (bomberos, ambulancias, agencia meteorológicas, compañías eléctricas, centrales nucleares, etcétera). 20 Junio2010

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