La videoconferencia de escritorio multipunto en el ámbito educativo no formal. Ejemplos de experiencias innovadoras, dinámicas e interactivas

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1 La videoconferencia de escritorio multipunto en el ámbito educativo no formal. Ejemplos de experiencias Desktop multi video conferencing in the non formal education. Examples of innovative, dynamic and interactive experiences Guillem Juan Pericàs Palou Universidad de las Islas Baleares (UIB) Bárbara de Benito Crosetti Universidad de las Islas Baleares Gemma Palà Aparicio Universitat de les Illes Balears Resumen Los avances en las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) durante estos últimos años, han permitido la aplicación de nuevos modelos educativos. Mucho se ha investigado sobre las posibilidades de la Web 2.0 en educación, y por contra, herramientas como la videoconferencia siguen sin ser aprovechadas en todo su potencial. En la educación formal, su utilización se ha incorporado progresivamente, aunque las estrategias didácticas utilizadas suelen centrarse en modelos expositivos y demostrativos que dan el protagonismo al docente en lugar del alumno. En el ámbito no formal, en cambio, existen menos investigaciones sobre cómo se está utilizando la videoconferencia y desconocemos si se están aplicando estrategias innovadoras y dinámicas. La presente comunicación supone una primera aproximación al uso de la videoconferencia interactiva en la educación no formal, para conocer mejor qué estrategias se están utilizando. Para ello, se han localizado experiencias concretas y hemos contactado con sus facilitadores para conocer su propia valoración. Abstract Advances in Information Technology and Communication (ICT) in recent years have allowed the implementation of new educational models. Much research has been done on the possibilities of Web 2.0 in education and, by contrast, tools such as video conferencing are still not exploited to its full potential. In formal education, their use has been progressively implemented, but the teaching strategies used tend to focus on

2 Guillem Juan Pericàs Palou, Bárbara de Benito Crosetti y Gemma Palà Aparicio expository and demonstrative models that give prominence to the teacher instead of the student. In the non- formal setting, however, there is less research on how people are using video conferencing and know if they are implementing innovative and dynamic strategies. This communication is a first approach to the use of interactive videoconferencing in non-formal education, to better understand what strategy is being used. To this end, we have located specific experiences and have contacted their facilitators for their own assessment. Palabras clave Educación, no formal, videoconferencia, interactiva, participación Keywords Education, non-formal, videoconferencing, interactive, participation 2

3 La videoconferencia de escritorio multipunto en el ámbito educativo no formal. Ejemplos de experiencias 1. Introducción Desde el inicio del siglo XXI hemos vivido el imparable desarrollo de la Web 2.0 y experimentado las infinitas posibilidades que nos brinda ser protagonista en la Red. Las TIC son cada vez más accesibles y eso repercute positivamente en la diversidad y flexibilización de la educación. En realidad, el desarrollo ha sido tan rápido que no deja de ser sorprendente que la popularización de la videoconferencia aún esté por llegar. No hay que olvidar que se trata de una tecnología que surgió por primera vez el año 1964, pero que su explotación durante los años siguientes fue económicamente inviable. Sólo en el ámbito empresarial o en instituciones educativas formales se ha tenido acceso a costosos sistemas de sala o combinaciones de software y hardware específicos que han permitido un buen resultado. Pero esta situación está cambiando, la evolución de líneas ADSL, la fibra óptica y más recientemente las redes 4G están haciendo posible su uso en ordenadores de sobremesa y dispositivos móviles. La videoconferencia es un sistema de comunicación multimedia en tiempo real, que posibilita el intercambio de imagen y sonido entre dos o más personas. A pesar de que puede disponer de otras herramientas y funciones, esta es su principal característica identificativa. Sin duda, uno de los principales atractivos de la videoconferencia es su capacidad para reproducir la comunicación presencial, sin perder el componente comunicativo no verbal, independientemente de la distancia que exista entre los interlocutores. Se trata de la principal alternativa que actualmente nos permite aprovechar las posibilidades de la comunicación audiovisual manteniendo la comunicación en directo. Las funciones y posibilidades que brinda la videoconferencia la convierten en un recurso muy atractivo para los profesionales del campo educativo. Julio Cabero (2007), la describe como una herramienta polivalente utilizada para: el aprendizaje, la interacción social, la realización de consultas, el apoyo en la educación especial y alumnado enfermo, la integración de las TIC, la gestión directiva, el desarrollo del staff de la organización, la comunicación familiar y en el campo médico asistencial (p. 173). Existen otras formas de catalogar las experiencias educativas y conocerlas puede ayudarnos a comprender aún mejor cómo se ha aplicado hasta ahora 3

4 Guillem Juan Pericàs Palou, Bárbara de Benito Crosetti y Gemma Palà Aparicio la videoconferencia en este ámbito. En relación a las diferentes estrategias didácticas que se utilizan a través de la videoconferencia, de Benito & Salinas (2004), (p. 234) diferencian entre: expositivas, demostrativas, participativas y colaborativas. Las estrategias expositivas suelen ser las más utilizadas cuando se realizan sesiones de videoconferencia sobre todo en la educación formal. En este caso, el grado interacción es bajo y el experto o profesor actúa como protagonista del proceso de aprendizaje. Entre las técnicas o recursos más característicos podemos identificar la clase magistral, el estudio de casos y la invitación de expertos. Una videoconferencia expositiva permite un gran número de participantes y la interacción suele realizarse a través de chat y, en menor medida, utilizando el servicio de voz. De las estrategias demostrativas podemos encontrar ejemplos en la Red, muy parecidos a los videotutoriales. Incluyen la demostración de objetos o la resolución de problemas y gracias a los servicios de emisión en streaming las personas que están visionando la demostración pueden plantear dudas al experto a través de chat y, en ocasiones, mediante redes sociales. Por último, nos queda hablar de las estrategias participativas y colaborativas, en las que se incluyen debates, preguntas y respuestas, exposiciones de trabajos, realización de tareas y trabajos en grupo. En este caso, las experiencias no son frecuentes, aunque hay cada vez más personas interesadas en adoptar este enfoque metodológico que permita aprovechar un poco más el potencial de la videoconferencia. Por ello, nos interesa investigar qué se está haciendo en este sentido, sobre todo en el ámbito no formal, dónde existe mayor libertad y, en ocasiones, menos recursos o conocimiento. 2. La videoconferencia en la educación no formal La educación no formal ofrece una estructuración similar a la educación formal, exigiendo el mismo grado a nivel de planificación. Por otro lado, no cabe duda que al no pertenecer al sistema educativo formal se producen peculiaridades y diferencias que deben tenerse en cuenta. Esta coyuntura se reproduce de manera similar en los cursos y formaciones en modalidad online y en su uso de la videoconferencia. 4

5 La videoconferencia de escritorio multipunto en el ámbito educativo no formal. Ejemplos de experiencias Primero, cabe recordar que a través de ella podemos acceder a aprendizajes no cubiertos por la educación institucionalizada. Las iniciativas propuestas por empresas, asociaciones u ONG, entre otras entidades han ayudado a ampliar la oferta formativa para hacerla accesible a diferentes perfiles y posibilidades económicas. Esto, en algunos casos, significa que las herramientas online utilizadas pueden ser insuficientes ante las diferentes metodologías y procesos de aprendizaje. Y no sólo eso, sino que la diversidad de perfiles en los destinatarios aumenta la necesidad de ampliar el abanico de recursos tecnológicos, ya que pueden permitirnos aplicar diferentes técnicas y estrategias didácticas independientemente de la distancia. Esta población destinataria de la educación no formal puede presentar diferentes perfiles y una alta motivación inicial. Sin embargo, al tratarse de formaciones no sujetas a títulos o grados oficiales, muchas personas no finalizan estos cursos. Por lo que se refiere a esta situación, en las formaciones online el problema es mayor y la falta de contacto directo dificulta el mantener la motivación. Otra de las características concretas de las iniciativas no formales es la posible falta de recursos. Optar por sistemas de formación online puede ser una solución y, aunque también necesita de cierta inversión, actualmente disponemos de múltiples opciones y un amplio abanico de precios. Por último, y como ya hemos introducido anteriormente, muchas formaciones no formales son de carácter muy específico, centrándose en la práctica y en el entrenamiento de procesos, actitudes y habilidades. Con las opciones puramente online difícilmente puede trabajarse a este nivel. Se necesita una mayor interacción y contacto directo entre facilitador y grupo. Teniendo en cuenta estos factores no es difícil imaginar las potencialidades de la videoconferencia en el ámbito no formal. Primero de todo, puede ser una opción para llegar a una mayor diversidad de población y segundo, la vertiente económica también puede verse afectada positivamente reduciendo costes y abriendo nuevas posibilidades de financiación. En las organizaciones sin ánimo de lucro puede ofrecerles la posibilidad de poder mejorar y ampliar sus servicios, llegar a personas necesitadas de otros países y dinamizar la formación online de voluntariado. Finalmente, en lo referente al entrenamiento de habilidades y procesos, las 5

6 Guillem Juan Pericàs Palou, Bárbara de Benito Crosetti y Gemma Palà Aparicio posibilidades audiovisuales de la videoconferencia pueden ayudar a solventar esta carencia. El uso de técnicas como el debate, la reflexión grupal o el role playing pueden ser aplicadas en este medio, permitiéndonos entrenar técnicas, trabajar actitudes y mejorar la cohesión grupal. A continuación, describiremos algunas iniciativas enmarcadas en el ámbito no formal, donde el uso de la videoconferencia ha abierto nuevas oportunidades. 3. Experiencias de uso de la videoconferencia en el ámbito no formal 3.1. Experiencia nº1: Talleres de Feldenkrais online de Feldenkrais Barcelona (http://feldenkraisonline.net/) Los talleres y clases online de Feldenkrais Barcelona utilizan la videoconferencia grupal a través de la aplicación Google Hangout. Se trata de lecciones de Autociencia a Través del Movimiento, un tipo de coaching que tiene como principal objetivo: conocer el funcionamiento del cuerpo a través de la experiencia sensorial y aprender a organizar el movimiento de forma más eficaz. La metodología utilizada para desarrollar este método se basa en la realización de movimientos no habituales para generar nuevas conexiones neuronales. El tamaño del grupo en las clases online es pequeño, normalmente de 3 a 5 participantes y la franja de edad es muy amplia. La duración de las clases suele ser aproximadamente de 1 hora. No existe un número mínimo o máximo de sesiones. Durante las sesiones de videoconferencia la educadora sensorial va dando instrucciones al grupo, poniendo atención en cada participante, para detectar y cambiar patrones de movimiento que puedan influir en el bienestar de la persona. Aunque son sesiones interactivas, los participantes se limitan principalmente a seguir las instrucciones de la educadora. Al final de la sesión pueden realizar consultas y ello permite intercambiar impresiones con la educadora y el resto del grupo. La satisfacción por parte de la educadora en relación a las clases online es muy alta, ya que le ofrecen la posibilidad de acceder a aquellas personas que están interesadas en el método pero viven en otras ciudades o países. Por su parte los participantes se muestran también muy satisfechos, aunque en 6

7 La videoconferencia de escritorio multipunto en el ámbito educativo no formal. Ejemplos de experiencias ocasiones los problemas técnicos o la falta de conocimientos informáticos suele ser un problema, sobre todo, en las personas de mayor edad Experiencia nº2: Talleres de simulación de juicios online de Role Play Jurídico (http://roleplayjuridico.com/) Role Play Jurídico es un centro que realiza formaciones y talleres para entrenar en la práctica judicial. En la modalidad online ofrecen tres talleres diferentes: civil, penal y laboral. Todos son realizados a través de Google Hangout. El objetivo de los Talleres de Simulación de Juicios ONLINE es favorecer el aprendizaje práctico del Derecho. La metodología de aprendizaje es dinámica, interactiva y basada en la experiencia laboral real. El equipo de formación es el mismo que participa en las sesiones presenciales y su desarrollo es muy similar. Se trabaja con grupos reducidos de máximo 8 participantes en sesiones de 1 hora de duración. Los cursos duran dos meses y se realizan entre 8 y 10 sesiones. La duración total es de 60 horas, combinando 10 horas de videoconferencia con 50 horas de preparación y foro online. Los talleres se centran en el desarrollo de un caso concreto, permitiendo a los participantes que realicen propuestas según sus necesidades y conseguir que se traten aquellos temas que más les interesan. Los casos son enviados con anterioridad para que así puedan preparárselos. Durante el desarrollo del simulacro, se deben representar varios papeles que van rotando entre los participantes. Además, para poder plantear dudas a los formadores se abre un foro de debate. La interacción durante las sesiones se realiza a través de audio y vídeo realizando las mismas dinámicas grupales que en la formación presencial, y el resultado es muy similar. La persona responsable de la experiencia, en su caso, valora que el aprendizaje online se realiza de la misma forma que la formación presencial y con unos resultados similares en cuanto a fiabilidad y asimilación de contenidos. En un primer momento, comenta que hay cierta desconfianza por parte de los participantes, pero al finalizar el curso manifiestan una satisfacción total. 7

8 Guillem Juan Pericàs Palou, Bárbara de Benito Crosetti y Gemma Palà Aparicio 3.3. Experiencia nº3: Cursos por videoconferencia de Ártica 2.0 (http://www.articaonline.com) Todos los cursos de Ártica son realizados a través de modalidad online y, en varios de ellos, la videoconferencia es utilizada como medio para la educación y el aprendizaje. En el caso concreto del Curso de Arte Digital y nuevos medios, el objetivo general es conocer la génesis y el desarrollo del arte digital y sus relaciones con los diversos agentes del sistema del arte. La modalidad es totalmente online, utilizando una plataforma virtual de aprendizaje en la que cada semana se cuelga el material de estudio y se indica la línea de trabajo que se va a seguir. La metodología didáctica se basa en el estudio de un tema determinado para su posterior debate a través de foros online y videoconferencia. Hangout es el sistema utilizado en las sesiones de videoconferencia multipunto, limitando el tamaño del grupo en no más de diez personas. En estas sesiones, la videoconferencia es utilizada como medio para la reflexión grupal y el debate entre participantes. También se utiliza la opción de compartir pantalla y vídeos de Youtube, principalmente para debatir sobre cine u obras de arte. La grabación de las sesiones es fundamental para que las personas que no han podido asistir a la emisión en directo puedan visionar la videoconferencia. Los organizadores de los cursos de Ártica valoran muy positivamente estas experiencias de uso de la videoconferencia, aunque resaltan que desde el punto de vista docente demanda más esfuerzo y una muy buena planificación. Sin embargo, el acercamiento a la comunidad y poder tener un contacto directo con los participantes hace que merezca la pena el trabajo. Dependiendo del perfil de los participantes algunos se sienten más cómodos interactuando en foros o redes sociales, pero la videoconferencia da opciones diferentes y hay gente que queda muy satisfecha. 4. Un caso aparte: La videoclownferencia como experiencia innovadora Una experiencia que merece especial mención es la realizada por una de las autoras de esta comunicación en el marco de su trabajo de Fin de Máster en Tecnología Educativa: E-Learning y Gestión del Conocimiento de la UIB 8

9 La videoconferencia de escritorio multipunto en el ámbito educativo no formal. Ejemplos de experiencias (Universitat de les Illes Balears). Se trataba de experimentar las posibilidades de la videoconferencia en la improvisación clown y cuyas sesiones fueron bautizadas como videoclownferencias. La videoclownferencia es un proyecto que pretende fusionar la improvisación teatral, en clave de clown, compartiendo sesiones de creación conjunta de historias y/o actividades variadas con las Tecnologías de la Información y Comunicación, y más concretamente la videoconferencia de escritorio. El objetivo del proyecto se centra en la mejora de la calidad de vida de usuarios y usuarias de entre 4 y 14 años a partir de la apertura de posibilidades comunicativas a aquellas personas que por cualquier motivo pueden encontrarse en riesgo de exclusión social o en alguna situación en la que se vean dificultadas sus posibilidades comunicativas presenciales, mediante sesiones de clown, diversión y creación conjunta de dibujos, historias y/o música. Tras la realización de un metaanálisis de sistemas de videoconferencia y analizar algunas herramientas, se optó por la utilización de Hangout por las posibilidades de integración de diferentes tipos de aplicaciones (Cacoo, Fotos, Google Effects, Draw, etc.) y como plataformas para centralizar todo el proceso organizativo y comunicativo se utilizó Sites y Google+, las cuales permitían la comunicación asíncrona con familias y como herramienta de difusión en redes sociales. Durante el desarrollo de las sesiones, después de una breve presentación, la facilitadora combinó herramientas y aplicaciones disponibles en Hangout para realizar canciones participativas, dibujar, modificar fotografías, hacer juegos con disfraces virtuales o modificar el fondo de la pantalla y crear historias entre los participantes. Todo ello dinamizando constantemente la participación del grupo, atrayendo su atención y utilizando técnicas para hacer partícipe a cada persona. Además, se hizo valer de objetos y recursos físicos como pañuelos para hacer malabares, trucos de magia con un conejo o una guitarra para cantar una canción. En todo momento se demostró una gran capacidad de improvisación, empatía con el grupo y habilidades para conectar con el público infantil. 9

10 Guillem Juan Pericàs Palou, Bárbara de Benito Crosetti y Gemma Palà Aparicio 5. Conclusiones Aunque esta investigación se encuentra en las primeras fases de desarrollo el análisis de las experiencias descritas ha permitido ampliar nuestra visión en relación a la videoconferencia participativa en el ámbito no formal y extraer unas primeras conclusiones. La primera es que, a pesar de no ser realizadas por instituciones formales, la planificación, los objetivos y la metodología no es muy diferente de la utilizada en universidades y centros educativos. Las estrategias didácticas, a pesar de ser participativas, en algunos casos tenían un carácter muy directivo y se basaban en indicaciones realizadas por el facilitador, que se hacía valer de la imagen en directo para poder realizar modificaciones y aportaciones. Por lo tanto, el hecho de utilizar la videoconferencia multipunto no es sinónimo de interactividad y hemos comprobado que el docente o facilitador sigue teniendo más protagonismo. En este sentido, es necesario investigar cómo podemos aplicar a la videoconferencia técnicas centradas en el alumno. Un buen ejemplo que nos indica que es posible, ha sido la técnica de role playing utilizada por Role Play Jurídico o las historias improvisadas con realidad aumentada de la Videoclownferencia. Como segundo punto destacable, parece que la videoconferencia en el ámbito no formal supone una oportunidad de negocio para particulares y pequeñas empresas, ayudándoles a ampliar su mercado. Sin embargo, durante la localización de experiencias hemos comprobado que es más difícil encontrar iniciativas educativas altruistas, formaciones gratuitas realizadas por asociaciones para llegar a colectivos vulnerables o por ejemplo, cursos para formación de voluntariado. Aunque podemos encontrar formaciones online en estos ámbitos, la videoconferencia parece no ser un medio al que se recurre en estos casos. La integración de esta herramienta en proyectos e iniciativas formativas en asociaciones sin ánimo de lucro puede ser también una línea de investigación que puede ayudar a muchos colectivos. Por último, en lo que se refiere a la valoración de los responsables de las experiencias, destacamos que en todos los casos la satisfacción personal y la transmitida por los participantes es muy alta. Eso es algo muy significativo si tenemos en cuenta los problemas técnicos a los que deben enfrentarse y las dificultades derivadas del desconocimiento en su uso. 10

11 La videoconferencia de escritorio multipunto en el ámbito educativo no formal. Ejemplos de experiencias Por último, a modo de conclusión final podemos decir que sin duda la videoconferencia es un medio muy útil en el campo educativo, por lo que se debería seguir profundizando en su estudio y generando nuevos proyectos de investigación. Referencias De Benito, B., & Salinas, J. (2004). Diseño de acciones formativas soportadas en videoconferencia, en Salinas, J., Aguaded, I. y Cabero, J. (Coords): Tecnologías para la educación, Madrid: Alianza, Oliver, M., & Morlá, M. (2000). Proceso de automatización de un sistema de videoconferencia para la enseñanza, en Pérez, R. (coord). Redes, multimedia y diseños virtuales, Oviedo: Departamento de Didáctica de la Educación, Montoya, N. (2005). La comunicación audiovisual en la educación. Madrid: Ediciones del Laberinto. Cabero, J., & ALONSO... [et al.] (2007). Nuevas tecnologías aplicadas a la educación / coordinador, Julio Cabero Almenara; coautores, Catalina M. Alonso García... [et al.], Madrid: McGraw/Interamericana de España. Salinas, J., Aguaded, J., & Cabero, J. (2004). Tecnologías para la educación: diseño, producción y evaluación de medios para la formación docente. Madrid: Alianza. 11

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