EL DESCUBRIMIENTO DE LAS FLIPPED CONFERENCES

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1 EL DESCUBRIMIENTO DE LAS FLIPPED CONFERENCES: FOMENTO DE LA EMPLEABILIDAD Y LA EDUCACIÓN PARA EL DESARROLLO CON ALUMNOS DE PRIMER CURSO Chaves Gálvez, Sol 1, Marcos Alsina, Sila 2 1: Departamento de Educación y Desarrollo Profesional Facultad de Ciencias Sociales Universidad Europea C/ Tajo S/N, Villaviciosa de Odón Madrid 2: Departamento de Economía y Finanzas Facultad de Ciencias Sociales Universidad Europea C/ Tajo S/N, Villaviciosa de Odón Madrid Resumen. La formación de la identidad profesional constituye un objetivo clave de la educación universitaria en el EEES. La vinculación explícita entre universidad y mundo profesional reduce la tasa de abandono, promueve un aprendizaje más significativo, e incrementa la empleabilidad de los estudiantes, entre otras ventajas. Por otro lado, la vida profesional requiere aunar diferentes competencias, tanto específicas como trasversales y, hoy en día, al menos un idioma adicional a la lengua materna. El objetivo de la experiencia aquí presentada ha sido desarrollar la identidad profesional a través de una actividad transversal a dos asignaturas (Habilidades Comunicativas y Comportamiento del Consumidor), y de la participación de la Fundación Hazloposible en forma de flipped conference. La actividad, por tanto, se orientó asimismo a la educación para el desarrollo sostenible cumpliendo, además, objetivos de sostenibilidad curricular y siendo los resultados altamente positivos. Palabras clave: Identidad profesional, Sostenibilidad curricular, Flipped conference, Transversalidad, ONG, Empleabilidad. 1. INTRODUCCIÓN En la reforma de las enseñanzas universitarias recogida en el RD 1393/2007, de 29 de octubre, queda patente la necesidad de mejorar los planes de estudio de algunas titulaciones acercando estas a las demandas sociales y laborales. En ocasiones, este acercamiento al mundo profesional puede fracasar si desde la universidad las materias y asignaturas se tratan como compartimentos estancos. De igual modo que en el ámbito laboral se integran de forma natural habilidades de diversa índole, lo mismo debería ocurrir con las distintas materias en la universidad. Por otro lado, la formación de la identidad profesional constituye un objetivo clave de la formación universitaria en el EEES. La vinculación explícita entre universidad y mundo profesional reduce la tasa de abandono, fomenta un aprendizaje más significativo, e incrementa la empleabilidad de los estudiantes, entre otras ventajas.

2 Pero no debemos olvidarnos de que el objetivo de las enseñanzas de Grado no solo es ofrecer al estudiante una formación general orientada, que le capacite para ejercer su actividad profesional, sino que, además, debe fomentar la implicación del alumno en el mundo en el que vive para atreverse a cambiarlo y transformarlo. Por todo lo señalado hasta ahora, propusimos a los alumnos de las asignaturas de Comportamiento del Consumidor y de Habilidades Comunicativas de los grados de DYCRE (Dirección y Creación de Empresas), Finanzas y Marketing de la Universidad Europea trabajar en grupos interdisciplinares, con el fin de elaborar un plan para incrementar el uso del portal de ONGs hacesfalta.org; plan que presentaron ante la Coordinadora del Área de Proyectos y la Dinamizadora y Community manager de la Fundación Hazloposible, fundación que gestiona el portal hacesfalta.org y de las que recibieron, a su vez, feedback. 2. OBJETIVOS 2.1. La identidad profesional Por lo general, el vínculo entre universidad y mundo profesional no es evidente a ojos de los estudiantes universitarios. Para fortalecer ese vínculo es necesario que los alumnos vean de manera clara la relación existente entre la asignatura que están cursando y la aplicación que esta tiene en la vida profesional. Hacer explícita la relación entre lo que se estudia y su aplicación real resulta fundamental para rebajar la tasa de abandono en los primeros años de estudios universitarios (Barrenetxea, Cardona, Barandiaran, Mijangos & Olaskoaga, 2013). Igualmente, parece probado que el fomento de un aprendizaje activo y práctico en las aulas universitarias contribuye a la integración social, al compromiso con la institución educativa y a la permanencia, factores todos ellos determinantes para la continuidad de los estudios universitarios (Braxton, Millen & Sullivan, 2000, citado en Cabrera, 2006). Hacer más evidente el vínculo entre universidad y mundo laboral, por un lado, y el desarrollo de competencias profesionales, por otro, ayudan a desarrollar una identidad profesional en los futuros egresados. El establecimiento de la identidad profesional debería contemplarse como uno de los objetivos fundamentales de la formación del estudiante universitario. Ello implicaría desarrollar en el alumno una identidad que le permita reconocerse a sí mismo y por parte de los demás, como miembro del colectivo Economista (los grados de DYCRE, Finanzas y Marketing, junto con Economía y otras titulaciones, forman parte de la denominación profesional de Economista). A nivel universitario, la importancia del desarrollo de una identidad profesional reside, entre otros aspectos, en que cuanto más definida esté esa identidad, menor será el abandono de los estudios, especialmente en los primeros cursos (Barrenetxea et al., 2013) Desarrollo de competencias Conviene recordar que el desarrollo integral de los alumnos universitarios requiere prestar atención no solo a los contenidos propios de cada materia, sino que además debe impulsar la adquisición de competencias relacionadas con el desarrollo interpersonal y profesional. El aprendizaje se torna más significativo si el planteamiento de las materias fomenta el desarrollo de las competencias profesionales demandadas en el ámbito laboral. Las competencias desarrolladas en las diferentes asignaturas de los Grados se presentan de manera integrada en la práctica profesional; de ahí la idoneidad de propuestas didácticas, como la que aquí presentamos, en las que los alumnos

3 experimenten esa integración de competencias que se encontrarán en su futura vida profesional. El Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) establece que los planes de estudios universitarios no han de diseñarse con el único objetivo de formar al estudiante en competencias específicas del Grado, sino que igualmente se le debe capacitar en competencias genéricas o transversales, imprescindibles en su futuro desempeño profesional, que incrementen su empleabilidad. Las competencias generales poseen una especial relevancia ya que abarcan habilidades ampliamente demandadas por las empresas -al parecer deficientes en los egresados universitarios españoles- como son las habilidades comunicativas, el trabajo en equipo o la resolución de problemas (Mora, 2004) y las habilidades interpersonales o sociales (Loades, 2005). Por tanto, una prioridad en las enseñanzas universitarias será desarrollar proyectos curriculares que fomenten el desarrollo de tales competencias, todo ello bajo una perspectiva multicultural respetando la diversidad (De la Peña y Herrera, 2013). El mismo Consejo General Colegios de Economistas de España (2009, p.4) señala entre las competencias a adquirir por un egresado de los distintos grados del ámbito de la Economía competencias genéricas como la identificación de problemas de carácter económico o empresarial y como la responsabilidad social; competencias específicas como el ejercicio profesional del asesoramiento y de la consultoría y competencias instrumentales, como la competencia en lenguas extranjeras Sostenibilidad curricular Actualmente, y en el marco del EEES, no se plantea duda alguna sobre la necesidad de la educación para el desarrollo sostenible en el ámbito universitario (Barrón, Navarrete, y Ferrer-Balas, 2010; Vega, Freitas, Álverez y Fleuri, 2007, entre otros). Según la UNESCO, la educación para el desarrollo sostenible se basa en valores de justicia, equidad, tolerancia, suficiencia y responsabilidad. Promueve la igualdad entre hombres y mujeres, la cohesión social y la reducción de la pobreza (UNESCO, 2009). Con el objetivo de integrar algunos de estos valores para que los alumnos reflexionaran sobre ellos, se realizó una propuesta inicial de actividad que planteamos a la Fundación Hazloposible, con la que ya se había colaborado en años pasados. Sin embargo, fue la fundación la que terminó dando forma al contenido de la actividad, ya que estaban muy interesados en conocer la percepción que los jóvenes tienen del voluntariado y, en concreto, del portal hacesfalta.org. De otro lado, consideramos que las asignaturas idóneas para desarrollar estos valores eran Habilidades Comunicativas y Comportamiento del Consumidor ya que, según Andrews (2007), Habilidades Comunicativas proporciona a los estudiantes la posibilidad de explorar aspectos interculturales y mejorar sus habilidades sociales, mientras que la inclusión de Comportamiento del Consumidor permite introducir la propuesta y justificación de estrategias, aspectos estos que enfatizan la importancia del marketing en las ONG, un tema frecuentemente olvidado en estas organizaciones (Klink y Athaide, 2004) Flipped conference En los últimos años, las flipped classrooms, un modelo en el que se invierte el orden tradicional de las clases, de forma que los alumnos estudian el contenido en casa mediante vídeos o artículos proporcionados por el profesor, y utilizan las clases para

4 profundizar en el contenido mediante la realización de actividades, han despertado un gran interés en el ámbito docente por sus buenos resultados. En esta experiencia docente, pensamos en aplicar esta misma técnica flipped pero, en vez de a las clases, a una conferencia ofrecida por expertos externos. De esta forma, en vez de que los expertos externos (las dos representantes de hacesfalta.org) utilicen la conferencia para presentar un contenido (en qué consiste y cómo funciona hacesfalta.org), este contenido se les facilita a los alumnos con antelación para que lo analicen y, en este caso, además, realicen un proyecto. En la conferencia, son los alumnos los que presentan sus trabajos y los expertos externos comentan y ofrecen retroalimentación personalizada desde su visión de expertos en el tema. Así pues, la información, el qué, se analiza con antelación por los alumnos en casa y el tiempo de la conferencia se utiliza para que los alumnos presenten utilizando el conocimiento de los expertos para la retroalimentación y el debate. Con este tipo de flipped conference se consigue una relación mucho más interactiva entre los alumnos y los expertos externos conferenciantes (Yensen, 2013). 3. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD La actividad se llevó a cabo durante el segundo trimestre del curso con alumnos de la Universidad Europea. Se formaron grupos multidisciplinares de 6-8 estudiantes siendo aproximadamente la mitad alumnos de la asignatura Comportamiento del Consumidor y la otra mitad de Habilidades Comunicativas (asignaturas ambas de primer curso de los Grados de DYCRE, Marketing y Finanzas). Convendría señalar que la asignatura de Comportamiento del Consumidor se impartía en español, mientras que Habilidades Comunicativas se impartía en inglés, por lo que toda la comunicación, elaboración y presentación ante la Fundación Hazloposible se realizó en lengua inglesa. En la primera fase de la actividad, se pidió a los alumnos de Comportamiento del Consumidor que, utilizando los conocimientos adquiridos en la asignatura, identificaran tres perfiles diferentes de potenciales voluntarios jóvenes y representaran tanto sus preferencias como su restricción presupuestaria (medida en este caso en tiempo disponible a utilizar en ocio no colaborativo o voluntariado), y, mediante la resolución del problema de maximización pertinente, llegaran a la asignación óptima de tiempo que estos perfiles de jóvenes elegirían. A continuación, debían plantear estrategias que podrían incrementar tanto el tiempo destinado a voluntariado como el uso específico del portal Hacesfalta.org. Por último, debían volver a resolver el problema maximización y demostrar que sus estrategias incrementarían el consumo de voluntariado y el uso del portal hacesfalta.org. Una vez que los alumnos de Comportamiento del Consumidor hubieron realizado el trabajo, se planeó una sesión conjunta con los alumnos de Habilidades Comunicativas para que los primeros transmitieran la información a sus pares de la otra asignatura y prepararan la estrategia conjunta de presentación. Por otra parte, desde la asignatura de Habilidades Comunicativas, se comunicó a los alumnos que como parte de su formación en destrezas necesarias para hablar público realizarían una presentación ante representantes del portal de voluntariado Hacesfalta.org. Se trataría, pues, de poner en práctica en una situación real habilidades practicadas en el aula como: uso y manejo de la voz para transmitir eficazmente y captar la atención del público, uso y control del lenguaje corporal, organización del discurso, estrategias y técnicas de apertura y cierre de presentaciones, diseño y uso de ayudas visuales tales como Power-Point, Prezi, etc.

5 Por último, se invitó a la Coordinadora del Área de Proyectos y a la Dinamizadora y Community manager de la Fundación Hazloposible a que acudieran a una sesión en la universidad en la que los alumnos les presentarían sus propuestas. Nos gustaría destacar la generosa colaboración de esta fundación y su siempre positiva predisposición a realizar este tipo de actividades. Los alumnos dispusieron de un tiempo de 10 minutos por grupo para presentar ante las representantes de la Fundación Hazloposible sus propuestas. Tanto las presentaciones como los comentarios de las expertas se llevaron a cabo en inglés. Una vez presentadas, los alumnos recibieron por parte de las expertas externas comentarios tanto sobre el contenido de las propuestas como sobre sus habilidades de presentación. Las representantes de la Fundación señalaron los aspectos más destacables de las propuestas y presentaciones así como aquellas cuestiones que, a su parecer, se deberían mejorar. 4. RESULTADOS La percepción de los alumnos de la actividad se recabó a través de dos vías: por un lado, cada docente dedicó una sesión con su grupo a debatir algunos aspectos de la actividad y, por otro, se realizó una encuesta anónima en el campus virtual. La sesión de debate se dedicó a reflexionar sobre dos cuestiones: el trabajo interdisciplinar y el uso del inglés como lengua global de comunicación. En este sentido, los alumnos de ambas asignaturas percibieron la importancia en la vida profesional del trabajo entre distintas disciplinas y la necesidad de saber manejarse en ambientes multiculturales. Los resultados obtenidos en la encuesta anónima evidencian que se han alcanzado objetivos y desarrollado competencias mucho más allá de las previstas inicialmente al diseñar la actividad. Pasamos, a continuación, a realizar un análisis de la encuesta realizada a los alumnos tras la finalización de la actividad y cuyos principales resultados se muestran en la siguiente tabla: Pregunta Del 1 (lo que menos) al 10 (lo máximo): 1. Creo que esta actividad me ha ayudado a comprender para qué sirve esta asignatura. 2.Creo que esta actividad me ha ayudado a acercarme a la actividad profesional. 3. Creo que esta actividad me ha ayudado a comprender la importancia de saber idiomas. 4.Volvería a repetir una actividad similar a esta. 5.La calificación global que le doy a esta actividad desde el punto de vista de lo que me ha ayudado en Respuestas (% sobre el total) 4 o inferior o superior 0,00 0,00 0,00 38,46 15,38 15,38 30,77 100,00 0,00 7,69 15,38 23,08 23,08 15,38 15,38 76,92 0,00 0,00 7,69 7,69 46,15 30,77 7,69 92,31 0,00 0,00 23,08 7,69 38,46 15,38 15,38 76,92 0,00 0,00 0,00 7,69 61,54 15,38 15,38 100,00

6 mi aprendizaje es Tabla 1.Resultados de la encuesta realizada a los alumnos. Tal y como hemos comentado previamente, no sólo es muy importante que la universidad capacite a los alumnos para su posterior actividad profesional, sino que los alumnos deben percibir clara y explícitamente la relación entre las asignaturas y su aplicación en la vida profesional. En este sentido, la actividad ha resultado muy satisfactoria, ya que, especialmente en Comportamiento del Consumidor es muy difícil que los alumnos perciban su aplicación en el mundo real. Tal y como se muestra en la tabla, el 100% de los alumnos otorgaron una nota de 7 o superior a la pregunta de si esta actividad les había ayudado a comprender para qué sirve la asignatura; y el 77 % asignaron una nota de 7 o superior al ítem relacionado con el acercamiento a la actividad profesional. Así, algunos comentarios de los alumnos fueron: La actividad creo que nos ha ayudado mucho a todos a comprender la asignatura, ya que lo llevamos a un caso práctico y de la vida cotidiana que tendríamos con este trabajo ; Creo que la actividad es muy completa y me ha ayudado mucho a aprender cómo utilizar la asignatura en el mundo laboral ; Lo que más me gustó fue aprender cómo se utiliza lo que vimos en clase a la vida real y entenderlo mejor. Al planificar la actividad, uno de los objetivos era promover en nuestros alumnos el desarrollo de competencias instrumentales, como puede ser la competencia en lenguas extranjeras (en este caso en inglés), y, además, fomentar la comunicación intercultural. Este doble objetivo nos animó a seleccionar un grupo de Habilidades Comunicativas que recibía instrucción en inglés, integrado en su gran mayoría por alumnos procedentes de programas de intercambio internacionales. Las respuestas de los alumnos a la pregunta número 3 evidencia que la actividad les ha resultado útil para comprender la importancia de saber idiomas, ya que un 85% de los estudiantes valoró con un 8 o más de 8 la actividad en este sentido. Nos gustaría destacar los siguientes comentarios realizados por algunos alumnos en la encuesta que ponen de manifiesto su satisfacción: Me ha gustado poder compartir esta actividad con compañeros que hablan otro idioma. Así se puede comprobar el esfuerzo que hay que hacer y se hace para tratar de comunicar algo a alguien que no sabe de lo que hablas y, a la vez, practicas, Me ha gustado colaborar con otras personas de distintos países y, así, aprender. Finalmente, el alto índice de satisfacción mostrado en las respuestas 4 y 5 corroboran que para los alumnos la actividad ha supuesto un aprendizaje significativo. 5. CONCLUSIONES Consideramos que la integración de conocimientos y competencias a desarrollar en las asignaturas de Comportamiento del Consumidor y Habilidades Comunicativas ha supuesto para los estudiantes una experiencia de aprendizaje cercana a la experiencia laboral y para nosotras, como docentes, un diseño curricular más integrador de conocimientos y competencias, planteamiento que afecta notablemente al proceso de enseñanza- aprendizaje. A modo de resumen, podemos afirmar que la propuesta ha servido para contribuir al desarrollo de la capacitación profesional de nuestros alumnos de modos diversos: Fomentando la responsabilidad por el propio trabajo y por el de los demás, ya que los alumnos demostraron un mayor nivel de compromiso con las tareas a realizar y una

7 mayor preocupación por la calidad de las mismas que en actividades que realizan en las clases ordinarias, en las que los destinatarios de su trabajo son solo profesores y compañeros. Por otro lado, el planteamiento transversal de la actividad ha supuesto ampliar los límites de cada una de las asignaturas; algo que ha permitido a los alumnos establecer conexiones entre ambas asignaturas y de estas con el mundo profesional. La experiencia ha supuesto una planificación docente compartida cuyos efectos no solo han sido visibles en el proceso de aprendizaje sino también en el de docencia, contribuyendo así a una promoción y gestión adecuada de la transversalidad en la enseñanza universitaria. En relación al fomento de una educación sostenible, señalábamos al principio de este trabajo la necesidad de desarrollar competencias en los futuros egresados universitarios más allá de las demandadas por el mercado laboral. Con la experiencia aquí descrita se ha conseguido que los alumnos reflexionen sobre la colaboración altruista con personas diferentes de su entorno habitual. Además, a través del estudio de hacesfalta.org, muchos de ellos han descubierto que el voluntariado ofrece un amplio abanico de posibilidades de colaboración. Por tanto, estimamos haber desarrollado competencias que suponen una mayor implicación de los alumnos con el mundo que les rodea, animándoles a convertirse en ciudadanos activos participantes en la creación de un mundo más solidario. Asimismo, nos gustaría comentar las implicaciones de la actividad en relación a las habilidades de trabajo en equipo, especialmente las relativas al trabajo en equipos multiculturales. A través de la observación y del debate con los propios alumnos, pudimos comprobar que tuvieron que poner en práctica ciertas habilidades sociales necesarias para el buen funcionamiento de los equipos como son la escucha activa, la empatía y la asertividad, así como otras relativas al manejo de las relaciones interculturales superación de prejuicios y predisposición para el entendimiento Según los propios alumnos, estas habilidades les ayudaron a superar algunas de las dificultades que surgieron durante el trabajo conjunto. En relación al papel de las docentes en el desarrollo de la actividad, observamos que, al tener que presentar sus trabajos ante expertos externos, los alumnos acudían a las docentes en busca de ayuda para mejorar la calidad de sus trabajos. Por tanto, estimamos que, desde la perspectiva de los estudiantes, se reforzó el papel de tutoras o facilitadoras del aprendizaje de las docentes. En definitiva, con la propuesta didáctica aquí presentada esperamos haber contribuido a formar futuros profesionales capaces de trabajar cooperativamente en la resolución de problemas desde una perspectiva multidisciplinar. Como áreas de mejora para futuras aplicaciones, creemos que el número de sesiones en clase dedicadas al trabajo conjunto de los grupos multidisciplinares debería incrementarse en, al menos, dos sesiones, ya que una sola sesión posiblemente sea insuficiente. REFERENCIAS Andrews, C. (2007). Service learning: Applications and research in business. Journal of Education for Business, 83, Barrón, A., Navarrete, A., y Ferrer-Balas, D. (2010). Sostenibilización Curricular en las Universidades Españolas. Ha llegado la hora de actuar? Revista Eureka sobre Enseñanza y Divulgación de las Ciencias, 7, Nº Extraordinario, Recuperado 2 de Mayo de 2014 de

8 sequence=1 Barrenetxea, M., Cardona, A., Barandiaran, M., Mijangos, J. y Olaskoaga, J. (2013). El desarrollo de la identidad profesional en la universidad: una propuesta desde la docencia en Gestión de Negocios. Revista de Docencia Universitaria, 11 (2), Cabrera, L., Bethencourt, J.T., Álvarez P., y González, M. (2006). El problema del abandono de los estudios universitarios. RELIEVE, 12(2). Recuperado de Consejo General Colegios de Economistas de España (2009). Los nuevos planes de estudio de la universidad española y la condición de economista. Recuperado de 0ESTUDIOS%20Y%20EL%20ECONOMISTA.pdf De la Peña, I. y Herrera, A. (2013). Formación de competencias profesionales: la consultoría de la previsión social. En J.E. Farinós, y C. González, (Coord.), IV Jornada de Intercambio de Experiencias de Innovación Educativa en Finanzas, Valencia: Tirant lo Blanch. Klink, R. R., y Athaide, G. A. (2004). Implementing service learning in the principles of marketing course. Journal of Marketing Education, 26, Loades, The Future of Graduate Management Education in the Context of Bolonia. Accord Graduate Management. Admission Council. Mora, J.G. (2004). La necesidad del cambio educativo para la sociedad del conocimiento. Revista Iberoamericana de Educación, 35, UNESCO (2009). Declaración de Bonn. Conferencia mundial sobre la educación para el desarrollo sostenible. Recuperado 2 de Mayo de 2014 de Vega Marcote, P., Freitas M., Álverez Suárez, P. y Fleuri, R. (2007). Marco teórico y metodológico de educación ambiental e intercultural para un desarrollo sostenible. Revista Eureka sobre Enseñanza y Divulgación de las Ciencias, 4 (3), Recuperado 5 de Mayo de 2014 de f Yensen, J. (2013). Flipped Presentations for Effective Conferencing. Online Journal of Nursing Informatics (OJNI), 17 (1), Recuperado 2 de Mayo de 2014 de

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