GRUPO SMS CLOUD SERVICES MANAGED SERVICES SOFTWARE DEVELOPMENT PARTNERS CALIDAD Y EXELENCIA

Transcripción

1 Grupo SMS

2 GRUPO SMS CLOUD SERVICES MANAGED SERVICES SOFTWARE DEVELOPMENT PARTNERS CALIDAD Y EXELENCIA

3 Grupo SMS Presente en España Latinoamérica y Estados Unidos, Desde hace más de 31 años, Grupo SMS diseña, implementa y gestiona soluciones TI. The Cloud Computing Company

4 Oferta Global Hosting Cloud Services Architecture & Systems Design Colocation CLIENTES I.T. Support Managed Services Network Management

5 Cultura de Servicio Hardware, Software, Aplicaciones y Servicios de Virtualización Monitorización y Supervisión Logística, provisión de recursos y equipos Consultoría y Soporte Técnico Pre y Post Venta

6 CLOUD SERVICES

7 Cloud Services Virtualizamos su compañía permitiendo que su negocio esté siempre operativo, desde cualquier sitio, con máxima seguridad. Consultoría inicial que define y diseña las infraestructuras virtualizadas. Supervisión y monitorización para asegurar que su negocio no se detenga. Especialistas en infraestructura para resolver todo lo relacionado con HW, SW y Comunicaciones. El equipo humano de logística y provisión resuelve cualquier intervención técnica allí donde su negocio lo requiera.

8 A quién va dirigido, Cloud Services A empresas Públicas y Privadas que: Deseen reducir u optimizar sus gastos e inversiones en TIC. Estén pensando en ampliar o renovar su HW, SW, etc. Tengan plantilla en movimiento con acceso remoto. Busquen mejorar la seguridad de sus datos e información. Quieran mejorar la productividad, la conciliación vida laboral/familiar, etc. Mayor Seguridad Aumento notable de la Fiabilidad Total Disponibilidad Mayor Flexibilidad Un Ahorro considerable Gestión Mejorada Mejor Experiencia del usuario

9 Virtual Desktop Infrastructure VDI Cloud Services Profesionalización en la gestión de puestos de trabajo. Permite la centralización de escritorios, aplicaciones y datos. Asegura la continuidad de su negocio Basado en los siguientes componentes: Plataforma de Virtualización Elementos de Data Center Experiencia de Usuario

10 Sea cual sea la estrategia cloud de su empresa Cloud Services Grupo SMS, es el socio más apropiado para acompañarle y guiarle por la nube CLOUD PRIVADO CLOUD DEDICADO xaas CLOUD como SERVICIO Soporte Personal especializado HW, SW Soporte Personal especializado - Grado de Externalización + HW, SW Middleware Personal especializado Aplicaciones Negocio Servicios

11 Nuestros Servicios Cloud Services Consultoría Externalización Infraestructuras Externalización GESTIÓN Optimización procesos TIC Migración Estrategia Renovación Tecnológica CPD Privado Público Híbrido-Mixto Virtualización Servidores Aplicaciones Escritorios Soporte 24 x 7 Microinformática Explotación y Operación Comunicaciones Correo (Exchange..) Infraestructuras Virtualizadas Gestión contratos TIC

12 Grupo SMS le garantiza, Cloud Services mediante nuestro negocio CLOUD y frente a la situación actual, Un ahorro superior al 40% en el TCO* Gestión y control mejorados de las TIC pudiendo alcanzar también una mejora de "cash" y Rentabilidad financiera Nota (*): TCO, Total Cost Ownership, Coste Total de la Propiedad de las TIC, que, según la consultora Gartner, incluye los costes e inversiones de hardware y software (nuevos equipos y licencias, mantenimiento ), costes de personal (salarios, formación ), costes financieros, costes de infraestructuras (edificios ), costes de proveedores de comunicaciones (operadores teleco )

13 MANAGED SERVICES

14 Managed Services En Grupo SMS escuchamos a nuestros clientes para poder proporcionarles las soluciones que realmente precisan atendiendo a sus necesidades y a los condicionantes del mercado. Grupo SMS le ofrece el Outsourcing completo de sus Sistemas TI, adaptado a las necesidades de su negocio, Gestión de Aplicaciones, redes y Sistemas Gestión del entorno Desktop Servicios de Soporte, CAU BPO Programación / SW Labs The Virtual Office

15 Capacidad para gestionar los servicios end to end. Managed Services Gestión y soporte de redes de comunicación corporativas y administración de sistemas, proporcionándole una gestión a medida de sus requerimientos. Escalado y resolución de incidencias según metodología y procedimientos propios, bajo normativas de Calidad ISO

16 Managed Services CLIENTE Service Manager Soporte a la Gestión LEVEL 3 Centros Técnicos /Ingenieros Expertos LEVEL 2 Técnicos N2 /Ingenieros de Apoyo LEVEL 1 Técnicos LEVEL 0 Operadores

17 SOFTWARE DEVELOPMENT

18 Software Development Nos convertimos en su proveedor de servicios integrados de desarrollo de software basados en Sistemas de Ciclo de Vida de Desarrollo (SDLC), incluyendo la planificación de proyectos, definición de requerimientos, diseño, desarrollo, integración y prueba, instalación y aceptación. Desrrollo de software personalizado Todos los lenguajes de programación Sistemas operativos Bases de datos Dispositivos de Hardware Principales plataformas móviles que funcionan en los teléfonos inteligentes y tablets Symbian, Android de Google, iphone, ipad, Windows Mobile, MeeGo, BlackBerry, Java ME

19 Software Development METODOLOGIA Un porcentaje muy alto de proyectos de software fracasan debido, entre otros factores, a una gestión deficiente. Sabemos que un proyecto exitoso es aquel que se entrega a tiempo, bajo el presupuesto asignado y con la calidad especificada. Por ello, todos nuestros proyectos se sustentan en modelos, procesos y técnicas de gestión de eficacia contrastada. El éxito de nuestros proyectos radica en gran medida en la metodología escogida por nuestros equipos, ya sea tradicional o ágil, para maximizar el potencial del equipo, aumentar la calidad del producto con los recursos y cumplir los tiempos establecidos.

20 PARTNERS CALIDAD

21 Nuestros Partners «Un proyecto sólido ha de contar con los mejores aliados»

22 Calidad Grupo SMS es una empresa comprometida con la excelencia en normalización, implementando e integrando sus diferentes sistemas de gestión. Actualmente Grupo SMS está certificada en ISO9001, ISO14000, ISO y en proceso de certificación de ISO30301 e ISO20000 La participación de nuestros expertos en Comités de normalización (ISO, Aenor, ETSI, CEN) favorece nuestra filosofía de la mejora continua y nuestro posicionamiento competitivo en el mercado como referente nacional e internacional, así como el compromiso de GRUPO SMS con la Innovación.

23 Consultoría y Auditoría ISO10001 Satisfacción Cliente ISO20000 Servicios Marketing/ Atención Cliente Estrategia ISO Continuidad de Negocio ISO26001 Responsabilidad Social Financiero Medio Ambiente / Riesgos laborales y Seguridad ISO14000 Medioambiente OHSAS R.Laborales y Seguridad Funciones de Gestión de Negocio Calidad e Innovación Operaciones Desarrollo Recursos Humanos Información ISO30301 Gestión documental ISO27001 Seguridad Información ISO9001 Calidad ISO Gestión I+D+i ISO Riesgos

24 Marco de Gobierno 1.Se identifican los principales procesos objeto de análisis 3.Se aplican normas y regulaciones para mitigarlos PROCESOS ACTIVOS IDENTIFICACIÓN DE NORMATIVAS RIESGOS 2.Se detectan los riesgos asociados CONSOLIDACIÓN DE CONTROLES 4.Se establece un marco de controles a aplicar para mitigar los riesgos en los ámbitos de control interno y riesgo operacional 5.Se establece el marco de aplicación de cada control Activos Procesos Riesgos Propietario RIESGOS Controles Normativa Control Evidencia Madurez REGISTROS Y EVIDENCIAS 6.Se recolectan los registros Cuantificación AUDITORIA MEJORA CONTINUA 8.Se clasifican los controles según su grado de madurez y calidad y se establece el seguimiento del ciclo de vida de los controles CALIDAD Y MADUREZ DE LOS CONTROLES 7.Se establecen los requerimientos de auditoría y revisión

25 Software Factory Business Solutions Consulting Outsourcing - Virtualization Argentina / España / Estados Unidos / Venezuela Gracias por su Atención Calle La Granja Alcobendas Madrid Teléfono: Fax: