Tramitación telemática vista para sentencia

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1 Volumen 12 Enero 2008 Tramitación telemática vista para sentencia Gestión de riesgos para entidades financieras Nuevo DMX4, una revolución en el almacenamiento empresarial CLARiiON AX4: virtualización para pymes

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3 EDITORIAL sdfgsdfghsfdgsd SUMARIO Tramitación telemática vista para sentencia Páginas 4 y 5 La Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals gestiona el backup de su correo con EMC Xtender Página 6 Comprometidos con la innovación El ejercicio 2007 ha sido excepcional para EMC y, sin duda, este nuevo año se presenta como un desafío mayor debido a la actual coyuntura. Las buenas noticias para EMC son que las empresas prevén invertir en áreas en las que tenemos una sólida presencia: virtualización, aplicaciones, almacenamiento y recuperación en caso de desastres, seguridad, cumplimiento de normativas y tecnologías que reducen el consumo energético. Estamos preparados para dar respuesta a estas necesidades ya que durante los últimos años EMC ha crecido y se ha reinventado, apostando fuertemente por la innovación y transformado prácticamente cada segmento de su negocio. Nuestro objetivo es ayudar a empresas de todos los tamaños a comprender mejor el valor que tiene la información para su negocio y aprovechar su verdadero potencial. Teniendo siempre en mente el crecimiento imparable de la información, algunos de los temas ineludibles para los responsables de TI de las empresas son virtualización, software y seguridad. Nuestros clientes nos indican que la virtualización de servidores conduce a la evolución de las necesidades de almacenamiento. De hecho, el 50% de nuestros clientes afirman que sus necesidades de almacenamiento se incrementan a medida que virtualizan sus entornos. Hace apenas algunos años EMC era una compañía en la que el hardware tenía un gran peso. Actualmente la combinación de software y servicios suponen más del 50% de la facturación de la compañía. Este proceso es reflejo de las necesidades de las empresas y organismos públicos y se corresponde con la tendencia del sector. Es ahora el momento de empezar a ver, aunque todavía de forma incipiente, la convergencia entre el software y los servicios. Por último, la seguridad en todas sus vertientes. Las preocupaciones de las empresas y organismos públicos en el área de seguridad se incrementan y diversifican día a día. Para facilitar a todo tipo de organizaciones la tarea de garantizar la seguridad de su información es necesario seguir trabajando en dos frentes: en primer lugar, asegurando que la información está protegida contra cualquier tipo de pérdida y en segundo lugar, certificando que la información está protegida contra accesos no autorizados. Desde EMC consideramos que la clave de este proceso de desarrollo de las tecnologías de la información es la innovación, y nos comprometemos a seguir aportando nuestros conocimientos, experiencia y recursos para que este ingrediente fundamental de desarrollo esté cada vez más presente en todos los ámbitos de la sociedad. Miguel Salgado Director general adjunto EMC Iberia Productos y Soluciones: Nuevo DMX4, una revolución en almacenamiento empresarial. CLARiiON AX4: almacenamiento virtualizado para pymes. Nuevo EMC Captiva einput 2.0. Soluciones RSA para usuarios de Smartphones. Gestión de riesgos para entidades financieras. Páginas 8 a 11 Hablamos con José Luis Solla sobre IP Storage y BURA Páginas 12 y 13 Partners: Centro de Soluciones EMC/IPM. Mejoras en el Velocity2 Channel Program Página 15 España: Premios ASTIC. Premios AUTELSI. Nueva edición de Tecnimap. Página 16 Mundo: Voyence y Document Sciences: nuevas adquisiciones de EMC en el área de software. Resultados EMC Corporation 2007 Página 17 ON Life: Zermatt: Esquí en Suiza por la mañana y en Italia por la tarde Página 18 y 19 VOLUMEN 12,

4 CASO PRÁCTICO PREMIOS COMPUTING 2008 Mejor Gestión Documental Tramitación telemática vista para sentencia El Departamento de Justicia de la Generalitat de Catalunya ha desarrollado, en el marco del proyecto SPICA, un nuevo sistema de tramitación electrónica para la Dirección General de Derecho y Entidades Jurídicas (DGDEJ) que, basado en la tecnología ECM de EMC Documentum, ahora inicia su expansión en la jurisdicción de lo civil. Entre las muchas iniciativas en marcha en el marco del ambicioso proyecto de modernización del Departamento de Justicia de la Generalitat de Cataluña, destaca el desarrollo de un nuevo sistema de tramitación electrónica que está llamado a imprimir agilidad, rapidez y control a la actividad judicial. El desarrollo se inició en 2004 en el marco del proyecto SPICA, circunscrito a la Dirección General de Derecho y Entidades Jurídicas (DGDEJ) de los Servicios Centrales del Departamento de Justicia. El objetivo era desarrollar un sistema de información que nos permitiera tramitar mejor y cambiar la situación anterior en la que un expediente avanzaba cuando la carpeta se movía de mesa, explica gráficamente Manel Nieto, consultor del Área de Operaciones del Centro de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información de la Generalitat de Catalunya, el organismo que junto a la consultora Everis (antes DMR Consulting) ha trabajado en el proyecto. La iniciativa ha contado con una inversión de 1,2 millones de euros y se ha circunscrito a la DGDEJ que, con un total de 60 usuarios, se dedica al registro de las fundaciones y asociaciones catalanas. Acotamos el proyecto a un ámbito pequeño que nos permitiera aprender y avanzar sin las exigencias de la Administración de Justicia, que incluye a todos los ciudadanos de Cataluña y suma empleados públicos, indica Nieto, quien considera que los proyectos de gestión documental suponen una oportunidad excepcional para revisar procesos. Ciertamente, el proyecto piloto empezó con una reingeniería de procesos que se prolongó cuatro meses. Nieto comenta que al poner sobre papel el flujo de los procesos aparecieron 120 aparentemente diferentes, pero luego muchos eran hermanos y logramos reducirlos a una cifra de 58 que se incorporaron al nuevo catálogo de tramitación. A la definición de procesos, siguió la fase de desarrollo del sistema, que entró en explotación en noviembre de 2005 y en el que se diferencian tres herramientas clave: la digitalización, la gestión documental y el workflow. En el primer punto y teniendo en cuenta que, hoy por hoy, solamente el 1,8 por ciento de los trámites en la DGDEJ se inician de forma telemática y que el punto de entrada (del en torno a un centenar de asuntos que, de media, entran diariamente en la DGDEJ) sigue haciéndolo a través del registro, se decidió crear un registro específico para la nueva aplicación. Esto permitió desplegar el piloto dentro de la organización sin afectar al grueso de la Administración, apunta el técnico, para detallar que se han instalado cuatro escáneres en la sede principal en Barcelona y otros cuatro en sendas delegaciones territoriales. 4 LIFE IN INFORMATION

5 Universo Documentum Ahora todos los documentos que se presentan en la DGDEJ son escaneados y se guardan automáticamente con un sello de tiempo en el gestor documental, que dispara a su vez el workflow, segunda y tercera herramientas clave y ámbitos en los que el Departamento de Justicia ha apostado por la tecnología de EMC Documentum. Estudiamos las herramientas disponibles en el mercado e identificamos la solución de Documentum como la más adecuada, además de ser una solución extrapolable al resto de la organización, indica Nieto, para añadir que hemos realizado un desarrollo a medida en J2EE que, mediante las Documentum Foundation Classes (DFC), interactúa con el gestor documental dentro del workflow. El sistema corre sobre una infraestructura compuesta por dos servidores HP ProLiant 370: uno para la BBDD y el servidor de aplicaciones, y otro para Documentum Content Server. La BBDD es Oracle. En paralelo al desarrollo del sistema, y con el objetivo de que los empleados públicos comprobaran su eficacia de forma simultánea al avance, se procedió a la digitalización del archivo histórico. Hasta el momento se han digitalizado documentos que se han incorporado al gestor documental, evitando el traslado al archivo para buscar información, una tarea que consumía bastante tiempo. Antes el empleado de la DGDEJ hacía una media anual de visitas al archivo que, si exigían en torno a 10 minutos, sumaban 250 horas al año; en tanto que ahora cuando entra un asunto que no ha nacido en el sistema de información actual, es posible acceder directamente al histórico, apunta Nieto. En el nuevo sistema de tramitación entra en juego un cuarto elemento de peso: la firma electrónica, que permite que tanto el director general en la fase de resolución como otros empleados públicos que deban firmar el documento lo hagan electrónicamente. No obstante, aún no se ha logrado cerrar el círculo y de los documentos, una vez firmados electrónicamente, se genera una copia que es la que se entrega al ciudadano. Por otro lado y de cara a los usuarios externos, se ha incorporado al sistema el uso de PDFs inteligentes de manera, que utilizando la tecnología Adobe LiveCycle Reader Extensions, la organización puede incorporar al sistema de gestión documental información específica relativa al documento. Nieto explica que el ciudadano descarga el formulario de la web del Departamento de Justicia, lo completa con Adobe y, si dispone de firma electrónica, lo firma y lo transmite telemáticamente a nuestros sistemas; en caso de no disponer de firma, como todavía sucede en la mayoría de los casos, lo imprime y el sistema se encarga de extraer la información XML codificada relativa al documento, explica Nieto. Son muchas las ventajas que ha supuesto la incorporación del nuevo sistema. No sólo se ha reducido el uso de papel, sino que el acceso a la información es más rápido y eficaz, se ha automatizado la tramitación y cada funcionario sólo se preocupa de sus tareas de forma que el tiempo de aprendizaje cuando se incorpora una nueva persona es menor y, además, se ha ganado en control. Nieto comenta que el sistema ha permitido establecer tiempos de servicio para cada tarea, de forma que cuando se aproxima la fecha límite salta una alerta; además hay un control total del estado de cada trámite. Demostrada su viabilidad, el nuevo sistema de tramitación se expandirá a toda la organización del Departamento de Justicia, empezando por la jurisdicción civil, en el marco del proyecto ejusticia.cat. Como conclusión, el objetivo final es cubrir la mayor parte de la actividad de la Administración de Justicia, incluyendo usuarios funcionarios públicos y la totalidad de los ciudadanos, indica Nieto. Artículo publicado por cortesía de Computing. VOLUMEN 12,

6 CASO PRÁCTICO Más de 2000 usuarios y 3000 pcs La Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals gestiona el backup de su correo electrónico con EMC Xtender La Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals (CCMA), entidad que agrupa a diversos medios de comunicación públicos en Catalunya, ha dado respuesta a sus necesidades de backup de correo electrónico gracias a la implantación de la solución de EMC Xtender. El sistema informático de las empresas de la CCMA -en el cual se ha integrado Xtenderda servicio a más de PCs y usuarios que utilizan Windows XP, Office 2003 y otras aplicaciones. Estos usuarios están distribuidos en 15 centros de trabajo. La utilización creciente del correo electrónico, unido a la de los tamaños de los mensajes (por la inclusión de ficheros adjuntos, muchas veces multimedia), ha provocado que en los últimos años el tamaño de las bases de datos de correo de la corporación se haya duplicado cada año. Este enorme crecimiento llegó a impedir su copia, restauración y mantenimiento en unos tiempos tolerables, llegando a comprometer la disponibilidad del servicio de correo para estas empresas. Con la implantación de Xtender, en mayo de 2007, se ha podido incorporar un sistema que permite, de manera automática y a partir de unas políticas prefijadas, separar partes del contenido de los mensajes para archivarlas en un dispositivo secundario (sistema de almacenamiento EMC CLARiiON CX3-20), de menor coste y más fácil de mantener, afirma Ramon Cererols, Director del Departamento de Sistemas de CCMA. Esto posibilita mantener el crecimiento previsto, puesto que sólo será necesario hacer crecer este almacén secundario, manteniendo controlado el incremento de la base original. Selección de la mejor solución En una primera fase de selección, se recogió información sobre las soluciones disponibles en el mercado que cumplían los requisitos expuestos anteriormente. Se seleccionaron cuatro productos de distintos fabricantes, descartándose posteriormente dos de ellos, por sus dificultades de integración, elevado coste y falta de implementaciones en proyectos similares. En la siguiente fase se montaron maquetas de cada uno de los dos productos restantes para verificar su funcionamiento e integración en el entorno de la CCMA. Los dos productos restantes cumplían con los requisitos definidos por la ASI (Área de Administración de Sistemas de Información de la CCMA), y finalmente se eligió a la solución EMC Xtender. El posicionamiento de liderazgo de la solución propuesta por EMC, así como el coste total y la confianza en la tecnología fueron los factores determinantes a la hora de apostar por el producto de EMC. También se valoró la experiencia previa en proyectos similares (con referencias comprobables) y las calificaciones recibidas del fabricante, afirmó Ramon Cererols. El partner encargado de llevar a cabo la implantación ha sido MORSE, con los servicios profesionales especializados en tecnologías de archivado y backup de EMC. Con la implantación de Xtender se dispone de una plataforma de archivado de información del correo sobre la base de unas políticas predefinidas, con una arquitectura resultante robusta y tolerante a fallos, y que garantiza la recuperación de la información en cualquier circunstancia. Disponemos de un sistema simple y fácil de administrar y mantener, que permite personalizar las políticas de almacenamiento en distintos niveles de acuerdo con el tipo de información, su antigüedad y otras características. Además tiene un mínimo impacto en cuanto a su explotación por parte del usuario. Xtender se utiliza en la corporación desde mayo del Una vez puesto en producción y configuradas las distintas políticas que dan funcionalidad al producto, éste es fácilmente administrable y transparente en cuanto a su impacto en el usuario final, concluye Ramón Cererols. 6 LIFE IN INFORMATION

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8 PRODUCTOS Y SOLUCIONES Symmetrix DMX4: REVOLUCIONA EL ALMACENAMIENTO DE GAMA ALTA CON DISCOS FLASH DE ESTADO SÓLIDO EMC se convierte en el primer proveedor de almacenamiento empresarial en incorporar unidades de estado sólido (SSD) basadas en flash a su gama de productos. Los nuevos Symetrix utilizan memoria flash para almacenar y recuperar la información, lo que genera mejores tiempos de respuesta que los discos duros más rápidos, así como una reducción de la energía necesaria para su funcionamiento. El sistema de almacenamiento Symmetrix DMX-4 de EMC es el único sistema para grandes empresas del mercado que cuenta con esta tecnología. Los discos flash para el sistema Symmetrix DMX-4 han sido diseñados especialmente siguiendo los estrictos requisitos de EMC y utilizan tecnología flash SLC (single-layer cell), junto con sofisticados controladores, para proporcionar un rendimiento de lectura/escritura ultrarrápido, una fiabilidad elevada y la integridad de los datos. Además, han sido probados y cualificados para soportar el intenso flujo de trabajo de las aplicaciones avanzadas de almacenamiento de las empresas. Para continuar con el ritmo de innovación, EMC ha optimizado el programa de operaciones Symmetrix DMX-4 para aprovechar todo el poder y el valor que la tecnología flash de almacenamiento brinda a los entornos de almacenamiento de alto rendimiento. Esto incluye la capacidad de suministrar, administrar, replicar y trasladar fácilmente en el mismo array la información entre discos flash y discos duros convencionales Fibre Channel y SATA. Los discos flash requieren menos energía porque no poseen elementos mecánicos. En un sistema de almacenamiento, los discos flash pueden almacenar un terabyte de información utilizando un 38% menos de energía que las clásicas unidades mecánicas de disco. Para ofrecer el mismo rendimiento que un disco flash simple, harían falta treinta unidades de disco Fibre Channel de RPM. Esto se traduce en una reducción del 98% del consumo energético si se comparan las transacciones por segundo. La tecnología flash de almacenamiento soporta perfectamente aplicaciones que tienen que procesar ingentes cantidades de información muy deprisa, como los sistemas de comercio electrónico o de las oficinas de cambio, el procesamiento de data feed en tiempo real, el procesamiento de transacciones del mainframe, etc. Los sistemas de almacenamiento con discos flash para empresas pueden dar un tiempo de respuesta de la aplicación de milisegundos, lo que representa una velocidad hasta diez veces superior a la de las unidades de disco convencionales de Fibre Channel y RPM. La suite de gestión del software Symmetrix soporta este nuevo nivel de almacenamiento de estado sólido, nivel cero, lo que permite a los administradores simplificar el suministro a todos sus niveles de herramientas avanzadas de gestión como Dynamic Cache Partitioning, Virtual LUNs, Quality of Service Manager y, a partir de ahora, Virtual Provisioning, que sirven para simplificar la administración general y el rendimiento de la aplicación. Con el nuevo soporte para unidades de disco SATA II de un terabyte en los sistemas Symmetrix DMX-4, EMC sigue incrementando tanto la densidad de almacenamiento como el ahorro energético. Symmetrix DMX-4, que admite discos flash, unidades de disco Fibre Channel y unidades de disco SATA, reúne la gama más amplia de opciones de almacenamiento estratificado en un paquete, para que sea posible consolidar todos los niveles de la aplicación en un único sistema. Si se analiza, por un lado la disponibilidad de la información, los requisitos de nivel de servicio y la funcionalidad del software y, por otro, los costes y la capacidad mediante un almacenamiento estratificado, se desprende que Symmetrix DMX-4 ofrece el mejor rendimiento, la mayor resistencia y el máximo ahorro energético disponible hoy en día en el sector. 8 LIFE IN INFORMATION

9 CLARiiON AX4: ALMACENAMIENTO VIRTUALIZADO TAMBIÉN PARA LA PYME EMC da un paso más en el desarrollo de soluciones para pequeñas y medianas empresas. La compañía ha presentado CLARiiON AX4, una solución de red de área de almacenamiento (SAN) muy flexible, disponible y escalable para dar respuesta a las necesidades de las PYMEs, que en España suponen el 90% del tejido empresarial. Este sistema se puede desplegar, ampliar y reconfigurar con facilidad en VMware Infrastructure y en entornos convencionales de TI sin interrumpir la aplicación. El nuevo sistema de almacenamiento en red CLARiiON AX4 de EMC puede escalar hasta 60 terabytes de capacidad y soporta tanto iscsi como conectividad SAN Fibre Channel. Gracias a sus prestaciones de serie de protección y gestión de la información avanzadas, puede almacenar, administrar, conservar y proteger de forma simultánea información de hasta 64 hosts heterogéneos Windows, Linux, Unix, NetWare y VMware Infrastructure. La solución se despliega rápidamente y se puede adaptar y ampliar con facilidad para satisfacer necesidades dinámicas de almacenamiento de la información. Además, resulta idóneo para aplicaciones como Microsoft Exchange, SQL, Oracle y SAP. Si se quiere obtener una combinación óptima de rendimiento, coste y energía, se puede configurar con hasta sesenta discos duros SAS y SATA. El sistema CLARiiON AX4 ha sido diseñado específicamente para ampliar e integrarse con funcionalidades clave de VMware Infrastructure, muchas de las cuales requieren almacenamiento compartido. Las prestaciones de serie permiten el crecimiento del volumen en tiempo real, haciendo que la asignación de almacenamiento de alto rendimiento para dispositivos virtuales sea sencilla y directa. La nueva solución dispone también de la tecnología Virtual LUN de EMC, que se puede utilizar con VMware Storage VMotion, un nuevo producto presentado con la última actualización importante de VMware Infrastructure, para una migración sin perjuicios de varios ficheros de disco de dispositivos virtuales. Asimismo, soporta el software número uno en replicación de EMC, incluidos EMC MirrorView, EMC SAN Copy, EMC RepliStor y EMC Replication Manager para ofrecer los tiempos más largos de funcionamiento en entornos VMware. El sistema CLARiiON AX4 forma parte de la HCL (lista de compatibilidad de hardware) de VMware. CLARiiON AX4 incluye prestaciones de alta disponibilidad y fiabilidad, diseñadas específicamente para las PYMEs, y se ha diseñado a partir de la arquitectura utilizada en el sistema CLARiiON CX3 de EMC, líder del mercado de gama media, que ha conseguido la codiciada disponibilidad Cinco 9 : 99,999% de funcionamiento ininterrumpido. VOLUMEN 12,

10 PRODUCTOS Y SOLUCIONES EMC lanza la nueva versión de EMC Invista Mejor captura distribuida de documentos online con einput 2.0 EMC ha ampliado su gama de tecnologías de virtualización con la presentación de la última versión de EMC Invista para virtualizar redes SAN. Las prestaciones adicionales de Invista hacen posible que los clientes simplifiquen y automaticen la gestión de la información, minimicen los tiempos de inactividad, reduzcan costes y obtengan la máxima utilización de toda su infraestructura, desde almacenamiento hasta servidores y archivos. Invista es una solución empresarial basada en red para virtualizar el almacenamiento en operaciones sin interrupciones. Combina hardware y software, aplicativos de EMC y switch SAN inteligentes de Brocade y Cisco. La nueva versión de EMC Invista incluye entre sus funcionalidades interoperatividad con VMware Infrastructure, y mayores niveles de disponibilidad, escalabilidad y capacidad de administración para virtualizar el almacenamiento. La última versión de EMC Invista ha sido probada, optimizada y certificada para utilizarse con VMware ESX Server La combinación de VMware Infrastructure e Invista ofrece a los clientes una gran flexibilidad para desplegar, administrar y proteger información, con independencia del servidor o de la plataforma de almacenamiento que exista en su infraestructura. De este modo, se reducen costes y se maximiza el uso de todos los activos. EMC ha presentado Captiva einput 2.0, su última solución de captura distribuida de documentos, que ofrece grandes avances en captura online. einput 2.0, esencial para simplificar los procesos transaccionales en papel, facilita y agiliza el escaneo e indexado de documentos desde oficinas remotas automatizando la clasificación de documentos, extrayendo información y validándola directamente desde un navegador web. Captiva einput es una extensión de la plataforma Captiva InputAccel, que proporciona captura distribuida idónea para ser exportada a la plataforma EMC Documentum. Permite abordar aplicaciones TCM (Transactional Content Management), como procesamiento de préstamos, siniestros, facturas, y el registro de nuevas cuentas. Además, unida a InputAccel, einput incorpora una amplia gama de sistemas back-end, como la administración de contenidos empresariales (ECM) y la gestión de procesos de negocio (BPM) entre otros servicios. Cuando se combinan, estas dos soluciones permiten a las empresas añadir fácilmente prestaciones de captura distribuida a sus procesos de negocio vigentes y a su infraestructura de la información. Las soluciones Captiva de EMC, destinadas a la captura de documentos, hacen posible que las compañías transformen rápida y automáticamente la información importante en papel, fax y fuentes electrónicas de datos en contenidos listos para el procesamiento mediante diferentes aplicaciones. 10 LIFE IN INFORMATION

11 RSA ofrece más opciones de autenticación a los usuarios de Smartphones RSA lanza una solución para la Gestión de Riesgos de la información dirigida a organizaciones de Servicios Financieros La Gestión de Riesgos de la Información permite a las organizaciones de servicios financieros poner controles donde sea necesario a lo largo del ciclo de vida completo de la información, ayudando a garantizar que la información sea un activo y nunca una responsabilidad. RSA recomienda que las instituciones financieras implanten una solución completa que permita a las compañías ver todos los riesgos asociados con la información, en cada punto de su ciclo de vida. Esta solución comprende tecnologías líderes del mercado, nuevos servicios y un ecosistema de partners estratégicos. RSA ofrece productos diseñados para permitir a las firmas de servicios financieros implantar soluciones basadas en Gestión de Riesgos de la información. Una estrategia de Gestión de Riesgos de la Información que potencia las soluciones de RSA y EMC y ayuda a las instituciones financieras a tratar las siguientes iniciativas clave con mayor efectividad: Asegurar la continuidad de los negocios Ayudar a cumplir las regulaciones y desafíos gubernamentales Expandirse en nuevos mercados Mejorar la confianza de los clientes Reducir costes de negocio Para promover que los clientes consigan el mayor valor de su infraestructura de la información, EMC y RSA han creado uno de los grupos de partners de negocios más fuertes del mercado. Este ecosistema de acuerdos con los líderes tecnológicos globales, empresas innovadoras, integradores de sistemas y proveedor de servicios ayudan a asegurar a los clientes que las soluciones de RSA interoperarán con sus entornos. RSA, la división de seguridad de EMC, ha anunciado la disponibilidad de los Token software RSA SecurID para Symbian OS y UIQ, con el fin de poner en manos de cada usuario el sistema de autenticación más adecuado. Los profesionales corporativos que usen teléfonos basados en Symbian y UIQ pueden sacar más partido a los mismos, para acceder a información corporativa de forma segura, sin llevar un dispositivo de autenticación por separado. El Token software RSA SecurID se ha diseñado para Smartphones basados en los sistemas operativos UIQ y Symbian que se incluyen en los teléfonos de alta gama de Sony Ericsson, y está diseñado para el uso con RSA Authentication Manager, el sistema que da servicio a la autenticación de doble factor RSA SecurID. Esta versión del producto de RSA aumenta el alcance SecurID. RSA también ofrece Token software para RIM de Blackberry, Windows Mobile 5 y 6, Java Micro Edition y dispositivos Palm. La capacidad de usar un mayor número de dispositivos móviles como sistemas de autenticación permite a los CIOs fortalecer la seguridad a la vez que se maximiza la inversión en los dispositivos móviles y hace que la autenticación se convierta en algo simple para los usuarios. VOLUMEN 12,

12 ENTREVISTA IP Storage y BURA (backup, recovery and archiving) representan dos tecnologías claves para EMC en la Península Ibérica, muy diferentes entre sí, pero ambas fundamentales para el crecimiento de la compañía en nuestro mercado. ON ha tenido la ocasión de comentar con José Luis Solla, director general de EMC en España y Portugal, los retos a los que se enfrentan estas dos áreas de negocio de cara al ejercicio Hablamos con José Luis Solla sobre IP Storage y BURA En primer lugar nos gustaría centrarnos en el área BURA. Qué objetivos se plantea esta división en nuestro mercado para este año? Nos planteamos cuatro objetivos en España para este ejercicio. Desde el punto de vista de las ventas, pretendemos crecer en facturación un 16% con respecto al año anterior. Un segundo objetivo clave para poder alcanzar el primero es potenciar y desarrollar la red de partners BURA de EMC. Un tercer reto es incorporar las soluciones BURA (que cuentan con hardware, software y, entre otros, el software y servicios de Legato) a la red de ventas clásica de EMC. Debemos trabajar en la formación de los equipos profesionales que permitan integrar esos nuevos productos en la oferta clásica de EMC. El cuarto y último objetivo, en línea con la iniciativa corporativa TCE Total Customer Experience, sería mejorar la calidad de servicio y la satisfacción de nuestros clientes. Con qué herramientas cuenta para alcanzar estos retos? BURA, constituye una gran oportunidad para nuestros clientes en la mejora de la eficiencia en la gestión de su infraestructura. Y, por tanto, para EMC es una pieza clave en su plan para llegar a ser una de 12 LIFE IN INFORMATION

13 las cinco primeras compañías de software empresarial del mundo en un par de años. Sin lugar a duda, BURA es un segmento en el que podemos crecer de forma muy sustancial de aquí al Nuestra principal herramienta serán los lanzamientos de nuevos productos y soluciones. A corto plazo se presentarán, por ejemplo, la opción de deduplicación en librerías virtualizadas o la incorporación de discos de mayor capacidad (hasta 1 terabyte), que suponen también una reducción de consumo energético. Desde el punto de vista de Networker, recientemente hemos anunciado la integración de la deduplicación con Avamar y pronto lanzaremos el Fast Start, un módulo muy sencillo de backup para entornos de unos 20 clientes. También hablaremos pronto de la segunda generación del Avamar Datastore y de mejoras en la modularidad de Centera, fundamentales a la hora de escalar. En resumen, se está invirtiendo en todos los productos BURA y ésta es nuestra mejor herramienta para alcanzar los objetivos que nos hemos planteado. Cómo ve el mercado de soluciones BURA en nuestro país? Qué ventajas ofrece EMC sobre sus competidores? Durante el año 2007 crecimos un 44% en BURA con respecto al ejercicio Esto se debe en parte a que, según datos de mercado, dos terceras partes de las compañías están invirtiendo en renovar sus soluciones de backup y un 30% de las empresas del segmento commercial piensan en adquirir su primera librería virtual de cintas. Frente a la competencia, EMC cuenta con dos estrategias que nos hacen pensar que estamos mejor posicionados: una inversión en BURA de 200 millones de dólares anuales y una política de inversiones y adquisiciones gracias a la cual EMC es la única compañía capaz de ofrecer una solución completa de archivado y backup para empresas de cualquier tamaño. Pasando al otro área estratégica, IP storage, Qué objetivos se plantean para este ejercicio? Este año el objetivo de crecimiento es de dos dígitos. Nuestro objetivo en el área IP es orientarnos más a soluciones completas de consolidación, virtualización y archivado, en definitiva, proyectos de valor añadido que van más allá de las máquinas. Otro de nuestros objetivos, dentro del área de commercial, es continuar desarrollando el mensaje del almacenamiento único, además de seguir creciendo en los grandes clientes, mercado tradicional de EMC. Con qué herramientas cuentan para alcanzar estos objetivos? Por supuesto, además de acciones de marketing a medida desarrolladas conjuntamente con los partners, contaremos con anuncios de producto, como la nueva versión DART o las nuevas funcionalidades Rainfinity, sobre todo FileMover. Además, contamos con la fuerza de ventas habitual, que ya conoce las soluciones y sabe trabajarlas. Cómo se percibe el mercado de IP Storage en nuestro país? El año 2007 ha sido un éxito espectacular en almacenamiento IP. Ya éramos líderes en IP storage según IDC pero este año además nos hemos distanciado sustancialmente de nuestros competidores más inmediatos. Esperamos seguir creciendo en unified storage en empresas de mayor tamaño, con soluciones de mayor valor añadido, y también en el área de iscsi, que es una oportunidad de mercado que está ahí y nosotros tenemos la solución adecuada. Una de nuestras principales ventajas competitivas es la elevada inversión en I+D. En el caso concreto de IP Storage, disponer de una herramienta de virtualización como Rainfinity también nos diferencia enormemente de nuestra competencia. Los clientes piensan cada vez más en virtualización y nosotros ofrecemos la solución completa. El soporte de EMC en IP storage es también una importante ventaja competitiva, al igual que la fiabilidad de los productos, como el caso del NS20. Para terminar, cuál será el papel del canal en estos dos segmentos de negocio? El canal es fundamental para cualquier área de EMC, sobre todo en el segmento comercial. Por ejemplo, en el caso de los NS20, los partners son los que están entendiendo e impulsando el producto y los necesitamos para llegar a las pequeñas y medianas empresas. Pero en los proyectos más complejos también son necesarios, ya que aportan el conocimiento específico en algunas áreas concretas y pueden ayudar a ofrecer soluciones completas. Yo creo mucho en los partners y estoy seguro de que trabajando juntos lograremos alcanzar los ambiciosos objetivos que nos hemos propuesto. VOLUMEN 12,

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15 PARTNERS EMC lanza el nuevo programa para socios Velocity² EMEA EMC ha mejorado significativamente el programa de partners EMC Velocity² para el sur de Europa, Oriente Medio y África (EMEA). La especialización del programa de partners en cinco áreas -consolidación, backup, archivado, seguridad y gestión documental- permite a los partners de Velocity² marcar la diferencia con sus ofertas de soluciones y proporcionar valor adicional al cliente, ofreciendo completas soluciones EMC que combinan hardware, software y servicios. IPM pone en marcha el primer centro de Soluciones Velocity² Signature de EMC en España Internacional de Periféricos y Memorias, IPM, compañía de soluciones integrales de TI, ha inaugurado en Barcelona el primer centro en España de Soluciones Velocity2 Signature de EMC. Estos centros forman parte del Velocity2 Partner Program, uno de los programas de partners más consolidados de la industria, creado para que los clientes obtengan el mayor valor de su infraestructura de información. El Velocity2 Signature Solution Center Partner cuenta con un Centro de Soluciones de EMC especializado, que replica un marco idéntico de tecnología EMC, ofreciendo a los clientes un entorno real para experimentar sus soluciones. Además, son miembros de la Authorized Services Network (ASN) de EMC. El nuevo centro de IPM en Barcelona de ha sido diseñado para ofrecer a los usuarios las ventajas y el valor añadido de las soluciones EMC para Microsoft Exchange. El centro incorpora soluciones certificadas por EMC sobre entornos específicos de Microsoft Exchange, permitiendo la visión y prueba de un entorno completo, operativo y equivalente a sus necesidades reales. Los partners de Velocity² pueden entrar a formar parte del programa Velocity² Authorized Service Network (ASN) y recibir el nivel de soporte más elevado, garantizando así el éxito de su solución EMC. Además tendrán acceso a las metodologías y herramientas del servicio propias de EMC usadas también por los especialistas de EMC. Este nivel de certificación permitirá a los partners llegar con un mayor nivel de servicio a sus clientes, permitiéndoles obtener la más alta satisfacción. Las EMC Proven Professional Certifications que respaldan cada especialidad se agruparán en torno a un conjunto de productos, software y servicios relacionados con cada solución. Los partners obtendrán ventajas asociadas a su área de especialización, como por ejemplo descuentos basados en rendimiento, acceso al programa de demostraciones de EMC y a las campañas de generación de demanda. Además, el hecho de que los partners muestren el logotipo de una especialidad concreta permitirá a los clientes identificar con claridad el partner más capacitado de su zona geográfica, en virtud de las necesidades de su solución. VOLUMEN 12,

16 ESPAÑA EMC en X TECNIMAP en Gijón Una edición más Tecnimap se convierte en cita ineludible para la Administración Pública. Las décimas Jornadas sobre Tecnologías de la Información para la Modernización de las Administraciones Públicas celebradas en Gijón, reunieron a más de representantes de tecnologías de la información y telecomunicaciones de las distintas administraciones públicas central, autonómica y local. Como principal novedad, a parte de la apertura del evento a los ciudadanos por primera vez desde sus comienzos en 1989, esta edición contó con una zona, EXPOTECNIMAP, que permitió ver el funcionamiento de los últimos proyectos desarrollados por las Administraciones Públicas en este ámbito. Como proveedor líder en infraestructura de la información, EMC contó con un stand en la zona de exposición y realizó diferentes presentaciones en las que se mostraron soluciones para afrontar con éxito los principales retos a los que se enfrenta la administración del siglo XXI. IV Edición Premios Autelsi Con la asistencia de los principales responsables de tecnologías de las información de empresas privadas, entidades públicas y compañías tecnológicas líderes, la Asociación de Usuarios de Telecomunicaciones y Sistemas de Información celebró la IV edición de sus premios anuales. José Luis Solla, Director General de EMC Computer Systems Spain, hizo entrega del premio al CEO del Año, que en esta ocasión recayó en Juan María Nin, Consejero Delegado de La Caixa. Jorge Martínez, Director de EMC Content Management and Archiving para España y Portugal Jorge Martínez se responsabilizará de la división de EMC Content Management y Archiving para España y Portugal. Licenciado en Ciencias de la Información, ha desarrollado los últimos 3 años de su carrera profesional en EMC. Jorge Martínez cuenta con una amplia carrera profesional en diferentes compañías tecnológicas como Sun Microsystems y Filenet Iberia. Ana Revilla, Directora Comercial para Telecomunicaciones e Industria de EMC en España EMC Computer Systems Spain ha nombrado a Ana Revilla directora comercial para el área de Telecomunicaciones e Industria. Licenciada en Ciencias Matemáticas, especialidad de Investigación Operativa, Ana Revilla ha desarrollado su carrera profesional en EMC desde la llegada de la compañía a España en En su nuevo cargo Revilla será la responsable de las relaciones comerciales de EMC con las distintas empresas de los sectores de telecomunicaciones, industria y servicios. Premios Astic La Asociación Profesional del Cuerpo Superior de Sistemas y TI de la Administración del Estado (ASTIC) ha celebrado la 3ª edición de sus Premios Anuales. El acto congregó a más de 250 profesionales del sector TIC. El Premio ASTIC 2007 Al mejor Proyecto TIC en la Administración Pública fue concedido al Centro Integrado de Seguridad y Emergencias de Madrid (CISEM). Entregó el galardón a Pablo Escudero, Director General de Seguridad del Ayuntamiento de Madrid, Javier Bustillo, Director Comercial para la Administración Pública de EMC España, destacando la labor crucial que para los madrileños desempeña el CISEM, un centro de seguridad especializado en la gestión de emergencias para incidencias en donde se coordinan los servicios ante catástrofes o grandes acontecimientos de riesgo en la capital de España. 16 LIFE IN INFORMATION

17 MUNDO Voyence y Document Sciences: nuevas adquisiciones en el área de software Continuando con su estrategia y visión de la infraestructura de información, EMC acaba de adquirir dos estratégicas compañías que contribuyen a completar su oferta: Voyence y Document Sciences. Los ingresos de EMC crecen un 19% en 2007 EMC Corporation ha facturado millones de dólares en el ejercicio 2007, un 19% más que en 2006, con millones de dólares. En el cuarto trimestre de 2007 la compañía experimentó un crecimiento de doble dígito por décimoctavo trimestre consecutivo, alcanzando los millones de dólares, un 19% más que en el mismo periodo del año anterior. Joe Tucci, presidente y consejero delegado de EMC, afirmó que 2007 ha sido un año excepcional para nuestra compañía. Hemos superado ampliamente todos los objetivos financieros que nos propusimos al comenzar el año. La OPV de VMware ha sido un éxito. Por otra parte, la iniciativa One EMC para gestionar la integración de tecnología y productos a través de nuestras unidades de negocio de Almacenamiento de Información, Gestión de Contenidos y Archiving y RSA, ha generado más clientes y negocio. Tucci añadió que EMC nunca ha estado mejor posicionada para continuar creciendo y ganando cuota de mercado. Tenemos la mejor gama de productos de nuestra historia y estamos muy bien situados en áreas donde el gasto en TI crecerá rápidamente. Finalmente, nuestra gran inversión en I+D nos permite dar respuesta a nuevas prioridades de nuestros clientes, como sistemas de virtualización o sistemas Web 2.0. Hemos estrenado página web: Le invitamos a visitarla y comprobar cómo nuestro nuevo diseño facilita la navegación y la búsqueda de contenidos. Todos los recursos de EMC en La adquisición de Voyence, proveedor líder en configuración de red y soluciones automatizadas de gestión del cambio, complementa y extiende la posición de EMC en el mercado emergente de IT Service Management. Su software Voyence Control permite a las compañías rebajar los costes operativos, aumentar la disponibilidad, mejorar la seguridad y cumplir con las normativas existentes. Es la única configuración de red y solución de gestión del cambio basada en una arquitectura multiescalonada capaz de gestionar de forma efectiva decenas de miles de dispositivos a través de infraestructuras de red de varios proveedores. Además de su valor como producto, VoyenceControl se integra perfectamente con Smarts. Voyence formará parte de la unidad de negocio de Resource Management Software de EMC. Por su parte, Document Sciences Corporation supone la ampliación del liderazgo de EMC en Enterprise Content Management. Document Sciences Corporation es el proveedor líder en software document output management (DOM), que facilita comunicaciones multicanal altamente personalizadas a clientes, partners y proveedores. La adquisición complementa y extiende la posición de EMC en el mercado de transactional content management (TCM) el sector de mayor crecimiento en gestión de contenidos. La adquisición está sujeta a las condiciones de cierre, accionistas y aprobaciones pertinentes y se espera que se complete durante el primer trimestre del VOLUMEN 12,

18 ON LIFE Zermatt Esquí en Suiza por la mañana y en Italia por la tarde Llegar ya es un trayecto lleno de encanto que comienza en Briga, una población en el valle del Ródano desde donde sale el tren cremallera panorámico que, después de atravesar estrechísimas gargantas, alcanza Zermatt 80 minutos más tarde. No se moleste en buscar coches: aquí la calma es absoluta. Unas calesas tiradas por caballos o unos cochecillos eléctricos le llevarán hasta su hotel a través de la calle principal, que une la estación con la iglesia. Esta pequeña aldea está situada al pie del Matterhorm, al sur de Suiza, en la frontera con Italia, y muy cerca del Monte Rosa, a metros de altura. Si piensa en la típica postal de una cordillera nevada con un espléndido sol bañando sus blancas laderas es bastante probable que, sin ser consciente, tenga en mente El Petit Cervin (Matterhorm), una de las montañas más bellas del mundo, rodeada por 38 picos que miden en torno a metros, que hacen que Zermatt esté protegida de los vientos y posea un clima muy acogedor para los afortunados que la visitan. En el s. XIX este modesto pueblo estaba formado por casas ennegrecidas por el sol y por graneros de madera sostenidos por pilares de piedra. A partir de 1840 Zermatt fue convirtiéndose, junto con Chamonix, en la capital del alpinismo incipiente, practicado principalmente por ingleses. Los montañeses cazadores de gamos se convirtieron en guías que enseñaban el camino a estos locos de la altura. En Zermatt se escribió una de las páginas más bonitas (y también más trágicas) de la historia del alpinismo: en 1865 el londinense Edward Whymper y sus compañeros conseguían coronar el Petit Cervin, considerado inaccesible hasta entonces, pero cuatro de los siete excursionistas fallecieron en el intento. El dominio esquiable de Zermatt se adapta todos los niveles: los 394 Km. de pistas que lo surcan, a caballo entre Suiza e Italia, atraviesan y permiten admirar unos parajes de ensueño. Las condiciones de nieve son excelentes ya que la mayoría de las pistas están por encima de los metros, y muchas de ellas incluso alcanzan los A metros de altitud, el Petit Cervin es el punto accesible en teleférico más alto de Europa donde en invierno la temperatura alcanza fácilmente los 20 bajo cero. Aquí podrá disfrutar del glaciar (en el que se excavó en 1999 una gruta artificial adornada de esculturas) que brinda una extraordinaria panorámica de 360 sobre la totalidad de los Alpes suizos, franceses e italianos. Recomendable para otra jornada es subir a Gornegrat, a metros, desde donde hay pistas que llegan directamente hasta el propio Zermatt, metros más abajo. Al contrario de otras estaciones suizas como Crans Montana o incluso Gstaad, a Zermatt no se puede venir simplemente a pasar el día: es un lugar para saborear tranquilamente y sin prisas. Se pueden encontrar en el mundo otros destinos con más kilómetros de pistas esquiables, instalaciones más modernas y una mayor variedad de deportes de última generación pero, según todos los expertos, nada hay comparable a esquiar entre los paisajes mágicos que rodean esta emblemática estación de invierno y al 18 LIFE IN INFORMATION

19 Llegar En tren directo desde los aeropuertos de Zürich (5 horas hasta Briga), Milán (3 horas a Briga) o Ginebra (4 horas hasta Visp). De Briga/Visp se sube a Zermatt en tren cremallera. Dormir Unique Hotel Garni, Hotel Matterhorn Focus (www.matterhornfocus.ch). Un cuatro estrellas que abrirá en junio de 2008 y promete arquitectura de lujo en cristal, acero y madera que se integrarán el entorno. Hotel Alpenblick Un tres estrellas muy familiar. Tfno: Hotel Post Tres estrellas ideal para gente joven. Tfno: Hotel Romantica Tres estrellas coqueto y muy céntrico. Tfno: ambiente que se respira en este pueblecito, donde no se permite construir ningún edificio que rompa con el estilo tradicional. La capacidad hotelera es limitada, los precios no son baratos, pero Zermatt no quiere ser un punto de encuentro para ricos y famosos como St. Moritz, sino para los que aprecian la posibilidad de esquiar en condiciones prácticamente perfectas, y resulta también tremendamente atractiva para quien no quiera sólo esquiar. Es de obligada visita el Museo Alpino de Zermatt, fundado en 1944 y situado a poca distancia de la iglesia inglesa, donde encontrará reliquias de la aventura de los siete escaladores del Petit Cervin y otros fragmentos de la historia de Zermatt. Se suele almorzar en los pintorescos restaurantes de pequeños pueblos cercanos a las pistas, como Blatten o Zum See, donde predomina un ambiente familiar muy confortable y acogedor, aunque tampoco faltan cafés para saborear el glamour del Après Ski, ni alguna discoteca abierta hasta las tres de la mañana. Las noches de luna llena en Zermatt se celebran de forma especial, ya que se organiza una subida nocturna con el teleférico de Rothorn hasta el restaurante de la cima, situado a metros de altura. La luna llena reflejada en la nieve permite ver todas las montañas y glaciares incluido el Matterhorn en un espectáculo sin igual. El precio incluye una cena tradicional con fondue y, tras la cena, se desciende esquiando hasta Zermatt a la luz de la luna. Un descenso espectacular de metros de desnivel que es una experiencia única ideal para románticos, amantes de la montaña o para aquellos que busquen una aventura excitante que quede para el recuerdo. Más información: Oficina de turismo de Zermatt Tfno (0) Comer Zum See. A m. En plena montaña entre Furi y Zermatt. Especialidades del Valais. (no se necesita reservar). La Terrasse, en el Riffelalp Resort. A m. Raclettes, fondues y ensaladas. (no se necesita reservar). Alpenhof Le Gourmet (Tfno: ). Si se busca una cocina más refinada en pleno centro con una estrella Michelin. VOLUMEN 12,

20 2005 EMC Corporation. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced in any form, or by any means, without prior permission from EMC Corporation. EMC and EMC2 are registered trademarks of EMC Corporation. All other trademarks mentioned in this publication are the property of their respective owners. EMC Computer Systems Spain Ribera del Loira, Madrid Tel.: Fax: Contacte con nosotros: EMC Computer Systems Spain Departamento de Marketing

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