Almacenamiento en la Nube: Seguridad

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1 white paper Almacenamiento en la Nube: Seguridad Cómo proteger los datos almacenados en cloud computing Almacenamiento en la nube: Seguridad 1

2 Cloud computing es una alternativa real, flexible y escalable de almacenar y gestionar el creciente volumen de los datos corporativos bajo el modelo de pago por uso y con altos niveles de flexibilidad. A estas ventajas se añade la posibilidad de acceder a los datos desde cualquier lugar y en cualquier momento, así como de disfrutar de los últimos avances en tecnologías de almacenamiento y de la experiencia y conocimiento de profesionales especializados sin necesidad de invertir ni en innovación, ni en gestión ni en contratación y formación de personal cualificado. El almacenamiento en nube pública supone por tanto una alternativa para tareas de almacenamiento, backup, replicación y recuperación de datos que sustituye los costes de capital por exclusivamente costes operativos (Opex). Todas estos beneficios del modelo cloud son indiscutibles, pero siempre que se garantice la seguridad de los datos en términos de disponibilidad, accesibilidad, privacidad y confidencialidad. Es esta cuestión precisamente una de las que inhibieron la adopción de storage cloud en un primer momento, si bien los avances conseguidos están diluyendo las suspicacias iniciales de los responsables TI. ALMACENAMIENTO EN LA NUBE: VENTAJAS EN COSTES Las soluciones de almacenamiento en la nube o storage cloud presentan múltiples ventajas para las empresas que deciden utilizar esta tecnología. Entre todas estas ventajas destacan las cuatro que figuran a continuación en las que se observa como los aspectos ecónomico-financiero y operacional resultan ser los grandes beneficiados. operativos. de última generación sin inversiones en equipamiento y sin necesidad de abordar directamente la actualización de los activos. supone ahorros en costes por mantenimiento, personal y formación. 2 Almacenamiento en la nube: Seguridad

3 Como cuando los datos residen internamente, cualquier servicio en la nube ha de garantizar algunos requisitos básicos de seguridad, máxime cuando es el almacenamiento corporativo lo que está en juego. La encriptación de la información, técnicas de seguridad de las comunicaciones como redes privadas virtuales (VPN) SSL y el control de accesos y la gestión de identidades son técnicas clave para conseguirlos. Siguiendo los criterios fijados por SNIA (Storage Networking Industry Association) estos criterios clave se pueden resumir en: Confidencialidad. Los datos sólo deben estar disponibles para los usuarios y entidades autorizados. Integridad. La información debe permanecer inalterable. Su acceso, modificación o eliminación solo puede producirse por el personal autorizado de acuerdo con las políticas y los objetivos corporativos. Autorización. Las políticas han de determinar exhaustivamente quién tiene acceso a los datos y para qué. Autenticación. principios anteriores. Disponibilidad. Los datos han de estar siempre disponibles, en cualquier lugar y en cualquier momento. LLEGAN NUEVOS ESTÁNDARES Aunque todavía en estado incipiente, a medida que madura el modelo cloud computing empiezan a surgir estándares que aportan un mayor grado de confianza a los clientes de servicios de almacenamiento en la nube. Dichos estándares deberán implementar las y gestión y aislamiento de datos. De los ya disponibles, especial relevancia para los servicios de storage cloud son: KMIP (Key Management Interoperability Protocol). estándar para establecer la comunicación entre los sistemas de gestión de claves de la empresa y los sistemas de encriptación de una forma simplificada que reduce los costes CDMI (Cloud Data Management Interface). Desarrollado por SNIA (Storage Networking Industry Association), CDMI define una interfaz estándar para que las aplicaciones puedan crear, recuperar, actualizar y eliminar elementos de datos desde la nube. Gracias a CDMI, el cliente podrá descubrir las capacidades de almacenamiento en la nube que ofrece el proveedor y gestionar contenedores y los datos contenidos CDMI puede ser utilizado también para gestionar contenedores, cuentas, accesos e información de monitorización. Almacenamiento en la nube: Seguridad 3

4 Cumplir estos requisitos básicos de seguridad bajo el modelo storage cloud, pese a sus evidentes ventajas, añade complejidad en cuanto a la protección y disponibilidad de los datos, ya que dejan de estar dentro del perímetro corporativo para residir en un centro de datos externo siguiendo un modelo de procesamiento en el que intervienen múltiples máquinas virtuales multi-tenancy es decir, compartidas por múltiples clientes y gestionadas por personal del proveedor del servicio. Facilitar el cumplimiento normativo. Las empresas siguen siendo las responsables de sus propios datos aunque del seguimiento de los accesos a los datos sensibles, aplicando apropiadamente mecanismos de control de accesos y de registro de todos los eventos que se producen cuando se accede a ellos. Aislamiento de los datos. A diferencia de los entornos de almacenamiento internos, a los que solo tiene acceso el personal autorizado de la empresa, por lo general los entornos cloud se atienen al modelo multi-tenancy, en el que las aislamiento de los datos de cada uno de los clientes, de modo que sólo el personal autorizado de la empresa pueda acceder a ellos, modificarlos o eliminarlos. Monitorización e informes. El proveedor debe ser capaz de monitorizar y registrar toda la actividad que se produzca en la nube, y generar informes con dichos datos para que el cliente tenga una visión completa de los datos accedidos, por quién y para qué. GESTIÓN DE RIESGOS En su Guía de seguridad en cloud computing, actualmente en su versión 3, la Cloud Security Alliance recomienda gestionar los riesgos de la nube siguiendo estas recomendaciones: contrato y el perfil del proveedor. requisitos de gestión de la organización. de activos, la identificación y análisis de amenazas y vulnerabilidades y su impacto potencial sobre los activos, y planes de actuación ante incidentes. con la estrategia de riesgos de la organización como con los objetivos del negocio. 4 Almacenamiento en la nube: Seguridad

5 El almacenamiento en nube, al depender de las infraestructuras de un tercero externo a la organización introduce algunos retos en cuanto a la disponibilidad y protección de los datos según las distintas técnicas utilizadas, ya sea backup, snapshot, deduplicación y replicación. En materia de copias de seguridad habrá que tener en cuenta algunos factores, que, en algunos casos, también comparten variables con otros métodos de protección de datos, como tiempo, accesibilidad y ancho de banda: Ventana de backup. Dependiendo del volumen de la información a respaldar, el backup de los datos directamente a una cloud externa llevará más tiempo que si se hace en una ubicación interna ya que han de atravesar la WAN, sea la Internet pública o redes mixtas con tramos públicos y privados. Tiempo de recuperación. De igual modo, llevará más tiempo recuperar datos directamente desde la nube que desde un disco local. Tanto en este caso como en el anterior el ancho de banda en la conexión WAN es fundamental. En algunos casos incluso no basta con disponer de una buena conexión, sino que será conveniente desplegar además soluciones de aceleración WAN. Modelo híbrido. realiza localmente para conseguir un mayor rendimiento, y con posterioridad se envía una copia del backup a la nube, cuando el rendimiento ya no resulta tan crítico. Con este modelo, la nube puede ser utilizada para almacenar los datos externamente con propósitos de recuperación de desastres y como recurso de archivo de los datos. Este mismo enfoque se puede utilizar para la replicación de datos. Alta disponibilidad y recuperación de desastres. Cloud computing también puede ser utilizado para dotarse de alta disponibilidad ante la caída y fallos de los sistemas de almacenamiento internos. En estos casos su recuperación restaurar el sistema local, al que se vuelven a dirigir a los usuarios. En sistemas de misión crítica es recomendable utilizar además una solución de software de alta disponibilidad, que puede ser desplegado interna o externamente en la nube. Teniendo delimitados los requisitos básicos de seguridad que una solución storage cloud debe proporcionar, antes de dar el paso y comprometerse con un servicio y un proveedor concretos, es conveniente tener claras algunas cuestiones: Necesidades específicas de seguridad. conviene establecer las distintas necesidades de seguridad de la información según su naturaleza. En algunos casos puede ser más que recomendable conservar los datos tanto localmente como en la nube para garantizarse el máximo acceso a ellos y su máxima protección; en otros puede ser suficiente con almacenarlos en la nube y acceder a ellos por Internet. Asimismo, hay que asegurarse de que el proveedor ofrece encriptación no sólo de los datos almacenados sino también garantizar el cumplimiento normativo mediante la utilización de las técnicas necesarias de control, registro y auditoría de accesos y actividades, y mecanismos de autenticación. En este sentido, también será necesario aclarar dónde se guardan los datos, si dentro o fuera de la jurisdicción local, de acuerdo con las normativas vigentes. Almacenamiento en la nube: Seguridad 5

6 Objetivos de recuperación. Como ya se ha comentado, no todos los datos son igual de críticos para la empresa. de recuperación, así como el tiempo de caída que cada uno puede tolerar. Cuando los tiempos de inactividad son inaceptables por pequeños que sean, lo mejor será tener en la nube también datos vivos, no solo en backup, a fin de conseguir una máxima disponibilidad en caso de caída. Soporte multiplataforma. En el caso de que la organización disponga de sistemas operativos, tecnologías y plataformas de almacenamiento distintos, el proveedor ha de garantizar el soporte de todos ellos y su gestión uniforme desde un punto central. Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). Este es un apartado clave, puesto que representa la forma contractual en que el proveedor se compromete a ofrecer el servicio según los criterios operativos y de calidad acordados. Igualmente es fundamental asegurarse de que el proveedor cumple con las certificaciones estándar en cuanto a gestión, calidad y seguridad de los servicios. PUNTOS CLAVE DE UN SLA Service Level Agreement- Si su solución Cloud se basa en los servicios de un proveedor Cloud, sea cual sea el disponer de un acuerdo firmado donde se establezca claramente los niveles de servicio que el proveedor se compromete a proporcionar. Los acuerdos de nivel de servicio (SLA) deben reflejar al menos los siguientes apartados: Detalles específicos del servicio proporcionado por el proveedor en términos cuantificables. Los factores básicos detallados más comúnmente son: Uptime (tiempo de actividad): se puede tomar como estándar una tasa del 99,9%. reintentos. Penalizaciones y descuentos. El SLA debe recoger las penalizaciones en las que incurrirá el proveedor cuando no se alcancen los niveles y objetivos prometidos. Dichas penalizaciones se traducirán en descuentos para el cliente. A este respecto, el SLA debería detallar también el máximo de descuentos aplicables (por lo general, no superará el 50% de la factura) y los plazos en los que se procederá a su aplicación tras la reclamación del cliente. Condiciones no estándar. Al margen del SLA estándar que el proveedor aplica a todos sus clientes, una empresa puede negociar condiciones personalizadas en función de las necesidades específicas de su negocio en cuanto a disponibilidad de datos críticos, tasas de errores, ancho de banda, conformidad normativa o protección de los datos, entre otras cuestiones. 6 Almacenamiento en la nube: Seguridad

7 SEGURIDAD EN LOS SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO DE D-LINK Entre las diversas funcionalidades de seguridad incorporadas en los sistemas de almacenamiento de D-Link destacan: Targets iscsi, con soporte adicional de etiquetado de VLANs combinado con encriptación AES. mantienen los ficheros seguros. este encriptado y se transmita de manera segura. Además los dispositivos de almacenamiento de D-Link soportan: Writable snapshot. Teléfono: Almacenamiento en la nube: Seguridad 7

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