iopener People and Performance Questionnaire: Informe Personal

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1 iopener People and Performance Questionnaire: Informe Personal Para Arthur Anderson Introducción Recientemente completaste el Cuestionario iopener People and Performance Questionnaire (ippq), que está diseñado para ayudarte a entender los factores claves con impacto sobre tu desempeño en el trabajo. Los resultados reflejan tus percepciones de tu actual situación, son personales y totalmente confidenciales. Tu y tu coach o el responsable de Recursos Humanos son las únicas personas que pueden ver este reporte. Nadie más dentro o fuera de tu organización puede leerlo a menos que tu decidas enviarlo o enseñárselos. Algunas conclusiones podrán aparecer más de una vez: esto es porque están fuertemente asociadas con tu felicidad en el trabajo. Y la felicidad en el trabajo es un factor clave para el rendimiento. La información que proporcionaste se divide en cinco componentes: Contribución es el esfuerzo que hace un individuo o un equipo Convicción es tu motivación a corto plazo Cultura es la medida en que te sientes alineado con la cultura en tu trabajo Compromiso es tu motivación a largo plazo Auto-confianza es tu creencia en tus propias habilidades en el trabajo "Estas son las 5Cs, aquellas que te ayudarán a alcanzar tu potencial. Ellas se sostienen en la Confianza y el Orgullo en tu organización, así como el Reconocimiento que recibes de la misma. " Los puntajes que verás muestran el promedio de cada una de las 5Cs, así como el rango del 50% de la población. Recomendamos que imprimas este reporte y que, al leerlo, resaltes las frases clave que puedan ser importantes para ti. Además, encontrarás preguntas diseñadas para provocar reflexiones después de cada sección. Tienen la finalidad de ayudarte a dar seguimiento a lo que lees. Componentes Contribución Convicción Cultura Compromiso Auto-confianza Tu puntuación es Puntuación media The iopener Institute for People and Performance 2012 Pagina 1

2 Contribución Describe el esfuerzo que haces y tu percepción del mismo. Hasta el momento tu Contribución en lo general ha sido variable: a veces logras mucho y a veces no. Puede ser que algunos de tus objetivos no están tan claros: incrementar su claridad significaría el poder lograr tus metas mas rápido y fácil, con menor pérdida de tiempo. Entonces serías capaz de alcanzar las metas importantes tanto para ti como para la organización con más facilidad. Sabes que a veces puedes abordar temas importantes y dar sugerencias para mejorar en el trabajo. Cuando tus propuestas se reconocen y son llevadas a cabo, sientes un mayor sentido de Contribución. Y te gustaría sentir eso mas a menudo. Estás consciente que al ser escuchado tu sensación de Contribución se incrementa, especialmente cuando tus sugerencias se implementan. Y te gustaría que esto sucediese mas a menudo: a veces no compartes tus ideas, pues el ser escuchado puede tener un costo muy alto. Sabes que eres capaz de añadir valor y te gusta cuando esto sucede. Tienes buenas relaciones con la mayoría de tus colegas, pero no necesariamente con todos. Esto te puede causar que te sientas desconectado de algunos y puede afectar a tu Contribución. Te gustaría algunas veces experimentar mejores relaciones de trabajo y de ser posible ganar más respeto de las personas importantes a tu alrededor. Si las personas importantes cercanas a ti manifestaran mas reconocimiento por tus esfuerzos, mantendrías tu momentum porque te sentirías más valorado. Y un mayor sentimiento de seguridad en tu rol también daría mas valor al esfuerzo que haces. Realmente disfrutas el feedback positivo que recibes: esto incrementa en manera significativa tu disposición a seguir contribuyendo en tu rol. En conjunto, es probable que pienses que eres suficientemente exitoso en tu puesto, pero te gustaría superarte. Sabes que tú y tus colegas podrían desempeñarse a un nivel mas alto. Para incrementar tus niveles de Contribución, pregúntate: En qué ocasiones me siento escuchado? Qué temas comunes hay que puedo aprovechar y aplicar a otras situaciones? De las personas claves, cuál es la que me da la retroalimentación que me permite dar lo mejor de mi en el trabajo? De quién mas me hace falta recibirla? Qué me haría sentirme más valorado en mi rol actual? The iopener Institute for People and Performance 2012 Pagina 2

3 Convicción Describe tu motivación sin importar las circunstancias en las que te encuentras. En este momento estás experimentando diferentes niveles de motivación en el trabajo. Algunas veces es alta y otras es baja: esto depende de lo que se te pide hacer. Cuando haces lo que te gusta, estás muy motivado: cuando no te gusta, no lo estás. Reconoces que han habido algunas fallas en tu capacidad de cumplir con lo que se te ha pedido, lo que te ha provocado inquietudes respecto a tu habilidad de entregar resultados. Te gustaría tener mas oportunidad de implementar los conocimientos que hasta ahora has adquirido y ampliarlos. Esto podría ayudar a mantener e incrementar tu habilidad de ser y sentirte tanto eficiente como efectivo: en ocasiones podrías dudar de lo que haces bien y así reducir tu propia motivación. Con niveles más altos y más estables de motivación te sentirías mejor para poder lidiar con ciertas personas, proyectos o eventos. Tu resiliencia se encuentra en un nivel en donde tienes los medios para que esto suceda. Ocasionalmente experimentas momentos de "flow" o de fluidez en el trabajo cuando estás totalmente dedicado a lo que haces y así encuentras muy gratificante tu tarea. Te encantaría sentir más momentos de este tipo. Te sentirías mas motivado si el trabajo en equipo fuera mejor de lo que estás experimentando en este momento. Es probable que te importe ser parte de un equipo en tu carrera. Quizás piensas que te permite sortear proyectos difíciles y en general te agrada trabajar con otras personas y aprecias recibir su apoyo y opiniones. En conjunto te sientes y te desempeñas razonablemente bien, pero por ahora te gustaría que las cosas fueran mas estables para ti. Esto se reflejaría en que te podrías concentrar realmente y disfrutar lo que haces, y así permitirte sentir que tienes un mayor impacto positivo en lo que estás haciendo. Para aumentar tu nivel de Convicción, pregúntate: En qué momentos me siento realmente en sintonía y alineado con lo que estoy haciendo? Qué haría falta para que yo dé verdaderamente todo mi esfuerzo en este momento? Qué actualmente tiene impacto en mi resiliencia? Qué la incrementa? Qué la disminuye? Qué acciones debo tomar? The iopener Institute for People and Performance 2012 Pagina 3

4 Cultura Describe qué tanto te sientes afín a la cultura en tu trabajo. Cuando das un paso atrás y reflexionas sobre la Cultura de tu organización, te das cuenta que hay muchas cosas que te gustan de ella. Esto se refleja en un fuerte sentido de pertenencia. Estás convencido, en general, que hay un fuerte alineamiento entre lo que quieres recibir del trabajo, quién eres y el entorno en el que te encuentras. Esto se da porque los valores que aprecias están alineados con los de tu organización, lo que da como resultado un sentido de crecimiento y autenticidad. Esto significa que si tuvieras que reflexionar, probablemente llegarías a la conclusión de que en gran medida te gusta tu trabajo. Las relaciones con tus colegas son buenas y salvo alguna excepción, te agradan y te comunicas bien con todos. Al igual que con los valores organizacionales, consideras que también todos comparten valores personales similares. Esto crea confianza entre ustedes y contribuye a tu gusto por tu trabajo. El balance entre lo que tienes que hacer y lo que te gusta hacer en tu puesto es, con algunas excepciones, adecuado para ti. Es probable que se te haya dado un nivel razonablemente alto de control y toma de decisiones sobre tus actividades diarias y tienes la mayoría de los recursos necesarios para hacer bien tu trabajo. Recibes el apoyo necesaria para lograr tu mejor desempeño por la Cultura que te rodea. Con algunas excepciones sientes que la Cultura general en tu trabajo es justa, objetiva y transparente, y que te apoya y contribuye a tu gusto por el trabajo. Gran parte del tiempo puedes ver como esto te beneficia. Como resultado sientes que te encuentras en el entorno adecuado para superar retos y desempeñarte bien en muchas tareas diferentes. Por lo general te sientes capaz de hacer lo mejor posible. Para mantener y aumentar este nivel de pertenencia con tu Cultura, pregúntate: Cómo puedo comunicarme y compartir más con mis colegas para que nos sintamos mas conectados? Cuáles son los valores que comparto con mis colegas cercanos? En una escala del 1 al 10 qué tanto sentimiento de pertenencia tengo? Cómo puedo aumentarlo? The iopener Institute for People and Performance 2012 Pagina 4

5 Compromiso Describe la medida en la que estás comprometido con el trabajo. Estás extremadamente comprometido con tu trabajo, tu equipo y tu organización. Esto es porque sabes que estás haciendo algo que vale la pena y que marca una diferencia para los demás. Sabes que eres capaz de cumplir tu objetivo en tu trabajo. Como resultado encuentras que lo que haces es muy significativo y esto te da un fuerte sentido de determinación, dirección y energía. También se agrega al robusto interés intrínseco que tienes en los proyectos, tareas, actividades y personas que tu trabajo involucra. Esto se ve magnificado por la genuina conexión que tienes con la visión de tu organización. Sabes que tu rol es importante tanto para ti, como para el funcionamiento de tu lugar de trabajo, y esto eleva tus niveles de Compromiso. Probablemente te das cuenta de que sientes muchos sentimientos positivos, los cuales puedes accesar cuando las cosas no van bien: esto te permite sobrellevar tiempos difíciles y situaciones complejas. Te comprometes pase lo que pase pues estás muy involucrado en lo que haces y esto te produce mucha satisfacción. Esto significa que pones una gran cantidad de esfuerzo y energía en tu trabajo. Todo esto ayuda a crear un circulo virtuoso a nivel personal de retroalimentación positiva en términos de Compromiso con tu trabajo. Como resultado afrontas las tareas que tu rol requiere con un alto nivel de Compromiso, interés e involucramiento. Eres tenaz porque sabes que vas a estar ahí en el largo plazo y te sientes muy positivo al respecto. Y también significa que harás hasta lo imposible por tus colegas y las personas importantes para ti, y seguirás empujando por ellos. Tus altos niveles de compromiso definitivamente han sido notados por tus colegas. En conjunto, estás muy comprometido con tu trabajo y es probable que esto genere la mayor parte de tu éxito. Para mantener este nivel de Compromiso, pregúntate: Porqué estoy tan profundamente comprometido con lo que hago? Cómo puedo nutrir y proteger esto? Cuáles son los proyectos, tareas y personas que impulsan mis altos niveles de Compromiso? Cuál tiene que ser mi estrategia para mantener la energía, el enfoque y la dirección de mi éxito continuo? The iopener Institute for People and Performance 2012 Pagina 5

6 Auto-confianza Describe tu sentimiento de creer en ti mismo y en tu trabajo. En este momento realmente te gustaría sentir mayores niveles de Confianza en ti mismo y en lo que haces. Como dudas de tu habilidad de consistentemente desempeñar bien un amplio rango de tareas y roles diferentes, podrías titubear el tomar proyectos nuevos y/o poco claros: y los proyectos actuales pueden estar estancados. Además te gustaría que algunas de tus decisiones fueran mas fáciles de tomar. Angustiarte acerca de lo que haces podría estar bloqueando tu capacidad de hacer las cosas. Conseguir que las cosas se hagan es la prueba externa de tu Confianza interna y te marca cuando todo va por buen camino. Probablemente piensas que podrías hacer muchas más cosas en circunstancias diferentes, y te encantaría tener la oportunidad de hacer más de lo que haces mejor. Esto le daría un verdadero impulso a tu Confianza. Es probable que pienses que no estás realizando tu potencial tanto como podrías, y esto también podría afectar tu Confianza. Es casi seguro que tu rol actual no cuadra con las expectativas iniciales que de este tenías; esto es porque puedes estar en zona de confort o sobre-presionado. A su vez, esto significa que tu Confianza en ti mismo es inferior a lo que te gustaría y que te podría ser más difícil manejar los contratiempos. Es aquí cuando los demás pueden notar tu falta de Confianza en ti mismo. El costo de esto es que es poco probable que seas tan exitoso como podrías ser. Cuando experimentas el éxito te das cuenta que tu Confianza se incrementa. En este momento te gustaría tener mas de esto. En general estás poco dispuesto a recomendar tu lugar de trabajo a un amigo. Esto muestra que experimentas bajos niveles de Confianza. La Confianza es fomentada por planificación, gerencia y soporte precisos. Te gustaría tener más acceso a todo esto. En general podrías pensar que tu Confianza sería mayor si estuvieras en otro rol y con otras responsabilidades. Para mejorar este nivel de Confianza, pregúntate: Cómo puedo aumentar mis niveles personales de autoconfianza? Qué retroalimentación positiva y/o apoyo necesito y de quién? Quién me hace sentir más confiado? Cómo? Cómo puedo asegurarme de hacer más de lo que hago bien? The iopener Institute for People and Performance 2012 Pagina 6

7 Alcanzar tu potencial Esto es el corazón del desempeño y de crear la actitud de felicidad en el trabajo. Cuando reflexionas acerca de tu trabajo actual, podrías pensar que te gustaría lograr o expander tu potencial en mayor grado de lo que es el caso ahora. Realmente aprecias los momentos en que sabes que te has expandido, que has usado tus fortalezas y habilidades, que te has desarrollado y que has aprendido cosas nuevas. Sabes que tienes mucho mas que ofrecer de lo que se te está pidiendo cumplir: a veces podrías sentirte bloqueado al respecto. Esto te podría llevar hacia algo de frustración y menores niveles de Confianza y energía de los que quisieras experimentar. También podría significar que tu Contribución en general es menor de lo que podría ser, porque el esfuerzo no está del todo ahí para ti en ese momento. Te gustaría que esto cambiara para mejorar: si no te favorece, podrías decidir revisar tus prospectos a largo plazo en este rol y lograr más en otro lado. Para aumentar el sentido de logro de tu potencial: Piensa acerca de cómo puedes demostrar que tienes más para ofrecer en tu lugar de trabajo. Qué podrías hacer para que esto suceda? Observa los retos que te hacen sentir más energizado. Cómo podrías obtener más de estos? Tus 3 respuestas con las puntuaciones más altas y más bajas (en relación a tus otras respuestas) fueron las siguientes: Lo más alto: Aprecias los valores de tu organización? Qué tanto te gusta tu trabajo? Qué tanto te respetan tus colegas? Lo más bajo: Qué tanto te respeta tu jefe? Qué tan motivado te sientes en tu trabajo? Qué tan bien se alinea tu trabajo con tus expectativas iniciales del mismo? The iopener Institute for People and Performance 2012 Pagina 7

8 Trust, Recognition y Pride Trust, Recognition y Pride son tres puntos importantes que nuestros programas de investigación demuestra están fuertemente relacionados con toda la 5Cs y por lo tanto importante para su felicidad en el trabajo. He aquí cómo usted anotó en comparación con los demás. Recognition tiende a aumentar con la edad y como progresa su carrera. El reconocimiento más que recibe el más productivo que eres. Trust y Pride están estrechamente relacionados, a medida que uno aumenta o disminuye, también lo hará el otro. Cuanto más alto es su Pride y los niveles de Trust, el mas tiempo que permanece en su puesto de trabajo. Felicidad General Tu calificación de felicidad general en la vida es 8.3 sobre 10.Esto es diferente a tus calificaciones de felicidad en el trabajo, aunque el uno afecta e impacta al otro.el promedio de felicidad general es. Pasos siguientes: Se desprende de nuestra investigación que puedes aumentar tus niveles de felicidad en el trabajo al centrarte en los elementos que son importantes para ti, decidiendo lo que quieres hacer con ellos y elaborando planes para alcanzar los resultados que deseas. Pensar acerca de y manejar lo que tu controlas e influencias, resultará en un mayor éxito. Entonces: Vuelve a las frases que has resaltado e identifica aquello que puedes influenciar o controlar: asegúrate de concentrarte en esto. Pregúntate qué necesitas mantener, detener o empezar a hacer para construir tu felicidad y desempeño en el trabajo. Analiza las preguntas al final de cada sección. Piensa y planea cualquier conversación que vayas a tener. Planea cualquier acción nueva que desees tomar. Valoramos tu privacidad y toda la información es tratada de forma confidencial. The iopener Institute for People and Performance 2012 Pagina 8

9 Preguntas Tu puntuación es En general, te consideras (0 = Una persona no muy feliz; 10 = Una persona muy feliz) 7.2 Comparándote a la mayoría de las gentes que conoces, tu podrías decir que eres (0 = Menos feliz; 10 = Más feliz) 7.5 Hay personas que generalmente son felices. Gozan la vida sin importar lo que está sucediendo, tomando siempre lo mejor de todo. Hasta qué punto esta imagen te describe? 7.9 Hay personas que no son tan felices como podrían serlo. Si bien no están deprimidas, podrían ser mas felices. Hasta qué punto esta imagen te describe? 10 Aprecias los valores de tu organización? 10 Qué tan seguro te sientes en tu trabajo actual? 2.2 Qué tanto te gusta tu trabajo? 10 Puedes abordar temas que son importantes para ti? 7.4 Sus opiniones escuchado? 7.7 Qué tanto te respetan tus colegas? 10 Qué tanto te respeta tu jefe? 0.5 Qué tan efectivo te sientes en el trabajo? 6.8 Sientes que te falta interés en tu trabajo? 10 Qué tan motivado te sientes en tu trabajo? 1.2 Qué tanto sientes que tu trabajo tenga un impacto positivo en el mundo? 10 Qué tanto aprecias a tus colegas? 10 Qué tanto deseas dejar tu actual trabajo? 4.8 Estás de acuerdo en que en tu trabajo sientes fuertes brotes de emoción positiva? 10 Confías en la visión de los líderes de tu organización? 1.5 Estás de acuerdo que recibes retroalimentación positiva de las personas claves para ti? 8 Qué tanto te sientes en control de tus actividades diarias? 2.1 Qué tan justa es la cultura de trabajo? 2.6 Qué tan eficiente eres para lograr que las cosas se hagan en tu trabajo? 3.5 Qué tan bien se alinea tu trabajo con tus expectativas iniciales del mismo? 1.2 Qué tan resiliente eres al enfrentar tiempos difíciles? 4.6 Qué tanto te gusta tu trabajo? 10 Sientes que estás haciendo algo que vale la pena? 10 Tienes la sensación de concretar cosas en el trabajo? 3.3 Qué tan orgulloso estás de tu organización? 2.2 Qué tanto confías en tu organización? 2.7 Qué tan satisfecho estás con tu vida? 5.5 Haces uso de tus habilidades en tu trabajo? 7.6 Te gusta el entorno físico en tu trabajo? 5.7 Qué tan satisfecho estás con tu trabajo? 6.3 Te gusta tener desafíos en el trabajo? 10 Haces uso de tus fortalezas en tu trabajo? 10 Se ajusta bien tu actual trabajo con tu plan de carrera? 1.1 Qué tan importante es la compensación (salario, bonos, etc.) para ti? 4.7 Te gusta aprender nuevas habilidades y adquirir conocimientos? 10 Qué tanto te sales de tu camino para ayudar a un colega? 6 Tus logros en el trabajo, tienden a ser reconocidos? 6.2 Tienes problemas para lograr tus metas de trabajo? 3.9 Eres exitoso en la mayor parte de tu carrera elegida? 7.1 Estás confiado de desempeñar eficazmente diversas tareas de trabajo? 6.6 Tienes dificultad en sobrellevar desafíos en el trabajo? 2.7 Generalmente, haces mejor las tareas que los demás? 7.2 El % del tiempo que te sientes energizado en el trabajo es 40 El % del tiempo que te sientes sin energía en el trabajo es 30 El % del tiempo que sientes energía neutral en el trabajo es 30 El % del tiempo que te sientes comprometido en el trabajo es 50 El % del tiempo que te sientes sin compromiso en el trabajo es 25 El % del tiempo que sientes compromiso neutro en el trabajo es El % del tiempo que te sientes feliz en el trabajo es 30 El % del tiempo que no te sientes feliz en el trabajo es 30 El % del tiempo que sientes felicidad neutra en el trabajo es 40 Cuando piensas acerca de las cosas que haces en tu trabajo, qué % de estas te gustan? 40 Que % del tiempo te sientes productivo / en la tarea, en el trabajo? 60 Cuántos días tomaste de incapacidad en el pasado año? 5 Cuántos meses te ves manteniéndote en tu actual organización? 12 Cuántas horas promedio por semana trabajas? 80 The iopener Institute for People and Performance 2012 Pagina 9

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