Seminario Internacional de Management Logístico. Kimberly Clark Argentina

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1 Seminario Internacional de Management Logístico Kimberly Clark Argentina Buenos Aires 10 de Mayo 2011

2 Somos una empresa líder mundial en la fabricación de productos descartables para la higiene y el cuidado personal.

3 KC en Argentina Nuestras oficinas centrales se encuentran en el Dique III de Puerto Madero. También poseemos oficinas en los edificios Standard Bank y Rulero. El centro de distribución Aires del Sur (CLAS) se encuentra ubicado en Esteban Echeverría. Poseemos 3 Plantas en Argentina: Planta Pilar, Bernal y San Luis. La planta de San Luis se dedica a la producción de pañales descartables para niños y adultos. Es una planta modelo a nivel regional. La planta de Pilar, se dedica al negocio de Protección Femenina. La planta de Bernal produce distintos tipos de productos: papel higiénico, rollos de cocina, papel para faciales, servilletas, entre otros.

4 KC en Argentina Contamos con 1346 empleados en nuestro país. Nuestra facturación es de 250 millones de dólares.

5 Baby & Child Care

6 Fem Care Línea Premium: Day s Línea Value: Lina

7 Adult Care

8 Family Care

9 Nuestros productos para el aseo en los lugares de trabajo, satisfacen ampliamente las exigencias, rendimiento y la calidad precio de nuestros clientes comerciales, los cuales pertenecen principalmente al sector industrial, hotelero, en el ámbito de la salud e institucional. Kimberly Clark Professional

10 Por que nos propusimos ser un GPTW Aumentar la productividad en nuestras operaciones Incrementar nuestros resultados operativos tanto en ventas como en ganancia neta DISMINUIR LA CONFLICTIVIDAD SINDICAL

11 Sobre que ejes trabajamos para ser un GPTW Mejorar las capacidades de conducción de nuestros Lideres Participación a todo nivel de la organización Crecimiento Personal Comunicación

12 Kimberly-Clark Argentina Puesto N 2

13 Compartiendo valores similares Great Place to Work Credibilidad Respeto Imparcialidad Camaradería Orgullo

14 PARTICIPACION

15 Reunion de Resultados Desde el 2005, todos los líderes de la compañía asisten a revisiones de negocios cada trimestre. El principal objetivo es Comunicar y reconfirmar la evolución de nuestro negocio en cada trimestre, y promover la idea de la participación activa de todos los líderes de la organización. MARZO 2005: 1 POR 12 MARZO 2006: CAMINO AL LIDERAZGO MARZO 2007: CUESTION DE SUERTE? MARZO 2008: LIDERAZGO Y EXCELENCIA EN LA EJECUCION MARZO 2009: LA SENDA DEL CRECIMIENTO MARZO 2010: REIVENTANDONOS PARA SEGUIR CRECIENDO Estos resultados 10 días después de cada reunión trimestral se baja en cada fábrica y en las oficinas centrales para poder participar de la información del negocio a todos los empleados.

16

17

18 Visitas a Planta Objetivo Que los empleados conozcan las diferentes plantas de la compañía, sus procesos y fomenten la integración entre los distintos equipos, mejorando las relaciones de trabajo y en consecuencia sus procesos. Todos los empleados de la compañía Salidas mensuales 150 empleados al año recorren los diferentes sites de la compañía. Participan equipos de planta y HR

19 Salidas al Trade Adquirir conceptos de trade marketing, category e inteligencia comercial del mercado retail. Visitar diferentes puntos de venta, en función del tipo de canal y el comportamiento de las categorías en cada uno de ellos. Salidas mensuales 175 empleados al año recorren el trade

20 COMUNICACION

21 Revista Juntos Nuestro House Organ pasó a ser una pieza de comunicación fundamental para que nuestros empleados se conozcan, integren y se impregnen de nuestro Cambio Cultural.

22 Desayunos Objetivo Espacio dedicado a compartir con un directivo de la compañía la situación del negocio, proyectos, consultas y fomentar la integración entre empleados y líderes de la compañía.

23 CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN INPUT TO ACTION GREAT PLACE TO WORK

24 LIDERAZGO

25 Programa de Líderes en Planta El desafío de alcanzar la excelencia

26 Programa de Líderes en Planta AÑO 1 Marzo Mayo Julio Septiembre Noviembre Introducción a la Supervisión Efectiva Gestión de Cambio Supervisión de Colaboradores Negociación y Resolución de Conflictos Orientación al Cliente Interno AÑO 2 Marzo Mayo Julio Septiembre Comunicaciones Y Relaciones Interpersonales Trabajo en Equipo Coaching: Guiando a Nuestros Colaboradores Módulo de Integración y Cierre Objetivo: 60 Propuestas de Mejora concreta como trabajo final del programa Se premiaron los mejores trabajos

27 Programa de Líderes en Planta 120 Líderes Capacitados

28 Programas de Reconocimiento Todas las semanas se lleva a cabo un reconocimiento especial a nuestros operarios de las distintas plantas. A través de un Comité integrado por Gerentes y Jefes, que evalúan semanalmente acciones a reconocer, eligen a un candidato y se lo premia.

29 CRECIMIENTO

30 Talleres de Integración con Operarios Durante el 2010 hemos desarrollado junto con una consultora, talleres de integración con los equipos de producción y calidad. En estos talleres, cada Supervisor trabajó con su equipo de reportes directos, en como potenciar y sinergizar su labor de equipo en torno a las problemáticas del sector.

31 edukcar edukcar es un programa de formación para Maquinistas Desde 2010 y en convenio con la Universidad Tecnológica Nacional (UTN) funciona este programa en el cual los Operadores de Máquina reciben entrenamiento en nuestra Planta, consta de materias técnicas y conductuales que fortalecen sus competencias y el cambio cultural esperado

32 Proyectos Pampas I y II El proyecto consistió en la instalación y puesta en marcha de dos nuevas máquinas Más de horas de entrenamiento! 11 personas viajaron a KC Colombia con el objetivo de capacitar a los operadores en la tecnología BCM, ya que esta planta contaba con máquinas similares a las que se instalarían después en la planta de San Luis.

33 Proyecto Sureño En un Team Building de Planta elegimos todos juntos un nombre al proyecto. Para Involucrar a toda la planta todos los empleados recibieron una remera con el nombre del proyecto. Fuimos comunicando los avances del proyecto y los resultados en la Revista interna. 24 personas (8 Supervisores y 16 operadores) viajaron dos semanas a la planta de Puente Piedra en Lima Perú para recibir un entrenamiento teórico y practico sobre la nueva tecnología. Planta Puente Piedra Perú

34 Proyecto P9 Miró significó un cambio en nuestra plataforma tecnológica Planta Pilar adquirió nueva tecnología que trajo aparejada la necesidad de elevar el nivel de conocimiento técnico de nuestros Operadores y un cambio cultural en cuanto a Control de Procesos Este proyecto llevó más de horas de entrenamiento que incluyó job shadowing, on the job training y aula; también permitió viajes en los cuales 15 Operadores viajaron a Italia; 8 a Colombia; 8 a Brasil; y Fammecanica Italia 10 a San Luis Planta Tocancipá Colombia

35 Nos Eligen para CRECER Recibimos visitas de personal de otras plantas para entrenarse y adquirir experiencia, son entrenados por nuestros operadores, así tienen la posibilidad de aprender y transmitir sus conocimientos. Proyecto Spartako Se entrenó a 9 personas de KC Rusia (1.400 horas!) Proyecto DISA Se entrenó a 13 personas de KC South África(2.100!) Proyecto Andes se encuentran en entrenamiento 45 personas de KC Chile (6 meses!)

36 TANGO Change Management TANGO es un proceso de Gestión del Cambio Entre todos los empleados bautizamos con este nombre este proceso y elegimos día a día ser protagonistas de un cambio cultural necesario para lograr la eficiencia requerida en nuestra Planta Industrial de Pilar

37 Implementamos Lean Manufacturing Llevamos sumadas más de horas de capacitación en temas específicos de Lean Manufacturing para asegurar la implementación y sustentabilidad de la herramienta. Entendemos que la capacitación es clave para este cambio cultural, que traerá un monitoreo constante de la performance cada 2 horas con todo el equipo realizando reuniones y fomentando el diálogo y asegurando la comunicación constante y el involucramiento de todo el equipo en la solución de los problemas, haciendo a las personas protagonistas en su tarea diaria.

38 Capacitación en Diálogos de desempeño Reuniones de Cambio Turno Calidad, Materiales Mantenimiento y Producción Resolución de problemas 5 por qué a nivel piso de Planta Reuniones cada 2 hs. Focalizadas en la disminución de pérdidas Reuniones de cambio de turno en áreas soporte, enfocadas al proceso.

39 Nuestra gente nos elige Indice Rotación Anual AÑO PLANTA BERNAL 2,80% 2,94% 1,53% PLANTA SAN LUIS 0,21% 0,22% 0,02% PLANTA PILAR 2,92% 2,92% 2,08%

40 Planta San Luis Cantidad de empleados: 525 Superficie: m2 cubiertos Operación non stop Desde 1995 propiedad de KC + 12,5% Productividad En sólo dos años

41 Planta Pilar Cantidad de empleados: 234 Superficie: m2 cubiertos Operación non stop Desde 1996 propiedad de KC + 11,6% Productividad En sólo dos años

42 Planta Bernal Cantidad de empleados: 197 Superficie: m2 cubiertos Desde 2002 propiedad de KC + 11,8% Productividad En sólo dos años

43 Una Marca que nos hace diferentes

44 Una Marca es un contrato, que se firma en la cabeza y el corazón del cliente

45 Vivir Bien una marca que tuvo un alto impacto en el corto plazo y generó en la gente una identidad a largo plazo

46 Programa de beneficios «Vivir Bien» Semana de la salud Family Day Vuelta al Cole Día KC Bicentenario Vivimos el mundial

47 MUCHAS GRACIAS

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