FACTORES ESENCIALES PARA MONTAR UNA EMPRESA

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1 FACTORES ESENCIALES PARA MONTAR UNA EMPRESA El primer paso en la creación de una empresa es encontrar una BUENA IDEA sobre la que sustentar los cimientos de la misma, pero tan importantes como esta para la supervivencia de nuestro proyecto son estos 4 factores fundamentales: 1. Personalidad y Conocimientos de los Promotores 2. Recursos Monetarios Disponibles 3. Ideas clave de gestión para la supervivencia y el éxito de la empresa 4. Plan de Empresa (se desarrolla en la sección Plan de Empresa) 1. PERSONALIDAD Y CONOCIMIENTOS DE LOS PROMOTORES Para la eterna pregunta de si el Emprendedor nace o se hace, se han dado una gran multitud de respuestas de diferente signo que todas encierran en si parte de verdad. Sin tenernos que poner en la tesitura de responder a la pregunta lo que si esta claro, es que todo emprendedor debe de tener unas características básicas de personalidad que le hagan afrontar los problemas y dificultades que conllevan el sacar una empresa adelante. Podemos centrarnos en 3 grandes áreas: A. LA MOTIVACION Este rasgo debe de estar siempre presente en un buen emprendedor. Sin ella a la más mínima dificultad se abandona la maravillosa aventura que supone crear una empresa. La podemos disgregar en diferentes capacidades: 1.Confianza en uno mismo: Si el emprendedor no tiene fe y cree en si mismo y en su proyecto, esta destinado a fracasar 2.Optimismo en situaciones nuevas Las empresarias y empresarios tienden a ser optimistas en las situaciones que no conocen. Las probabilidades de éxito quizá no estén claras, pero las circunstancias pueden ser atractivas. Siguen adelante sin desanimarse por la falta de directrices y consiguen frecuentemente sacar mayor partido de cualquier tipo de oportunidad existente que las personas precavidas que esperan a que las perspectivas de éxito sean mejores. 3.Constancia: Perseverancia en todas sus acciones e ilusiones. 4.Empuje: Es la capacidad de sacar las iniciativas adelante, el nivel de sacrificio y entrega y las ganas de cumplir los sueños. La pasividad no es una característica de un emprendedor, el entusiasmo y el movimiento continuo si. 5.Vocación por el trabajo: Todos los días hasta sacar las iniciativas adelante. B. CONOCIMIENTOS Una de las características de los emprendedores es el ansia de saber todo lo referente a su negocio y el entorno que le rodea. La búsqueda incesante de información que haga que su negocio marche mejor, y la utilización de esa información como fuente de oportunidades es la mejor manera de adaptase a los continuos cambios y vertiginosos cambios que esta sufriendo nuestra sociedad.

2 En este campo es esencial esta abierto a la formación continua, y cubrir las lagunas que nos puedan impedir desarrollar y/o mejorar las actividades de la empresa. La actitud del emprendedor es estar abierto al aprendizaje y a la posibilidad de aprender algo de cualquier actividad, suceso o persona, en cualquier momento. C. OTRAS CAPACIDADES: Además de la motivación existen unas capacidades intrínsecas al hecho de ser empresario: 1. Capacidad de asumir y medir riesgos: El ser empresario es arriesgar. El que no arriesga no gana. Siempre tiene que poner algo de recursos propios para la creación de la empresa. Se asume un riesgo moderado, con la esperanza razonable de ganar dinero. 2. Visión y capacidad de análisis: Donde otras personas ven un problema o dificultad, un emprendedor ve una oportunidad. 3. Capacidad para tomar decisiones: ser empresario es estar tomar una decisión tras otra, y también tener capacidad de mando 4. Estar orientado a resultados: Para ser exitosos se requiere el impulso que proviene de establecer metas y objetivos, y obtener placer al alcanzarlos. 2. RECURSOS MONETARIOS DISPONIBLES La principal dificultad y barrera a la que se enfrentan los emprendedores a la hora de llevar su idea a la practica es la de encontrar financiación para su proyecto. 1. Una parte importante de esta financiación ha de ser con Recursos Propios ya que el ser empresario lleva intrínseco asumir riesgo. 2. Los Recursos Ajenos nos pueden venir principalmente de dos fuentes: a) Subvenciones La viabilidad de la Empresa no puede depender nunca de las ayudas y subvenciones. Las subvenciones suelen venir con retraso y pocas veces dan el porcentaje máximo sobre la inversión. La empresa debe ser rentable por sí misma. Ver Guía de Incentivos y Ayudas Públicas. b) Créditos y Préstamos En muchas ocasiones debemos de acudir a las instituciones financieras para poder financiar nuestro proyecto. Existen en determinados Bancos y Cajas líneas especiales para Emprendedores. Es esencial presentar un buen Plan de Empresa para poder optar a que nos concedan el Crédito o Préstamos. Es fundamental buscar en todo el mercado financiero para encontrar la mejor opción.

3 3. IDEAS CLAVES DE GESTION PARA LA SUPERVIVENCIA Y EL ÉXITO DE UNA EMPRESA El emprendedor cuando se dispone a poner en marcha su empresa a veces se centra en los trámites administrativos que debe seguir y en cuantas subvenciones puede solicitar. Una vez que ya esta constituida la empresa, el emprendedor esta inmerso en la vorágine del día a día, (cobros, pagos, impuestos, personal, contabilidad etc.) y pierde el norte en cuanto a lo que es realmente importante en la gestión de su negocio. Cuando buscamos ayuda en los libros de gestión empresarial nos encontramos con más de 200 paginas en las que muchas veces se utiliza un lenguaje lejano y difícilmente comprensible. El emprendedor debe de tener algunos conceptos de gestión muy claros que siempre debe de tener presentes. 1) ATENCIÓN AL CLIENTE: Una sonrisa cuesta poco y vale mucho. Esto debe saberlo todo el personal de la empresa. Siempre debe de haber un trato amable, cordial y personal. Escucha realmente las necesidades del cliente y satisfácela con el producto o servicio que mejor se adapte a él. Soluciona rápida y diligentemente todas las quejas, reclamaciones, y problemas del cliente. Admite los errores y pide disculpas. 2) CALIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO Ofrece calidad y nunca te faltarán clientes. Los productos o servicios de calidad deficiente te acarrearán quejas, reclamaciones, y lo más importante, pérdida de clientes. 3) RELACIÓN CALIDAD-PRECIO Ofrece una buena relación calidad-precio, será uno de los valores de medición principales del cliente. La guerra de precios no conducen a nada y al final se te puede volver en contra. Al principio de la empresa, trabaja un poco por debajo de los precios del mercado para que te conozcan y descubran tu manera de trabajar. 4) POLÍTICA DE COMUNICACIÓN Y DIFUSIÓN Utiliza todos los medios a tu alcance para darte a conocer: - Publicidad: Periódicos, revistas, radio, tv, carteles, trípticos, mailing(correo) ferias congresos, publicidad exterior, paginas amarillas, pag.web (internet). - Promoción: Descuentos, muestra gratuita, degustaciones, regalos, 2x1 etc. - Fuerza de ventas: Comerciales, Telemarketing, contactos personales etc. - Merchandising: Decoración y colocación de la mercancía atractiva dentro del establecimiento. - Relaciones Públicas, Patrocinio etc. No hay competencia de productos sino de concepciones de productos. Tan importante es la comunicación hacia el exterior como la fluidez de comunicación dentro de la empresa

4 5) ESPECIALIZACIÓN Especialízate en una actividad ya que es fundamental para atender a los consumidores cada día más exigentes y exclusivos. Te posicionaras en la mente del consumidor. Tendrás menos competencia, y podrás fidelizar a tus clientes más fácilmente. Ofrece productos o servicios accesorios que sirvan de gancho y que te incrementen la facturación. 6) CONTROL DE GASTOS Minimiza Costes Fijos. Al principio de la vida de la empresa arrienda locales y subcontrata servicios para tener que hacer menos inversión inicial, y tener un margen de actuación para ver como se desarrolla tu empresa. Analiza y supervisa periódicamente los gastos para poder reducirlos. No confundas gastos con inversión, no suprimas nunca los gastos que te generan un volumen importante de ventas. 7) LOCALIZACIÓN Y APROXIMACIÓN DEL SERVICIO El lugar donde situemos nuestro negocio es muy importante pero en determinadas actividades es vital, elígelo con cuidado, a veces es mejor hacer un esfuerzo económico en este sentido. La falta de tiempo, la necesidad de urgencia y la comodidad hace que los servicios a domicilio adquieran cada vez un papel más determinante. 8) FLEXIBILIDAD Adáptate a los gustos de los clientes en todo momento tanto en los productos, servicios, horarios etc. Está atento a todas las sugerencias que provengan de ellos. 9) IMAGEN Las instalaciones, el personal y la política de comunicación reflejan la imagen de la empresa. En la sociedad en la que estamos viviendo, si tu imagen no es buena te resultará muy difícil tener éxito. 10) FORMALIDAD Tú mejor arma ante proveedores, clientes, y tu propio personal. Te reportará prestigio y ser digno de confianza, cuestión básica en el mundo de los negocios. - OFRECE SIEMPRE ALGO MÁS DE LO QUE ESPERA EL CLIENTE - DIFERÉNCIATE DE LA COMPETENCIA: OBTÉN VENTAJAS COMPETITIVAS Y EXPLÓTALAS

5 ANEXO: Personalidad Promotor Capacidades: TOMAR DECISIONES 1. La principal función de un emprendedor y empresario es tomar decisiones, por ello debes de tener una metodología, porque sino tus decisiones dependerán en un alto porcentaje de cómo estés de humor en el momento de la decisión. 2. Recoge toda la información que puedas, asesórate, pide consejos, pero solo tú debes de tomar la decisión. La única persona que va a sufrir o beneficiarse de las consecuencias de la decisión, vas a ser tú. Tenlo esto muy presente. La principal decisión de un emprendedor es si montar la empresa o no, y para ello es fundamental hacer el Plan de Empresa para analizar las probabilidades de que tu empresa sea viable. 3. Pasos para decidir: 1) Tener conciencia de un problema o de una oportunidad. 2) Recoger toda la información posible. 3) Plantearse unos objetivos. 4) Generar alternativas. 5) Valoración y evaluación de las mismas. 6) Elegir la Mejor Opción. 7) Ejecución. 8) Supervisión y Control de Resultados. Modificación de la alternativa que no ha cumplido las expectativas creadas, o elección de otra. 4. Consejos para decidir: 1) Decide a menudo, no dejes que las circunstancias te arrastren. 2) Conócete a ti mismo. Se consciente de que dependiendo de las circunstancias, hora, etc. tomas de diferente forma las decisiones. 3) Segmenta los problemas. Al hacerlos más pequeños, es más fácil resolver uno a uno. 4) Aprende de las decisiones. Tanto si has tenido éxito como si has tenido malos resultados debes de analizar los porqués. Esta

6 experiencia adquirida debe de serte de gran utilidad para futuras decisiones. 5. Errores comunes en la Toma de Decisiones: 1) Someterse a Influencias externas (Efecto Halo). 2) Intentar agradar a todo el mundo. 3) Basarse solamente en la intuición. Esta es muy importante pero si solo te basas en ella no podrás argumentar tu decisión. 6. Técnicas para conseguir nuevas alternativas: 1) Interrogación Sistemática Por qué? 2) Brainstorming (Tormenta de ideas). 3) Mapas mentales. 7. Herramientas útiles para tomar decisiones: A) Estudio de Pros-Contras: 1. Seis sombreros para pensar: (Blanco: hechos, Negro: (-), Rojo: Emociones, Verde: Creativo, Amarillo: (+), Azul: Conclusiones y decisiones) Visualización mental. 2. Análisis Campos de Fuerzas: Fortalecer Pros y Debilitar Contras. 3. PMI (Plus/Minus/Interesting): Ventajas, Desventajas e Impactos. B) Técnica de Priorización de Causas: Se recogen todas las posibles causas del problema y se jerarquizan por orden de importancia en base a unos criterios que hayamos definido. Teoría de Pareto 20/80: Actuando sobre el 20 % de las causas se soluciona el 80% del problema. C) Problema con Alternativas Definidas: 1. Matriz Multivariante : Las alternativas se puntúan en base a unos criterios los cuales a su vez tienen una ponderación. 2. Árbol de Decisiones: Las alternativas se van ramificando y se le va dando probabilidades de ocurra o no y se le asigna un posible beneficio o coste depende de la decisión a tomar