Tecnología de información como promotor de la calidad y competitividad empresarial. Ing. Sergio Portales

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1 Tecnología de información como promotor de la calidad y competitividad empresarial. Ing. Sergio Portales

2 Las empresas se encuentra en medio de una transición importante Los constantes cambios, fusiones y competidores, están obligando a las organizaciones a ser cada vez más eficientes, flexibles e integrales, lo cual solo podrá ser soportado con modelos de información que permitan tomar las mejores decisiones con una visión completa 360, lo cual permita la mejora continua dentro del desempeño de las organizaciones pero más aún, esperan que analicen, evalúen y transformen las oportunidades en estrategias que permitan maximizar la rentabilidad de la organización, así como hacer frente a los constantes cambios del mercado

3 Tecnología de información como promotor de la calidad y competitividad empresarial Agenda Tendencia de las organizaciones Enterprise performance Management EPM Modelos Presupuestos / Planeación Consolidación Modelos de Inteligencia de Negocios Modelo de Gobernabilidad

4 Las empresas se encuentra en medio de una transición importante Tecnología de información como promotor de la calidad y competitividad empresarial. Ac<vidades Obje<vo Principal CFO Distribucion del <empo Actualmente Obje<vo a corto plazo Indicadores de Negocio Regulaciones & auditorias Visibilidad & administración de los principales indicadores de negocio Incremento en la auditorias y agilidad para las regulaciones 18% 19% 17% 26% 22% Servicios Financieros Transacciones financieras Op<mizar los procesos financieros y la administración del capital Estandarizar y conciliar la información financiera y operacional 46% 20% 32%

5 Modelos des Integrados Modelo del manejo de la información típicamente en las organizaciones:

6 La información como parte de la estrategia Que pasaría si usted? Contara con información oportuna, precisa y relevante para poder simular, tomar decisiones y controlar toda su organización. Evaluar los riesgos, alternativas de crecimiento, análisis de impacto al negocio, prácticas financieras que cumplan y se apeguen a las regulaciones de hoy. Analiza las métricas más importantes para medir el desempeño de la organización Contara con la integración de todos los sistemas de gestión Enterprise Performance Management (EPM) proporciona las respuestas a estas preguntas y le permite lograr no sólo la excelencia operativa, sino también y mas importante, contar con una administración de excelencia. Moving from operational excellence to management excellence

7 Visibilidad 360 grados Visibilidad Proveedores Finanzas Integridad Impuestos HHRR Ventas Logís<ca D. General Regulaciones Producción Oportunidad Compras Clientes

8 Modelos Integrados Modelo del manejo de la información ideal

9 Modelos Integrados Administracion de Excelencia Todos tengan acceso a los mismos datos e interpretación SMART Traditional Performance Management Actualmente, los negocio son cada vez más complejos, así como la necesidad de reaccionar a los constantes cambios. AGILE Con el fin de tener éxito, las organizaciones necesitan una estrecha colaboración ALIGNED

10 Integración de Soluciones Planning Consolidación BI Profitability & Cost BSC DWH Essbase ERP CRM Desarrollos propios Otras Fuentes Múltiples fuentes de información

11 EPM Modelos de Planeación y Consolidación

12 El tener procesos desconectados producen ineficiencia y complejidad en el cumplimiento de los Objetivos Tiempo - ciclos muy largos, oportunidades perdidas y reacción fuera de <empo Calidad Poca integridad de información, problemas en la estandarización y comunicación, complejo proceso de auditoria y cumplimiento con regulaciones Flexibilidad Poca capacidad de reaccionar y simular el impacto de las acciones tomas hoy en el <empo Planeación Limitada capacidad de evaluación, análisis y simulación, por consecuencia decisiones limitadas o lo que es peor no contemplar oportunidades Costo - muchos recursos desperdiciados, beneficios cues<onables

13 Factor clave para considerar un modelo tecnológico de Planeación Alto riesgo Capacidad limitada para responder o simular las demandas de los clientes Ciclo presupuestal y de planeación largo y complejo Administración del presupuesto y planeación es a través de Excel Mas de un 50% del <empo dedicado a la ges<ón de datos, gran can<dad de horas- hombre dedicadas a la revisión y la recolección para garan<zar la integridad de los datos y la precisión Miles de hojas de cálculo existentes con los cálculos incrustados, macros y enlaces Desintegración de Información a través de los procesos Procesos laboriosos y de alto riesgo Mas del 20% en gastos de administración Excel es el principal herramienta de informes Mas del 20% del <empo dedicado a reportes Seguridad, ya que los datos están en todos los Exceles Alto riesgo de pérdida de la propiedad intelectual con la rotación de personal

14 Modelos de Planeacion y Consolidacion Integración - workflow Alinear e integra la planeación estratégica a la planeación opera<va, a través de su cadena de valor. Strategic Planning Operational Planning Production Planning Sales Planning Price Planning Investment Planning Procurement Planning Headcount Planning Marketing Planning Cost Planning Revenue Planning Profitability Plan Balance Sheet & Profit and Loss Planning Modelar y simular a todos los niveles de la organización Workflow Agilidad y flexibilidad para Toma de decisiones Medir impactos Transparencia Regulaciones Beneficios dentro de aspectos fiscales

15 Proceso Natural Definición Presupuesto Proceso Presupuestal Autorización Presupuestal Cierres Mensuales Forecast Planning Definición de la Estrategia Captura de presupuesto a Definición del escenarios través de todos los nivel Presupuestos base cero o Validación de metas y histórico. objetivos a nivel Establecer Reglas de responsable Negocio distribuciones Modificación, ajustes y Carga de Catálogos autorización Información Histórica Múltiples versiones de Diseño de indicadores presupuesto Presupuesto autorizado Reglas de envió de presupuesto a ERP Carga Mensual de Forecasting información a partir ERP Modificaciones, ajustes Aplicación de reglas de Análisis presupuesto vs negocio real Distribución en función a la Ajuste al presupuesto Estructura operativa operacional Sistemas Transaccionales (ERP- Otros) Reglas de carga y Distribución Catálogos Información Histórica Importa presupuesto autorizado para control presupuestal Cierre Mensual o con la periodicidad requerida Posibilidad de Ajustar presupuesto en el ERP HFM Estructura financiera Carga de Información (Book code) bajo diferentes niveles Reglas de consolidación de agrupación según Reglas Intercompañia regulaciones Carga de Catálogos Carga Información Histórica Proceso de consolidación financial structure, validación de calidad de información Reportes Regulatorios IFRS Sarbanes-Oxley US GAAP s Local Regulation Procesos de auditoria Participación accionaria

16 Solución EPM Mejores practicas para una administración de Excelencia a nivel clase mundial Medir impacto financiero de las estrategias de negocio Validar la viabilidad opera<va del plan financiero Evaluar el impacto sobre la asignación de recursos Ajustar el forecast con<nuamente Ges<onar el riesgo y la incer<dumbre Planear no es adivinar el futuro, Planear no tiene que ver con las decisiones del futuro. Sino con el impacto que tendrán en el futuro las decisiones de hoy. Se debe de planear para asegurar que mañana se alcanzaran las metas que hoy nos proponemos y necesitamos para sobrevivir y progresar en el futuro

17 RISK Operacionales Riesgos de Información para la toma de decisiones Financieros Estratégicos Management Excellence, Best PracKces Budget, Planning & Forecast Alineación Compromisos Performance Mediciones, Consistencia Reportes Regulatorios Presupuestos y Planeación Reportes Financieros Evaluación Evaluación de inversiones Reportes Regulatorios Impuestos Portafolio de Negocios Análisis del entorno Estructura Organizacional Performance Mediciones Estratégicas Ciclo de vida - Productos Asignación de Recursos Valuación Confianza de los inversionistas, Integración y Transparencia financiera (Regulaciones Auditoria) Capacidad de Op<mizar el portafolio en función al margen Simulación y análisis de oportunidades de Negocio (análisis de escenarios impacto) Simulación de impacto financiero vs alterna<vas estratégicas (Modelo Financiero) Incorporar la planeación a través de la organización (Planeación Top- Down and Boiom- Up) Integración planeación opera<va y financiera Modelo de planeación Opera<vo Workforce & Capex Agilidad para reaccionar a los cambios (Modelo de Planeación Integrado) Modelo colabora<vo workflow Administración y Seguridad Maximizar el <empo para analizar los resultados (proceso robusto e integral) visión consistente y oportuna de la información a través de la organización (Capacidad y estandarización de reportes)

18 EPM Inteligencia de Negocios BI

19 Inteligencia de Negocios BI Capacidad de análisis por línea de productos, territorios, clientes, loyalty, entre otros Integración entre todas las áreas Transparencia de información Una sola fuente de información Reducción de múltiples procesos manuales Oportunidad de la información Tomar la mejor decisión Dotar a cada responsable, las herramientas para incrementar la rentabilidad dentro de su responsabilidad Calidad de información Manejo de niveles de seguridad a través de todo el proceso

20 Inteligencia de Negocios BI Integración de información A través de reportes, dashboard, los cuales permiten análisis a nivel consolidado y a nivel detalle permitiendo cumplir con requerimientos y regulaciones tanto internas como externas. Al integrar la información permite cumplir con transparencia de información soportando procesos de auditoria.

21 Metodologías que soporten una Excelencia Administrativa La necesidad del aseguramiento del valor de TI, la administración de los riesgos asociados a TI, así como el incremento de requerimientos para controlar la información, se en<enden ahora como elementos clave de la administración de la empresa. El valor, el riesgo y el control consktuyen la esencia de la administración de TI. De esta manera, el contar con soluciones tecnológicas lideres, permi<rán a sus áreas de TI, el facilita que la empresa aproveche al máximo su información, maximizando así los beneficios, capitalizando las oportunidades, administrando riesgos y ganando ventajas La orientación al negocio que enfocamos al usar Modelos de Gobernabilidad, consiste en vincular las metas de negocio con las metas de TI, brindando métricas y modelos de madurez para medir sus logros, e iden<ficar las responsabilidades asociadas a los procesos del negocio y de TI.

22 Modelo de Gobernabilidad Administración, control, alineación y monitoreo (recursos de TI para garantizar las metas de Negocio) Planear y organizar Adquirir e implantar Entregar y dar soporte Monitorear y evaluar Participación a través de todo el modelo de Negocio Aplicaciones Metas de Negocio Impulsores de administración Resultados de Negocios Información Infraestructura Personas Procesos TI Requerimientos de Negocio Recursos de información Procesos de TI Efectividad Eficiencia Confidencialidad Integridad Disponibilidad Cumplimiento Confiabilidad Alinear los recursos en función a la estrategia Indicadores clave de desempeño Metas TI Obje<vos de control de alto nivel Indicadores claves de metas Aseguramiento de calidad & soporte auditoria

23 Tiempo de Implementación / Metodología

24 Preguntas

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