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1 Newslette er datum.c com.gt Newsletter datum..com.gt Página 1 Volúmen 11 Marzo a. Avenida 5 55, Zona 14 EuroPlaza Torre II Nivel 12 Of Ciudad, Guatemala Tel: 00 (502) Inteligencia de Negocio y la Estrategia de Oracle en este tipo de Soluciones C ONTENIDOO : P Á GINA Por Ing. Mario Reyes Qué es Inteligencia de Negocios? Una vez resuelta la etapa de la automatización de los procesos operativos y cotidianos de las organizaciones, se cuenta con una invaluable fuente de información relacionada con el negocio. Esta información es la que conforma el verdadero retorno de la inversión realizada en tecnología. La Inteligencia de Negocios es el proceso a través del cual es posible agrupar, resumir e interpretar esta información para medir el desempeño de la organización contra sus metas y la industria donde compite. Una interesante definición para inteligencia de negocios o BI (por sus siglas en inglés), según el Data Warehousee Institute, se define como la combinación de tecnología, herramientas y procesos que permiten transformar datos almacenados en información, esta informaciónn en conocimiento y este conocimiento es dirigido a un plan o una estrategia comercial. La inteligencia de negocios debe ser parte de la estrategiaa empresarial, esta le permite optimizar la utilización de recursos, monitorear el cumplimiento de los objetivos de la empresa y la capacidad de tomar buenas decisiones para así obtener mejores resultados. 1 Inteligencia de negocios y la estrategia de Oracle en estee tipo de soluciones. 6 Compilación de PL/SQL nativo. 9 Oracle Secure Backup ) 12 MetaDatum newsletter datum.com.gt Editores Generales Karlo Espinoza Beatriz Caicedo Pablo Rosales Sergio Alonzo Debbie Moran ) Autores Contribuyentes Mario Reyes Sergio Alonzo Francisco Barrundia Cristian Lavarreda Karlo Espinoza

2 Newsletter datum.com.gt Página 2 Por qué Inteligencia de Negocios? Cuáles son algunos de los padecimientos que enfrentan las empresas y organizaciones hoy en día? Tenemos datos pero carecemos de información. Es importante almacenar los datos de clientes, empleados, departamentos, compras, ventas; entre otros, en aplicaciones, sistemas financieros o fuentes de datos. Para tener una ventaja competitiva esta gestión no es suficiente. Necesitamos profundizar el nivel de conocimiento de cada uno de los entes mencionados, para así, tener la capacidad de encontrar patrones de comportamiento, monitorear, rastrear, entender, administrar y contestar aquellas interrogantes que permitan maximizar el rendimiento de nuestra empresa. Falta de Integración de Información Frecuentemente, las organizaciones poseen aplicaciones independientes a través de todos los departamentos pero se carece de una visión global de la empresa. Esto limita a la empresa al tomar decisiones importantes sin tener todos los elementos de juicio imprescindibles a la mano, o bien al obligarla a hacer un gran esfuerzo por integrar la información manualmente. Esta fragmentación conduce a lo que se llama diferentes versiones de la verdad. Manipulación manual La necesidad de generar análisis de negocios e informes nos ha llevado a utilizar herramientas de BI y/o de reportes que no son las más confiables. Esta práctica conlleva la exportación de datos a distintas herramientas que resultan en un proceso lento, costoso, de duplicación de trabajo, poca confiabilidad en los informes, propenso a errores y sujetos a la interpretación individual. Adicionalmente debemos mencionar la falta de seguridad en la información al utilizar este tipo de procesamiento. Poca agilidad Debido a la carencia de información, la poca o nula integración y la manipulación manual no es posible responder de una manera ágil a las necesidades impuestas por el negocio y la competencia. Las respuestas a las preguntas del negocio no son contestadas de manera rápida y ágil, y tampoco con calidad. Cuáles son los beneficios del proceso de Inteligencia de Negocios? Existen muchos beneficios que un proceso de inteligencia de negocios nos puede brindar. A continuación se mencionan algunos de los más relevantes: Respuestas inmediatas a preguntas del negocio, que son básicas para la toma de decisiones. Integración de datos entre los diferentes sistemas de información existentes en la organización. Permite lograr una Visión del Futuro a través del análisis de datos históricos. Dar la libertad al tomador de decisiones para crear diferentes escenarios de análisis, sin la dependencia del área de tecnología. Lograr medir el desempeño de la organización en función de sus metas y la industria en donde compite. Permite un manejo adecuado del crecimiento de la organización a través de la agilización de los mismos procesos de negocio, para que puedan ajustarse rápidamente a los cambios. El manejo de costos es el detonador que fuerza a muchas empresas a considerar una solución de inteligencia de negocios, para tener la capacidad de medir gastos y ver esto a un nivel de detalle que identifique la línea de negocio, producto, centro de costo, entre otras. Las empresas almacenan toneladas de información valiosa relacionada con sus clientes. El reto es transformar esta información en conocimiento y este conocimiento dirigido a una gestión comercial que represente algún tipo de ganancia para la empresa. Ventas cruzadas, ventas incrementales, retención de clientes, anticipar nuevas oportunidades, medición de efectividad de campanas e identificar los patrones de compras y/o comportamiento de los clientes hacen de la inteligencia de negocios un elemento vital para lograr los objetivos de la empresa. En qué consiste una solución de arquitectura de Inteligencia de Negocios? Es importante visualizar de alguna forma que comprende una arquitectura de inteligencia de negocios. La siguiente figura nos presenta esta arquitectura. Analicemos este diagrama de izquierda a derecha. Los primeros dibujos representan las fuentes heterogéneas de datos, tales como, bases de datos relacionales, bases de datos multidimensionales, archivos planos o XML, hojas de Excel, mainframes, etc. Seguido la representación del proceso de extracción, transformación y carga (ETL por sus siglas en inglés); este proceso es en el que se definen de las fuentes heterogéneas: qué campos se van a utilizar, si necesitan algún tipo de transformación y dónde serán ubicados finalmente. El siguiente dibujo representa el repositorio de datos, en este repositorio se encuentran los datos transformados, representados visualmente en modelos multidimensionales y a los que finalmente se llamarán datamarts o datawarehouse. Existe un proceso entre el repositorio de datos y la interfaz de acceso al usuario, este es el motor de BI que a través de la construcción de una capa de usuario permite habilitar componentes, administrar

3 Newsletter datum.com.gt Página 3 consultas, monitorear procesos, cálculos, métricas. La interfaz de acceso a usuarios permite interactuar con los datos, representar de forma gráfica los resultados y los indicadores de gestión que fueron construidos. Cuál es la Estrategia actual de Oracle para los procesos de Inteligencia de Negocio? La inteligencia de negocios promovida por Oracle es una cartera de tecnología y aplicaciones que proporciona el primer sistema de gestión del rendimiento empresarial integrado del mercado, que incluye aplicaciones de gestión del rendimiento financiero líderes en su categoría, aplicaciones de inteligencia de negocios operativa, base y herramientas de BI, y almacén de datos (datawarehouse). Dichas aplicaciones pueden describirse como : Profundas Proporcionan inteligencia intuitiva basada en funciones para todos los miembros de una organización, desde empleados hasta altos directivos, para facilitar la toma de mejores decisiones, acciones y procesos de negocio. Completas Integra la información de sus aplicaciones de gestión del rendimiento financiero, inteligencia operativa y aplicaciones transaccionales. Conectables en caliente Utilizan las fuentes de datos, datawarehouses y demás sistemas existentes. Los productos BI de Oracle son conectables en caliente con entornos Oracle y no Oracle. Imagine encontrar el sentido a toda la información con la cuenta actualmente, extrayendo la información clave, y entregándola a las personas indicadas en el momento adecuado para influenciar en la toma de decisiones y mejorar los resultados. Esta es la esencia de la Inteligencia de negocios de Oracle. No es un secreto que dentro de las organizaciones es necesario un acceso rápido a los miles de datos almacenados a lo largo de todo el negocio, para que estos sean procesados y analizados en función de apoyar a la toma de decisiones. De hecho, los tomadores de decisiones en todas las áreas del negocio necesitan un rápido acceso a la información, con el fin de identificar problemas y sobre todo, oportunidades de negocio y responder en tiempo a las mismas. Para entregar esta información clave y hacerla parte, en tiempo real, de cada proceso de manejo del negocio, Oracle ha creado la Suite Oracle Business Intelligence, la cual se ha convertido en el fundamento sobre el cual trabajan las aplicaciones de BI. Oracle BI como fundamento provee un conjunto de herramientas y servicios compartidos para el sistema de Manejo Empresarial del Negocio (Enterprise Performance Management EPM). Basado en una arquitectura integrada, escalable y de servicios web, el fundamento de BI de Oracle puede reducir significativamente los costos de propiedad y proveer una solución completa de inteligencia de negocios a través de hacer eficiente el acceso de auto servicio hacia las diferentes fuentes de datos, y de propiciar la creación de un modelo unificado de negocio con múltiples canales de entrega de la información.

4 Newsletter datum.com.gt Página 4 El portafolio de tecnología y Aplicaciones de Oracle Business Intelligence (BI) provee el primer sistema integrado de manejo del rendimiento empresarial, que incluye Aplicaciones de manejo de rendimiento (performance management applications), aplicaciones de inteligencia de negocios (BI Applications), el fundamento de BI (BI foundation), y entornos de Desarrollo y administración de datawarehouse. Las Aplicaciones de BI de Oracle (Oracle Business Intelligence Applications) son una completa solución preconstruida de inteligencia de negocio enfocada a diferentes áreas del negocio, tales como ventas, recursos humanos, mercadeo, finanzas, entre otras. Estas aplicaciones están basadas en las mejores prácticas a nivel mundial para cada una de las áreas de negocio que se tienen actualmente desarrolladas. Estas aplicaciones están construidas sobre la suite de inteligencia de negocios de Oracle (Oracle BI Suite Enterprise Edition), que conforma el fundamento de la inteligencia de negocios de Oracle. Oracle's Hyperion Performance Management Applications, es una suite de Aplicaciones integradas y modulares que dan soporte al ciclo completo de estrategia financiera del negocio, incluyendo, modelación, planeación, monitoreo, análisis y reporteo. Esta suite, número uno a nivel mundial en el manejo del rendimiento empresarial, permite a las organizaciones un crecimiento rentable a través de la entrega de resultados predictivos, incrementando la velocidad del negocio ante los cambios, haciendo eficiente el manejo de seguridad y confidencialidad de la información y elevando el cumplimiento de los objetivos estratégicos en toda la organización. Oracle Business Intelligence Foundation and Tools, para integrar datos desde múltiples fuentes y proveer dashboards (consolas de control), reporteo y análisis, Oracle ha creado la suite Oracle Business Intelligence que se ha convertido junto a algunos otros productos, en el fundamento de la inteligencia de negocios sobre el cual están basadas las aplicaciones antes mencionadas y los escenarios de análisis ad hoc que puedan construirse para cada organización. Oracle BI Enterprise Edition Plus es una suite integrada de productos de BI diseñada para cumplir con las necesidades de negocios con funcionalidades tales como: tableros de control interactivos (Dashboard), consultas puntuales o a la medida (Answers), alertas e inteligencia proactiva (Delivers), reportes operacionales y financieros, inteligencia en tiempo real, análisis desconectado, plug in de Microsoft Office y un poderoso motor BI altamente escalable con grandes capacidades de integración de múltiples fuentes de datos, fuentes no estructuradas, tales como hojas de Excel, OLAP y aplicaciones Oracle y no Oracle.

5 Newsletter datum.com.gt Página 5 Esta suite ofrece el más amplio y robusto abanico de funcionalidades de BI sobre una plataforma unificada. Ofrece una visión completa de la información relevante para cada miembro de la empresa adaptada a su nivel y función dentro de la organización. La información es personalizada en función del rol de cada usuario y al flujo de trabajo y procesos definidos. El acceso a la información es muy intuitivo, a través de dashboards, gráficos, análisis ad hoc, informes predeterminados, aplicaciones web y alertas. Esta suite permite la integración de datos de forma nativa con las bases de datos y fuentes de información más utilizadas, tales como, Oracle Database, Hyperion essbase, Oracle E business suite, Oracle Peoplesoft EPM, Oracle Siebel CRM, SAPBW, Oracle Olap, Microsoft SQLServer, Microsoft Analysis Services, IBM DB2, Teradata warehouse, Microsoft Excel, XML, fuentes ODBC. Las principales herramientas contenidas dentro de la suite se presentan a continuación: Conclusión Las herramientas de inteligencia de negocios y el perfil de usuarios analíticos han evolucionado a través del tiempo. Además, el nivel de conciencia, la necesidad y la evolución del mercado han llevado a las empresas a considerar que la Inteligencia de Negocios sea una prioridad ante la gerencia y las personas que toman decisiones. Un proyecto de inteligencia de negocios debe llevar tanto el compromiso del equipo de IT (tecnología de la información) como el de la gente de negocios; la participación activa de estos usuarios de negocios es fundamental

6 Newsletter datum.com.gt Página 6 para el éxito del proyecto. Estos usuarios son los que adolecen realmente por la falta de una herramienta que se ajuste a la necesidad de la empresa y les provea el nivel de detalle requerido. La oferta de Oracle a suss clientes es muy poderosa: una solución totalmente integrada, altamente compatible con cualquier fuente de datos. Con un solo punto de acceso, mediante una interfaz de usuario gráfica y amigable que le provee una experiencia agradable al usuario, permitiendo que las solicitudes de información al sistema se resuelvan de una forma autónoma. Esta solución es para usuarios a todos los niveles (operativo, táctico y estratégico). Compilación PL/SQL Nativo Mejore el rendimiento de su código en base de datos. Por Ing. Sergio Alonzoo gt Un lenguaje de programación es, por definición, diferente al lenguaje máquina. Por lo tanto, debe traducirse para que el procesador pueda comprenderlo. Un programa escrito en un lenguajee interpretado requiere de un programa auxiliar (el intérprete), que traduce los comandos de los programas según sea necesario. Un programa escrito en un lenguaje "compilado" se traduce a través de un programa anexo llamado compilador que, a su vez, crea un nuevo archivo independiente que no necesita ningún otro programa para ejecutarse a sí mismo. Este archivo se llama ejecutable. Un programaa escrito en un lenguaje compilado posee la ventaja de no necesitar un programa anexo para ser ejecutado una vez que ha sido compilado. Además, como sólo es necesaria una traducción, la ejecución se vuelve más rápida. Sin embargo, no es tan flexible comoo un programa escrito en lenguaje interpretado, ya que cada modificación del archivo fuente (el archivo comprensible para los seress humanos: el archivo a compilar) requiere de la compilación del programa para aplicar los cambios. Por otra parte, un programa compilado tiene la ventaja de garantizar la seguridad del código fuente. En efecto, el lenguaje interpretado, al ser directamente un lenguaje legible, hace que cualquier persona pueda conocer los secretos de fabricación de un programa y, de ese modo, copiar su código o incluso modificarlo. Por lo tanto, existe el riesgo de que los derechos de autor no sean respetados. Por otroo lado, ciertas aplicaciones aseguradas necesitan confidencialidad de código para evitar las copias ilegales (transacciones bancarias, pagos en línea, comunicaciones seguras, etc). Solución Oracle PL/SQL, por defecto, siempre ha sido manejado como código interpretado, sin embargo desde la versión 8 de Oracle, se presenta la opción de que este sea un lenguaje compilado. En releases previos, Oracle transformaba todo el código PL/SQL (si se necesitaba nativo) hacia código en C, el cual era compilado por medio de un compilador de C de terceros ( compilador que pertenece al sistema operativo). Esto, obviamente, generaba problema en las organizaciones que no querían o no podían instalar un compilador de C en sus servidores.

7 Newsletter datum.com.gt Página 7 Oracle 11g directamente traslada el código fuente PL/SQL hacia DLL en su server. Además de esto, Oracle omite los archivos temporales sobre filesystem, haciendo el linking y la carga por sí mismo. A excepción de un nuevo parámetro de inicialización, no se necesita configurar nada más, para tomar ventaja de la compilación nativa. Pruebas realizadas por Oracle, muestran una mejora en rendimiento de arriba de 20 veces con la utilización de la compilación nativa de PL/SQL. El parámetro para habilitar o deshabilitar la compilación nativa es plsql_code_type, y se coloca a native o interpreted. Se puede observar todo esto en el siguiente ejemplo: Se tiene el siguiente procedimiento almacenado en la base de datos 11g: El cual, matemáticas. cómo podemos observar, genera mucho uso de procesador ya que realiza operaciones En esta ventana podemos ver que dicho procedimiento está almacenado en la base de datos como código Interpretado. A continuación realizamos tres ejecuciones de dicho procedimiento para determinar el tiempo promedio de ejecución:

8 Newsletter datum.com.gt Página 8 Podemos aquí observar que tarda un tiempo promedio de 18 segundos. Ahora, procedemos a convertir el código interpretado a código compilado nativo. Y procedemos a realizar las 3 ejecuciones nuevamente:

9 Newsletter datum.com.gt Página 9 Observamos ahora que el procedimiento fue ejecutado en un tiempo promedio de 14 segundo, lo que representa una mejora del 22% con respecto del código interpretado. Conclusión Podemos determinar que para esta prueba, que corresponde a un procedimiento que utiliza mucho procesador, el código nativo mejoró el tiempo de respuesta en más de un 20% con respecto del código interpretado. Por lo tanto, se sugieree considerar la utilización de código nativo para ambientes de producción. Oracle Secure Backup Mejorando sus políticas de backup Por Francisco Barrundia com.gt Maneja la protección de datos para diversos servidores y dispositivos en un ambiente distribuido. Arquitectura Cliente Servidor para respaldar y restaurar información a través de una LAN, WAN o SAN. Se licencia por separado Características de Oracle Secure Backup: Manejo de respaldos a cinta para todo el ambiente de oracle incluyendo file systems y bases de datos. Manejo de respaldos basados en políticas. Manejo de medios y dispositivos eficiente. Qué es Oracle Securee Backup? Es un software que complementa a Oracle para el manejo centralizado de respaldos a dispositivos de cinta.

10 Newsletter datum.com.gt Página 10 Arquitectura Cliente Servidor Oracle Secure backup : Integración con productos Oracle Servidor administrativo: Ese mantiene las opciones de configuración del Oracle Secure Backup y el catálogo histórico de respaldos Media server Transfiere la información hacia y desde los dispositivos de respaldo. Cliente Es el servidor que contiene la información a ser respaldada. Ventajas de la integración con Oracle Secure Backup Soporte exclusivo de respaldos encriptados a cinta a través de RMAN. Respaldos más rápidos y confiables a cinta. Exclusiva integración de Oracle Enterprise Manager con Oracle Secure Backup. Oracle Secure Backup se integra fácilmente con instalaciones de base de datos Oracle versión 9i en adelante, así como con Oracle Real Application Clusters. Esta integración con la base de datos Oracle se lleva a cabo configurando el servidor administrativo del Oracle Secure Backup en la base datos destino, si ésta es versión 10g se puede hacer fácilmente desde el Enterprise Manager, especificando el IP o el nombre del servidor administrativo y su directorio base. Es capaz de respaldar los archivos de configuración del Oracle Collaboration Suite así como del Oracle Application Server. Puede respaldar y recuperar archivos del filesystem del servidor, ya sea instalaciones del software de la b.d. o cualquier directorio del filesystem que se desee respaldar a cinta. Utilización de Oracle Secure Backup: A continuación veremos de forma rápida y sencilla el proceso para respaldar un directorio del filesystem de nuestro servidor a cinta utilizando la interfaz gráfica del Oracle Secure Backup que se utiliza a través de un navegador igual que el Oracle Enterprise Manager, para poderlo restaurar en caso de una pérdida de información a nivel de disco duro. El primer paso es crear un Dataset que no es más que un archivo de texto con una descripción literal de los servidores y los directorios que queremos respaldar. Por qué usar Oracle Sercure Backup? Provee una integración inteligente con RMAN proveyendo el mejor desempeño y seguridad para los respaldos de la base de datos. Respaldos más pequeños y rápidos protegiendo únicamente los bloques utilizados. Una vez creado nuestro Dataset, procedemos a generar el backup especificando nuestro dataset y el dispositivo de cinta que vamos a utilizar, para que lo ejecute el scheduler de Oracle Secure Backup.

11 Newsletter datum.com.gt Página 11 Una vez a finalizado el respaldo podemos explorar el catálogo de respaldos con una jerarquía de directorios similar a nuestro filesystem. Tip técnico del día: Calcule la cantidad de memoria RAM que utiliza un SQL en particular Link: Desde Oracle9i se ha agregado la funcionalidad de desplegar la cantidad de memoria RAM que utiliza un cursor para almacenar el resultado de una consulta. Para obtener esta información es necesario obtener la dirección de memoria del SQL que se desea monitorear, para esto utilizaremos la vista V$SQL view. Y luego se consultará la información de las vistas V$SQL_PLAN y V$SQL_WORKAREA. Por ejemplo, si tenemos una consulta sobre la tabla PRODUCTOS que quisiéramos consultar cuánto ocupa en RAM, deberíamos hacer lo siguiente: 1. Primero necesitamos obtener la dirección de memoria que estará utilizando esta consulta:. Cristian Lavarreda

12 Newsletter datum.com.gt Página 12 METADATUM Gracias a la retroalimentación de nuestros clientes, Datum Educacional estará impartiendo el siguiente curso: Database 10g: Backup and Recovery archivos a la cinta. Los estudiantes instalan Oracle Secure Backup y lo utilizan para respaldar archivos de la base de datos Oracle y del sistema de archivos. Se aprenderá a: Desarrollar un respaldo y una estrategia de recuperación efectiva Realizar operaciones de respaldo y recuperación utilizando RMAN Instalar y configurar Oracle Secure Backup para respaldos a cinta Utilizar Oracle Secure Backup para respaldar la base de datos y el sistema de archivos. El curso se imparte en nuestras instalaciones, tiene una duración de 24 horas y un costo de $ IVA. Qué aprenderá: Después de completar este curso, los estudiantes podrán evaluar sus propios requerimientos de recuperación y desarrollar una estrategia adecuada para procedimientos de respaldo y recuperación. Ellos aprenderán cómo utilizar RMAN y Enterprise Manager para realizar operaciones de respaldo y recuperación. Características de Flashback son descritas como una forma adicional de recuperarse de un error humano. Este curso incluye Oracle Secure Backup, el cual provee un respaldo a cinta confiable de la base de datos a través de integración directa con RMAN y también provee respaldo general de sistema de Para inscribirse, mande un correo a con su nombre, puesto y empresa, y Datum le contactará para reservar su asistencia.

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