en alianza con la Red Global de TechSoup 2012 Resultados de la encuesta global de cómputo en la nube

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "en alianza con la Red Global de TechSoup 2012 Resultados de la encuesta global de cómputo en la nube"

Transcripción

1 en alianza con la Red Global de TechSoup 2012 Resultados de la encuesta global de cómputo en la nube La relevancia del cómputo en la nube en el tercer sector. Una encuesta con la participación de 10,500 organizaciones sin fines de lucro, beneficencias y organizaciones sociales de 88 países acerca de Barreras y motivaciones para adoptar tecnologías en la nube. Septiembre 2012

2 Resumen ejecutivo En febrero y marzo de 2012, la Red de TechSoup Global realizó un estudio de las organizaciones de la sociedad civil (OSC) 1 en todo el mundo para entender mejor el uso actual de la computación en nube y los planes futuros para la adopción de esta nueva opción tecnológica. El cómputo en la nube es un cambio significativo en el paradigma de la tecnología de la información (TI) 2 - que ya ha llegado o está por hacerlo, en todas las partes del mundo. Este avance de la tecnología, combinado con el aumento de movilidad informática y capacidad de configuración de software y servicios, representa una oportunidad para lograr una mayor eficacia en las organizaciones, aplicaciones y servicios que comparten entre las organizaciones, y un nivel más profundo de intercambio de información y el acceso a los datos en todo el sector en su conjunto. Sin embargo, tomar ventaja de estas oportunidades requiere un conocimiento preciso de sus beneficios, costos y barreras para su uso. La información contenida en este informe pone de relieve estos beneficios, los costos y las barreras para empoderar a las organizaciones no gubernamentales para tomar decisiones acerca de la adopción de cómputo en la nube y su uso. Esta información también ayudará el desarrollo de capacidades, donantes, organizaciones donantes y socios corporativos, desarrollar programas que apropiadamente maximicen el potencial de estas tecnologías. Cómputo en la nube Hallazgos clave 90% de los encuestados en todo el mundo están utilizando cómputo en la nube. 60% dicen que la falta de conocimiento es la mayor barrera. 79% dicen que la ventaja más grande es la administración más fácil de software / hardware. 47% dice que los cambios relacionados con costo y facilidad de instalación serían los motivadores más grandes para mover sus TI a la nube. 53% informan planea trasladar una "parte significativa" de sus TI a la nube dentro de los siguientes tres años. 1 Se utilizan varios términos para referirse a nuestro público objetivo, incluidas las ONG, la comunidad se benefician organización (CBO), organización de la sociedad civil (OSC), beneficiencia, no lucrativa y organización de beneficio social (OBS). Hemos optado por utilizar "ONG" como un término general para el sector en este informe. 2 "TI"se refiere al desarrollo, mantenimiento y utilización de los sistemas informáticos, software, hardware y redes. Tecnologías de información y comunicación (TIC) es otro término comúnmente utilizado. 1

3 Nuestra encuesta se suma a otras iniciativas, como el Reporte del Estado actual de la nube no lucrativa de la organización Red de Tecnología No lucrativa (NTEN por sus siglas en inglés) en los EUA, en proveer información de referencia para las ONG que están tomando decisiones sobre la adopción de cómputo en la nube. Con los datos que hemos recogido en nuestra encuesta, TechSoup Global trabajará en conjunto con nuestra red de organizaciones socias, donantes corporativos y fundaciones para mejorar el contenido y la programación en todas las áreas en las que operamos. Acerca de la Encuesta TechSoup Global opera programas en África, América, Asia Pacífico, Europa y el Medio Oriente a través de una red independiente de organizaciones dedicadas al desarrollo de habilidades y fortalecimiento del sector no lucrativo. Promovimos esta encuesta a través de los 36 socios <http://www.techsoupglobal.org/countries> de la Red Global TechSoup usando una variedad de métodos, incluyendo su divulgación entre la red de más de organizaciones miembros registradas. El amplio alcance de la Red de TechSoup Global nos permitió traducir la encuesta a 21 idiomas 4 y generó más de respuestas de las organizaciones no gubernamentales en 88 países. Esto incluye resultados estadísticamente significativos (más de 100 respuestas) procedentes de 26 países de todo el mundo. Los detalles sobre las respuestas por país están disponibles en el apéndice del informe completo. Este tamaño de muestra nos permite examinar las diferencias por geografía, tamaño de la organización, y otros factores de forma significativa. Estamos reportando nuestros resultados con un nivel de confianza del 95%, con un margen de error de + / - 1% para todos los resultados globales y + / - 3% cuando se analizan los resultados por región. El 92% de los encuestados se describieron como parte o exclusivamente responsables de la toma de decisiones de TI en su organización. Creemos que esto significa que la gran mayoría de los encuestados son representantes conocedores de las perspectivas de sus organizaciones en el cuanto el cómputo en la nube. 3 La Red de Tecnología Sin Fines de Lucro (NTEN) es una organización no lucrativa con sede en los EUA, enfocada en el desarrollo de capacidades y la educación. Su Informe 2012 del Estado de la nube sin fines de lucro, que incluye los resultados de la encuesta de las organizaciones no lucrativas de Estados Unidos, está disponible para descarga en: <http://www.nten.org/research/cloudreport/download> 4 Los 21 idiomas que se utilizan en la encuesta fueron los siguientes: árabe, búlgaro, chino, croata, checo, holandés, Inglés, francés, alemán, hebreo, húngaro, italiano, japonés, polaco, portugués, rumano, ruso, eslovaco, esloveno, español y sueco. 2

4 Respuestas a la encuesta por país 100+ respuestas respuestas Menos de 10 respuestas 88 Paises 10,593 Respuestas Resumen ejecutivo Figura 1: Número de encuestados por país capturados por dirección IP. (N = ) Los encuestados representaron a una amplia gama de campos de acción de organizaciones, desde actividades de beneficio social para aliviar la pobreza hasta actividades basadas en la fe. Los campos de acción que más respuestas reportaron fueron las organizaciones de educación (13%), las actividades de beneficio social (10%), discapacidad (8%) y los servicios de salud y actividades relacionadas (8%). Nuestra encuesta se realizó en línea con FluidSurveys, un producto donado por Chide.it, socio donante de TechSoup Global. Hemos contratado a expertos encuesta George Perlov Consulting y Asociados S. Radoff para ayudarnos a diseñar, conducir y analizar los resultados de esta encuesta para asegurar la validez de los hallazgos. 3

5 A pesar de un alto uso de Cómputo en la nube en lo general, la penetración es relativamente baja para la mayoría de las categorías de aplicaciones en la nube Nuestra encuesta encontró que la gran mayoría de los encuestados de las ONG ya están utilizando servicios basados en la nube. De hecho, el 90% de los encuestados en todo el mundo indican usar al menos una aplicación basada en la nube. Se entiende por "uso de la nube" como el uso de una o más aplicaciones basadas en internet para realizar una función particular, utilizando proveedores específicos de servicios en la nube, o el uso de determinadas aplicaciones de marcas basadas en la nube. Por ejemplo, un entrevistado fue considerado un "usuario de nube" si reportaba el uso de alguna aplicación basada en la nube para gestionar proyectos, como Basecamp. No se incluyó la navegación típica y realizar búsquedas en Internet como una categoría de uso y por lo tanto no están incluidas en nuestro análisis. Perspectiva Regional: Las respuestas a esta encuesta indican una adopción relativamente alta de las aplicaciones basadas en la nube en todas las regiones geográficas, con un máximo de 93% en los EE.UU. / Canadá y Australia / Nueva Zelanda y un mínimo del 83% para la India. Penetración de la Nube: Se calculó la "penetración de la nube" para determinar el porcentaje de organizaciones que están utilizando una aplicación basada en la nube para realizar una función particular en comparación con aquellos que utilizan cualquier tipo de aplicación - basado en la nube o no - para llevar a cabo esa función. Se encontró que los rangos de penetración de la nube van de un mínimo del 10% en aplicaciones de facturación a un máximo del 100% para varias categorías de aplicaciones que están definidas esencialmente por la nube, como el software de colaboración y conferencia web. El nivel de uso promedio de las aplicaciones basadas en la nube medido en la encuesta fue relativamente bajo, sólo el 26%. Definición de la Nube La definición de computo en nube utilizada en la encuesta fue: Computo en nube permite acceder al software a través de Internet en lugar de desde el disco duro o en la red del equipo local. Cuando se utiliza software basado en la nube, está disponible en cualquier lugar se puede utilizar Internet - no solo en su oficina. 4

6 Las OSC informan el uso de herramientas complejas en la nube Mientras el uso de aplicaciones en la nube en general es alto, esas estadísticas no muestran la medida en la que las OSC están involucradas con la computación en nube. Para entender esto mejor, observamos cuales aplicaciones basadas en la nube las OSC informaron ya están utilizando: While cloud app usage overall is high, those statistics do not address how heavily NGOs are involved with cloud computing. To better understand this, we looked at which cloud-based apps NGOs reported they are already using: Las organizaciones reportaron haber usado un promedio de tres a cuatro tipos de aplicaciones basadas en la nube. Sin embargo, el 35% de las organizaciones reportaron usar sólo uno o dos tipos de estas aplicaciones. Los servicios basados en la nube citadas con mayor frecuencia por los encuestados fueron correo electrónico (55%), redes sociales / Web 2.0 (47%), almacenamiento de archivos / distribución (26%), las conferencias web (24%), y la productividad de la oficina (23% ). Las aplicaciones específicas basadas en la nube mayormente utilizadas fueron Facebook (70%), Gmail (63%) y Skype (50%). Interesantemente, cuando preguntamos a los encuestados si estaban usando alguna aplicación específica basada en la nube (como Skype), las respuestas fueron diferentes que cuando se les preguntó si utiliza una aplicación basada en la nube para realizar una función particular (como las conferencias web). Por ejemplo, mientras que sólo el 24% de los encuestados dijeron estar usando tele conferencias basadas en la web, el 55% de los encuestados dijeron que estaban utilizando WebEx, Citrix GoToMeeting, ReadyTalk o Skype. Esta discrepancia parece ser una prueba más de la falta de conocimiento acerca de la computación en nube. El 9% de los encuestados usuarios de la nube indicaron que sólo estaban utilizando una aplicación básica o "ligera" en la nube, tales como redes sociales, SMS / mensajes de texto, o productividad de oficina. El 91% restante de los encuestados que utilizan aplicaciones basadas en la nube están usando al menos una herramienta basada en la nube más compleja. Uso actual de aplicaciones basadas en la nube y planes futuros de adopción El número de aplicaciones basadas en la nube actualmente en uso por una organización es importante, ya que parece estar relacionado con la perspectiva reportada de las ONG acerca del cómputo en nube. En concreto, nuestros datos indican que entre más aplicaciones en la nube reportan utilizar en la organización, reportan también mayores ventajas de uso de aplicaciones en la nube y su plazo de transición a la nube más corto. 5

7 NTEN reportaron hallazgos similares en su informe sobre las organizaciones no lucrativas de Estados Unidos, diciendo que "una vez que una ONG se inicia en el uso de una solución de software en la nube, es probable que utilice más". Obstáculos principales reportados para la adopción de Cómputo en la nube Nuestra encuesta encontró que la falta de conocimiento es la mayor barrera para la adopción de cómputo en la nube, citado por el 60% de los encuestados globales como una barrera importante y por un adicional de 26% de los encuestados como una barrera menor. La falta de conocimiento se informó de forma consistente como una barrera a través de geografías y tamaños de organización. Los temas referentes n costos temas son el segundo mayor grupo de barreras, señalado por el 49% de los encuestados como una barrera importante. Principales Obstáculos Reportados Falta de conocimiento Capacitación inadecuada No hay apoyo de gestión en la nube No hay apoyo de donantes Costo Costos mensuales Costos de instalación Costos de migración Costos de Internet Seguridad de los datos Preocupación por la integridad Preocupación por pérdida de datos Falta de confianza La nube aún no es confiable Cuestiones de integración Falta de confianza en general Factores externos no controlables Regulaciones del gobierno Suministro eléctrico inestable Falta de conexión confiable a internet Temas de tipo de cambio Resumen Ejecutivo Figura 2: Cuáles son las barreras que impiden que su organización el uso de la computación en nube o cloud computing utilizando más (seleccione tantas como sean aplicables)? (Pregunta 12, N = 9051) No la necesitan El 30% de los encuestados dijo que "no sabemos lo suficiente acerca de la computación en nube para saber cuáles son las barreras". Esto es consistente con los resultados del informe NTEN de que muchas organizaciones no lucrativas de Estados Unidos no saben exactamente lo que es software alojado -mucho menos tener la capacidad de evaluar con precisión los pros y los contras de su uso." 6

8 Perspectiva Regional: Los encuestados de los países5 con menor producto interno bruto (PIB) per cápita citaron barreras en niveles más altos que los encuestados de países con PIB per cápita más alto. En particular, los encuestados de países de PIB per cápita bajos parecen enfrentar algunos obstáculos significativos en términos de "externalidades no controlables", entre ellas: Problemas en moneda extranjera redes eléctricas inestables La falta de conectividad de Internet confiable Las regulaciones gubernamentales sobre el almacenamiento de datos en alta mar Voces de las OSC "A medida que los proyectos crecieron, nos dimos cuenta de que si queríamos seguir en la nube, sería terriblemente caro. Se estaba poniendo tan caro que era mejor para nosotros comprar nuestro propio hardware." Administrador de proyectos, OSC eslovaca "Cuando se habla de banda ancha en Sudáfrica, no estamos hablando de la banda ancha en un lugar como San Francisco. Estás hablando de algo que es probablemente alrededor de un cuarto de la velocidad". Gerente de desarrollo tecnológico, ONG sudafricana Las OSC refieren que la facilidad de administración/uso, costo y oportunidades de asociación son las principales ventajas del Cómputo en la Nube Cuando se les preguntó cuáles son las ventajas que veían a la computación en nube, los beneficios relacionados con administración - tales como acceso más fácil al software y la reducción en la administración de sistemas - encabezó la lista y fueron citados por el 79% de los encuestados como una gran ventaja. 5 Las estadísticas del PIB per cápita se obtuvo a partir de los datos 2011 del Fondo Monetario Internacional (FMI). 7

9 Ventajas Principales Reportadas De Cómputo En La Nube Administración Acceso a software más fácil Recuperación sencilla en caso de desastre Admin de sistemas reducido Rápida implementación Costo Baja inversión de capital Se necesita menos personal de TI Transforma gastos de capital a gastos operativos. Rapid deployment Alianzas Colaboración mejorada Mas fácil aliarse con otras orgs. Implementación rápida Datos Seguridad de datos mejorada Mejor organización de datos Tener control de mis datos Resumen ejecutivo Figura 3: Ya sea que la organización esté usando computación en la nube o no, por favor indique el grado en que siente que cada uno de los siguientes elementos representa una ventaja de utilizar este tipo de computación (seleccione todas las que apliquen). (Pregunta 10, N=9,051) 8

10 Perspectiva Regional: Mientras que se citan barreras en niveles altos, Sudáfrica, Egipto y México también citan ventajas de cómputo en la nube en niveles más altos que en otras regiones y la media global. Principales Ventajas Reportadas Computación En Nube Por País Promedio mundial SudAfrica Egipto México Ventajas asociadas a costos 62% 77% 73% 75% Ventajas asociadas a los datos 54% 69% 78% 86% Ventajas administrativas 79% 85% 91% 91% Ventajas de alianzas 61% 71% 80% 80% Resumen Ejecutivo Figura 4: Si su organización está utilizando la computación en nube o no, por favor indique si estos elementos representan una ventaja del uso de la computación en nube (seleccione todos los que sean aplicables). (Pregunta 10, N = 9051) Están las OSC planeando moverse a la nube? Cuando se le preguntó si planeaba mudar "una parte significativa de su TI" en la nube 6 : Más de la mitad (53%) de los encuestados en todo el mundo indicaron que se moverán a la nube dentro de dos o tres años o más rápido. Sin embargo, una considerable minoría de los encuestados (36%) también dijeron que no tenían plan alguno para mover sus TI a la nube. 6 En la encuesta, proporcionamos los siguientes ejemplos de lo que considera una "parte significativa de su TI:" base de datos, correo electrónico o almacenamiento de datos. Sin embargo, la definición de la palabra "significativo" se dejó en última instancia a la interpretación de los encuestados. 9

11 Plazo Para Mover Una Parte Significativa De La TI A La Nube 36% No tienen planes de moverse 19% Dentro del lapso de 1 año 19% Dentro del lapso de 1-2 años 11% Más de 3 años 15% Dentro del lapso de 2-3 años Resumen Ejecutivo Figura 5: Cuál plazo considera probable para que su organización mueva una parte significativa de su TI a la nube? (Pregunta 15, N = 8183) Las Diferencias Por Tamaño De Organización: Las organizaciones medianas informaron el plazo más agresivo para moverse a la nube, el 22% reportó que planean mover una porción significativa de sus TI a la nube en el plazo de un año. 10

12 Plazo Reportado Como Probable Para Mover Una "Parte Significativa" De Las TI a La Nube Por País y PIB Per Cápita Australia PIB per cápita alto Suecia Menos probable en el lapso de 3 años Holanda Bélgica Japón España Canadá United States Germany Reino Unido Irlanda Francia Nueva Zelanda Hong Kong Italia Más probable en el lapso de 3 años Czech Republic Eslovaquia Hungria Polonia Sud África México PIB per cápita bajo Bulgaria Taiwan Egipto India Rumania Resumen Ejecutivo Figura 6: Cuál plazo considera probable para que su organización mueva una parte significativa de su TI (por ejemplo, el almacenamiento de datos, correo electrónico o información) a la nube? (Pregunta 15, N=8,183) Perspectiva Regional: Los plazos más cortos se observaron en Egipto, Sudáfrica, México / América Latina y la India, donde la mitad de los encuestados indicaron que moverán una parte significativa de sus TI a la nube en los próximos dos años. Los resultados del estudio también indican que a menor PIB per cápita de un país, los encuestados son más propensos a manifestar su interés en la adopción de aplicaciones basadas en la nube en el futuro cercano. Opiniones Polarizadas Sobre Los Costos Y La Seguridad En La Nube Curiosamente, los encuestados identificaron los costos y seguridad de los datos como las ventajas y desventajas del cómputo en la nube, lo que indica cierta polarización o ambivalencia acerca de la computación en nube. 11

13 Motivadores Mencionados Para La Adopción De Cómputo En La Nube Cuando se les preguntó lo que más les motivaría a mover sus TI (o más de sus TI) a la nube, sus respuestas eran congruentes con la superación de las barreras. Motivadores Para Trasladarse a La Nube Costo Reducir costos Ajuste presupuestal para poder pagar cuotas mensuales Facilidad De Instalación Personalización más sencilla Facilidad para la integración Servicios más Capacitación Capacitar a empleados Consultoría remota Confianza Recomendado por consultor o par No planean usar servicios en la nube sencillos Resumen Ejecutivo Figura 6: Cuál de las siguientes opciones sería la mayor motivación para que muevan su TI (o más de su TI) hacia servicios en la nube? (puedes seleccionar hasta tres respuestas)? (Pregunta 14, N = 8272) Los motivadores son los artículos específicos que realmente animan a la adopción de la nube para los encuestados, en contraste con las ventajas reportadas (que puede o no puede motivar directamente a los encuestados a adoptar tecnologías adicionales basadas en la nube). Otras Motivaciones 22% de los encuestados dijeron que una reducción en los riesgos de seguridad sería una motivación adicional para adoptar tecnologías en la nube. 12

14 Acerca Del Informe En este documento, hemos hecho todo lo posible para presentar los resultados de la encuesta sin inferencias, suposiciones o conclusiones. Nuestro objetivo era permitir que los datos permanecieran tal cual para que los lectores puedan sacar sus propias conclusiones. En el transcurso del próximo año, vamos a producir y compartir el contenido que refleja nuestra comprensión y punto de vista sobre la información que se presenta en este informe. Todos los resultados reportados en este documento reflejan las respuestas de la encuesta. Dada la naturaleza de la divulgación, las preguntas realizadas, y el hecho de que la encuesta se realizó en línea, la muestra de la encuesta está sesgada hacia las personas que trabajan en organizaciones que tienen acceso a Internet y están ligados a las tecnologías en la nube. Por consiguiente, los niveles de uso de la nube reportados aquí pueden ser más altos que el nivel actual entre todas las OSC. Conclusión Los objetivos de TechSoup Global en la recopilación y el intercambio de estos datos fueron los siguientes: Medir cómo las OSC en todo el mundo están respondiendo a las tecnologías en la nube en términos de su uso actual. Medir cómo las OSC perciben barreras y ventajas en la adopción de tecnologías en la nube. Comprender los planes a futuro de estas organizaciones para la adopción de tecnologías en la nube. Mediante la realización de este estudio sobre la tecnología de la información de las OSC a nivel mundial, nosotros en TechSoup Global tenemos la esperanza de dar luces sobre cómo las ONG están pensando, planeando, y la adoptando soluciones en la nube. Te invitamos a ver los resultados completos de la encuesta global de cómputo en la nube 2012 para resultados y análisis adicionales. Para información de contacto, por favor consulte 13

15 Acerca De La Red Global TechSoup En conjunto, los miembros de la Red Global TechSoup están comprometidos a desarrollar la capacidad tecnológica de las OSC en el sector global. Todos los miembros de la red creen que el aumento de la capacidad tecnológica y la experiencia de las ONG les permiten servir mejor a sus poblaciones, acercando servicios críticos a las comunidades que más lo necesitan. El Miembro fundador de TechSoup Global colabora con OSC independientes de todo el mundo, ofreciendo los recursos, la tecnología y la experiencia necesarios para que puedan convertirse en puntos de acceso a la información y donaciones para sus comunidades. Nuestros socios OSC personalizan estas ofertas, permitiendo que sus beneficiarios reciban los mejores recursos tecnológicos locales y globales. Se trata de una solución flexible que fomenta la capacidad regional y fortalece las relaciones locales. Pero el logro más importante de la Red Global TechSoup ha sido la creación de una comunidad de activistas de la tecnología. La red se compone actualmente de 36 OSC asociadas presentes en 40 países. La Red de TechSoup Global trabaja con líderes tecnológicos y fundaciones importantes - incluyendo Microsoft, Adobe, Cisco, SAP, Symantec, la Charles Stewart Mott Foundation, el Fondo de los Hermanos Rockefeller y la Fundación Bill & Melinda Gates - en programas locales que cumplan con las necesidades tecnológicas de las OSC, tanto grandes como pequeñas. Junto con estos socios, la Red Global TechSoup ha llegado a más de organizaciones y permitir a beneficiarios en 40 países ahorrar más de $ 3,1 mil millones en gastos de TI. Para más información sobre la Red Global TechSoup, visite La Red Global TechSoup País Alemania Australia Bélgica Botswana Brasil Bulgaria Canadá Chile Croacia Egipto Aliados Stiftungszentrum.de Connecting Up SOCIALware asbl SANGONeT/NGO Pulse BOCONGO Asociación De Telecentros de Información y Negocios (ATN) Taller Para La Fundación De Iniciativas Cívicas Centro Para La Innovación Social Asociación De Tecnología De La Información De Canadá Comité Para La Democratización De La Informática (CDI) La Asociación Para Una Cultura De Medios De Comunicación Independiente (H-Alter) Socios de The Good Foundation Fundación Para El Desarrollo Profesional 14

16 País Eslovaquia Eslovenia España Francia Filipinas Hong Kong Hungría India Irlanda Israel Italia Japón Kenya Luxembourg Macao Malasia México Nueva Zelanda Países Bajos Polonia Reino Unido República Checa Rumania Rusia Singapore Sudáfrica Suecia Tailandia Taiwán Aliados Fundación Pontis MISSS (Información Juvenil y Centro De Consejería en Eslovenia) Fundación Technosite Emmaüs Francia Connecting Up El Consejo de Servicios Sociales de Hong Kong (HKCSS) El Consejo de Servicios Sociales de Hong Kong (HKCSS) Información No Lucrativa y la Fundación Centro de Entrenamiento (NIOK) Fundación NASSCOM Servicios de Información la Sociedad Civil de India ENCLUDE NPTech Banco Informático, Tecnológico y Biomédico (BITeB) Centro NPO de Japón OSC SANGONeT/Pulse Red de Información de Tierras Áridas (ALIN) OSC SOCIALware El Consejo de Servicios Sociales De Hong Kong (HKCSS) Connecting Up El Consejo de Servicios Sociales De Hong Kong (HKCSS) Centro Mexicano para la Filantropía Connecting Up OSC SOCIALware Stichting GeefGratis Fundación TechSoup TechSoup Global Caridad Tecnología de Confianza Via Fundación Charta 77 Fundación TechSoup Talleres Sin Fronteras Instituto de Información de la Sociedad (IIS) Connecting Up El Consejo de Servicios Sociales de Hong Kong (HKCSS) OSC SANGONeT/Pulse Foro Nacional para Trabajo Voluntario Social Connecting Up El Consejo de Servicios Sociales de Hong Kong (HKCSS) Fundación Frontier 15

Resultados de la encuesta global de cómputo en la nube 2012

Resultados de la encuesta global de cómputo en la nube 2012 en alianza con la Red Global de TechSoup Resultados de la encuesta global de cómputo en la nube 2012 La relevancia del cómputo en la nube en el tercer sector. Una encuesta con la participación de 10,500

Más detalles

Informe de Competitividad Mundial 2012

Informe de Competitividad Mundial 2012 Informe de Competitividad Mundial 2012 IMD (Suiza) Universidad de Chile Informe preparado por Enrique Manzur Mobarec, Ph.D. Pedro Hidalgo Campos, M.Sc. Sergio Olavarrieta Soto, Ph.D. Departamento de Administración

Más detalles

Informe de Competitividad Mundial 2015

Informe de Competitividad Mundial 2015 Informe de Competitividad Mundial 2015 IMD (Suiza) Universidad de Chile Informe preparado por: Pedro Hidalgo Campos, M.Sc. Enrique Manzur Mobarec, Ph.D. Sergio Olavarrieta Soto, Ph.D. Departamento de Administración,

Más detalles

Encuesta sobre Virtualización y Evolución hacia la Nube RESULTADOS SUR DE AMÉRICA LATINA (SOLA)

Encuesta sobre Virtualización y Evolución hacia la Nube RESULTADOS SUR DE AMÉRICA LATINA (SOLA) 2011 Encuesta sobre Virtualización y Evolución hacia la Nube RESULTADOS SUR DE AMÉRICA LATINA (SOLA) ÍNDICE Evolución de las Tecnologías de Información (TI)... 4 Metodología... 6 Enfoque... 8 Hallazgo

Más detalles

Staffing, una Visión Global 2015

Staffing, una Visión Global 2015 Staffing, una Visión Global 2015 Una Industria Global (Ciett) América Europa Canadá Estados Unidos México Sudamérica Argentina Brasil Chile Colombia Perú África Marruecos Sudáfrica Norte de Asia Sur de

Más detalles

Los destinos más atractivos para el offshoring. Índice 2005

Los destinos más atractivos para el offshoring. Índice 2005 Los destinos más atractivos para el offshoring Índice 005 Definición de offshoring Se entiende como offshoring o relocalización de procesos de negocio la creación de un paquete de procesos de negocio y

Más detalles

Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión

Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Comité de Inversiones Extranjeras Matías Mori Arellano Vicepresidente Ejecutivo Comité de Inversiones Extranjeras Qué es inversión extranjera directa?

Más detalles

Estudio de Remuneración Total 2006 (TRS) La clave para una retribución competitiva

Estudio de Remuneración Total 2006 (TRS) La clave para una retribución competitiva Estudio de Remuneración Total 2006 (TRS) La clave para una retribución competitiva Estudio de Remuneración Total 2006 (TRS) La clave para una retribución competitiva Su empresa necesita información salarial

Más detalles

Acuerdo de Asociación Centroamérica Unión Europea Oportunidades para el Sector de Tecnologías de la Información. Análisis de la Industria

Acuerdo de Asociación Centroamérica Unión Europea Oportunidades para el Sector de Tecnologías de la Información. Análisis de la Industria Acuerdo de Asociación Centroamérica Unión Europea Oportunidades para el Sector de Tecnologías de la Información Análisis de la Industria En las últimas décadas, el mundo ha cambiado drásticamente en muchos

Más detalles

Comunicado de prensa

Comunicado de prensa 5 de septiembre de 2013 Resultados de la encuesta realizada por el Banco de Pagos Internacionales (BIS) sobre los volúmenes de operación en los mercados cambiarios y de derivados durante abril de 2013

Más detalles

Ocultos De la Nube. Resultados - América Latina

Ocultos De la Nube. Resultados - América Latina Encuesta Sobre Costos Ocultos De la Nube Resultados - América Latina 2013 CONTENIDO 4 5 6 7 8 9 10 INTRODUCCIÓN IMPLEMENTACIÓN DE NUBES NO AUTORIZADAS RESPALDO Y RECUPERACIÓN EN LA NUBE ALMACENAMIENTO

Más detalles

Conferencia General 32 a reunión, París 2003 32 C

Conferencia General 32 a reunión, París 2003 32 C U Conferencia General 32 a reunión, París 2003 32 C 32 C/19 10 de julio de 2003 Original: Francés Punto 6.1 del orden del día provisional ADAPTACIÓN A LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN DEL REGLAMENTO

Más detalles

Mondelez México se une a la facturación electrónica. 26 de Marzo de 2015. Estimado Proveedor,

Mondelez México se une a la facturación electrónica. 26 de Marzo de 2015. Estimado Proveedor, Mondelez México. Av. Santa Fe No. 485 Piso 6 Col. Cruz Manca Del. Álvaro Obregón México, D.F. C.P. 01380 Tel. (+52) (55) 1105-3000 www.mondelezinternational.com/mx Mondelez México se une a la facturación

Más detalles

Delfín Pro 39. 3 GB (4G) SMS 1.000 Roaming (zona 1, EE.UU, China y Suiza)

Delfín Pro 39. 3 GB (4G) SMS 1.000 Roaming (zona 1, EE.UU, China y Suiza) Delfín Pro 39 Tarifa dirigida a clientes internacionales, con uso intensivo en voz y datos nacionales y un bono de roaming y otro de llamadas internacionales para cubrir las necesidades de movilidad de

Más detalles

El impacto de la nube en los modelos de utilización de TI Diez ideas principales

El impacto de la nube en los modelos de utilización de TI Diez ideas principales El impacto de la nube en los modelos de utilización de TI Diez ideas principales Joseph Bradley James Macaulay Andy Noronha Hiten Sethi Creado en asociación con Intel Introducción En tan solo unos pocos

Más detalles

Un Proyecto de Investigación de ManpowerGroup

Un Proyecto de Investigación de ManpowerGroup Un Proyecto de Investigación de ManpowerGroup Introdución A medida que la economía global continúe mejorando, la escasez de talento será más pronunciada. Las organizaciones que redujeron drásticamente

Más detalles

PC-FAX.com FreeFax. Si desea enviar más páginas que usted puede comprar, por supuesto, en la aplicación de uno de los paquetes de fax disponibles.

PC-FAX.com FreeFax. Si desea enviar más páginas que usted puede comprar, por supuesto, en la aplicación de uno de los paquetes de fax disponibles. PC-FAX.com FreeFax FreeFax de PC-FAX.com es la solución de fax móvil perfecto para todos los que no tienen que enviar tantos faxes. Con la aplicación FreeFax puede enviar 1 página de fax por día de forma

Más detalles

La UIT solicita el acceso a Internet de banda ancha para la mitad de la población mundial en 2015

La UIT solicita el acceso a Internet de banda ancha para la mitad de la población mundial en 2015 Shutterstock La UIT solicita el acceso a Internet de banda ancha para la mitad de la población mundial en 15 El nuevo informe de la UIT se centra en el seguimiento de los objetivos de la CMSI y examina

Más detalles

ACCESO POR BANDA ANCHA Y LA TELEFONÍA MÓVIL

ACCESO POR BANDA ANCHA Y LA TELEFONÍA MÓVIL 4 ACCESO POR BANDA ANCHA Y LA TELEFONÍA MÓVIL En los últimos años, se ha producido un importante desarrollo de múltiples soluciones tecnológicas de banda ancha cableadas o inalámbricas, auspiciado por

Más detalles

Almacenamiento en la nube: hasta qué punto es esencial para los internautas?

Almacenamiento en la nube: hasta qué punto es esencial para los internautas? Almacenamiento en la nube: hasta qué punto es esencial para los internautas? Estudio Global GfK Agosto 2015 1 Estudio Global GfK: Almacenamiento en la nube: hasta qué punto es esencial para los internautas?

Más detalles

Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Matías Mori Arellano Vicepresidente Ejecutivo Comité de Inversiones Extranjeras

Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Matías Mori Arellano Vicepresidente Ejecutivo Comité de Inversiones Extranjeras Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Matías Mori Arellano Vicepresidente Ejecutivo Comité de Inversiones Extranjeras Radiografía de la economía chilena Economía PIB 2011 US$ 248 mil

Más detalles

Servicios de acceso prioritario y de gestión prioritaria de HP para clientes comerciales

Servicios de acceso prioritario y de gestión prioritaria de HP para clientes comerciales Hoja de datos Servicios de acceso prioritario y de gestión prioritaria de HP para clientes comerciales Servicios prioritarios de HP Principales características del servicio Servicio de acceso prioritario

Más detalles

BARÓMETRO GLOBAL DE FELICIDAD Y ESPERANZA EN LA ECONOMÍA 2015

BARÓMETRO GLOBAL DE FELICIDAD Y ESPERANZA EN LA ECONOMÍA 2015 BARÓMETRO GLOBAL DE FELICIDAD Y ESPERANZA EN LA ECONOMÍA 2015 Centro Nacional de Consultoría Andrea Vega Directora de Comunicaciones avega@cnccol.com 57 1 3394888 Ext.: 2216 Red WIN Madano Partnership

Más detalles

Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Matías Mori Arellano Vicepresidente Ejecutivo Comité de Inversiones Extranjeras

Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Matías Mori Arellano Vicepresidente Ejecutivo Comité de Inversiones Extranjeras Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Matías Mori Arellano Vicepresidente Ejecutivo Comité de Inversiones Extranjeras Chile y China, contexto Chile China Población 17 millones 1.344

Más detalles

Introducción. Informe de la encuesta. Joseph Bradley Jeff Loucks Andy Noronha James Macaulay Lauren Buckalew

Introducción. Informe de la encuesta. Joseph Bradley Jeff Loucks Andy Noronha James Macaulay Lauren Buckalew Internet of Everything (IoE) Las 10 conclusiones principales de la encuesta IoE Value Index de Cisco realizada a 7500 responsables de la toma de decisiones en 12 países Joseph Bradley Jeff Loucks Andy

Más detalles

TNS/Galup Argentina. Informe Mundial Uso de Internet/ ecommerce TNS/GALLUP ARGENTINA

TNS/Galup Argentina. Informe Mundial Uso de Internet/ ecommerce TNS/GALLUP ARGENTINA Informe Mundial Uso de Internet/ ecommerce TNS/GALLUP ARGENTINA Ficha tecnica 2001! Realización: TNS en los distintos países/gallup en la Argentina! Fecha de Campo: a lo largo del segundo trimestre del

Más detalles

TARIFAS DE TELMEX (sin IVA)

TARIFAS DE TELMEX (sin IVA) TARIFAS DE TELMEX (sin IVA) 25 Variación de Precios en Términos Reales 199-25 Telmex ofrece a todos sus clientes tarifas y planes atractivos de acuerdo a sus necesidades. Entre otras se encuentran: 2 15

Más detalles

Avances y retos de la Educación en México. Noviembre 2015.

Avances y retos de la Educación en México. Noviembre 2015. Avances y retos de la Educación en México. Noviembre 2015. SÓLO LA EDUCACIÓN DE CALIDAD CAMBIA A MÉXICO. Cómo estamos? Generaciones heridas De cada 100 niños que entran a 1º de primaria 6 años después,

Más detalles

www.cnf2013.aslan.es @aslan_es #aslan2013

www.cnf2013.aslan.es @aslan_es #aslan2013 TÍTULO DEL PROYECTO: SIMULADOR DE COSTES DE ESTABLECIMIENTO EN EL EXTERIOR Implantado en: ICEX ESPAÑA EXPORTACIÓN E INVERSIONES (ICEX) ANTECEDENTES/PROBLEMÁTICA La internacionalización de la empresa es

Más detalles

1. Mercado TIC 2 2. Internet 2 3. Dispositivos electrónicos 4 4. Telefonía fija y móvil 5 5. Comercio electrónico 6 6.

1. Mercado TIC 2 2. Internet 2 3. Dispositivos electrónicos 4 4. Telefonía fija y móvil 5 5. Comercio electrónico 6 6. ISSN 2340-2512 N.º 141 Fecha de cierre: 24 de Noviembre 1 de 2014. Autor: Juan Pardo Consejo de redacción: Juan José Méndez Destacados del Mes: Secciones: Pág. 1. Mercado TIC 2 2. Internet 2 3. Dispositivos

Más detalles

control & instrumentation solutions Procesador de caudal M850

control & instrumentation solutions Procesador de caudal M850 control & instrumentation solutions Procesador de caudal M850 P r o c e s a d o r d e c a u d a l M 8 5 0 PROCESADOR DE CAUDAL M850 spiraxsarco.com/flowmetering COMBINA LA FLEXIBILIDAD JUNTO CON LA FACILIDAD

Más detalles

Portabilidad Numérica, situación y perspectivas en América latina

Portabilidad Numérica, situación y perspectivas en América latina IV Conferencia ACORN REDECOM. Brasilia, D.F. 15 de Mayo de 2010. Portabilidad Numérica, situación y perspectivas en América latina Santiago J. Arnaudin. Universidad Nacional del Sur Tipos de Portabilidad

Más detalles

Global Services Location Index 2009. Madrid 23 de junio de 2009

Global Services Location Index 2009. Madrid 23 de junio de 2009 Global Services Location Index 2009 Madrid 23 de junio de 2009 España se encuentra en el lugar 45, siendo el 4º destino más atractivo en Europa Occidental Global Services Location Index 2009 Nº País Atractivo

Más detalles

Principales causas del estrés

Principales causas del estrés Principales causas del estrés Estudio Global GfK Noviembre 2015 1 Estudio Global GfK: Principales causas del estrés 1 2 3 Metodología Resultados globales Resultados en España *Para volver al menú principal

Más detalles

El 92% de las empresas españolas declara haber ha sufrido incidentes de seguridad procedentes de fuentes externas

El 92% de las empresas españolas declara haber ha sufrido incidentes de seguridad procedentes de fuentes externas INFORME SEGURIDAD EMPRESAS Informe Global IT Security Risks de Kaspersky Lab El 92% de las empresas españolas declara haber ha sufrido incidentes de seguridad procedentes de fuentes externas Un 55% de

Más detalles

México está rezagado en Banda ancha

México está rezagado en Banda ancha México está rezagado en Banda ancha Tenemos poca infraestructura y poca calidad del ecosistema propicio para el uso de TIC Source: 2007-2008 WEF GITR - Accelerate ICT Adoption Details in Note Mexico: Investment

Más detalles

Que es el Servicio de ChileWebPhone 1 El Servicio ChileWebPhone ChileWebPhone proporciona a usuarios de banda ancha en el mundo un número de teléfono en Chile,, USA, Canadá, Europa, ASIA, Latino América,

Más detalles

IMPORTACIÓN DE VINOS y MOSTOS (Global Trade Atlas)

IMPORTACIÓN DE VINOS y MOSTOS (Global Trade Atlas) - IMPORTACIÓN DE VINOS y MOSTOS PARTICIPACIÓN DE ARGENTINA EN LAS IMPORTACIONES DE Fuente: Global Trade Atlas Source of Data: Statistics Canada PERÍODO: 2006-2012 Y PRIMER SEMESTRE DE 2013 ANALISIS DE

Más detalles

CEFP/021/2006. Indicadores de Gasto Público Social de Países Seleccionados

CEFP/021/2006. Indicadores de Gasto Público Social de Países Seleccionados CEFP/021/2006 Indicadores de Gasto Público Social de Países Seleccionados PALACIO LEGISLATIVO DE SAN LÁZARO, MAYO DE 2006 Centro de Estudios de las Finanzas Públicas Índice Presentación...3 Organización

Más detalles

Todos los idiomas del mundo

Todos los idiomas del mundo TELETRADUCTORES es el nuevo servicio de interpretación telefónica que ofrece Seprotec Traducción e Interpretación, UNA EMPRESA LÍDER EN SERVICIOS MULTILINGÜES EN EL ÁMBITO INTERNACIONAL. Seprotec debe

Más detalles

Socio de Analistas Financieros. Ganadores y perdedores. Conferencia sobre Riesgo País de Coface

Socio de Analistas Financieros. Ganadores y perdedores. Conferencia sobre Riesgo País de Coface David Cano Socio de Analistas Financieros Internacionales (AFI) Crisis de deuda soberana. Ganadores y perdedores o cambio de modelo? 38 Conferencia sobre Riesgo País de Coface Deuda / PIB: en este indicador,

Más detalles

Ciencia y Tecnología. Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación Superior A.C.

Ciencia y Tecnología. Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación Superior A.C. 2013 Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación Superior A.C. Contenido 1.-... 2 2.- Disponibilidad de las últimas tecnologías... 3 3.- A nivel de empresa absorción tecnológica...

Más detalles

GUÍA. Axis Webinar Guía del usuario

GUÍA. Axis Webinar Guía del usuario GUÍA Axis Webinar Guía del usuario Introducción Unirse a un Webinar de Axis es una manera rápida y sencilla de adquirir un conocimiento adicional aparte de información sobre nuevos productos y tecnología.

Más detalles

El Sistema de Sostenibilidad de Travelife

El Sistema de Sostenibilidad de Travelife El Sistema de Sostenibilidad de Travelife Gestión de Sostenibilidad para Negocios Turísticos y Proveedores de Servicios www.its4travel.com INTRODUCCIÓN El Sistema de Sostenibilidad de Travelife es una

Más detalles

Guía del Usuario de IDT Connect Latin America

Guía del Usuario de IDT Connect Latin America Guía del Usuario de IDT Connect Latin America Para empezar Bienvenido a IDT Connect Latin America, la manera más simple de realizar conferencias telefónicas. Con IDT Connect ya no tendrá que hacer reservas

Más detalles

Producción, exportación e importación mundial de pasas de uva

Producción, exportación e importación mundial de pasas de uva Producción, exportación e importación mundial de pasas de uva Informe estadístico sobre la uva para pasas en Argentina Elaborado: Departamento de Estadística y Estudios de Mercado Mendoza, Argentina mayo

Más detalles

El Papel Fundamental de la Industria del Software en el Crecimiento Económico. Foco: Colombia

El Papel Fundamental de la Industria del Software en el Crecimiento Económico. Foco: Colombia El Papel Fundamental de la Industria del Software en el Crecimiento Económico Foco: Colombia Presentado por LAURA SALLSTROM Presidente Sallstrom Consulting y ROBERT DAMUTH Vicepresidente Nathan Associates

Más detalles

PARTICIPACIÓN DE ARGENTINA EN LAS IMPORTACIONES DE ESTADOS UNIDOS SEGÚN POSICION ARANCELARIA ( Fuente: Global Trade Atlas)

PARTICIPACIÓN DE ARGENTINA EN LAS IMPORTACIONES DE ESTADOS UNIDOS SEGÚN POSICION ARANCELARIA ( Fuente: Global Trade Atlas) IMPORTACIÓN DE VINOS y MOSTOS PARTICIPACIÓN DE ARGENTINA EN LAS IMPORTACIONES DE ESTADOS UNIDOS Fuente: Global Trade Atlas Source of Data: U.S. Department of Commerce, Bureau of Census PERÍODO: 20006-2012

Más detalles

Boletín de medidas de facilitación migratoria 30 de junio de 2015

Boletín de medidas de facilitación migratoria 30 de junio de 2015 Secretaría de Gobernación Impacto de las medidas de facilitación migratoria para la entrada a México de extranjeros que requieren visa Enero-mayo 2014/2015 Boletín de medidas de facilitación migratoria

Más detalles

ÍNDICE QUÉ ES +IP CENTRALITA VIRTUAL 02 CÓMO FUNCIONA 03 CARACTERÍSTICAS BÁSICAS 04 FUNCIONES AVANZADAS OPCIONALES 05 TARIFAS 07 CONTACTO 08

ÍNDICE QUÉ ES +IP CENTRALITA VIRTUAL 02 CÓMO FUNCIONA 03 CARACTERÍSTICAS BÁSICAS 04 FUNCIONES AVANZADAS OPCIONALES 05 TARIFAS 07 CONTACTO 08 ÍNDICE QUÉ ES +IP CENTRALITA VIRTUAL 02 CÓMO FUNCIONA 03 CARACTERÍSTICAS BÁSICAS 04 FUNCIONES AVANZADAS OPCIONALES 05 TARIFAS 07 CONTACTO 08 www.masip.es QUÉ ES +IP CENTRALITA VIRTUAL Es un servicio de

Más detalles

Programas de Apoyo al Empleado

Programas de Apoyo al Empleado Programas de Apoyo al Empleado Cobertura mundial, servicio local El mismo PAE a nivel global, estén donde estén sus empleados Acerca de ICAS ICAS es una de las empresas líderes mundiales en el sector de

Más detalles

Recarga internacional de teléfonos móviles para consumidores y comerciantes

Recarga internacional de teléfonos móviles para consumidores y comerciantes Recarga internacional de teléfonos móviles para consumidores y comerciantes Marzo 2015 Que es CY.SEND? CY.SEND - es un proveedor internacional de recarga de teléfono móvil de prepago localizado en Suiza

Más detalles

La reputación de Canadá y España Country RepTrak 2012

La reputación de Canadá y España Country RepTrak 2012 La reputación de Canadá y España Country RepTrak 2012 Country RepTrak : un estudio global de reputación país 2 Agenda 1. El concepto de reputación país 2. Metodología Country RepTrak 3. La reputación de

Más detalles

INFORME RESUMEN. Están los Aprendices del Nuevo Milenio. alcanzando el nivel requerido?

INFORME RESUMEN. Están los Aprendices del Nuevo Milenio. alcanzando el nivel requerido? INFORME RESUMEN Están los Aprendices del Nuevo Milenio alcanzando el nivel requerido? Uso de la tecnología y resultados educativos en PISA Instituto de Tecnologías Educativas Departamento de Proyectos

Más detalles

Introducción. Boletín de medidas de facilitación migratoria 23 de diciembre de 2015

Introducción. Boletín de medidas de facilitación migratoria 23 de diciembre de 2015 Secretaría de Gobernación Impacto de las medidas de facilitación migratoria para la entrada a México de extranjeros que requieren visa Enero-Noviembre 2014/2015 Boletín de medidas de facilitación migratoria

Más detalles

CPC Francisco Bustinza

CPC Francisco Bustinza 1 Francisco Bustinza 1. Generalidades El Precio de Transferencia es el precio que pactan dos empresas para transferir, entre ellas, bienes, servicios o derechos. 2 1. Generalidades El PT es relevante,

Más detalles

SECTOR CALZADO. Comercio exterior. Enero-septiembre 2014

SECTOR CALZADO. Comercio exterior. Enero-septiembre 2014 SECTOR CALZADO. Comercio exterior. Enero-septiembre LAS EXPORTACIONES DE CALZADO, EN LOS PRIMEROS NUEVE MESES DEL AÑO, CONTINÚAN SU TENDENCIA ALCISTA CON UN AUMENTO DEL 15%. Las exportaciones de calzado

Más detalles

Julio 2014 ACUERDO DE COLABORACION

Julio 2014 ACUERDO DE COLABORACION Julio 2014 ACUERDO DE COLABORACION 1. Carta a los Asociados Estimado asociado: Tenemos el placer de comunicarle la firma de un acuerdo de colaboración entre FEDOP y Vodafone, con el fin de que todos los

Más detalles

Re: Celanese cesará de aceptar facturas de papel

Re: Celanese cesará de aceptar facturas de papel Diciembre 6, 2011 Re: Celanese cesará de aceptar facturas de papel Estimados Señores, Les escribimos para informarles que Celanese ha implementado satisfactoriamente el programa de facturación electrónica,

Más detalles

Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo

Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo Naciones Unidas Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo Distr. reservada 4 de julio de 2014 Español Original: inglés TD/B/61/R.1 Junta de Comercio y Desarrollo Sexagésimo primer

Más detalles

REPORTE NORTON 2013 Octubre, 2013

REPORTE NORTON 2013 Octubre, 2013 REPORTE NORTON 2013 Octubre, 2013 REPORTE NORTON 2013 QUIÉNES PARTICIPARON? 13,022 ADULTOS DE ENTRE 18 Y 64 AÑOS, CONECTADOS A INTERNET DÓNDE? - 24 PAÍSES AUSTRALIA, BRASIL, CANADÁ, CHINA, COLOMBIA, DINAMARCA,

Más detalles

FedEx International Priority

FedEx International Priority SERVICIOS Y TARIFAS Soluciones FedEx para su negocio FedEx ofrece un portafolio de soluciones diseñado para satisfacer todas sus necesidades de envíos internacionales, ya sea que necesite enviar documentos,

Más detalles

La Inteligencia de Negocios es ya una realidad para las empresas medianas

La Inteligencia de Negocios es ya una realidad para las empresas medianas Reuniones/Entrevistas La Inteligencia de Negocios es ya una realidad para las empresas medianas La Inteligencia de Negocios es el siguiente paso que las empresas deben dar para mejorar su toma de decisiones

Más detalles

Educación y Juventud. A la Vanguardia: Lecciones en Tecnología y Desarrollo de las PYMEs Líderes del Perú. Inclusión Social. Competitividad Nacional

Educación y Juventud. A la Vanguardia: Lecciones en Tecnología y Desarrollo de las PYMEs Líderes del Perú. Inclusión Social. Competitividad Nacional Educación y Juventud A la Vanguardia: Inclusión Social Competitividad Nacional Lecciones en Tecnología y Desarrollo de las PYMEs Líderes del Perú Noviembre 2014 Introducción El presente informe, preparado

Más detalles

Instituto Mexicano de Teleservicios Benchmarking de KPI S de Servicio al Cliente en Centros de Contacto. Reporte,2012

Instituto Mexicano de Teleservicios Benchmarking de KPI S de Servicio al Cliente en Centros de Contacto. Reporte,2012 Instituto Mexicano de Teleservicios Benchmarking de KPI S de Servicio al Cliente en Centros de Contacto. Reporte,2012 Muestra y Metodología Datos 20 Encuestas completadas en México. 5,438 Empresas representadas

Más detalles

Hacemos realidad las posibilidades de la Nube. La necesidad de un proveedor de confianza

Hacemos realidad las posibilidades de la Nube. La necesidad de un proveedor de confianza Hacemos realidad las posibilidades de la Nube La necesidad de un proveedor de confianza Estudio sobre el Cloud en las empresas BT y Cisco Systems han patrocinado una encuesta online, que se ha llevado

Más detalles

PAÍSES BAJOS GLOBALIZACIÓN

PAÍSES BAJOS GLOBALIZACIÓN 25 PAÍSES BAJOS GLOBALIZACIÓN Anualmente, el Monitor de Globalización de CBS (Oficina Central de Estadística) publica una amplia variedad de nuevas estadísticas sobre la naturaleza de la internacionalización

Más detalles

Julio 2014 ACUERDO DE COLABORACION

Julio 2014 ACUERDO DE COLABORACION Julio 2014 ACUERDO DE COLABORACION 1. Carta a los Asociados Estimado asociado: Tenemos el placer de comunicarle la firma de un acuerdo de colaboración entre FEDOP y Vodafone, con el fin de que todos los

Más detalles

CSM-C. Generador compacto de vapor limpio

CSM-C. Generador compacto de vapor limpio CSM-C Generador compacto de vapor limpio Generador compacto de vapor limpio Spirax Sarco, el especialista líder mundial en vapor, ha combinado la tecnología moderna con la experiencia en diseño de soluciones

Más detalles

CONCURSAL SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN CONCURSAL

CONCURSAL SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN CONCURSAL SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN CONCURSAL 1 CONTACTO Jesús Gilabert jgilabert@bellavista.eu BARCELONA: Av. Diagonal 463 bis 3º4ª 08036 Barcelona, España Telf. + 34 93 363 54 71 Fax + 34 93 439 02 02 bcn@bellavistalegal.eu

Más detalles

DÍA MUNDIAL DE INTERNET

DÍA MUNDIAL DE INTERNET DÍA MUNDIAL DE INTERNET En abril de 2012, el 40 por ciento de la población de México, de seis años o más, se declaró usuaria de Internet. El 76 % de los cibernautas mexicanos tienen menos de 35 años. El

Más detalles

Mercer Human Resource Consulting

Mercer Human Resource Consulting Mercer Human Resource Consulting Mercer Human Resource Consulting Mercer Human Resource Consulting ayuda a sus clientes a entender, desarrollar, implementar y cuantificar la efectividad de sus programas

Más detalles

Solunion. Expertos en Seguros de Crédito

Solunion. Expertos en Seguros de Crédito Solunion Expertos en Seguros de Crédito 0 SOLUNION, expertos en Seguros de Crédito Solunion Servicios de Valor añadido Poliza SIMPLIFICA 1 Solunion Solunion es una Joint Venture que nació de la iniciativa

Más detalles

Programa OneCloud Partner de Dimension Data

Programa OneCloud Partner de Dimension Data Programa OneCloud Partner de Dimension Data Una de las tendencias más significativas que dan forma al mercado de servicios TI global actual es el surgimiento del Cloud Computing. Mantenerse ágil y competitivo

Más detalles

Capacidades máximas de almacenamiento necesarias en 2014 para reducir el riesgo y maximizar el rendimiento

Capacidades máximas de almacenamiento necesarias en 2014 para reducir el riesgo y maximizar el rendimiento Un Technology Adoption Profile personalizado encargado por HP Diciembre de 2013 Capacidades máximas de almacenamiento necesarias en 2014 para reducir el riesgo y maximizar el rendimiento 1 Introducción

Más detalles

Rankings de Competitividad: WEF,IMCO e IMD

Rankings de Competitividad: WEF,IMCO e IMD Rankings de Competitividad: WEF,IMCO e IMD Contenido 1. Índice de Competitividad Global (ICG) por países del WEF 2012-2013 2. Posición de México en los pilares del Índice de Competitividad Global 2012-2013

Más detalles

NEWSLETTER MERCADO OLEICOLA Nº 92 Marzo 2015

NEWSLETTER MERCADO OLEICOLA Nº 92 Marzo 2015 CONSUMO MUNDIAL DE ACEITUNAS DE MESA El consumo mundial de aceitunas de mesa durante los últimos 25 años se multiplica por 2,7, aumentando un 169,4% durante el periodo 1990/91 2014/15. El gráfico 1 ilustra

Más detalles

Barómetro CISCO de Banda Ancha para Costa Rica

Barómetro CISCO de Banda Ancha para Costa Rica Barómetro CISCO de Banda Ancha para Costa Rica Segunda medición (Diciembre 2006) Meta para Costa Rica es de 325.0000 conexiones de banda ancha al año 2010 (i.e. 7% de penetración) Elaborado por CAATEC,

Más detalles

La reputación de España en el G8 Country RepTrak 2012

La reputación de España en el G8 Country RepTrak 2012 La reputación de España en el G8 Country RepTrak 2012 Fernando Prado Socio Director @fpradori Copyright 2011 Reputation Institute. All rights reserved. 1 Índice de contenidos 1. Introducción 2. Metodología

Más detalles

ASSURANCEPROGRAM. Garantía del producto Términos y condiciones. España

ASSURANCEPROGRAM. Garantía del producto Términos y condiciones. España España 1. General. PFU Limited y sus empresas subsidiarias en todo el mundo (en adelante, designadas en conjunto como Fujitsu ) diseñan, fabrican, comercializan y prestan asistencia para los escáneres

Más detalles

ÍNDICE INTRODUCCIÓN INFORME 1999

ÍNDICE INTRODUCCIÓN INFORME 1999 ÍNDICE INTRODUCCIÓN La pena de muerte: una afrenta a la humanidad 13 Amnistía Internacional en acción: el trabajo en favor de los derechos humanos universales 31 La protección de los refugiados, amenazada

Más detalles

Auditores & Consultores S.A. Auditoria - Consultoria - Impuestos - Revisoria Fiscal - Outsourcing POR QUÉ UHY? The network for doing business

Auditores & Consultores S.A. Auditoria - Consultoria - Impuestos - Revisoria Fiscal - Outsourcing POR QUÉ UHY? The network for doing business Auditores & Consultores S.A. Auditoria - Consultoria - Impuestos - Revisoria Fiscal - Outsourcing POR QUÉ UHY? The network business POR QUÉ UHY? LA RED PARA HACER NEGOCIOS UHY tiene más de 6.800 profesionales

Más detalles

MINISTERIO DE ECONOMÍA Y COMPETITIVIDAD SECRETARÍA DE ESTADO DE COMERCIO DIRECCIÓN TERRITORIAL DE COMERCIO DE CATALUÑA

MINISTERIO DE ECONOMÍA Y COMPETITIVIDAD SECRETARÍA DE ESTADO DE COMERCIO DIRECCIÓN TERRITORIAL DE COMERCIO DE CATALUÑA MINISTERIO DE ECONOMÍA Y COMPETITIVIDAD SECRETARÍA DE ESTADO DE COMERCIO DIRECCIÓN TERRITORIAL DE COMERCIO DE CATALUÑA INFORME MENSUAL DE COMERCIO EXTERIOR DE CATALUÑA NOVIIEMBRE 2014 MES DE NOVIEMBRE

Más detalles

Servicios de consultoría de Gemalto

Servicios de consultoría de Gemalto Servicios de consultoría de Gemalto Tome el control en la implementación de tarjetas inteligentes SERVICIOS FINANCIEROS & RETAIL > SERVICIO EMPRESAS PROVEEDORES DE CONTENIDO DE INTERNET SECTOR PÚBLICO

Más detalles

Ecosistema de Innovación

Ecosistema de Innovación Ecosistema de Innovación Cultura de Innovación en la Gestión Pública Germán Escorcia escorci@gmail.com Mapa de Navegación Innovación y Competitividad. Laboratorio de Ideas. Perfil del Innovador. Ecosistema

Más detalles

Deuda, liquidez global y los desafíos del proceso de salida

Deuda, liquidez global y los desafíos del proceso de salida Deuda, liquidez global y los desafíos del proceso de salida Jaime Caruana, Director General, Banco de Pagos Internacionales VIII Conferencia Internacional de FLAR-CAF «Liquidez externa, política económica

Más detalles

Chile: un Mercado de Capitales Confiable y Eficiente

Chile: un Mercado de Capitales Confiable y Eficiente Chile: un Mercado de Capitales Confiable y Eficiente Avances y Perspectivas Dieter Linneberg A. Superintendencia de Valores y Seguros Chile Diciembre 2002 Contexto Macroeconómico Mercado de Capitales en

Más detalles

TI EN LA PLANEACION ESTRATEGICA Y TOMA DE DECISIONES

TI EN LA PLANEACION ESTRATEGICA Y TOMA DE DECISIONES TI EN LA PLANEACION ESTRATEGICA Y TOMA DE DECISIONES Strategic Implications & Applications of IT 4 y 5 de Septiembre de 2012 Bogotá, Colombia ROSS SCHOOL OF BUSINESS AT THE UNIVERSITY OF MICHIGAN Con más

Más detalles

III COMPARATIVA DEL COSTE DEL ADSL EN LA UNIÓN EUROPEA ADSL 2010: La vida sigue igual

III COMPARATIVA DEL COSTE DEL ADSL EN LA UNIÓN EUROPEA ADSL 2010: La vida sigue igual III COMPARATIVA DEL COSTE DEL ADSL EN LA UNIÓN EUROPEA ADSL 2010: La vida sigue igual Por tercer año consecutivo presentamos este estudio comparativo entre los accesos de banda ancha en los 27 países miembros

Más detalles

3M pone en marcha la facturación electrónica desde 03 de Abril 2015

3M pone en marcha la facturación electrónica desde 03 de Abril 2015 3M España SL JUAN IGNACIO LUCA DE TENA 19 Y 25 MADRID, 28027 30 de Enero 2015 3M pone en marcha la facturación electrónica desde 03 de Abril 2015 Estimado Proveedor, 3M va a mejorar su proceso de cuentas

Más detalles

Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Esteban Pennycook Sectorialista de Energía Comité de Inversiones Extranjeras

Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Esteban Pennycook Sectorialista de Energía Comité de Inversiones Extranjeras Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Esteban Pennycook Sectorialista de Energía Comité de Inversiones Extranjeras Radiografía de la economía chilena Economía PIB 2011 PIB per cápita

Más detalles

Soluciones de intercambio de calor. Mejorando sus beneficios y rendimiento

Soluciones de intercambio de calor. Mejorando sus beneficios y rendimiento Soluciones de intercambio de calor Mejorando sus beneficios y rendimiento Intercambio de calor con vapor Una de las aplicaciones más versátiles del vapor es como medio primario para el calentamiento indirecto,

Más detalles

Encuentro de Tecnología para Líderes Sociales. Microsoft

Encuentro de Tecnología para Líderes Sociales. Microsoft Encuentro de Tecnología para Líderes Sociales Microsoft Diana Delgadillo Ramírez * Como parte de las actividades de Microsoft Corporation en México, y en colaboración con el Centro Mexicano de la Filantropía

Más detalles

Nuevo Programa Obligatorio de facturación electrónica para optimización de Procesos

Nuevo Programa Obligatorio de facturación electrónica para optimización de Procesos Nuevo Programa Obligatorio de facturación electrónica para optimización de Procesos Estimado Proveedor de Oracle, Como parte de nuestra estrategia global de alejarnos de procesos que usan papel, Oracle

Más detalles

REQUISITOS VISA. Consulado de Botswana en Pretoria Sud África. (Aproximadamente 2 horas). Tarjeta de turismo a la Llegada al aeropuerto de Nairobi.

REQUISITOS VISA. Consulado de Botswana en Pretoria Sud África. (Aproximadamente 2 horas). Tarjeta de turismo a la Llegada al aeropuerto de Nairobi. PAÍS BOTSWANA REQUISITOS VISA Consulado de Botswana en Pretoria Sud África. (Aproximadamente 2 horas). KENIA Tarjeta de turismo a la Llegada al aeropuerto de Nairobi. MAURITIUS MARRUECOS NAMIBIA Tarjeta

Más detalles

Confidencial. Quienes Somos

Confidencial. Quienes Somos Quienes Somos DeZaSearch, es una firma especialista en servicios de reclutamiento de ejecutivos, para selectas compañías multinacionales y nacionales. Fue establecida en 1990, buscando enfocar la metodología

Más detalles

DIRECCIÓN DE ESTUDIOS ECONÓMICOS Y COMERCIALES BOLETÍN DE COMERCIO EXTERIOR DEL ECUADOR

DIRECCIÓN DE ESTUDIOS ECONÓMICOS Y COMERCIALES BOLETÍN DE COMERCIO EXTERIOR DEL ECUADOR DIRECCIÓN DE ESTUDIOS ECONÓMICOS Y COMERCIALES BOLETÍN DE COMERCIO EXTERIOR DEL ECUADOR DICIEMBRE, EXPORTACIONES GLOBALES ALBA ANTIGUA Y BARBUDA Var 2010-. 50 60 196 69 94 94 65-30.3% 0.0% 0.0% BOLIVIA

Más detalles

Proceso optimizado gracias a la facturación electrónica con OB10

Proceso optimizado gracias a la facturación electrónica con OB10 Proceso optimizado gracias a la facturación electrónica con OB10 Fecha: 8 de Enero 2013 Estimados Señores, La eliminación de un uso exceso de papel es uno de los puntos claves de nuestra estrategia de

Más detalles