Curso Básico de Marketing Digital

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2 DATOS DEL CURSO Fecha de Inicio: 10/05/2011 Fecha de Finalización: 07/06/2011 Duración total del curso: 47 horas (Teleformación: 35 h. y Presenciales: 12 h.) SEMINARIOS PRESENCIALES Marketing en la Web 2.0 Fecha :10/05/2011 Horario: 15:00-19:00 Contenidos: Presentación del Aula Virtual de Aprendizaje, metodología didáctica e Introducción al Marketing online. El plan de marketing online. Gestión de Comunidades y medios sociales. Reputación online. Gestión de la presencia en las redes sociales Fecha: 24/05/2011 Horario: 15:00-19:00 Contenidos: Gestión de nuestra presencia en las principales redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Flickr Gestión del social media y medición de resultados Fecha: 07/06/2011 Horario: 15:00-19:00 Contenidos: Herramientas de gestión integrada de social media. Social media desde móviles, KPIs para medición de resultados. Las sesiones presenciales se realizarán en la siguiente dirección: Parque Tecnológico de Bizkaia Laida Bidea 206 A, 1ª Planta Zamudio. 2

3 OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL: Adquirir los conocimientos y competencias necesarias para definir y desarrollar estrategias de Marketing Digital orientados a promocionar marcas en Internet. OBJETIVOS ESPECIFICOS: Comprender cómo la Web 2.0 ha generado una nueva forma de hacer marketing: el marketing online o digital. Entender la importancia de gestionar la reputación online. Aplicar los principios de la gestión de comunidades y medios sociales. Gestionar activamente la presencia de nuestras marcas en redes como Facebook, Twitter o Youtube. Conocer las herramientas de gestión integrada de social media. Conocer otras redes sociales generalistas y específicas. Medir resultados a través de los KPIs. CONTENIDOS 1.- MARKETING EN LA WEB La evolución de Internet 1.1. Internet 1.2. Servicios de Internet 1.3. Evolución hacia la Web Qué es la Web 2.0? 3

4 3. Herramientas de la Web Clasificación 4. Hacia la Web La importancia de gestionar la reputación online. 6. Marketing tradicional y marketing online. 7. Marketing online: 7.1. Webs/blogs 7.2. SEO, SEM 7.3. Canales RSS (Google Reader) 7.4. Marketing móvil, publicidad y patrocionio 7.5. Microsites y landing pages marketing, marketing de afiliación, social media marketing, marketing de guerrilla. 8. El plan de marketing online 2.- GESTIÓN DE COMUNIDADES Y GESTIÓN DE MEDIOS SOCIALES 1. Posicionamiento en buscadores 2. Google Analytics 3. Google Adwords 4. Gestión de comunidades y gestión de medios sociales 4.1. Social media: no vendas, conversa. Transparencia y honestidad 4.2. Riesgos de los medios sociales 4.3. Habilidades y aptitudes del community / social media manager 4.4. Análisis de casos prácticos 4

5 3.- REPUTACIÓN ONLINE 1. Reputación online: concepto 1.1. Casos de ejemplo de crisis de reputación 1.2. Las tres fases de la gestión de la reputación online 1.3. Cómo gestionar una crisis de reputación online 1.4. Herramientas de gestión de la reputación 4.- GESTIÓN DE LA PRESENCIA EN LAS REDES SOCIALES 1. Introducción a las comunidades sociales 2. Principales redes sociales 2.1. Facebook Qué es y para qué sirve Perfiles personales Páginas Grupos Eventos Causas y otras aplicaciones Conexión de sitios Web con Facebook Publicidad en Facebook 2.2. Twitter Qué es y para qué sirve Perfiles personales y corporativos Cuentas verificadas Hastags Búsquedas Avanzadas 5

6 Tweets patrocinados 2.3. MySpace 3. Principales redes profesionales 3.1. Linkedin Perfil público y privado Perfil de empresa Grupos Empleos 3.2. Xing Perfiles Configuración de la privacidad Empleo Eventos Grupos 4. Principales redes de contenido 4.1. Youtube 4.2. Flickr 4.3. Slideshare 5.- GESTIÓN DEL SOCIAL MEDIA Y MEDICIÓN DE RESULTADOS 1. Netvibes y otras herramientas de gestión integrada de social media Netvibes 1.2. Hootsuite 1.3. Tweetdeck 1.4. Seesmick 2. Social media desde móviles 6

7 3. KPIs para medición de resultados 4. Recursos útiles MATERIAL DIDÁCTICO: El material didáctico estará disponible para los alumnos/as a través de la Plataforma Virtual de Aprendizaje (HTTP de los siguientes elementos: ://WWW AULADOSPUNTOCERO.ES ES ES) y consta - Guía Didáctica y de navegación. - Unidades Didácticas o contenido objeto de estudio. - Recursos 2.0, tales como vídeos de Youtube, presentaciones de Slideshare o páginas web como refuerzo de los contenidos. - Prácticas adicionales - Prueba de Evaluación a Distancia. 7

8 METODOLOGÍA: La metodología en la que se basa este programa formativo, formación online o teleformación tutorizada, combinada con formación presencial, es la de la formación abierta y flexible (Open Learning). La teleformación se realizará a través de la plataforma Moodle (Moodular Object-Oriented Dynamic Learning Environment). Moodle es una aplicación que sirve para administrar, distribuir y controlar las actividades de formación. Desde Moodle podemos gestionar cómodamente las altas y bajas de usuarios, las solicitudes de cursos, las diferentes formas de matriculación, el control de acceso En la plataforma podemos implementar los contenidos de un curso de forma que sea fácilmente accesible por los usuarios. Moodle está concebido para favorecer particularmente la interactuación entre las personas participantes. Moodle permite la trazabilidad de la actuación de un usuario y genera informes de actividad. EL SISTEMA DE EVALUACIÓN Tras la finalización de cada uno de los módulos formativos se propondrán prácticas o ejercicios adicionales. Prueba Final obligatoria: para certificar el aprendizaje, al final del curso los/as participantes tendrán una prueba final tipo test de 15 preguntas. 8

9 APOYO TUTORIAL En la Guía del Alumno/a que acompaña el curso se detallan todos los medios por los que los/las alumnos/as pueden recibir Apoyo Tutorial. Tutoría telefónica Su tutor/a estará a su disposición en los siguientes teléfonos: / A través de este servicio podrá plantear todo tipo de consultas sobre los contenidos del curso, procedimientos, evaluación y, en general, sobre su proceso de aprendizaje. Tutoría telemática Puede plantear todas sus consultas a través de las herramientas de comunicación de la Plataforma Virtual de Aprendizaje, con un compromiso de respuesta en 24 horas. 9

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