AMBIENTE MULTINACIONAL AMBIENTE EXTERNO AMBIENTE INTERNO. Planeación, reclutamiento y selección ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Transcripción

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3 Tecnología Economía Consideraciones Legales AMBIENTE MULTINACIONAL AMBIENTE EXTERNO AMBIENTE INTERNO Sector laboral Mercadotecnia Planeación, reclutamiento y selección Producción ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Sociedad Finanzas Seguridad e higiene Otras áreas funcionales Clientes Competencia Accionistas Sindicatos

4 MERCADO LABORAL OFERTA DEMANDA Abundancia de oportunidades De empleo Inversiones en reclutamiento Para atraer candidatos Criterios de selección Más flexibles Inversión en reclutamiento Para compensar desviaciones De perfil Inversiones En beneficios sociales para Atraer y retener Enfasis en reclutamiento interno Bajas inversiones en reclutamiento Criterios de selección más Rígidos y rigurosos Poca inversión en entrenamiento Ofertas salariales mas bajas Pocas inversiones en beneficios Sociales Enfasis en el reclutamiento externo Escasez de oportunidades De empleo

5 FACTORES QUE CONDICIONAN EL MERCADO LABORAL CRECIMIENTO ECONÓMICO ERA INDUSTRIAL CLÁSICA Y NEOCLÁSICA Empleo estable y permanente CALIDAD DE LOS PUESTOS DE TRABAJO PRODUCTIVIDAD E INGRESO EN EL MERCADO INTERNACIONAL ERA DE LA INFORMACIÓN Movilidad del empleados Aumento Migración del empleo Industrial al empleo de los Servicios Creció la exigencia de Calificación de los trabajadores Incrementó la movilidad Espacial, sectorial, ocupacional, Y contractual

6 NUEVO PERFIL DEL EMPLEO REVOLUCIÓN INDUSTRIAL REVOLUCIÓN DE LA INFORMACIÓN GLOBALIZACIÓN

7 MERCADO DE RECURSOS HUMANOS OFERTA DEMANDA Abundancia de Candidatos Excesiva cantidad de candidatos Competencia entre candidatos Para conseguir empleo Reducción de pretensiones salariales Temor a perder el empleo actual Y mayor apego al empleo Bajo ausentismo El candidadto acepta cualquier Oportunidad Orientación a la supervivencia Insuficiente cantidad de candidatos escasa competencia entre Los candidatos por empleo Incremento en las pretensiones salariales Voluntad de perder empleo Actual y menor apego Elevado ausentismo El candidato selecciona entre Las diversas oportunidades Escasez de Candidatos

8 MERCADO LABORAL vs MERCADO DE RECURSOS HUMANOS Mercado de RH Mercado Laboral Candidatos disponibles Cargos ocupados Vacantes disponibles

9 PRONOSTICO DE LA DEMANDA DE EMPLEADOS FACTORES ORGANIZACIONALES Pronóstico de la cantidad y tipo de personas necesarias ESTRATEGIA COMPETITIVA TECNOLOGÍA ESTRUCTURA Y PRODUCTIVIDAD Enfoques cuantitativos Enfoques cualitativos

10 PRONOSTICO DE LA DEMANDA DE EMPLEADOS Enfoques cuantitativos Análisis de tendencia Factor de Negocios (Ventas ) Productividad del trabajo (Ventas por empleado) = Demanda de Recursos Humanos No. De empleados

11 PRONOSTICO DE LA OFERTA DE EMPLEADOS ORGANIGRAMAS ANALISIS DE MARKOV INVENTARIO DE HABILIDADES GRÁFICAS DE REEMPLAZO Representación gráfica de todos Los puestos de la organización Muestra porcentaje y cantidad de Empleados que permanecen en cada Puesto de un año al siguiente, los que son Promovidos, transferidos o separados Registro de nivel educativo, experiencia, Habilidades etc, que permiten a los Gerentes tomar decisiones futuras sobre Vacantes y empleados Lista de los ocupantes de cada puesto, asi Como los candidatos potenciales para Ocuparlos si quedan vacantes

12 MERCADO LABORAL EN COLOMBIA

13 MERCADO LABORAL EN COLOMBIA

14 SUBSISTEMA DE SELECCIÓN Y DESARROLLO PERSONAL IDONEO METAS SELECCIÓN DE PERSONAL RECLUTAMIENTO SELECCIÓN INCORPORACIÓN SEGUIMIENTO

15 CARÁCTER NATURAL EXPONTANEO SEXO EDAD CARACTERÍSTICAS FÍSICAS SOCIEDADES PRIMITIVAS

16 DIFERENCIAS INDIVIDUALES ENTRE LOS HOMBRES (Platón) DOTADOS DE RAZÓN SUPERIOR DIRIGENTES DOTADOS DE CORAGE GUERREROS RESTO DE HOMBRES ARTESANOS LABRADORES ESCLAVOS

17 AUMENTO DE LA COMPLEJIDAD SOCIAL, ECONOMICA Y TECNICA APARICIÓN DE NUEVAS CIENCIAS LA ADMINISTRACIÓN LA PSICOLOGIA PROCESO DE SELECCIÓN CON CARÁCTER CIENTÍFICO Conciliación en la relación Hombre - Trabajo

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19 ANÁLISIS ESTRATÉGICO FORMULACIÓN DE DE ESTRATEGIAS IMPLEMENTACIÓN ESTRATEGIA Identificar personas Relacionadas con El negocio Definir estrategias Y planes de acción RRHH Implementar Procesos de RRHH

20 COINCIDENCIA EXTERNA COINCIDENCIA INTERNA FLEXIBILIDAD Coordinación Recursos

21 Pronostico de demanda De empleados Sociocultural Pronóstico de la oferta De empleados Tendencias Demográficas Factores económicos Equilibrio entre los Factores de Oferta y Demanda Cambios Tecnológicos ORGANIZACIÓN Tendencias competitivas Político/Legal Evaluación

22 Los cargos vacantes son cubiertos por empleados Promovidos dentro de la organización INTERNO Los candidatos ya son conocidos, pasaron por Pruebas de selección, entrenamiento y fueron evaluados Las oportunidades de mejor empleo son ofrecidas a sus propios empleados, que pueden ascender y desarrollar su carrera profesional en la organización Los cargos vacantes son cubiertos por candidatos externos EXTERNO Los candidatos son reclutados en el mercado de recursos humanos Los candidatos son desconocidos para la organización y requieren Ser probados y evaluados en el proceso selectivo MIXTO Combinación de las dos anteriores, cuando se requiere mucho personal Para variedad de puestos y responsabilidades

23 INTERNO Bases de datos Evaluación del desempeño Ascensos Publicaciones de la empresas EXTERNO Anuncios Internet Agencias para reclutamiento ejecutivos Instituciones educativas Organizaciones profesionales sindicatos Ventajas y Limitaciones OTRAS FORMAS Reclutamiento de mujeres Discapacitados Personas de edad avanzada

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25 GERENTE DIREC RRHH JEFE PERS BIENES. SOC. DIR. AREA LO QUE SE HACE REGISTRO QUIEN LO HACE INICIO REQUISICIÓN DE PERSONAL 001 A A I I ANALISIS DE PERFIL OCUPACIONAL 002 P P D FUENTES DE CANDIDATOS HOJAS DE VIDA E/D E PRESEL. HOJAS DE VIDA 003 P E/D BANCO HOJAS DE VIDA NO ASPIRANTE REUNE REQUISITOS? 004 E SI FIN APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOTECNICAS Y TÉCNICAS 005 E ENTREVISTAS DE SELECCIÓN 006 E E E E E OBTENCIÓN DE REFERENCIAS 007 E E VISITA DOMICILIARIA 008 E INFORMAR CANDIDATO NO SE APRUEBA EL CANDIDATO? A A I I D SI FIN CONTRATACIÓN DOCUMENTOS INGRESO E E FIN P participa I informa, anuncia D decide Fuente: Lozada, Simeón. La gestión humana en las normas ISO 9000 E A ejecuta aprueba

26 CONCEPTO SELECCIÓN COMO PROCESO DE COMPARACIÓN SELECCIÓN COMO PROCESO DE DECISIÓN Y ELECCIÓN RESPONSABILIDAD DE LA SELECCIÓN

27 ENTREVISTAS CONOCIMIENTOS PRUEBAS PSICOMETRICAS PRUEBAS PERSONALIDAD TÉCNICAS DE SIMULACIÓN

28 ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DEL ACM Pruebas Situacionales Referencia a la Conducta concreta Intervención de la Línea de mando Basada en habilidades específicas Referencia a Conductas de criterio Evalúa potencial y no Solo capacidad actual Ansorena Cao escuadrondelaverdad.blogspot.com/2009_01_15_a...

29 Observación Anotación Costoso Entrenamiento evaluador Categorización Resistencia cultural HABILIDADES Evaluación DESVENTAJAS VENTAJAS Ansorena Cao Fiabilidad Validez Mejor venta A la línea Menor inferencia Mayor potencia

30 TIPOS DE SIMULACIONES UTILIZADAS EN EL ACM Juegos de negocios Ejercicios de presentación Dinamica de grupos In-basquets Entrevista simulada Ejercicios de análisis Ansorena Cao pag. 126

31 Descartar a quienes no Cumplan con requisitos excluyentes Ansorena Cao Decidir quienes de los que cumplen serán encartados y quienes no Clasificar a a los Precandidatos en Función de sus Características, A,B,C Comenzar con las entrevistas y pruebas siguiendo el orden

32 ERRORES COMUNES EN EL PROCESO LA PRIMERA IMPRESIÓN ES LA QUE VALE EFECTO CABALLO DE BATALLA EFECTO HALO EFECTO GENEROSIDAD EFECTO CONTRASTE EFECTO ESPEJO Fundamentos de dirección de Recursos Humanos Jesus García. Ed. Thomsom. Pag 138

33 TIPOS DE ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA ESTRUCTURADA SITUACIONAL PARA DESCRIBIR COMPORTAMIENTOS GRUPAL POR COMPUTADORA Bholander Aplicaciones

34 CAPACITACIÓN DE ENTREVISTADORES Establecer un plan De entrevista Establecer empatía Escuchar de manera activa Atención al lenguaje No verbal Proporcionar Información al solicitante Utilizar las preguntas Con eficacia Bholander Ejemplos pag. 237

35 Cognitivos Test psicológicos Grafología De personalidad Test de personalidad específicos Biodatos Test de Integridad Reclutamiento y selección. Dominic cooper. Edit. Thomson. Pag 125

36 cognoscitiva Verbal Capacidad física Cuantitativo Conocimiento del Puesto Razonamiento Mecanico Reclutamiento y selección. Dominic cooper. Edit. Thomson. Pag 125