TIC Forum Tendencias que impulsan las comunicaciones en la nube

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1 TIC Forum Tendencias que impulsan las comunicaciones en la nube Lic. Gabriel Lorenzo Technical Sales Manager Siemens Enterprise Communications 26 de octubre de 2011 Buenos Aires, Argentina Siemens Enterprise Communications Mark Straton Senior Vice President, Solutions Marketing

2 2

3 Las comunicaciones están alcanzando su punto de inflexión

4 Tendencias que crean el punto de inflexión Colaboración Social Experiencia de Usuario Movilidad Alta disponibilidad Seguridad Deployment & Modelos Flexible

5 #1 Flexibilidad 5

6 Soluciones Cloud Communication Cloud privada Cloud híbrida Cloud públicas

7 Cloud pública y privada, la desaparición de las PBXs 14,000 empleados 30 países 132 PBXs 12 contact centers 2 data center servers geográficamente separados

8 #2 Movilidad 8

9 Mobile Internet Fixed line Mobile broadband Y.. esto es antes del impacto de 4G Source: ITU Statistics: Fixed telephone line per 100 inhabitants, Mobile cellular subscriptions per 100 inhabitants,

10 La invasión de dispositivos empresariales 84% Mismo dispositivo tanto personal como profesionalmente Source: IDC's Worldwide Quarterly Mobile Phone Tracker, 2011

11 La invasión de dispositivos empresariales 75% Empresas que permiten a sus colaboradores usar sus propios dispositivos en la red Source: IDC's Worldwide Quarterly Mobile Phone Tracker, 2011

12 Crecimiento mundial de smartphones en millones de unidades Los smartphones crecen 4X más rápido que los teléfonos móviles Source: IDC's Worldwide Quarterly Mobile Phone Tracker, International Data Corporation, March, 2011

13 Crecimiento mundial de tablets en millones unidades de Actualmente hay 7.5 millones de tablets en redes empresariales Source: IDC's Worldwide Quarterly Mobile Phone Tracker, International Data Corporation, March, 2011

14 Diferentes casos que requieren movilidad Dispositivos compartidos Trabajadores móviles Trabajadores de campo móviles Trabajadores de escritorio Experiencia de usuario Teletrabajadores Maniacos de las reuniones Agentes de contact center remotos

15 Ventas mundiales de dispositivos IP Millones Millones FMC clients 25% IP desk phones 41% UC clients 29% Cordless IP phones 3% PC Softphones 2% Source: Frost & Sullivan 2010 El mercado de teléfonos de escritorio aumenta, aún cuando su participación decrece

16 Movilidad ininterrumpida Experiencia de usuario consistente Del móvil al escritorio al móvil a casa

17 #3 Experiencia de usuario 17

18 Unified Communication & collaboration cloud solutions OpenScape UC Server Mobile application deployment Integrated wired and wireless network

19 App store lo hace fácil

20 Comunicaciones unificadas móviles y seguras 1 Registración en la red Seguridad, admisión controlada del dispositivo en la red empresarial 2 Registración UCC Integración con el entorno de comunicaciones unificadas 3 Acceso a las Aplicaciones Implementación de aplicaciones administrada por el usuario en forma sencilla

21 #4 Colaboración Social 21

22 Usuarios por día (porcentaje) Google Facebook YouTube Twitter LinkedIn millones Usuarios Activos en Facebook Source: Alexa Internet, Inc.

23 Tiempo en el sitio (minutos) Google Facebook YouTube Twitter LinkedIn Source: Alexa Internet, Inc.

24 70% desean interactuar a través de redes sociales 58% expresan que el uso frecuente de comunicaciones y networking social mejora la fidelidad Solo el 30% de las compañías están preparadas Source: Yankee Group Research, Inc.

25 Aplicaciones móviles con integración a redes sociales Mobile web conferencing Google Latitude presence Twitter UC integration Teleworker Cloud Communication Services Private or Public Contact center agent Tweet sets presence

26 Su Contact Center posee consciencia social? Interacciones con clientes Lo que las personas están comentando acerca de usted en las redes sociales Dominio Empresa Dominio Público

27 Las redes sociales convergen con las Comunicaciones Unificadas y los Contact Centers Instant Messaging Telephony Integrated Mobile Voice Collaboration Walls Wikis, Blogs, microblogs Federated Presence Mobile UC Social Networking Audio Conferencing Voice Messages Social Bookmarking HD Video Conferencing Global Directories CEBP Web Conferencing Personal Video Conferencing Cloud / Virtualized Storage Podcasts/ Video Podcasts Video Mail

28 #5 Confiabilidad y Seguridad 28

29 Confiabilidad Seguridad Disponibilidad Supervivencia Gobernabilidad Protección de Datos Redundancia Carrier-class con Data Centers geográficamente separados Supervivencia de oficinas remotas ante fallas en la red Varios niveles de gestión de acceso, aprovisionamiento automatizado y aplicaciones de niveles de protección Encriptación Endto-end en la nube, almacenamiento local de datos y multi-tenancy seguro

30 Demo

31

32 Shared IP PBX : 1 Servicio de comunicaciones hosteados para empresas del mercado local.

33 Shared IP PBX 1ª cliente del servicio Abril 2008

34 Endpoints GW OSB PSTN OSVA OSA Red Endpoints GW OSB PSTN Data Center Telefónica Power by Openscape Cloud GW PSTN Endpoints OSB

35 X

36 Sofisticación Recursos IT

37 In the Cloud Nuevo requerimiento On-Premise 0 Meses Años

38 Modelos Escalabilidad Software Based High Availability Opciones Deployment Estándares Abiertos

39 Shared IP PBX 3 años después Marzo

40 2

41 Muchas Gracias!!!!! Lic. Gabriel Lorenzo Technical Sales Manager Siemens Enterprise Communications 26 de octubre de 2011 Buenos Aires, Argentina Siemens Enterprise Communications Mark Straton Senior Vice President, Solutions Marketing

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