Francisco Solá Tanca

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1 Descuentos y promociones de nuestros socios (pág. 38) ACTUALIDAD Estados Unidos: Relación comercial en riesgo E-COMMERCE El camino que aún nos falta recorrer SOCIO DESTACADO Francisco Solá Tanca Presidente de Norlop JWT AGOSTO - SEPTIEMBRE 2012 Windows 8: la gran apuesta de Microsoft Refresque su empresa! El fenómeno de los consumidores emergentes en el Ecuador

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4 EDITORIAL Mientras terminamos la habilitación temporal de los servicios de la Cámara en el edificio Centrum, debo reflexionar sobre varios puntos que preocupan al comercio guayaquileño, como son, el lento avance de las negociaciones comerciales con la Comunidad Europea; las complicaciones en la posible renovación de las Preferencias Arancelarias Andinas (ATPDEA) debido a una política externa errática; la publicación de resoluciones como aquella del Banco Central que pretende retener las divisas generadas por las exportaciones en las cuentas de este banco antes de entregarlas a sus legítimos propietarios y por último, la promulgación de leyes, como la que incluye la famosa reforma laboral, que afecta de manera importante el velo societario. Temas delicados, que merecen nuestra atención. Los mantendremos informados. Eduardo Peña Hurtado Presidente 4 Agosto 2012

5 CONTENIDO 18 SOCIO DESTACADO Francisco Solá Presidente de Norlop JWT 10 ACTUALIDAD: Ecuador y EE.UU. Relación comercial en riesgo 14 MARKETING Y VENTAS: e-commerce, el camino que aún nos falta recorrer 24 LIDERAZGO: Refresque su empresa! Agenda Idepro El Consultorio Cortos Empresariales Opinión Agenda de Capacitaciones Medio Ambiente Tecnología Tendencias del Mercado Actividades de la CCG Capacitaciones CCG Comisiones Sectoriales Actividades de los socios Conociéndonos Red de socio a socio AGOSTO - SEPTIEMBRE 2012 CONSEJO EDITORIAL: Alvaro Dassum Alcívar María Cristina Páez Werner Moeller Julio Candell Alejandra Manosalvas Margarita Aguayo EDICIÓN: Luis Antonio Echeverría COORDINACIÓN GENERAL: Mariuxi Rivas DIAGRAMACIÓN: Raúl Vera Sánchez IMPRESIÓN: POLIGRáFICA COMERCIALIZACIÓN: Michelle Landa - Mónica Moreta - Cámara de Comercio de Guayaquil, Av. Francisco de Orellana y Alberto Borges, Edif. Centrum, piso 15, oficina 1 PBX: Ext.: COMERCIO, es una publicación de la Cámara de Comercio de Guayaquil. Su distribución es a nivel nacional. Está dirigida a los socios de la CCG. El contenido de los artículos, notas y avisos publicitarios publicados en esta revista son de total y exclusiva responsabilidad de sus autores. Se prohíbe la reproducción total o parcial de los artículos publicados, con la excepción de que se solicite su procedencia. Agosto

6 EL CONSULTORIO AGENDA PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN TRIBUTARIA (Módulo III): Tramitología Fiscal Fecha: Del 3 al 5 de septiembre Capacitador: Hansen-Holm Partners Horario: 18:00 a 21:30 Inversión Socio CCG: $ 90,00 Inversión no Socio: $ 125,00 Factores para la Presentación de Estados Financieros Consolidados Somos una empresa dedicada a la distribucuón de vehículos de transporte y repuestos. En el año 2012, adquirimos el 85% de acciones de una empresa cuyo giro de negocio es diferente al nuestro, teniendo claro que nuestro afán será percibir dividendos anuales y no involucrados directamente en la administración de la otra. Debido a que poseemos más del 50% del paquete accionario, debemos emitir, bajo NIIF, Estados Financieros Consolidados? En primera instancia, acorde a la NIC 27 "Estados Financieros Consolidados y Separados", se indica que se presumirá que existe control cuando el inversionista posea más de la mitad del poder de voto de la empresa, se juzgaría que debe consolidar; sin embargo, la cantidad de acciones no es el único factor que se debe tener en cuenta en relación a la consolidación. Otro factor importante que se debe evaluar antes de consolidar si la compañía ejerce el control, es decir si la empresa tiene el poder de dirigir políticas financieras y de operación en otra entidad, indiferentemente que posea o no más de la mitad del paquete accionario. Debido a que su compañía no tiene la intención de intervenir en las decisiones de la empresa en que invirtió, contabilizará inicialmente la inversión al costo. Posteriormente, aumentará o disminuirá el importe en libros reconociendo la porción de utilidad o pérdida del periodo de la empresa en la que se invirtió usando el Método de Participación (Valor Proporcional Patrimonial) expuesto en la NIC 28 "Inversiones en Asociadas". Se debe tener presente que su empresa deberá revelar en las Notas de los Estados Financieros, la razón por la cual, aun teniendo una participación mayoritaria, no consolida. ASESORÍA CONTABLE NIIF SIN COSTO PARA SOCIOS Vía Correo electrónico Mayor información: CON EL SOPORTE TÉCNICO DE: PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN TRIBUTARIA (Módulo IV): Obligaciones Societarias Fecha: Del 10 al 12 de septiembre Capacitador: Hansen-Holm Partners Horario: 18:00 a 21:30 Inversión Socio CCG: $ 90,00 Inversión no Socio: $ 125,00 PROGRAMA 5 ESTRELLAS EN SERVICIO AL CLIENTE Estrella 1 - Excelencia en el Servicio Fecha: 17 de septiembre Capacitador: Alfredo Pérez Horario: 16:00-21:00 Inversión Socio CCG: $ 45,00 Inversión no Socio: $ 80,00 Inicio del III Curso de Certificación MICROSOFT OFFICE SPECIALIST (2007) en Excel Fecha: 22 de septiembre Horario: 08:30-13:30 Inversión Socio CCG: $ 200,00 Inversión no Socio: $ 300,00 PROGRAMA 5 ESTRELLAS EN SERVICIO AL CLIENTE Estrella 2 - Comunicación Efectiva Fecha: 24 de septiembre Capacitador: Alfredo Pérez Horario: 16:00-21:00 Inversión Socio CCG: $ 45,00 Inversión no Socio: $ 80,00 Informes: URDESA CENTRAL, LAS MONJAS 122 Y CIRCUNVALACIÓN SUR, Telfs.: Agosto 2012

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8 CORTOS EMPRESARIALES El Pictonary ecuatoriano Corporación el Rosado y la multinacional Mattel, en una alianza estratégica revelaron al mercado local Pictonary Ecuador, la nueva versión del clásico juego que recopila más de 1200 palabras del argot nacional, pero también imágenes típicas del país. Esté juego es la primera tabla de adivinar creada con la jerga ecuatoriana, con el objetivo de entretener a las familias del país. SURPAPELCORP inaugura nueva planta La empresa SURPAPELCORP inauguró su planta industrial para fabricación de papel corrugado en el Km. 6,5 de la vía Durán- Tambo con una inversión inicial de USD 75 millones y para finales del 2013 serán UDS 100 millones, el objetivo de la empresa es sustituir las importaciones de materia prima que será recolectada de varias cadenas de supermercados y en fábricas de empresas de Guayaquil y Quito. Samsung Galaxy S3 aterrizó en Ecuador Telconet inaugura primer centro de datos TIER IV en Ecuador La ecuatoriana Telconet y la empresa International Data Center Group (IDC-G) en una alianza estratégica, traen al país el primer centro de datos TIER IV denominado Telconet Cloud- Center. Este centro de datos con categoría mundial cuenta con mts. de construcción, 400 racks y más de servidores y se encuentra en la cuidad de Guayaquil, el segundo centro se abrirá en Quito próximamente. La surcoreana Samsung lanzó el Galaxy S3 el pasado 21 de junio en el World Tour, celebrado en varias ciudades del mundo. Actualmente se comercializa en Ecuador y se encuentra posicionado como el mejor Smartphone Android del Mercado. PatioTuerca ahora en Panamá La firma ecuatoriana de comercialización de vehículos PatioTuerca.com abrió una nueva sede en Panamá, para lo cual constituyó la empresa Yed Capital Group S.A. con una inversión para iniciar operaciones de USD El portal en sus primeras semanas cuenta con seis patios de autos asociados y la meta es que se publiquen 1000 vehículos. Mountain Lion nuevo sistema operativo de Apple Apple lanzó la ultima versión de su sistema operativo para sus computadoras MacIntosh, la actualización contiene más de 200 características nuevas la cual incluye icloud y versiones de sobremesa del Centro de Juegos y mensajes, un nuevo centro de notificaciones y Facebook directamente al sistema Mac. Los Macs adquiridos el 11 de junio o después recibirán la actualización de forma gratuita, según afirmó la compañía. 8 Agosto 2012

9 SERVICIO AL SOCIO Listo el Centro de Servicio al Socio en el piso 10 del edicifio Centrum Informamos a nuestros Socios y al público en general que el Centro de Servicio al Socio atiende en el décimo piso del edificio Centrum, ubicado en la Av. Francisco de Orellana y Alberto Borges, sector Keneddy Norte, en el cual podrá contar con la asistencia presencial de su Ejecutivo de cuenta, Asesorías* y Estadísticas Aduaneras. Dentro los próximos días ya contaremos con la atención de los Organismos Públicos. Para mayor información, comuníquese al: PBX: (*) Asesorías Contable NIIF y Tributaria se mantienen por correo o ingresando desde la web.

10 ACTUALIDAD ECUADOR - EE.UU.: Relación comercial en riesgo Sin libre comercio el crecimiento económico del país no es sustentable Por: Carlos Molina Si bien el gobierno desde el inicio de su gestión señaló que estaría opuesto a cualquier Tratado de Libre Comercio (TLC), los hechos son que nuestros vecinos y gran parte de los países en desarrollo han escogido a esa herramienta de integración como elemento fundamental para integrar sus economías a los principales mercados mundiales. Así las cosas, no hacer el esfuerzo de alcanzar acuerdos comerciales con nuestros principales mercados, para brindar principalmente estabilidad jurídica a nuestras relaciones comerciales internacionales y acceso en igualdad de condiciones que nuestra competencia, es un error que puede afectar a nuestra economía en el corto plazo. En el caso de Estados Unidos, nuestro principal socio comercial, hasta el momento las exportaciones ecuatorianas se han beneficiado de un tratamiento preferencial unilateral otorgado por el programa del Sistema Generalizado de Preferencias (SGP) (beneficio para productos) y por el Acuerdo de Promoción Comercial Andino y Erradicación de Drogas (ATPA, ATPDEA) (beneficio para productos). Sin embargo, la vigencia de estos programas es incierta en la medida que el proceso político norteamericano las ha venido renovado en periodos cada vez más cortos, pues buena parte de los países beneficiarios ya tienen Acuerdos Comerciales (TLC) más amplios con USA. En el caso del SGP el 21 de octubre de 2011 el presidente Obama firmó la legislación para la reautorización del programa hasta el 31 de julio de 2013; en cambio, el ATPDEA fue ampliado por el Congreso hasta el mismo 31 de julio de 2013, luego de que inicialmente expirara en diciembre 31 de 2006 y haya sido extendido ya seis veces. Esta incertidumbre genera preocupación para las empresas beneficiarias de estos programas, sobretodo porque no existen intenciones del gobierno ecuatoriano de lograr un acuerdo comercial que sustituya estos programas. Al respecto, el presidente Correa ha señalado que Ecuador estaría preparado para enfrentar escenario sin ATPDEA y que tiene los recursos para enfrentar el problema ; al mismo tiempo la embajadora ecuatoriana en USA, señaló que el gobierno tiene un Plan B en el caso de que el gobierno norteamericano decida no renovar el programa. Según informe del Ministerio Coordinador de la Política Económica, el costo arancelario adicional que se tendría que pagar por la no renovación sería de US$25,5 millones. En recientes declaraciones, el presidente Correa estimó los beneficios del ATPDEA en aproximadamente US$70 millones e indicó que de llegarse a perder podrían compensarse con créditos tributarios o aumentos de productividad, "El país tiene que aprender a vivir sin ATPDEA" dijo. En este sentido, el informe del Ministerio y las mismas declaraciones del presidente, comenten el error de establecer un análisis estático en sus estimaciones, pues no toma en cuenta ni el potencial del mercado norteamericano ni el potencial emprendedor de los ecuatorianos. Y cualquier plan que busquen para atenuar los efectos de perder el acceso preferencial al mercado norteamericano siempre va a ser menos eficiente que tener un acuerdo comercial firmado de largo plazo que asegure reglas 10 Agosto 2012

11 ATPDEA La Ley de Preferencias Comerciales Andinas (ATPA) fue promulgada en diciembre de 1991, para ayudar a los cuatro países andinos (Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú) en su lucha contra la producción y tráfico de drogas mediante la ampliación de sus alternativas económicas. Inició efectivamente el 22 de julio de 1992 para Colombia y Bolivia, el 30 de abril de 1993 para Ecuador y el 31 de agosto de 1993 para Perú. La Promoción Comercial Andina y Erradicación de la Droga (ATPDEA), promulgada el 6 de agosto de 2002, renovando y modificando el ATPA para proporcionar tratamiento libre de aranceles para ciertos productos anteriormente excluidos del ATPA. Los beneficios están sujetos a los países que cumplan los criterios de elegibilidad del programa. Se suspendió el programa para Bolivia el 15 de diciembre de 2008 y en 2011 Perú ya no fue beneficiario. El ATPDEA inicialmente expiraba el 31 de diciembre de 2006, pero el Congreso de USA lo ha extendido seis veces, la última extensión se dio hasta julio 31 de En ese momento sólo Ecuador solicitaría su renovación pues Colombia ya tiene implementado un TLC con USA, al igual que Perú. del juego claras y acceso en igualdad de condiciones que nuestra competencia que ya tiene acuerdos como nuestros vecinos, Colombia y Perú. Comercio entre Ecuador y EE.UU. EE.UU. es la economía más importante del mundo, representando según información del Banco Mundial el 21,7% del PIB Mundial en 2011, con un PIB de US$ mi-llones. Es un mercado muy dinámico y con un alto poder adquisitivo, hablamos de 312 millones de personas con un ingreso medio anual de US$48,5 mil. En 2011 es el principal destino de las exportaciones ecuatorianas comprando el 43,8% de nuestra oferta, seguido por la Unión Europea con 12%, Perú 7,9%, Venezuela 6,6%, Chile 5%, entre los principales. Exportamos a EE.UU. en 2011 US$9.500 millones e importamos US$5.517 millones, presentando una balanza comercial positiva de US$3.983 millones. El superávit comercial más alto para Ecuador se dio en 2008, cuando llegó a US$5.894 millones, esto se da principalmente porque somos economía complementarias no competitivas. Es decir, en gran parte la economía norteamericana no produce bienes de nuestra oferta exportable ni nosotros la de ellos. Del total exportado a EE.UU. el 81% en 2011 fue petróleo; es decir, US$7.297 millones con un precio promedio de la cesta de petróleo ecuatoriano de US$96,9. Las exportaciones no petroleras alcanzaron US$1.734 millones, vemos un estancamiento en los últimos años, de hecho en 2011 exportamos casi lo mismo que en 2007, cuando nuestras exportaciones no petroleras a USA llegaron a US$1.775 millones. Siendo nuestro principal mercado, no es fácil de remplazarlo, sobretodo para productos como flores o frutas frescas. El mercado norteamericano tiene alta capacidad de demanda y gusta de nuestros productos, por lo que deberíamos aprovechar las oportunidades que nos ofrece para impulsar el desarrollo del país. Y esto no solo es así para nuestro país, sino para el resto de países que ya han optado por el camino de firmar acuerdos comerciales; de nuestros vecinos, Chile, Perú y Colombia ya tienen implementado uno. USA ya tiene 18 acuerdos comerciales vigentes y varios en proceso de negociación. El gobierno, al excluirnos de este proceso, deja al sector productivo expuesto al proceso político de la renovación de los beneficios unilaterales del ATPDEA y SGP. Sin acuerdo comercial de largo plazo el ATPDEA es indispensable Desde el inicio el ATPDEA ha sido muy importante para exportar a USA, en 2007 cerca del 75% de nuestras exportaciones se beneficiaban del ATPDEA, en 2009 más de la mitad se beneficiaban, ascendiendo a US$2.748 millones; en 2010 llegó US$4.179 millones (57%) y en 2011 descendió a Agosto

12 US$1.705 millones (18%) la oferta exportable ecuatoriana que se benefició del programa. Los principales productos no petroleros de exportación fueron: Flores con 38%, atún 16%, madera 6%, brócoli 6%, elaborados de banano 5%, piñas 4%, entre los principales. exportado a USA bajo este programa el 38,9% fue nuestro. Los datos nos muestran la importancia que tiene para el país el ATPDEA; sin embargo, para USA lo importado por el programa no representa ni el 1,5% del total de sus importaciones, y de ese monto el grueso era de Colombia y Perú, ambos ya con acuerdos comerciales implementados. Así las cosas, pareciese que las preferencia arancelarias no van a ser renovadas, y el gobierno inició el plan B, que implica meter en el SGP los principales productos del programa ATPDEA. Las posibilidades de éxito del plan B del gobierno son limitadas, y muy difícilmente remplazan el ATPDEA. Esto que está viviendo el sector exportador en consecuencia directa de la ninguna predisposición política del gobierno de llegar a un acuerdo comercial con USA, vamos en contravía a la globalización y eso nos puede pasar factura en términos de generación de puestos de trabajo en el corto y mediano plazo. Conclusión: Los conceptos de productividad y competitividad cobran sentido en la medida que el país se integra comercialmente al mundo, caso contrario a lo que está sucediendo en el país. La incorporación de nuevos emprendedores al comercio exterior dispuestos a arriesgar e innovar se ha dado en los últimos años como res-puesta a estos programas de preferencias que brindaron acceso al principal mercado mundial, el norteamericano. El hecho de que desaparezcan las preferencias y no tengamos acuerdos comerciales que nos permitan ingresar en igualdad de condiciones que nuestra competencia, limita la expansión económica y el crecimiento de una cultura empresarial que ve al mundo como su mercado objetivo. Ni el plan B del gobierno, ni los créditos tributarios, son una alternativa viable de largo plazo para desarrollar nuestra oferta exportable, sólo la integración comercial vía acuerdos con todos los países que quieran comerciar con nosotros, y en especial nuestros principales mercados, EE.UU. y la Unión Europea lo es. El desarrollo hacia adentro ya se lo experimentó y fue un fracaso, el gobierno debe enfrentar la realidad de que sin libre comercio el crecimiento económico del país no es sustentable. De los cuatro países inicialmente beneficiarios del programa, Colombia y Ecuador son los que más provecho sacaron, en promedio ambos representaron más del 75% de las importaciones de USA bajo este programa. Bolivia siempre exportó marginalmente y nunca superó el 1,5% del total exportado, hasta que en 2008 fue excluido. Perú logro su máximo nivel de exportación en 2007 cuando llegó al 24,5% del total exportado, pero en 2011 ya no fue beneficiario dada la implementación de su TLC con USA. Colombia llegó a su máximo nivel en 2010 con el 65,7% del total exportado, pero dada la firma e implementación del TLC con USA, para ellos deja de ser relevante la renovación del programa en julio de En el caso de Ecuador, en 2011 del total CONSECUENCIA DE NO TENER ACUERDOS COMERCIALES NI ATPDEA Las industrias que dependen del ATPDEA perderían los beneficios arancelarios, haciendo relativamente más costosos sus productos, perdiendo competitividad frente a productos similares de otros países que si tienen acceso preferencial. Pérdida de empleo en los sectores productivos que se benefician del programa. Pérdida del potencial exportador al principal mercado de nuestros productos. Desviación de comercio hacia los países competidores que si tienen integración comercial con USA. Desplazamiento de la producción y de recursos hacia los países con ventajas arancelarias para el acceso a USA. Limitaciones al crecimiento económico general: pérdida de la posibilidad de expansión productiva de las empresas al perder la posibilidad de economías de escala y de mayor eficiencia debido a la competencia. 12 Agosto 2012

13 OPINIÓN Derechos laborales? El articulado -de ponerse en vigencia tal como se presentópermitiría que las instituciones estatales inicien coactiva no solo contra los obligados principales sino adicionalmente en contra de todos los obligados: en el caso de personas naturales, se incluye como obligados a los herederos sin beneficio de inventario. En el caso de las personas jurídicas el cobro recae sobre los socios o accionistas Por: Francisco Franco Suárez El 2 de julio pasado el presidente Correa remitió a la Asamblea Nacional el proyecto de Ley para la Defensa de los Derechos Laborales. Ese documento ingresó al Legislativo con el carácter de urgente en materia económica, por lo tanto según dispone el Art. 140 de la Constitución, los asambleístas tienen 30 días plazo para aprobar, modificar o negar la iniciativa. Transcurrido el plazo, y si no existe pronunciamiento de la Cámara, este proyecto cobran vigor jurídico. El proyecto ya agotó el primero de dos debates y el tiempo sigue corriendo. Qué nos trae este proyecto? Veamos. El proyecto cumple formalmente con lo ordenado en el Art. 136 de la Constitución, esto es: consta de una exposición de motivos; desarrolla sus preceptos en 29 considerandos y 6 artículos (de los cuales los 4 últimos reforman leyes vigentes); y finalmente muestra una disposición transitoria. Ya en lo de fondo, el articulado -de ponerse en vigencia tal como se presentó- permitiría que las instituciones estatales inicien coactiva no solo contra los obligados principales sino adicionalmente en contra de todos los obligados: en el caso de personas naturales, se incluye como obligados a los herederos sin beneficio de inventario. En el caso de las personas jurídicas el cobro recae sobre los socios o accionistas (el último nivel de propiedad dentro de una compañía). El presidente Correa introdujo en el proyecto la figura de la persona jurídica usada para defraudar (aquella compañía que es constituida solo para abusar de la personalidad jurídica, en sus propias palabras). Quién y cómo se define si una compañía abusa de la personalidad jurídica? Con qué parámetros se cataloga a una persona jurídica como constituida para defraudar? Estas preguntas se responderán según el leal saber y entender del funcionario público que oficie de juez de coactiva. Ese mismo funcionario público puede ordenar, en ejercicio de la coactiva, medidas cautelares contra los obligados (los socios o accionistas) y sus bienes. Y si esto no es suficiente para asegurar el cobro, el proyecto permite que esas medidas cautelares pueden dirigirse contra los bienes que estando a nombres de terceros, son de público conocimiento de propiedad de los socios o accionistas de la persona jurídica usada para defraudar. La oposición en la Asamblea debe cerrar filas y evitar que este proyecto de ley pase sin ser modificado. Sus disposiciones pueden resultar peligrosas para la inversión privada, para la generación de empleo y para la seguridad jurídica. Parece que al IESS o al Ministerio de Relaciones Laborales no le son suficientes contar con la capacidad para imponer multas, sanciones económicas por responsabilidad y mora patronal -de paso en juicios coactivos sustanciados por el mismo acreedor-, sino que ahora se pretende echar mano de bienes y suertes de personas cuyo patrimonio no debe confundirse con el de las personas jurídicas ejecutadas. Aun resta un debate. Veamos qué suerte corremos. Agosto

14 MARKETING Y VENTAS e-commerce: El camino que aún le falta por recorrer a la economía ecuatoriana Los avances de la tecnología y su masificación en los últimos años han permitido que se creen enormes oportunidades de producción y comercialización. Por: Carlos Molina Gavilánez Un mundo globalizado nos muestra como las tecnologías de la información (internet y servicios asociados) están hiperconectando a personas, empresas y gobiernos. La implantación de la nueva economía de la información en los países representa grandes posibilidades de crecimiento económico. Esta es la tendencia en el primer mundo y la región no es ajena a esta realidad, según el estudio de Comercio Electrónico en América Latina 2012 de la revista América Economía los ingresos totales de B2C ( Bussines to consumer venta de comercio electrónico a consumidores) en América Latina casi se duplicaron en los últimos dos años, pasando de US$ millones en 2009 a US$ millones en 2011, un crecimiento bianual de 98,53%. Y se estima que este valor en 2013 alcance aproximadamente US$70 mil millones (casi el PIB nominal ecuatoriano). El estudio destaca que por primera vez en un país de la región el B2C alcanza el 1% del PIB. El país es Brasil que en 2011 representó el 59,1% del total de ingresos de B2C, de lejos le sigue México 14,2%, Argentina 6,2%, Chile 3,5%, Venezuela 3,3%, Colombia 2,3%, Perú 1,4%, entre los principales. El desempeño brasileño no es casualidad, en el informe se destaca las reformas que el gobierno ha implementado para facilitar e incentivar el desarrollo del e-commerce, que ha hecho que empresas tan importantes como Wal- Mart, Apple y Amazon, pongan sus ojos en la economía brasileña. Asimismo, en el caso brasileño, se destaca que una vez puestos los incentivos y el marco legal adecuado, el crecimiento solo está limitado por la creatividad de los emprendedores, esto lo llaman ecosistemas de innovación y de mejora continua, que revolucionan las costumbres de consumo en sus mercados. Estas transformaciones revolucionarias relacionadas con el e-commerce y las tecnologías de información que están expandiéndose en la región tienen impactos palpables en la actividad económica en su conjunto y el riesgo es quedarse fuera de esa dinámica. e-commerceday Como Cámara de Comercio de Guayaquil estamos conscientes de este riesgo, esto 14 Agosto Julio

15 nos ha motivado para que emprendamos la tarea de organizar el e-commerceday que este año cumplió su segunda edición, y que incluyó charlas de más de 40 conferencistas que son referentes en la industria y la participación de 800 empresarios. Ventajas y desventajas del comercio electrónico Entre las ventajas se pueden enumerar: Se eliminan los límites geográficos; Disponibilidad 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año; Acceso de mercado potencial de millones de clientes; Subirse a la ola de la tendencia de la globalización; Eliminación de intermediarios, consiguiendo un canal directo con el cliente; Desarrollo de un canal de comunicación y publicidad propio de alcance masivo, entre otros. Entre las desventajas se señalan: Formas de pago, una de las debilidades es la seguridad en la transmisión de datos, si bien se ha avanzado mucho, hay países como es el caso de Ecuador donde falta mucho por hacer; Poca información de las empresas, cualquiera puede ofrecer productos o servicios por internet, y esto representa un riesgo en el comercio electrónico; Intangibilidad, el tema ver y tocar aún puede resultar relevante a la hora de la decisión de compra en nuestra generación, lo mismo el hecho de no tener un lugar físico donde reclamar en caso de una queja. BATERÍAS POWERSONIC PARA UPS/TELECOM RECTIFICADORES PDU RACKS VIDEOCONFERENCIA VIDEOVIGILANCIA IP CONTROL DE ACCESO PUERTA DE SEGURIDAD Agosto

16 Si bien es importante tener en cuenta las desventajas; sin lugar a dudas, los beneficios superan con creces los costos, y lo que se necesita es que los países establezcan un marco regulatorio que atenúen los riesgos inherentes a la actividad. Ecuador, internet, tecnologías de información (tics) y e-commerce Según la superintendencia de telecomunicaciones (www.supertel.gob.ec), que es el organismo oficial que regula y controla las telecomunicaciones en el país, señala que a marzo de 2012 existían cuentas de acceso al internet y estimaban que habían usuarios (aproximadamente 40% de la población) (Ver Gráfica). De este monto, son cuentas de operadoras móviles; es decir, con acceso a internet desde teléfonos celulares. Hay que destacar que de diciembre de 2010 ( usuarios) a marzo de 2012 en número de usuarios de internet en el país casi se ha duplicado. Lo mismo sucedió entre 2006 y 2010, pero vemos que lo que tomó 4 años antes ahora se dio en 1 año 4 meses, principalmente por el impresionante crecimiento de las conexiones a internet por medio de teléfonos celulares que en 2011 aumentaron 334,18% en relación a 2010, pasando de cuentas a cuentas. Otros datos que nos muestra la Suptel es que Guayas y Pichincha concentran el 48,85% de usuarios del país, con usuarios y usuarios, respectivamente. Les siguen: Manabí ( usuarios), Azuay ( usuarios), Tungurahua ( usuarios), el Oro ( usuarios) y Cotopaxi ( usuarios), entre las de mayor concentración. Otra fuente de datos sobre acceso a internet es el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos que en su reporte anual de tecnologías de información y comunicaciones señala que el 31,4% de la población ecuatoriana usó internet en 2011; un aumento de 5,7 puntos más que en 2008, cuando el 25,7% de la población usó internet. Los ecuatorianos entre 16 y 24 años, son los que más usaron internet en 2011 con el 59,4%, seguido por las personas entre 25 y 34 años con 39,6%. El lugar de uso de internet más común en 2011 es el hogar con 38,3%, un aumento importante si tomamos en cuenta que este valor en 2008 fue de 21,6%. La principal razón de uso fue la comunicación en general con 32,6%, seguido por El Reporte Global de Tecnologías de la Información 2012 del Foro Económico Mundial nos ubica en el puesto 96 de 142 economías analizadas la búsqueda de información con 31,1% y educación y aprendizaje con 29,1%. En el caso de la penetración de Facebook (principal red social del mundo), en Ecuador existían usuarios hasta el mes pasado, 32% del total de la población. Si bien los datos descritos nos muestran que la provisión de servicios de internet y telefonía avanzan en el país, el e- commerce va más allá, tiene que ver con seguridad, medios de pago, sistemas de entrega y propuesta de valor. En todos estos a Ecuador le falta un largo camino por recorrer. El Reporte Global de Tecnologías de la Información 2012 del Foro Económico Mundial que mide la capacidad de las economías para aprovechar las oportunidades que ofrecen las TIC s, nos ubica en el puesto 96 de 142 economías analizadas. Para concluir podemos señalar que el comercio electrónico está creciendo a tasas elevadas en la región, beneficiándose aquellos países que están introduciendo reformas institucionales que atenúen los riesgos de la actividad y maximicen la actividad emprendedora. El aumento de compras digitales por distintos medios está cambiando la forma de comercializar nuestros productos y los hábitos de compra, este es el futuro del comercio en el mundo, no podemos estar excluidos. Ecuador avanza en el acceso a internet pero sigue rezagado en temas de regulación y políticas de generación de negocios innovadores. El desarrollo de la sociedad del conocimiento determinará el desarrollo económico, hay que avanzar en esta vía so pena seguir a la cola de la región y el mundo. 16 Agosto 2012

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18 SOCIO DESTACADO Francisco Solá Tanca Presidente Norlop JWT 18 Agosto 2012

19 Conversamos con el presidente de NORLOP JWT, quien nos contó acerca de sus inicios y de sus desafíos al frente de esta empresa publicitaria que se apresta a cumplir medio siglo de fundación y es reconocida como una de las mejores a nivel regional. Por: Luis Antonio Echeverría Cómo fueron los inicios de la agencia Norlop JWT? Hace 50 años Presley Norton y Alberto López, deciden unir sus talentos y fundan una de las primeras agencias de publicidad del país, esto se da cuando en aquella época la industria publicitaria era aún muy incipiente, esto es a fines del año Mi padre, Francisco Solá, ingresó desde el inicio cuando reclutaban ejecutivos de cuenta, en esa época él estudiaba agronomía, tenía un sembrío de algodón pero sus ingresos no eran suficientes. En aquella época también ingresaron Ernesto Noboa Bejarano, Xavier Vallarino Carbo y Peter Musfeldt, ellos fueron el grupo de colaboradores fundadores de la agencia. Cómo se da su vinculación con la agencia? Como te comentaba, mi padre ingresó en el mundo de la publicidad sin haber estudiado para esto, una vez adentro no hubo marcha atrás. Corría el año 1969 cuando él y Peter Musfeldt compran la agencia a los dos socios fundadores quienes se dedicaron a administrar Canal 4 (hoy RTS), que fue el primer canal de TV en Ecuador. Desde ese momento la publicidad se convirtió en el negocio de la familia (aunque nunca se mezcló negocio y familia!). Él y Peter fueron pioneros de la publicidad en el Ecuador, fueron socios por más de 20 años logrando convertir a la agencia en líder del mercado. Yo inicialmente no tenía en la cabeza estudiar publicidad, pero indudablemente estaba en mi subconsciente, crecí con ella, así que tome la decisión y tuve la oportunidad de estudiar publicidad en el exterior, en Syracuse University, y una vez terminada mi carrera empecé a trabajar para la agencia, en la que estoy hace 22 años. He pasado por casi todas las áreas de la agencia lo que me ha permitido tener una visión global del negocio. Cuáles son sus principales clientes? Buscamos trabajar con empresas que tengan visión de liderazgo, y que aunque no sean líderes en el mercado tengan la visión y el serio propósito de alcanzar ese sitial. No quiero mencionar ningún cliente en particular pero trabajamos con grandes empresas del sector del consumo masivo, de la distribución, -nacionales y multinacionales- además de organizaciones y fundaciones con las que colaboramos. Qué significa la participación de la internacional JWT para NORLOP? Te lo puedo resumir en una poderosa y exitosa combinación del socio local con el socio internacional. JWT es una empresa global de comunicaciones de marketing la mas antigua y entre las más grandes e importantes del mundo- a la que estamos asociados desde JWT es accionista de NORLOP y aporta con su experiencia al desarrollo de propuestas y estrategias para clientes locales e internacionales vinculados a su red. Esta relación creció a raíz de la compra de JWT por WPP Group, hoy por hoy el holding de comunicaciones mas grande del mundo. Esto nos permitió diversificarnos a otros negocios de la mano de ellos. Fundamos la primera agencia de Activación de Marca en el país, hoy conocida como Bonding. Fundamos MindShare y posteriormente MEC, centrales de medios líderes en el mundo y en Ecuador. Cuáles son los principales logros de la agencia? Definitivamente los logros de la agencia son los logros de nuestros clientes. Nos da mucho orgullo saber que marcas que nuestros clientes nos han encomendado hoy son marcas exitosas que tienen una posición de liderazgo, de reconocimiento y aprecio en el mercado. Realmente lo que hemos logrado por nuestros clientes es lo que nos motiva y nos mantiene vivos. Por otra parte están los premios que la agencia ha ganado por su trabajo, son importantes y son un reflejo de lo que la agencia ha logrado para sus clientes. Hasta la fecha no hay agencia en el Ecuador que haya ganado la cantidad de premios que NORLOP ha ganado y que sigue ganando. Somos la única agencia que ha ganado seis premios Gran Cóndor de Oro, el premio máximo de la industria publicitaria en el Ecuador. Este año fuimos una de las agencias más premiadas. A pesar de esto, no estamos conformes. Lo que nos mueve es el inconformismo, siempre estamos en búsqueda de renovación, de reinventarnos. Lo escuché de Mónica Herrera, fundadora de la escuela de comunicación que lleva su nombre, o cambiamos o nos cambian. Esto es una constante para todos los negocios pero creo que lo es más para un negocio como el nuestro. Quiero destacar además que el hecho que hayamos diversificado el negocio en otras empresas que se han ganado su mercado y su nombre es motivo de gran satisfacción. Lo es mas saber que todas las personas que hoy gerencian nuestras empresas son profesionales que se han formado y crecido con nosotros y se han merecido dirigirlas. Es la creatividad lo más importante para una agencia de publicidad? Se dice que muchas agencias se enfocan tanto en ganar premios que se olvidan de los resultados de sus clientes qué opina al respecto? Nosotros creemos que una agencia que se dedique a buscar premios no tiene claro su papel. La agencia tiene que enfocarse en que a sus clientes les vaya bien y los premios y el dinero - vienen por añadidura. Lo que nosotros vendemos son ideas, es creatividad, el problema es cómo enfocar esta creatividad para que sea efectiva al momento de solucionar los problemas del cliente, es esto por lo que el cliente paga. Cuando se confunde esto es cuando se comienzan a desarrollar ideas para ganar premios y no para provecho de los clientes. Es cuando se habla de ideas creadas para festivales vulgarmente llamadas truchos Agosto 2012 Continúa pag

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