LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS Y SU INFLUENCIA SOBRE LOS CAMBIOS EN LOS MÉTODOS DE TRABAJO DE LAS PYMES. DATA-WAREHOUSE

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS Y SU INFLUENCIA SOBRE LOS CAMBIOS EN LOS MÉTODOS DE TRABAJO DE LAS PYMES. DATA-WAREHOUSE"

Transcripción

1 LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS Y SU INFLUENCIA SOBRE LOS CAMBIOS EN LOS MÉTODOS DE TRABAJO DE LAS PYMES. DATA-WAREHOUSE Sistemas regionales de innovación: universidad y empresa De Miguel Fernández, Enrique Dema Pérez, Carlos Gil Pechuán, Ignacio Conesa García, Pilar Universidad Politécnica de Valencia Resumen: La potenciación del PC dentro del enorme crecimiento que están teniendo las Tecnologías de la Información, ha hecho que la mayoría de desarrollos de Sistemas de Información actuales estén basados en arquitecturas Cliente-Servidor, lo que supone que, por ejemplo, cada empleado, desde el PC de su puesto de trabajo o desde quioscos autoservicios, repartidos por las oficinas, pueda recibir y transmitir información, hacer consultas, introducir nuevos datos, etc. Asimismo, las nuevas técnicas de WorkFlow permiten automatizar muchas tareas, de manera que se reduzcan los ciclos de tiempo entre unos procesos y otros. Una de las tecnologías más relevantes y que pretendemos exponer en el presente trabajo es el Data Warehouse (Almacén de datos), ya que permite trabajar con informaciones cruzadas, extraer datos procedentes de diferentes fuentes o desordenadas en el tiempo y, en definitiva, disponer en cualquier momento de la información que sea pertinente, perfectamente estructurada y lista para usar.

2 LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS Y SU INFLUENCIA SOBRE LOS CAMBIOS EN LOS MÉTODOS DE TRABAJO DE LAS PYMES. DATA-WAREHOUSE LAS PYMES Y LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Las empresas en general y las Pymes en particular, necesitan adaptarse a la nueva situación de competencia que se está produciendo en los mercados cada vez más globales e internacionales. Estos cambios están configurando una nueva estructura económica mundial e inciden en la competitividad empresarial. Los factores de competitividad antes se basaban en precios, pero ahora hay otros como innovación y la asimilación tecnológica aplicada a la producción. El aumento de la competitividad y la mejora de la calidad de los productos y del trabajo va asociado a la innovación (Tirado, C., 1995, pp.51 y 115) El desfase tecnológico se traduce, cada vez con más intensidad, en pérdidas de competitividad, disminuciones de la tasa de crecimientos y aumentos del paro de larga duración. Esta nueva concepción viene determinada por la capacidad de adaptarse a las nuevas tendencias y requiere fórmulas que integren aspectos organizativos, funcionales, operativos y tecnológicos. La tecnología se consolida como factor clave de la competitividad, el crecimiento y el empleo (IMPI, 1994, pp.131 y 132). En las empresas las nuevas tecnologías han permitido modificar las relaciones y las formas de organización. Este nuevo modelo comporta cambios en las relaciones de las empresas con los mercados y además una adecuada adaptación estructural de la empresa para la introducción de las nuevas tecnologías. Son estos cambios en la organización y operativa de la empresa junto con la escasa presencia de personal técnico en las Pymes, la falta de información respecto a estas nuevas tecnologías, unido a problemas de difícil detección, ligados a la cultura empresarial y tecnológica española, constituyen las bases del rechazo a la incorporación de cualquier innovación en este tipo de empresas. Cándido Velázquez habla del carácter pragmático y actuaciones a corto plazo de las Pymes, que les hace recelar de la introducción de las TI y más si no ven resultados inmediatos. Este tipo de empresas, según afirma, no se presta a cambios cuya rentabilidad no sea evidente (Tirado, C., 1995, pp.14 y 101). La multinacional Hewlett Packard realizó a principios de 1997 un estudio sobre el estado actual de la informática en la Pyme española obteniendo los siguientes resultados (Computerworld,, Julio-1997):

3 El 50% de las Pymes no disponen de ordenar para su operativa diaria. El 20% de las Pymes informatizadas trabajan con ordenadores clónicos. El 50% de las empresas informatizadas realizó las compras de sus equipos entre los años 1994 y 1996 y el otro 50% adquirió sus PCs antes de El 52,4% de las Pymes informatizadas disponen de soluciones horizontales (nóminas, contabilidad, etc.) El software específico del sector proviene del desarrollo de los propios usuarios. Sólo el 55,1% de las empresas informatizadas cuentan con contratos de mantenimiento de hardware. Sólo el 44,4% de las empresas informatizadas cuentan con contrato de mantenimiento de software. El principal proveedor de las Pymes españolas es el distribuidor local. En el 100% de los casos es el Director Gerente de la empresa quien decide la inversión informática. Todas las empresas consultadas consideran inversiones en informática para El 90% de las Pymes asegura conocer Internet, pero sólo un 20% lo utiliza. En una encuesta realizada a empresas por Fundesco, cuyos resultados son extrapolables para el colectivo global de las pequeñas y medianas empresas, dirigida a detectar las carencias y necesidades de estas empresas en TI, aparecen ciertas constantes respecto a la percepción de las empresas sobre la oferta tecnológica actualmente disponible. Estas son (Tirado, C., 1995, pp ): Desconocimiento de servicios. La primera conclusión es el desconocimiento sobre la oferta tecnológica actualmente disponible y la falta de información sobre cómo usar y acceder a estas tecnologías. Esta situación viene provocada, según los autores, por la falta de iniciativa y capacidad de innovación en la empresa para incorporar las nuevas formas de hacer que exigirá el mercado, y por otro lado, la dificultad de aproximación a la Pyme con soluciones tecnológicas adaptadas a sus necesidades reales. Insatisfacción con ciertos servicios. El grado de satisfacción con servicios como el telefónico o el videotex es en general regular y el del fax, es en general bueno. Carestía de algunos servicios. Desvinculación en cuanto a la utilidad de los servicios. Existe una clara desvinculación entre la problemática empresarial y el uso de tecnologías no relacionadas con el día a día. Se ha detectado un alto grado de conservadurismo en

4 cuanto a la implantación de nuevos servicios. Si se exceptúan aquellos de fácil penetración como el fax. Desconexión entre la oferta y la demanda. No realizan estudios previos de las necesidades de las empresas, tampoco se hacen estudios de viabilidad de las potenciales alternativas de solución. Descoordinación. Entre la Pyme y la administración y otras instituciones la descoordinación se hace patente por el desconocimiento de las empresas de iniciativas, proyectos, programas encaminados para ayudar a las pequeñas y medianas empresas. Por otro lado, se tiene en estos momentos una conciencia clara de la importancia de las tecnologías de la información para las actividades de sus empresas. El resultado de todo este panorama, es que se tienen muy claros los problemas a corto plazo de la empresa, aunque se hacen pocos planteamientos a medio y largo plazo, se sabe de la importancia de las tecnologías de la información en el futuro inmediato aunque aparece desvinculado de la problemática empresarial inmediata. Una de las barreras que se mencionaba anteriormente era la escasa formación de los usuarios potenciales de las TI, pero por otra parte hay que mencionar la falta de formación de los distribuidores y vendedores de equipos y servicios que ofertan directamente a la empresa. La percepción general es que se les trata de imponer aplicaciones desarrolladas a la medida de las grandes empresas y muy poco adaptadas a su situación real en términos de precio, posibilidad de integración y facilidad de uso. Según este mismo estudio, se percibe la carencia de agentes de influencia que pudieran liderar y facilitar la incorporación de estas tecnologías a la Pyme. De los resultados de la encuesta se aprecia una creciente tendencia hacia la demanda de soluciones integradas. La idoneidad de la implantación de tecnologías en la empresa vendrá dada por la confontración de los costes y de los beneficios, tanto directos como indirectos. La aportación de las tecnologías de la información al desarrollo presenta múltiples facetas: 1.- Aplicación de nuevas formas de dirección, control y gestión empresarial que favorezcan la creación de nuevas formas de cultura corporativa más innovadora. 2.- Mayor integración laboral y el aumento de la cualificación de la mano de obra. 3.- Disminución de los desequilibrios regionales, favoreciendo la integración territorial. 4.- Personalización de las comunicaciones, al acceso universal a los servicios.

5 5.- El aumento espectacular en la información disponible por medios electrónicos. El marco de la Pyme es amplio y complejo y esa misma complejidad se manifiesta en su relación con la tecnología. Los parámetros y matices que pueden afectar a su uso son variados y, por tanto, no resulta fácil tipificar a la Pyme para encontrar soluciones y aplicarlas. Según recoge el último estudio realizado por la fundación COTEC (1997, PP.23-55), las Pymes españolas aprovechan de forma insuficiente las posibilidades que ofrecen actualmente las telecomunicaciones. Entre las ventajas que según el documento de COTEC podrían obtener las Pymes con el uso masivo de las telecomunicaciones destacan, por una parte, una mayor agilidad, al facilitar el intercambio rápido de información e ir acompañadas de procedimientos avanzados de procesamiento de datos. Por otra la de eliminar intermediarios al poder comunicarse entre sí todas las partes de la empresa y poder eliminar pasos en la cadena de decisión con la disminución de servicios auxiliares. Igualmente, el uso de las telecomunicaciones también ofrece ventajas en materia de seguridad, imagen y calidad de servicio así como un ahorro de costes. El futuro papel de las Nuevas Tecnologías en las Pymes Las Tecnologías de la Información (TI) han soportado la automatización de los procesos de carácter típicamente repetitivo y/o administrativo para dar apoyo en aquellas actividades donde la aplicación del conocimiento y la experiencia y la propia coordinación juegan un papel fundamental en la eficiencia y productividad. Como resultado de la proliferación y uso de las tecnologías, las organizaciones se encuentran con una enorme y creciente cantidad de datos almacenados. Toda esa cantidad de datos se encuentra dispersa por toda la organización. (Alvarez, 1996 pag.407) Por otro lado las TI se han situado como uno de los pilares fundamentales de nuestra sociedad, pudiendo jugar un papel en el desenvolvimiento competitivo de las organizaciones tan importante que casi cualquier empresa que sepa gestionarlas adecuadamente puede llegar incluso a cambiar las bases competitivas de su sector, diferenciándose ampliamente de la competencia, creando nuevos productos al añadirles información, construyendo nuevas barreras de entrada, etc. (GIL, I., 1997) Las claras ventajas de las TI como medio cada vez más imprescindible para afrontar las crecientes necesidades de tratamiento de datos, unido al abaratamiento de los equipos, ha llevado a una penetración contínua y profunda de la informática en las empresas (Bernal, 1996, Pag.36)

6 Sin embargo, la implantación de las TI en una empresa puede acarrear problemas si no se adoptan los criterios adecuados o no se i mplantan dentro del marco estratégico del negocio. Tal como afirmó Bill Gates en 1995 (Gates, B., 1995), las Nuevas Tecnologías influirán de forma decisiva no sólo en la manera en que trabajamos, sino incluso en cómo aprenderemos, nos comunicaremos y viviremos en el futuro. La potenciación del PC dentro del enorme crecimiento que están teniendo las nuevas tecnologías, ha hecho que la mayoría de desarrollos de Sistemas de Información actuales estén basados en arquitecturas Cliente-Servidor, lo que supone que por ejemplo cada empleado desde el PC de su puesto de trabajo o desde quioscos autoservicios, repartidos por las oficinas, pueda recibir y transmitir información, hacer consultas, introducir nuevos datos, etc. Asimismo, las nuevas técnicas de WorkFlow permiten automatizar muchas tareas de manera que se reduzcan los ciclos de tiempo entre unos procesos y otros. Una tecnología que ha adquirido especial relevancia es el Data Warehouse (Almacén de datos), ya que permite trabajar con informaciones cruzadas, extraer datos procedentes de diferentes fuentes o desordenadas en el tiempo y, en definitiva, disponer en cualquier momento de la información que sea pertinente, perfectamente estructurada y lista para usar. El término Data Warehouse fue acuñado por William Inmon, ingeniero especializado en bases de datos. La situación en que se encuentran los sistemas de información antes de la aparición e introducción de los Data Warehouse, se describe a continuación: Muchos de los datos mantenidos por las empresas sobre sus diferentes entidades (clientes, proveedores, productos, mercados, etc.) están confinados en diferentes islas dentro de la organización (logística, I+D, producción, marketing, facturación), en forma de bases de datos que se han desarrollado como subsistemas independientes. Estas bases de datos son incapaces de interactuar de forma eficiente unas con otras, para ofrecer una visión consolidada de las diferentes entidades. Esta visión parcial de los datos complica la toma de decisiones consensuadas, ya que no existen ratios homogéneos. Así, para un mismo ratio, dos islas de información facilitan diferente resultado. Este entorno fomenta la toma de decisiones basadas en la intuición más que en el análisis de los datos.

7 El Data Warehouse es el resultado de integrar un conjunto de tecnologías ya existentes, como son: bases de datos relacionales, bases de datos multidimensionales, arquitectura cliente/servidor, interfaces gráficos, comunicaciones y otros conceptos de menor importancia. Estas tecnologías, combinadas entre sí, permiten la integración de múltiples bases de datos operacionales, formando físicamente una única base de datos, diseñada específicamente para el proceso analítico, como es la toma de decisiones por la dirección. Las ventajas que se obtienen al introducir un Data Warehouse en el sistema de información de una empresa, se puede resumir en los siguientes aspectos: Reducción de coste. La simplificación que supone trabajar con una única base de datos, permite a los usuarios definir sus propias consultas ad hoc, descargando de la programación al personal del departamento de sistemas, el cual puede llegar, incluso, a reducirse. Existen en este entorno abundantes beneficios tangibles e intangibles tales como: reducir sensiblemente el tiempo invertido para obtener una información si ésta puede representar una ventaja competitiva, o reaccionar a tiempo ante un cambio en el comportamiento de alguna variable crítica; homogeneizar los diferentes ratios utilizados en la organización para conocer el rendimiento en las diferentes áreas clave de la empresa; mejorar la satisfacción de los directivos en el desempeño de sus funciones, etc Mejorar el modelo de comportamiento de la empresa. El poder acceder de forma fácil y flexible a informaciones de toda la empresa, permite al directivo mejorar su modelo mental, siendo éste más cercano a la realidad. Todo directivo debe hacer prevalecer el beneficio global de la empresa más que el beneficio de su área de interés, aun siendo muchas veces ambos beneficios incompatibles. Reingeniería de procesos. El ofrecer a los directivos un análisis menos limitado de su información permite, con frecuencia, obtener un conocimiento en profundidad de los procesos de la empresa. Este conocimiento facilita la detección de disfunciones en los actuales y aplicar las medidas correctivas necesarias para su eliminación. El principio básico del Data Warehouse consiste en extraer e integrar los datos de los diferentes subsistemas operacionales existentes en la organización y de los datos externos a la misma (competencia, demanda, decisiones gubernamentales). Para lograr este objetivo un Data Warehouse debe poseer los siguientes componentes o herramientas con las que obtener y gestionar información en pantalla:

8 Componente de definición: sirve para definir y establecer el entorno de almacén de datos en tres aspectos: 1) diseñar y definir las bases de datos del Data Warehouse; 2) definir las diferentes fuentes de datos que alimentarán el Data Warehouse; 3) especificar las reglas que definen la alimentación de Data Warehouse por parte de los diferentes sistemas fuente. Componentes de adquisición de datos: sirve para extraer los datos de los diferentes sistemas fuente, detectando inconsistencias y transformándolos en base a las reglas definidas en el componente anterior. La transformación puede requerir la reestructuración de registros o campos, supresión de datos, suministro de valores a campos vacíos, inclusión del campo tiempo si no existiera en los datos fuente, y otras muchas manipulaciones. Una vez que los datos se han transformado y verificado, se transfiere a la base de datos del Data Warehouse. Este proceso se repetirá de forma periódica en el tiempo. Componente de gestión: los servicios ofrecidos por este componente incluyen un servicio de mantenimiento de datos, realización de copias de seguridad, gestión de la seguridad en el acceso, etc. Componente de directorio de información: el componente de directorio de información, o diccionario de datos de un Data Warehouse, contiene información sobre los datos existentes. Uno de los beneficios de este componente es que ayuda a los usuarios a comprender qué información existe en el Data Warehouse y cómo acceder a ella para utilizarla. Componentes de acceso y análisis de datos: el análisis de los datos y el acceso a los mismos es el último componente del Data Warehouse, y ofrece las herramientas que permiten a los usuarios explorar y analizar los datos. Estas herramientas pueden ser, desde aplicaciones de generación de informes y consultas, hasta sistemas EIS para análisis y control de datos complejos. El concepto Data Warehouse, visto así de una forma descriptiva y muy sintética, abarca muchos más conceptos que copiar los datos operacionales disgregados en diferentes lugares, en una nueva base de datos. Esta última debe aplicar una nueva perspectiva. Las bases de datos operacionales se utilizan normalmente para el proceso de transacciones en tiempo real (OLTP On-Line Transaction Processing). Estas bases de datos, de arquitectura

9 relacional, optimizan las operaciones orientadas a registros individuales, como son la realización de una factura, entrada de un pedido, registro de contabilidad, etc. CONCLUSION Por iniciativa de la Confederación Empresarial Valenciana se encargó un informe a Ernst & Young (1991) sobre Las percepciones del empresario valenciano ante el mercado único. De la problemática de las Pymes de la C.Valenciana resalta la carencia de Información. La falta de información, resalta el informe, impide una adecuada toma de decisiones. El 63% de los empresarios piensan que es muy necesario informarse, sin embargo el 93% del colectivo desconoce los procedimientes, mecanismos y herramientas que les pueda proporcionar información de interes. El desarrollo vertiginoso de las Tecnologías de la Información ha permitido desarrollar nuevos métodos de gestión, que implican una nueva reconfiguración de las funciones a desempeñar por la dirección. Avances como Data Warehouse, bases de datos multidimensionales, tecnología cliente/servidor o multimedia, entre otros, facilitan la introducción de las Pymes, generalmente con personal no experto, en el mundo de la informática.

10 BIBLIOGRAFIA Albi Ibañez, E. et al. (1992), Europa y la competitividad de la Economía Española, Ed.Ariel economía-price Waterhouse, Madrid Andreu, R., Ricart, J.E. y Valor, J. (1996), La Organización en la era de la Información, Ed.McGraw-Hill, Madrid Anuario Computerworld, (1997), Nº 701, pag.28 Computerworld, (6-12/12/1996), Nº 691, Año.XVI CSIC -Consejo Superior de Investigaciones Científicas- (1994), Comunidad Científica Española en las Tecnologías de la Información : análisis general y por áreas, Ed. Fundesco, Madrid FUNDACION COTEC (1997), Las Pymes y las Telecomunicaciones, Nº 8 Ed.Graficas Marte, Madrid Gil Pechuán, I. (1997), Sistemas y Tecnologías de la Información para la gestión, Ed.McGraw-Hill, Madrid Gil, I., Ruiz, L., Ruiz, J. (1997), La Nueva Dirección de Personas en la Empresa, Ed.McGraw-Hill, Madrid IMPI (1995), Informe Anual. La Pyme 1994, Ed.IMPI, Madrid OCDE (1990), Las Nuevas tecnologías en la década de los noventa, Ed.OCDE, Korth, H. y Silberschatz, A. (1994), Fundamentos de Bases de Datos, Ed.McGraw-Hill, Madrid SEDISI -Asociación Española de Empresas de T.I. (1997), Las Tecnologías de la Información en España, 1996, Colección Informes y Estudios del Ministerio de Industria y Energía Ed. Centro de Publicaciones del MINER, Madrid Tirado, C. et al. (1995), La Pyme del Siglo XXI, Ed.Fundesco, Madrid

SOLUCIONES E-BUSINESS

SOLUCIONES E-BUSINESS SOLUCIONES E-BUSINESS Soluciones e-business La realización de operaciones de negocio electrónico se sirve de numerosas herramientas, utilizadas para sustituir a las aplicadas tradicionalmente por las empresas

Más detalles

Comunicación para Tecnimap 2010. Contenido: 1. Itourbask como elemento de un Sistema de Gestión de Destino Turístico 2. El Data Mart de Itourbask

Comunicación para Tecnimap 2010. Contenido: 1. Itourbask como elemento de un Sistema de Gestión de Destino Turístico 2. El Data Mart de Itourbask Comunicación para Tecnimap 2010. EL BI APLICADO AL ANÁLISIS DE LAS VISITAS TURÍSTICAS Contenido: 1. Itourbask como elemento de un Sistema de Gestión de Destino Turístico 2. El Data Mart de Itourbask Autor:

Más detalles

Modelo de Gestión de Expedientes y Centros de Atención al Ciudadano basado en Tecnologías de Workflow/Gestión Documental

Modelo de Gestión de Expedientes y Centros de Atención al Ciudadano basado en Tecnologías de Workflow/Gestión Documental Modelo de Gestión de Expedientes y Centros de Atención al Ciudadano basado en Tecnologías de Workflow/Gestión Documental Autores: Reinerio Villa Alvarez Alejandro Morán Marco INDICE 1 INTRODUCCIÓN 3 2

Más detalles

Metodología Pedagógica.

Metodología Pedagógica. Master in Business Administration (MBA) El programa Master in Business Administration - MBA se desarrolla desde la perspectiva de la integración del directivo o empresario en el rol de los negocios de

Más detalles

Capítulo 9. Programas, líneas de actuación y medidas.

Capítulo 9. Programas, líneas de actuación y medidas. Capítulo 9. Programas, líneas de actuación y medidas. PROGRAMA 1. Mejora de la eficiencia de las pequeñas y medianas empresas comerciales. Justificación del programa. Las razones que justifican la puesta

Más detalles

Solución para retail Textil. www.informesa.com 1

Solución para retail Textil. www.informesa.com 1 Solución para retail Textil 1 Índice Nuestra solución 03 SaaS and Cloud 09 Casos de éxito 15 Sobre nosotros 16 5 Razones para elegirnos 18 2 Nuestra solución Analizar, planificar y gestionar de una forma

Más detalles

UNIDAD 2. ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM)

UNIDAD 2. ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM) UNIDAD 2. ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM) Objetivos Al finalizar la unidad el alumno deberá conocer los antecedentes, el origen, los objetivos, los diferentes tipos y las estrategias

Más detalles

CONTENIDO ACADÉMICO EXECUTIVE MBA

CONTENIDO ACADÉMICO EXECUTIVE MBA CONTENIDO ACADÉMICO EXECUTIVE MBA CONTABILIDAD FINANCIERA Bloque fundamentalmente instrumental que se ocupa de la construcción, interpretación y uso de los estados contables de la empresa. Factores estratégicos

Más detalles

de la SI en la empresa española

de la SI en la empresa española monográfico >>>> estrategias de la SI ÇLas tecnologías de la SI en la empresa española Por Antonio de Lucas ` Gerente de DMR Consulting Las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) son piezas

Más detalles

Especial Software de Gestión. Claves para la implantación de ERP en la Administración Pública. Estrategia Financiera.

Especial Software de Gestión. Claves para la implantación de ERP en la Administración Pública. Estrategia Financiera. Claves para la implantación de ERP 38 l Estrategia Financiera Nº 259 Marzo 2009 [.estrategiafinanciera.es ] Adaptar al usuario de los organismos públicos a soluciones ERP y acercar el funcionamiento estándar

Más detalles

SISTEMA DE AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS A TRAVÉS DE UN WORK FLOW DISTRIBUIDO (EN CASO DE LA RED AFIC)

SISTEMA DE AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS A TRAVÉS DE UN WORK FLOW DISTRIBUIDO (EN CASO DE LA RED AFIC) 38 PONENCIA juan valea 16/11/05 09:25 Página 439 SISTEMA DE AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS A TRAVÉS DE UN WORK FLOW DISTRIBUIDO (EN CASO DE LA RED AFIC) 38. PONENCIA: Juan Valea López Licenciado en Psicología

Más detalles

MODELO IDEAL TIC PROYECTO DE ANÁLISIS DE NECESIDADES TECNOLÓGICAS E IMPLANTACIÓN DE SOLUCIONES TIC EN LA CADENA COMERCIO

MODELO IDEAL TIC PROYECTO DE ANÁLISIS DE NECESIDADES TECNOLÓGICAS E IMPLANTACIÓN DE SOLUCIONES TIC EN LA CADENA COMERCIO MODELO IDEAL TIC PROYECTO DE ANÁLISIS DE NECESIDADES TECNOLÓGICAS E IMPLANTACIÓN DE SOLUCIONES TIC EN LA CADENA COMERCIO CONTENIDO 1. COMERCIO TEC Descripción Resultados esperados 2. Qué son las Tic s?

Más detalles

La idea central de e-business es hacer que los beneficios de la tecnología e Internet sirvan para facilitar las actividades de la empresa.

La idea central de e-business es hacer que los beneficios de la tecnología e Internet sirvan para facilitar las actividades de la empresa. Negocios electrónicos (e-business) Para entender lo que es el e-business es necesario comprender claramente los conceptos que se acaban de plantear, ya que es una respuesta más sofisticada de las empresas

Más detalles

Soluciones inteligentes y servicios de alto valor añadido. Presentación Corporativa

Soluciones inteligentes y servicios de alto valor añadido. Presentación Corporativa Soluciones inteligentes y servicios de alto valor añadido Presentación Corporativa Noviembre 2005 El camino hacia el valor añadido Hoy en día todo el mundo busca nuevas formas de obtener ventajas competitivas,

Más detalles

LAS NUEVAS HABILIDADES Y COMPETENCIAS DEL BIBLIOTECARIO

LAS NUEVAS HABILIDADES Y COMPETENCIAS DEL BIBLIOTECARIO LAS NUEVAS HABILIDADES Y COMPETENCIAS DEL BIBLIOTECARIO Dra. Patricia Ramos Fandiño Dra. Beatriz Rodríguez Sierra INTRODUCCIÓN: Los últimos 20 años han sido de trascendencia para el desarrollo de las ciencias

Más detalles

BENEFICIOS BENEFICIOS QUE APORTA CRM CUBE

BENEFICIOS BENEFICIOS QUE APORTA CRM CUBE QUÉ ES? Para un Técnico Informático: CRM es un software que permite gestionar las relaciones con los clientes de una organización: guardar en una única base de datos todas las comunicaciones, acciones,

Más detalles

Solución para la industria Textil. www.prosystem.es1

Solución para la industria Textil. www.prosystem.es1 Solución para la industria Textil www.prosystem.es1 Índice Nuestra solución 03 SaaS and Cloud 09 Casos de éxito 15 Sobre nosotros 16 5 Razones para elegirnos 18 www.prosystem.es 02 Nuestra solución Porque

Más detalles

Adesis Netlife - 2002 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 1 1

Adesis Netlife - 2002 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 1 1 e-crm: cómo nos aproxima al cliente Adesis Netlife - 2002 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 1 1 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 2 2 1 Situación actual Dentro de un mercado

Más detalles

ESTUDIO SOBRE EL ESTADO ACTUAL DE LAS HERRAMIENTAS E-BUSINESS

ESTUDIO SOBRE EL ESTADO ACTUAL DE LAS HERRAMIENTAS E-BUSINESS ESTUDIO SOBRE EL ESTADO ACTUAL DE LAS HERRAMIENTAS E-BUSINESS Fecha: 28-08-2006 1 ÍNDICE 1.-Introducción 2.-Objetivo 3.-Herramientas E-Business 3.1.-Conceptos Generales 3.2.-Características principales

Más detalles

ÁMBI B T I O DE D IN I N N O N V O A V C A I C Ó I N

ÁMBI B T I O DE D IN I N N O N V O A V C A I C Ó I N 1 GASTOS ELEGIBLES EN EL MARCO DEL PROGRAMA INNOCÁMARAS ÁMBITO DE INNOVACIÓN DEL PAI / PACI El Plan de Apoyo a la Innovación (PAI) o el Plan de Apoyo a la Cooperación en Innovación (PACI) está dirigido

Más detalles

Sybase almacenamiento y acceso a grandes volúmenes de datos para su análisis y generación de informes. Información en tiempo real para el negocio

Sybase almacenamiento y acceso a grandes volúmenes de datos para su análisis y generación de informes. Información en tiempo real para el negocio Sybase almacenamiento y acceso a grandes volúmenes de datos para su análisis y generación de informes Información en tiempo real para el negocio Obtener los datos relevantes en el momento más adecuado,

Más detalles

Solución para el sector distribución. www.prosystem.es01

Solución para el sector distribución. www.prosystem.es01 Solución para el sector distribución www.prosystem.es01 Índice Nuestra solución 03 SaaS and Cloud 09 Casos de éxito 15 Sobre nosotros 16 5 Razones para elegirnos 19 www.prosystem.es 02 Nuestra solución

Más detalles

Sistemas de Información para la Gestión. UNIDAD 2: RECURSOS DE TI Información y Aplicaciones

Sistemas de Información para la Gestión. UNIDAD 2: RECURSOS DE TI Información y Aplicaciones UNIDAD 2: RECURSOS DE TI Información y Aplicaciones UNIDAD 2: RECURSOS DE TI Información y Aplicaciones 1. La Información: Propiedades de la Información. Sistemas de Información. Bases de Datos. 2. Administración

Más detalles

las empresas de comunicación y publicidad

las empresas de comunicación y publicidad 19 Apéndice Encuestas Este apéndice recoge los parámetros principales y los formularios utilizados en las encuestas referenciadas en el presente plan estratégico. 19.1 Evaluacion de las necesidades formativas

Más detalles

MANAGER BUSINESS FORUM

MANAGER BUSINESS FORUM www.analiza-pe.com MANAGER BUSINESS FORUM EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL La herramienta central de un sistema estratégico de Gestión VALENCIA, JUNIO 2006 CONTENIDO DE LA PRESENTACIÓN 1. EL CUADRO DE MANDO

Más detalles

Solución para retail Perfumerías. www.informesa.com 1

Solución para retail Perfumerías. www.informesa.com 1 Solución para retail Perfumerías 1 Índice Nuestra solución 03 SaaS and Cloud 10 Casos de éxito 16 Sobre nosotros 17 5 Razones para elegirnos 19 02 Nuestra solución Invierta en tiempo para su cliente optimizando

Más detalles

Microsoft Business Solutions Navision le ofrece una forma eficaz de optimizar su negocio y aumentar la productividad.

Microsoft Business Solutions Navision le ofrece una forma eficaz de optimizar su negocio y aumentar la productividad. MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS NAVISION MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS NAVISION Le ofrece la libertad para centrarse en su negocio. Beneficios principales: Aumente su productividad Marque su ventaja sobre

Más detalles

Especialidad en Dirección Financiera

Especialidad en Dirección Financiera MBA / Master Oficial Universitario Dirección de Empresas Especialidad en Dirección Financiera Área de Administración de Empresas Aprende Business School es entidad colaboradora de: Datos del curso Área

Más detalles

BUSINESS INTELLIGENCE

BUSINESS INTELLIGENCE BUSINESS INTELLIGENCE PRESENTACIÓN Ramón Díaz Hernández Gerente (1.990) Nuestro Perfil Inversión permanente en formación y nuevas tecnologías. Experiencia en plataforma tecnológica IBM (Sistema Operativo

Más detalles

LA UBICACIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES

LA UBICACIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES Cuadernos de Gestión del Conocimiento Empresarial Número 25. Septiembre de 2010 LA UBICACIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES Por Fernando Piera Gómez, vicepresidente 1º de ATI Al final de la primera

Más detalles

Caixa Galicia, una de las diez

Caixa Galicia, una de las diez Dossier: Prácticas de RR.HH. en las Cajas de Ahorros El nuevo modelo de gestión de Recursos Humanos en Caixa Galicia Durante 25 años, Caixa Galicia ha venido ocupando una sólida posición en el mercado

Más detalles

EQUIPO 4: Para estudiar todas las posibilidades de la compra pública y la manera de formar en ello a empresas y personal de la Administración.

EQUIPO 4: Para estudiar todas las posibilidades de la compra pública y la manera de formar en ello a empresas y personal de la Administración. Administración pública VISIÓN 2030: Pretendemos que la Administración Pública sea un modelo de eficiencia y un factor relevante de competitividad reconocido internacionalmente. 18 MODERNA RAÍCES: ADMINISTRACIÓN

Más detalles

QUÉ SON LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN (SI)?

QUÉ SON LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN (SI)? UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR DEPARTAMENTO DE PROCESOS Y SISTEMAS REINGENIERÍA DE LOS PROCESOS DEL NEGOCIO La Reingeniería, los Sistemas de Información y las Tecnologías de Información Material diseñado y

Más detalles

... ntegración. y sociedad ... Miguel Dorronsoro. Director de Fashion Fruit. Integración

... ntegración. y sociedad ... Miguel Dorronsoro. Director de Fashion Fruit. Integración ... Integración y sociedad... Miguel Dorronsoro Director de Fashion Fruit ntegración ... Integración y sociedad... Miguel Dorronsoro Director de Fashion Fruit El término integración está presente en nuestro

Más detalles

ERP. SOLUCIÓN PARA PYMES?

ERP. SOLUCIÓN PARA PYMES? ERP. SOLUCIÓN PARA PYMES? Febrero 2011 Introducción La Planificación de Recursos Empresariales, o simplemente ERP (Enterprise Resourse Planning), es un conjunto de sistemas de información gerencial que

Más detalles

CAPÍTULO 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

CAPÍTULO 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA CAPÍTULO 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1. 1 Planteamiento del Problema Para las empresas estrategia es uno de los temas gerenciales de mayor importancia en el competitivo entorno actual ya que ayuda a definir

Más detalles

TEMA 5. ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES

TEMA 5. ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES TEMA 5. ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES solución ERP aplicación integrada de gestión, modular, y que cubre las necesidades de las distintas áreas de una empresa

Más detalles

Boletín Asesoría Gerencial*

Boletín Asesoría Gerencial* Boletín Asesoría Gerencial* Noviembre 2007 : El es el Cliente Tecnologías un Sistema *connectedthinking : El es el Cliente Tecnologías un Sistema La globalización es un proceso de integración mundial que

Más detalles

Sphaera Corporate Group: consolidando las mejores prácticas corporativas con SAP

Sphaera Corporate Group: consolidando las mejores prácticas corporativas con SAP Historia de Éxito Servicios Profesionales Sphaera Corporate Group SAP Estudio de la Transformación del Negocio Productos de consumo masivo J. Macêdo Sphaera Corporate Group: consolidando las mejores prácticas

Más detalles

En una palabra, DIRIGIR.

En una palabra, DIRIGIR. Sage Linea 100 2 Disminuir la pérdida de clientela I dentificar el perfil de cliente rentable Reducir costes de estructura I nvertir en relaciones duraderas Garantizar un servicio de calidad I ncrementar

Más detalles

SISTEMAS DE INFORMACION ESTRATEGICOS

SISTEMAS DE INFORMACION ESTRATEGICOS SISTEMAS DE INFORMACION ESTRATEGICOS DEFINICION Son el uso de la tecnología de la información para soportar o dar forma a la estrategia competitiva de la organización, a su plan para incrementar o mantener

Más detalles

E-PROCUREMENT PARA FACILITAR LA INTEGRACIÓN EN LA SUPPLY CHAIN

E-PROCUREMENT PARA FACILITAR LA INTEGRACIÓN EN LA SUPPLY CHAIN E-PROCUREMENT PARA FACILITAR LA INTEGRACIÓN EN LA SUPPLY CHAIN Con cada vez mayores presiones de la competencia, cada vez más las empresas utilizan las adquisiciones electrónicas (eprocurement) en un intento

Más detalles

TACTICAS APLICADAS DE MARKETING

TACTICAS APLICADAS DE MARKETING TACTICAS APLICADAS DE MARKETING INTRODUCCIÓN Toda empresa desea alcanzar un nivel optimo de éxito sea cual sea el medio utilizado y para ello es necesario aplicar una serie de tácticas de marketing expuestas

Más detalles

La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio

La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Software Exact Synergy La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Synergy es una solución e-business que se integra con cualquier ERP cubriendo todas las áreas de la

Más detalles

Fundamentos de la Inteligencia de Negocios

Fundamentos de la Inteligencia de Negocios Sistemas de Información para la Gestión UNIDAD 2: Infraestructura de Tecnología de la Información Unidad 2 Infraestructura de Tecnología de la Información Estructura de TI y tecnologías emergentes. Estructura

Más detalles

Plataformas tecnológicas CRM de datos a conocimiento

Plataformas tecnológicas CRM de datos a conocimiento Rambla Catalunya, 124 2º 2ª 08008 BARCELONA Telf. 932 857 099 www.mk-r.es Plataformas tecnológicas CRM de datos a conocimiento Whitepaper nº3 - por Josep Ma. Abella El desarrollo de una estrategia relacional

Más detalles

Plataformas tecnológicas CRM de datos a conocimiento Whitepaper 2007 - Por Josep Mª Abella y Jesús Mª Roca PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS CRM Sumario Introducción El desarrollo de una estrategia relacional requiere

Más detalles

FUNDACIÓN DÉDALO PARA LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN. - Diagnóstico de Posicionamiento Digital -

FUNDACIÓN DÉDALO PARA LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN. - Diagnóstico de Posicionamiento Digital - FUNDACIÓN DÉDALO PARA LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN - Diagnóstico de Posicionamiento Digital - Tudela, mayo de 2008 1 ÍNDICE 1 ÍNDICE... 2 2 INTRODUCCIÓN... 3 3 OBJETIVOS... 4 4 EL SERVICIO... 6 4.1 DESCRIPCIÓN

Más detalles

Presentación. Trabajo Final de Carrera: Gestión de Proyectos 11 de Enero 2015. Profesora: Ana Cristina Domingo Troncho. Autor: Eduardo Cordero Bouzas

Presentación. Trabajo Final de Carrera: Gestión de Proyectos 11 de Enero 2015. Profesora: Ana Cristina Domingo Troncho. Autor: Eduardo Cordero Bouzas Presentación Trabajo Final de Carrera: Gestión de Proyectos 11 de Enero 2015 Gestión del conocimiento aplicado a proyectos informáticos Profesora: Ana Cristina Domingo Troncho Autor: Eduardo Cordero Bouzas

Más detalles

DOSSIER DE SERVICIOS

DOSSIER DE SERVICIOS DOSSIER DE SERVICIOS Índice de contenidos Nuestra empresa Servicios Sección comercial Sección administrativa Sección técnica Estudios sociales Clientes Contactos Nuestra empresa SEPRUR SERVICIOS INTEGRADOS,

Más detalles

Juan Luis Kuyeng. Sistema Global de Planificacion de Recursos empresariales ERP Enterprises Resource Planning

Juan Luis Kuyeng. Sistema Global de Planificacion de Recursos empresariales ERP Enterprises Resource Planning Comision para la Promocion de Exportaciones - PROMPEX Sistema Global de Planificacion de Recursos empresariales ERP Enterprises Resource Planning Juan Luis Kuyeng www.prompex.gob.pe www.perumarketplaces.com

Más detalles

El valor de una infraestructura optimizada

El valor de una infraestructura optimizada El valor de una infraestructura optimizada El Estudio del Estado del CIO 2006 (CIO Research, 2006) muestra que los CIO están buscando, cada vez más, introducir, de forma proactiva, soluciones de tecnología

Más detalles

El almacén de indicadores de proceso de negocio en ejecución

El almacén de indicadores de proceso de negocio en ejecución X Congreso de Ingeniería de Organización Valencia, 7 y 8 de septiembre de 2006 El almacén de indicadores de proceso de negocio en ejecución Andrés Boza García 1, Angel Ortiz Bas 1, Llanos Cuenca Gonzalez

Más detalles

La seguridad informática en las empresas. El reto y su solución

La seguridad informática en las empresas. El reto y su solución Sage Security Center Seguridad SaaS para todos tus PCs, portátiles y servidores: La solución ligera, segura y fácil. La seguridad informática en las empresas. El reto y su solución Los delitos informáticos,

Más detalles

Cómo convertirse en Aliado de Telefónica. Telefónica Septiembre 23 de 2009

Cómo convertirse en Aliado de Telefónica. Telefónica Septiembre 23 de 2009 Cómo convertirse en Aliado de Telefónica Telefónica Septiembre 23 de 2009 Usted es importante para nosotros El empresario colombiano busca cada día ser más productivo. Las PYMES son imprescindibles, al

Más detalles

retos LA ACTUALIDAD LA SOLUCIÓN

retos LA ACTUALIDAD LA SOLUCIÓN retos F U T U R O LA ACTUALIDAD En la actualidad, nos vemos rodeados de retos que hace algunos años veíamos muy lejanos. Nuestros clientes son cada vez más exigentes, demandan una mayor calidad de los

Más detalles

TOMA DE DECISIONES. Unidad 10: Meta-competencias para la toma de decisiones ( II )

TOMA DE DECISIONES. Unidad 10: Meta-competencias para la toma de decisiones ( II ) TOMA DE DECISIONES Unidad 10: Meta-competencias para la toma de decisiones ( II ) Objetivo específico 10: Conocer las competencias para superar los problemas de la fragmentación en las empresas y las herramientas

Más detalles

Nuevas Tecnologías para logística y Tendencias mundiales de gestión de almacenamiento y depósitos. M.A. Fernando Oscar García Chávez

Nuevas Tecnologías para logística y Tendencias mundiales de gestión de almacenamiento y depósitos. M.A. Fernando Oscar García Chávez Nuevas Tecnologías para logística y Tendencias mundiales de gestión de almacenamiento y depósitos M.A. Fernando Oscar García Chávez LOGÍSTICA (DEFINICIÓN) Proceso de planeación, implementación y control

Más detalles

Kais Analytics Business Intelligence

Kais Analytics Business Intelligence Analizador de datos Analice toda la información estratégica y mejore la toma de decisiones Con la globalización de la información en los últimos años nace el concepto Business Intelligence. La gran cantidad

Más detalles

Adaptación de la empresa a la economía digital

Adaptación de la empresa a la economía digital Adaptación de la empresa a la economía digital 1 Índice El papel de las Cámaras de Comercio en el Desarrollo de la Sociedad de la Información Por qué las PYME? Soluciones para la PYME Programa Adaptación

Más detalles

El cambio en la adquisición de soluciones informáticas. El cambio en la adquisición de soluciones informáticas

El cambio en la adquisición de soluciones informáticas. El cambio en la adquisición de soluciones informáticas El cambio en la adquisición de soluciones informáticas El cambio en la adquisición de soluciones informáticas Mayo de 2014 El nuevo comprador de tecnología... y la nueva mentalidad de adquisiciones Hoy

Más detalles

La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio

La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Synergy La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Synergy Exact Synergy es una solución e-business que se integra con cualquier ERP cubriendo todas las áreas de la

Más detalles

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación Perfil corporativo La innovación como valor diferencial Informática El Corte Inglés es una compañía especializada en proveer servicios de consultoría tecnológica, soluciones TIC y outsourcing a grandes

Más detalles

TEMA 1 Sistemas de información

TEMA 1 Sistemas de información TEMA 1 Sistemas de información María N. Moreno García Departamento de Informática y Automática Universidad de Salamanca Contenidos 1. Conceptos básicos 2. Elementos de un sistema de información 3. Estructura

Más detalles

Precursores 120 Ofic. 402 Lima Celular: +51 (1) 9927-40588 Nextel Radio: 826*3481 ventas@msb-solutions.com informes@msb-solutions.

Precursores 120 Ofic. 402 Lima Celular: +51 (1) 9927-40588 Nextel Radio: 826*3481 ventas@msb-solutions.com informes@msb-solutions. CONSULTORES EN TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Precursores 120 Ofic. 402 Lima Celular: +51 (1) 9927-40588 Nextel Radio: 826*3481 ventas@msb-solutions.com informes@msb-solutions.com www.msb-solutions.com La

Más detalles

Factura electrónica MONOGRÁFICO. 24 boletic

Factura electrónica MONOGRÁFICO. 24 boletic MONOGRÁFICO Factura electrónica En el presente monográfico, dedicado a la factura electrónica, hemos querido ofrecer una perspectiva amplia de la misma: de su presente y futuro, de su repercusión en el

Más detalles

Negocios internacionales: Una perspectiva general. Autor: Chantal Córdoba chanthall_01@yahoo.com

Negocios internacionales: Una perspectiva general. Autor: Chantal Córdoba chanthall_01@yahoo.com Negocios internacionales: Una perspectiva general Autor: Chantal Córdoba chanthall_01@yahoo.com Autores: Córdoba, Chantal chanthall_01@yahoo.com González, Yelitza Strada, Ana Carolina Panamá, 18 de septiembre

Más detalles

El Reporting como sistema de Información para mejorar los resultados de su empresa

El Reporting como sistema de Información para mejorar los resultados de su empresa El Reporting como sistema de Información para mejorar los resultados de su empresa Autor: Luis Muñiz Socio Director de Sisconges & Estrategia l.muniz@sistemacontrolgestion.com Céntrese en la gestión de

Más detalles

Debes de ser consciente que actualmente los entornos competitivos son muy dinámicos debido al impacto de factores tales como: Ilustración 1

Debes de ser consciente que actualmente los entornos competitivos son muy dinámicos debido al impacto de factores tales como: Ilustración 1 2. ANÁLISIS Y FORMULACIÓN TECNOLÓGICA DEL EMPRENDIMIENTO 2.1. Análisis del entorno y capacidad competitivas A continuación evaluaremos el emprendimiento, desde el punto de vista de la Tecnología, partiendo

Más detalles

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300 Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135721 No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban diferenciarse necesariamente mediante cerramientos. Las instalaciones

Más detalles

PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA DEL MÓDULO EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA

PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA DEL MÓDULO EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA IES CÁNOVAS DEL CASTILLO CURSO 2012/2013 PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA DEL MÓDULO EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA 2º CFGS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICOS. PROFESORA: Mª LUISA RUIZ SÁNCHEZ CURSO: 2012/2013 PROGRAMACIÓN

Más detalles

RECURSOS DE TI Aplicaciones - Bibliografía FUNDAMENTOS DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

RECURSOS DE TI Aplicaciones - Bibliografía FUNDAMENTOS DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Sistemas de Información para la Gestión UNIDAD 3: RECURSOS DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Aplicaciones UNIDAD 2: RECURSOS DE TI Aplicaciones 1. Administración de bases de datos e información: Sistemas de

Más detalles

Cadena de Suministros: sus niveles e importancia

Cadena de Suministros: sus niveles e importancia Cadena de Suministros: sus niveles e importancia Víctor A. Peña y Lillo Zumelzu vpena@alumnos.inf.utfsm.cl Modelado de Procesos de Negocios Departamento de Informática Universidad Técnica Federico Santa

Más detalles

Xperta es una aplicación que no requiere instalar nada en su ordenador, sólo necesita un navegador web y una conexión a Internet.

Xperta es una aplicación que no requiere instalar nada en su ordenador, sólo necesita un navegador web y una conexión a Internet. Xperta es una herramienta ideada como ayuda a los servicios técnicos de cualquier empresa para realizar una gestión de s más clara, rápida y eficiente. Xperta es una aplicación que no requiere instalar

Más detalles

UNIDAD III: TECNOLOGÍAS DE VANGUARDIA EN LOS NEGOCIOS

UNIDAD III: TECNOLOGÍAS DE VANGUARDIA EN LOS NEGOCIOS UNIDAD III: TECNOLOGÍAS DE VANGUARDIA EN LOS ERP: ENTERPRISE RESOURCE PLANNING. PLANEACION DE LOS RECURSOS EMPRESARIALES. ERP son las siglas en inglés de Enterprise Resource Planning (Planificación de

Más detalles

ERP Crecimiento Planificado de Sistemas de Información

ERP Crecimiento Planificado de Sistemas de Información ERP Crecimiento Planificado de Sistemas de Información INTRODUCCIÓN En el marco de competencia actual y con los retos que implican una economía global, es necesario que las empresas vean en los sistemas

Más detalles

POSIBLE APLICACIÓN DE LA MINERÍA DE TEXTOS A LOS TRABAJOS DE LA COMISIÓN MINISTERIAL DE INFORMÁTICA

POSIBLE APLICACIÓN DE LA MINERÍA DE TEXTOS A LOS TRABAJOS DE LA COMISIÓN MINISTERIAL DE INFORMÁTICA POSIBLE APLICACIÓN DE LA MINERÍA DE TEXTOS A LOS TRABAJOS DE LA COMISIÓN MINISTERIAL DE INFORMÁTICA M.ª del Pilar Cantero Blanco Jefa de Servicio de Sistemas Informáticos. Subdirección General de Planificación

Más detalles

Marketing One to One e Internet

Marketing One to One e Internet Marketing One to One e Internet Paula Andrea Brienza Objetivos del Trabajo Analizar el desarrollo de una estrategia de Marketing One to One y las aplicaciones de Internet en el área de negocios, con el

Más detalles

Presentación Corporativa

Presentación Corporativa Presentación Corporativa Quiénes somos? Líder es una empresa de consultoría informática especializada en la integración de soluciones. Somos mas de 50 profesionales preparados para ayudarle en: Sistemas

Más detalles

Presentación Corporativa

Presentación Corporativa SETADIGITAL TECHNOLOGY GROUP LTDA Presentación Corporativa Servicios Especializados de Tecnología Avanzada www.setadigital.com Nosotros SetaDigital Technology Group Ltda (STG) es una compañía informática

Más detalles

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología Resumen: La competitividad es el imaginario que dirige las acciones empresariales en la actualidad. Lograr condiciones que permitan competir con mayores

Más detalles

TICs en las PYMES de Centroamérica

TICs en las PYMES de Centroamérica TICs en las PYMES de Centroamérica Impacto de la Adopción de las tecnologías de la información y la comunicación en el desempeño de las empresas por Ricardo Monge-González Cindy Alfaro-Azofeifa José I.

Más detalles

Saas and Cloud. www.prosystem.es01

Saas and Cloud. www.prosystem.es01 Saas and Cloud www.prosystem.es01 Índice SaaS and Cloud 03 Sobre nosotros 09 5 Razones para elegirnos 11 www.prosystem.es 02 SaaS and Cloud Un modelo en la nube con soluciones reales Software as a Service

Más detalles

Compártalo con sus colaboradores Glosario de mercadeo

Compártalo con sus colaboradores Glosario de mercadeo Compártalo con sus colaboradores Glosario de mercadeo Artículos de compra por impulso: Productos que se compran sin pensar o con poco esfuerzo y que se colocan casi siempre cerca de las cajas registradoras

Más detalles

Bajo Costo de Implementación y Soporte: Ofrecer un bajo costo de implementación y mantenimiento.

Bajo Costo de Implementación y Soporte: Ofrecer un bajo costo de implementación y mantenimiento. Documento de Referencia Una Única Solución que Integra Todas las Aplicaciones que su Empresa Requiere Tecnologizar los procesos financieros, operacionales y de gestión de su empresa, es sólo cuestión de

Más detalles

Adaptación de la empresa a la economía digital

Adaptación de la empresa a la economía digital Adaptación de la empresa a la economía digital 1 Índice El papel de las Cámaras de Comercio en el Desarrollo de la Sociedad de la Información Por qué las PYME? Soluciones para la PYME Programa Adaptación

Más detalles

asos de éxito casos de éxito Muebles Jamar Colombia

asos de éxito casos de éxito Muebles Jamar Colombia asos de éxito casos de éxito Muebles Jamar Colombia Muebles Jamar Muebles Jamar en Colombia soportó su crecimiento logístico de la mano de Cerca Technology Muebles Jamar nace en 1951, como una empresa

Más detalles

DATA WAREHOUSE DATA WAREHOUSE

DATA WAREHOUSE DATA WAREHOUSE DATA WAREHOUSE DATA WAREHOUSE Autor: Roberto Abajo Alonso Asignatura: Sistemas Inteligentes, 5º Curso Profesor: José Carlos González Dep. Ing. Sistemas Telemáticos, E.T.S.I. Telecomunicación Universidad

Más detalles

Módulo de Estudios de Mercado

Módulo de Estudios de Mercado Módulo de Estudios de Mercado Líder en Estrategias para el Crecimiento y Consolidación de Empresas Módulo de Estudios de Mercado Mediante el potente Módulo de Estudios de Mercado, aporta el rigor y la

Más detalles

Universidad Nacional de Educación a Distancia. IV Curso de Experto Profesional en Programación y Desarrollo de Videojuegos

Universidad Nacional de Educación a Distancia. IV Curso de Experto Profesional en Programación y Desarrollo de Videojuegos Universidad Nacional de Educación a Distancia IV Curso de Experto Profesional en Programación y Desarrollo de Videojuegos PRESENTACIÓN Estamos en la era de los contenidos digitales. La era del conocimiento

Más detalles

Para Medianas Empresas. Descripción del producto de Oracle Oracle Business Intelligence Standard Edition One

Para Medianas Empresas. Descripción del producto de Oracle Oracle Business Intelligence Standard Edition One Para Medianas Empresas Descripción del producto de Oracle Edition One PÓR QUÉ NECESITA SU ORGANIZACIÓN UNA SOLUCIÓN BUSINESS INTELLIGENCE (BI) Cuándo se convierte en una carga y no en una ventaja el enorme

Más detalles

Marcelo Moreno Agosto de 2009. tiene que ver con. CRITERIONET Marcelo Moreno

Marcelo Moreno Agosto de 2009. tiene que ver con. CRITERIONET Marcelo Moreno La Red Internet como oportunidad para ampliar mercados Agosto de 2009. Seguramente te sentís así si te dicen que Web 2.0 20 tiene que ver con CRITERIONET Agosto 2009 Vamos a intentar aclarar el tema CRITERIONET

Más detalles

LIBRA. Software de gestión para la mediana y gran empresa. www.edisa.com

LIBRA. Software de gestión para la mediana y gran empresa. www.edisa.com LIBRA Software de gestión para la mediana y gran empresa www.edisa.com Más de 500 empresas medianas y grandes son usuarias de LIBRA Soporte a la operativa empresarial y al control de la gestión mediante

Más detalles

Euroasesores Montalbán SL

Euroasesores Montalbán SL Caso de Éxito Euroasesores Montalbán SL www.sagedespachosprofesionales.com despachosprofesionales@sage.es 902 01 34 49 Caso de Éxito Euroasesores Montalbán Sage Profesional Class cubre todas nuestras necesidades

Más detalles

Su socio de confianza

Su socio de confianza Su socio de confianza La fusión entre tecnología y negocio es la clave de éxito de las empresas innovadoras. El entorno económico está cambiando a pasos agigantados, cada día se lanzan nuevos productos,

Más detalles

Detalle de nuestra Oferta de Servicios

Detalle de nuestra Oferta de Servicios Detalle de nuestra Oferta de Servicios Oferta de Servicios 2007 La experiencia acumulada por el equipo de AulaGlobal nos permite ofrecer una más amplia gama de servicios relacionados con la capacitación

Más detalles

Fundamentos de Sistemas de Información (SI)

Fundamentos de Sistemas de Información (SI) Fundamentos de Sistemas de Información (SI) Definición: Sistema de Información (SI) Un SI, es un tipo especializado de sistema que puede definirse de muchas maneras. Es un conjunto de elementos que interactúan

Más detalles

Adaptación de la empresa a la economía digital

Adaptación de la empresa a la economía digital Adaptación de la empresa a la economía digital 1 Índice El papel de las Cámaras de Comercio en el Desarrollo de la Sociedad de la Información Por qué las PYME? Soluciones para la PYME Programa Adaptación

Más detalles

El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05

El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05 El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05 Elemento central en una estrategia ebusiness: capa de aplicaciones Procesos de Negocio (producción, logística, dirección, ) Aplicaciones de Negocio (SCM, ERP,

Más detalles

Lo dijo Sam Walton: Existe. Cinco desafíos clave del CRM

Lo dijo Sam Walton: Existe. Cinco desafíos clave del CRM Cinco desafíos clave del CRM Michael Gorsage Su empresa tiene mejores productos, precios más reducidos y una tecnología más avanzada que sus competidores, pero éstos le llevan ventaja. Qué es lo que tienen

Más detalles