FACULTAD DE CIENCIAS BÁSICAS E INGENIERÍA... Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones... DIAGNÓSTICO RED DE DATOS GOBERNACIÓN DE RISARALDA

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1 DIAGNÓSTICO RED DE DATOS GOBERNACIÓN DE RISARALDA ALONSO TORO LAZO UNIVERSIDAD CATÓLICA POPULAR DEL RISARALDA PROGRAMA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y TELECOMUNICACIONES PRÁCTICAS PROFESINALES PEREIRA

2 DIAGNÓSTICO RED DE DATOS GOBERNACIÓN DE RISARALDA ALONSO TORO LAZO Informe de Práctica Profesional Tutor JAIME EDUARDO TRUJILLO RUIZ Ingeniero Electrónico Especialista en Redes y Telecomunicaciones UNIVERSIDAD CATÓLICA POPULAR DEL RISARALDA PROGRAMA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y TELECOMUNICACIONES PRÁCTICAS PROFESINALES PEREIRA

3 DEDICATORIA A mi madre, María Celina Lasso Correa por su amor, comprensión y paciencia. A mis hermanos, por sus ánimos y apoyo incondicional. A mis amigos, por su adorable compañía en mi afán por alcanzar mis sueños. 3

4 AGRADECIMIENTOS A Dios que me acompaña en cada momento, quien me guía y me protege, por darme salud, fuerza y serenidad. Jaime Eduardo Trujillo Ruíz, Ingeniero Electrónico Especialista en Redes y Telecomunicaciones y Tutor de la práctica, por sus valiosas orientaciones. Alejandro Usma Vásquez, Ingeniero de Sistemas e Interventor de la práctica, por su apoyo y constante motivación a este trabajo. José Fernando Correa Parra, Ingeniero de Sistemas y Jefe Inmediato, por darme la oportunidad de hacer parte de un excelente grupo de trabajo. Todos los compañeros y compañeras de la Dirección Informática y Sistemas de la Gobernación de Risaralda, con los cuales pasé momentos muy agradables y de los que aprendí muchas cosas. 4

5 CONTENIDO Pág. INTRODUCCIÓN PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN O SITIO DE PRÁCTICA MISIÓN VISIÓN POLÍTICA DE CALIDAD VALORES ORGANIGRAMA SERVICIOS DIRECCIOÓN INFORMÁTICA Y SISTEMAS LÍNEAS DE INTERVENCIÓN DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE INTERVENCIÓN EJE DE INTERVENCIÓN JUSTIFICACIÓN DEL EJE DE INTERVENCIÓN OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS REFERENTE CONCEPTUAL PROTOCOLO DE INTERNET (IP) SUBREDES (Subnetting)

6 7.3 VLAN ENRUTAMIENTO CABLEADO ESTRUCTURADO UTM (Unified Threat Management) CONMUTADOR (dispositivo de red) DEFINICIÓN OPERACIONAL DE TÉRMINOS PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS TOPOLOGÍA ESQUEMA DE COMUNICACIONES RED DEPARTAMENTAL ESQUEMA GENERAL BACKBONE ESQUEMA GENERAL DE LA RED PLANO GENERAL DEL EDIFICIO ESQUEMA DE CONEXIÓN FIBRA OPTICA Y UTP ESQUEMA DE COMUNICACIÓN - POR PISOS ESQUEMA INTERNO DE ACCESO A INTERNET ESPECIFICACIONES TÉCNICAS (Componentes) ESTRUCTURA FÍSICA (Cableado estructurado) Estructura Lógica (Direccionamiento IP) Esquema de Direccionamiento IP Access Point Inalámbricos Asamblea CONCLUSIONES

7 14. RECOMENDACIONES Esquema de segmentación de la red (Local - Departamental) Seguridad Accesos inalámbricos Usuarios Datacenter Cableado Estructurado Servicios (municipios) REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS APÉNDICES ANEXOS

8 LISTA DE TABLAS Pág. Tabla 1: Internet Protocol (IP) Tabla 2: Clases de dirección IP Tabla 3: Clases de dirección IP Tabla 4: Clases de dirección IP Tabla 5: Clases de dirección IP Tabla 6: como direccionamiento Classful Tabla 7: Clases de dirección IP Tabla 2: Capas Modelo de Referencia OSI Tabla 3: Equipos por dependencia Tabla 4: Equipos encontrados por piso Tabla 5: Puntos de red identificados Tabla 6: Estructura Direccionamiento Tabla 7: Direccionamiento propuesto por pisos Tabla 8: Rango direcciones IP Palacio Departamental Tabla 9: Rango de direcciones IP encontrados en el mapeo de red Tabla 10: Relación de equipos Palacio Departamental Tabla 11: Relación Impresoras en Red Tabla 12: Rango Direccionamiento Access Point Asamblea

9 LISTA DE ILUSTRACIONES Pág. Ilustración 1: Organigrama Gobernación de Risaralda Ilustración 2: Características de las direcciones IP Ilustración 6: Esquema de comunicaciones departamental Ilustración 7: Diagrama General del Backbone Principal Ilustración 8: Esquema general de la red Ilustración 9: Plano General del Edificio Ilustración 10: Esquema de conexión Fibra Óptica y UTP Ilustración 11: Esquema de comunicación Piso Ilustración 12: Esquema de comunicación Piso Ilustración 13: Esquema de comunicación Piso Ilustración 14: Esquema de comunicación Piso Ilustración 15: Esquema de acceso a Internet Ilustración 16: Plano PISO 6 - Seguridad Alimentaria Ilustración 17: Plano PISO 5 - Salud Ilustración 18: Plano PISO 5 - Contraloría Ilustración 19: Diagrama Departamental - Red de Datos

10 DIAGNÓSTICO RED DE DATOS GOBERNACIÓN DE RISARALDA SEGUNDO TRIMESTRE DE 2009 RESÚMEN RESÚMEN ABSTRACT El presente trabajo pretende dar a conocer los resultados obtenidos mediante el Diagnóstico de red realizado a la red de datos de la Gobernación de Risaralda, así como la Propuesta de Segmentación de la misma presentada a partir de las recomendaciones contenidas en el mismo. The present work tries to announce the results obtained by means of the Diagnosis of network realized to the network of information of Risaralda's Government, as well as the Offer of Segmentation of same presented from the recommendations contained in the same one. 10

11 INTRODUCCIÓN El objetivo principal de una red es "compartir recursos" y permitir que los programas, datos y equipo estén disponibles para cualquier usuario de la red que los solicite, sin importar la localización física del recurso y del usuario. Para esto es necesario que dicha red este bien organizada dentro del medio en el cual se ha de desempeñar, además de cumplir con los estándares y normas establecidas para su funcionamiento. También es importante que su estructura física y lógica sea diseñada de acuerdo al desempeño que requieran los diferentes procesos a desempeñar en el medio en que se encuentre, es decir, que los dispositivos que la componen sean capaces de suplir las necesidades de los diferentes usuarios de la red. Teniendo en cuenta lo anterior, y considerando la importancia que tiene para la Gobernación de Risaralda la prestación oportuna de servicios con alto nivel de calidad, se hace necesario que la Dirección Informática y Sistemas de la entidad asegure el correcto funcionamiento y estado de su red de datos, ofreciendo para la misma un sistema fiable, con alta disponibilidad y seguridad en el manejo de la información. Para tal fin, se hace indispensable la realización de un diagnóstico general de la red de datos del edificio de la Gobernación para conocer el estado de la misma, determinar la interacción entre las diferentes unidades de negocio que conforman la red departamental e identificar los posibles problemas o inconvenientes que ésta pueda presentar. Los mecanismos empleados para la realización de dicho diagnóstico son los siguientes: Mapeo de la red mediante un software de supervisión visual de redes, diseñadas para representar la estructura de la red en varios diagramas gráficos. Levantamiento de alguna información necesaria referente al cableado estructurado, equipos y conexiones, entre otras, mediante un barrido por todos 11

12 los pisos y secretarías del Palacio Departamental, así como del centro de Datos. Suministro de Información por parte de funcionarios de la Dirección Informática y Sistemas. También se realizó una observación detallada de los cuartos de comunicación ubicados en los pisos 0 (Sótano), 2 (S. Educación), 4 (S. Administrativa) y 5 (S. Salud) para determinar los equipos de comunicación utilizados y la interacción entre los mismos. Observación directa del funcionamiento y políticas empleadas en la organización, entre otras. La red de datos del palacio departamental ha sido objeto de varios diagnósticos realizados con fines informativos y sin obtener resultados concretos que promovieran cambios importantes para el mejoramiento del servicio prestado por la Gobernación de Risaralda, tales como una nueva propuesta de direccionamiento y la prestación de diferentes servicios a los municipios que hacen parte activa de la red. La realización del diagnóstico de red servirá además para afianzar los conocimientos aprendidos por el practicante de Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones de la Universidad Católica Popular del Risaralda, puesto que para su ejecución se hace necesario el conocimiento de muchos elementos y conceptos propios de ingeniería y telecomunicaciones. Sin embargo, los alcances del mismo solo llegan hasta la presentación de resultados y recomendaciones, puesto que su implementación depende de las consideraciones que la Dirección Informática y Sistemas de la Gobernación de Risaralda tenga para con el mismo, así como de los recursos necesarios para tal fin. 12

13 1. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN O SITIO DE PRÁCTICA NOMBRE EMPRESA: GOBERNACIÓN DE RISARALDA Dirección Informática y Sistemas NIT: DIRECCION EMPRESA: Parque Olaya Herrera Calle 19 #13-17 TELEFONO EMPRESA: Ext. 415 FECHA INICIO: 11/03/2009 FECHA FIN: 11/08/2009 OBSERVACIONES: La Dirección Informática y Sistemas pertenece a la Secretaría Administrativa. Cuenta con un total de 15 empleados de los cuales 4 son aprendices del SENA. 1.1 MISIÓN La Administración Central del Departamento de Risaralda tiene como responsabilidad lo público, en el ámbito económico, social y de gestión ambiental de los 14 municipios. Para ello interactúa con la comunidad civil, institucional, organizada y de control a través de los procesos de Asesoría y Asistencia Técnica e Inspección - Vigilancia y Control siendo su prioridad la atención oportuna al ciudadano. 13

14 Dicho compromiso se fundamenta en el Sistema de Gestión de Calidad, que reconoce a los funcionarios como gestores de cambio quienes actúan con honestidad, lealtad, conocimiento y actitud mental positiva. 1.2 VISIÓN En el año 2017, Risaralda será Inteligente, Emprendedora y Cordial. Emprendedora: En el año 2017 Risaralda, territorio de oportunidades, será una Región - Empresa que hará socios a todos sus habitantes en el bienestar y en la oferta de bienes y servicios para el mundo. Inteligente y Cordial: En el año 2017, la educación integral, la ciencia y la tecnología acompañarán la construcción de la identidad. La cotidianidad estará enmarcada por la creatividad, la alegría, la tolerancia, la trascendencia y la autonomía. La transparencia y la efectividad identificarán la gestión de lo público. 1.3 POLÍTICA DE CALIDAD El Departamento de Risaralda Administración Central, en respuesta a su rol constitucional está comprometido con el acompañamiento de nuestros usuarios, para el desarrollo económico, social y ambiental en términos de oportunidad, calidad y calidez en el ejercicio de sus diferentes procesos. Reto alcanzable a través de un equipo de trabajo altamente calificado, ambiente laboral armónico, motivante y posibilitador del despliegue de las facultades 14

15 humanas y profesionales, de cada uno de los servidores públicos de la administración central. En este sentido el Sistema de Gestión de Calidad permitirá la sostenibilidad de los modelos de gestión de lo público, en el contexto político, social y económico al que está sujeto el departamento, mediante la estrategia del mejoramiento continuo. 1.4 VALORES * Sentido de pertenencia * Creatividad * Transparencia * Tolerancia * Amor * Respeto * Honestidad 15

16 1.5 ORGANIGRAMA Ilustración 1: Organigrama Gobernación de Risaralda SECRETARÍA ADMINISTRATIVA MISIÓN Brindar el soporte logístico y funcional de la Administración, mediante la atención y suministro de los recursos humanos, tecnológicos, materiales, informáticos y documentales requeridos por las diferentes dependencias de la Gobernación. 16

17 VISIÓN La Secretaría Administrativa tendrá un factor humano idóneo competente y motivado, unos bienes muebles e inmuebles completamente inventariados a su costo real y registrados legalmente a nombre del Departamento, una dotación oportuna y completa de los materiales de trabajo y unos excelentes servicios de apoyo, todo ello bajo una estricta política de control en el gasto público. 1.6 SERVICIOS DIRECCIOÓN INFORMÁTICA Y SISTEMAS Mantener un inventario de repuestos de hardware con el fin de prestar un mejor servicio a nuestros usuarios internos. Administrar contenidos y publicaciones en la página web de la Gobernación de Risaralda. Administrar los buzones de correo electrónico de funcionarios de la Gobernación. Dar soporte en los diferentes aplicativos que soportan el procesamiento de información de la Gobernación. Garantizar el buen funcionamiento, así como la adecuación y proyección de la red de datos Departamental. Mantener en perfecto funcionamiento los equipos de cómputo de la Gobernación de Risaralda. 17

18 Realizar instalación de equipos nuevos adquiridos mediante proceso de contratación directa o licitación. Implementar proyectos de sistematización en busca del mejoramiento de la administración departamental y la comunidad Risaraldense. Garantizar la seguridad, disponibilidad y confiabilidad de la información de la Gobernación de Risaralda. Desarrollar e Implementar sistemas de información de acuerdo a las necesidades de la administración departamental. Garantizar la disponibilidad de las herramientas de software adecuadas para el cumplimiento del plan estratégico de la Gobernación. 18

19 2. LÍNEAS DE INTERVENCIÓN La práctica profesional a realizar en la Gobernación de Risaralda se llevará a cabo de acuerdo a las siguientes líneas de intervención: Telecomunicaciones 3. DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE INTERVENCIÓN El Palacio de la Gobernación es una edificación formada por seis (6) pisos y una terraza en los que se encuentran doce (12) secretarías con sus respectivas direcciones. Cuenta con una red de datos que permite la conectividad de todo el edificio a través de Telecom, además de proveer el acceso a internet. También se tiene un enlace de 256Kbs a los diferentes municipios que hacen parte del departamento, que próximamente será aumentado a 1Mb. Cuenta además con un moderno centro de datos adquirido recientemente encargado de centralizar la gran mayoría de los procesos informáticos de la gobernación a través de diferentes dispositivos de comunicación, administración y almacenamiento. Sin embargo, su alta capacidad de procesamiento y gran potencial para la prestación de servicios está siendo subutilizada debido al esquema de red implementado actualmente en la edificación. Es importante resaltar que la Dirección Informática y Sistemas adscrita a la Secretaría Administrativa es la encargada de administrar los recursos informáticos existentes, así como del mantenimiento y correcto funcionamiento de la red de datos, los aplicativos que soportan el procesamiento de información de la 19

20 Gobernación, la seguridad y demás actividades que involucren el uso de componentes informáticos y sistemas. Algunos de los objetivos planteados por la Dirección Informática y Sistemas relacionados con el objeto de la práctica profesional son los mencionados a continuación: Garantizar el buen funcionamiento, así como la adecuación y proyección de la red de datos Departamental Alcance: Red edificio de la Gobernación y esquema de comunicaciones con los municipios (hospitales y alcaldías) Otro aspecto de gran importancia para la Gobernación de Risaralda tiene que ver con la ejecución de proyectos a nivel departamental, tal es el caso de Risaralda Digital 1, un componente del Plan de Desarrollo que busca lograr un óptimo acceso a las Tecnologías de Información y Comunicación TICs, que le Permita a la ciudadanía estar mejor informada y a las instituciones prestar mejores servicios a la comunidad. Con este componente se pretende aumentar las posibilidades de acceso a información y procesos que ejecuta la administración Departamental bajo las políticas de transparencia. De igual manera, Risaralda Digital, incluye los sistemas de información como herramientas que contribuyen en la ampliación de la cobertura de Internet en Instituciones Educativas, facilitando el acceso a la comunidad en general. El Proyecto de Risaralda digital aborda las siguientes líneas estratégicas, en donde se benefician todos los habitantes de un área geográfica determinada, con los avances TICs de las grandes ciudades. Tic s para la Educación

21 Investigación, innovación y desarrollo Gobierno en línea y enfoque social Industria y comercio Para el desarrollo de la práctica profesional es de gran importancia Gobierno en línea y enfoque social, puesto que uno de sus proyectos constituye uno de los objetivos específicos de este plan de prácticas. La estrategia de Gobierno en línea, como una política de estado es de obligatorio cumplimiento por parte de todas las entidades públicas, utiliza el poder de Internet para mejorar la interacción entre entidades públicas, la interacción de los ciudadanos, las empresas y otros gobiernos sin importar su ubicación geográfica, con el Estado. El proyecto pretende disminuir la brecha digital y satisfacer la demanda actual de los entes administrativos relacionado a las tic, además proporcionar un servicio acorde con las necesidades presentes, lo que conlleva a la disminución de pérdidas en tiempo por traslado de funcionarios y población en general, mejorar la toma de decisiones rápidas, oportunas y mejoramiento en la calidad de la información. Uno de sus objetivos específicos el cual es también objeto de la práctica profesional es Implementar el servicio de Video-Conferencia entre los entes gubernamentales, enmarcado en el proyecto Conectividad de los entes territoriales del Departamento de Risaralda, subproyecto: SISTEMA DEPARTAMENTAL DE VIDEO CONFERENCIA. De acuerdo a las apreciaciones anteriormente mencionadas respecto al estado actual de las Telecomunicaciones como área de intervención de la práctica 21

22 profesional, teniendo como base algunos de procesos y proyectos pertinentes a la Dirección Informática y Sistemas de la Gobernación de Risaralda, se han identificado algunos aspectos en los cuales se requiere mayor intervención. Así: 1. El esquema de red utilizado actualmente en la Gobernación de Risaralda no es el adecuado, teniendo en cuenta el número de estaciones de trabajo, los procesos realizados por las diferentes secretarías, el manejo de la información y el crecimiento de la red hacia los diferentes municipios. 2. La capacidad de los equipos presentes en el centro de datos está siendo subutilizada debido al esquema de red utilizado y a las funciones asignadas de acuerdo a las necesidades identificadas en el pasado; que ahora son diferentes. 3. La red de la Gobernación de Risaralda está sufriendo un proceso de cambio importante por cuenta del Convenio Risaralda Digital II Fase No del 7 de julio de Por tal motivo es indispensable el planteamiento de un nuevo esquema de red teniendo en cuenta la participación de algunos nodos presentes en los hospitales y alcaldías de los diferentes municipios. 4. Se necesita implementar el servicio de Video-Conferencia entre los entes gubernamentales de acuerdo al proyecto Conectividad de los entes territoriales del Departamento de Risaralda, bajo el subproyecto Sistema Departamental de Video Conferencia. La solución de cada una de las anteriores necesidades consta de varias actividades propuestas por la Dirección Informática y Sistemas que serán mencionadas de manera implícita en los objetivos de este plan de práctica. El levantamiento de la información contenida en este plan de práctica se realizó mediante entrevistas con diferentes funcionarios de la Dirección Informática y 22

23 Sistemas, la revisión de algunos documentos y la observación directa de algunos procesos y situaciones por parte del practicante, previa aprobación de los directivos involucrados en el proceso de la práctica profesional en la Gobernación de Risaralda. 4. EJE DE INTERVENCIÓN Para la Dirección Informática y Sistemas, en representación de la Gobernación de Risaralda es de vital importancia dar solución a las necesidades encontradas en el diagnóstico a la entidad, ya que de esta manera se da cumplimiento a varios de los objetivos planteados para el año 2009, además de mejorar significativamente la estructura de la red de datos departamental así como su administración, permitiendo un uso más eficiente de los recursos existentes, la ejecución oportuna de los procesos en cada una de las dependencias y secretarías que de alguna manera dependen del soporte prestado por el área de sistemas, así como la calidad en la prestación de los servicios para la comunidad en general. También es muy importante la implementación del sistema de videoconferencias a nivel municipal puesto que se facilitaría la comunicación y conectividad de todo el departamento a través de una red bien estructurada, teniendo en cuenta además que se dispone de los equipos necesarios y la infraestructura de comunicaciones requerida para tal fin y sin embargo ésta no se está utilizando. La implementación además permitiría la creación de una red emergencias integrada por alcaldías, hospitales y estaciones de bomberos, entre otras, que funcionaría a partir de la red departamental estructurada en la presente práctica. 23

24 Así pues, de acuerdo a las prioridades de la Dirección Informática y Sistemas se determina la necesidad de intervenir en el área de Redes y Telecomunicaciones durante el periodo de la práctica (5 meses) por parte del practicante de la Universidad Católica Popular del Risaralda, realizando para tal fin las siguientes actividades generales: 1. Implementar una solución de subredes para la red de datos de la Gobernación de Risaralda Identificación del esquema de la red actual. Mapeo de la red de la Gobernación. Diseño de red. 2. Implementación de videoconferencias a nivel municipal Montaje y puesta a punto del sistema de video conferencia en el municipio. Pruebas a nivel departamental. Capacitación de personal en las alcaldías Realización de un manual sobre la configuración y uso de la solución de videoconferencias. 24

25 5. JUSTIFICACIÓN DEL EJE DE INTERVENCIÓN El objetivo principal de una red es "compartir recursos" y permitir que los programas, datos y equipo estén disponibles para cualquier usuario de la red que los solicite, sin importar la localización física del recurso y del usuario. Para esto es necesario que dicha red este bien organizada dentro del medio en el cual se ha de desempeñar, además de cumplir con los estándares y normas establecidas para su funcionamiento. También es importante que su estructura física y lógica sea diseñada de acuerdo al desempeño que requieran los diferentes procesos a desempeñar en el medio en que se encuentre, es decir, que los dispositivos que la componen sean capaces de suplir las necesidades de los diferentes usuarios de la red. Teniendo en cuenta lo anterior, y considerando la importancia que tiene para la Gobernación de Risaralda la prestación oportuna de servicios con alto nivel de calidad, se hace necesario que la Dirección Informática y Sistemas de la entidad asegure el correcto funcionamiento y estado de su red de datos, ofreciendo para la misma un sistema fiable, con alta disponibilidad y seguridad en el manejo de la información. Para tal fin, se hace indispensable la realización de un diagnóstico general de la red de datos del edificio de la Gobernación para conocer el estado de la misma, determinar la interacción entre las diferentes unidades de negocio que conforman la red departamental e identificar los posibles problemas o inconvenientes que ésta pueda presentar. A partir de dicho diagnóstico, basado en la topología de la red, se puede esquematizar la red de la gobernación teniendo en cuenta la participación de hospitales y alcaldías de los diferentes municipios. La implementación del sistema de videoconferencias también es objeto estrechamente ligado al área de intervención de la práctica profesional, puesto que todo el proceso de implementación y desarrollo está basado en las 25

26 telecomunicaciones. Además, por estar su implementación montada sobre la red de datos departamental de la Gobernación de Risaralda en cada uno de los municipios, justifica también la realización de las actividades mencionadas en el párrafo anterior. Cabe aclarar que la implementación de las soluciones planteadas anteriormente no existe y su ejecución es completamente pertinente en el área de redes y telecomunicaciones, lo que justifica el origen y elección del eje de intervención de la práctica profesional a realizar en la Dirección de Informática y Sistemas de la Gobernación de Risaralda. Otro aspecto que apoya la realización de dichas actividades por parte del practicante adscrito al programa de Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones de la Universidad Católica Popular del Risaralda, es que la Dirección Informática y Sistemas cuenta con un total de 15 funcionarios entre los cuales se encuentran 5 ingenieros, pero ninguno de ellos posee un perfil en telecomunicaciones, lo que supone la necesidad de una persona con el suficiente conocimiento en el tema que se encargue del desarrollo de los proyectos planteados, todos dentro del eje de intervención de la práctica profesional. 26

27 6. OBJETIVOS 6.1 OBJETIVO GENERAL Apoyar a la Dirección Informática y Sistemas de la Gobernación de Risaralda en los procesos relacionados con el área de redes y telecomunicaciones. 6.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Diagnosticar la situación actual de la red de la Gobernación de Risaralda, identificando la interacción entre las diferentes unidades de negocio que conforman la red departamental, en un periodo inicial de 3 semanas. Esquematizar en forma gráfica la red de la Gobernación de Risaralda, teniendo en cuenta la participación de algunos nodos presentes en los hospitales y alcaldías de los diferentes municipios, en un periodo de 5 semanas. Presentar una propuesta de implementación de subredes para la red del Palacio Departamental de acuerdo a las necesidades actuales de la Gobernación de Risaralda, en un tiempo de 3 semanas. Implementar una solución que permita a los diferentes municipios no certificados del departamento de Risaralda, realizar videoconferencias entre sí y con el señor Gobernador, en un tiempo de 8 semanas. 27

28 7. REFERENTE CONCEPTUAL 7.1 PROTOCOLO DE INTERNET (IP) 2 Función: Familia: Última versión: Familia de protocolos de Internet Envío de paquetes de datos tanto a nivel local como a través de redes. IPv6 Ubicación en la pila de protocolos Aplicación http, ftp, DNS,... Transporte TCP, UDP,... Red IP Enlace Ethernet, Token Ring, FDDI,... Estándares: RFC 791 (1981) RFC 2460 (IPv6, 1998) Tabla 1: Internet Protocol (IP) Tomada de: El Protocolo de Internet (IP, de sus siglas en inglés Internet Protocol) es un protocolo no orientado a conexión usado tanto por el origen como por el destino para la comunicación de datos a través de una red de paquetes conmutados. Los datos en una red basada en IP son enviados en bloques conocidos como paquetes o datagramas (en el protocolo IP estos términos se suelen usar indistintamente). En particular, en IP no se necesita ninguna configuración antes de que un equipo intente enviar paquetes a otro con el que no se había comunicado antes. 2 Consultado el día 21 de Marzo de 2009 en 28

29 El Protocolo de Internet provee un servicio de datagramas no fiable (también llamado del mejor esfuerzo (best effort), lo hará lo mejor posible pero garantizando poco). IP no provee ningún mecanismo para determinar si un paquete alcanza o no su destino y únicamente proporciona seguridad (mediante checksums o sumas de comprobación) de sus cabeceras y no de los datos transmitidos. Por ejemplo, al no garantizar nada sobre la recepción del paquete, éste podría llegar dañado, en otro orden con respecto a otros paquetes, duplicado o simplemente no llegar. Si se necesita fiabilidad, ésta es proporcionada por los protocolos de la capa de transporte, como TCP. Si la información a transmitir ("datagramas") supera el tamaño máximo "negociado" (MTU) en el tramo de red por el que va a circular podrá ser dividida en paquetes más pequeños, y reensamblada luego cuando sea necesario. Estos fragmentos podrán ir cada uno por un camino diferente dependiendo de cómo estén de congestionadas las rutas en cada momento. Las cabeceras IP contienen las direcciones de las máquinas de origen y destino (direcciones IP), direcciones que serán usadas por los conmutadores de paquetes (switches) y los enrutadores (routers) para decidir el tramo de red por el que reenviarán los paquetes. El IP es el elemento común en la Internet de hoy. El actual y más popular protocolo de red es IPv4. IPv6 es el sucesor propuesto de IPv4; poco a poco Internet está agotando las direcciones disponibles por lo que IPv6 utiliza direcciones de fuente y destino de 128 bits (lo cual asigna a cada milímetro cuadrado de la superficie de la Tierra la colosal cifra de millones de direcciones IP's), muchas más direcciones que las que provee IPv4 con 32 bits. Las versiones de la 0 a la 3 están reservadas o no fueron usadas. La versión 5 fue 29

30 usada para un protocolo experimental. Otros números han sido asignados, usualmente para protocolos experimentales, pero no han sido muy extendidos. Direccionamiento IP 2 El direccionamiento se refiere a la forma como se asigna una dirección IP y como se dividen y se agrupan subredes de equipos. El enrutamiento consiste en encontrar un camino que conecte una red con otra y aunque es llevado a cabo por todos los equipos, es realizado principalmente por enrutadores que no son más que computadores especializados en recibir y enviar paquetes por diferentes interfaces de red, así como proporcionar opciones de seguridad, redundancia de caminos y eficiencia en la utilización de los recursos. Dirección IP 2 Una dirección IP es un número que identifica de manera lógica y jerárquicamente a una interfaz de un dispositivo (habitualmente una computadora) dentro de una red que utilice el protocolo de Internet (Internet Protocol), que corresponde al nivel de red o nivel 3 del modelo de referencia OSI. Dicho número no se ha de confundir con la dirección MAC que es un número físico que es asignado a la tarjeta o dispositivo de red (viene impuesta por el fabricante), mientras que la dirección IP se puede cambiar. Direcciones IPv4 3 La dirección IP es el identificador de cada host dentro de su red. Cada host conectado a una red tiene una dirección IP asignada, la cual debe ser distinta a 3 Consultado el día 21 de Marzo de 2009 en 30