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3 Estimados lectores: Editorial Nos complace mucho hacerles llegar la segunda edición de nuestra revista Made in Germany, que se enfoca en energías renovables y presenta las actividades más importantes que realizamos durante el segundo trimestre de este año. Entre ellas destacamos la Asamblea General de Socios que posesionó como Presidente al señor Bernd Stahmer. Agradecemos el gran trabajo desempeñado por el Presidente saliente, Emilio von Bergen, quien ahora nos acompaña desde la Vicepresidencia de nuestro Directorio. En mayo participamos en el congreso mundial de cámaras alemanas, donde se pudo intercambiar opiniones sobre el comercio mundial, las relaciones internacionales y temas relevantes para el futuro de nuestras cámaras. Un tema muy discutido fue el cambio climático y el gran reto que representa. Aunque muchos indican que es muy ambicioso y tiene elevados costos, existen muchos a favor. En los últimos años, Alemania ha experimentado un rápido desarrollo en el uso de energías renovables, convirtiéndose así en líder internacional. Su sector de energía eólica es el tercero más importante a nivel mundial y es el mercado de energía solar más grande del mundo. Se estima que para este año el 29% del consumo bruto final de energía eléctrica en Alemania provenga de energías renovables. Esta temática nos involucra a todos a nivel global y como Cámara deseamos que los sectores público y privado estén mejor informados sobre el desarrollo, la utilización y las oportunidades que se generan en este campo. Gracias al desarrollo tecnológico, financiamiento y cooperación de Alemania se pudieron disminuir los costos para la utilización de energías renovables a nivel mundial. La GIZ a través de su programa Energizing Development, es muy activa en la temática de energías renovables en Bolivia. Un ejemplo es la instalación del primer sistema fotovoltaico interconectado a la red en La Paz gracias a un proyecto developpp.de de la Cooperación Alemana. Hace un par de meses organizamos una delegación informativa sobre Energías Renovables y Sistemas Fotovoltaicos a Berlín, en el que 22 participantes pudieron conocer nuevos desarrollos y se reunieron con las empresas más grandes del sector. Por otra parte realizamos un estudio sobre la formación profesional en los sectores de agua y saneamiento y energías renovables en Bolivia, con el objetivo de ver las posibilidades para una medida de cooperación. El 21 de mayo presentamos este estudio ante la Ministra de Planificación del Desarrollo, autoridades de otros Ministerios y las empresas estatales YPFB y ENDE. Para finalizar queremos destacar la exitosa organización del Pabellón de la UE en Feicobol que contó con 40 empresas e instituciones expositoras, así como la delegación boliviana a la feria líder mundial de maquinaria usada - Usetec, que estuvo liderada por el Viceministro de la Micro y Pequeña Empresa y varios representantes de otras instituciones estatales. Mayores detalles sobre éstos y otros temas podrán ser analizados en esta edición, ahora les deseamos una grata lectura Bernd Stahmer Presidente Jörg Zehnle Gerente General made in Germany/ Abril - Junio,

4 ade in Ge CONTENIDO 4 03 Editorial made in Germany Actualidad Alemania Noticias Cortas Alemania Ferias -Calendario de Ferias en Alemania -USETEC -Ferias del sector de energías renovables Tema Central -Alemania: Auge mundial de la energía solar -Bolivia: Sistemas Pico Fotovoltaicos (Pico PV) en Bolivia Eventos Cooperación y Proyectos -Entrega oficial de equipos al Hospital del Niño de La Paz made in Germany/ Abril - Junio, Estudio de la AHK: Formación profesional en los sectores de agua y energía en Bolivia -Primer sistema fotovoltaico en La Paz -Encuesta realizada por la Cámara Alemana a sus Socios sobre RSE Publireportaje Implementación de RSE en SOBOCE Noticias Socios 36 Entrevista Bernd Stahmer: Nuevo Presidente de la Cámara de Comercio e Industria Boliviano - Alemana 37 Nuevos Socios 38 Turismo Coroico y la ruta de la muerte

5 rmany USETEC Delegación Boliviana presente en la feria USETEC, la misma estuvo liderada por el Viceministro de la Micro y Pequeña Empresa, un representante del Viceministerio de Producción Industrial a Mediana y Gran Escala y dos representantes de la Escuela Industrial Superior Pedro Domingo Murillo visitantes de 102 países viajaron a la edición de 2014 en Colonia, donde la feria mundial de la tecnología usada confirmó su estatus como lugar de encuentro internacional para el mercado de segunda mano. El mundo de la tecnología usada se reunirá nuevamente en USETEC el próximo año en el mes de abril. Energías Renovables Auge mundial de la energía solar Europa es, de momento, líder en producir electricidad a partir de energía solar, sobre todo, Alemania e Italia. Pero también en Sudamérica, Estados Unidos, China, Japón e India se construyen cada vez más centrales solares. Foto: Según el informe reciente de la Asociación de la Industria Fotovoltaica, llamado Global Market Outlook Photovoltaik, a fines de 2012, en la Unión Europea, la capacidad instalada de electricidad solar llegó a 70 gigavatios. made in Germany/ Abril - Junio,

6 Noticias Cortas Alemania Alemania alista salario mínimo de 8,50 Euros por hora Foto: La Ministra de Trabajo, Andrea Nahles. El gobierno de la Canciller Angela Merkel, aprobó el 2 de abril de 2014 un borrador de la ley que establece la instauración de un salario mínimo en el país, el que llegará a los 8,50 Euros por hora. Recién el 19 de marzo los partidos que componen la alianza (CDU, CSU y SPD) consiguieron un acuerdo en los puntos más conflictivos de la iniciativa. De esta manera conseguiremos más justicia en nuestro país y hacer que cerca de cuatro millones de personas reciban el salario que se merecen por su trabajo, afirmó la Ministra de Trabajo alemana, la socialdemócrata Andrea Nahles. Se trata de uno de los proyectos estrella de la socialdemocracia, que condicionó la formación de un gobierno con los partidos que apoyaron a Merkel en las elecciones a la aprobación de varias iniciativas, entre ellas esta ley. Quedan excluidos de este plan los menores de 18 años, cargos honoríficos, becarios y desempleados de larga duración. En el caso de estos últimos, quedarán fuera sólo los primeros seis meses. Luego percibirán el mínimo. Fuente: DW.DE Inflación en Alemania cae al 1,0 % 6 La inflación cayó en Alemania, el mes de marzo, al 1,0 por ciento interanual, el nivel más bajo desde agosto de 2010, fundamentalmente debido al abaratamiento de los precios de la energía. Así lo comunicó el 11 de abril de 2014 la Oficina Federal de Estadísticas al confirmar sus cifras preliminares de dos semanas atrás. Según especificó la entidad, los precios made in Germany/ Abril - Junio, 2014 de los combustibles se abarataron en un 4,2 por ciento, mientras que los de los alimentos se incrementaron un promedio del 2,2 por ciento. El aumento de los alimentos fue mucho menor que en los meses anteriores. Los precios al consumidor continuaron su tendencia a la baja. En diciembre, la tasa de inflación había sido de 1,4 por ciento, en enero de 1,3 por ciento y en febrero de 1,2 por ciento. El Banco Central Europeo (BCE) no ve riesgo de deflación y predice a partir del 2015 un aumento de las tasas en dirección al nivel de cerca del dos por ciento en el que considera garantizada la estabilidad de precios. Fuente: DW.DE

7 Noticias Cortas Alemania Energía eólica en los bosques alemanes Diez por ciento de la electricidad que circula por la red eléctrica germana proviene de la energía eólica; la energía producida por la fuerza del viento. Hasta el 2020, esta cantidad deberá duplicarse. De hecho, a largo plazo, el Estado alemán planea cubrir el 25 por ciento del consumo de electricidad con energía eólica. Mientras más altos son los molinos de viento, mayor es su rendimiento porque sus aspas no son afectadas por ráfagas de aire irregulares. Con fines experimentales, el Instituto Fraunhofer de Kassel presentó a mediados de junio una torre eólica de 200 metros. Jürgen Schmid del IWES ( Departamento para la Técnica de Sistemas Energéticos del Instituto Fraunhofer) explica que el objetivo de ese poste gigante es medir las condiciones eólicas a grandes alturas y propiciar la instalación de parques eólicos en los bosques alemanes. Fuente: DW.DE made in Germany/ Abril - Junio,

8 Noticias Cortas Alemania El alemán Nº11 en el espacio Alexander Gerst (nació el 03 de mayo de 1976 en Künzelsau, Baden-Württemberg). El 28 de mayo de 2014, Gerst partirá junto con Maxim Surayev, de Rusia, y Reid Wiseman, de Estados Unidos, del cosmódromo de Baikonur, en Kazajistán, hacia la Estación Espacial Internacional (ISS). Allí se reunirán con otros tres astronautas, de tal forma que el equipo estará ta la medicina. Gerst realizará además una serie de experimentos que le encargaron escolares. Y en su tiempo libre, el geocientífico no desaprovechará la ocasión para estudiar el planeta azul desde 400 kilómetros de distancia. Fuente: deutschland.de La UE se beneficia de Alemania 8 La demanda de insumos de la industria alemana, orientada hacia la exportación, genera crecimiento y empleo en muchos países de la Unión Europea (UE). Esa es la conclusión a la que se llega en un estudio realizado por la asesoría Prognos AG para la Asociación de la Economía de Baviera (VBW). Bertram Brossardt, Director Ejecutivo principal de VBW: Nuestros made in Germany/ Abril - Junio, 2014 conformado nuevamente por seis personas. Gerst, de 37 años, es el 11º alemán en el espacio. Vive en Künzelsau, en el Estado Federal de Baden-Wurtemberg, y permanecerá en la estación medio año. En el foco de su trabajo se hallarán experimentos científicos relacionados con las más diversas áreas de investigación: desde las ciencias de los materiales hassocios europeos se benefician del éxito de las empresas alemanas. El estudio prueba que la demanda de insumos de la industria alemana asegura 3,5 millones de puestos de trabajo en otros países de la UE. Por mencionar algunos datos, la economía de la República Checa está estrechamente ligada a la alemana: casi el ocho por ciento de su producto interno bruto se debe a la demanda de la industria alemana. En Eslovaquia, Bélgica, los Países Bajos, Austria, Rumania y Eslovenia, entre un cuatro y un cinco por ciento. Fuente: deutschland.de

9 CALENDARIO DE FERIAS EN ALEMANIA (Abril - Junio 2014) Ferias Mayor información: Departamento de Ferias, Dominik Klein: dk@ahkbol.com, Telf.: +591 (2) made in Germany/ Abril - Junio,

10 Ferias USETEC 2014 Resultado positivo de la feria líder mundial de tecnología usada usetec-fair.com Compradores de 102 países, 71% del extranjero Fuerte demanda de visitantes altamente calificados Expositores muy satisfechos Muchas ventas completadas durante la feria Los expositores anticipan importantes negocios post-feria Una vez más, Usetec confirmó su atracción magnética a compradores de maquinaria usada y equipos de todo el mundo visitantes de 102 países viajaron a la edición de 2014 en Colonia, donde la feria mundial de la tecnología usada confirmó su estatus como lugar de encuentro internacional para el mercado de segunda mano. La inmensa mayoría de las 323 empresas expositoras se declararon muy satisfechas. Muchos de nuestros expositores completaron una serie de ventas con compradores nacionales e internacionales, indicó el organizador Florian Hess, destacando el éxito del evento. Además, ellos lograron muchos nuevos contactos que los llevarán a importantes negocios luego que finalice la feria Los visitantes buscaban productos de todos los sectores que se ofrecen en Usetec, que cuenta con la maquinaria y los equipos de todas las áreas de la industria y el comercio. Fuerte demanda por tecnología usada en países de desarrollo Las estadísticas recolectadas entre los visitantes extranjeros en Usetec mostraron a Irán en segundo lugar detrás de Turquía - seguido por Egipto, Rusia y Nigeria. A pesar de la difícil situación política, también asistieron muchos compradores de Ucrania a la feria (sexto lugar). India, Moldavia, Bielorrusia y Lituania ocuparon los lugares 7 a 10 respectivamente. Los visitantes de éstos y muchos otros países visitaron el stand de la empresa Hahebo Hemos recibido muchas consultas, informó Sr. Berbers, que es responsable de la venta de excedentes. Él es optimista de completar más ventas después de la feria. La empresa holandesa Hahebo es una compañía europea importante en el ámbito de la compra y venta de plantas y equipos, excedentes de producción, bienes de bancarrotas y otros. Gran número de delegaciones en la USETEC Usetec 2014 no sólo atrajo empresarios individuales sino también delegaciones de países como Turquía, Oriente Medio, África y Sudamérica. Este año también participó una delegación conjunta de Uruguay y Paraguay. Esta visita fue organizada por la Cámara de Comercio e Industria Uruguayo-Alemana. Los miembros de este grupo visitaron y negociaron intensamente en los tres días de la feria - un signo seguro que muestra que el largo viaje a Usetec vale la pena. Entre otras cosas, ellos compraron tecnología agrícola, informa Annika Boy de la Cámara en Montevideo, que organizó el programa y acompañó al grupo. También estuvo presente una delegación boliviana que estuvo liderada por el Viceministro de la Micro y Pequeña Empresa, un representante del Viceministerio de Producción Industrial a Mediana y Gran Escala y dos representantes de la Escuela Industrial Superior Pedro Domingo Murillo. Los participantes de la delegación boliviana mostraron su satisfacción y afirmaron haber cumplido sus objetivos. El mundo de la tecnología usada se reunirá una vez más en USETEC en abril del próximo año. (DK) Mayor información: Departamento de Ferias, Dominik Klein, , dk@ahkbol.com 10 made in Germany/ Abril - Junio, 2014

11 Ferias del sector de energías renovables Intersolar Europe Múnich, La feria especializada más grande del mundo de la industria solar. Ferias A nivel global, Alemania se constituye en el principal país organizador de ferias internacionales monográficas. Dentro del sector de energías renovables también marca su liderazgo, a continuación mostramos una pequeña selección de las ferias más destacadas de este sector: Glasstec Düsseldorf, Feria Internacional de la producción, procesamiento y productos de vidrio - ahora con solarpeq- Feria Internacional del Equipos de Producción Solar. GEO-T Expo Essen, Feria internacional de la industria geotérmica. Tecnología para el aprovechamiento de la geotermia ISH Frankfurt, Feria líder mundial del baño, tecnología de edificios, energía y climatización, energías renovables. Hannover Messe Hannover, La feria líder de la industria Subferia Energy: Energías renovables y convencionales, Suministro de energía, transmisión, distribución, almacenamiento y Tecnologías de la producción ambiental y de ahorro de recursos. BAU 2015 Múnich, Arquitectura, materiales y sistemas Productronica 2015 Múnich, Producción innovadora de electrónica IFAT 2016 Múnich, Agua, aguas residuales, residuos y gestión de las materias primas made in Germany/ Abril - Junio,

12 Tema Central Alemania ENERGIAS RENOVABLES, E Europa es, de momento, líder en producir electricidad a partir de energía solar, sobre todo, Alemania e Italia. Pero también en Sudamérica, EE. UU., China, Japón e India se construyen cada vez más centrales solares La atención mundial del sector energético está puesta en estos meses en Alemania, la primera potencia industrial que decidió encaminarse hacia la sustitución definitiva de las energías tradicionales con las renovables. El proyecto conocido como Energiewende es decir Cambio energético es uno de los grande desafíos del nuevo gobierno de la Canciller Federal Ángela Merkel y es también uno de los grandes temas de debate de la sociedad. Según datos de la Asociación Federal de la Energía y la Economía de la Energía y del Agua (BDEW, en sus siglas en alemán) publicados este lunes, en el primer trimestre de 2014 las energías renovables cubrieron el 27 por ciento del suministro eléctrico del país. La energía eólica contribuye al total de las renovables por el 34 por ciento, mientras que la energía solar por el 21 por ciento y la hídrica por el 15 por ciento. Alemania es, por años alternados, el país líder del mundo en energía eólica con 33 mil 730 MW (megavatios) instalados a principios de Es esta una posición que se disputa con China y Estados Unidos. Alrededor de un tercio de la energía eólica del mundo se está generando en este país, que en 2005 inició la construcción de su primera planta eólica marina alemana en el Mar del Norte en la Isla Borkum, finalizada en En el Estado Federal más septentrional, Schleswig-Holstein, ubicado entre el Mar del Norte y el Báltico, la energía eólica cubre aproximadamente una cuarta parte del consumo neto de electricidad. En comparación con todas las otras instalaciones generadoras de energía, en la Unión Europea la energía solar registró el mayor crecimiento, sobrepasando incluso al de la energía eólica, de 12 gigavatios, y al gas, con 5 gigavatios. Pero no sólo en Europa se están desconectando de a poco las centrales nucleares, sino también en otros lugares del mundo, explica Winfried Hoffmann: Es muy positivo que en Sudamérica y en varios países, como China, EE. UU., Sudáfrica, India y Australia, se esté dando este mismo fenómeno. Se desarrollan mercados en todo el mundo, y el sector solar está tomando un nuevo impulso hacia el futuro, asegura. Con su informe, la Asociación de la Industria Fotovoltaica se enfoca, sobre todo, en los mercados del futuro. Según Winfried Hoffmann, el año 2012 marcó un giro al respecto. Mientras, en años anteriores, más de dos tercios de todas las centrales nucleares se construyeron en Europa, en 2012 sólo fueron de algo más de un 50 por ciento. Alemania, uno de los líderes en energía solar Alemania fue uno de los países líderes en ampliar su capacidad de rendimiento en cuanto a energía solar. Se construyeron instalaciones fotovoltaicas en edificios, o en el campo, o destinadas a la agricultura, con un rendimiento total de ocho gigavatios, un poco más que en los 10 años anteriores. Winfried Hoffmann explica cuáles son los costos de electricidad de las instalaciones: Los costos de energía con una pequeña instalación en el tejado ascienden en Alemania a unos 15 céntimos por kilovatio. Y en una región con el doble de horas de sol que Alemania, que las hay, y muchas, la electricidad de centrales solares cuesta entre 6 y 7 céntimos por kilovatio. En China y en EE. UU., el auge de la energía solar también continúa. El motivo principal es, sin duda, el bajo costo en la producción de electricidad solar, algo que también demuestran las cifras en Alemania. Electricidad solar, más barata Hace 20 años, la electricidad solar costaba en Alemania un Euro por kilovatiohora. En este momento, por los precios que tenemos, y en los países que tienen el doble de horas de sol que en Alemania el precio por kilovatio-hora está muy por debajo de los 10 céntimos. Ese precio hace que la electricidad solar sea tan 12 made in Germany/ Abril - Junio, 2014

13 Tema Central Alemania ÓLICA Y SOLAR atractiva, subraya Winfried Hoffmann. Sin duda, ese es un factor que hace que la electricidad solar esté convirtiéndose en el recurso energético más importante del futuro inmediato. En su pronóstico más pesimista, la EPIA prevé que, a nivel mundial y en comparación con 2012, las instalaciones de energía solar se duplicarán hasta Pero si los responsables de la clase política promueven activamente el giro energético hacia energías renovables, la EPIA sostiene que el incremento será de un 75 por ciento. En opinión de Winfried Hoffmann, el sector de la industria fotovoltaica se encuentra en plena fase de renovación, y los parques solares producen electricidad mucho más barata que la convencional. En estos momentos, la producción es todavía bastante dificultosa. Los fabricantes de módulos solares se ven presionados por los bajos precios y por una excesiva oferta en el mercado mundial. Muchos fabricantes no logran enfrentar la concurrencia. Winfried Hoffman espera que eso cambie. Ahora, la industria fotovoltaica debe tener en cuenta que los costos en el futuro, debido a los procesos de producción y las nuevas fábricas tienen que estar preparadas para que, con los precios actuales, no se registren pérdidas, sino otra vez ganancias, explica el Los costos de energía con una pequeña instalación en el tejado ascienden en Alemania a unos 15 céntimos por kilovatio. Y en una región con el doble de horas de sol que Alemania, que las hay, y muchas, la electricidad de centrales solares cuesta entre 6 y 7 céntimos por kilovatio. experto. De ese modo, el giro energético y el apagón de las centrales nucleares se materializarían cada vez más, pudiendo convertirse en realidad para gran parte de los países del mundo. Fuentes: DW.DE made in Germany/ Abril - Junio,

14 Tema Central Bolivia SISTEMAS PICO FOTOVOLTAICOS (PICO PV) EN BOLIVIA El potencial energético de Bolivia, debido a su posición geográfica, hace que la radiación solar sea uno de los recursos energéticos renovables más importantes. Es así que el aprovechamiento de la radiación solar en Bolivia, hace factible la utilización de la electrificación básica en hogares rurales e incluso pequeños usos productivos y sociales a través sistemas fotovoltaicos Pico PV que permiten llegar a poblaciones alejadas y dispersas que no cuentan con acceso a la red de energía eléctrica. Aunque en varias regiones del mundo se habla mucho de una explosión del mercado de pico PV y aparece una gran variedad de productos, en Bolivia no existe un estándar homologado que compare calidades o rendimientos de estos equipos, y claro no hay normas aplicables aún. Son productos con una lógica integrada donde se tiene un paquete que incluye la generación de energía, la regulación, el almacenamiento de energía y finalmente la fuente iluminación. La Asociación Boliviana de Energías Renovables ABER es una asociación civil sin fines de lucro que reúne a las empresas e instituciones que invierten en energías renovables a promover la tecnología y desarrollar iniciativas que involucren beneficios al medio ambiente. Esta institución tiene entre sus miembros a las principales empresas distribuidoras de sistemas Pico PV en el país. En un esfuerzo de diversificación se ofertan sistemas pico PV que ofrecen iluminación en diferentes intensidades, y algunos de ellos inclusive ofrecen por ejemplo la posibilidad de accionar una radio y/o la posibilidad de poder cargar un teléfono celular; sin embargo una de los limitantes al accionar radios es que cada una es específica para cada pico PV (debido a que no necesariamente utilizan voltajes estándar). La Empresa Phocos con su filial Phocos Latin America S.R.L. en la ciudad de Cochabamba es una de las mayores proveedoras de componentes de sistemas de energía autónoma en el continente. Phocos S.R.L. es una empresa alemana que desarrolla, diseña y fabrica productos impulsando el mercado de sistemas Pico PV en la región. En Bolivia particularmente, la respuesta a los intentos de introducir estos equipos ha sido positiva. A pesar de todas sus características y detalles, la tecnología de los sistemas pico PV todavía es desconocida en el mercado rural boliviano. La Cooperación Alemana GIZ con el objetivo de introducir esta tecnología como alternativa a los medios de iluminación tradicionales como velas, mecheros a diésel o linternas a pilas, ha promocionado el concepto, desarrollado diferentes estudios en los tres pisos ecológicos que van desde testeos de mercados, aplicación, funcionamiento, etc. Se ha percibido que la demanda de las familias rurales se incrementa al conocer de la tecnología pico PV, ya que se constituye en una solución rápida para el acceso a una fuente de iluminación confiable que permite satisfacer las necesidades básicas. Actualmente la GIZ a través del proyecto EnDev Bolivia Acceso a Energía se encuentra trabajando en esta área con el objetivo de promover la creación de mercados en áreas rurales sobre todo en lugares donde no va a llegar el servicio eléctrico convencional en el mediano plazo. En 2013 se ha trabajado en un proyecto piloto junto al Viceministerio de Electricidad y Energías Alternativas del Ministerio de Hidrocarburos en los municipios de Ingavi, El Sena y Villa Nueva del departamento de Pando. Dicho proyecto ha permitido el acceso a iluminación a hogares de escasos recursos a través de la entrega de sistemas pico fotovoltaicos, compuestos de dos lámparas y un panel de 10W cada uno. EnDev Bolivia Acceso a Energía para la presente gestión tiene entre sus objetivos apoyar la oferta de esta tecnología a través del apoyo a distribuidores de estos sistemas y el establecimiento de distribuidores minoristas en municipios pequeños para su distribución en zonas rurales. Con esta tecnología se busca apoyar a hogares de escasos recursos que viven alejados de las redes de distribución eléctrica y que, a mediano plazo, no se encuentran contemplados en proyectos de electrificación. De esta manera, los hogares beneficiarios tienen la posibilidad de acceder a iluminación básica, lo que permite contar con una mayor cantidad de horas nocturnas que pueden ser utilizadas para 14 made in Germany/ Abril - Junio, 2014

15 Tema Central Bolivia estudio, trabajos adicionales, compartir con la familia o la comunidad. Además es posible acceder a medios de información a través de radios conectados a los sistemas y canales de comunicación con el cargado de celulares, mejorando de esta manera la calidad de vida. El potencial energético de Bolivia, debido a su posición geográfica, hace que la radiación solar sea uno de los recursos energéticos renovables más importantes. Es así que el aprovechamiento de la radiación solar en Bolivia, hace factible la utilización de la electrificación básica en hogares rurales e incluso pequeños usos productivos y sociales a través sistemas fotovoltaicos Pico PV que permiten llegar a poblaciones alejadas y dispersas que no cuentan con acceso a la red de energía eléctrica. Per Rasmussen: per.rasmussen@giz.de Asesor Principal EnDev Bolivia Acceso a Energía Cooperación Alemana - GIZ made in Germany/ Abril - Junio,

16 Eventos Taller de Capacitación Social Media & E-Marketing Con más de 100 millones de personas conectadas a la red, sin lugar a dudas el internet se ha constituido en la herramienta más importante de comunicación y de ventas. Con el propósito de ayudar a las empresas desarrollar estrategias digitales y aprovechar las ventajas de una publicidad interactiva, la Cámara Alemana organizó el pasado 20 de febrero en la ciudad de Santa Cruz, el taller de capacitación Social Media & E-Marketing, dirigido al personal responsable de gerencia, marketing y ventas. Agradecemos la participación de Mariano Cabrera Lanfranconi, Lic. En Publicidad Consultor & Trainer Empresarial y del personal de las empresas que ampliaron sus conocimientos en temas como: Blogs, redes sociales, branding, creación de anuncios online, E-Marketing y monitoreo de marcas online, administración de cuentas en Facebook, estrategias de Social Media, creación y manejo de webs corporativas entre otros. (GG) Foto: Ing. Pamela Pozo Luna Foto: Mariano Cabrera Lanfranconi, consultor invitado para el taller. Visita al Servicio de Alerta Temprana El Gobierno Municipal de La Paz (GMLP) con fondos del gobierno Alemán a través de la Estrategia Internacional para la Reducción de Desastres (EIRD) y el PNUD Bolivia está implementando un Sistema de Alerta Temprana (SAT) ante inundaciones y deslizamientos para la ciudad de La Paz. Dentro del programa de Perfiles, la Cámara Boliviano-Alemana organizó una visita al SAT para que los asociados y amigos pudieran apreciar de cerca el funcionamiento del radar implementado en las afueras de la ciudad de La Paz y el centro de monitoreo que actualmente se encuentra instalado, funcionando y cuenta con la capacidad de alertar a la población oportunamente en caso de desastres, preparando a los ciudadanos en la prevención de pérdidas humanas y materiales. Agradecemos a la Ing. Pamela Pozo, directora del DEGIR por las explicaciones y a nuestro Socio Corimex Ltda. por haber hecho posible este evento. (PM) Administración del Tiempo en el Trabajo Para alcanzar todos los objetivos y actividades dentro del tiempo establecido son necesarias herramientas de planificación que permitan a los ejecutivos ser productivos y eficientes. El taller Administración del Tiempo en el Trabajo, impartió el pasado 13 de marzo en la ciudad de Santa Cruz todas aquellas técnicas y conocimientos importantes para manejar uno de los recursos más preciados para las empresas: el tiempo. Gracias a la aplicación de dinámicas en grupo, hojas de cálculo y consejos prácticos, los asistentes al taller pudieron constatar que organizando mejor el tiempo se llegan a grandes resultados a nivel personal y dentro de la organización. Agradecemos la presencia, en ésta oportunidad, del consultor asignado, Riaz Shoaie, ejecutivo de la empresa Intervalue S.R.L. (GG) Foto: Andrés Durán, Miriam Elina Velasquez, Martha Chuta, Jose Antonio Antezana, Claudia Medina. 16 made in Germany/ Abril - Junio, 2014

17 Eventos 50 Cooperaciones para el Clima En el marco del Proyecto 50 Cooperaciones para el Clima llegó a la ciudad de La Paz una importante delegación desde la ciudad de Bonn, Alemania para llevar adelante una agenda organizada por el Gobierno Autónomo Municipal de la ciudad de La Paz en cooperación con la Asociación de Amistad Boliviano Alemana (AABA), a través de quienes, se logró organizar un almuerzo empresarial el día 27 de marzo con la Directora de Relaciones Internacionales y Cooperación del Municipio de Bonn, Verena Schwarte, el Representante de la Sociedad Civil de Bonn, Claudio Zettel y el Técnico especialista en Medio Ambiente, Andreas Johns quienes en un ambiente de camaradería compartieron con los presentes el trabajo que realizan conjuntamente con la Alcaldía de La Paz para crear un programa para la protección del clima y la adaptación del cambio climático. Agradecemos a nuestros auspiciadores: Banco Los Andes Pro- Credit, Consegsa, Corimex Ltda., Fortaleza Seguros e Intercom Ltda. (PM) Foto: Roberto Salgado, Andreas Johns, Verena Schwarte, Claudio Zettel y Dilma Flores Foto: Allison Silva Social Media Marketing Iniciando el año con los programas de formación continua, la Cámara Boliviano Alemana en conjunto con su asociado Eressea Solutions ofrecieron en la ciudad de La Paz, el taller que se enfocaba en el desarrollo de habilidades en el tema. Se consideró que a lo largo de los últimos años el conocimiento y uso de plataformas sociales es todavía insuficiente, por ello el objetivo del evento era poder brindar herramientas para lograr el éxito medible a través de una estrategia en Social Media. Gracias a la teoría brindada por los facilitadores Allison y René Silva durante los días 2 y 3 de abril, los participantes del evento aprovecharon las instalaciones del Hotel Casa Grande para realizar trabajos grupales de análisis y discusión de temáticas, creando finalmente una estrategia medible e innovadora para el caso de estudio que les haya sido entregado. La satisfacción de los participantes alcanzó el objetivo perseguido por esta institución binacional, que es 100%. (PM) Ingresando al Mercado Alemán Alemania, una de las economías más potentes de Europa se ha convertido en un destino comercial apetecido por empresas latinoamericanas y especialmente bolivianas. Con el propósito de incentivar el comercio internacional entre Bolivia y Alemania, se organizó el día 4 de abril en instalaciones de la Cámara Alemana en Santa Cruz, el seminario internacional Cómo Ingresar al Mercado Alemán Ventajas y Restricciones, que logró congregar a diferentes empresas de la ciudad de Santa Cruz con productos o servicios con potencial exportador a Alemania. El seminario tuvo como objetivo especificar y desarrollar aquellos factores importantes a la hora de empezar relaciones comerciales con el país germano: La economía y cultura, el protocolo de las relaciones comerciales, restricciones gubernamentales y varios consejos prácticos que permitirán a las empresas bolivianas identificar las ventajas y restricciones al momento de emprender un negocio dirigido al mercado alemán. Agradecemos la presencia de Bettina Ressel, expositora invitada directamente desde Alemania, Röhlig Bolivia y Bolivian Group por auspiciar el evento. (GG) Foto: Lorena Puglia, Bettina Ressel, Gloria Portugal, Ruben Jr. Chirveches made in Germany/ Abril - Junio,

18 Eventos Liderazgo e innovación en atención al cliente El éxito de las empresas depende del grado de satisfacción de los clientes; sin lugar a dudas el área de ventas constituye uno de los departamentos más importantes de la empresa. La capacitación en aspectos como incremento de efectividad en la atención al cliente, el diseño de acciones creativas para deleitar a clientes y el manejo de casos difíciles es muy importante si las empresas desean incrementar y mantener su cartera de clientes. El programa de expertos en Liderazgo e Innovación en Atención al cliente que se inició el día 8 de mayo ofreció en ésta oportunidad, un curso de carácter semi-presencial conformado por tres talleres con los temas: Innovación en atención al cliente, equipos de alto rendimiento y liderazgo empoderador cuyos conocimientos se complementaron con el trabajo en la plataforma virtual exclusiva para el programa. Agradecemos la presencia del experto invitado, Riaz Shoaie, ejecutivo de la empresa Intervalue S.R.L. (GG) Foto: Riaz Shoaie Baker y los ejecutivos de las empresas participantes Foto: Facilitador Mauricio Torrico Habilidades Comerciales Los cambios que se presentan en el mundo se reflejan naturalmente en el mercado, dando como resultado una oferta mucho mayor. Los clientes, por lo tanto, son cada vez más únicos y exigentes, por lo que lograr que se interesen por uno y por su empresa es un trabajo con una complejidad inmensa. Este era el slogan que congregó a los participantes del curso el día 22 de mayo en instalaciones del Hotel Camino Real de la ciudad de La Paz. El objetivo de la capacitación se concentraba en brindar una formación teórico/práctico de habilidades comerciales, para que las ventas, la fidelización de los clientes y el enfoque comercial de las empresas tengan una directriz con tendencia creciente. El facilitador Ing. Mauricio Torrico fue el responsable de transmitir mucha información de manera amena y con casos prácticos, lo que dio como resultado la satisfacción de todos los participantes. (PM) Ley de Promoción de Inversiones A solicitud de los asociados de la Cámara Boliviano-Alemana, se organizó el día 29 de mayo en la ciudad de La Paz un almuerzo empresarial que congregó a varios Socios y amigos de esta institución binacional, para poder recibir información actualizada sobre la Ley Nº 516 de Promoción de Inversiones. Para esta ocasión se tuvo el agrado de contar con la presencia del Embajador de la República Federal de Alemania, señor Peter Linder, entre otras autoridades. La disertación, a cargo del Dr. Ramiro Guevara de la empresa Guevara & Gutiérrez, Socio de la AHK Bolivia, aclaró varios puntos de esta ley, que de la misma manera fueron complementados en la ronda de preguntas de los asistentes. Agradecemos a Corimex Ltda. por haber auspiciado el evento que se llevó a cabo en el Gran Salón del Hotel Casa Grande. (CC) Foto: Dr. Ramiro Guevara 18 made in Germany/ Abril - Junio, 2014

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20 Eventos Asamblea General de Socios La Paz El pasado 9 de abril a hrs 7:00 pm se llevó a cabo la Asamblea General de Socios en instalaciones del Hotel Casa Grande de la ciudad de La Paz. Por el lapso de media hora se recibió a los participantes, registrándolos y entregándoles las papeletas para la votación. Pasado el tiempo de tolerancia se procedió a dar inicio al evento, donde las palabras de bienvenida estuvieron a cargo del excelentísimo Embajador de la República Federal de Alemania, Peter Linder. Siguiendo con el programa establecido, el señor Jörg Zehnle Gerente de la Cámara de Comercio e Industria Boliviano-Alemana (AHK) procedió a agradecer a los auspiciadores del evento, enseñando al mismo tiempo la memoria anual de la Cámara, donde los socios encontrarían la información que se les pre- sentaría en breve. Posteriormente cada responsable de área se presentó y dio un informe detallado sobre los logros obtenidos durante la pasada gestión. Una vez concluidos los informes se procedió a dar lectura del conteo de votos realizado, dando los resultados finales y la composición del nuevo Directorio. Las empresas elegidas fueron las siguientes: Corimex Ltda.; La Papelera S.A.; Droguería Inti S.A.; Laboratorios Vita S.A.; Honnen Ltda.; Intercom Ltda.; Compañía de Inversiones S.A.; Banco Solidario; Industrias Lara Bisch S.A.; EMASA ; Reineke Fuchs; CES Consulting Salzgitter Gmbh; Hansa Ltda.; Beta Gama S.A.; Ferrostaal Ltda.; Siemens Bolivia; Multitec; Para concluir, se invitó a los presentes a un cocktail donde compartieron un grato momento de confraternización. (PM) 20 Foto: Jörg Zehnle y Emilio von Bergen made in Germany/ Abril - Junio, 2014 Foto: Guido Hinojosa emitiendo su voto