MedCitas es una solución tecnológica desarrollada por una compañía española.

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Ricardo Escobar Alvarado
hace 8 años
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1 RESUMEN EJECUTIVO QUE ES MEDCITAS? MedCitas es una solución tecnológica desarrollada por una compañía española. La solución, pensada tanto para el sector público como para el privado (compañías aseguradoras, hospitales, clínicas, y práctica privada: médicos, dentistas, psicólogos, fisioterapeutas y otros profesionales de la salud), permite al usuario gestionar su agenda desde cualquier lugar, a cualquier hora y desde múltiples dispositivos (PC, Smartphone y Tablet). El servicio básico se complementa con la externalización de la atención telefónica de la consulta a un centro de gestión de llamadas que atiende de manera personalizada las solicitudes de cita previa. La solución está concebida para médicos pero también ofrece ventajas únicas para los pacientes. La solución permite al paciente localizar y ver la disponibilidad de un profesional en tiempo real y reservar una cita al instante. El objetivo final de MedCitas es convertirse en la mayor comunidad mundial de médicos online; una red que facilite el acceso del paciente a una cita para atención médica en cualquier lugar del mundo. Para ello, MedCitas cuenta con el respaldo de multinacionales como Microsoft, Vodafone, NEC y Banco Santander. En España, MedCitas es la única solución que permite al médico y al paciente la gestión de una cita previa en tiempo real y en movilidad. a 1/6 Página 1/6

profesionales de la salud), permite al usuario gestionar su agenda desde cualquier lugar, a cualquier hora y desde múltiples dispositivos (PC, Smartphone y Tablet).

2 7 CLAVES QUE HACEN A MEDCITAS DIFERENTE A OTROS PROYECTOS 1. Plataforma desagregada Disponga de una solución exclusiva para su organización. Establezca su propia red privada de servicio bajo la tecnología de MedCitas. 2. Tecnología Solución propia desplegada en un entorno Cloud en alta disponibilidad (Microsoft Azure), con un SLA del 99.9% y totalmente escalable. 3. Multiplataforma Para utilizar el servicio, los usuarios pueden descargarse una aplicación para su Smartphone y Tablet (IOS, Android, Windows Phone), Windows 8 o acceder a la web de MedCitas. 4. Modelo de gestión unificado Un único silo central de almacenamiento de información para una gestión unificada y multicanal de la cita (aplicaciones medico + aplicaciones paciente + call center). 5. Call Center propio y especializado MedCitas ofrece un servicio de externalización de la atención telefónica por el que, mediante un sencillo desvió de su teléfono, atiende y gestiona de manera personalizada las solicitudes de cita previa de sus pacientes. 6. Visibilidad Integrados en los principales business place de operadores de telecomunicaciones del Mundo (NEC+HUAWEI+PARALLELS) y markets de aplicaciones (IOS, ANDROID, WINDOWS PHONE y WINDOWS 8) 7. Respaldo Inversores como el Banco de Santander o partners como Microsoft, Vodafone y NEC han apostado por este proyecto. a 2/6 Página 2/6

3 CIUDADES SALUDABLES CON MEDCITAS Con MedCitas, los Ayuntamientos facilitan la vida al ciudadano poniendo a su disposición un sistema sencillo y efectivo de gestión de cita médica, que permite sortear el mayor obstáculo para recibir atención médica, como es la dificultad para concertar cita con un profesional. Por otra parte, el Ayuntamiento se posiciona como un dinamizador de la actividad de los profesionales sanitarios radicados en su territorio. Con MedCitas los profesionales disponen de un completo sistema de gestión de citas que les permitirá disponer de forma consolidada de toda la información de las citas gestionadas y programadas por su equipo así como de aquellas que hayan llegado a través de la web de los respectivos colegios profesionales y, sobre todo, de aquellas que provienen de los ciudadanos a través de las aplicaciones en movilidad. MedCitas proporciona una información actualizada de los recursos de que dispone la Ciudad en el ámbito sanitario privado, proporcionando un servicio de gran valor a los turistas que visitan la ciudad ya que pueden buscar un profesional en función de una serie de criterios y gestionar las citas médicas en su idioma, mediante un conjunto de soluciones de gran facilidad de manejo que elimina las dificultades para concertar una cita en el lugar de vacaciones. COMPAÑIAS ASEGURADORAS: VALOR AÑADIDO Con MedCitas, las Entidades Aseguradoras proporcionan a sus clientes un servicio de valor añadido, reforzando a la vez su imagen de marca, al facilitar a sus asegurados de Salud y Viajes (en zonas donde la Entidad disponga de cuadro médico) un sencillo y efectivo sistema de gestión de cita médica. MedCitas, posibilita incluso que la reserva de cita se pueda hacer ya a través de su contact center según los criterios expuestos por el cliente o mediante la misma página web de la entidad. Sin lugar a dudas, MedCitas permitirá a sus clientes sortear el mayor obstáculo para recibir atención médica, como es la dificultad para concertar cita con un profesional, a cualquier hora y desde cualquier lugar. a 3/6 Página 3/6

Por otra parte, el Ayuntamiento se posiciona como un dinamizador de la actividad de los profesionales sanitarios radicados en su territorio.

4 Con MedCitas los profesionales colaboradores de la Entidad disponen de un completo sistema de gestión de citas que les permitirá disponer de forma consolidada de toda la información de las citas gestionadas y programadas por su equipo así como de aquellas que hayan llegado a través de la web y contact center de la Aseguradora y, sobre todo, de aquellas que provienen de los asegurados a través de las aplicaciones en movilidad. Finalmente, nuestra tecnología permite extender la solución de gestión de citas a otros ámbitos de la actividad de la Entidad, tales como talleres o servicios profesionales prestados en relación a las modalidades de seguro comercializadas. LOS PARTNERS DE MEDCITAS Netboss ehealth es la única compañía española fundadora y miembro de la Coalición de Partners para unas ciudades europeas más saludables, de Microsoft. La coalición pretende aunar esfuerzos con autoridades municipales y sanitarias para optimizar los servicios a los ciudadanos a través de las soluciones de alto valor innovador de Microsoft y sus partners en todo el mundo. MedCitas es considerada por Microsoft como una de las soluciones más innovadoras en el ámbito de la atención primaria. La App de MedCitas para Windows 8 es la única solución tecnológica del nuevo sistema operativo de Microsoft para el sector socio-sanitario. MedCitas está avalado también por partners como Vodafone y NEC. En España, y desde octubre de 2012, Vodafone comercializa MedCitas para el sector salud en combinación con sus productos de voz y datos bajo la marca MedCitas Vodafone. Por su parte, NEC comercializa la solución MedCitas a nivel mundial. a 4/6 Página 4/6

través de las aplicaciones en movilidad.

5 EL SERVICIO El servicio se comercializa desde junio de 2012 en tres planes de pago: 1. MedCitas Básico: Incluye la gestión centralizada de citas. Precio: 20 /mes/agenda 2. MedCitas 6: Incluye MedCitas Básico + servicio de gestión de llamada (call-center) de 9:00 a 15:00 ó de 15:00 a 21:00 (de lunes a viernes no festivos) Precio: 100 /mes/agenda 3. MedCitas 12: Incluye MedCitas Básico + servicio de gestión de llamada (call-center) de 9:00 a 21:00 (de lunes a viernes no festivos) Precio: 150 /mes/agenda La solución es adaptable al calendario, horario y prestaciones del especialista. Además de ahorrar costes, el servicio optimiza los recursos y tiempo del médico, permitiéndole dedicarse de lleno a su labor profesional, sin tener que gestionar su agenda ni atender llamadas telefónicas. ACERCA DE LOS IMPULSORES DE MEDCITAS MedCitas es una solución desarrollada por Netboss ehealth. Fundada en 2011, Netboss ehealth es una compañía española especializada en diseñar servicios y soluciones en el sector salud. Pertenece al Grupo Netboss Comunicaciones, que opera desde hace más de once años en el ámbito de las nuevas tecnologías y las telecomunicaciones. Netboss ehealth está a su vez participada por Cantabria Capital, gestora de fondos de capital riesgo participada en un 50% por Banco Santander. ACREDITACIONES a 5/6 Página 5/6

MedCitas 12: Incluye MedCitas Básico + servicio de gestión de llamada (call-center) de 9:00 a 21:00 (de lunes a viernes no festivos) Precio: 150 /mes/agenda La solución es adaptable al calendario,

6 Acreditada de Interés Sanitario y Web Médica Acreditada por el Consejo General de Colegios de Médicos de España (Organización Medico Colegial) y el Colegio de Médicos de Barcelona. Acreditada con el sello Confianza Online, que certifica su alto compromiso con la ética y con las buenas prácticas comerciales que llevamos a cabo a través de Internet. Media Center: Para más información Juan Antonio San Emeterio Dtor. Comercial y Relaciones Institucionales jantonio.sanemeterio@netboss.es a 6/6 Página 6/6

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