Factores Psicosociales. Interacción

Transcripción

1 Modelo conceptual del riesgo psicosocial Factores Psicosociales Concepción BioPsicoSocial del Trabajador Interacción Medio Ambiente Laboral Sa2sfacción Rendimiento Salud

2 Riesgo Psicosociales: Factores Exigencias Psicológicas Trabajo Ac?vo Medio Ambiente del Trabajo Apoyo Social y Calidad de Liderazgo Compensaciones Doble Presencia Violencia en el trabajo

3 Violencia en el trabajo 3

4 Porqué preocuparse de los Riesgos Psicosociales? Efectos sobre la salud psicológicas de los trabajadores Efectos sobre los resultados del trabajo y sobre la propia organización Efectos sobre la salud Bsica de los trabajadores Empresa Obligación legal de la evaluación de los riesgos en el trabajo.

5 Problemá2ca actual - Salud Mental Nota: Enfermedades Profesionales considera casos con días perdidos, excluyendo silicosis, sordera, etc. Las Enfermedades Profesionales corresponden a un 10% de la siniestralidad ACHS

6 Problemá2ca actual - Salud Mental Nota: Enfermedades Profesionales considera casos con días perdidos, excluyendo silicosis, sordera, etc. Las Enfermedades Profesionales corresponden a un 10% de la siniestralidad ACHS

7 Neurosis Ocupacional Ley Para determinar la existencia de una enfermedad profesional se requiere: Que sea incapacitante (temporal o permanentemente), o bien, que pueda causar la muerte. Que sea causada directamente por el trabajo u oficio que la persona desempeña; El factor de riesgo es la tensión psíquica excesiva.

8 Flujo de proceso diagnós2co Neurosis laboral

9 Timeline del Protocolo Sep Sep Sep Retail Serv. Financieros Transporte Sensib. Eval. Inter. Sensib. Eval. Inter. Resto de industrias (Sin EP de SM) Sensib. Eval. Inter. Todas los sectores (Con EP de SM) Sensib. Eval. Inter. Sensib. Eval. Inter.

10 Actores involucrados y su rol Empleador Responsable de medir la exposición a riesgo psicosocial y debe implementar acciones necesarias para disminuir y/o eliminar sus efectos. Organismo Administrador Debe asesorar a las empresas en el proceso de evaluación y frente a riesgo especifico no2ficando a la autoridad sanitaria cuando corresponda. Seremi de Salud Encargada de la Fiscalización respecto a salud y seguridad en lugares de trabajo y sanción en los casos que amerite.

11 Experiencia ACHS úl2mos dos años Buenas Prac?cas Incorporación de alta gerencia en «Equipo psicosocial» Alta sensibilización a trabajadores Explicitación de confidencialidad y voluntariedad Visión sistémica de toda la organización «intervenir en un área v/s intervenir en toda la organización para que mejoremos todos» Involucramiento de diferentes áreas en todo el proceso Malas Prac?cas Tratar de buscar «resquicios legales» Cambio de CIIUU de SII «Grupo control» Evaluar por estamento y no zonas Esperar a momentos con pocos trabajadores Esperar a evaluar luego de un bono Prejuicios sobre áreas o trabajadores específicos Mala comunicación con los sindicatos

12 Ciclo Protocolo de Riesgos Psicosociales Informarse sobre Protocolo de Vigilancia de RPS Conformación de Comité Psicosocial Planificación de evaluación de RPS Implementación de acciones correc2vas Ejecución de la evaluación de RPS Reevaluación dentro de dos años Sin riesgo Procesamiento de datos y obtención de resultados

13 Conformación de Comité para liderar Protocolo de Riesgos Psicosociales. Se sugiere que par2cipen: Representantes del CPHS o todos Representantes del Dpto. de Prevención y/o Dpto. RRHH Representantes del Sindicato y/ o Asociación de Funcionarios Representantes de Gerencia, Direc2vos, o bien de la Empresa

14 SUSESO ISTAS 21 Modelo Demanda/Control/Apoyo Social (Karasek, 1990) y Modelo Esfuerzo/ Recompensa (Siegrist, 1996) Da origen a Cues2onario Psicosocial de Copenhague Cues2onario Psicosocial de Copenhague (CoPsoQ) Desarrollado el año 2000 por el Ins2tuto Nacional de Salud Laboral de Dinamarca Istas 21- CoPsoQ (Ins2tuto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud) Desarrollada en Adaptación a la población española SUSESO ISTAS 21 Adaptado a población Chilena, aplicable a dis2ntas ac2vidades económicas y produc2vas.

15 Datos Importantes La participación voluntaria. Confidencial y anónima Es censal no muestral La validez de la medición realizada con el Cuestionario ISTAS 21 se garantiza sólo si se han obtenido las respuestas de al menos un 70% de los trabajadores de la empresa o centro de trabajo.

16 Pasos a seguir luego de evaluación Situación Sin Riesgo Si la medición arroja que las cinco dimensiones medidas están dentro del nivel de riesgo bajo, la situación se considerará como Sin Riesgo y deberá repe2rse el proceso de evaluación cada 2 años. Situación Riesgo Medio Si existen dimensiones cuyos resultados se ubican en riesgo moderado, la situación se considerará como Riesgo Medio, y la organización deberá implementar medidas correc2vas locales en un plazo de 3 meses. El proceso de evaluación mediante el Cues2onario SUSESO/ISTAS21 versión breve deberá repe2rse en un plazo no superior a 1 año. Riesgo Alto Nivel 1 Si existen 1 o 2 dimensiones en riesgo alto, la situación se considerará como Riesgo Alto / Nivel 1. En este caso, la organización 2ene un plazo de 03 meses para implementar las medidas correc2vas locales para las dimensiones en evaluación, y volver a evaluar la presencia del riesgo mediante el Cues2onario SUSESO/ ISTAS21 versión breve, 06 meses después de ejecutar las acciones correc2vas. Riesgo Alto Nivel 2 Si existen 3 dimensiones en riesgo alto, la situación se considerará como Riesgo Alto / Nivel 2. En este caso, la organización 2ene un plazo de 06 meses para implementar las medidas correc2vas locales para las dimensiones en evaluación, y volver a evaluar la presencia del riesgo mediante el Cues2onario SUSESO/ISTAS21 versión breve 12 meses después de ejecutar las acciones correc2vas. Riesgo Alto Nivel 3 Si existen 4 o 5 dimensiones en riesgo alto, la situación se considerará como Riesgo Alto / Nivel 3. La organización deberá informar a su organismo administrador de la Ley , con el fin de ser incorporado al programa de vigilancia. El organismo administrador deberá informar esta situación a la Secretaría Regional Ministerial de Salud correspondiente y a la Superintendencia de Seguridad Social SUSESO. En este caso, la reevaluación la realiza el organismo administrador al cabo de 12 meses.

17 Intervención en Riesgos Psicosociales Se examinaron ejemplos de intervenciones preven2vas en riesgos psicosociales en una muestra de siete países Europeos: Más del 90% se centra en intervenciones dirigidas al individuo, que buscan la adaptación de la persona al entorno. Porqué?

18 Desequilibrio a favor de los programas centrados en las personas Se sigue pensando que los problemas de estrés se debe solo a las personas. Interés en no tener que c a m b i a r m u c h o l a organización de trabajo para cambiar el problema.

19 Ejemplo de intervención Fabrica con 40 trabajadores, la mayoría refiere que la maquina que está al medio genera mucho ruido Qué hacer si hay riesgo de ruido ocupacional en la mitad de la fabrica? Medir el Riesgo Si, hay ruido de más de 90 db Eliminar la fuente Paneles alrededor de la maquina Aislar la fuente Equipo de protección personal

20 Ejemplo de intervención Empresa con 40 trabajadores, muchos refieren que uno de los gerentes genera acoso psicológico Qué hacer si hay riesgo Psicosocial en una empresa? Medir el Riesgo Si, hay riesgo psicosocial Eliminar la fuente Dos subgerentes que medien Aislar la fuente Capacitación a los dos subgerentes

21 Riesgos Psicosociales y Protocolo de Vigilancia Ps. MBA Daniela Campos Schwarze Jefe Técnico Departamento de Riesgos Psicosociales