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2 Descubra todo lo que hay detrás de MAPFRE WARRANTY Your life. Our world finanzas warranty La vocación de servicio a las personas en cualquier parte del mundo es la filosofía en la que se sustenta el modo de actuar de MAPFRE WARRANTY. Llevamos más de 25 años colaborando con nuestros socios del sector financiero logrando incrementar el volumen, la diferenciación y la rentabilidad de sus negocios. Ofrecemos a nuestros socios productos y servicios innovadores que mejoran su calidad de vida y la de sus clientes. Ése es nuestro mundo. Rafael Senén Presidente Líder en programas de protección de productos financieros y tarjetas de créditos, así como otros seguros de riesgos especiales Red propia de agentes y soporte a las oficinas financieras en todo el mundo Integración completa y sencilla en su empresa

3 Más de 25 años colaborando con empresas del sector financiero Por qué elegir MAPFRE WARRANTY? Ofreciendo soluciones integrales para nuestros clientes que ayudan a alcanzar sus objetivos. Complementamos los productos de cada entidad financiera en los ámbitos de cuentas corrientes, cuentas de ahorro, tarjetas de crédito, envío/recepción de remesas, créditos al consumo, captaciones de fondos, Banca profesional y de Empresas. Añadimos productos nuevos en la oferta de nuestros clientes: diseñados a su medida, que pueden comercializarse a su base de datos a través de marketing directo, televenta u otros canales con técnicas crosselling/upselling. Colaboramos con la compañía de seguros de nuestras entidades financieras cliente, ofreciéndole en modo reaseguro toda una gama de coberturas y seguros con un alcance que va más allá de lo habitual. Incremento de ingresos y rentabilidad de su negocio. MAPFRE WARRANTY trabaja solo bajo el esquema de situaciones Win-Win. Complementamos su negocio aumentando la venta y activación de sus productos. Ampliación de su oferta. Le ofrecemos nuevas líneas de negocio que aportan diferenciación a su marca. Le ofrecemos un negocio llave en mano: nos encargamos de la formación en las oficinas, desarrollamos proyectos de captación de clientes, realizamos la comercialización del producto independientemente del canal de venta y de la tipología del cliente final, y diseñamos programas de fidelización. Mejora de su imagen de marca y de la fidelidad de sus clientes, aportando valor añadido mediante soluciones y branding a medida. Con estas tres fórmulas, incrementamos el uso y la activación de tarjetas y otros productos financieros, reducimos el riesgo de incobrables y mejoramos la comunicación y percepción de marca. Estamos avalados por acuerdos con las más importantes entidades financieras internacionales que ya se benefician de nuestros productos exclusivamente diseñados para ellos. Y todo, con una apuesta constante por la innovación. Ponemos a su disposición una plataforma tecnológica con un sistema personalizado de reportes estadísticos de ventas y resultados. Analizamos los objetivos de negocio Segmentación de Bases de Datos Creamos programas de asistencia Diseño modelo de negocio: venta directa, televenta, venta online... Beneficio del producto y servicio Nº de clientes Rentabilidad por cliente Nuevas fuentes de ingresos

4 Líneas de producto para su empresa En MAPFRE WARRANTY hemos estructurado nuestras líneas de producto en base a las necesidades de las entidades financieras, teniendo en cuenta sus perfiles de cliente, sus líneas de producto y sus canales de venta y activación. Soluciones que complementan los productos financieros por inclusión o venta opcional asociada a los mismos. Incrementar ingresos Dinamizar ventas / Activaciones Diferenciación con la competencia Fidelización de clientes Productos Cuentas Corrientes Cuentas de Ahorro Tarjetas Débito Tarjetas Crédito Créditos Hipotecarios Créditos al Consumo Planes de Inversión Planes de Jubilación Otros Clientes Particulares Premium Standard Canales Oficinas Cajeros Online Telemarketing Call Center Direct Mail Empresas Grande Mediana Pequeña Encartes Redes Sociales SMS Otros Your shopping. Our world Your vehicle. Our world

5 Your shopping. Our world Ofrecemos una amplia gama de garantías y coberturas para la protección de créditos, tarjetas de crédito y bienes adquiridos con financiación. Seguro Atraco en Cajeros: seguro contra el robo en cajeros automáticos. Una cobertura especial que protege las operaciones con tarjeta en caso de atraco. Productos de fácil integración en su cartera y muy demandados por parte del cliente final. Incentivamos el uso de las tarjetas de crédito, lo que produce ingresos adicionales para la entidad financiera. Productos Your shopping. Our world Protección de Compras: cubre los daños por robo o accidente ocasionados a los bienes adquiridos por el usuario a través de una tarjeta de crédito o débito. PPI Seguro de Protección de Pagos: protección de pagos que exenta a su cliente de pagar las cuotas correspondientes a un crédito o compra financiada en caso de incapacidad, enfermedad o desempleo por causas ajenas a su voluntad. Uso Fraudulento: cobertura que asegura el reembolso de todos los gastos realizados de manera fraudulenta durante las 24 horas anteriores a la notificación de la pérdida o el robo de la tarjeta de crédito/débito. Mejor Precio Garantizado: seguro que garantiza la diferencia entre el precio pagado por un bien nuevo en una tienda y el precio observado por el usuario para el mismo producto en otro comercio.

6 Your vehicle. Our world Ofrecemos una amplia gama de productos complementarios a los de nuestras entidades financieras cliente, especialmente relacionados con la financiación de vehículos. Garantía Mecánica de Vehículo Usado: cobertura de la avería mecánica, eléctrica o electrónica que se produzca en el vehículo de su cliente. Disponemos de productos a medida de lo que demandan nuestros clientes, 100% diseñados para entidades financieras. Productos Your vehicle. Our world GAP Guaranteed Asset Protection: cobertura que hace frente a la depreciación o al crédito pendiente de pago de un vehículo en el momento de ser declarado siniestro total por incendio, accidente o robo. PPI Seguro de Protección de Pagos: protección de pagos que exenta a su cliente de pagar las cuotas correspondientes a la financiación de su vehículo en caso de incapacidad, enfermedad o desempleo por causas ajenas a su voluntad. Extensión de Garantía: cobertura ante avería mecánica, eléctrica o electrónica que se produzca en el vehículo una vez finalizada la garantía ofrecida por el fabricante en el momento de la compra. Protección de Neumáticos: cobertura de los costes de sustitución o reparación de uno o de todos los neumáticos del vehículo en caso de pinchazo o daño accidental causado por riesgos en la carretera. Seguro del Permiso de Conducción: garantía de pago de indemnización en caso de retirada del permiso de conducción por resolución administrativa o sentencia judicial firme. MOT Insurance - Seguro de las Normas de Cumplimiento Técnico del Vehículo: cobertura de las reparaciones necesarias en el vehículo de su cliente derivadas de la no superación de la correspondiente inspección técnica.

7 mapfre-asistencia.com Carretera de Pozuelo nº Majadahonda Madrid - España facebook.com /mapfre.warranty linkedin.com/company /mapfre.warranty twitter.com /MapfreAsist youtube.com /MAPFREASISTENCIAvcr Miembro Afiliado de la Organización Mundial del Turismo Premio ITIJ 2005 a la Mejor Compañía de Asistencia Premio ITIJ 2011 a la Mejor Compañía de Seguros de Viaje Premio ITIJ 2013 a la Mejor Compañía de Seguros de Viaje Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual son propiedad del Grupo MAPFRE. Cualquier uso no autorizado será perseguido de conformidad con la Ley aplicable.

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