Presentación Corporativa

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1 Presentación Corporativa Setiembre 2015 NOTA IMPORTANTE Derechos Reservados: La información en este prospecto industrial o de nuevos negocios, es propiedad intelectual que incluye, pero no se limita, a los conocimientos técnicos, secretos comerciales e información de propiedad exclusiva de Calidad, Mercadeo y Gerencia QMM, S.A. (QUALIMARK). Como tal, toda información incluida en este prospecto es propiedad intelectual del autor y no deberá usarse en propuesta igual o similar 1 para beneficio propio o de manera que genere competencia o utilidad a terceros, en contra del autor / solicitante.

2 2 Misión Ante todo nuestro saludo cordial y agradecimiento por revisar esta presentación, para Qualimark es muy importante formar parte de su distinguido grupo de proveedores. Somos una agencia moderna de Investigación de Mercados (IM), donde hacemos estudios de mercado y factibilidad, confiables y de alta calidad técnica. Complementariamente brindamos servicios de consultoría, asesoría y capacitación. Esperamos servirles en un futuro cercano. Cordialmente, Lic. Humberto Martínez Salas, MBA. Auditor Líder Certificado ISO-9000 Director

3 3 Quiénes somos? Investigación de Mercados Otros servicios Consultores asociados Nuestros clientes

4 Quiénes somos? Somos una agencia moderna de Investigación de Mercados. Hacemos estudios de mercado y factibilidad, confiables y de alta calidad técnica. VOLVER AL INDICE OOOOOOOOOOO 4

5 Confiabilidad a través de la Calidad Política de Calidad: Respetamos las Mejores Prácticas en IM y los estándares de ESOMAR Además todos nuestros estudios son auditados internamente (servicio exclusivo de Qualimark) Somos Business Service Providers (BSP) del Departamento de Comercio de los Estados Unidos: ceproviders/index.asp?bsp_cat= Garantía absoluta 5

6 Servicios de Investigación de Mercados Cuantitati va CUANTITATIVA Observaci ón Investigación de Mercados Cualitativ a OBSERVACION CUALITATIVA Pruebas de Producto VOLVER AL INDICE PRUEBAS DE PRODUCTO 6

7 7 Investigación Cuantitativa Estudios de Potencial Segmentación de Mercados Ubicaciones para su negocio (BLS) Encuestas telefónicas (CATI) Encuestas de Satisfacción y Net Promoter Score (NPS) Benchmarking competitivo Hábitos de consumo, usos y actitudes (CUAS)

8 8 Investigación Cualitativa Focus Group tradicionales Focus Group con apoyo de Pruebas Proyectivas Estudios de imagen y posicionamiento Pruebas de Concepto y de anuncios Entrevistas a Profundidad

9 9 Estudios por Observación Estudios de Cliente Incógnito (Mistery Shopper) grabados. Mediciones de Tráfico (Conteos - TAS) para centros comerciales, nuevos locales y eventos masivos.

10 10 Productos, empaques y marcas Pruebas de Producto: Identified Product Tests - IPT Blind Product Tests BPT Focus Group con apoyo de Pruebas Proyectivas, para conceptos, nuevos productos, empaques, logotipos y marcas. Seleccionados como proveedores de servicios especializados en este campo, para el Centro Nacional de Ciencia y Tecnología de Alimentos (CITA), de la Universidad de Costa Rica.

11 Servicios Complementarios en IM Alquiler de salas para Focus Group y Pruebas de Productos Moderación de Focus Group Diseño de estudios e instrumentos Trabajo de campo Procesamiento de información Análisis de datos y confección de informes VOLVER AL INDICE 11

12 Otros servicios IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII Consultoría Cuantitati va y Asesoría Call Center Observaci / ón Telemercadeo Otros servicios Capacitación Cualitativ a bimodal Diseño Pruebas Web de Producto y SEO VOLVER AL INDICE OOOOOOOOOOOOOOOOOOO

13 Consultoría multidisciplinaria Consultoría y asesoría multidisciplinaria, con metodologías modernas para la realización exitosa de: Estudios de Factibilidad Planes estratégicos Plan de Negocios (Business Plan) Planes de Marketing Selección de Ubicaciones (proyectos inmobiliarios y franquicias) Asesoría en materia de FRANQUICIAS Diagnóstico de la Organización de Ventas Auditorías de Distribución Asesoría en Servicio al Cliente (SAC) 13

14 Capacitación Bimodal 1. Programa Integrado de Formación en IM 2. Estadística Descriptiva con SPSS 3. Estadística Inferencial con SPSS 4. Toma de Decisiones con Excel Avanzado 5. Inteligencia de Negocios (BI) con Access 6. Telemercadeo efectivo 7. Merchandising efectivo 8. Cómo negociar y persuadir con efectividad 9. Cómo lograr un Servicio al Cliente superior 10. Supervisión de Ventas en el SXXI 11. Branding: Administración de marcas 12. Mercadeo de Servicios Profesionales 13. Mercadeo de Servicios Bancarios y Financieros Seminarios y talleres modulares in-company para grupos, con apoyo de aulas virtuales. /capacitacion 14

15 Optimización de buscadores (SEO) Con base en un diagnóstico previo, le brindamos los lineamientos para mejorar el posicionamiento de su página web en los buscadores de Internet. Propiciamos una mayor cantidad de visitas a la página web de su empresa. Mejoramos sensiblemente el Mercadeo Web de su empresa. y Diseño Web 15

16 Call Center Telemercadeo Sin distraerse de su negocio y quehacer habituales. Disponga de una eficaz herramienta para sus campañas de Mercadeo, Ventas y Servicio al Cliente. Personal especializado con apoyo tecnológico. Evite costosas inversiones en equipos, software e infraestructura. No se requiere Reclutamiento y Selección de nuevo personal Sin gastos en administración de personal ni cargas sociales Solo paga por el servicio que requiere y recibe. Confiabilidad y eficiencia 16

17 Consultores asociados Conformamos un equipo multidisciplinario de profesionales de experiencia comprobada y reconocido prestigio: MBA. Elena Andraus Alfaro - Estadística y SPSS MSc. Paola Omodeo Cubero - Estadística M.Sc. José Andrey Zamora Araya - Economía y Estadística OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO OOOOOOOO Lic. María Amalia Salazar - Sicóloga Inv. Cualitativa / Cuantitativa Lic. Carlos Martínez Salas, MBA - Tecnólogo de Alimentos Lic. José Alberto Vargas Monge, MBA. - Tecnólogo de Alimentos Ing. Jeffry Camacho Bogantes / Desarrollo web con programación / GIS Lic. Manfred Villalobos Bravo, MBA - Mercadeo y Negocios Internacionales Lic. Gastón Arce Cordero, MBA. - Adm. Aduanera y Comercio Internacional Lic. Alejandro Paz Pérez, MBF. - Análisis financiero y Estudios de Factibilidad VOLVER AL INDICE 17

18 Consultores asociados Nuestro Director: Lic. Humberto Martínez Salas, MBA Bachiller en Administración de Negocios, Universidad de Costa Rica (UCR) (Beca de Honor y nota más alta de la Escuela de Negocios en Bachillerato). Licenciado en Adm. de Negocios de la UCR, con énfasis en Mercadeo. MBA, National University (Calif.,USA). Especialidad: Negocios Internacionales. Auditor Líder Certificado ISO Certificate Number: I Ha sido profesor de posgrado en el área de Mercadeo desde Es Coordinador de la Cátedra de Investigación de Mercados en la Escuela de Administración de Negocios de la UCR, desde Así como en el programa MBA de la Universidad Estatal a Distancia (UNED) y otras universidades de prestigio. Director desde de Qualimark, especializada en estudios de mercado y factibilidad. Conocedor del medio empresarial e institucional costarricense, ha sido miembro de la Junta Directiva de varias organizaciones, entre ellas la Cámara de Comercio de Costa Rica, la Asoc. Costarricense de Gerentes y Empresarios (ACOGE), la Asoc. Costarricense de Ejecutivos de Mercadeo y Ventas (ASEMERCA), así como de otras organizaciones de tipo cooperativo y solidarista y empresas privadas. VOLVER AL INDICE 18

19 Satisfacción garantizada Algunos de nuestros clientes VOLVER AL INDICE 19

20 20 Otros clientes satisfechos1 Addax Software Development Asesoría en Electrónica, Computación y Construcción (ASELCOM) Asociación de Empleados Dos Pinos (ASEDP) Banco de Costa Rica Banco Nacional de Costa Rica BN Vital OPC, S.A. Bocados (fast food service) Caja de ANDE S.A. Caja de Préstamos y Descuentos de los Empleados del Poder Judicial (CAPREDE) Calzado Flexi (Confort Gioma, S.A.) Chocolarte (delicatessen) Colegio de Profesionales en Informática y Computación CPIC

21 21 Otros clientes satisfechos2 Comercializadora Caja de ANDE Seguros, S.A. Coopeagropal R.L. Coopemep R.L. Coopenae R.L. CVG ALUNASA DeliMart (cadena de tiendas de conveniencia) Desarrollos Señoriales Rosenpark Europartes Vega S.A Festival Internacional de Cine Fomento Urbano, S.A. Global Spice / Ind. Los Patitos S.A.

22 Otros clientes satisfechos3 Grupo Consultor Internacional GCI Grupo Coocique R.L. Grupo Electrotécnica S.A. Grupo OTEC Grupo Tecnológico Gamma Tau, S.A. Grupo SAMA Holtermann y Compañía Hospital Hotel La Católica Instituto Interamericano de Idiomas S.A. (INTENSA) Instituto Nacional de Seguros (INS) IREX de Costa Rica, S.A. Junta de Protección Social VOLVER AL INDICE 22

23 Otros clientes satisfechos4 Morpho Animation Studio Municipalidad de Escazú Opticas Alfaro Opticas Visión Panasonic Centroamericana, S.A. Plainview Turpin Assoc. (inmobiliaria) Scotiabank Costa Rica Servicios Integrados de Importación y Logística, S.A. (SIELSA) Universidad Interamericana de Costa Rica Universidad Fundepos Universidad San Marcos Vida Plena OPC, S.A. VOLVER AL INDICE 23

24 Otros clientes satisfechos5 Decogama Internacional (Panamá) Corporación Confían (Perú) Grupo Mavila Hermanos (Perú) Quality Services International (USA) Real Estate Network (USA) VOLVER AL INDICE 24

25 Consulte detalles sobre servicios en: O escríbanos sin compromiso a: GRACIAS POR SU ATENCION VOLVER AL INDICE 25

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