Av. Revolución No. 374

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1 Gold Learning Gold Business Intelligence Silver Data Plataform Av. Revolución No. 374 Colonia San Pedro de los Pinos, C.P México, D.F. Teléfono y Fax: Por favor no imprimas este documento si no es necesario.

2 Historia KeD, surge en 1996 como Kapellmann Educación, posicionados en la plataforma de cómputo personal y redes desde el año de A lo largo de 5 años desarrollamos esquemas comerciales propios, que satisficieran cada uno de los diferentes segmentos de mercado que atendíamos. Somos asociados de negocios de Microsoft, desde 1996 formamos parte de los programas MCSP (Microsoft Certified Solution Provider) y ATEC (Authorized Technical Education Center) que posteriormente se convirtieron en los programas CTEC en 1998 (Certified Technical Education Center). Junto con nuestros clientes hemos obtenido los siguientes reconocimientos. 1) Mejor Centro de Entrenamiento Microsoft México ) Mejor Centro de Entrenamiento Microsoft México ) Gold Partner de Microsoft para la categoría de Learning Solutions desde 2003, hasta la fecha. 4) Formamos parte desde el 2004 del Microsoft Advisory Council Certified Partner for Learning Solutions, donde únicamente 11 socios a nivel mundial contribuyen con la definición de estrategias de entrenamiento. 5) Premio Learning Solutions Technology Innovation Partner of the Year ) Socio del Año, por el mayor crecimiento en ventas del la categoría CPLS (Certified Partner Learning Solutions) ) Socio del Año por la Ejecución, Inversión y Compromiso en Learning Solutions del Programa de Socios de Microsoft (MSPP). Durante los años de 1997 y 1998 tuvimos una alianza estratégica con 3COM, formando parte del programa Education Partners en el cual se impartían cursos tanto técnicos como de ventas, A partir de 1999 nos integramos como Lotus Business Partner y LAEC (Lotus Authorized Education Center) con el fin de expandir las metodologías y experiencia que ya se tenían a otros fabricantes. Actualmente y dada la homogeneidad de los ambientes y sistemas de las empresas impartimos también cursos que complementan la metodología y aprendizaje con marcas tan importantes como IBM, HP, SUN. A partir de Septiembre de 2004, formamos parte del grupo de asociados de negocios de ORACLE como Centro Autorizado para impartir capacitación. Para cubrir los requerimientos de aplicación de exámenes de certificación formamos parte del grupo de socios de negocios de VUE Authorized Testing Center y CAT (Computer Adaptive Technologies). En KeD le ofrecemos servicios de excelencia en: Capacitación, Soporte Técnico y Desarrollo e Implementación de Aplicaciones, dando soluciones integrales a nuestros clientes. Para nosotros lo más importante son nuestros clientes y la relación creciente y constante que mantenemos con ellos, tenemos la fortuna de haber generado experiencia comercial con empresas como: 1) Corporativo Banamex Jugos del Valle Palacio de Hierro Teléfonos de México Nestlé de México Grupo Bimbo Pag. 1

3 2) Gobierno Petróleos Mexicanos Secretaría de Relaciones Exteriores Secretaría de Educación Pública Luz y Fuerza del Centro Auditoria Superior de la Federación Secretaría de Hacienda y Crédito Público 3) Mediana Empresa MP Marketing Group Payroling Roca Sistemas Cargill Novag Infancia Aeroboutiques 4) Canal y Fabricantes EDS de México Migesa Qualita de México Datavision Microsoft México Oracle de México Siempre hemos implementado esquemas de actualización continua debido a que las tendencias tecnológicas de esta plataforma cambian constantemente, lo cual nos obliga a tener un alto nivel de especialización para ofrecer a nuestros clientes, servicios y productos de excelencia que proporcionen un alto índice de rentabilidad, y satisfagan sus necesidades. KeD tiene la responsabilidad de proporcionar objetivos claros y uniformes de conocimientos y habilidades, así como de la correcta gestión e implementación de aplicaciones funcionales y rentables que den resultados medibles y cuantificables. Contamos con oficinas en: México DF y en Ciudad Juárez Chihuahua. Así mismo contamos con asociados de negocio en las ciudades de Monterrey, Querétaro y Guadalajara. MISIÓN Y VISIÓN MISIÓN: Atender los requerimientos de entrenamiento presencial, soporte técnico, gestión y desarrollo de aplicaciones, integrando soluciones tecnológicas basadas en sistemas avanzados de Microsoft y Oracle, buscando altos índices de rentabilidad y satisfacción de nuestros clientes. VISIÓN: Ser la empresa líder del mercado ofreciendo servicios de excelencia en entrenamiento presencial, soporte técnico, gestión y desarrollo de aplicaciones, con índices de rentabilidad que permitan el crecimiento de nuestros colaboradores y de la organización. Pag. 2

4 Servicios El portafolio de servicios de KeD esta conformado por: Entrenamiento. Microsoft Oracle HP Sun High End (Usuario Especializado). Impartimos cursos certificados de los fabricantes Microsoft y Oracle, hemos formado asociaciones para poder ofrecer un servicio integral a nuestros clientes, es por eso que comercializamos capacitación autorizada de HP y Sun considerando las áreas más importantes en infraestructura y desarrollo de aplicaciones. Estos cursos son impartidos con instructores y materiales certificados, con diversidad de horarios, (matutino, vespertino, fines de semana y especiales). Diplomados Microsoft. KeD fue el creador de este concepto en el año de 1994, ofrecen al participante autosuficiencia en conocimientos y habilidades que permitirán ser experto en áreas de administración de infraestructura y desarrollo de aplicaciones. Se imparten en horario vespertino, fines de Semana y horarios especiales. Las opciones disponibles son: Diplomado Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE). Diplomado Microsoft Certified Solution Developer (MSCD). Diplomado Microsoft Certified Application Developer Visual Basic.Net (MCAD). Diplomado Microsoft Desktop Support Technician. Diplomado Microsoft Systems Administrator. Low End (Usuario Final). En KeD impartimos cursos para usuarios finales de la familia de productos de Microsoft Office, considerando niveles de aprendizaje desde básico hasta avanzados. Soporte Técnico. Como complemento a los servicios de entrenamiento, ofrecemos servicios de venta de licenciamiento y hardware, diseño, implementación, instalación y mantenimiento de redes, logrando con ello el mejoramiento y automatización de funciones. El soporte técnico que ofrecemos es de segundo nivel, es decir es necesario que nuestros clientes cuenten con un área interna de sistemas que representa el primer nivel de atención en la organización. Nuestra atención la llevamos a cabo mediante los siguientes esquemas: Póliza de Soporte Soporte en Sitio Soporte por Evento y/o Proyecto Horas Pre pagadas Aplicaciones Ofrecemos soluciones empresariales, trabajamos mediante la metodología de Microsoft Solution Framework, formando equipos de trabajo con cada uno de nuestros clientes. Pag. 3

5 Nos hemos especializado en procesos de análisis de mercado en el sector de productos de consumo, administración y seguimiento de entrenamiento de personal y en la implementación de aplicaciones que permiten el correcto seguimiento de clientes. Contamos con dos aplicaciones propietarias desarrolladas al 100% por KED, estas son: Marketinfo. Motor de análisis de información, construido en la tecnología de Microsoft.NET y SQL Server corriendo bajo la plataforma de Windows Server 2003 lo cual permite obtener la escalabilidad, robustez, rendimiento, seguridad y confiabilidad requeridas por la industria para este tipo de aplicaciones. Recibe sus entradas a través de una serie de clientes inteligentes corriendo en computadoras personales y también por medio de dispositivos móviles que permiten capturar la información. Gracias al uso de servicios Web, estos clientes son capaces de enviar dicha información al centro de datos para su validación y procesamiento, esta funcionalidad permite adicionalmente sincronizar información para poder trabajar de manera desconcentrada e instalar actualizaciones de manera remota reduciendo los costos y complicaciones de logística que implica el mantenimiento de estas aplicaciones. Generamos valor mediante la elaboración de reportes de salida de información bajo los requerimientos particulares de cada cliente. Los usuarios pueden recibir la información en línea o mediante un correo electrónico que se envía a través de un servidor de Exchange Server 2003 que permite manejar el volumen de envío de correos masivos con la información programada a ser entregada a cada uno de los usuarios, a través de un generador de reportes mostrando la información en Microsoft Excel, herramienta de fácil utilización y estándar del mercado. Ponemos al alcance de la mano de nuestros clientes en cualquier lugar y momento. Kontrol. Herramienta desarrollada pensando en el capital humano, para atender las necesidades de administración y operación de centros de entrenamiento, áreas de recursos humanos de grandes corporativos. Construido con tecnología de Microsoft.NET y SQL Server corriendo bajo la plataforma de Windows Server Cubrimos procesos de inscripción a cursos, facturación, generación de listas de asistencia, control de recursos como instructores y aulas. Pensando en el seguimiento a clientes, es posible establecer como base de datos de Kontrol, Microsoft CRM integrando de esta manera la información. Mediante la utilización de Microsoft Content Management Server, es posible la publicación de manera dinámica de calendarios, eventos y cursos programados hacia una página Web, manteniendo la información siempre actualizada por el simple hecho de dar de alta los cursos en el sistema, logrando independencia de terceros. Kontrol será su herramienta de trabajo diario permitiendo: Administrar exámenes diagnósticos, PRE evaluatorios, POST evaluatorios, pruebas de nivel y encuestas con la capacidad de asignación según el perfil de cada usuario, teniendo toda esta información disponible en cualquier lugar y momento. Le permitirá ser más eficiente en el análisis de resultados, ya que Kontrol se encargará de revisarlos por usted en tan sólo minutos. Administrar recursos para la entrega de capacitación. Monitoreo de la calidad con la que los servicios son entregados. Histórico de capacitación por participante. Seguimiento a la facturación y pago. Generamos reportes personalizados y estratégicos, dándole ventaja de reaccionar de manera oportuna y eficiente, siendo posible integrar la información con cualquier aplicación de terceros como CRMS y ERPS. Pag. 4

6 Obtenga la ventaja de reducir costos y tiempo en el análisis de información, teniendo visibilidad para la toma de decisiones. Microsoft CRM Al ser un asociado de Microsoft, nos hemos especializado en el estudio de la herramienta Microsoft CRM, pudiendo llevar a cabo implementaciones exitosas, para integrar una herramienta que permita a nuestros clientes la correcta administración de sus clientes, pudiendo obtener como resultado un incremento en las ventas y relaciones comerciales. Instalaciones de KeD Contamos con 14 aulas de entrenamiento, las cuales se encuentran totalmente equipadas con mesas de trabajo tipo escritorio y computadoras que cumplen las necesidades específicas de cada uno de nuestros clientes. La capacidad de cada una de estas salas va desde 6 hasta 40 participantes. Ubicación Viaducto (18 de Julio) Tránsito Heroes de 1810 Heroes de Padierna Mártires de Tacubaya Puente de la Morena Periferico 1ro. de Mayo C2 Av. Revolución C7 C3 C5 C1 C2 11 de Abril Metro San Pedro de los Pinos C1 C3 Av. Patriotismo Plaza Metropolis Viaducto Rio Becerra C4 C9 Por favor no imprimas este documento si no es necesario.

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