Estrategia de e-learning de Microsoft. Madrid, 30 de Marzo 2009

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1 Estrategia de e-learning de Microsoft Madrid, 30 de Marzo 2009

2 Agenda: Análisis de la estrategia de Microsoft: ventajas para las organizaciones: Javier D. Lozano Microsoft Learning Solutions & Microsoft Reseller Program: Jurgen Nilgen Café La formación oficial de Microsoft a través de e-learning: Paula Navarro Demo cursos: simuladores, laboratorios e interacciones: Santiago Carbonell Los beneficios de los contratos de software assurance y el e-learning. El soporte de cursos oficiales MS de Nanfor Ibérica: entorno de aprendizaje síncrono y asíncrono: Santiago Carbonell y Javier D. Lozano

3 Análisis de la estrategia de Microsoft: ventajas para las organizaciones Javier D. Lozano 3

4 Agenda Introducción Visión general de la oferta de Microsoft E-Learning Análisis del catálogo por tipos de audiencia Informática de usuario Profesional TIC (IT Pro) Desarrollador Servicios de soporte y dinamización Acreditación 4 Are your today for the challenges of tomorrow?

5 Introducción: Nanfor Ibérica ha sido nombrada proveedor global de soluciones e-learning por Microsoft. (único representante en Europa del Sur) Oferta actualizada de más de cursos Orientados a usuarios y profesionales de las TIC Con la acreditación oficial de Microsoft Para obtener las certificaciones oficiales más demandadas mundialmente 5 Are your today for the challenges of tomorrow?

6 Visión general de la oferta de Microsoft E-Learning: Tipos de partners: - Partner por especialidad (CPLS) - Gold partners (acumulan especialidades) - Global e-learning solution partner: 6 Are your today for the challenges of tomorrow?

7 Microsoft E-Learning Contenido creado por los propios ingenieros de MS Ameno Diseñado para crear una experiencia atractiva Actualizado continuamente Diseñado para aprender Concisos Interactivos No lineal 7 Are your today for the challenges of tomorrow?

8 Características de los productos Producto Audio Simulaciones Demos Juegos Animación Labs Clinic x x x x x Contenido/. Labs 100% content Evaluaciones Seminario Parcial x Parcial x Parcial x x x 25% content 75% labs Curso x x x x x x 50% content 50% labs x Colección- Varios cursos unidos Librería varias colecciones unidas 8 Are your today for the challenges of tomorrow?

9 Aproximación Institucional Official Microsoft E-Learning Clinic Curso* Seminario Interfaz interactiva no lineal Propósito Alto nivel de conocimiento con características y alta funcionalidad Construcción de habilidades que combinan concpetos, principios y practicas Aprender haciendo Relación Conceptos/practicas 100% conceptos 50% prácticas 50% conceptos 75% prácticas 25% conceptos Alcance Información de primera mano acerca de nuevas características de la tecnologia MS que puede ser utilizada para resolver problemas de negocio Formación online práctica que persigue obtener habilidades del mundo real en un entorno seguro hosteado por MS Practicas sobre experiencias en escenarios del mundo real, aprendiendo mientras se realizan las tareas en un entorno hosteado por MS Duracion (tiempo estimado aproximado) Entre 2-5 horas Entre 2-30 horas Normalmente 2 horas Características Clinic Curso Seminario Evaluación Evaluación Observa las animaciones, interactua con juegos, prueba las simulaciones,examina tu conocimiento, utiliza ayudas interactivas Juegos de Animacion Juegos de Animación Animación Juegos Laboratorios Audio Video Multimedia Audio Simulación Video Audio Simulación Video Audio Video Disponibilidad Player Offline Player Offline Player Offline Link to Demo: https://www.microsoftelearning.com * Una coleccion incluye múltiples cursos.

10 Estadísticas de satisfacción Satisfacción de cursos de Information Worker (ofimática): 92.25% Satisfechos o muy satisfechos 7.75% Insatisfechos Nivel de finalización de cursos de Information Worker (ofimática): Tiempos de conexión (en minutos dedicados a E- Learning por tipo de audiencia) Tipo de audiencia FY07 Desarrollador Free 72.8 Fee Usuario Free 42.4 Fee 56.7 Profesional TIC Free 63.3 Fee Are your today for the challenges of tomorrow?

11 Comentarios de estudianteshttps://www.microsoftelearning.com/elearning/offerdetail.aspx?offerpriceid= The intro course about Vista is Great! I just went through the Vista intro It s quick, to the point, informative and course and found it to be very provides a very nice overview of the informative and productive. As an IT new operating system. Congratulations professional, I would strongly on a job well done! recommend its use to any organization deploying Vista. I would recommend adding some short exercises allowing I found this introduction to Windows Vista the user to try out the interface during course very refreshing. I also would like to say the course to make it more productive. that what I have seen so far, Windows Vista is going to save many hours of searching with all the new interfaces that are available. Overall, I am very excited to get started in the use of Windows Vista Home Premium Edition! In addition, I found the Instructor easy to understand in his training. 11 Are your today for the challenges of tomorrow?

12 Actualización de contenidos permanente: A medida que se desarrollan nuevos productos aparecen los nuevos cursos e-learning Cougar 12 Are your today for the challenges of tomorrow?

13 Ejemplo de contenido en FY07 (July 2006-June 2007) 300+ horas de nuevo contenido IT Pro Content: 66 hrs Release: Nov 06-May 07 IW RTM Content: 14 hrs Release: May 07 Other Content Areas IT Pro Beta Content: 30 hrs Release: April May 07 Content: 14 hrs Release: March - April 07 IT Pro Clinic Content: 4 hrs Release: June 06 RTM Content: 60 hrs Release: April May 07 IT Pro / Dev Content: 52 hrs (including SharePoint) Release: March 07 IW RTM Content: 59 hrs Release: April-June Are your today for the challenges of tomorrow?

14 Localización al idioma Se han localizado cientos de horas en el Content with BLACK x will be launched in FY07 and content with RED x will be launched sometime in FY08. Title Hours ENG FRN GER SPA JPN PTB ITA What's New in Office 8 X X X X X X X X X X X X X X X X Excel 6 X X X X X X X X X X X X X X X X PowerPoint 6 X X X X X X X X X X X X X X X X Word 6 X X X X X X X X X X X X X X X X Outlook 6 X X X X X X X X X X X X X X X X Access 6 X X X X X X X X X X X X X X X X Project 4 X X X X X X X X X X X X X X X X Visio 4 X X X X X X X X X X X X X X X X SharePoint 4 X X X X X X X X X X X X X X X X Groove 1 X X X X X X X X X X X X X X X X OneNote 4 X n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a InfoPath 4 X n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a Exchange X X X X X n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a Total Hours in FY Total Hours in FY KOR DUT CHT CHS SWE DAN RUS POL CZE Are your today for the challenges of tomorrow?

15 Familias de cursos disponibles:

16 Integración con la plataforma e-learning de Microsoft

17 - CARACTERISTICAS: - Contenido 100% OFICIAL del fabricante - Alto nivel: Preparación para las Certificaciones. - Contenido en Inglés. Cuenta con el apoyo de expertos, tutores y dinamizadores. Supone una mejor preparación para los exámenes de certificación y sirve para mejorar su inglés técnico. - Apoyado con prácticas, actividades y recursos desarrollados por Nanfor Ibérica en diferentes idiomas

18 - Autenticidad del contenido, actualización permanente - Base legal de uso: se contrata directamente con MS cada curso que hace el participante - Se evitan conceptos erróneos, diseñados por terceros - Y problemas de uso ilegal de propiedad intelectual

19 Entorno de aprendizaje Web /02/2009

20 SOPORTE: El participante dispone de un equipo permanente de soporte: tutores, dinamizadores y soporte de acceso : - Seguimiento personalizado diario de su progreso en el curso - Acceso a Foros de debates - Soporte a dudas técnicas a través de de soporte, foros y teléfono Respuesta a sus dudas en un plazo máximo de 24 horas de horario laboral - Practicas organizadas por tutores expertos que periódicamente hará con la supervisión del experto - Actividades periódicas síncronas y asíncronas para avanzar en el conocimiento

21 PLATAFORMA DE APRENDIZAJE : Se basa en los entornos de aprendizaje de Web 2.0 en los que hemos desarrollado una comunidad virtual de aprendizaje que consta de los siguientes elementos:

22 Soporte asíncrono TIPO DE SOPORTE AUTO APRENDIZAJE Telefónico SI SI SI SI Consultas contenido Search NO Foro NO SI Seguimiento NO SI Prácticas NO SI Gestión de progresos NO Biblioteca NO SI Debates interactivos Blogs individualizados NO NO Wikis NO SI SOPORTE AVANZADO para Contratos Programa SI SI SI SI

23 Soporte síncrono TIPO DE SOPORTE AUTO APRENDIZAJE SOPORTE AVANZADO para Contratos Programa Chats en grupo NO SI Chats con experto NO SI Agenda de actividades síncronas NO Clase online NO SI Prácticas online NO SI Compartir aplicaciones NO Aula virtual: Pizarra NO SI Preguntas interactivas Análisis de recursos en grupo NO NO SI SI SI SI Compartir aplicaciones en remoto NO SI

24 1.- Lugar de aprendizaje con los siguientes contenidos: (1/2) Debates o Foros: donde por temáticas se tratan e intercambian puntos de vista e información sobre los contenidos de los cursos. Son foros interactivos a los que se pueden suscribir los alumnos via RSS y recibir todas o algunas de las actualizaciones o aportaciones de los participantes. Agenda: donde se establecen las reuniones y/o actividades a deesarrollar por el alumno diariamente, tales como reuniones online, realización de prácticas, envio de prácticas, asistencia a los laboratorios virtuales, etc Biblioteca: entorno donde se depositan archivos de cualquier naturaleza para aportar conocimiento y mejorar la transferencia de aprendizaje Search o Búsqueda: que permite buscar cualquier concepto en el área de aprendizaje e índice de contenidos Salas de grupos: El tutor podrá organizar grupos de trabajo de varias personas con objetivos de prácticas grupales y aprendizajes específicos con el objetivo de individualizar la formación

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30 Lugar de aprendizaje: 2/2 Tareas: Organizadas para motivar a los alumnos y que puedan desarrollar correctamente su aprendizaje con una supervisión y gestión de los tutores adecuada Índice: Lugar donde se pueden acceder a todos los documentos de apoyo al aprendizaje en el Lugar Actualización permanente: a través de los sistemas automatizados de actualización, RSSs y suscripciones, el participante puede decidir recibir actualizaciones de las areas o temas que desee para su mejor formación Salas privadas: En función de las necesidades, los dinamizadores y expertos diseñarán salas privadas para el desarrollo de prácticas y debates con objetivos específicos a cada participante Consultas a realizar: El participante dispone de un número ilimitado de consultas a realizar durante la realización del curso

31 2.- Blogs: Entornos de conocimiento donde cada experto incluye información y recursos de conocimiento para ampliar la experiencia de aprendizaje de los usuarios, haciendo que ellos mismos puedan crear sus propios entornos participativos y entender mejor las materias que se traten 3.- WIKIs con material para preparación de exámenes de certificación: Lugares de conocimiento en los que se definen términos técnicos en inglés y se traducen al español así como términos de conocimiento en los que los propios participantes pueden aportar definiciones y experiencias. En este entorno se encuentran preguntas de examen con la respuesta y explicación adecuadas así como recomendaciones y comentarios de especialistas RSS: Para actualizar permanentemente a las suscripciones de los temas SMS: Para acceder directamente en el momento con los alumnos

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33 4.- Sesiones online con instructores certificados: Con las últimas tecnologías de uno de los fabricantes con más experiencia en el mundo de formación por internet (IBM), desarrollamos modalidades mixtas de aprendizaje invitando a los participantes a conectarse en determinadas sesiones semanales o mensuales de forma que voluntariamente reservan las sesiones con un formato de una hora en la que el experto trata sobre un tema durante 30 min y da paso a preguntas y comentarios. Las herramientas con las que cuenta son muy variadas e interactivas, entre las que podemos destacar: Comunicación online audio-video Chat: en grupo e individual. Pudiendo crear subgrupos Ejecución generada de webs

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37 Sondeos: preguntas verdadero-falso, varias opciones, una opción, pregunta abierta, si/no que tienen que responder online y se obtienen estadísticas de las respuestas de todos los participantes Participación vía solicitud Pizarra: puede salir el alumno y responder a los elementos o el experto muestra elementos o conceptos Aplicaciones: el experto puede mostrar online diferentes aplicaciones, procesos o cualquier elemento que tenga en el PC Compartir aplicaciones: para aquellos que no dispongan de su ordenador en casa permite que se pueda manejar el ordenador en remoto para que puedan practicar con cualquier aplicación que tenga instalada el experto Envío online de material digital: se pueden enviar archivos adjuntos para que guarden esta información los participantes de la reunión online.

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39 Jurgen Nilgen Manager MS e-learning

40 Café

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