Presentación Team Partners Group. Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 1

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Presentación Team Partners Group. Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 1"

Transcripción

1 Presentación Team Partners Group Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 1

2 DNI Creación en 1990 Bruxelles Facturación 2007 : 134 M 2000 trabajadores Grupo de servicios, interviene en grandes cuentas en las áreas de: Consejo Tecnológico Ingeniería Informática La Gestión de la Relación Cliente (CRM/BPO) Luxembourg Rouen Cauvigny Chantilly Strasbourg Paris Rennes Belfort Blois Nantes Genève Lyon Bordeaux Una apuesta para la internacionalización. Toulouse Aix-en-Provence Nice Barcelona Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 2

3 Hechos claves de los 3 últimos años: Enero 2006 : Adquisición de CGBI (SSII de 300 trabajadores): Con el objetivo de aumentar la masa crítica de la compañía en un mercado consolidado. Diciembre 2006 : Agrupamiento Team Partners Group / Datem Con la adquisición de DATEM, especializada en la gestión de la Relación Clientes, realizada en noviembre 2006, Team Partners Group se alza como leader en Francia de esta actividad : Toma de control por Team Partners Group Holding Propiedad en su mayoría del fondo WCP#1 representado por la sociedad de gestión Weinberg Capital Partners, de la sociedad Team Partners Group. Junio 2008 : Éxito del aumento de capital de 11,3 M Con esta operación, Team Partners Group sanea sus bases. Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 3

4 Cifras claves: Facturación en Millones de Nota : En 2006, la facturación de Datem se contabiliza a partir del 1 de Diciembre. Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 4

5 Repartición por oferta y por sector: Infraestructuras Servicios Audiovisual & Télécoms Ingeniería 10% 15 % 10% Prensa 25 % 25 % Banca & Seguros Infogerencia Aplicativa Business Intelligence 15% 5% 60% e-crm 10 % 10 % 15 VAD & Industria Asociaciones % 15 % Servicios & Administración Facturación 2007 «Top 10» Canal + Groupo Le Monde Société Générale EADS Mondadori Orange France Air France BNP Paribas EDF Groupe Express Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 5

6 Nuestras principales referencias 1 Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 6

7 Nuestras principales referencias en España 1 Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 7

8 Los oficios de Team Partners Group Gestión de la Relación Cliente (CRM) Asesoramiento y Servicios en Tecnologías BUSINESS UNIT PRENSA, ONGs & ASOCIACIONES BUSINESS UNIT CRM BUSINESS UNIT INGENIERÍA INFORMATICA BUSINESS UNIT ASESORAMIENTO EN TECNOLOGÍAS Internalización de la gestión de la relación cliente : creación y gestión de bases de datos, tratamiento de datos, desmaterialización de documentos. Dedicado a las grandes cuentas del audiovisual, des los telecos y de las finanzas. Aplicaciones, infraestructuras, y gestión de las tecnologías y de los sistemas de la información. Ingeniería y consultoría en altas tecnologías para grandes industrias. Mercados de la I+D externalizada, de la mecánica, de la electrónica y de la informática integrada. O F E R T A S Gestión Relación Cliente Management de las Infraestructuras Ingeniería Consejo en Tecnologías Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 8

9 Política «Integrada» Calidad-Salud-Seguridad e CRM, Consultoría en Tecnologías de la información Ingeniería, Infogestión et Ingeniería de Servicios 1. Los clientes están al centro de la empresa por la atención permanente con el fin de mejorar siempre la respuesta a sus necesidades y deseos, por la mejora permanente de la calidad de nuestras prestaciones (integrando soluciones novedosas), por la satisfacción permanente del cliente, a la vez que quedan aseguradas la seguridad de las actividades, la salud de las personas y la prevención de riesgos. 2. Una reflexión cualidad-salud-seguridad desarrollando la mejora continua de nuestros registros, en el respeto de la legislación, de las normas ISO 9001:2000, OHSAS 18001: 2007 y de nuestros diferentes sellos, Manteniendo vivo el sistema de gestión integrado por la definición de objetivos claros, precisos e ambiciosos para cada proceso a la vez que se van mejorando regularmente. 3. Nuestros objetivos 2009 Una taza de satisfacción cliente estratégicos de 95% Una progresión de nuestro valor añadido demostrada por un TJM medio en progresión de 6% Desarrollo del Sistema de Gestión calidad-salud-seguridad implantado a finales del Nuestros Valores La satisfacción de nuestros clientes et de nuestros colaboradores, la calidad, la Salud y la Seguridad, son las fundaciones que refuerzan y valorizan nuestra empresa y cada uno de nosotros. En Febrero 2008,Team Partners Group obtuvo la reconduccion de la intégralidad de la certificacion En Junio 2008, Team Partners Group ha sido objetivo de una auditoría de control, por la compañía LRQA quien nos atribuyo la certificación: ninguna no-conformidad ha sido registrada. Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 9

10 Los oficios de Team Partners Group Nuestra cartera de gestión de la relación Cliente Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 10

11 Un servicio para cada necesidad del editor. Expectativas Editor 7. SEGUIMIENTO CALIDAD Barómetro de satisfacción Encuesta Calidad de prestaciones 1. SERVICIO CLIENTES comunicación entrante ENTRADA DE DATOS Fulfilment (correos s) Centro de contactos (contactos entrantes & salientes) Espacio Clientes (Web) 6. BUSINESS INTELLIGENCE Herramientas de captación, de análisis Segmentación Estadísticas Geomarketing, de-duplicación RNVP Géocodificación, irisación CONOCER AL CLIENTE FINAL : CLAVE DE LA GESTIÓN DE LA RELACIÓN CLIENTES EL CENTRO DE NUESTRO «SAVOIR FAIRE» 2. DESMATERIALIZACIÓN Herramientas (Scan, RAD, LAD, GED) Servicios (Vídeo codificación, Facility managment) Archivo 5. BASE DE DATOS Bases de datos MARKETING Programa adaptado Almacenamiento Enriquecimiento Contabilización y extracción 4. LOGÍSTICA DE LA COMUNICACIÓN Ensobrado encolado Expedición «postal», paquetes Entrega en mano Almacenamiento. 3. EDITÍCA ING communicación saliente CORREOS personalizados, LLAMADAS (prospección, reactivaciones Renovaciones sus., facturas, recibos) S, etc. Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 11

12 Nuestra cartera de gestión de la relación Cliente Los puntos fuertes Marketing Experto en direcciones Business Intelligence Desmaterialización de documentos Logística Ensobrado, elaboración de paquetes Enrutamiento postal, Mensajería Marketing Directo Campaña multi-canal de reclutamiento, de seguimiento (telemarketing, tele venta, ing,..) Gestión Cliente Entrada y puesta al día de la BBDD cliente. Facturación, Entrega en banco Cobro e impagados. Seguimiento de la actividad. Team Partners Group: externaliza en sus centros los procesos de los oficios ligados a los centros de contacto multi-canal (teléfono, correo, mail, SMS, Espacio Cliente Web) Da respuesta al conjunto de las necesidades Front Office (gestión de las suscripciones, asistencia comercial y técnica, ventas adicionales, etc.) y de Back Office (flujos de documentos, calificación de pedidos y documentos, tratamiento y respuestas a todas las reclamaciones. Algunos equipos especializados realizan también prestaciones especificas: Customer care VIP, Campañas de telemarketing, tele-ventas, encuestas, etc. Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 12

13 Una cartera global Flujo entrante multicanal Centro de servicios clientes Push multicanal Entrantes Correos Centro de contactos Espacio cliente Tratamiento de pedidos Enriquecimi ento de base de datos Tratamiento de contratos / suscripciones Process back office Cobros Cupones Re-fidelización Encuestas de satisfacción Soporte técnico Logística Marketing Directo Salientes Paquetes Mails Team Partners Group interviene sobre el conjunto de la cadena de creación del valor añadido, dando así respuesta a nuestra voluntad de servicio : Analizar Gestionar Conquistar Fidelizar Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 13

14 Las cifras de nuestra cartera 7 plataformas de producción Un know-how único: 35 años de experiencia Unas capacidades de tratamiento anuales considerables 100 millones de clientes gestionados 80 millones de direcciones gestionadas 400 bases de datos gestionadas 150 millones de correos tratados 13 millones de pedidos VAD/VPC Más de pedidos vía internet Sus clientes son Únicos, Nuestra oferta también. 75 millones de correos enviados 20 millones de mails 3 millones de paquetes 50 millones de seguimiento clientes 5 millones de contactos telefónicos campañas marketing gestionadas 5 millones de tarjetas de fidelidad Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 14

15 Los oficios de Team Partners Group Nuestra cartera de Ingeniería Informática Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 15

16 Nuestra cartera de Ingeniería Auditoria, Know-How Ingeniería software Ofrecemos prestaciones basadas sobre la capitalización de numerosas experiencias, dando respuesta a las necesidades de nuestros clientes; combinadas con las mejores normativas y metodologías del mercado. (ITIL, CMMI). Formación Solución «Infogestión aplicativa» Business Intelligence Solución «TRA» (Auditoría de la solución) Solución «Centro de Servicios» Nuestras ventajas competitivas : La mejora continua de la calidad de servicio, El respeto de los compromisos: respeto de los plannings (recepción del material, migración, ), respeto de la continuidad del servicio. Intervención en modo asistencia técnica, forfait o infogestión, o centro de servicios. Una certificación ISO 9000 desde Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 16

17 Proyectos específicos Proyectos de integración Proyectos de evolución Mantenimiento cualificación Explotación Nos offres Ingénierie Las Soluciones claves MOE Cliente Asistencia Técnica Ingeniería software Centro de servicios MOE TEAM PARTNERS Forfait TMA (Mantenimiento) Auditoría de las soluciones Desarrollo a medida :Team Partners Group propone su dominio de las nuevas tecnologías (java,.net..) apoyándose sobre una metodología que cubre todas las fases del proyecto, de las especificaciones hasta la implantación de la aplicación, y la utilización de los últimos frameworks del mercado. Team Partners Group es Microsoft Gold Partner y integrador de la solución Microsoft CRM. Business Intelligence: Team Partners Group les acompaña en sus proyectos data warehouse en cada etapa: Adquisición de datos Extracción, transformación carga Modelización de datos Técnicas de análisis Team Partners Group es partner de Ingeniería dual : proponemos una cartera de servicios que se apoyen sobre un equipo de expertos que dominan a la vez los mainframes y las tecnologías objeto. Team Partners Group propone igualmente la integración de soluciones alrededor de productos concebidos para hacer comunicar sistemas heterogéneos. Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 17

18 Las carteras de Team Partners Group Nuestra cartera de ingeniería Informática: management de las infraestructuras Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 18

19 Soluciones para la gestión de infraestructuras Consejo, Arquitectura Ingeniería Soporte Integración Explotación Administración Oferta Global «Infogestión» La cartera de soluciones, completa, cubre todas las fases del ciclo de vida de las infraestructuras : consejo, auditoría, estudio, arquitectura, integración, migración, implantación, explotación, asistencia técnica, ingeniería de producción, administración, supervisión, hosting, service desk, infogestión Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 19

20 Nuestras Áreas de competencia SISTEMAS Entorno: Exchange, Microsoft, Lotus Notes, Unix (AIX, SOLARIS, HP-UX, LINUX) SEGURIDAD CONSOLIDACIÓN Y COPIAS DE SEGURIDAD entorno: Cluster, alta disponibilidad, Load Balancing,EMC, IBM, HP, NETEEZA Entorno : Firewall, Autentificación, Encriptado, Antivirus, Tests Intrusivos, Politicas, Nomadismo VPN SSL, SSO, PKI, CISCO, NETSCREEN, CHECKPOINT, NOKIA, F5, RSA, MCAFEE INFRAESTRUCTURAS Y REDES Entorno : IP, Ethernet, Wifi, MPLS, Frame Relay, X25, SDH, DWDM, CISCO, JUNIPER, EXTREME NETWORKS, FOUNDRY, ALCATEL, NORTEL, AVAYA, Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 20

21 Una propuesta global de Infogestión El Modus operendi de Team Partners es flexible et se basa en processos industriales (ITIL, ISO) Esta propuesta puede ser global o especializada por oficio, alrededor de la experiencia de la gestion de los sistemas distribuidos, de los mainframes, de las infraestructuras de redes y telecomunicaciones o del help-desk (soporte N1 & N2, servicios de proximidad). Inicialización Industrialización Reversibilidad Fase de construcción Fase de transición Fase de experimentación Fase de industrialización Fase de restitución Team Partners Group propone : una prestación modular y modulable de l infogestión de los sistemas distribuidos tanto en las fases de integración o de evolución, como de explotación, Unas prestaciones de servicio construidas según una metodología de calidad fuerte y unos compromisos firmes, Unas plataformas mutualizadas y/o dedicadas, ofreciendo a su partner un dominio completo (sistemas, redes, telecoms y help-desk) et las herramientas asociadas adaptadas. Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 21

22 Team Partners Group: un equipo a su lado Tel : / Presentación de Team Partners Group Enero 2009 página 22

La calidad no está reñida con los costes

La calidad no está reñida con los costes QUIÉNES SOMOS Empresa fundada en 2012. Somos una Consultora de Procesos, Sistemas y Tecnologías de la Información que apuesta por las soluciones Open Source a medida, como alternativa en época de crisis.

Más detalles

Presentación Corporativa

Presentación Corporativa Consultoría tecnológica y Outsourcing La tecnología sólo es útil si crea valor Presentación Corporativa AGENDA Nextel Engineering. Introducción Cifras Soluciones Servicios de Consultoría Consultoría estratégica

Más detalles

Presentación: Abril del 2011

Presentación: Abril del 2011 Presentación: Abril del 2011 Empresa de servicios profesionales, especializada en productos, integración de sistemas y soluciones de gestión empresarial, que desde sus inicios en 1969, ha promovido la

Más detalles

Quiénes somos. Presentación Servicios Tecnología Diferenciación Contacto

Quiénes somos. Presentación Servicios Tecnología Diferenciación Contacto Quiénes somos Presentación Contactnova es una iniciativa empresarial gallega participada por la sociedad de Capital Riesgo Netaccede SCR, S.A. y Novagalicia Banco. La empresa desarrolla su actividad en

Más detalles

Consultora tecnológica especializada en optimizar su gestión empresarial

Consultora tecnológica especializada en optimizar su gestión empresarial Consultora tecnológica especializada en optimizar su gestión empresarial Quiénes somos Con más de 30 años de experiencia, Ecinsa es una compañía española especializada en servicios de desarrollo e implantación

Más detalles

Tecninorte Programación y Mantenimiento Parque Empresarial Tirso González, 22 - oficina 3 39610 - Astillero - Cantabria

Tecninorte Programación y Mantenimiento Parque Empresarial Tirso González, 22 - oficina 3 39610 - Astillero - Cantabria Misión y Valores Para nuestra empresa el cliente es lo más importante, por ello ofrecemos una estrecha relación de confianza y colaboración. Nuestra intención es poder ofrecer a nuestros clientes un servicio

Más detalles

CURSO DE CONSULTOR EN INTERNET Y APLICACIONES E-COMMERCE

CURSO DE CONSULTOR EN INTERNET Y APLICACIONES E-COMMERCE CURSO DE CONSULTOR EN INTERNET Y APLICACIONES E-COMMERCE Objetivos Generales: Al término de esta acción formativa los participantes alcanzarán los siguientes objetivos: Formar a expertos en las TIC (Tecnologías

Más detalles

Business Intelligence N4 COGNOS. www.catalogo.norma4.es 1

Business Intelligence N4 COGNOS. www.catalogo.norma4.es 1 Business Intelligence N4 COGNOS www.catalogo.norma4.es 1 Quiénes Somos www.catalogo.norma4.es 2 Grupo Aubay El Grupo AUBAY es una compañía internacional que cotiza en bolsa, con sede en París, y con oficinas

Más detalles

Diver Medios Effective Comunications

Diver Medios Effective Comunications QUIENES SOMOS Diver Medios ofrece comunicaciones efectivas, completas e integradas para la adquisición, servicio y mantenimiento de sus clientes. Nuestro portafolio le permite a su empresa controlar costos,

Más detalles

SOLUCIONES INFORMÁTICAS Y WEB. SUMINISTRO HARDWARE y SOFTWARE MK Online, E-COMMERCE, WEB CONSULTORÍA y FORMACIÓN

SOLUCIONES INFORMÁTICAS Y WEB. SUMINISTRO HARDWARE y SOFTWARE MK Online, E-COMMERCE, WEB CONSULTORÍA y FORMACIÓN SOLUCIONES INFORMÁTICAS Y WEB SUMINISTRO HARDWARE y SOFTWARE MK Online, E-COMMERCE, WEB CONSULTORÍA y FORMACIÓN EXPERTOS EN TECNOLOGÍA La informática y la tecnología se han convertido en elementos indispensables

Más detalles

Bienvenido a Cystelcom Partner Program. Soluciones software para comunicaciones unificadas de voz, vídeo y datos

Bienvenido a Cystelcom Partner Program. Soluciones software para comunicaciones unificadas de voz, vídeo y datos Bienvenido a Cystelcom Partner Program Soluciones software para comunicaciones unificadas de voz, vídeo y datos 22/11/2010 Bienvenido a Cystelcom Partner Program Con nuestro Cystelcom Partner Program,

Más detalles

Servicios Globales y Profesionales en Tecnologías TIC

Servicios Globales y Profesionales en Tecnologías TIC Servicios Globales y Profesionales en Tecnologías TIC 2013 Porque Un-IT? Somos una consultora tecnológica dedicada a la prestación de servicios globales de externalización de tecnologías y servicios de

Más detalles

Servicios de Outsourcing en TI

Servicios de Outsourcing en TI Átomos Átomos Consultores Estratégicos es una firma de profesionales que actúa como una unidad de asistencia inteligente para nuestros clientes, que les permite tener asesores y servicios en nuestras áreas

Más detalles

MGS. Marca de dos empresas especializadas en la prestación de Servicios Integrales de Tecnología y Sistemas de Información a empresas

MGS. Marca de dos empresas especializadas en la prestación de Servicios Integrales de Tecnología y Sistemas de Información a empresas 18 de julio de 2012 MGS Soft Consultoría Funcional y de Negocio. MGS Marca de dos empresas especializadas en la prestación de Servicios Integrales de Tecnología y Sistemas de Información a empresas Implantación

Más detalles

PRESENTACIÓN DE COMPAÑÍA

PRESENTACIÓN DE COMPAÑÍA PRESENTACIÓN DE COMPAÑÍA QUIÉN ES UNIWAY? uniway, fundada en 1999 Compañía española que dedica su actividad al área de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Experiencia Más de 10 años

Más detalles

Servicios y Soluciones

Servicios y Soluciones PERFIL DE COMPAÑÍA INFOLAN, S.A. 1 Perfil de compañía 2 Índice PERFIL DE COMPAÑÍA _ Misión y Visión 5 _ 6 _ Alianzas 9 _ Valor añadido 10 _ Referencias y Case Studies 11 3 Servicios Misión,Visión y Soluciones

Más detalles

Gestión de activos con Maximo y Tivoli Service Request Manager

Gestión de activos con Maximo y Tivoli Service Request Manager en colaboración con: Capgemini e IBM Maximo Gestión de activos con Maximo y Tivoli Service Request Manager Capgemini es en la actualidad el único partner global para la implantación de soluciones de gestión

Más detalles

Adesis Netlife - 2002 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 1 1

Adesis Netlife - 2002 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 1 1 e-crm: cómo nos aproxima al cliente Adesis Netlife - 2002 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 1 1 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 2 2 1 Situación actual Dentro de un mercado

Más detalles

nombre de la empresa objeto del estudio SOLUTEL nombre del proyecto Impulso a la gestión comercial presidente o gerente de la empresa D.

nombre de la empresa objeto del estudio SOLUTEL nombre del proyecto Impulso a la gestión comercial presidente o gerente de la empresa D. nombre de la empresa objeto del estudio SOLUTEL nombre del proyecto Impulso a la gestión comercial presidente o gerente de la empresa D.Tomás Civera localización Valencia, Barcelona y Murcia numero de

Más detalles

Profesionales en el ámbito de la externalización de Contact Center dirigidos al Sector Servicios.

Profesionales en el ámbito de la externalización de Contact Center dirigidos al Sector Servicios. Profesionales en el ámbito de la externalización de Contact Center dirigidos al Sector Servicios. INDICE 1-INTRODUCCIÓN. Servicios prestados por Call Center GIO a) Telemarketing b) Recuperación de deudas.

Más detalles

Colaboramos en el éxito de su negocio

Colaboramos en el éxito de su negocio Colaboramos en el éxito de su negocio Presentación Compañía consultora dedicada a la prestación de servicios informáticos en el ámbito de la nuevas tecnologías de la información. Expertos en consultoría

Más detalles

Presentación Corporativa 2015 / 0

Presentación Corporativa 2015 / 0 Presentación Corporativa 2015 2015 / 0 Ibermática La nueva Ibermática de siempre Más de 40 años de actividad al servicio de nuestros clientes y conservamos la ilusión del primer día. Hemos ayudado a transformar

Más detalles

a los clientes la total trazabilidad en el proceso de aprovisionamiento de sus productos con un control y seguridad total.

a los clientes la total trazabilidad en el proceso de aprovisionamiento de sus productos con un control y seguridad total. CASO LOGISTA Logista nace de la segregación de la división de distribución de Tabacalera (hoy Grupo Altadis) y su posterior fusión en 1999 con Midesa, la empresa líder en España en la distribución de coleccionables,

Más detalles

Porqué conformarnos con menos?

Porqué conformarnos con menos? Ponencia Comex Grupo Ibérica Qué demandan las empresas? Porqué conformarnos con menos? VII Jornadas de Orientación Profesional Zaragoza, 7 de Noviembre de 2007 Santiago J. Sánchez Pág. 1 0. Índice Índice

Más detalles

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación Perfil corporativo La innovación como valor diferencial Informática El Corte Inglés es una compañía especializada en proveer servicios de consultoría tecnológica, soluciones TIC y outsourcing a grandes

Más detalles

a3facturago es muy fácil de utilizar y permite controlar todos los indicadores de la empresa EXPERIENCIAS Wolters Kluwer

a3facturago es muy fácil de utilizar y permite controlar todos los indicadores de la empresa EXPERIENCIAS Wolters Kluwer EXPERIENCIAS Wolters Kluwer a3facturago es muy fácil de utilizar y permite controlar todos los indicadores de la empresa Carla Mallebré Directora Comercial de Afila el tall Sector: Afilado de utensilios

Más detalles

Catálogo de Servicios. GESTELCOM Servicios S.L.

Catálogo de Servicios. GESTELCOM Servicios S.L. Catálogo de Servicios GESTELCOM Servicios S.L. 2013 Quiénes somos La Cadena de Valor Consultoría y Outsourcing de Negocio Soluciones y Proyectos Implantación de Proyectos y Gestión Técnica Postventa Servicios

Más detalles

CRM STARTER PACK DE GRUPOTEC

CRM STARTER PACK DE GRUPOTEC CRM STARTER PACK DE GRUPOTEC Funciones clave Implantación rápida Beneficio inmediato ÍNDICE 1 Agenda. Presentación de Grupotec 5 Ventas CRM Starter Pack de Grupotec 2 Funcionalidad Base 3 6 7 4 Marketing

Más detalles

CLOUD COMPUTING ADAPTADO A NUESTROS CLIENTES

CLOUD COMPUTING ADAPTADO A NUESTROS CLIENTES CLOUD COMPUTING ADAPTADO A NUESTROS CLIENTES En la vanguardia del modelo de entrega del futuro indracompany.com CLOUD COMPUTING CLOUD COMPUTING Consultoría > Acompañar a nuestros clientes en el camino

Más detalles

Presentación Corporativa 2014. Gesein es marca registrada. Este documento es de Uso Público. VER 1_2

Presentación Corporativa 2014. Gesein es marca registrada. Este documento es de Uso Público. VER 1_2 Presentación Corporativa 2014 Gesein es marca registrada. Este documento es de Uso Público. VER 1_2 Acerca de Acerca de Gesein Quienes somos Titulares Más de 200 profesionales altamente cualificados Capital

Más detalles

Abril 2013. Presentación Corporativa de SMS y del Call Center

Abril 2013. Presentación Corporativa de SMS y del Call Center Abril 2013 Presentación Corporativa de SMS y del Call Center Indice 01 Presentación SMS Actividad Compañía Instalaciones 02 Principales Clientes 03 Volumen de Operaciones 04 Sistema Informático Innovación

Más detalles

Coorporativa Partner Tecnológico

Coorporativa Partner Tecnológico Coorporativa Partner Tecnológico Porque en su negocio no solo piensa usted, en Ctrl360 queremos estar a su lado, ofreciéndole una atención personalizada y dando soluciones a todas sus necesidades. 1. NUEVO

Más detalles

Nuestras Soluciones de gestión empresarial

Nuestras Soluciones de gestión empresarial Nuestras Soluciones de gestión empresarial Empresa de Ingeniería y Desarrollo de Proyectos de Informática y Comunicaciones Nuestros Servicios Consultoría IT Desarrollo Software Soporte y Mantenimiento

Más detalles

Índice. 1 Acerca de Orbit. 2 Directivos. 3 Soluciones y Servicios. 4 Metodología. 5 Partners. 6 Clientes. Pág. 1

Índice. 1 Acerca de Orbit. 2 Directivos. 3 Soluciones y Servicios. 4 Metodología. 5 Partners. 6 Clientes. Pág. 1 DOSSIER DE PRENSA Índice 1 Acerca de Orbit 2 Directivos 3 Soluciones y Servicios 4 Metodología 5 Partners 6 Clientes Pág. 1 1.- La Empresa Orbit Consulting Group es una compañía de capital español que

Más detalles

CRM RELACIONAL & MARKETING. @la otra dimensión del marketing

CRM RELACIONAL & MARKETING. @la otra dimensión del marketing CRM & MARKETING RELACIONAL + @la otra dimensión del marketing CRM & MARKETING RELACIONAL @80% de los CRM incrementan la cifra de ventas de la empresa Resumen Ejecutivo Curso impartido en la Facultad de

Más detalles

Soluciones Informáticas para gestionar su empresa Presentación de empresa la Compañía La Compañía NEO GRUP Management, es un proyecto definido y creado para proporcionar a nuestros clientes, trabajando

Más detalles

SOBRE NOSOTROS POR QUÉ SOMOS DIFERENTES?

SOBRE NOSOTROS POR QUÉ SOMOS DIFERENTES? DOSSIER CORPORATIVO SOBRE NOSOTROS Somos una empresa de consultoría creada en 1999 y formada por profesionales de las IT, del Marketing y de la Gestión Comercial. Nuestro enfoque de trabajo se caracteriza

Más detalles

OUTSOURCING DE CALL CENTER: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS ACTUALES

OUTSOURCING DE CALL CENTER: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS ACTUALES : EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS ACTUALES ÍNDICE 1. Introducción 2. Definición de la oferta actual de externalización de servicios en la relación con el cliente. 2.1. Elementos de diferenciación de la oferta actual.

Más detalles

Tu-voz empresa perteneciente al Grupo Astel se concibe como- Centro Global de Comunicación - Telemarketing - Emisión y Recepción de Llamadas

Tu-voz empresa perteneciente al Grupo Astel se concibe como- Centro Global de Comunicación - Telemarketing - Emisión y Recepción de Llamadas Tu-voz empresa perteneciente al Grupo Astel se concibe como- Centro Global de Comunicación - Telemarketing - Emisión y Recepción de Llamadas Tu-voz proporciona servicios globales de atención al cliente,

Más detalles

ivector Integra Colombia

ivector Integra Colombia ivector Integra Colombia VECTORE Aliado integral para sus Sistemas de Información Quiénes somos? Vectore, Iniciativas de Negocio es una Consultora, cuya área de Sistemas de Información ha realizado implantaciones

Más detalles

Alejandro Pozo Pazos

Alejandro Pozo Pazos Alejandro Pozo Pazos Management Solutions 2010. Todos los derechos reservados JÓVENES MATEMÁTICOS EN LA ADMINISTRACIÓN, LA INDUSTRIA Y LA BANCA www.msspain.com Entidades Financieras Emails de contacto

Más detalles

MARITZA FERNANDEZ RINCON Tarjeta Profesional No. 25255-308598 Celular. 317 544 9531 Teléfono: (571) 733 7785 Correo: maritzafern543@gmail.

MARITZA FERNANDEZ RINCON Tarjeta Profesional No. 25255-308598 Celular. 317 544 9531 Teléfono: (571) 733 7785 Correo: maritzafern543@gmail. MARITZA FERNANDEZ RINCON Tarjeta Profesional No. 25255-308598 Celular. 317 544 9531 Teléfono: (571) 733 7785 Correo: maritzafern543@gmail.com PERFIL PROFESIONAL Ingeniera de Sistemas y especialista en

Más detalles

QuoHotel CRM online. La solución que le permite atraer, retener y satisfacer a sus huéspedes, aumentando sus ingresos

QuoHotel CRM online. La solución que le permite atraer, retener y satisfacer a sus huéspedes, aumentando sus ingresos QuoHotel CRM online La solución que le permite atraer, retener y satisfacer a sus huéspedes, aumentando sus ingresos Los negocios hoteleros (hoteles y cadenas hoteleras) son actividades económicas en las

Más detalles

CASO CLIENTE : VTECH FRANCE Gestión de Garantías clientes mediante tablas relacionales

CASO CLIENTE : VTECH FRANCE Gestión de Garantías clientes mediante tablas relacionales Designed by DAVYTOPIOL PLATAFORMA DE GESTIÓN DE CAMPAÑAS EMAIL Y MARKETING MULTICANAL EN MODO ASP CASO CLIENTE : VTECH FRANCE Gestión de Garantías clientes mediante tablas relacionales ÍNDICE Cabestan:

Más detalles

Soluciones inteligentes y servicios de alto valor añadido. Presentación Corporativa

Soluciones inteligentes y servicios de alto valor añadido. Presentación Corporativa Soluciones inteligentes y servicios de alto valor añadido Presentación Corporativa Noviembre 2005 El camino hacia el valor añadido Hoy en día todo el mundo busca nuevas formas de obtener ventajas competitivas,

Más detalles

Antecedentes de GT Consultores

Antecedentes de GT Consultores GT Consultores Antecedentes GT Consultores Consultorías en TI & BPM Ingeniería de Negocios y Gestión del Cambio Perfil de Consultores Elementos Diferenciadores Antecedentes de GT Consultores El Holding

Más detalles

MARKETING DIRECTO. Soluciones Globales de Marketing Directo

MARKETING DIRECTO. Soluciones Globales de Marketing Directo Soluciones Globales de Marketing Directo QUÉ ES MARKETING Es un sistema de comercialización interactivo que utiliza uno o más medios de comunicación y distribución directa para establecer conexiones, uno

Más detalles

Caso de Éxito: LIFASA

Caso de Éxito: LIFASA Soluciones CRM Caso de Éxito: LIFASA Sage CRM LIFASA apoya su crecimiento nacional e internacional en Sage CRM y en el asesoramiento de Grup Serveis Informàtics Vic-Vallés Perfil de LIFASA International

Más detalles

Presentación Corporativa

Presentación Corporativa Presentación Corporativa Quiénes somos? Líder es una empresa de consultoría informática especializada en la integración de soluciones. Somos mas de 50 profesionales preparados para ayudarle en: Sistemas

Más detalles

Estudios de remuneración 2015

Estudios de remuneración 2015 Estudios de remuneración 2015 COMERCIAL Selección y trabajo temporal especializado www.pagepersonnel.es ÍNDICE 4164 Entrevistas realizadas a perfiles del área en 2014 Organigrama...4...6 Gestor del Punto

Más detalles

ESTUDIO DE REMUNERACIÓN COMERCIAL

ESTUDIO DE REMUNERACIÓN COMERCIAL 2013 ÍNDICE comercial pág. ORGANIGRAMA 4 Comercial 6 Gestor de Punto de Venta 8 Consultor Comercial 10 Comercial Interno 12 Comercial Exportación 14 Delegado de Zona 16 Ingeniero Comercial / Ventas 18

Más detalles

SOLUCIONES AXESOR V.2

SOLUCIONES AXESOR V.2 SOLUCIONES AXESOR 2015 V.2 1. Objeto del documento 3 2. Modelo de negocio 3 2.1. Servicios Avanzados de Gestión de Riesgo 4 2.2. Servicios Avanzados de Marketing 6 2 1. Objeto del documento El presente

Más detalles

Gestión Eficaz de Clientes

Gestión Eficaz de Clientes Gestión Eficaz de Clientes 1. Omega CRM 1.1 La Compañía Somos una compañía de servicios especializados en la gestión eficaz de clientes. Ofrecemos un servicio completo, cubriendo los tres puntos necesarios

Más detalles

CLOUD COMPUTING ADAPTADO A NUESTROS CLIENTES

CLOUD COMPUTING ADAPTADO A NUESTROS CLIENTES CONSULTORÍA, SOLUCIONES Y SERVICIOS ADAPTADO A NUESTROS CLIENTES En la vanguardia del modelo de entrega del futuro indracompany.com Mapa de Gestión de TI de Indra - Estandarizació n Ahorro de costes Flexibilidad

Más detalles

Así somos Calidad Soluciones Contacto. Nuevos tiempos para la comunicación

Así somos Calidad Soluciones Contacto. Nuevos tiempos para la comunicación Así somos Calidad Soluciones Contacto Nuevos tiempos para la comunicación Así somos Calidad Soluciones Contacto Phonored Objetivo Valores Equipo Soporte Tecnológico 5 Así somos PHONORED PHONORED SU SOCIO

Más detalles

Relationship Management)

Relationship Management) C R M (CustomerRelationshipManagement) por Ing. Paul Ochoa En las décadas de los ochenta e inicios de los noventa las empresas de clase mundial formulaban estrategias orientadas al producto, es decir la

Más detalles

Formación y Consultoría. Catálogo de Servicios TI

Formación y Consultoría. Catálogo de Servicios TI Formación y Consultoría Catálogo de Servicios TI Índice de Contenido 1 INTRODUCCIÓN.... 2 2 TECNOLOGÍA Y DESARROLLO DE PROYECTOS TI... 2 3 TECNOLOGÍA Y DESARROLLO DE PROYECTOS DE SISTEMAS... 3 4 CONSULTORÍA

Más detalles

La solución 3ERP nómina nos permite realizar las nóminas de forma rápida y sencilla ERP nómina 902 330 083

La solución 3ERP nómina nos permite realizar las nóminas de forma rápida y sencilla ERP nómina 902 330 083 EXPERIENCIAS Wolters Kluwer La solución a3erp nómina CLOUD nos permite realizar las nóminas de forma rápida y sencilla Luz Suárez Directora de Control de Gestión de Securisa Servicios Auxiliares Sector:

Más detalles

2004 Soluciones de Gestión Empresarial

2004 Soluciones de Gestión Empresarial 2004 Soluciones de Gestión Empresarial 0 Índice 1.- Megasoft...3 2.- Visión...4 3.- Metodología...5 4.- RPS...6 5.- RPS.CRM...7 6.- MegaWin...8 7.- Desarrollos a medida...9 8.- Soluciones de Consultoría...10

Más detalles

Te ayudamos a llegar donde otros no llegan. Sistemas de Gestión. NAVIHOTEL

Te ayudamos a llegar donde otros no llegan. Sistemas de Gestión. NAVIHOTEL Te ayudamos a llegar donde otros no llegan Sistemas de Gestión. NAVIHOTEL excelia Sistemas de Gestión Introducción a Navihotel Navihotel: Áreas funcionales Ruegos y preguntas Índice Excelia es el socio

Más detalles

Presentación Corporativa

Presentación Corporativa SETADIGITAL TECHNOLOGY GROUP LTDA Presentación Corporativa Servicios Especializados de Tecnología Avanzada www.setadigital.com Nosotros SetaDigital Technology Group Ltda (STG) es una compañía informática

Más detalles

PRESENTACIÓN CORPORATIVA Marketing Promocional Relacional

PRESENTACIÓN CORPORATIVA Marketing Promocional Relacional PRESENTACIÓN CORPORATIVA Marketing Promocional Relacional Quiénes somos Oportunidad Aportación de valor Servicios Experiencia 2 Quienes somos Synergia Soluciones es una empresa focalizada en incorporación

Más detalles

IT Encore. Servicios de Tecnología. Información Corporativa 2012

IT Encore. Servicios de Tecnología. Información Corporativa 2012 IT Encore Servicios de Tecnología Información Corporativa 2012 Información Corporativa Quiénes Somos Consultora Multidisciplinar Aportamos valor, calidad e innovación Fidelización del 95% de los clientes

Más detalles

TANDA Servicios Creativos. Enero 2015 Presentación de empresa

TANDA Servicios Creativos. Enero 2015 Presentación de empresa TANDA Servicios Creativos Enero 2015 Presentación de empresa 1. Sobre ABINITIO 2. Perfil del servicio 3. Equipo 4. Servicios 4.1 Servicio de Consultoría Empresarial 4.2 Servicio de Consultoría Tecnológica

Más detalles

Catálogo de Servicios

Catálogo de Servicios Catálogo de Servicios Servicios Seguridad Informática Comercio Electrónico Plataformas E-learning Comercio Electrónico Páginas Web Redes de datos Solu-Tecnology Nuestra Empresa Happy holidays from our

Más detalles

Grupo Penteo. Resumen ejecutivo

Grupo Penteo. Resumen ejecutivo Resumen ejecutivo 11 El presente estudio se basa en un análisis del mercado del servicio de outsourcing en España en las siguientes vertientes: a) a nivel macroeconómico, b) en la oferta que los proveedores

Más detalles

everis, líder en implantación de soluciones de Business Intelligence

everis, líder en implantación de soluciones de Business Intelligence de soluciones de Business Intelligence Muchas organizaciones en todo el mundo han logrado optimizar sus procesos de negocio mediante el uso de un ERP y otras aplicaciones auxiliares; han logrado altos

Más detalles

En una palabra, DIRIGIR.

En una palabra, DIRIGIR. Sage Linea 100 2 Disminuir la pérdida de clientela I dentificar el perfil de cliente rentable Reducir costes de estructura I nvertir en relaciones duraderas Garantizar un servicio de calidad I ncrementar

Más detalles

El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05

El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05 El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05 Elemento central en una estrategia ebusiness: capa de aplicaciones Procesos de Negocio (producción, logística, dirección, ) Aplicaciones de Negocio (SCM, ERP,

Más detalles

Herramienta para la gestión de la relación con el Cliente en CLOUD. Presentación

Herramienta para la gestión de la relación con el Cliente en CLOUD. Presentación Herramienta para la gestión de la relación con el Cliente en CLOUD Presentación VISIÓN 360º DE SUS CUENTAS Repositorio único de información de la relación con sus clientes potenciales o en cartera, pero

Más detalles

CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS E-SYNERGY (EXACTSOFTWARE)

CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS E-SYNERGY (EXACTSOFTWARE) CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS E-SYNERGY (EXACTSOFTWARE) 1 ÍNDICE 1.-Introducción. 2.-Objetivo. 3.- Características Herramienta E-Business. 3.1.- Características Generales. 3.2.- Características

Más detalles

Curso ICA de: EXPERTO EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL Y E-COMMERCE

Curso ICA de: EXPERTO EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL Y E-COMMERCE Curso ICA de: EXPERTO EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL Y E-COMMERCE DURACIÓN: 250 HORAS OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL: Dotar al alumno de herramientas prácticas para llevar a cabo una venta eficaz en la empresa.

Más detalles

SOMOS EXPERTOS EN OUTSOURCING LOGÍSTICO

SOMOS EXPERTOS EN OUTSOURCING LOGÍSTICO www.grupodictum.es www.dictumlogistic.es SOMOS EXPERTOS EN OUTSOURCING LOGÍSTICO En Dictum Logistic te ayudamos a diseñar, planificar y ejecutar todos los procesos logísticos: el almacenamiento, la preparación

Más detalles

www.fnac.es www.fnac.es Tienda y Trastienda Alfonso Blázquez Cernuda Responsable de Control y Gestión de Fnac.es @Alfblazquez @Fnac_ESP

www.fnac.es www.fnac.es Tienda y Trastienda Alfonso Blázquez Cernuda Responsable de Control y Gestión de Fnac.es @Alfblazquez @Fnac_ESP Tienda y Trastienda Alfonso Blázquez Cernuda Responsable de Control y Gestión de Fnac.es @Alfblazquez @Fnac_ESP Índice 1 Qué es la Fnac? 2 Comercio Electrónico 3 Tienda y Trastienda Datos sobre FNAC Filial

Más detalles

Cloud Computing bajo su total control El modelo Cloud de Ibermática

Cloud Computing bajo su total control El modelo Cloud de Ibermática Cloud Computing bajo su total control El modelo Cloud de Ibermática : IberCloud 2014 / 0 Índice El modelo Cloud de Ibermática Servicios Cloud para Partners y Distribuidores Acuerdo marca blanca Reventa

Más detalles

expertlab Solución Web especializada en la gestión integral de los procesos de laboratorios de análisis clínicos

expertlab Solución Web especializada en la gestión integral de los procesos de laboratorios de análisis clínicos Solución Web especializada en la gestión integral de los procesos de laboratorios de análisis clínicos Grupo DATADEC Su Socio Tecnológico GRUPO DATADEC DATADEC, SA: Soluciones y Servicios DATADEC SA es

Más detalles

Formación para el Desarrollo profesional y personal. Catálogo genérico

Formación para el Desarrollo profesional y personal. Catálogo genérico Formación para el Desarrollo profesional y personal Catálogo genérico Índice Foradem Consultores Por qué Foradem Management/ habilidades de dirección Red de ventas/marketing Gestión de proyectos RRHH/formación

Más detalles

NUESTRO TRABAJO MISIÓN VISIÓN. Gracias a que nos identificamos con nuestros. clientes, podemos reconocer, entender y satisfacer rápidamente

NUESTRO TRABAJO MISIÓN VISIÓN. Gracias a que nos identificamos con nuestros. clientes, podemos reconocer, entender y satisfacer rápidamente + GENTE + TECNOLOGÍA OUTSOURCING GESTIONADO DE TI / OUTSOURCING DE SERVICE DESK / CONSULTORÍA EN TECNOLOGÍA SOFTWARE FACTORY / DESARROLLO DE APLICACIONES A MEDIDA / BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE RRHH NUESTRO

Más detalles

Solución para retail Perfumerías. www.informesa.com 1

Solución para retail Perfumerías. www.informesa.com 1 Solución para retail Perfumerías 1 Índice Nuestra solución 03 SaaS and Cloud 10 Casos de éxito 16 Sobre nosotros 17 5 Razones para elegirnos 19 02 Nuestra solución Invierta en tiempo para su cliente optimizando

Más detalles

TELEMARKETING PRESENTACIÓN

TELEMARKETING PRESENTACIÓN PRESENTACIÓN Cuáles son los instrumentos necesarios para llevar a cabo un plan de marketing? Qué servicios de internet son necesarios para implantar el comercio electrónico en la empresa? Cómo es el comportamiento

Más detalles

t@rr@tech Nuestro objetivo: Nuestra filosofía:

t@rr@tech Nuestro objetivo: Nuestra filosofía: QUIENES SOMOS? t@rr@tech es una organización situada en el sector de la NTIC (Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones). Nació con el fin de innovar en el área del desarrollo de software,

Más detalles

SAP Business Objects 4. Soluciones prácticas

SAP Business Objects 4. Soluciones prácticas SAP Business Objects 4 Soluciones prácticas Tecnocom, una apuesta segura en SAP Tecnocom es una multinacional TIC, número 4 en España y una de las principales en Portugal y Latinoamérica, con presencia

Más detalles

Personas TI Ingeniería de Software BPO Capacitación

Personas TI Ingeniería de Software BPO Capacitación Personas TI Ingeniería de Software BPO Capacitación Nosotros Somos la empresa líder a nivel nacional en servicios de apoyo a proyectos tecnológicos. Desarrollamos servicios integrados de TI a la medida

Más detalles

Virtual Data Center. Sistemas. Redes. Comunicaciones Ubícuas. Ingenieria de Software. Movilidad

Virtual Data Center. Sistemas. Redes. Comunicaciones Ubícuas. Ingenieria de Software. Movilidad La introducción de las Nuevas Tecnologías de la Información constituye una influencia directa en la estrategia de los negocios. Son un instrumento imprescindible para generar enriquecimiento y mejorar

Más detalles

Alcanzar la excelencia en la gestión de sus clientes

Alcanzar la excelencia en la gestión de sus clientes Alcanzar la excelencia en la gestión de sus clientes Sumario Quiénes somos? Por qué CRM? Qué hacemos? Qué soluciones? Hazte Partner! Quiénes somos? Su Negocio es Nuestra Prioridad CastleCRM es una empresa

Más detalles

MÁSTER EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LA UNED

MÁSTER EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LA UNED MÁSTER EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LA UNED INTRODUCCIÓN GENERAL DEL CURSO A. Parte jurídica. MÓDULO 1. La propiedad industrial e intelectual en el ámbito tecnológico. Las marcas

Más detalles

DESCRIPCIÓN Y BENEFICIOS DE

DESCRIPCIÓN Y BENEFICIOS DE DESCRIPCIÓN Y BENEFICIOS DE BENEFICIOS QUE APORTA MYIRON En Seidor myiron los profesionales del sector encontrarán respuestas a todas sus necesidades, sobre una de las plataformas más sólidas del mercado,

Más detalles

Gestión Integral Servicios & Seguros

Gestión Integral Servicios & Seguros Gestión Integral Servicios & Seguros Cuidando a millones de clientes en todo el mundo Entendemos las necesidades de tus clientes poniéndoles en el centro de todo lo que hacemos, incrementando su fidelidad

Más detalles

ALSITEL,S.L. C/Padre Félix Flores, 3 19002- Guadalajara E-Mail: alsitel@alsitel.com Tfno: 949248029 Fax: 949248004

ALSITEL,S.L. C/Padre Félix Flores, 3 19002- Guadalajara E-Mail: alsitel@alsitel.com Tfno: 949248029 Fax: 949248004 ALSITEL,S.L. C/Padre Félix Flores, 3 19002- Guadalajara E-Mail: alsitel@alsitel.com Tfno: 949248029 Fax: 949248004 ALSITEL, se fundó en el año 1992, llevando mas de 15 años consolidándose y especializándose

Más detalles

PORTAFOLIO DE SERVICIOS 2013

PORTAFOLIO DE SERVICIOS 2013 PORTAFOLIO DE SERVICIOS 2013 OHR INGENIERIA Email: ohrodriguez@ohringenieria.net Celular: (+57) 313 252 92 92 Dirección: Av. Cra. 68 # 38A 24 Sur Bogotá, Colombia Respetados Señores Nos es grato dirigirnos

Más detalles

M3DMS 3.0 SISTEMA DE GESTION WEB PARA TALLERES, CONCESIONARIOS Y MARCA

M3DMS 3.0 SISTEMA DE GESTION WEB PARA TALLERES, CONCESIONARIOS Y MARCA M3DMS 3.0 SISTEMA DE GESTION WEB PARA TALLERES, CONCESIONARIOS Y MARCA GRUPO M3 - QUIENES SOMOS? Soluciones apoyadas por un equipo de profesionales con más de 25 años de experiencia en el sector de automoción

Más detalles

LOS SISTEMAS DE PLANIFICACION DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA (ERPs) Carlos Suárez Rey 2011 1

LOS SISTEMAS DE PLANIFICACION DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA (ERPs) Carlos Suárez Rey 2011 1 LOS SISTEMAS DE PLANIFICACION DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA (ERPs) Carlos Suárez Rey 2011 1 INTRODUCCION Carlos Suárez Rey 2011 2 EL PAPEL DE LAS TIC EN EL CONTEXTO ACTUAL LAS TIC HAN LLEGADO AL AMBITO

Más detalles

Internacionalizar no es sólo traducir aplicaciones

Internacionalizar no es sólo traducir aplicaciones 1 Internacionalizar no es sólo traducir aplicaciones Internacionalizar no es sólo traducir http://www.youtube.com/watch?v=dis-cq45v1g 2 La Decisión de Internacionalizar DETONANTES Saturación del mercado

Más detalles

CIC Consulting Informático. Presentación corporativa

CIC Consulting Informático. Presentación corporativa CIC Consulting Informático Presentación corporativa Quienes somos Fundada en 1990, somos una compañía de ingeniería y desarrollo de proyectos de informática y comunicaciones, vanguardista en tecnologías

Más detalles

Soluciones tecnológicas diseñadas para la nueva generación de medios digitales. www.adalidtechnology.com mind.consulting

Soluciones tecnológicas diseñadas para la nueva generación de medios digitales. www.adalidtechnology.com mind.consulting Soluciones tecnológicas diseñadas para la nueva generación de medios digitales www.adalidtechnology.com mind.consulting Ampliando el concepto de gestión de un medio digital Atención Contenidos Dominios

Más detalles

Aeronáutica. Industria - Mantenimiento - Ingeniería

Aeronáutica. Industria - Mantenimiento - Ingeniería Aeronáutica Industria - Mantenimiento - Ingeniería Una calidad de servicio a la altura de los retos aeronáuticos El lugar que ocupa hoy Derichebourg Atis Aéronautique en un mercado cuyos retos humanos

Más detalles

CONTENIDO LOS AUTORES...15 PRÓLOGO...17 NOVEDADES DE ESTA TERCERA EDICIÓN...21 AGRADECIMIENTOS...27

CONTENIDO LOS AUTORES...15 PRÓLOGO...17 NOVEDADES DE ESTA TERCERA EDICIÓN...21 AGRADECIMIENTOS...27 CONTENIDO LOS AUTORES...15 PRÓLOGO...17 NOVEDADES DE ESTA TERCERA EDICIÓN...21 AGRADECIMIENTOS...27 CAPÍTULO 1: LOS SISTEMAS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA...29 Introducción...29 Características

Más detalles

Aragonesa de Servicios Telemáticos

Aragonesa de Servicios Telemáticos (AMS) en el Ámbito de Diversos Departamento y Organismos Públicos de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón Índice 1! FICHA...3! 2! SITUACIÓN INICIAL...5! 3! OBJETIVOS...6! 4! SOLUCIÓN...7!

Más detalles

Tecnologías de la Información en la Gestión Empresarial

Tecnologías de la Información en la Gestión Empresarial Tecnologías de la Información en la Gestión Empresarial 1 Sesión No. 5 Nombre: Customer Relationship Management (CRM) Objetivo: Al término de la sesión, el alumno identificará elementos de un Customer

Más detalles

Presentación de la Compañía. Excelencia en el servicio

Presentación de la Compañía. Excelencia en el servicio Presentación de la Compañía Excelencia en el servicio Índice La empresa 3 Equipo Humano 4 Lo más importante 5 Nuestro Objetivo 6 Clasificación de nuestra oferta 7 Cobertura 8 Unidad Comercial Informática

Más detalles