ACTA DE AUDIENCIA DE ACLARACIONES AL PLIEGO DE CONDICIONES DE LA LICITACIÓN PÚBLICA 017 DE 2005

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1 ACTA DE AUDIENCIA DE ACLARACIONES AL PLIEGO DE CONDICIONES DE LA LICITACIÓN PÚBLICA 017 DE 2005 OBJETO: CONSOLIDACIÓN DE SERVIDORES INTEL, ESTANDARIZACIÓN DE LOS SISTEMAS OPERACIONALES E INTEGRACIÓN DE APLICACIONES. Asistentes 8 DE NOVIEMBRE DE :30 P.M. Por la Superintendencia Bancaria: SERGIO CHAPARRO MADIEDO JACQUELINE MURILLO SÁNCHEZ LUIS FERNANDO PACAVITA HELMAN RENÉ JARAMILLO VALDERRAMA MARTHA REYES GONZÁLEZ JAIRO ALONSO NEVA REINALDO QUINTERO QUINTERO LUZ STELLA WILCHES SÁNCHEZ Delegado Secretario General Subdirectora Administrativa y Financiera Delegado Oficina de Control Interno de Gestión Jefe División de Operaciones Ingeniera Dirección de Informática y Planeación Ingeniero División de Operaciones Coordinador Grupo de Contratos Abogada Grupo de Contratos Por los interesados: NOMBRE MILTON CHAPARRO JULIO A. VALLEJO. JOSE DARIO VASQUEZ ENTIDAD COLVISTA COMPUFACIL S.A COMPUFACIL S.A OSCAR M. CALDAS CESAR LOPEZ FABIO CAMACHO JUAN G OSPINA C LUIS PATIÑO AVANCE DIGITAL. INFORMÁTICA LTDA PROCIBERNÉTICA A.M.D VISIÓN SOFTWARE

2 En Bogotá D.C., a los ocho (8) días del mes de noviembre del año dos mil cinco (2005), siendo las 2:30 P.M previa fijación de la fecha y hora para llevar a cabo la diligencia de acta de aclaraciones del pliego de condiciones de la Licitación Pública 017/2005 cuyo objeto es la Consolidación de servidores Intel, estandarización de los sistemas operacionales e integración de aplicaciones, se reunieron en el Auditorio de capacitación de la Entidad las personas arriba mencionadas con el fin de precisar su contenido y alcance. 1. PREGUNTA PREGUNTAS DE LA FIRMA PROCIBERNETICA Para el caso de propuestas presentadas por Consorcios o Uniones Temporales, dado que el objeto de conformar estas uniones es precisamente complementar las capacidades de sus miembros, respetuosamente nos permitimos solicitar que los indicadores financieros sean considerados según el porcentaje de participación de los miembros del Consorcio o Unión Temporal y no de manera individual como se menciona. 2. PREGUNTA Solicitamos respetuosamente a la Superintendencia Bancaria confirmar que en el Centro de Cómputo se dispone de la capacidad eléctrica, aire acondicionado y capacidad de conexiones de Fibra Optica suficientes para la instalación de los nuevos equipos solicitados en la presente licitación. 3. PREGUNTA En el numeral 3.7 solicitamos por favor precisar que el 1er pago del 70% del valor del contrato (que se efectuará una vez se haga la entrega e instalación a satisfacción de los elementos de hardware y software involucrados en la solución ) se hará a la entrega física de los equipos y software ofrecidos, y una vez cumplidas las pruebas técnicas de aceptación del hardware y software según los procedimientos estándar del fabricante. Esta aclaración es de vital importancia para el equilibrio económico del contrato, y solicitamos hacer explícita esta aclaración que este 1er pago no incluye la migración de las aplicaciones (pues esto sería prácticamente dejar el pago sólo hasta 6 meses después, cuando se termine el servicio de migración de aplicaciones solicitado, impactando fuertemente el flujo de caja de los pago que se debe hacer a los fabricantes de los equipos entregados a la Entidad). El primer pago no está condicionado a la migración de las aplicaciones. 4. PREGUNTA COMENTARIOS AL CAPÍTULO IV CRITERIOS DE CALIFICACIÓN

3 Para el caso del Capítulo IV Criterios de Calificación nos permitimos solicitar las siguientes modificaciones para beneficio del proceso y para que la entidad reciba la mejor solución posible: Para el numeral donde se solicita: Número de meses completos de garantía superiores al mínimo para los servidores, solicitamos que esta garantía adicional se exija que sea respaldada por una carta del Fabricante de los equipos y no sólo por el proponente (posible distribuidor local). Así mismo, solicitamos que este requerimiento sea expresado en años completos adicionales que es lo que realmente ofrecen los fabricantes de servidores. No se acepta la solicitud. Se reitera la respuesta dada a la sociedad Procibernética en comunicación de fecha 8 de noviembre del 2005 a la pregunta número 5 así: No se acoge la solicitud. En cuanto a la carta de respaldo del fabricante, se aclara que este es un requerimiento mínimo (ver numeral ). 5. PREGUNTA En los criterios de calificación presentados en el Adendo No. 1, para el caso del numeral Visitas de mantenimiento externo e interno y diagnóstico de los equipos y software durante el período de garantía ofrecido, nos permitimos informar a la Entidad que para el tipo de equipos solicitados (blades), que son equipos diseñados para garantizar alta disponibilidad, el fabricante ya no ofrece este tipo de servicios, esta es una práctica que ya no se realiza en general en la industria para esta tecnologías. El servicio de mantenimiento descrito implica DETENER los equipos afectando el nivel de disponibilidad de los mismos de manera innecesaria y costosa. Estos equipos por su alta tecnología y por estar en el centro de cómputo de la Superbancaria en condiciones controladas NO requieren este tipo de mantenimientos y menos detener su operación para este tipo de servicios. Solicitamos por tanto eliminar este requisito y retirarlo de los criterios de calificación. No se acoge la solicitud. Para dichos mantenimientos se programarán los apagados respectivos. 6. PREGUNTA Para el numeral Tiempo de respuesta para dar solución a los diferentes problemas que puedan presentar los equipos o software objeto de la presente contratación. Solicitamos por favor aclarar mas explícitamente que se entiende en este pliego por tiempo de respuesta para dar solución a problemas.... El tiempo de respuesta corresponde al período que tardará el proveedor en efectuar el diagnóstico del problema. Por otro lado, nos permitimos aclarar que para el caso del hardware y software requeridos (Microsoft y servidores tipo blades) este tipo de requerimiento no aplica. Se considera por los fabricantes unos Tiempos de Atención para resolución de

4 posibles problemas, que implican un completo procedimiento de diagnóstico apropiado antes de proceder a la ejecución de labores específicas. Estos diagnósticos pueden tomar un tiempo significativo y las labores de solución de problemas pueden implicar múltiples acciones no conocidas previamente que imposibilitan comprometer este tiempo de solución de problemas. En su defecto, solicitamos que este numeral, en caso de mantenerlo, se redacte como Tiempo de respuesta para atender y diagnosticar los diferentes problemas... No se considera necesaria la modificación sugerida. (Ver respuesta anterior) 7. PREGUNTA Para el numeral reiteramos lo comentado en el punto (d) anterior. Los fabricantes ya no ofrecen esta práctica de servicio, pues la tecnología de los servidores tipo blade ha sido diseñada precisamente para garantizar la disponibilidad del servicio y eliminar la necesidad de paradas de mantenimiento. Los fabricantes definitivamente no recomiendan realizar rutinas de bajo nivel en este tipo de equipos, pues no se requiere, afecta la disponibilidad de los equipos por paradas innecesarias y resulta costoso realizarlo. Por estas razones solicitamos que se elimine este numeral. 8. PREGUNTA Para el Numeral del Formato 1 Requerimientos Mínimos, solicitamos que se elimine este numeral en el que se menciona... incluyendo actualización, mejoras o corrección del software, sin ningún costo para la Superintendencia Bancaria. Este servicio debe ser claramente responsabilidad del contratista proveedor de la aplicación respectiva y no deberá ser parte del objeto de este contrato. Según nuestro entendimiento, la Superbancaria tiene contratos vigentes de soporte técnico y actualización con cada uno de los proveedores de estas aplicaciones a ser instaladas, por consiguiente este requisito es totalmente improcedente pues transfiere al proponente de la presente licitación una responsabilidad de un tercero que ya tiene contratada la Entidad. La observación no procede, toda vez que se busca que el contratista realice las labores que se requieran para la correcta instalación de las aplicaciones. Se aclara que la actualización, mejoras o corrección del software, sin ningún costo para la Superintendencia Bancaria, se exigirá respecto al software ofrecido en la presente licitación. 9. PREGUNTA Para el numeral 9 Aplicaciones a Instalar presentado en el Adendo No. 1, particularmente los items , 9.1.2, y 9.1.4, respetuosamente solicitamos que estos numerales sean eliminados del alcance de la licitación, ya que estas aplicaciones han sido vendidas, instaladas y soportadas por diferentes proveedores quienes son responsables por la adecuada operación de sus aplicaciones y sistemas de información.

5 En su defecto, recomendamos que la Entidad solicite el servicio de instalación y/o migración de las actuales aplicaciones a sus proveedores actuales (inluyendo la empresa TANDEM S.A. proveedor de la aplicación de Flujo Electrónico de Documentos). Nos permitimos sugerir que la responsabilidad del proponente de esta licitación sea el ofrecer servicios de ACOMPAÑAMIENTO técnico en la plataforma de hardware y software ofrecida en el objeto de esta licitación a los proveedores actuales de la Superintendencia Bancaria para la migración de sus aplicaciones. Consideramos respetuosamente que que este ACOMPAÑAMIENTO permitirá garantizar el éxito de este proyecto al trabajar en equipo con dichos proveedores. Este acompañamiento será sobre el sistema operacional y demás software de la plataforma Microsoft ofrecida en el objeto de este contrato. Se reitera la respuesta dada en comunicación de fecha 8 de noviembre del 2005 a la pregunta número 12 así: Se acoge la solicitud y se efectúa la modificación correspondiente. La entidad encuentra razonable la argumentación dada para la presente solicitud. Se reitera que los requerimientos de los numerales mencionados están referidos a la infraestructura Windows Server, SQL Server e Internet Information Server y en general al software ofrecido en la presente licitación. 10. PREGUNTA Para el numeral 9.2 Acompañamiento Técnico en la migración de las aplicaciones solicitamos aclarar si los proveedores mencionados (Tandem S.A., Pragmática Software, Incolsoftware, BMC Software y Multisoft, Software Aoisis, Informática y Tandem) están comprometidos formalmente con la Superintendencia Bancaria a ofrecer su colaboración y apoyo técnico al adjudicatario de esta licitación en todos estos procesos de migración requeridos y sin costo alguno para el proponente? La Superintendencia Bancaria ha efectuado las respectivas previsiones para contar con el apoyo de los contratistas. Sin embargo, para aquellos aplicativos que no cuenten con el compromiso del tercero, la entidad asumirá las labores de instalación y migración con el acompañamiento técnico del contratista a quien se le adjudique la licitación. 11. PREGUNTA La SuperBancaria pondrá a disposición de los proponentes de esta licitación un documento escrito oficialmente aprobado donde describa en detalle los lineamientos que se deben cumplir para cada aplicación? El anexo No. 1 suministra la información técnica relacionada con cada uno de los aplicativos sobre plataforma Windows. En la visita efectuada el pasado 3 de Noviembre se aclararon las inquietudes planteadas por los asistentes que lo requirieron. 12. PREGUNTA En el numeral 4.3 Pruebas de Rendimiento solicitamos respetuosamente aclarar en el numeral Funcionalidad, que la instalación de la aplicación de Flujo Electrónico de

6 Documento será realizada por la Superintendencia Bancaria en los equipos que disponga el proponente para el laboratorio. 13 PREGUNTA Solicitamos amablemente detallar el alcance de las pruebas, la metodología de realización y medición, qué tipo de pruebas se realizarán y cómo se medirá el desempeño, quiénes conformarán el equipo evaluador de las pruebas, el tiempo de realización, la metodología de preparación de las pruebas que podrá tener el proponente; favor aclarar cuáles son los tiempos de respuesta actuales en producción a qué se hace referencia y en qué tipo de transacciones y o mediciones. 14 PREGUNTA La certificación de las aplicaciones Hummigbird solicitada para 64 bits se solicita aún después del adendo1? PREGUNTAS DE LA FIRMA NEWNET 1. PREGUNTA Con relación al numeral se otorgan puntajes al proponente que ofrezca servidores blade adicionales a los mínimos instalados, sugerimos especificar una escala 2. PREGUNTA Sugerimos sea considerada una escala para el numeral con el fin de que tanto el proponente como la Superintendecia pueda valorar ese ofrecimiento, tal como se hizo en el numeral

7 3. PREGUNTA Favor aclarar el numeral donde a menos visitas más puntaje. Se hace el correspondiente ajuste. 4. PREGUNTA En el numeral están dando puntaje por el laboratorio que permita determinar el correcto funcionamiento de la aplicación de flujo de electrónico de documentos, solicitamos suministrar previo a la demostración los resultados obtenidos de la aplicación en producción. 5. PREGUNTA En el numeral solicitan anexar constancia del fabricante donde autorice al proponente para dar o administrar el soporte para los servidores, solicitamos se admita la certificación con el alcance de comercializar los servicios de soporte, ya que estos son suministrados directamente por el fabricante. 6. PREGUNTA En la nota del numeral 12 exigen se ofrezcan al menos (3) personas distintas para desempeñar los perfiles solicitados, comedidamente solicitamos se considere este requerimiento y se presenten en la licitación únicamente las hojas de vida requeridas y en caso de que al protocolizar el contrato la Superintendencia Bancaria no se encuentre satisfecha con el personal ofrecido se pueda presentar nuevas opciones con hojas de vida que cumplan los requerimientos. 7. PREGUNTA Dado que las soluciones blades no manejan tarjetas de red internas sino que las ofrece la solución como tal, dando 8 puertos SX por enclosure solicitamos que el número de tarjetas requeridas sea por la solución como tal, no por blade. 8. PREGUNTA Solicitamos prórroga al cierre de la oferta

8 1. PREGUNTA PREGUNTAS DE LA FIRMA COLVISTA En la página 44, numeral 4.5 pruebas de rendimiento la entidad solicita: El proponente deberá realizar un laboratorio en Bogotá D.C. para mostrar una solución similar a la ofrecida. Para ello puede utilizar equipos de menor configuración siempre y cuando sean del mismo fabricante, y se instale la versión de software ofrecido. Se entiende que la entidad requiere que el laboratorio se realice con equipos de la misma marca y modelo de los ofrecidos, aunque de configuración menor. El montaje de un laboratorio con equipos blades es un ejercicio muy complicado pues este tipo de equipos no se tienen en el país para la realización de pruebas. Tal vez solo una marca pueda cumplir con ese requerimiento y es hp. Por esta razón proponemos a la entidad que el laboratorio se pueda realizar con equipos similares en configuración, es decir con equipos que usen el mismo tipo de procesador, memoria y demás, aunque en diferente formato (rack o torres) y que además se programen visitas a los clientes que cuentan con la tecnología Blade. RESPUESTA En el adendo No. 1 se incluyó la modificación al numeral 4.3 PRUEBAS DE RENDIMIENTO Y FUNCIONALIDAD. Se reitera la respuesta dada a la pregunta número 18 de la sociedad procibernética así: No se acoge la solicitud, sin embargo se modifica el numeral respectivo. Las pruebas se realizan con el fin de conocer de primera mano las habilidades en la solución ofrecida por parte del proponente. 2. PREGUNTA En la página 69 se solicita ofrecer garantía de calidad del software Microsoft, contra defectos de desarrollo, por un periodo igual al ofrecido para la actualización de licencias. Queremos manifestar a la entidad que Microsoft no expide esta garantía sobre sus productos, en principio porque el cliente lo que adquiere con la compra de la licencia es el derecho de uso de un software en el estado que esté. El cliente no compra el software como tal y por esto no aplica el concepto de garantía. Lo que hace Microsoft es poner a disposición de los usuarios los Patch que se liberen para cada producto y en consecuencia es lo que pueden ofrecer los proponentes. Solicitamos sea revisado este requerimiento.

9 3. PREGUNTA Para el caso del numeral de la pagina 75, es válido aportar el certificado de compatibilidad de la página de Internet http//www.microsoft.com/whdc/hcl/dafault.mspx? Allí aparece el listado completo de compatibilidades de hardware con el sistema operativo. 1. PREGUNTA INFORMÁTICA DATAPOINT DE COLOMBIA LTDA En el adendo No1 al pliego de condiciones se adiciona el requerimiento mínimo "El proponente debe ser Microsoft Gold Certified Partner o equivalente. Debe anexar la documentación que permita verificar que pertenece a dicha categoría". Solicitamos a la entidad modificar este requerimiento a Certified Partner Activo por las siguientes razones: a) Las exigencias técnicas de este proyecto pueden ser perfectamente desarrolladas en forma satisfactoria y con personal certificado por canales de distribución de Microsoft clasificados en la categoría Certifield Partner Active. b) Actualmente existen solo cuatro empresas clasificadas como Gold Partner de Microsoft en el territorio colombiano, de esta manera la participación a este proceso licitatorio se vería limitada solo a estas compañías, disminuyendo de esta manera la posibilidad que la entidad pueda seleccionar un proponente de una mas variada gama de ofertas que también cumplirían con al exigencia del personal certificado. c) Hoy en día algunas compañías están en proceso de obtener la Certificación Gold Partner, sin embargo difícilmente alcanzarían a obtener esta clasificación antes de la fecha de cierre de esta convocatoria. Por los argumentos antes mencionados solicitamos a la entidad permitir la participación de canales Certified Partner Activo y no exigir puntualmente Gold Partnet. 2. PREGUNTA En el formato No 1 Requerimientos Mínimos, Características Técnicas de la solución a implementar solicitan dependiendo del servidor a ofertar conectividad a la red a través de tarjetas LAN UTP o 1000SX. Favor aclarar si estos requerimientos obedecen a la disponibilidad de puertos en los switch existentes en la entidad y aclarar la disponibilidad de puertos tanto de RED como de FC SAN.

10 3. PREGUNTA En la pag 54 Formato No 1 - Requerimiento Mínimos, Características Técnicas de la Solución a Implementar Subitem Recursos compartidos entre los servidores solicitan dos unidades de cinta de 4mm y controladores de disco que soporten velocidad de transferencia mínima de 40 MB/s. Solicitamos a la entidad aclarar a que se refieren con este requerimiento, estos dispositivos deben ser compartidos por los servidores??? De que manera??? Se levanta la sesión, siendo las 3:45 P.M. del 8 de noviembre de En constancia firman: Por la Superintendencia Bancaria: SERGIO CHAPARRO MADIEDO Delgado Secretario General JACQUELINE MURILLO SÁNCHEZ Subdirectora Administrativa y Financiera LUIS FERNANDO PACAVITA Delgado Oficina de Control Interno de Gestión HELMAN RENÉ JARAMILLO VALDERRAMA Jefe División de Operaciones MARTHA REYES GONZÁLEZ Ingeniera Dirección de Informática y Planeación JAIRO ALONSO NEVA Ingeniero División de Operaciones REINALDO QUINTERO QUINTERO Coordinador Grupo de Contratos

11 LUZ STELLA WILCHES SÁNCHEZ Abogado Grupo de Contratos Por lo interesados: MILTON CHAPARRO COLVISTA JULIO A. VALLEJO COMPUFACIL S.A. JOSE DARIO VASQUEZ COMPUFACIL S.A. OSCAR M. CALDAS AVANCE DIGITAL CESAR LOPEZ INFORMÁTICA LTDA FABIO CAMACHO PROCIBERNETICA S.A. JUAN OSPINA C. AMD

12 RESPUESTAS POR ESCRITO DE LAS PREGUNTAS NO CONTESTADAS DENTRO DE LA AUDIENCIA DE ACLARACIONES AL PLIEGO DE CONDICIONES DE LA LICITACIÓN PÚBLICA OBJETO: CONSOLIDACIÓN DE SERVIDORES INTEL, ESTANDARIZACIÓN DE LOS SISTEMAS OPERACIONALES E INTEGRACIÓN DE APLICACIONES. 1. PREGUNTA 1. OBSERVACIONES PROCIBERNETICA S.A. Para el caso de propuestas presentadas por Consorcios o Uniones Temporales, dado que el objeto de conformar estas uniones es precisamente complementar las capacidades de sus miembros, respetuosamente nos permitimos solicitar que los indicadores financieros sean considerados según el porcentaje de participación de los miembros del Consorcio o Unión Temporal y no de manera individual como se menciona. Se modifica el numeral 16 capacidad financiera del formato No1 Requerimientos Mínimos así: Capacidad Financiera del Proponente: Se tendrán en cuenta los siguientes indicadores financieros: Índice de Liquidez, Capital de Trabajo y Nivel de Endeudamiento, así: Índice de Liquidez: Activo corriente/pasivo corriente sea mayor o igual a uno (1) Capital de Trabajo: Activo corriente Pasivo corriente sea mayor o = al veinte por ciento (20%) del valor de la oferta. Nivel de Endeudamiento: Total pasivo/total activo que no sea superior al setenta por ciento (70%). Para el caso de Consorcios o Uniones Temporales los indicadores financieros se calcularán con base en el promedio ponderado de los activos y pasivos de los integrantes del Consorcio o Unión Temporal, de acuerdo con el porcentaje de participación de cada uno. No obstante, ninguno de los que conforman el Consorcio o Unión Temporal podrá tener un índice de liquidez inferior al 0.90 y un nivel de endeudamiento superior al 80% 2. PREGUNTA Solicitamos respetuosamente a la Superintendencia Bancaria confirmar que en el Centro de Cómputo se dispone de la capacidad eléctrica, aire acondicionado y capacidad de conexiones de Fibra Optica suficientes para la instalación de los nuevos equipos solicitados en la presente licitación. Tal como se señala en los numerales 5 y 6 del pliego de condiciones, el proponente tendrá a su cargo el tendido para la instalación de los servidores y demás dispositivos ofrecidos para las redes SAN y LAN, mediante la instalación de cableado en fibra óptica en el centro de cómputo de la entidad, así mismo debe efectuar el tendido de las acometidas eléctricas necesarias para la instalación y puesta en funcionamiento de los servidores y demás elementos ofertados.

13 En la visita efectuada el 3 de Noviembre de 2005, los proponentes tuvieron acceso a las instalaciones del centro de cómputo de la entidad con el fin de aclarar sus inquietudes, incluyendo aquellas relacionadas con la capacidad eléctrica, aire acondicionado y conexiones de red. COMENTARIOS AL CAPÍTULO IV CRITERIOS DE CALIFICACIÓN Para el caso del Capítulo IV Criterios de Calificación nos permitimos solicitar las siguientes modificaciones para beneficio del proceso y para que la entidad reciba la mejor solución posible: 3. PREGUNTA Para el numeral reiteramos lo comentado en el punto (d) anterior. Los fabricantes ya no ofrecen esta práctica de servicio, pues la tecnología de los servidores tipo blade ha sido diseñada precisamente para garantizar la disponibilidad del servicio y eliminar la necesidad de paradas de mantenimiento. Los fabricantes definitivamente no recomiendan realizar rutinas de bajo nivel en este tipo de equipos, pues no se requiere, afecta la disponibilidad de los equipos por paradas innecesarias y resulta costoso realizarlo. Por estas razones solicitamos que se elimine este numeral. No se acoge la solicitud, dado que estas labores ofrecen un mejor diagnóstico del funcionamiento de la solución. 4. PREGUNTA En el numeral 4.3 Pruebas de Rendimiento solicitamos respetuosamente aclarar en el numeral Funcionalidad, que la instalación de la aplicación de Flujo Electrónico de Documento será realizada por la Superintendencia Bancaria en los equipos que disponga el proponente para el laboratorio. Se aclara que la instalación del software requerido por el aplicativo FED estará a cargo de la Superintendencia Bancaria, con el permanente acompañamiento y apoyo del personal técnico de los oferentes para la plataforma Windows, la cual debe ser instalada por el proponente en los servidores del laboratorio. 5. PREGUNTA Solicitamos amablemente detallar el alcance de las pruebas, la metodología de realización y medición, qué tipo de pruebas se realizarán y cómo se medirá el desempeño, quiénes conformarán el equipo evaluador de las pruebas, el tiempo de realización, la metodología de preparación de las pruebas que podrá tener el proponente; favor aclarar cuáles son los tiempos de respuesta actuales en producción a qué se hace referencia y en qué tipo de transacciones y o mediciones. Se hacen las siguientes precisiones: En las pruebas indicadas en el numeral no se efectuarán mediciones de desempeño, por lo tanto no es necesario indicar los tiempos de respuesta actuales en producción

14 El Comité evaluador estará conformado por ingenieros de las Divisiones de Sistemas y Operaciones Tal como se indica en el numeral las pruebas tendrán una duración de dos (2) días hábiles por proponente Se incluye anexo de PLAN DE PRUEBAS DE FUNCIONALIDAD, así: En desarrollo de las pruebas previstas en el numeral del Capítulo IV Criterios de Calificación, se ha programado verificar el correcto funcionamiento de la aplicación de flujo electrónico de documentos FED sobre la plataforma ofrecida. A partir de las 9:00 a.m. del día hábil siguiente a la fecha señalada para el cierre de la licitación y de acuerdo con el orden establecido en el sorteo efectuado el día del cierre de la misma, los proponentes presentarán los equipos para pruebas. Las máquinas deben traer instalado el Sistema Operativo Windows 2003 Server inglés, SQL Server 2000 Standar con SP3a e Internet Information Server v. 6. DESARROLLO DE LA PRUEBA La Superintendencia Bancaria tendrá a cargo la instalación del siguiente software requerido por el aplicativo FED, con el permanente acompañamiento y apoyo del personal técnico de los oferentes para la plataforma Windows instalada por el proponente en los servidores del laboratorio: Hummingbird DM V Acorde Web Server V.4.0 Microsoft.NET Framework v Cliente Oracle El correcto funcionamiento de la aplicación de Flujo electrónico de Documentos sobre la plataforma ofrecida será evaluado de acuerdo al cumplimiento de los siguientes criterios de funcionalidad básica del producto: 1. Correcta instalación del software Optika Acorde Process y Hummingbird DM y herramientas Web. Se verificará que los productos descritos fueron instalados de manera correcta en condiciones normales, es decir, que el sistema operativo y componentes requeridos básicos de instalación no presenten problemas. Se revisará que se puedan ejecutar sin problemas los servicios de DM Manager y Acorde Manager. 2. Funcionalidad correcta DM. Se verificará que se cargue adecuadamente la página de Hummingbird DM y permita hacer la consulta de un número de radicación y su respectiva información asociada como las imágenes asociadas al número referido desde la consola del servidor. 3. Correcta Funcionalidad de Acorde Process

15 Se revisará que se cargue adecuadamente la página de Optika Acorde Process y permita hacer la consulta de un paquete asociado a un número de radicación y su respectiva información asociada desde la consola del servidor. 4. Herramientas Web FED. Se hará una radicación de salida y se generará el respectivo rótulo de salida desde una estación de trabajo, que este viendo el servidor de pruebas. Se debe poder ejecutar el aplicativo de Tdm-Reports y generar un reporte sobre varios criterios de búsqueda y exportarlo a un archivo en los formatos predeterminados. 5. Pruebas Funcionalidad Clientes Se hará una radicación de entrada y se generará el respectivo rótulo de entrada desde una estación de trabajo que este viendo el servidor de pruebas. Se debe poder digitalizar un lote de folios y asociarlos a más de un expediente radicado de entrada. Se deben poder enrutar los expedientes digitalizados a los flujos de trabajo que corresponda. Al proyectar una respuesta desde la estación de trabajo de prueba se deben poder generar más de un borrador por expediente. Se debe poder firmar una carta oficial. Verificar la funcionalidad del proceso de firma lote. Verificar la ubicación física de los expedientes en el módulo de archivo. Generar los reportes de envió de folios físicos a archivo. 6. PREGUNTA La certificación de las aplicaciones Hummigbird solicitada para 64 bits se solicita aún después del adendo1? Se recuerda que según lo indicado en la parte introductoria del numeral 2.1 la infraestructura de los servidores ofertados debe ser de tecnología Blade y su arquitectura debe ser de 32 ó 64 bits, permitiendo configurar aplicaciones a 32 bits 1. PREGUNTA 2. OBSERVACIONES NEWNET S.A. Con relación al numeral se otorgan puntajes al proponente que ofrezca servidores blade adicionales a los mínimos instalados, sugerimos especificar una escala.

16 Tal como lo establece el factor el puntaje se asignará de manera proporcional a la mayor cantidad de servidores adicionales blade ofrecidos, asignando el mayor puntaje al mayor ofrecimiento y los demás se les calificara con una regla de tres así: S1= Mayor número de servidores blade ofrecidos por uno de los proponentes. S2= Número de servidores blade ofrecidos por el proponente evaluado. X= puntaje obtenido. X= (S2/S1) * PREGUNTA Sugerimos sea considerada una escala para el numeral con el fin de que tanto el proponente como la Superbancaria pueda valorar ese ofrecimiento, tal como se hizó en el numeral No se acepta la solicitud. Teniendo en cuenta que la evaluación se realiza de manera directamente proporcional al tiempo de garantía adicional al mínimo en cada subnumeral del numeral asignando el mayor puntaje al mayor ofrecimiento y a los demás se les calificara una regla de tres así: G1: Mayor tiempo de garantía ofrecido por uno de los proponentes. G2: Tiempo de garantía adicional ofrecido por el proponente evaluado. Px: Peso del factor evaluado, donde x = 1,2,3 de los factores del numeral X: Puntaje obtenido. X = (G2/G1)*Px. 3. PREGUNTA Favor aclarar el numeral donde a menos visitas más puntaje. Se aclara que existe un error en la asignación de puntajes para este numeral y se realiza la correspondiente modificación en el adendo No PREGUNTA En el numeral están dando puntaje por el laboratorio que permita determinar el correcto funcionamiento de la aplicación de flujo de electrónico de documentos, solicitamos suministrar previo a la demostración los resultados obtenidos de la aplicación en producción. Se suministra un plan de pruebas. Ver respuesta a la pregunta número 5 de la sociedad Procibernética. 5. PREGUNTA En el numeral solicitan anexar constancia del fabricante donde autorice al proponente para dar o administrar el soporte para los servidores, solicitamos se admita la certificación con el alcance de comercializar los servicios de soporte, ya que estos son suministrados directamente por el fabricante.

17 La observación no procede. Se aclara que si los servicios de soporte son suministrados directamente por el fabricante, el proponente debe administrar la garantía de este servicio entre el fabricante y la entidad. 6. PREGUNTA En la nota del numeral 12 exigen se ofrezcan al menos (3) personas distintas para desempeñar los perfiles solicitados, comedidamente solicitamos se considere este requerimiento y se presenten en la licitación únicamente las hojas de vida requeridas y en caso de que al protocolizar el contrato la Superintendencia Bancaria no se encuentre satisfecha con el personal ofrecido se pueda presentar nuevas opciones con hojas de vida que cumplan los requerimientos. La observación no procede. El equipo de trabajo que ofrezca el proponente debe cumplir con los requerimientos establecidos en el numeral PREGUNTA Dado que las soluciones blades no manejan tarjetas de red internas sino que las ofrece la solución como tal, dando 8 puertos SX por enclosure solicitamos que el número de tarjetas requeridas sea por la solución como tal, no por blade. No se acepta la solicitud. De acuerdo a las especificaciones técnicas de catálogo, cada blade tiene integrado interfaces PCI-X y 10/100. Los enclosures que se oferten deben contar con los puertos requeridos SX de acuerdo a los requerimientos mínimos de cada blade. Se aclara que la conexión de los enclosures al core central de la LAN debe ser a través de fibra o UTP mínimo a 1Gbps. 8. PREGUNTA Solicitamos prórroga al cierre de la oferta. El cierre de la licitación se prorroga por el término de dos (2) días hábiles, hasta el viernes dieciocho (18) de noviembre del 2005 a las 3.30 p.m. 1. PREGUNTA 3. OBSERVACIONES INFORMÁTICA DATAPOINT DE COLOMBIA LTDA. En el adendo No1 al pliego de condiciones se adiciona el requerimiento mínimo "El proponente debe ser Microsoft Gold Certified Partner o equivalente. Debe anexar la documentación que permita verificar que pertenece a dicha categoría". Solicitamos a la entidad modificar este requerimiento a Certified Partner Activo por las siguientes razones:

18 d) Las exigencias técnicas de este proyecto pueden ser perfectamente desarrolladas en forma satisfactoria y con personal certificado por canales de distribución de Microsoft clasificados en la categoría Certifield Partner Active. e) Actualmente existen solo cuatro empresas clasificadas como Gold Partner de Microsoft en el territorio colombiano, de esta manera la participación a este proceso licitatorio se vería limitada solo a estas compañías, disminuyendo de esta manera la posibilidad que la entidad pueda seleccionar un proponente de una mas variada gama de ofertas que también cumplirían con al exigencia del personal certificado. f) Hoy en día algunas compañías están en proceso de obtener la Certificación Gold Partner, sin embargo difícilmente alcanzarían a obtener esta clasificación antes de la fecha de cierre de esta convocatoria. Por los argumentos antes mencionados solicitamos a la entidad permitir la participación de canales Certified Partner Activo y no exigir puntualmente Gold Partnet. No se acoge la solicitud, teniendo en cuenta la envergadura del proyecto y el alto impacto para la entidad. La clasificación en categoría Gold de Microsoft permite a la Superintendencia Bancaria contar con proveedores con el mayor conocimiento de la tecnología Microsoft. Ver respuesta a la pregunta número 3 que originó el adendo número PREGUNTA En el formato No 1 Requerimientos Mínimos, Características Técnicas de la solución a implementar solicitan dependiendo del servidor a ofertar conectividad a la red a través de tarjetas LAN UTP o 1000SX. Favor aclarar si estos requerimientos obedecen a la disponibilidad de puertos en los switch existentes en la entidad y aclarar la disponibilidad de puertos tanto de RED como de FC SAN. Los requerimientos obedecen a la necesidad de ancho de banda de cada aplicación que se instale en cada uno de los servidores. La Superintendencia Bancaria garantiza la disponibilidad de puertos libres en el core central de la LAN como en los switches de la SAN para las conexiones requeridas por la solución de Blade ofertada. 3. PREGUNTA En la pag 54 Formato No 1 - Requerimiento Mínimos, Características Técnicas de la Solución a Implementar Subitem Recursos compartidos entre los servidores solicitan dos unidades de cinta de 4mm y controladores de disco que soporten velocidad de transferencia mínima de 40 MB/s. Solicitamos a la entidad aclarar a que se refieren con este requerimiento, estos dispositivos deben ser compartidos por los servidores??? De que manera??? Los servidores Blade deben contar con un sistema que les permita compartir los recursos de la unidad de cinta de 4mm y la unidad de DVD-ROM, estos dispositivos pueden venir integrados en los enclosures, externamente o en el servidor de administración; la finalidad es que estos dispositivos se puedan utilizar a través del sistema operativo de cada blade cuando se requiera.

19 El mecanismo para que cada servidor pueda utilizar el recurso puede ser por hardware o por software. De otra parte y teniendo en cuenta que cada blade dispone de sus respectivos controladores de disco, se elimina el requerimiento establecido en el numeral Controladores de disco que soporten velocidad de transferencia mínima de 40 MB/s (Ver adendo No. 4). 1. PREGUNTA 4. OBSERVACIONES COLVISTA En la página 69 se solicita ofrecer garantía de calidad del software Microsoft, contra defectos de desarrollo, por un período igual al ofrecido para la actualización de licencias. Queremos manifestar a la entidad que Microsoft no expide esta garantía sobre sus productos, en principio porque el cliente lo que adquiere con la compra de la licencia es el derecho de uso de un software en el estado que esté. El cliente no compra el software como tal y por esto no aplica el concepto de garantía. Lo que hace Microsoft es poner a disposición de los usuarios los Patch que se liberen para cada producto y en consecuencia es lo que pueden ofrecer los proponentes. Solicitamos sea revisado este requerimiento. Se precisa que el cubrimiento de la garantía para el software está referido al suministro de los patches y/o correcciones al software, por lo tanto, se mantiene lo solicitado en el numeral 8.23 del Formato No. 1 Requerimientos Mínimos. De acuerdo a lo anterior, se considera necesario complementar el numeral del formato mencionado, precisando el alcance de la garantía que debe ser avalada por Microsoft o sus representantes en Colombia (ver adendo No. 4). 2. PREGUNTA Para el caso del numeral de la pagina 75, es válido aportar el certificado de compatibilidad de la página de Internet http//www.microsoft.com/whdc/hcl/dafault.mspx? Allí aparece el listado completo de compatibilidades de hardware con el sistema operativo. Dado que el requerimiento establecido en el numeral Anexar el certificado de Microsoft de Colombia donde avale que el modelo de cada servidor ofrecido corre con el software ofertado de Microsoft. busca tener un respaldo respecto a la compatibilidad del hardware y software ofertados, no es suficiente la información presentada en el sitio Web mencionado. De acuerdo a lo anterior y dado que Microsoft Colombia manifiesta no estar en condiciones de expedir el certificado requerido, se considera necesario modificar el requerimiento mencionado. (ver adendo No. 4). Dado en Bogotá D.C., a los once (11) días del mes de noviembre del 2005.

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