Search Engine Optimisation

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1 Search Engine Optimisation Guía gratuita e-commerce. now plug & play.

2 Optimización del referenciamiento en los buscadores En este manual nos gustaría mostrarle un par de pasos sencillos y gratuitos para conseguir un notable incremento de la visibilidad de su sitio web en los resultados naturales de búsqueda y el consiguiente aumento de su volumen de ventas. Muchas empresas pequeñas carecen de los conocimientos técnicos o de un presupuesto de marketing suficiente para el diseño y la promoción de su sitio web. Por falta de conocimientos técnicos muchas empresas optan por campañas caras de pago por clic o recurren a agencias externas, aunque con resultados decepcionantes. El término optimización para buscadores (o SEO, por sus siglas en inglés) significa colocar una página web lo más arriba posible entre los resultados de búsqueda sin necesidad de pagar al buscador (siguiendo la misma política anticrisis de esta guía). Seite 1

3 El 61% de las pequeñas empresas con sitio web dedican semanalmente menos de 3 horas al marketing online y offline de su sitio web. Funcionamiento La optimización para buscadores tiene éxito cuando se entiende el funcionamiento básico de Internet y se cuenta con conocimientos técnicos sobre el procesamiento y la implementación de dicha información. Entre los factores clave que contribuyen al éxito de su sitio web se encuentran, sobre todo, la calidad, la relevancia y la popularidad. 1. Calidad: este apartado incluye, por ejemplo, la estructura de categorías, el contenido, las descripciones y las palabras clave, la flexibilidad y la facilidad de navegación. 2. Relevancia: generalmente la relevancia hace referencia al nombre elegido para el dominio, la cantidad de contenidos, los enlaces externos hacia el sitio, así como las palabras clave y las descripciones. Aspectos importantes a. Enlaces entrantes (enlaces que conectan con su sitio web) b. Estructura del sitio web c. Meta-tags d. Estructura de carpetas y URL e. Palabras claves y descripción f. Registro en buscadores g. Sitios web de la competencia h. Contenido del sitio web 3. Popularidad: no nos referimos al número de visitas (un error frecuente), sino a los sitios web que tienen enlaces hacia el sitio (p. ej. sitios web de su sector, directorios de empresas, etc.). Seite 2

4 El 80% de todos los usuarios de buscadores nunca pasan de las 3 primeras páginas. Calidad y relevancia Cuando hablamos de calidad, nos referimos a las siguientes áreas de su sitio web: 1. Estructura del sitio web 2. Contenido del sitio web 3. Navegación 4. Enlaces externos Estructura del sitio web El primer aspecto importante es la selección del nombre del dominio. Es relevante para la identidad de la empresa. Para proteger su marca, debe adquirir como mínimo el dominio.com y.es. Sin embargo, antes de poner en marcha su sitio web orientado a los consumidores, debe reflexionar acerca de la relación entre el nombre de la empresa y la gama de productos. Si, por ejemplo, el nombre de su empresa es José Redondo SL y se dedica a comercializar material para la construcción, sería el nombre de dominio apropiado o sería preferible utilizar Los dos serían correctos: el primero para un sitio corporativo que describa la empresa y su historia, entre otros aspectos, y el segundo para comercializar los productos a través de un sitio de comercio electrónico. Otra alternativa es la combinación de ambas posibilidades, por ejemplo, En los sitios web estáticos, la estructura es decisiva para los buscadores. El sitio web debe estar estructurado de forma que el crawler, la herramienta de análisis del buscador, pueda orientarse correctamente y entienda lo que tiene delante. En primer lugar, debe procurar que el nombre de la página web refleje el contenido en la medida de lo posible. Por ejemplo, una página sobre máquinas cortacésped no debe llamarse Producto12.html sino Cortacesped.html. Este mismo principio sirve también para el directorio del servidor web, que en este caso debería llamarse por ejemplo Si en el título del sitio tienen que aparecer varios conceptos, las palabras deben separarse mediante guiones - o guiones bajos _. Deben evitarse los espacios en blanco, ya que los navegadores de Internet los sustituyen por %20. Seite 3

5 AVISO: En las tiendas en línea con diseño dinámico, así como en la mayoría de las soluciones de creación de sitios web, el usuario no puede influir en las URLs. No obstante, con la versión de epages existe una función URL cortas que permite re-escribir las URLs. Resumen general del contenido En el directorio raíz del servidor debe introducirse un resumen general del contenido (mapadelsitio.xml), es decir, un archivo de texto con formato XML que incluye una lista de todas las páginas de su sitio web. En el software de epages puede conseguirlo con solo pulsar un botón, siempre que su tienda en línea tenga su propio dominio. En el caso de que el software que ha utilizado para la creación de su sitio web no genere automáticamente un mapa del sitio, en podrá obtenerlo de forma gratuita. Contenido del sitio web Cuando cree las páginas de su sitio web, piense bien lo que busca. Si utiliza muchas imágenes, la página puede parecer recargada y precisar largos tiempos de descarga. Una imagen dice más que mil palabras. De verdad? Para un buscador, no! Imágenes Si decide utilizar imágenes, asígneles siempre una descripción con valor ALT. ALT significa texto alternativo y es muy importante para que los buscadores comprendan en qué contexto se encuentra la imagen. Para el logotipo de su sitio web el código fuente sería, por ejemplo: <img src= Logotipoempresa.gif width= 100px height= 25px alt= Logotipoempresa-Jose- Redondo-SL /> Observe también que el nombre de la imagen Logotipoempresa.gif ofrece una idea de aquello que se describe. Enlaces Todos los enlaces, ya sean internos o externos, de texto o imagen, deben contar con una descripción (un título ). Esta descripción es muy útil por dos motivos: En primer lugar, el buscador recibe más información sobre el contenido de la página y, en segundo lugar, se Seite 4

6 agregan a su sitio texto y palabras clave de gran valor. Un enlace a su página Quiénes somos, por ejemplo, tendría este aspecto: <a href= quienes_somos.html título= Más información sobre nuestra empresa >Quienes somos</a> Un enlace a una página sobre productos quedaría así: <a href= productos.html title= Nuestros productos y servicios, con diseño de sitios web, optimización de buscadores y alojamiento >Productos</a> Y para volver a la página de inicio haciendo clic en el logotipo: <a href=índice.html título= Volver a la página de inicio ><img src= Logotipoempresa.gif width= 100px height= 25px alt= Logotipo-de-la-empresa -Jose-Redondo-SL /></a> Contenido del texto Mucho texto relevante es fundamental, pero la palabra clave aquí es RELEVANTE. Tan desaconsejable es aburrir al visitante con páginas y páginas de texto, como confundirle con infinidad de imágenes. Si no sabe por dónde empezar, lo mejor es que mire lo que hace la competencia. Busque en Google las palabras clave con las que desea aparecer en los primeros puestos y analice atentamente los 10 primeros resultados teniendo en cuenta los criterios siguientes: 1. Título: en la parte superior del navegador 2. Utilización de las palabras clave en las páginas 3. Longitud de las descripciones de los productos 4. Utilización de contenido externo como enlaces, inserción de artículos de Wikipedia o valoraciones de usuarios Puede parecer muy sencillo, pero si las páginas web se encuentran entre las 10 primeras, algo debe funcionar. Navegación Está de vacaciones, no tiene ningún plano (o sistema de navegación) y no hay señales: qué camino toma? En su sitio web puede sucederle lo mismo si no dispone de una buena estructura de navegación: sus visitantes no se van a quedar mucho tiempo, se irán a la competencia. Tampoco los buscadores se esfuerzan en rebuscar en su sitio durante mucho tiempo. Un mapa del sitio en XML es un buen comienzo, pero pueden ayudarle también un par de consejos sencillos para optimizar la navegación de los buscadores. Seite 5

7 En primer lugar, para los menús, (teniendo en cuenta lo indicado en el apartado Enlaces de este manual) deben utilizarse enlaces de texto con valores CSS en lugar de imágenes. Coloque más de una barra de menús, por ejemplo, una superior y una lateral. Lo habitual es colocar, por ejemplo, enlaces como Quiénes somos y Contacto en la barra de menú superior y enlaces como Categoría de producto en la lateral. Cuantos más enlaces directos a las páginas de contenido coloque, mejor. Para incluir muchos enlaces en un solo menú sin transmitir una imagen caótica, valore la posibilidad de utilizar un menú dinámico AJAX/Javascript. En los enlaces siguientes encontrará una selección de scripts ya listos: Con el software de epages, su gama de productos se muestra a los clientes estructurada de forma jerárquica por categorías. Para ello no es necesario un script especial. El pie de página El pie del sitio web es ideal para colocar enlaces, porque la mayoría de los visitantes apenas lo mira. Por lo general suele contener avisos legales como derechos de autor y números de registro mercantil. Buenos ejemplos de ello pueden verse en y En ambas páginas se encuentran en este lugar enlaces a las zonas importantes de las páginas web para facilitar al máximo la orientación a los buscadores. También pueden colocarse aquí enlaces discretos a páginas web relevantes y directorios de empresas gratuitos o foros (que exigen un enlace antes de configurar en contrapartida un enlace a su sitio). También debe colocarse un enlace al mapa del sitio web en formato XML e, incluso, a su versión HTML. Enlaces externos y contenidos Para incrementar el peso de su sitio web en los buscadores, resulta muy conveniente incluir enlaces a sitios web externos y, en particular, a contenidos similares o relacionados. Existen infinidad de contenidos libres: vídeos de YouTube, valoraciones de productos, artículos de Wikipedia o tickers de noticias. Seite 6

8 Si se hace bien, el sitio web resulta muy útil para sus visitantes y consigue al mismo tiempo más contenidos e importantes referencias cruzadas para buscadores. Integración de contenidos externos Los contenidos externos pueden integrarse de diferentes modos. Algunas soluciones de creación de páginas web ofrecen sus propios alimentadores RSS para integrar muy fácilmente cualquier tickers de noticias RSS. Los contenidos externos se integran, por lo general, del modo siguiente: 1. Alimentadores RSS para tickers de noticias y contenidos que se actualizan con frecuencia 2. Widgets: con frecuencia para la inclusión de las condiciones meteorológicas y planos de situación 3. Integración de contenido externo como vídeos de YouTube o valoraciones de productos que se encuentran en otras webs. Alimentadores RSS (RSS Feeds en Ingles) Los alimentadores RSS ( Really Simple Syndication ) se estructuran de forma similar a un mapa de sitio XML. Básicamente, se trata de contenidos de texto de sitios web externos que puede presentar en su sitio. Existen varias buenas razones para incorporar este tipo de contenido: 1. El contenido RSS cambia con frecuencia. De esta forma los buscadores tienen la impresión que su sitio web es más dinámico, lo cual resulta muy práctico si el contenido no se cambia con frecuencia. Cuanto más frecuentemente se cambie un sitio web, más veces será visitado por los buscadores. 2. Si dispone de espacio libre en su sitio web, estos alimentadores aportan un contenido relevante, gratuito y actual. De este modo, transmitirá al visitante una imagen profesional. Pueden encontrarse alimentadores RSS (RSS Feeds) en cualquier lugar: desde noticias hasta blogs. Simplemente busque RSS y el tema que desee (por ejemplo RSS técnica ) o consulte en los directorios de RSS como El software de epages ofrece un accesorio práctico para integrar los alimentadores RSS en su tienda. Si desea utilizar otra herramienta, puede consultar o Widgets Seite 7

9 Los widgets son otra fantástica posibilidad para colocar contenidos en su sitio web. Quizá haya visto en el sitio web de algunas empresas información sobre el tiempo o el tráfico. En Internet existen millones de widgets. Un par de sitios interesantes para comenzar son y Integración externa Colocar el contenido de otras páginas web en la página propia es probablemente la forma más sencilla de integrar contenidos externos. En numerosas páginas web como YouTube o vimeo.com existe un generador de códigos para integrar contenidos. El código es más o menos como este: <object width="560" height="340"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/tdzuimlmq7c&hl=en&fs=1&"></param><param name="allowfullscreen" value="true"></param><param name="allowscriptaccess" value="always"></param><embed src="http://www.youtube.com/v/tdzuimlmq7c&hl=en&fs=1&" type="application/xshockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="560" height="340"></embed></object> Solo tiene que copiar este código en el código fuente del sitio web en el lugar adecuado. En este ejemplo de YouTube se integra un vídeo en Flash. El parámetro param name="movie" puede modificarse a su gusto. En este caso se trata de un vídeo de Michael Jackson. Para que los buscadores sepan por qué está el vídeo ahí, puede cambiar el nombre y poner param name="mi vídeo favorito de Michael Jackson" Enlaces externos Los enlaces externos deben referirse siempre al contenido de su sitio web. No tenga miedo en poner título a los enlaces externos. Directorio gratuito de empresas puede cambiarse por ejemplo por Directorio de empresas de la construcción o por cualquier otro nombre. Al inscribirse en un directorio de empresas gratuito (con enlace obligatorio), debe intentarse siempre enlazar con la página en la que consten los datos de su empresa. Seite 8

10 Para un sitio web es tan importante establecer relaciones y cuidarlas como para los comerciantes Popularidad Una vez que ha diseñado un sitio web lo más accesible posible para los buscadores, debe ayudarlos a localizarlo y registrarlo. Es importante tener en cuenta los siguientes aspectos: 1. Enlaces entrantes 2. Registro en buscadores 3. Redes sociales Enlaces entrantes Los enlaces de otros sitios web son importantes para incrementar la popularidad. Si numerosos sitios colocan enlaces a su sitio web, no solo recibirá más visitantes, sino que también estará mejor valorado por los buscadores. También aquí hay un par de posibilidades muy sencillas y gratuitas para lograrlo: 1. Comunicados de prensa 2. Directorios de empresas 3. Foros 4. Portales de compra Comunicados de prensa Un comunicado de prensa bien escrito es una de las herramientas publicitarias gratuitas más eficaces ante potenciales clientes y puede atraer cientos de enlaces a su sitio web. Por lo general, los alimentadores RSS identifican los comunicados de prensa de forma automática y los distribuyen por Internet con rapidez. Y puede escribir tantos como desee. Al redactar un comunicado de prensa debe asegurarse que sea interesante y esté escrito en tercera persona. Siempre que sea posible, debe incluir el logotipo de la empresa y un enlace a su sitio web. Existen numerosos sitios web gratuitos para comunicados de prensa. Algunos ejemplos son: Seite 9

11 Los directorios de empresas son ideales para colocar enlaces estáticos a su sitio web. Tómese el tiempo de rellenar tantos como pueda y ubique siempre su empresa en la categoría apropiada. Una breve búsqueda de directorios de empresas gratuitos consigue cientos de resultados. Algunos ejemplos son: Foros Conoce los foros de intercambio de opiniones y tendencias de su target? Si es así, vale la pena abrirse una cuenta en ellos y ponerse así en contacto con sus clientes potenciales. De este modo sacará el doble de provecho: no solo podrá tener conversaciones sobre ventas con clientes, sino también indicar regularmente la URL de su tienda, por ejemplo, en la firma de sus mensajes. Portales de compra Incorporar parte o la totalidad de su catálogo de producto en los portales de compra como CIAO, Kelkoo, Mercamania, Shopall genera automáticamente numerosos enlaces hacia su sitio web. Asimismo, consigue dos ventajas: gana en visibilidad al referenciar sus productos en otras páginas web y además crea enlaces entrantes lo cual mejora su popularidad. Registro en buscadores Si bien registrarse en los buscadores con su sitio no cambia nada en la posición real, este paso ayuda a los buscadores a localizar con más rapidez su sitio web y a registrarlo. No obstante, Google tarda cierto tiempo en mostrar una nueva página en su buscador. Por eso, lo mejor es tener paciencia. A veces tarda varios meses, incluso 3 ó 6 meses. La teoría dice que Google no necesita siquiera que registre su web en su formulario de alta de webs. Simplemente con que la página se pueda acceder desde otro sitio (le hayan puesto enlaces en otras webs hacia la suya) Google encontrará su web y la registrará en su buscador automáticamente. Esta es la mejor manera de aparecer en Google, simplemente Seite 10

12 con que otras personas pongan enlaces hacia su web. Cuantos más enlaces le pongan, más rápido aparecerá y más arriba entre los resultados. Redes sociales Las redes sociales aún no están suficientemente explotadas con fines comerciales, aunque sitios web como Facebook, Twitter y Myspace están muy bien valorados por los buscadores. Puede ser una buena idea crear en ellas una página de su empresa. También debería animar a sus empleados a hacerse fans o a unirse a su red. Uno nunca sabe quiénes son sus amigos; igual se encuentran entre su target. Algunas redes como, por ejemplo, Facebook, permiten también subdominios como facebook.es/miempresa. Entre los sitios más importantes se encuentran: También es recomendable ofrecer a los visitantes de su sitio web la posibilidad de configurar un enlace desde la página de su perfil de una red social al sitio de su empresa. Esta opción se utiliza con frecuencia hoy en día para poder acceder a favoritos/marcadores desde cualquier lugar. Con códigos de script ya preparados puede incluir simultáneamente todos los servicios de marcadores sociales relevantes. Por ejemplo: Seite 11

13 La optimización para buscadores no acaba nunca y debe formar parte siempre de su estrategia de marketing. Si se utiliza correctamente, resulta una herramienta publicitaria excelente, además de muy económica." Mida su éxito Ha registrado su sitio web en buscadores, enviado un comunicado de prensa y creado su página en Facebook. Cómo puede descubrir el éxito alcanzado con estas acciones? Existen numerosas opciones para medir el tráfico en su sitio web. La primera es el incremento del número de pedidos. Sin embargo, de este modo no tiene constancia de los que se le escapan (visitantes de su sitio que permanecen poco tiempo, o bien que abandonan su sitio antes de finalizar el pedido). Existen algunas herramientas estadísticas gratuitas, como Google Analytics, que ofrecen estadísticas detalladas sobre el tráfico en su sitio web. Para utilizarlas, solo hace falta insertar un código en el código de su sitio web (similar al modo de integración de vídeos de YouTube) y funciona automáticamente. Al registrarse recibe un nombre de usuario y una contraseña. Estos datos le permiten iniciar sesión y consultar la información recogida. La solución de comercio electrónico epages le ofrece una integración con Google Analytics (www.google.es/analytics) y con etracker (http://www.etracker.com/es/), dos aplicaciones de análisis web listos para usar. Otros sitios web que ofrecen datos estadísticos para conocer el tráfico en su sitio web son: Aplicando los consejos de esta guía debería ver los primeros resultados en tan sólo unos días, sin tener que esperar un par de meses; resultados que podrá comprobar mirando y analizando el tráfico en su sitio web. Si sigue exactamente los consejos de este manual, su sitio web aparecerá sin esfuerzo en las primeras páginas de los resultados de búsqueda. Seite 12

14 Headquarters epages GmbH Pilatuspool Hamburg Germany phone fax Jena epages GmbH Leutragraben Jena Germany phone fax London epages Software Ltd. Hudson House 8 Tavistock Street London, WC2E 7PP United Kingdom phone fax Barcelona epages Southern Europe S.L. Entenza , 3 a 2 o Barcelona Spain phone San Francisco epages Software 268 Bush Street, Suite 4040 San Francisco, CA USA phone epages.com 2010 epages GmbH. All rights reserved. All company, product and brand names are trademarks or registered trademarks of their respective owners.

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