DANIEL NAVARRO CRUZ EXPERTO INTERNACIONAL EN MOBILE MONEY

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "DANIEL NAVARRO CRUZ EXPERTO INTERNACIONAL EN MOBILE MONEY"

Transcripción

1 DANIEL NAVARRO CRUZ EXPERTO INTERNACIONAL EN MOBILE MONEY

2 de la Banca Móvil Una alianza entre IT & Marketing DANIEL NAVARRO CRUZ EXPERTO INTERNACIONAL EN MOBILE MONEY

3 Los problemas importantes que enfrentamos, no pueden ser resueltos con el mismo nivel de pensamiento que teníamos cuando los creamos ALBERT EINSTEIN

4 De Banca Móvil aburriiiiiiido A Billetera Móvil una aventura!

5 TEMARIO El Mercado WOW! Qué Mercado!. Clientes. Bancarización Real. Productos La Oferta El Cliente no es un tipo fácil. Experiencia del Consumidor. Solución Tecnológica. Dispositivos. Comunicación El Ecosistema uy! En qué planeta estoy?! Elección de Tecnología ups! Ahora sí estoy jodido por dónde empiezo? Y esto cómo nos pega?... El Impacto en la Organicación El Negocio: Semejante kilombo por unas billeteras?! Vale la pena? El Proyecto Ahora sí se puso lindo! Conclusiones Manos a la obra

6 PIRÁMIDE POBLACIONAL Top de la Pirámide 5M 16% Base de la Pirámide 25.5M 84%

7 PIRÁMIDE POBLACIONAL RIQUEZA CLASE MEDIA MERCADO DE BAJOS INGRESOS

8 PIRÁMIDE POBLACIONAL E6: 0.5M - 2% E5: 1.5M - 5% E4: 3M - 9% E3: 12M - 39% E2: 11M - 35% E1: 3M - 10%

9 Población Adulta 30.4 MM BANCARIZADOS 19.6 MM 64% BANCARIZADOS REALES 8.6M 28% SUB BANCARIZADOS 11M 36% NO BANCARIZADOS 10.8M 36% BANCARIZACIÓN TARJ DEB M - 64% TARJ CRED 2.6M 9% REDES DE ADQUIRENCIA BANCARIAS GAP AUN NO SERVIDO REDES EXTRABANCARIAS BANCARIZACION EMISION ADQUIRENCIA E6: 0.5M - 2% E5: 1.5M - 5% E4: 3M - 9% E3: 12M - 39% E2: 11M - 35% E1: 3M - 10%

10 PRODUCTOS BANCARIOS TRANSACCIONALES Recargas Celular Serv. Públicos Transporte Pago de Facturas Pago a Comercios Giros / Remesas FINANCIEROS Ahorro Crédito Seguro Transferencias Depósitos y Retiros

11 Funciones Utilitarias Funciones Simbólicas LA OFERTA Trascendencia Autorealización Estima - Exito Aceptación - Sociales Seguridad y Protección Necesidades Fisiológicas

12 Funciones Utilitarias Funciones Simbólicas OFERTA -experiencia del consumidor Símbolo Gráfico Personalidad Promesa - Compromiso Confianza y Seguridad Función

13 Funciones Utilitarias Funciones Simbólicas OFERTA / Tecnología Promesa de Marca Señales Emocionales Propiedades físicas Consistencia del desempeño Desempeño Tecnológico Básico

14 Funciones Utilitarias Funciones Simbólicas OFERTA / Dispositivo celular Importancia de la Marca Estética Ergonomía Consistencia Contener/ Proteger / Entregar

15 Funciones Utilitarias Funciones Simbólicas OFERTA / Comunicación Esencia de Marca Personalidad y Valores Diferenciadores Razones para Creer Beneficios y Utilidad

16 Gobierno Servicios Públicos Financiero Crédito Remesas Seguros Recargas Productos Salud Empleadores Transporte Proveedores Soluciones de SFM Agregadores Consultores Distribuidores FMCG Sucursales Bancarias Agentes Directos Minoristas Distribución Compra-Venta Servicio Postal Juegos de Azar Farmacias ANM ATM MVNOs MNOs Telecom Redes de Adquirencia ECOSISTEMA Telefonia MFI Fondos Mutuales Sector Social Cooperativas Producción Post-Procesamiento de la cosecha Comercialización Cooperativas Fundaciones Medios de Comunicación Consumo Comunidad Proveedores Agrícolas Cadena de Valor Inclusiva Alfabetización Básica Tecnología Emprendimiento Salud Agricultura Educación Financiero Ecosistema de Servicios Financieros Móviles Inclusión Financiera GO Educación Gobierno Economía ICT Agricultura Fuerzas Militares Sector Financiero Salud Transporte Comparendos Banca No Tradicional Tarjetas Colaboración/ Fondos de Inversión Banca Tradicional OIM BID SVC Banca Retail ONG Nacional e Internacional

17 Soluciones Bancarias Solución de Operador Móvil Recargas Internacionales Soluciones POS Enfocadas en el Banco Soluciones Tecnológicas El qué Enfocadas en el Comerciante Enfocadas en el Operador Móvil Tecnología de Software Servicios B2B Servicio B2C Software Bancario Cámaras de compensación de transacciones financieras móviles Cuenta bancaria y tarjeta de crédito NFC Solución de Pagos Móviles Plataformas de Comercio Móvil Integradores & Agregadores Liquidación - Compensación Tarjeta prepagada o SVA Software de Dinero Móvil

18 Soluciones Bancarias Solución de Operador Móvil Recargas Internacionales Soluciones POS Enfocadas en el Banco Soluciones Tecnológicas El Quién Enfocadas en el Comerciante Enfocadas en el Operador Móvil Tecnología de Software Servicios B2B Servicio B2C Software Bancario Cámaras de compensación de transacciones financieras móviles Cuenta bancaria y tarjeta de crédito NFC Solución de Pagos Móviles Plataformas de Comercio Móvil Integradores & Agregadores Liquidación - Compensación Tarjeta prepagada o SVA Software de Dinero Móvil

19 Impacto en la Organización Principales Áreas IT & Marketing Responsable del Programa Gerencia de Productos Alianzas 1 2 IT & Marketing Soporte a cada Operación -Filiales Soporte a Filiales (Departamentos, Regiones, Países) Compartir Experiencias Mejores Prácticas Soporte al Proyecto local Operaciones Seguimiento de la Operación Soporte al clientes Auditoría de Seguridad Gestión de Proveedores 4 Operaciones RR.HH. Finanzas 3 Finanzas Gestión de Riesgo Cumplimiento Gestión Financiera Gestión de la Transición Perfiles Entrenamiento

20 Y EL esto NEGOCIO de la billetera móvil realmente es negocio? PRODUCTS MERCADO DE OPERACIONES EXTRABANCARIAS - BILLETEAR MÓVIL -DÓLARES- MARKET SIZE -month- MARKET SHARE TX VOL -mm $- Avg Fee Ingresos Potenciales % TX VOL -mm $- G.INCOME -mm $- Remesas Internacionales 1,194, ,333 $ 4,800 5,733 3% 35, $ 19,000 $ 172 Giros Nacionales 4,636,905 $ 649,167 $ 2,300 10,665 3% 139, $ 19,475 $ 320 Pago de Facturas 41,100,000 $ 1,233,000 $ ,495 3% 1,233,000 $ 36,990 $ 555 Juegos y Azar 150,000,000 $ 225,000 3% 6,750 3% 4,500,000 $ 6,750 $ 203 Pago de Celulares postpago 6,959,600 $ 487,172 $ 600 4,176 3% 208,788 $ 14,615 $ 125 Recarga de Celulares 131,521,200 $ 394,564 8% 31,565 3% 3,945,636 $ 11,837 $ 947 Racarga de Transporte 215,083,333 $ 322,625 $ 38 8,173 3% 6,452,500 $ 9,679 $ 245 Pagos a Comerciantes 180,000,000 $ 360, % 5,400 5% 9,000,000 $ 18,000 $ 270 Pago de Sueldos 9,400,000 $ 5,326,980 $ 4,000 37,600 1% 94,000 $ 53,270 $ 376 Pago de Benef. Del Gobierno 8,171,000 $ 1,225,650 $ 3,000 24,513 5% 408,550 $ 61,283 $ 1,226 Totales 748,066,483 $ 10,857,491 $ 153,070 26,017,414 $ 250,898 $ 4,438 Fuentes: Datos oficiales provistos por organismos supervisores y reguladores Ingr. Brutos Mes Ingresos Brutos Año Total $Co 4,438 Total $US 2.3 Total $Co 53,260 Total $US 28

21 El Proyecto de Dinero Móvil Etapa Inicial -ejemplo - Dinámica del Mercado Escenario Macroeconómico Escenario Competitivo y Prodeedores Regulación Activos Internos Estrategia del Negocio Productos & Posic. Estratégico Final 28-Sep-2012 Resumen y Conclusiones Inicio 3-Ago-2012 Amenazas y Mitigación Oportunidades de Negocio Direccionamiento del Negocio Experiencia del Consumidor - Requiesitos Estrategia de Precios Distribución y Marketing Plan de Negocios y Acción + Roadmap 8 SEMANAS

22 R E S T R I C C I O N E S Estrategias para resolver restricciones E S T R A T E G I A S Adaptar productos y procesos Invertir para remover restricciones Apalancar las fortalezas de la BoP Combinar recursos y capacidades Comprometerse en diálogo con los gobiernos Informacion de mercado Marco regulatorio Infraestruc tura física Conocimien -to y habilidades Acceso a servicios financieros Potenciar la tecnología Potenciar TICs Implementar soluciones específicas para cada sector Lograr sostenibilidad ambiental Diseñar procesos comerciales Asegurar el flujo de caja del usuario Simplificar los requisitos Evitar incentivos adversos Flexibilizar aun más las operaciones Proveer a grupos Asegurar valor de negocio Realizar investigación de mercado Construir infraestructura Mejorar el desempeño de los proveedores Crear conciencia y entrenar al consumidor Crear productos nuevos y customizar previos Captar los beneficios intangibles Potenciar el valor social Usar subsidios, subvenciones y donaciones Financiamiento a bajo costo o con capital paciente Participar a la BoP Involucrar a clientes potenciales en la investigación de mercado Capacitar a los pobres para ser capacitadores Construir redes locales de distribución Establecer proveedores locales de servicios Crear innovaciones en conjunto con la BoP Construir sobre las redes sociales existentes Potenciar los mecanismos informales de aplicación de contratos Ampliar los acuerdos de riesgo compartido Coordinar inversiones en bienes comunes Combinar capacidades complementarias Adquirir información sobre el mercado Potenciar las redes de distribución existentes Impartir conocimiento Promover capacitación en habilidades necesarias Facilitar el acceso a servicios financieros Agrupar recursos Reunir información sobre el mercado Llenar los vacíos en infraestructura Autorregularse Crear conocimientos y habilidades Aumentar el acceso a servicios financieros Comprometerse individualmente Comprometerse por medio de efectos de demostración Comprometerse mediante la colaboración

23 PROJECT MANAGEMENT Base lined Documentation Update CMD BUSINESS PROCESSES TECHNOLOGY (IT Service Management) FINANCE Preliminary Budget Approval Business Controller RISK, REGULATORS COMM & PR M A R K E T I N G DISTRI- BUTION PRODUCT MANAGER REVIEW APPROVAL Go To Market Phase 1 Define entry strategy Initiate Project Start-up Projects Phase 2 Secure a fast and efficient roll out Transition Operational acceptance Phase 3 Launch and boost the business Live Post Review M1 M2 M3 M4 M5 M6 BUSINESS OPPORTUNITY Go/NoGo Initiation MARKET ENTRY STRATEGY Go/NoGo Start-up Go/NoGo Go/NoGo Go/NoGo SPECIFICATIONS IMPLEMENTATION Operational QUALIFICATION MARKET LAUNCH & OPERATION Next stage Launch Acceptance Approval to close Market Analysis And service outline Business case V1 Identify Management committees Marketing Plan V1 Sales Plan V1 Customer Acquisition Plan V1 Customer Journey Plan V1 Marketing Plan Sales Plan Customer Acquisition Plan Customer Journey Plan Product & Service Catalog Definition Training Program Plan Other Partnership Strategy Product & Service Catalog Registration Training Program Implementation Pilot Launch Pilot Review Post Pilot Program Adjustment Distribution Analysis Distribution Strategy Commiss. & Revenue sharing Model Recruitment Plan Distribution and support Set-up Retailers (wholesalers, subdealers, ANM, stores) Communication brief Naming and Branding Communication plan Communication Plan Review Communication plan launch & LEGAL Outline Financial Projections Requirement Regulatory assessment Finance partner selection Fraud & Risk assessment Reporting considerations Distribution/Agents Contracts Partners & Vendors: contracts, roles & responsibilities Reporting requirement define Other contracts (customer, agents network managers, merchant, roving agents) Regulators (Telco & Central Bank) files and discussion Risk Mitigation Central bank endorsement Legal & Regulatory background Partnership strategy Pricing Analysis Outline Capex & Opex Sales Projections Analysis Distribution Finance Model Partners & Vendors Contracts Finance Evaluation BPlan Financial Projections / Budget KPIs Update: Pricing, Commiss & Rev Sharing Final Pricing & Reven. Incentives: Customers, Clients, Sales, Distribution, Employees Review & Update KPIs P&L per Product review Establish the BSC Service Impact & analysis Feasibility study. Security strategy IT & FR / RA Networks/Applications/Database RFP Request for process Reporting considerations DWH Opex / Oper. requirements Service specification and customization Opco Integration with IT and network and upgrades Additional Security sourcing and implementation Support model Training / Guides Service Definition Docs Security audit Set-up SLR / SLM Set-up Operational Reviews CSI Set-up TGB Gate TGB Gate TGB Gate TGB Gate TGB Gate MMP CAB LLR MMP CAB MMP CAB MMP CAB TGB Gate Organization strategy Outline Processes TBC Process map and organization setup Business process Identity Processes & IT Training Tools Business Process Aceptance BCP Commiss, Rev & Fees Detailed business processes, flow chart, step by step action, test book Business processes qualification Business processes & KPI Operational Revenue Assurance Control Local project team TGB (tech gov board) Initiated Group Project support Exercise Version Control Full team assignment PID (B Case,Proj Plan,Comm Plan) TGB approved spec Budget approved CR Raised Exercise Version Control Business Case Final Version CR review Exercise Version Control Workshop animation / project follow up / Ownership transfer SIT System Integration Testing Global MMP Deployment Methodology Follow up CAB approved CR Exercise Version Control UAT Use Accept Testing Exercise Version Control Top management endorsement Lessons Learned Review Country Manager Product Manager Business Developer Exercise Version Control Daniel Navarro Mobile Money Program Process Dashboard

24 Conclusiones Sí es negocio y está no solo en la Base Puede no afectarte el EBITDA el Capex lo pone otro 100% Agnóstico y 100% Interoperable Vos sos el dueño del cliente Las redes de distribución cash in-out son clave Establecer KPI del negocio, especialmente para distribución es vital Tenemos que reconocer que los bancos sabemos muy poco del tema PEDÍ AYUDA IDONEA y ASEGURÁ TU EXITO

25 EXITOS!! Un cafecito? DANIEL NAVARRO Cel

La Billetera Móvil Inclusiva

La Billetera Móvil Inclusiva La Billetera Móvil Inclusiva Agosto 23, 2012 DANIEL NAVARRO CRUZ EXPERTO INTERNACIONAL EN MOBILE MONEY Alcance del Proyecto Fase 1: CONOCIMIENTO Definir la Estrategia de Entrada Inicialización del Proyecto

Más detalles

Dinero Móvil Entendiendo el Negocio

Dinero Móvil Entendiendo el Negocio Dinero Móvil Entendiendo el Negocio Agosto 22, 2012 DANIEL NAVARRO CRUZ EXPERTO INTERNACIONAL EN MOBILE MONEY NO BANCARIZADOS 10.8M 36% Población Adulta 30.4 MM BANCARIZADOS 19.6 MM 64% SUB BANCARIZADOS

Más detalles

Global Business Services. Claves para la implantación de un Sistema de Gestión Documental: demostración práctica.

Global Business Services. Claves para la implantación de un Sistema de Gestión Documental: demostración práctica. Claves para la implantación de un Sistema de Gestión Documental: demostración práctica. Claves para la implantación de un Sistema de Gestión Documental: demostración práctica. Los cuatro pilares básicosb

Más detalles

El Dinero Electrónico continua expandiéndose alrededor del mundo. 219 Servicios 84 Países

El Dinero Electrónico continua expandiéndose alrededor del mundo. 219 Servicios 84 Países Miguel.arce.t@scotiabank.com.pe Gerente de Desarrollo e Innovación de Nuevos Canales Scotiabank- Perú NOVIEMBRE 2014 El Dinero Electrónico continua expandiéndose alrededor del mundo 219 Servicios 84 Países

Más detalles

MFS Latin America Tigo Money Ronald Alvarenga

MFS Latin America Tigo Money Ronald Alvarenga MFS Latin America Tigo Money Ronald Alvarenga Honduras, Octubre 2015 Financial Inclusion: Paraguay Page 2 Qué son los servicios móviles financieros? Los servicios Móviles financieros permiten a los usuarios

Más detalles

BANCO BISA S.A. GERENCIA NACIONAL COMERCIAL LA PAZ - BOLIVIA

BANCO BISA S.A. GERENCIA NACIONAL COMERCIAL LA PAZ - BOLIVIA BANCO BISA S.A. GERENCIA NACIONAL COMERCIAL LA PAZ - BOLIVIA ANTECEDENTES El sistema financiero boliviano en los últimos años tuvo un desempeño favorable, logrando un crecimiento sostenido, manteniendo

Más detalles

DINERO ELECTRÓNICO. Milton Vega Subgerente del Sistema de Pagos. II Curso de Sistemas de Pagos Banco Central de Reserva del Perú Julio 2012

DINERO ELECTRÓNICO. Milton Vega Subgerente del Sistema de Pagos. II Curso de Sistemas de Pagos Banco Central de Reserva del Perú Julio 2012 DINERO ELECTRÓNICO Milton Vega Subgerente del Sistema de Pagos II Curso de Sistemas de Pagos Banco Central de Reserva del Perú Julio 2012 1 Innovación Principalmente en pagos minoristas. Mayores beneficios

Más detalles

Presente y Futuro de la Banca Móvil: Cómo enfrentar los nuevos retos de la seguridad

Presente y Futuro de la Banca Móvil: Cómo enfrentar los nuevos retos de la seguridad Presente y Futuro de la Banca Móvil: Cómo enfrentar los nuevos retos de la seguridad Claudio E. Fiorillo Financial Services Leader LATCO Region Socio Contexto General Crecimiento del Uso de Internet Vs.

Más detalles

Mejorando los procesos de negocio para asegurar la excelencia operativa. Daniel Vidales / Business Transformation Services Marzo, 2014

Mejorando los procesos de negocio para asegurar la excelencia operativa. Daniel Vidales / Business Transformation Services Marzo, 2014 Mejorando los procesos de negocio para asegurar la excelencia operativa Daniel Vidales / Business Transformation Services Marzo, 2014 Business Transformation Motores de la Transformación de Negocios Qué

Más detalles

DESARROLLO FINANCIERO ELECTRÓNICO

DESARROLLO FINANCIERO ELECTRÓNICO DESARROLLO FINANCIERO ELECTRÓNICO Raphael Bergoeing Vela Superintendente de Bancos e Instituciones Financieras Círculo de Finanzas y Negocios - ICARE Santiago, 12 de junio de 2013 www.sbif.cl Contenido

Más detalles

La inclusión financiera en BBVA. Julio 2015

La inclusión financiera en BBVA. Julio 2015 La inclusión financiera en BBVA Julio 2015 El mundo está cambiando 2 Los consumidores... 3 El escenario competitivo... 4 Y la competencia... 5 Transformación que aplica para la inclusión financiera: de

Más detalles

Dinero Electrónico. Modelo PERÚ. Agosto 2014

Dinero Electrónico. Modelo PERÚ. Agosto 2014 Dinero Electrónico Modelo PERÚ Agosto 2014 Las diversas iniciativas alrededor del mundo nos permiten aprender y alimentan nuestro modelo La inclusión financiera está relacionada con factores como el nivel

Más detalles

CATALOGO DE SERVICIOS

CATALOGO DE SERVICIOS Quiénes Somos Applies Chile es una consultora que provee servicios involucrados en la Gestión de Procesos de Negocios, Ingeniería de Software, Nuevas Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC),

Más detalles

Nuevas Oportunidades de Negocio Usando Tecnologías Innovadoras para Llegar a los no-bancarizados

Nuevas Oportunidades de Negocio Usando Tecnologías Innovadoras para Llegar a los no-bancarizados Nuevas Oportunidades de Negocio Usando Tecnologías Innovadoras para Llegar a los no-bancarizados Congreso de ADEFI Asuncion, Paraguay, Diciembre 2, 2009 AGENDA Acceso a servicios financieros no crediticios

Más detalles

FOMIN Y LA INCLUSIÓN FINANCIERA. Rebecca Rouse 20 noviembre, 2014 México DF

FOMIN Y LA INCLUSIÓN FINANCIERA. Rebecca Rouse 20 noviembre, 2014 México DF FOMIN Y LA INCLUSIÓN FINANCIERA Rebecca Rouse 20 noviembre, 2014 México DF 1. FOMIN: UNA PROPUESTA INNOVADORA UN LABORATORIO probando nuevos modelos de negocio con potencial de escalabilidad, comercialmente

Más detalles

Regulación e inclusión financiera móvil en América Latina. Recientes avances en Colombia, México, Guatemala y Haití

Regulación e inclusión financiera móvil en América Latina. Recientes avances en Colombia, México, Guatemala y Haití Regulación e inclusión financiera móvil en América Latina Recientes avances en Colombia, México, Guatemala y Haití Diciembre 2011 1 1. INTRODUCCIÓN El rápido crecimiento del mercado de la telefonía móvil

Más detalles

CLASE 2: INTRODUCCIÓN A LA ING. DE SOFTWARE. MODELOS DE PROCESOS. MEJORES PRÁCTICAS. USB Ing. De Software. Prof. I. C. Martínez

CLASE 2: INTRODUCCIÓN A LA ING. DE SOFTWARE. MODELOS DE PROCESOS. MEJORES PRÁCTICAS. USB Ing. De Software. Prof. I. C. Martínez CLASE 2: INTRODUCCIÓN A LA ING. DE SOFTWARE. MODELOS DE PROCESOS. MEJORES PRÁCTICAS USB Ing. De Software. Prof. I. C. Martínez Ing. De Software Ingeniería de Software La Ingeniería de Software es la ciencia

Más detalles

Las mejores. Herramientas. Contra el Fraude. en los medios de Pago

Las mejores. Herramientas. Contra el Fraude. en los medios de Pago Herramientas Las mejores Contra el Fraude en los medios de Pago www.eniac.com Una alianza única y poderosa: Para resolver el grave problema del fraude en los medios de pago como Tarjetas de Crédito y Débito,

Más detalles

NUESTROS CURSOS. En alianza con CompuSoluciones, nuestro socio tecnológico, COMTEC pone a su disposición un amplio catálogo de cursos de capacitación.

NUESTROS CURSOS. En alianza con CompuSoluciones, nuestro socio tecnológico, COMTEC pone a su disposición un amplio catálogo de cursos de capacitación. NUESTROS CURSOS En alianza con CompuSoluciones, nuestro socio tecnológico, COMTEC pone a su disposición un amplio catálogo de cursos de capacitación. Los cursos que ofrecemos tienen como finalidad brindar

Más detalles

ITIL/ITSM de la teoría a la práctica Caso de implementación

ITIL/ITSM de la teoría a la práctica Caso de implementación ITIL/ITSM de la teoría a la práctica Caso de implementación CeyC Consultores Horacio Lago Mayo 2011 ITIL (Information Technology Infrastructure Library) 1 Breve Reseña Es una guía no propietaria de Mejores

Más detalles

Inclusión Financiera a través de las tecnologías. Mariano Rayo Muñoz, Guatemala

Inclusión Financiera a través de las tecnologías. Mariano Rayo Muñoz, Guatemala Inclusión Financiera a través de las tecnologías Mariano Rayo Muñoz, Guatemala AGENDA PRESENTACION Introducción Definiciones Inclusión Financiera TICs e Inclusión Financiera Conclusiones Recomendaciones

Más detalles

Presentación 4. Diseño de Proyectos

Presentación 4. Diseño de Proyectos Presentación 4 Diseño de Proyectos Este proyecto está financiado por la Unión Europea Un proyecto implementado por la Organización Internacional para las Migraciones, en estrecha coordinación con su socio,

Más detalles

INSTRUCTIVO Movimiento Transaccional Operaciones y Canales

INSTRUCTIVO Movimiento Transaccional Operaciones y Canales Objetivo del Documento INSTRUCTIVO Movimiento Transaccional Operaciones y Canales Con este documento se pretende mostrar las definiciones de cada una de las categorías de información solicitadas a los

Más detalles

BANCA MÓVIL COMO INSTRUMENTO DE INCLUSIÓN FINANCIERA

BANCA MÓVIL COMO INSTRUMENTO DE INCLUSIÓN FINANCIERA BANCA MÓVIL COMO INSTRUMENTO DE INCLUSIÓN FINANCIERA Noviembre de 2014 Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito ALIADOS ESTRATEGICOS AGENDA 01 Conceptos Generales 02 El contexto 03 Alcances

Más detalles

Diplomado Business Management

Diplomado Business Management Diplomado Business Management Duración 112 horas Objetivo general: Business Management es un programa innovador que permite que el alto directivo de reciente nombramiento en el puesto (con poco tiempo

Más detalles

PRESENTACION CORPORATIVA

PRESENTACION CORPORATIVA PRESENTACION CORPORATIVA NODUM SOFTWARE Tecnología de Gestión Orientada a Procesos TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCION... 3 LA EMPESA... 3 VISIÓN... 3 PRODUCTOS NODUM... 4 CONCEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS... 4

Más detalles

Presentación Corporativa

Presentación Corporativa SETADIGITAL TECHNOLOGY GROUP LTDA Presentación Corporativa Servicios Especializados de Tecnología Avanzada www.setadigital.com Nosotros SetaDigital Technology Group Ltda (STG) es una compañía informática

Más detalles

BANCA SIN SUCURSALES/DINERO MÓVIL: NORMAS Y REGULACIONES

BANCA SIN SUCURSALES/DINERO MÓVIL: NORMAS Y REGULACIONES BANCA SIN SUCURSALES/DINERO MÓVIL: NORMAS Y REGULACIONES INFORME DE LA MISION FINAL USAID/EL SALVADOR IMPROVING ACCESS TO FINANCIAL SERVICES PROJECT: REPORT #2 JUNE 2012 This publication was produced for

Más detalles

Todos los derechos reservados @Banco Central de la República Dominicana

Todos los derechos reservados @Banco Central de la República Dominicana 1 Fabiola Herrera, Directora Dpto. Sistemas de Pagos Semana de Pagos 2011 Asunción, Paraguay Noviembre, 2011 Todos los derechos reservados @Banco Central de la República Dominicana 2 Contenido I. Nuevas

Más detalles

Transfer Aval: Una alianza entre la Banca y la Telefonía Móvil para bancarizar a los colombianos

Transfer Aval: Una alianza entre la Banca y la Telefonía Móvil para bancarizar a los colombianos Transfer Aval: Una alianza entre la Banca y la Telefonía Móvil para bancarizar a los colombianos 1. Limitados puntos de acceso al Sistema Financiero formal. 2. Alto costo de los servicios financieros formales.

Más detalles

INCLUSIÓN FINANCIERA Y POBREZA REFLEXIONES CRÍTICAS

INCLUSIÓN FINANCIERA Y POBREZA REFLEXIONES CRÍTICAS INCLUSIÓN FINANCIERA Y POBREZA REFLEXIONES CRÍTICAS Raphael Bergoeing Vela Superintendente de Bancos e Instituciones Financieras Foro Internacional / MDS FOSIS - UAI Santiago, 13 de junio de 2013 www.sbif.cl

Más detalles

Oportunidades de la Banca Móvil

Oportunidades de la Banca Móvil Oportunidades de la Banca Móvil Cambios en el Comportamiento del Cliente Ciclos mas cortos de adopción relacionado con la innovación PROJECTED Tecnología e Innovación Disruptiva Cambios en el Comportamiento

Más detalles

COSI es una empresa mexicana que pertenece al grupo Microsoft Partner Information Worker Solution. Portals & Collaboration P&C CRM

COSI es una empresa mexicana que pertenece al grupo Microsoft Partner Information Worker Solution. Portals & Collaboration P&C CRM Acerca de Nosotros COSI es una empresa mexicana que pertenece al grupo Microsoft Partner Information Worker Solution. Nuestras áreas de negocio comprenden: Project Portfolio Management Portals & Collaboration

Más detalles

Desarrollo de Capacidades para la Gestión de TI - Ing. MBA José Szyman

Desarrollo de Capacidades para la Gestión de TI - Ing. MBA José Szyman Una unidad de negocio requiere para el alojamiento para sus aplicaciones infraestructura adecuada en términos de capacidad, compatibilidad, confiabilidad, seguridad, etc. Sin embargo, no desea hacerse

Más detalles

Canales alternativos de acceso a servicios financieros. Raúl l J. Orozco Abril 2008

Canales alternativos de acceso a servicios financieros. Raúl l J. Orozco Abril 2008 Canales alternativos de acceso a servicios financieros Raúl l J. Orozco Abril 2008 La penetración n financiera en México M es baja México tiene uno de los porcentajes de acceso a servicios financieros

Más detalles

Factibilidad de proyectos involucrando sistemas de pagos integrales a nivel nacional con soluciones de transacciones móviles. Montran Corporation

Factibilidad de proyectos involucrando sistemas de pagos integrales a nivel nacional con soluciones de transacciones móviles. Montran Corporation + Factibilidad de proyectos involucrando sistemas de pagos integrales a nivel nacional con soluciones de transacciones móviles Montran Corporation + Montran Corporation Desde 1979, Montran ha sido líder

Más detalles

TITULO SERVICIOS DE CONSULTORIA INTEGRAL (RECURSOS HUMANOS, MARKETING Y TECNOLOGIA) A PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS VÍA INTERNET PARA S.C.I. CIA.

TITULO SERVICIOS DE CONSULTORIA INTEGRAL (RECURSOS HUMANOS, MARKETING Y TECNOLOGIA) A PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS VÍA INTERNET PARA S.C.I. CIA. TITULO SERVICIOS DE CONSULTORIA INTEGRAL (RECURSOS HUMANOS, MARKETING Y TECNOLOGIA) A PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS VÍA INTERNET PARA S.C.I. CIA. Ltda AUTORES Yandres García Charcopa 1 Nadia Luna Eras 2

Más detalles

Esquemas de Pago para la Adquisición de Bienes como Actividad Financiera. XI Congreso Derecho Financiero

Esquemas de Pago para la Adquisición de Bienes como Actividad Financiera. XI Congreso Derecho Financiero Esquemas de Pago para la Adquisición de Bienes como Actividad Financiera XI Congreso Derecho Financiero Cartagena, octubre 04 de 2012 Medios de pago tradicionales Efectivo Moneda de curso legal por país

Más detalles

KeyMaker, Token Security System, Rel 1.16

KeyMaker, Token Security System, Rel 1.16 Who we are KeyMaker, Token Security System, Rel 1.16 GTI es una empresa estadounidense de amplia experiencia y trayectoria en actividades empresariales, con mas de 20 años en el campo de la tecnología

Más detalles

IBM GBS Supply Chain Management Community

IBM GBS Supply Chain Management Community IBM GBS Community Andres E. Carabio Líder de para la Región Spanish South America deeper Qué es IBM Global Business Services? Hace unos años IBM entendió y definió como estrategia de negocio, que un alto

Más detalles

Planificación TI con Rational Focal Point

Planificación TI con Rational Focal Point IBM Software Group Planificación TI con Rational Focal Point Plataforma para la gestión del portfolio de proyectos y aplicaciones Luis Reyes Technical Solution Architect luis.reyes@es.ibm.com Innovation

Más detalles

SISTEMA DE DINERO ELECTRONICO: BENEFICIOS ECONOMICOS PARA LA SOCIEDAD

SISTEMA DE DINERO ELECTRONICO: BENEFICIOS ECONOMICOS PARA LA SOCIEDAD SISTEMA DE DINERO ELECTRONICO: BENEFICIOS ECONOMICOS PARA LA SOCIEDAD TENDENCIA MUNDIAL + 6.5 billones usuarios + 650 millones en LA + 6.5 billones usuarios + 650 millones en LA Internet y datos en alza

Más detalles

SEMANA DE PAGOS 2013 Sistema de Pago en El Salvador

SEMANA DE PAGOS 2013 Sistema de Pago en El Salvador SEMANA DE PAGOS 2013 Sistema de Pago en El Salvador Noviembre/2013 Antecedentes Contenido Estrategia Regulatoria para mejorar la Inclusión Financiera Anteproyecto de Ley para facilitar la Inclusión Financiera

Más detalles

Caso de Exito: PMO en VW Argentina

Caso de Exito: PMO en VW Argentina Georgina Abdala Caso de Exito PMO en VW Argentina Octubre 2010 Caso de Exito: PMO en VW Argentina IBM Presentation Template Full Version Contenido Principales necesidades del negocio Estructura de la solución

Más detalles

La Historia de una PMO Global

La Historia de una PMO Global La Historia de una PMO Global Cronograma de Conferencia Horario Tema Presentador 7:00 7:15 (10 Mins.) Saludo Intro Capítulo Presentación del conferencista Representante de PMI 7:15 7:45 (30 Mins) 7:45

Más detalles

Descripción del Servicio

Descripción del Servicio Contenido Descripción del servicio Sistema CRPM Business Intelligence Indicadores clave para la gestión de empresas Gestión de riesgos Planning Metodología Productos Equipo requerido Objetivo Descripción

Más detalles

Innovaciones en Sistemas de Pagos Minoristas Perspectiva Regulatoria Banco Central de Reserva de El Salvador

Innovaciones en Sistemas de Pagos Minoristas Perspectiva Regulatoria Banco Central de Reserva de El Salvador Innovaciones en Sistemas de Pagos Minoristas Perspectiva Regulatoria Banco Central de Reserva de El Salvador Presentación para la reunión del WSBI San Salvador, 4 de julio de 2014 Contenido Importancia

Más detalles

Microsoft Office Project 2007. Gestión de Cartera

Microsoft Office Project 2007. Gestión de Cartera Microsoft Office Project 2007 Gestión de Cartera Gestión de Cartera de Microsoft 100% 50 % Value Lost Portfolio Management 66% Gestión de inversiones no estructurada Project Management (EPM) 0% 75% 100%

Más detalles

ALCANCE DEL SERVICIO INDICADORES EN ÁREAS CLAVE DE LA EMPRESA

ALCANCE DEL SERVICIO INDICADORES EN ÁREAS CLAVE DE LA EMPRESA Presupuestación DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO ALCANCE DEL SERVICIO Objetivo Diseño e implementación de un sistema de gestión de la performance y el riesgo (CRPM) para empresas. Conjunto de procesos, metodologías

Más detalles

Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA

Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA Título Área específica de la publicación 2 Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services

Más detalles

Seidor: Su socio de Confianza Experiencia. Flexibilidad. Compromiso

Seidor: Su socio de Confianza Experiencia. Flexibilidad. Compromiso Seidor: Su socio de Confianza Experiencia. Flexibilidad. Compromiso Crystalis Consulting, 2012, Confidencial Quiénes Somos? Seidor es una empresa multinacional española con más de 30 años de trayectoria

Más detalles

ENFOQUE LATINO AMERICANO:

ENFOQUE LATINO AMERICANO: ENFOQUE LATINO AMERICANO: Pagos Móviles en Latino América: Visión global Gran oportunidad para los proveedores de pagos móviles en Latino America: economía impulsada por el efectivo, gran parte de la población

Más detalles

INSTRUCTIVO Movimiento Transaccional Operaciones y Canales

INSTRUCTIVO Movimiento Transaccional Operaciones y Canales Objetivo del Documento INSTRUCTIVO Movimiento Transaccional Operaciones y Canales Con este documento se pretende mostrar las definiciones de cada una de las categorías de información solicitadas a los

Más detalles

Portales Oracle WebCenter

Portales Oracle WebCenter Portales Oracle WebCenter El perfil del cliente y el marco en el que las empresas desarrollan sus actividades están cambiando rápidamente. Hoy la mayoría de las compañías se mueve en mercados altamente

Más detalles

Servicios Financieros de Uruguay al Mundo Diciembre 2012. Bruno Gili

Servicios Financieros de Uruguay al Mundo Diciembre 2012. Bruno Gili Servicios Financieros de Uruguay al Mundo Diciembre 2012 Bruno Gili 1. Consideraciones Previas 2. Grandes Tendencias del Sistema Financiero Mundial 3. Servicios Financieros en Uruguay 4. Oportunidades

Más detalles

El Salvador. Ley para Facilitar la Inclusión Financiera

El Salvador. Ley para Facilitar la Inclusión Financiera El Salvador Ley para Facilitar la Inclusión Financiera 21 de Octubre de 2015 Contenido 1. De dónde partimos? 2. Qué es el dinero electrónico 3. Modelo Integral de Servicios Financieros Digitales 4. Servicios

Más detalles

Fundamentos Módulo 1. Introducción IT Governance

Fundamentos Módulo 1. Introducción IT Governance Fundamentos Módulo 1 Introducción IT Governance Conocimiento Lenguaje Conocer las estrategias y soluciones de tecnología que se implantan en las empresas. Entender las necesidades tecnológicas de las empresas

Más detalles

230615 - ITSM - Gestión de Servicios de Tecnologías de Información

230615 - ITSM - Gestión de Servicios de Tecnologías de Información Unidad responsable: Unidad que imparte: Curso: Titulación: Créditos: 2015 230 - ETSETB - Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Telecomunicación de Barcelona 744 - ENTEL - Departamento de Ingeniería

Más detalles

Qué papel desempeñan los proveedores formales en las vidas financieras de los pobres?

Qué papel desempeñan los proveedores formales en las vidas financieras de los pobres? Qué papel desempeñan los proveedores formales en las vidas financieras de los pobres? Dr. Daryl Collins 5 Diciembre 2013 I. El problema 2 3 40% de la población mundial vive con menos de US$ 2 dólares al

Más detalles

Preparación para la Certificación ITIL V3 Online

Preparación para la Certificación ITIL V3 Online ITIL V3 Preparación para la ITpreneurs líder mundial de soluciones formativas en el Área de IT Service Management & Governance (Gestión y Gobierno de Servicios TI) para ofrecer una amplia gama cursos especializados

Más detalles

Dos opciones de profundización y acceso para el mercado de capitales colombiano

Dos opciones de profundización y acceso para el mercado de capitales colombiano Dos opciones de profundización y acceso para el mercado de capitales colombiano Seminario Mercado de Capitales en Colombia ANIF-Banco Mundial Catiana García Kilroy, Banco Mundial Bogotá, 18 de Marzo de

Más detalles

Dirección de Programas La Nueva Frontera a Conquistar. Ing. Porfirio Chen, PMP, PgMP Mayo 25, 2011

Dirección de Programas La Nueva Frontera a Conquistar. Ing. Porfirio Chen, PMP, PgMP Mayo 25, 2011 Dirección de as La Nueva Frontera a Conquistar Ing. Porfirio Chen, PMP, PgMP Mayo 25, 2011 o o Presidente Ejecutivo de Project Management Consultant Presidente Fundador del Capitulo PMI Panama (2004) o

Más detalles

Cloud & service management: en qué va a cambiar la vida de nuestros usuarios y clientes

Cloud & service management: en qué va a cambiar la vida de nuestros usuarios y clientes Teresa Lucio, PhD ITILv3 Expert & ISO 20000 certified auditor & consultant Fellow of the Institute of Service Management, UK & Fellow prism itsmfusa Lecturer al itsmf Canada, Spain, Yugoslavia, UK (2006,2009,

Más detalles

Inclusión Financiera, Pagos por Celular y Tarjetas Prepagadas.

Inclusión Financiera, Pagos por Celular y Tarjetas Prepagadas. Inclusión Financiera, Pagos por Celular y Tarjetas Prepagadas. Mayo, 2011 INCLUSIÓN FINANCIERA 2 Introducción Uno de los grandes retos para muchos de nuestros países es proveer de acceso a servicios financieros

Más detalles

Talentos acumulados orientados al sector

Talentos acumulados orientados al sector 1 Antecedentes: Quiénes somos? Fundaciones sin fines de lucro Grupo Humano con 25 años de experiencia, habiendo generado dos exitosas instituciones microfinancieras (BancoSol y FFP Prodem 1.500 Millones

Más detalles

Chile, plataforma de Servicios Globales

Chile, plataforma de Servicios Globales AVANCES, LOGROS, POTENCIALIDADES Chile, plataforma de Servicios Globales Carlos Álvarez V. Vicepresidente Ejecutivo CORFO LA GLOBALIZACIÓN N DE SERVICIOS La globalización n y el rápido r avance tecnológico

Más detalles

Programa de Continuidad Gubernamental

Programa de Continuidad Gubernamental PROGRAMA DE CONTINUIDAD GUBERNAMENTAL Programa de Continuidad Gubernamental Necesidad de Proveer Continuidad: Motivos / Tendencias Efectos Negativos Alto incremento en riesgos (911, Inhabilidad de Tsunami,

Más detalles

ENTENDIMIENTO DE LA BANCA ELECTRÓNICA MÓVIL ASPECTOS DE SEGURIDAD ENFOQUE DEL AUDITOR DE TI FORENSIA DIGITAL

ENTENDIMIENTO DE LA BANCA ELECTRÓNICA MÓVIL ASPECTOS DE SEGURIDAD ENFOQUE DEL AUDITOR DE TI FORENSIA DIGITAL Banca Electrónica Movil Tendencias y Retos Alejandro Rodríguez M. CISA, CRISC Subdirector de AI Grupo Financiero Multiva AGENDA ENTENDIMIENTO DE LA BANCA ELECTRÓNICA MÓVIL ASPECTOS DE SEGURIDAD ENFOQUE

Más detalles

BAN08_Glosario. Definiciones: Banca Electrónica:

BAN08_Glosario. Definiciones: Banca Electrónica: BAN08_Glosario Definiciones: Banca Electrónica: Banca electrónica: Es la prestación de servicios bancarios a través de medios o Canales electrónicos. La banca electrónica involucra los servicios ofrecidos

Más detalles

Banca Electrónica Móvil

Banca Electrónica Móvil Banca Electrónica Móvil Alejandro Rodríguez Moreno Subdirector de Auditoría Interna Grupo Financiero Multiva ALEJANDRO RODRÍGUEZ MORENO Responsable de la función de auditoría a los Sistemas de Seguridad

Más detalles

pwc.com/pe PwC Perú Construimos relaciones, creamos valor.

pwc.com/pe PwC Perú Construimos relaciones, creamos valor. pwc.com/pe PwC Perú Construimos relaciones, creamos valor. PwC Perú Nuestro compromiso es generar resultados que superen las expectativas de nuestros clientes, entendiendo de dónde vienen y hacia dónde

Más detalles

2. Avances para la Banca Móvil en Colombia

2. Avances para la Banca Móvil en Colombia Cada Una política vez más para colombianos promover el acceso utilizando a servicios financieros servicios buscando financieros equidad formales social Cada Una política vez más para colombianos promover

Más detalles

Conclusiones PATMIR: Diez años de logros y perspectivas Marzo, 2011

Conclusiones PATMIR: Diez años de logros y perspectivas Marzo, 2011 Secretaría de Hacienda y Crédito Público Conclusiones PATMIR: Diez años de logros y perspectivas Marzo, 2011 Importancia de la Inclusión Financiera En México, la inclusión financiera requiere y tiene la

Más detalles

MESA DE TRABAJO: INTEROPERABILIDAD

MESA DE TRABAJO: INTEROPERABILIDAD LEY No. 1735 21 DE OCTUBRE DE 2014 MESA DE TRABAJO: INTEROPERABILIDAD 22 DE ENERO DE 2015 UAE - UNIDAD DE PROYECCIÓN NORMATIVA Y ESTUDIOS DE REGULACIÓN FINANCIERA - URF Esquema de redes cuenta tradicional

Más detalles

BUSINESS MANAGEMENT DIPLOMADO

BUSINESS MANAGEMENT DIPLOMADO BUSINESS MANAGEMENT DIPLOMADO CRONOGRAMA M1 MODELOS EXITOSOS DE LIDERAZGO Y COACHING M2 FORMULACIÓN ESTRATÉGICA CORPORATIVA M3 ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS 19, 20 Y 21 NOVIEMBRE 2015 3, 4 Y 5 DICIEMBRE

Más detalles

Citi Mobile Collect. Powered by Tpago y ADOPEM

Citi Mobile Collect. Powered by Tpago y ADOPEM Citi Mobile Collect Powered by Tpago y ADOPEM Resumen Ejecutivo Para los grandes distribuidores (suplidores) de estos productos de consumo masivo, esto plantea algunos desafíos como: Seguridad de los empleados

Más detalles

INNOVACIONES PARA LA INCLUSIÓN FINANCIERA. Carmen Mosquera MULTILATERAL INVESTMENT FUND

INNOVACIONES PARA LA INCLUSIÓN FINANCIERA. Carmen Mosquera MULTILATERAL INVESTMENT FUND INNOVACIONES PARA LA INCLUSIÓN FINANCIERA Carmen Mosquera MULTILATERAL INVESTMENT FUND CONTENIDO 1. FOMIN y el Acceso a financiamiento 2. Innovaciones en inclusión financiera 3. Finanzas responsables 4.

Más detalles

Modelo de Procesos Integral

Modelo de Procesos Integral Modelo de Procesos Integral Gestión de Servicios de TI Procesos de negocio complejos y cambiantes, tiempos acelerados y un mercado global imponen requerimientos exigentes. El negocio depende de la tecnología,

Más detalles

COBIT - Control Objectives for Information and related Technology (Objetivos de Control para la Información y la Tecnología relacionada) Mayo de 2012

COBIT - Control Objectives for Information and related Technology (Objetivos de Control para la Información y la Tecnología relacionada) Mayo de 2012 - Control Objectives for Information and related Technology (Objetivos de Control para la Información y la Tecnología relacionada) Mayo de 2012 Antecedentes Ante la necesidad de crear y fortalecer el ambiente

Más detalles

OPORTUNIDADES DEL CANAL ONLINE

OPORTUNIDADES DEL CANAL ONLINE OPORTUNIDADES DEL CANAL ONLINE Febrero 2014 Tendencias En América Latina el 60% de la audiencia de Internet tiene entre 15 y 35 años de edad, comparado a un 52% de la población online mundial. Fuente:

Más detalles

Experiencia de Guatemala: Agentes Bancarios y Servicios Financieros Móviles SAN SALVADOR, JUNIO 2013

Experiencia de Guatemala: Agentes Bancarios y Servicios Financieros Móviles SAN SALVADOR, JUNIO 2013 Experiencia de Guatemala: Agentes Bancarios y Servicios Financieros Móviles SAN SALVADOR, JUNIO 2013 Contenido 1. Contexto de Guatemala 2. Apoyo recibido de AFI 3. Esquema de emisión de normativa 4. Reglamento

Más detalles

Terminales Punto De Venta

Terminales Punto De Venta Terminales Punto De Venta Administracion de Personal, Call Center Especializado, Terminales Punto de Venta, Cajeros Automáticos, Administracion Pagares y Outsourcing de Procesos. Servicios y Soluciones

Más detalles

Nuevas tendencias en medios de pago electrónicos en España

Nuevas tendencias en medios de pago electrónicos en España Nuevas tendencias en medios de pago electrónicos en España La oficina bancaria será uno de los conceptos que se transformará de manera sustancial. Será un espacio que continuará satisfaciendo las necesidades

Más detalles

Mobile Money Centroamérica S.A. de C.V.

Mobile Money Centroamérica S.A. de C.V. Nuestra compañía: Mobile Money Corp. Conocido como m-banco en Estados Unidos de América es un conglomerado de compañías transnacionales con sede en la ciudad de New York y es propietaria de Mobile Money

Más detalles

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA INGENIERÍA INFORMÁTICA

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA INGENIERÍA INFORMÁTICA PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA INGENIERÍA INFORMÁTICA Grupo de Investigación y Desarrollo en Ingeniería de Software Estructura de Desagregación del Trabajo Versión

Más detalles

El modelo de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento - GRC. 10 Congreso de Riesgo Financiero - Asobancaria Noviembre de 2011

El modelo de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento - GRC. 10 Congreso de Riesgo Financiero - Asobancaria Noviembre de 2011 El modelo de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento - GRC 10 Congreso de Riesgo Financiero - Asobancaria Noviembre de 2011 P C Agenda Issues y retos en la administración de riesgos El modelo integral de GRC Integración

Más detalles

Ing. Byron Díaz Padilla

Ing. Byron Díaz Padilla Ing. Byron Díaz Padilla Consultor IT, Microsoft Certified Trainer MCT, MCP,MCPD, MCSA, MCTS, MCITP, ITIL Certified byron.diaz@newhorizons.com Nombre Completo Empresa Puesto Rol Experiencia con ITIL? Expectativas

Más detalles

Llegar a los grupos vulnerables: un desafío a gran escala

Llegar a los grupos vulnerables: un desafío a gran escala Llegar a los grupos vulnerables: un desafío a gran escala Xavier Faz Especialista Sr. del Sector Financiero Gerente Regional para Latinoamerica y el Caribe Consultative Group to Assist the Poor Junio 2013

Más detalles

Tendencias en Servicios Compartidos Tecnología

Tendencias en Servicios Compartidos Tecnología Tendencias en Servicios Compartidos Tecnología Octubre, 2013 Tecnología en Servicios Compartidos Tendencias Tendencias clave Consideraciones El precio de la agilidad o el costo de la variabilidad TI variable

Más detalles

Cómo Asegurar la Calidad de Servicios de TI?

Cómo Asegurar la Calidad de Servicios de TI? Cómo Asegurar la Calidad de Servicios de TI? Martín Ugarteche Crosby Southern Peru Copper Corporation Cuales son los pasos para construir un Sistema de Gestión de Servicios de TI? 1. Voluntad de querer

Más detalles

Informe de Relevamiento en Comercio Exterior 2010 2011 www.poloitbuenosaires.org.ar

Informe de Relevamiento en Comercio Exterior 2010 2011 www.poloitbuenosaires.org.ar Informe de Relevamiento en Comercio Exterior 2010 2011 www.poloitbuenosaires.org.ar Generación de Empleo Personal Ocupado Cantidad de personal Ocupado 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 2007 2008 2009

Más detalles

Quiénes Somos? 3. Por qué 3Mind Strategic? 4. Servicios 3Mind Strategic 5. Productos y Módulos 6. T24 Servicios END TO END 7

Quiénes Somos? 3. Por qué 3Mind Strategic? 4. Servicios 3Mind Strategic 5. Productos y Módulos 6. T24 Servicios END TO END 7 MAKE IDEAS HAPPEN Quiénes Somos? 3 Por qué 3Mind Strategic? 4 Servicios 3Mind Strategic 5 Productos y Módulos 6 T24 Servicios END TO END 7 IT Service Management y AMS 8 Servicio de Consultoría TI 9 Entrenamiento

Más detalles

La madurez de los servicios TI. de los servicios. La Gestión n de Servicios de TI (ITSM) Antoni Lluís s Mesquida, Antònia Mas, Esperança Amengual

La madurez de los servicios TI. de los servicios. La Gestión n de Servicios de TI (ITSM) Antoni Lluís s Mesquida, Antònia Mas, Esperança Amengual La madurez de los servicios TI Antoni Lluís s Mesquida, Antònia Mas, Esperança Amengual 4 de Septiembre de 2009 XI Jornadas de Innovación n y Calidad del Software (JICS) 1 La Gestión n de Servicios de

Más detalles

EMC Information Intelligence Group Accelerating Your Business Processes

EMC Information Intelligence Group Accelerating Your Business Processes EMC Information Intelligence Group Accelerating Your Business Processes Agustín Gómez IIG Sales 1 Agenda EMC Hoy EMC en Servicios Financeros Casos de Ejemplo 2 EMC de un vistazo Quienes somos: EMC es la

Más detalles

Gestión de los Servicios de TI

Gestión de los Servicios de TI Gestión de los Servicios de TI Destrabando el valor de las TI a través de las mejores prácticas de ITIL Francisco Petour G. Relator Diploma ITIL Relator Diploma en Gestión de TI fpetour@fen.uchile.cl Departamento

Más detalles

MEJORAR EFICAZMENTE EL FLUJO DE FONDOS DE TU NEGOCIO

MEJORAR EFICAZMENTE EL FLUJO DE FONDOS DE TU NEGOCIO Hablemos hoy. Cuéntanos sobre tu negocio y juntos encontraremos las Opciones para el Flujo de Fondos que te ayudarán a lograr más. > Pasa por cualquier sucursal de PNC Bank > Llama al 1-866-HOLA-PNC >

Más detalles

Corporate Risk & Performance Management. Juan Voelker 6/6/12

Corporate Risk & Performance Management. Juan Voelker 6/6/12 Corporate Risk & Performance Management Juan Voelker 6/6/12 Std b Coefficients -1-0.75-0.5-0.25 0 0.25 0.5 0.75 1 Locutorios / 2012/I54.044 -.154 -.159 Interconexión / 2012/I52.172 -.259 -.282 Prepago

Más detalles

Presentación Servicios ORCI Orquestando el Conocimiento. Orquestando el Conocimiento 1

Presentación Servicios ORCI Orquestando el Conocimiento. Orquestando el Conocimiento 1 Presentación Servicios ORCI Orquestando el Conocimiento Orquestando el Conocimiento 1 Nuestra Empresa Capacitación Habilidades Competencia Procesos Mejores Prácticas en el Modelo de Negocio Participamos

Más detalles

Conglomerado de Software y Servicios Informáticos Informe Preliminar Visión, Misión y Lineamientos Estratégicos

Conglomerado de Software y Servicios Informáticos Informe Preliminar Visión, Misión y Lineamientos Estratégicos Conglomerado de Software y Servicios Informáticos Informe Preliminar Visión, Misión y Lineamientos Estratégicos Documento elaborado por los empresarios del Grupo Gestor del Conglomerado con el apoyo de

Más detalles

CAPÍTULO 9: SISTEMA BANCARIO

CAPÍTULO 9: SISTEMA BANCARIO CAPÍTULO 9: SISTEMA BANCARIO 9.1: EL SISTEMA BANCARIO DE LOS EE. UU. A diferencia de los bancos en muchos países, los bancos estadounidenses no pertenecen ni son administrados por el gobierno. Ofrecen

Más detalles