Lineamientos de Operación del Programa Enciclomedia Anexo 1

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1 Lineamientos de Operación del Programa Enciclomedia Anexo 1 Septiembre de

2 Índice I. Introducción II. Objetivo General III. Cobertura y ámbito A. Aulas B. Beneficiarios 1. Maestros 2. Alumnos IV. Criterios de participación A. Del Aula Lista B. Del compromiso de la comunidad escolar C. De la incorporación de las aulas V. Participantes A. Ejecutores 1. Funciones de los ejecutores y otros participantes B. Coordinación Institucional del Programa 1. Instancia Normativa 2. Coordinación Institucional VI. Procesos A. Actualización del Sistema Enciclomedia B. Formación continua de maestros C. Equipamiento y monitoreo D. Evaluación y seguimiento académico del Programa E. Difusión VII. Auditoria, control y seguimiento VIII. Quejas y denuncias IX. Glosario 2

3 I. Introducción El Programa Enciclomedia requiere el diseño de estrategias innovadoras para su desarrollo e implantación, ya que además de la incorporación de nuevos contenidos y recursos tecnológicos al software educativo se requiere un importante despliegue logístico para la formación de los maestros y maestras en el uso de Enciclomedia y la instalación, puesta en marcha, operación y monitoreo de los equipos en todas las aulas de 5 y 6 grado de las escuelas primarias públicas del país y en centros de formación inicial y continua de los profesores. En la fase de generalización del Programa, la SEP y las autoridades educativas estatales están realizando un esfuerzo conjunto para crear las condiciones de infraestructura física y tecnológica para despliegue y uso de Enciclomedia. Con el propósito de asegurar que los usuarios de Enciclomedia reciban información, así como el soporte correcto y oportuno para resolver todos los problemas de uso y operación de los equipos y software instalados, la SEP contrató la Mesa de Servicios y Control de Calidad, que será el punto único de contacto y registro para resolver los problemas que se presenten en el aula. Además, ésta permitirá garantizar que las aulas se encuentren operando de forma adecuada y que los proveedores cumplan en tiempo y forma con todos los compromisos contraídos. Así mismo, la SEP instalará una mesa de soporte y apoyo académico, comunicada con la Mesa de Servicios y Control de Calidad, que brindará a los maestros orientación sobre el uso de Enciclomedia. Este documento tiene el propósito de establecer los compromisos y responsabilidades de cada uno de los participantes en la generalización del Programa Enciclomedia. 3

4 II Objetivo General Contribuir a la mejora de la calidad de la educación que se imparte en las escuelas públicas de educación primaria del país e impactar en el proceso educativo y de aprendizaje por medio de la experimentación y la interacción de los contenidos educativos incorporados a Enciclomedia, convirtiéndola en una herramienta de apoyo a la labor docente que estimula nuevas practicas pedagógicas en el aula para el tratamiento de los temas y contenidos de los Libros de Texto. III. Cobertura y Ámbito Enciclomedia como un bien social deberá llegar a todos los maestros y alumnos de quinto y sexto grados de las escuelas de educación primaria, sin importar su condición socioeconómica. El gobierno federal en coordinación con las autoridades educativas de los estados y del Distrito Federal, establecerá el Programa Enciclomedia para apoyar los procesos de enseñanza y promover el desarrollo de las habilidades intelectuales de los niños y niñas. Con el propósito de atender la formación continua e inicial de los maestros, en el uso de esta nueva herramienta y en el manejo de las tecnologías de la información y la comunicación, se equiparán los Centros de Maestros, Instancias Estatales de Actualización, Escuelas Normales Públicas, y sedes de la Universidad Pedagógica Nacional. Y con objeto de crear la infraestructura necesaria para el desarrollo de contenidos regionales, se creará la infraestructura en los Centros de Tecnología y las Coordinaciones Estatales de Educación Distancia o centros homólogos. Las escuelas particulares podrán incorporar el sistema Enciclomedia a su práctica educativa de manera totalmente voluntaria, previa aceptación de los lineamientos que en su oportunidad emitirá la SEP. A). Aulas Se tiene contemplando que la totalidad de las aulas de 5 y 6 grado de las escuelas públicas de educación primaria cuenten con la infraestructura necesaria para el despliegue y uso de Enciclomedia. a. Aulas de 5º y 6º grado de los inmuebles en donde se proporciona el servicio de educación primaria. b. Aulas en los Centros de Maestros existentes en las entidades federativas y en el D. F. c. Instancia Estatal de Actualización de cada entidad federativa y el D.F. 4

5 d. Escuelas Normales Públicas que proporcionen los servicios de Licenciatura en Educación Primaria, Secundaria y Especial. e. Sedes de la Universidad Pedagógica Nacional. f. Centros de Tecnología. g. Centros de Educación a Distancia. B). Beneficiarios 1. Maestros El programa beneficiará a los profesores y profesoras que realizan funciones de docencia, dirección y apoyo técnico pedagógico en las escuelas primarias públicas del país, así como aquellos que forman parte de la estructura de formación continua, tales como: a. Equipos técnicos dirigentes de la educación básica y de formación continua en las entidades federativas b. Coordinadores de Centros de Maestros c. Docentes de educación primaria en funciones de apoyo técnico pedagógico d. Colectivos docentes de educación primaria e. Maestros frente a grupo de 5º y 6º grado de educación primaria f. Directivos escolares g. Supervisores h. Jefes de Sector. 2. Alumnos El Programa beneficiará a los alumnos de 5 y 6 grado de educación primaria general, indígena y comunitaria. Las escuelas públicas serán dotadas de la infraestructura necesaria para el despliegue y uso del sistema Enciclomedia. IV. De los Criterios de Participación Podrán participar todas las escuelas primarias del país que atiendan alumnos de 5o y 6º grado y que cumplan con los criterios siguientes: A). De la incorporación de las escuelas primarias para equipar aulas con Enciclomedia: La autoridad educativa estatal elaborará el programa de trabajo detallado en coordinación con la Secretaría de Educación Pública (SEP), 5

6 para incorporar a las escuelas que cuenten con las características de Aula Lista La autoridad educativa estatal realizará las acciones necesarias para adecuar las aulas de 5 y 6 grado que serán equipadas La incorporación de la dotación de Enciclomedia se realizará en las aulas que reúnan los requerimientos para garantizar la instalación, el funcionamiento y la seguridad de los equipos Los maestros de 5º y 6º grado cuya aula haya sido equipada con Enciclomedia deberán participar en las acciones de formación continua, estatales y nacionales para la enseñanza asistida por Enciclomedia. B). Infraestructura del Aula Lista Para que una escuela de educación primaria pública se incorpore en el Programa Enciclomedia, es necesario que las aulas de 5 y 6 cuente con las; Características de Aula Lista : Construcción 1. Paredes de adoquín, ladrillo, concreto, tablaroca, adocreto, o materiales similares 2. Techo impermeabilizado 3. Acabado enyesado, liso, pintura o directamente del material 4. Piso de concreto, cemento o material similar 5. Ventanas colocadas 6. Puerta de acceso Seguridad 1. Puerta con chapa o candado de seguridad 2. Ventanas colocadas y aseguradas, con vidrios o celosías cuando así corresponda. Energía Eléctrica 1. Tomacorriente doble polarizado (mínimo 1 de preferencia 2) Volts CA ±13% a 60 Hz de frecuencia 3. Cableado eléctrico hasta el aula calibre 14 C). Del compromiso de la comunidad escolar: 6

7 Los directivos, maestros y presidentes de la asociación de padres de familia de los diversos turnos de las escuelas, acuerden aprovechar al máximo la infraestructura que se les ha destinado para el uso y aprovechamiento del Programa Enciclomedia. Los directivos, con el apoyo de la asociación de padres de familia de los diversos turnos realizarán las gestiones necesarias para que la escuela reciba los apoyos que permitan la adecuación y mantenimiento de las aulas, y cuando así corresponda, del mantenimiento de los equipos. Designar a los docentes usuarios de las aulas de 5 y 6 grados por turno y se le brinden las facilidades necesarias para su formación y capacitación. Fomentar la participación activa de maestros y padres de familia en el Programa. Considerar prioritaria la formación para el uso adecuado del programa para el total de los docentes que laboren en las escuelas. Evaluar el avance del programa de acuerdo con los criterios establecidos para ello y entregar los informes requeridos. V. Participantes A) Ejecutores El ejecutor del Programa es la Secretaría de Educación Pública, conjuntamente con las Autoridades Educativas Estatales, quienes utilizan su estructura operativa y administrativa para articular las acciones poniendo a la escuela como el centro de atención. Funciones de ejecutores y otros participantes Participantes SEP/ Subsecretaría de Educación Básica, Oficialía Mayor Funciones Establecer los mecanismos de coordinación necesarios para garantizar la implementación del Programa en las Entidades Federativas. (SEP) Dotar de infraestructura tecnológica para el despliegue y uso del sistema Enciclomedia. (Oficialía Mayor) Desarrollar y validar los contenidos del sistema Enciclomedia. (SEB) Diseñar y desarrollar la estrategia de formación de docentes en Enciclomedia. (SEB) 7

8 Promover la evaluación y seguimiento externa e interna del Programa. (SEB) Diseñar y desarrollar estrategias de difusión del Programa. (SEP) Garantizar una coordinación intra e interinsitucional para la mejor operación del Programa. (SEP) Administrar los contratos de los proveedores adjudicados que prestan los diversos servicios para poner a disposición de la SEP la infraestructura para el despliegue y uso de Enciclomedia. (Oficialía Mayor) Autoridad Educativa Estatal/Responsables Estatales de Educación Básica en el Estado Garantizar una eficiente coordinación intra e inter institucional para proveer las condiciones organizativas, logísticas y operativas para el desarrollo, ejecución, seguimiento y evaluación del Programa en el Estado. Acordar y gestionar los recursos para acondicionar y mantener en buen estado las aulas para garantizar la instalación y resguardo del equipo Enciclomedia. Asegurar el mantenimiento preventivo y correctivo necesario al equipo propiedad de la Entidad. Administrar los bienes y servicios que le entregue el gobierno federal, mantenerlos en los espacios físicos en que se instalen y destinarlos única y exclusivamente para la operación del programa. Proponer a la SEP los materiales educativos y contenidos específicos de la entidad para ser integrados al sistema Enciclomedia Establecer, con la Instancia estatal de formación continua y titular de educación primaria en la entidad, las prioridades de formación continua de los maestros de 5º y 6º grado para garantizar el uso pertinente de enciclomedia, en el marco del Programa Rector Estatal de Formación Continua (PREFC). Autorizar la estrategia estatal para la formación continua de asesores, directivos y maestros, considerando las líneas de trabajo que se definan a nivel nacional 8

9 Tomar las decisiones organizativas y estructurales que hagan posible el trabajo colegiado de los maestros y su formación en el centro escolar y brindar los apoyos necesarios para la participación de directivos, docentes, y/o colectivos escolares en las acciones de formación continua relativas a Enciclomedia. Asegurar el apoyo y acompañamiento pedagógico y técnico a los maestros. Asegurar la formación de los equipos de evaluación y seguimiento del Programa y brindar los apoyos necesarios para su capacitación y para el desarrollo del trabajo de campo. Sensibilizar e informar a la estructura estatal sobre los propósitos, compromisos y alcances del Programa. Designar a los funcionarios responsables del Programa Enciclomedia en la Entidad. Director de Educación Primaria en la entidad o equivalente Brindar las facilidades necesarias a la autoridad educativa federal, con el fin de realizar las actividades necesarias para evaluar y dar seguimiento al Programa. Coadyuvar en la creación de las condiciones organizativas, logísticas y operativas para el desarrollo, ejecución, coordinación, seguimiento y evaluación del Programa en el estado. Informar y sensibilizar a la estructura educativa de educación básica para que participen en el Programa en forma comprometida. Establecer, con el Responsable Estatal de Educación Básica del estado y la Instancia estatal de formación continua, las prioridades de formación continua de los maestros de 5º y 6º grado para garantizar el uso pertinente de enciclomedia, en el marco del Programa Rector Estatal de Formación Continua (PREFC). Impulsar la operación de la estrategia estatal para la formación continua de asesores, directivos y maestros, considerando las líneas de trabajo que se definan a nivel nacional. Integrar el equipo que proporcionará el apoyo técnico a los 9

10 docentes. Impulsar la conformación de una red de asesores dedicada al acompañamiento y apoyo académico de las escuelas para el uso pertinente de Enciclomedia, con el personal de apoyo técnico de las zonas escolares y de los Centros de Maestros. Mantener en lo posible sin cambio la asignación de los maestros que atienden los grupos de quinto y sexto grado. Proponer a la autoridad educativa estatal materiales educativos y contenidos específicos de la entidad para ser integrados al sistema Enciclomedia. Apoyar al equipo de evaluación y seguimiento del Programa y brindar las facilidades necesarias para el desarrollo del trabajo de campo. Gestionar el acondicionamiento y mantenimiento en buen estado de las aulas para garantizar la instalación y resguardo del equipo Enciclomedia. Gestionar los recursos para asegurar el mantenimiento necesario al equipo propiedad de la Entidad, así como para los consumibles y servicios adicionales a los contemplados por la SEP. Verificar que los bienes y servicios que proporcione el gobierno federal, se mantengan en los espacios físicos en que se instalen y se destinen única y exclusivamente para la operación del Programa. Responsable Estatal de Actualización o Formación Establecer en el Programa Rector Estatal de Formación Continua (PREFC) y en su plan anual, las prioridades de formación de los maestros de 5º y 6º grado que trabajan con Enciclomedia Diseñar y operar la estrategia estatal de formación continua dirigida a docentes directivos y personal de apoyo técnico. Conformar la red de asesores que brindará acompañamiento y apoyo académico a las escuelas que participan en el Programa. Planear, organizar y evaluar las acciones de formación 10

11 continua dirigidas a asesores, directivos y maestros que participan en el Programa Enciclomedia. Distribuir, a través de los centros de maestros, los materiales para la formación continua de asesores, directivos y maestros. Coadyuvar en la conservación y resguardo del equipo Enciclomedia instalado en los espacios de formación continua. Monitorear los reportes generados por la Mesa de Servicios y Control de Calidad de la SEP, con el propósito de detectar necesidades específicas de formación o apoyo pedagógico relacionadas con el uso de Enciclomedia en la práctica educativa de los maestros. Coordinación Estatal de Educación a Distancia u homólogo Proponer y operar la estrategia estatal para el proceso de equipamiento de las aulas con Enciclomedia Desarrollar la propuesta de materiales y contenidos estatales que se incorporarán al sistema Enciclomedia. Capacitar al equipo que brindará el apoyo técnico a las escuelas con aulas equipadas con Enciclomedia. Establecer programas de mantenimiento para los equipos propiedad de la Entidad. Coadyuvar con el gobierno federal en el seguimiento para garantizar que las aulas MMS se encuentren operando de acuerdo con los estándares establecidos por la SEP. Capacitar a los asesores y maestros en el uso de la computadora y de los periféricos que conforman el aula enciclomedia. Atender los reportes generados por la Mesa de Servicios y Control de Calidad de la SEP de las incidencias relacionadas con el equipamiento propiedad de la entidad. Monitorear los reportes generados por la Mesa de Servicios y Control de Calidad de la SEP con el propósito de detectar las necesidades de capacitación y apoyo técnico a los maestros en el uso de los equipos. Coadyuvar en la conservación y resguardo del equipo 11

12 Enciclomedia instalado en los espacios de educación a distancia. Jefes de sector, Supervisores y Equivalentes Apoyar y sensibilizar a la comunidad escolar para que participen en el Programa en forma comprometida. Involucrar a su personal de apoyo técnico en las actividades del Programa. Brindar asesoría y acompañamiento de manera sistemática y pertinente a los directivos y docentes en el uso y aprovechamiento de Enciclomedia. Promover la participación de los directivos y docentes en las actividades de formación continua para la enseñanza asistida por Enciclomedia Promover la creación de redes de escuelas para el intercambio de experiencias y generalización de las buenas prácticas docentes. Vigilar la implementación de la autoevaluación y su seguimiento en las escuelas y asegurar la oportuna aplicación de las evaluaciones externas en el marco del Programa, así como proponer y aplicar las medidas de mejora pertinentes. Coadyuvar en la conservación y resguardo del equipo Enciclomedia instalado en la supervisión o zona escolar. Promover y apoyar la participación de los directivos escolares y maestros en los procesos de formación continua y capacitación técnica de Enciclomedia. Directores Escolares Recibir los equipos y servicios que la SEP le proporcione para el despliegue y uso de Enciclomedia. Permitir el acceso a la escuela a los proveedores adjudicados, previa notificación de la Mesa de Servicios y Control de Calidad de la SEP o de la autoridad educativa estatal. Reportar a la Mesa de Servicios y Control de Calidad de la SEP, las fallas que el docente del aula detecte en el funcionamiento del equipo enciclomedia. Participar junto con los docentes en el desarrollo de las 12

13 actividades que conforman los trayectos de formación continua para la enseñanza con Enciclomedia. Promover el trabajo colegiado entre los docentes para un mejor aprovechamiento de los medios, recursos y herramientas de Enciclomedia en los diferentes grados de la educación primaria Orientar y sensibilizar a la comunidad escolar sobre el uso y los beneficios de Enciclomedia como una herramienta pedagógica. Elaborar con la comunidad escolar y verificar que se observe la guía de uso de las aulas Enciclomedia. Coadyuvar en la conservación y resguardo del equipo Enciclomedia instalado en la escuela, en coordinación con los directores de otros turnos, en caso de que existan. Brindar las facilidades necesarias a la autoridad educativa federal, a fin de evaluar y dar seguimiento al Programa Enciclomedia. Docentes Utilizar los medios, recursos y herramientas de Enciclomedia para promover aprendizajes más significativos y propiciar el desarrollo de las habilidades intelectuales de los niños y las niñas. Participar en los procesos de formación del Programa Enciclomedia. Reportar a la Mesa de Servicios y Control de Calidad de la SEP, las fallas detectadas en el funcionamiento del aula enciclomedia. Sensibilizar a los padres de familia sobre el uso y beneficios del Programa. Participar en la elaboración de la guía 1 de uso del aula enciclomedia y llevarlo a la práctica. Coadyuvar en la conservación y resguardo del equipo Enciclomedia instalado en el aula. 1 Es conveniente que la escuela elabore una guía básica sobre el uso del aula: Quién es el responsable en la escuela de abrir y cerrar el aula, quién tiene las llaves del aula, cómo debe quedar el equipo al término de la jornada escolar, quién reporta las incidencias, uso legal del sistema Enciclomedia, no cargar software adicional en el cpu del aula. 13

14 Asociación de Padres de Familia Participar en la elaboración de la guía de uso del aula enciclomedia y coadyuvar en su cumplimiento. Colaborar con el maestro para que los niños de la escuela obtengan el provecho educativo para el que ha sido diseñado el Programa. Contribuir con la dirección de la escuela en la gestión de los recursos para el pago de consumibles y servicios, adicionales a los contemplados por la SEP. Representación de la SEP en el estado Coadyuvar en la conservación y resguardo del equipo Enciclomedia instalado en el aula. Apoyar a la autoridad educativa estatal para el buen funcionamiento del Programa. Apoyar las acciones que realizan las diversas instancias federales que inciden en el logro de los objetivos del Programa. Instituto Latinoamericano de la Comunicación Educativa (ILCE), en el marco del Convenio de Colaboración suscrito con la SEP Desarrollar las siguientes versiones del software educativo Enciclomedia. Participar en la elaboración de materiales para la formación continua y capacitación de maestros, directivos y equipos técnicos. Diseñar los instrumentos de evaluación y seguimiento del Programa de acuerdo a la estrategia establecida por la SEP. Implementar y operar la Mesa de Apoyo Pedagógico de Enciclomedia. Destinar los recursos aportados por la SEP exclusivamente para el desarrollo del Programa Enciclomedia. Proveedores adjudicados en los procesos de licitación Cumplir con los Contratos establecidos con la SEP. 14

15 B. Coordinación Institucional del Programa 1. Instancia Normativa: La Secretaría de Educación Pública, por conducto de la Subsecretaría de Educación Básica y la Oficialía Mayor, en el ámbito de sus atribuciones, serán las instancias normativas que interpretarán y definirán cualquier aspecto que regule la implementación del Programa. 2. Coordinación Institucional. El programa fomenta el federalismo: propicia que cada entidad federativa incluya los materiales regionales más pertinentes y le imprima un sello propio a la organización y operación de los procesos de selección, formación continua y acompañamiento pedagógico y técnico a las escuelas participantes desde su primera etapa de implementación. A la vez, requiere de un esfuerzo coordinado para articular las acciones a favor de la escuela como las que se realizan en las diversas áreas responsables de la planeación, actualización, investigación, evaluación, mantenimiento y equipamiento de espacios educativos, así como la producción de materiales para uso estatal y federal. En este sentido, la Secretaría de Educación Pública y los Gobiernos Estatales, en el marco del federalismo educativo, promoverán acciones corresponsables para la correcta operación del Programa en las entidades federativas y alentarán acciones tendientes a transformar la gestión institucional en beneficio de la escuela. Para lograr lo anterior, los ejecutores referidos en el punto V, inciso A) articularán sus acciones en beneficio del Programa, las cuales están señaladas de manera enunciativa y no limitativa. VI. Procesos A. Actualización del Sistema Enciclomedia B. Formación continua C. Equipamiento y monitoreo Subprocesos: C.1 Instalación de equipamiento aulas MMS C.2 Monitoreo aulas MMS C.3 Levantamiento y atención a ticket C.4 Actualización Tecnológica D. Proceso de evaluación y seguimiento académico E. Proceso de difusión 15

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17 B. Formación La formación continua de los asesores, directivos y maestros que participan en el Programa Enciclomedia se concibe como un proceso amplio, de largo alcance que abarca desde la capacitación en el manejo del equipo hasta la especialización en el uso educativo de las tecnologías, y su propósito general es promover el desarrollo de las habilidades necesarias para hacer un uso pertinente de Enciclomedia y a partir de ello lograr la incorporación de las tecnologías en el trabajo docente. Dentro de la estrategia nacional se plantean actividades de carácter presencial y semipresencial agrupadas en rutas específicas, denominadas trayectos formativos, que se desarrollan a lo largo de un ciclo escolar y abarcan tres tipos de actividades: Exploración de Enciclomedia, Talleres Cortos y Telesesiones. Las actividades de Exploración permiten a los maestros y maestras conocer a profundidad los medios, recursos y herramientas que se van incorporando a las nuevas versiones de Enciclomedia En los Talleres cortos se incluyen videos de clase para analizar el uso de Enciclomedia y se proponen un conjunto de actividades para conocer los recursos una lección o de un apartado de los libros digitalizados para, posteriormente, elaborar un plan de clase; por ello, estos talleres pueden realizarse de manera individual, con otros maestros del mismo grado o por escuela. Mientras que en las Telesesiones se trata de compartir los planes de clase con los maestros de la zona o sector; discutir aspectos relacionados con el enfoque de la asignatura y profundizar en el conocimiento de Enciclomedia a partir de la presentación de alguno de los especialistas que colaboró en la construcción del sitio del alumno o del sitio del maestro. Los profesores de 5º y 6º grado participantes en el Programa desarrollarán al menos tres trayectos formativos: inicial, intermedio y avanzado, para lo cual es necesaria la participación del equipo o red de asesores que, además de brindar acompañamiento y apoyo académico a las escuelas, organiza y desarrolla las actividades de formación planteadas en la estrategia nacional. 17

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19 C. Proceso de Equipamiento y Monitoreo Modelo Multianual de Servicios El Modelo Multianual de Servicios es un proyecto de prestación de servicios para poner a disposición de la SEP la infraestructura necesaria para la ejecución y monitoreo remoto del Programa Enciclomedia, con vigencia a partir de la firma del contrato y hasta diciembre del 2010, en el cual el prestador del servicio se compromete a proveer, en las aulas de quinto y sexto grado de las escuelas de educación primaria del país, así como en centros de formación inicial y continua de Maestros, un paquete de tecnología educativa orientado a desarrollar, instalar y mantener operando el hardware y software pedagógico Enciclomedia. Es decir, el proveedor deberá adquirir los equipos necesarios, instalarlos, monitorearlos, mantenerlos, conservarlos y, en su caso, sustituirlos. Por cada Aula MMS que quede instala, funcionando y operando, la SEP pagará una Tarifa por inicio de Disponibilidad del Aula MMS y posteriormente cubrirá por mes vencido la Tarifa MMS, que será aplicada al número de aulas que se encuentren disponibles y operando de acuerdo a los estándares mínimos aceptables de los servicios establecidos por la misma. Dentro del contexto del MMS Enciclomedia, la SEP, a través de su Dirección General de Tecnología de la Información, establecerá una Mesa de Servicios y Control de Calidad (MSC) SEP, que permitirá coordinar los esfuerzos logísticos de implementación, medir los niveles de servicio de los proveedores participantes, monitorear el uso y aprovechamiento de la infraestructura de las aulas y del software, así como proveer soporte y asistencia a maestros, autoridades educativas federales y estatales. Al quedar operando el equipo y dar inicio al servicio, el prestador deberá de entregar en cada Aula MMS y a su costa, los consumibles iniciales siguientes: a) El toner suficiente para cubrir 12,000 hojas al 5%, certificado por el fabricante de la marca del equipo ofertado, el cual deberá de entregarse en su empaque original b) En caso de que el pizarrón suministrado requiera plumillas que utilicen baterías recargables, deberá de entregarse dos juegos de baterías c) Dos (2) cajas de cuatro (4) marcadores para pizarrón blanco según la norma NOM-050 d) Marcadores específicos ó dos (2) dispositivos de contacto directo (plumillas) para manipulación de aplicaciones y borrador o equivalente. 19

20 Posteriormente y dentro de los primeros días de cada año escolar, el prestador entregará a su costa los consumibles señalados en los incisos: a), b), y c). En caso de que la escuela adquiera consumibles adicionales a los proporcionados por la SEP en los incisos a), b) y c), éstos deberán ser originales, con el propósito de no afectar la garantía del servicio. Los proveedores de MMS proporcionarán el mantenimiento necesario para la correcta operación de las aulas MMS., para lo cual se coordinarán con la MSC con el propósito de solicitar a las autoridades educativas locales el acceso a las mismas. Para mayor información sobre la operación del MMS consultar las Bases para la Licitación Pública Internacional No /05 en la siguiente dirección electrónica: 20

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25 D. Evaluación y Seguimiento Académico del Programa Los diversos tipos de evaluación tienen el propósito de realizar un monitoreo de la introducción de Enciclomedia en los salones de clase, medir el impacto sobre aprendizaje y la transformación de prácticas educativas, así como dar un seguimiento continuo al desarrollo y cumplimiento de las metas dentro del sistema educativo. La evaluación y seguimiento relacionada con los aprendizajes de los estudiantes identificará: 1) el valor agregado del Programa en la eficiencia de las estrategias de enseñanza de los docentes, 2) su impacto en el mejoramiento de los niveles de aprendizaje escolar y 3) su capacidad para impulsar en las aulas y las escuelas la consecución de los estándares de desempeño escolar establecidos. Los procesos de evaluación se desarrollarán al menos en tres momentos, al segundo, cuarto y sexto año de operación, con base en muestras representativas a nivel nacional, complementadas con muestreos cualitativos de casos excepcionales, en donde se pondrán considerar escuelas en las que se está realizando el estudio de seguimiento. MODELO CONCEPTUAL DEL MONITOREO, LA EVALUACIÓN DE IMPACTO Y LA AUTOEVALUACIÓN MONITOREO EVALUACIÓN DE IMPACTO EVALUACIÓN CURRICULAR EVALUACIÓN DE "CURRÍCULA EFECTIVA A NIVEL DE AULA" EVALUACIÓN BASADA EN EXÁMENES ESTANDARIZADOS INSTRUMENTOS CUALITATIVOS Proceso Aula-Escuela DIMENSIONES: DIMENSIONES: Factores de contexto y características de los alumnos Articulación AUTOEVALUACIÓN DE MAESTROS Y ALUMNOS 25