Licencia del sistema Paljet ERP y acuerdo de servicio.

Transcripción

1 Licencia del sistema Paljet ERP y acuerdo de servicio. 1- Entre ETSOL S.R.L. CUIT: , en adelante, el Licenciante o ETSOL, con domicilio en calle Mitre 265 3º Piso de la ciudad de Paraná provincia de Entre Ríos, y el Licenciatario, empresa que haya aprobado la popuesta enviada por ETSOL SRL, en adelante denominados conjuntamente las PARTES o individualmente la PARTE, acuerdan: 2- Licencia de Uso: ETSOL otorga al Licenciatario, una licencia de uso intransferible sobre el software conocido comercialmente como Paljet ERP (en adelante "Software"). El Licenciatario conoce que el software Paljet ERP cuya licencia de uso contrata por el presente está protegido por las leyes de derechos de autor y tratados internacionales; que la licencia contratada es solo para el uso del software Paljet ERP, no es una transferencia de título ni de propiedad, razón por la cual, el Licenciatario tiene expresamente prohibido por este acuerdo otorgar permiso a terceras personas para: (a) utilizarlo, ya sea con propósitos comerciales o no, incluyendo su venta o alquiler; (b) modificarlo o desensamblar, modificar, o crear trabajos derivados, basados en el software o su documentación, entera o en parte; (c) borrar, quitar o modificar cualquier aviso relativo a los derechos de autor o cualquier otra señal que relacione el software con Paljet ERP y ETSOL; (d) transferir la licencia del software a terceras personas; (e) permitir el uso sin licencia del software. 3- ETSOL se reserva el derecho de tomar cualquier medida necesaria para prevenir el uso no autorizado del software. Estas medidas incluyen, pero no se limitan, a la desactivación de software registrado sin autorización. 4- Propiedad: El Software es propiedad de ETSOL. No se puede copiar (excepto copias solo con fines de back-up), reproducir, modificar, publicar, transmitir, o distribuir el Software de ninguna manera sin autorización expresa y escrita de ETSOL. Todo el código fuente del Software es propiedad de ETSOL. Condiciones del Contrato: 5- ETSOL instalará el programa referido en la cláusula segunda en el domicilio y en el equipo que el Licenciatario disponga. Queda entendido entre las Partes que la instalación no comprende la entrega de los códigos fuente del programa y que ningún derecho se cede al Licenciatario sobre dichos códigos en ningún supuesto. 6- Se acepta por las Partes que es imposible producir programas absolutamente libre de errores y que no todos los errores son susceptibles de rectificación. El Licenciante no garantiza que el Software operará en aquellas especificaciones que puedan ser seleccionadas para uso por el Licenciatario si son distintas de las contenidas en las especificaciones de uso existentes en la actualidad para dicho Software, ni que satisfará los requerimientos del Licenciatario que no estén contenidos en las especificaciones de uso, ni que la operación del Software será ininterrumpida. 7- Confidencialidad: Tendrá la consideración de información confidencial, toda la información susceptible de ser revelada por escrito, de palabra o por cualquier otro Revisión: 3 Página 1

2 medio o soporte, tangible o intangible, actualmente conocido o que posibilite el estado de la técnica en el futuro, intercambiada como consecuencia de este acuerdo y por tiempo indefinido desde la aceptación del mismo. Asimismo, las partes asumen la obligación de guardar secreto profesional sobre cuanta información pudieran recibir, gestionar y articular con relación a los datos personales y a no comunicarlos a terceros, así como a destruirlos, cancelarlos o devolverlos en el momento de la finalización de la relación contractual entre ambas partes, así como a aplicar las medidas de seguridad necesarias. 8- Este contrato de licencia, no incluye ninguna licencia de terceros como Sistemas operativos, motor de base de datos, Antivirus, etc.. El Licenciatario asume plena responsabilidad por la total eficiencia del medio operativo, en el cual debe funcionar el sistema. 9- La aceptación del presupuesto ya sea mediante correo electrónico, el envío de un fax o por el pago del 10% del valor del sistema, indica la conformidad y aceptación del presente acuerdo de licencias y servicio. 10- El Licenciatario está obligado a abonar el licenciamiento mensual por 36 meses corridos, a partir del segundo mes de la implementación del sistema. 11- Licenciamiento mensual: Para tener derecho a las actualizaciones del producto, ya sea por el cambio de normativas, como por corrección de errores o mejoras del Software, el Licenciatario deberá abonar mensualmente el costo del abono del "Licenciamiento mensual", que incluye además, el servicio de mesa de ayuda que se menciona en este documento. El precio del abono por el licenciamiento mensual se calcula de acuerdo a las licencias adquiridas y se actualiza periódicamente de acuerdo a la variación de los costos sufridos Alquiler de licencias de uso: en caso de utilizar Paljet ERP bajo la modalidad de alquiler de licencias, el licenciatario deberá abonar mensualmente dicho alquiler que incluye el licenciamiento mensual descripto en el punto 11. La falta de pago del mismo implicará la caducidad del derecho de uso de las licencias y del licenciamiento mensual, y la finalización de la relación contractual. A partir de los 36 meses de uso de Plajet ERP por esta modalidad, las empresas que alquilen dichas licencias tendrán la opción de adquirir las licencias de uso del sistema, al 50 % del valor a la fecha que el licenciatario solicite ejercer dicha opción. 13- Servicio de mesa de ayuda: Este servicio funciona de lunes a viernes de 8 a 20 horas según la hora oficial de la República Argentina. Los sábados habrá una guardia de 9 a 13 horas. El servicio no estará disponible los feriados nacionales argentinos. 14- Nuevos requerimientos: podrán ser solicitados nuevos desarrollos del sistema, debiendo precisarse los requerimientos por correo electrónico a la mesa de ayuda ( soporte@etsol.com.ar ) para el análisis de su factibilidad. De acordarse su desarrollo, se enviará por el mismo medio su cotización. 15- Referente o líder de proyecto: El Licenciatario deberá designar una persona con conocimientos informáticos y de la gestión operativa y comercial de su empresa, Revisión: 3 Página 2

3 como nexo con ETSOL. Si el licenciatario cambia su líder de proyecto, deberá informarlo a ETSOL Paraná inmediatamente. 16- El Licenciatario comunicará las condiciones de este acuerdo de licencia a todos sus empleados y personas bajo su dirección y control que utilice el Software. El Licenciatario se obliga a indemnizar a ETSOL por el uso indebido del Software por parte del personal de su empresa, o de terceros que lo hubieran recibido a través del Licenciatario o de su personal, mediante el pago de las licencias correspondientes. 17- El Licenciatario se compromete a que todos sus empleados y personas bajo su dirección y control que utilicen el Software cumplan íntegramente las condiciones de este acuerdo de licencia. Si el Licenciatario tuviera conocimiento de que empleado/s y/o persona/s bajo su dirección estuviera/n usando el Software de modo no autorizado por este acuerdo, deberá usar todos los medios a su alcance para el cese inmediato de tal uso indebido. El Licenciatario deberá notificar por escrito a ETSOL todo uso no autorizado del software. 18- Es responsabilidad del Licenciatario realizar copias de seguridad de todos los datos que cargue en el Programa dado que el Licenciatario entiende y acepta que el Software es un producto que puede presentar interrupciones o errores imprevisibles o pérdidas de información. A efectos de esta Licencia, una falla, error, defecto o mal funcionamiento del Software, se referirá únicamente a desviaciones significativas de las especificaciones de uso del Software que impidan su utilización por parte del Licenciatario. 19- Estará a cargo del Licenciatario suministrar a ETSOL tanto las normativas como su modificación, vigencia e interpretación de las mismas, que deban ser tenidas en cuenta para el funcionamiento eficaz del producto. 20- La Licencia se otorga en beneficio exclusivo del Licenciatario, por lo que éste deberá mantener a ETSOL, indemne de cualquier reclamo que realice un tercero de alguna manera relacionado con el Licenciatario (incluyendo pero no limitado a proveedores, clientes y socios). 21- El Licenciatario entiende y acepta que no tendrá derecho a reclamar indemnización de ninguna especie si el servicio debe ser transitoriamente interrumpido, para realizar tareas de reparación y/o mantenimiento de todo o parte de los elementos que lo integran. 22- El Licenciante se reserva el derecho de modificar, total o parcialmente, las condiciones de la presente licencia de uso para optimización y/o mejoramiento del servicio. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir del momento en que sean notificadas al Licenciatario. 23- Si el Licenciatario solicita el acceso de lectura o escritura a la base de datos de Paljet ERP, que no sean por medio del mismo software, podrá, dependiendo de sus necesidades, elegir entre los 2 esquemas alternativos que se detallan en el ANEXO I. Revisión: 3 Página 3

4 24- La violación de cualquiera de las cláusulas precedentes por parte del Licenciatario o la falta de pago según lo acordado en el presupuesto, implicará la caducidad de la licencia y el licenciamiento mensual, y la finalización de la relación contractual, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. Al término de la relación contractual cualquiera fuera el motivo, el Licenciante deshabilitará los usuarios asignados. 25- Solución amistosa de las controversias: A todos los efectos judiciales y extrajudiciales que pudieren corresponder las partes denuncian como domicilios especiales los referidos al comienzo, donde serán válidas todas las notificaciones, y se mantendrán hasta tanto se comunique otro en forma fehaciente. En caso de disputas, controversias, o diferencias que surjan del o en relación al presente acuerdo, sobre su interpretación, aplicación y/o determinación del alcance de una o varias de las cláusulas del mismo, o se presenten discrepancias o reclamos entre ellas, emergentes o relacionadas con la ejecución del contrato, se obligan y aceptan, como paso previo a la acción judicial, la búsqueda de una solución amigable y extrajudicial a través de negociaciones que llevarán a cabo las mismas. En caso de no llegarse a una solución mediante este primer procedimiento de solución de controversias, las partes acudirán a una mediación previa obligatoria a cargo del mediador que corresponda por sorteo de la lista oficial conforme el procedimiento previsto en el Centro Alternativo de Resolución de Conflictos del STJER, por el término máximo de veinte (20) días corridos. Los honorarios que eventualmente se devenguen por la actividad mediadora del profesional será afrontado un 50% por cada parte. Finalmente y en caso de controversia judicial, una vez fenecido el plazo de mediación establecido en esta cláusula, las partes pactan la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Paraná para atender cualquier controversia originada en el presente acuerdo, haciendo expresa renuncia a todo otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles inclusive el federal. Revisión: 3 Página 4

5 ANEXO I Acceso a la base de datos del sistema Paljet ERP Esquemas de Accesos: Esquema de solo lectura: con este esquema el Licenciatario podrá tener acceso de solo lectura a la base de datos por un medio diferente al sistema Paljet ERP. Para esto se le creará al licenciatario un usuario y contraseña de solo lectura. ETSOL Paraná no será responsable por inconvenientes, como por ejemplo lentitud en el sistema, que puedan surgir por procedimientos o consultas realizadas por el licenciatario. Los trabajos que se realicen para solucionar este tipo de inconvenientes, no entran dentro del servicio de mesa de ayuda. Esquema de lectura y escritura: con este esquema el licenciatario podrá tener acceso total a la base de datos por un medio diferente al sistema Paljet ERP. Para esto se le creará al licenciatario un usuario y contraseña de acceso total. ETSOL Paraná no será responsable por inconvenientes, problemas y errores que puedan surgir como por ejemplo lentitud en el sistema, borrado o cambio en los datos, cambios en la estructura de la base de datos, etc.. Los trabajos que se realicen para solucionar este tipo de inconvenientes, no entran dentro del servicio de mesa de ayuda. El licenciatario será responsable luego de cada actualización, de arreglar y volver a cargar los desarrollos y cambios que haya realizado en la base de datos, ya que los mismos no se tendrán en cuenta durante la actualización. Revisión: 3 Página 5