CA ARCserve Replication y High Availability

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1 CA ARCserve Replication y High Availability Guía de instalación r16

2 Esta documentación, que incluye sistemas incrustados de ayuda y materiales distribuidos por medios electrónicos (en adelante, referidos como la "Documentación") se proporciona con el único propósito de informar al usuario final, pudiendo CA proceder a su modificación o retirada en cualquier momento. Queda prohibida la copia, transferencia, reproducción, divulgación, modificación o duplicado de la totalidad o parte de esta Documentación sin el consentimiento previo y por escrito de CA. Esta Documentación es información confidencial, propiedad de CA, y no puede ser divulgada por Vd. ni puede ser utilizada para ningún otro propósito distinto, a menos que haya sido autorizado en virtud de (i) un acuerdo suscrito aparte entre Vd. y CA que rija su uso del software de CA al que se refiere la Documentación; o (ii) un acuerdo de confidencialidad suscrito aparte entre Vd. y CA. No obstante lo anterior, si dispone de licencias de los productos informáticos a los que se hace referencia en la Documentación, Vd. puede imprimir, o procurar de alguna otra forma, un número razonable de copias de la Documentación, que serán exclusivamente para uso interno de Vd. y de sus empleados, y cuyo uso deberá guardar relación con dichos productos. En cualquier caso, en dichas copias deberán figurar los avisos e inscripciones relativas a los derechos de autor de CA. Este derecho a realizar copias de la Documentación sólo tendrá validez durante el período en que la licencia aplicable para el software en cuestión esté en vigor. En caso de terminarse la licencia por cualquier razón, Vd. es el responsable de certificar por escrito a CA que todas las copias, totales o parciales, de la Documentación, han sido devueltas a CA o, en su caso, destruidas. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE LO PERMITA, CA PROPORCIONA ESTA DOCUMENTACIÓ N "TAL CUAL" SIN GARANTÍA DE NINGÚ N TIPO INCLUIDAS, ENTRE OTRAS PERO SIN LIMITARSE A ELLAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓ N, ADECUACIÓ N A UN FIN CONCRETO Y NO INCUMPLIMIENTO. CA NO RESPONDERÁ EN NINGÚ N CASO, ANTE VD. NI ANTE TERCEROS, EN LOS SUPUESTOS DE DEMANDAS POR PÉRDIDAS O DAÑ OS, DIRECTOS O INDIRECTOS, QUE SE DERIVEN DEL USO DE ESTA DOCUMENTACIÓ N INCLUYENDO A TÍTULO ENUNCIATIVO PERO SIN LIMITARSE A ELLO, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS Y DE INVERSIONES, LA INTERRUPCIÓ N DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL, LA PÉRDIDA DEL FONDO DE COMERCIO O LA PÉRDIDA DE DATOS, INCLUSO CUANDO CA HUBIERA PODIDO SER ADVERTIDA CON ANTELACIÓ N Y EXPRESAMENTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHAS PÉRDIDAS O DAÑ OS. El uso de cualquier producto informático al que se haga referencia en la Documentación se regirá por el acuerdo de licencia aplicable. Los términos de este aviso no modifican, en modo alguno, dicho acuerdo de licencia. CA es el fabricante de esta Documentación. Esta Documentación presenta "Derechos Restringidos". El uso, la duplicación o la divulgación por parte del gobierno de los Estados Unidos está sujeta a las restricciones establecidas en las secciones , y (c)(1) - (2) de FAR y en la sección (b)(3) de DFARS, según corresponda, o en posteriores. Copyright 2012 CA. Todos los derechos reservados. Todas las marcas registradas y nombres comerciales, logotipos y marcas de servicios a los que se hace referencia en este documento pertenecen a sus respectivas compañías.

3 Referencias a productos de CA Technologies En este documento se hace referencia a los siguientes productos de CA Technologies: CA ARCserve Replication CA ARCserve High Availability (HA) CA ARCserve Assured Recovery CA ARCserve Content Distribution En esta guía, el término CA ARCserve RHA se utiliza para representar la familia del producto entera, que se vendía previamente como CA XOsoft Replication (WANsync) y CA XOsoft High Availability (WANsyncHA). Información de contacto del servicio de Asistencia técnica Si requiere asistencia técnica en línea, póngase en contacto con Soporte técnico en Allíencontrará una lista completa con las direcciones, números de teléfono y el horario de atención al público de nuestras oficinas.

4 Cambios en la documentación Desde la última versión de esta documentación, se han realizado estos cambios y actualizaciones: La documentación se ha actualizado para incluir comentarios del usuario, mejoras, correcciones y otro tipo de cambios menores que ayudan a mejorar el uso y la comprensión del producto o de la misma documentación.

5 Contenido Capítulo 1: Componentes e implementación de CA ARCserve RHA 9 Componentes de replicación y alta disponibilidad Servicio de control... 9 Motor Centro de gestión PowerShell CA ARCserve RHA para el clúster de conmutación por error de Microsoft Implementación de CA ARCserve RHA Capítulo 2: Requisitos y configuraciones de los componentes de CA ARCserve RHA 15 Requerimientos del Servicio de control Requerimientos del Motor Requerimientos del Centro de gestión Requerimientos de PowerShell Requisitos del sistema de clúster Capítulo 3: Requerimientos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas 21 Servidores de aplicaciones y bases de datos admitidas Replicación y alta disponibilidad para el servidor de archivos Requisitos del servidor de archivos Cuenta de inicio de sesión del servidor de archivos Funcionamiento de servidores de archivos en un grupo de trabajo Replicación y alta disponibilidad de Microsoft Exchange Server Replicación de Exchange Server Alta disponibilidad para el servidor Exchange Replicación y alta disponibilidad de Microsoft SQL Server Replicación de SQL Server Alta disponibilidad para SQL Server Alta disponibilidad para el servidor IIS Configuraciones de HA para IIS Cuenta de inicio de sesión de HA para IIS Contenido 5

6 Alta disponibilidad para el servidor Oracle Configuraciones de HA para Oracle Cuenta de inicio de sesión de HA para Oracle Servidores Oracle que funcionan en un grupo de trabajo Replicación y alta disponibilidad para Microsoft Hyper-V Server Replicación para Hyper-V Server Alta disponibilidad para Hyper-V Replicación y alta disponibilidad de Microsoft SharePoint Server Replicación del servidor SharePoint Alta disponibilidad para SharePoint Server Replicación y alta disponibilidad para vcenter Server Replicación para vcenter Server Alta disponibilidad para vcenter Server Replicación y alta disponibilidad para Microsoft Dynamics CRM Configuración de RHA para Dynamics CRM Configuración UNIX/Linux Sistema completo de alta disponibilidad Configuración de BlackBerry para CA ARCserve RHA Información adicional de instalación y configuración de CA ARCserve RHA para BlackBerry Alta disponibilidad del Servicio de control Configuración del Servicio de control de HA Cuenta de inicio de sesión para HA de Servicio de control Apéndice A: Instalación, actualización y desinstalación de CA ARCserve RHA 61 Registro de Windows Installer Instalación inicial de CA ARCserve RHA Flujo de trabajo de instalación de componentes Instalación de CA ARCserve RHA para el clúster de conmutación por error de Microsoft Actualización de la instalación Actualización en fases Aplicación proxy de XONET Paquete InstallShield Desinstalación de v4 y aplicaciones de proxy Solución de problemas del proxy de XONET Instalación del Servicio de control de CA ARCserve RHA Consideraciones sobre la instalación del Servicio de control Instalación del Servicio de control para operaciones estándar Guía de instalación

7 Instalación de dos servicios de control para la conmutación de roles del Servicio de control Instalación del Servicio de control mediante la CLI Cómo instalar el Motor de CA ARCserve RHA Instalación del Motor con el archivo de instalación Setup.exe Instalación del Motor con el asistente de creación de escenarios Instalación del motor con el instalador remoto Instalación del motor mediante la CLI Instalación y apertura del Centro de gestión y el Gestor Instalación de PowerShell de CA ARCserve RHA Desinstalación de CA ARCserve RHA Desinstalación de CA ARCserve RHA para el clúster de conmutación por error de Microsoft Resolución de problemas del error CAVSSSoftProv Solución de problemas con la verificación del motor de RHA Apéndice B: Instalación de IIS 6.0 Management Compatibility para IIS 7.0/ Apéndice C: Instalación del Certificado con firma propia de SSL 97 Apéndice D: Renovación de un certificado SSL caducado 101 Apéndice E: Instalación del cliente de Oracle para ofrecer compatibilidad para Oracle de 32 bits en un sistema operativo de 64 bits 103 Apéndice F: Agradecimientos 105 Declaración de ISC bind CAPICOM Acknowledgement Zlib Acknowledgement OpenSSL 1.0.0d Acknowledgement Índice 119 Contenido 7

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9 Capítulo 1: Componentes e implementación de CA ARCserve RHA En este capítulo se ofrece una visión general de los componentes de CA ARCserve RHA y pautas para implementar eficazmente estos componentes en la plataforma Microsoft Windows. Esta sección contiene los siguientes temas: Componentes de replicación y alta disponibilidad. (en la página 9) Implementación de CA ARCserve RHA (en la página 13) Componentes de replicación y alta disponibilidad. CA ARCserve RHA consta de los componentes siguientes: Servicio de control (en la página 9) Motor (en la página 10) Centro de gestión (en la página 11): consta de tres componentes: Página de presentación, Gestor y Centro de informes. PowerShell (en la página 12) CA ARCserve RHA para el clúster de conmutación por error de Microsoft (en la página 12) Servicio de control Las funciones del Servicio de control como un único punto de control en la operación de replicación o alta disponibilidad. Contiene el conjunto de datos entero de los escenarios existentes. El Servicio de control se comunica con los motores y con los Gestores. Tiene a su cargo la gestión de las tareas relacionadas con todos los escenarios, como creación, configuración, control y ejecución de los escenarios. El Servicio de control recibe solicitudes de los gestores, las procesa, las convierte en comandos individuales y las transmite a los motores. Posteriormente, el Servicio de control recibe datos y eventos actualizados de los Motores, y devuelve información y estadísticas sobre el estado del escenario al Gestor. Capítulo 1: Componentes e implementación de CA ARCserve RHA 9

10 Componentes de replicación y alta disponibilidad. El Servicio de control también es responsable de autenticar y autorizar a los usuarios. Además, puede actuar como punto central para gestionar y almacenar informes. La información y las estadísticas que acumula el Servicio de control se pueden mostrar al usuario a través de la página Visión general, el Gestor, el Centro de informes y PowerShell. Todos los archivos de escenarios se conservan en el servidor que ejecuta el Servicio de control. Si el Servicio de control se desactiva, el funcionamiento del escenario no se ve afectado. Sin embargo, para recibir información sobre el estado del escenario, el Servicio de control debe estar activado. Para obtener resultados mejores, instale el Servicio de control en un host independiente. Si no es posible hacerlo, puede instalar el Servicio de control en el servidor master o en el servidor réplica. Sin embargo, si el servidor se desactiva, se perderá la conexión con el Servicio de control y no se podrán gestionar los escenarios. Puede proteger el Servicio de control de CA ARCserve RHA en escenarios separados. Para obtener más información, consulte la sección Protección del Servicio de control en la Guía de administración de CA ARCserve RHA. Motor El motor es un servicio que debe estar ejecutándose antes de iniciar cualquier escenario. Se instala en todos los servidores que intervienen en un escenario determinado, es decir, el host master (de origen) y los host de réplica (de destino). Cada Motor admite tanto la funcionalidad de master como de réplica, tanto para escenarios de alta disponibilidad como de réplica. Puede intervenir en varios escenarios y desempeñar una función distinta en cada uno. Se pueden instalar motores localmente en cada host de uno en uno, o a través de un instalador remoto en numerosos host al mismo tiempo, y si es necesario se pueden instalar durante la creación de escenario. 10 Guía de instalación

11 Componentes de replicación y alta disponibilidad. Centro de gestión El Centro de gestión de consta de tres componentes, ninguno de los cuales requiere instalación manual: Página de presentación: una visión general estadística del estado de los escenarios de replicación y de alta disponibilidad. Gestor: interfaz de usuario que permite crear, configurar, gestionar y controlar escenarios. La aplicación de interfaz de usuario que se activa desde la página de presentación haciendo clic en el vínculo Gestión del escenario. Centro de informes: una interfaz de usuario que reúne todos los informes existentes, junto con información sobre los informes disponibles de cada escenario. Puede determinar dónde se almacenarán los informes y por cuánto tiempo se mostrarán y se guardarán en el centro de informes: Capítulo 1: Componentes e implementación de CA ARCserve RHA 11

12 Componentes de replicación y alta disponibilidad. PowerShell PowerShell se ofrece como alternativa si no quiere gestionar el proceso de replicación mediante la interfaz de usuario gráfica del Gestor. Este componente amplía y simplifica las funciones de las versiones anteriores de la CLI y es compatible con operaciones de replicación y de alta disponibilidad. PowerShell es un shell de línea de comandos y un entorno de script que permite configurar escenarios de replicación y controlar y supervisar el proceso de replicación. Todos los escenarios que gestiona PowerShell tienen el mismo aspecto y funcionan exactamente igual que aquellos que gestiona el Gestor, y se guardan automáticamente en la misma ubicación predeterminada: INSTALL_DIR/ws_scenarios. PowerShell se basa en Windows PowerShell estándar, que se entrega con un amplio conjunto de comandos incorporados en una interfaz consistente. El componente PowerShell agrega un número de comandos relacionados con el escenario denominados complementos, que facilitan la gestión del escenario. CA ARCserve RHA para el clúster de conmutación por error de Microsoft CA ARCserve RHA para el clúster de conmutación por error incluye un complemento de recurso de disco virtual y una interfaz ligera que se encuentra instalada en todos los nodos del clúster. Aunque la alta disponibilidad se incorpora en entornos de clúster de Microsoft, el almacenamiento compartido todavía podría ser un único punto de error. CA ARCserve RHA protege el almacenamiento de clúster, lo que permite duplicar datos en un recurso de disco dentro o fuera de las instalaciones. 12 Guía de instalación

13 Implementación de CA ARCserve RHA Implementación de CA ARCserve RHA La implementación de los componentes de CA ARCserve RHA depende del tamaño de la red de la empresa de TI y de las necesidades de replicación y de alta disponibilidad del usuario. Sin embargo, existen algunas pautas que se deberían seguir a la hora de diseñar el entorno de replicación y de alta disponibilidad, y también al implementar los distintos componentes en una plataforma Windows. La siguiente sección proporciona información sobre la implementación eficiente de los componentes de CA ARCserve RHA. A continuación, se ilustra una implementación típica de los componentes de CA ARCserve RHA: Servicio de control de CA ARCserve RHA El Servicio de control debe ser capaz de conectarse a todos los servidores master y réplica de conmutación. No es obligatorio que el Servicio de control tenga una conexión directa con cada uno de los servidores que no sean réplica de conmutación en los escenarios. Se recomienda la instalación del Servicio de control en un servidor independiente. Si trabaja con escenarios de alta disponibilidad, no instale el Servicio de control en los host master o réplica. Capítulo 1: Componentes e implementación de CA ARCserve RHA 13

14 Implementación de CA ARCserve RHA Puede instalar el Servicio de control en su estación de trabajo local. No obstante, debe saber que si esa estación de trabajo se deshabilita o desactiva, no podrá controlar ni gestionar los escenarios. Motor de CA ARCserve RHA El Motor debe estar instalado en cada servidor master y réplica que intervenga en los escenarios definidos. Centro de gestión de CA ARCserve RHA Es posible abrir este componente desde cualquier estación de trabajo que tenga un explorador instalado y conectividad de red con el Servicio de control. PowerShell de CA ARCserve RHA Es posible abrir este componente desde cualquier estación de trabajo que tenga Windows PowerShell instalado y conectividad de red con el Servicio de control. 14 Guía de instalación

15 Capítulo 2: Requisitos y configuraciones de los componentes de CA ARCserve RHA En este capítulo se incluye información con respecto a los requisitos de software y configuración de cada componente de CA ARCserve RHA. Nota: Para obtener la lista más actualizada de sistemas operativos compatibles, consulte el documento Notas de la versión o acceda al sitio Web arcserve.com. Esta sección contiene los siguientes temas: Requerimientos del Servicio de control (en la página 16) Requerimientos del Motor (en la página 17) Requerimientos del Centro de gestión (en la página 18) Requerimientos de PowerShell (en la página 18) Requisitos del sistema de clúster (en la página 19) Capítulo 2: Requisitos y configuraciones de los componentes de CA ARCserve RHA 15

16 Requerimientos del Servicio de control Requerimientos del Servicio de control Sistemas operativos Windows Server 2003 (32 bits, 64 bits) Windows Server 2003 R2 (32 bits, 64 bits) Windows Server 2008 (32 bits, 64 bits) Windows Server 2008 R2 Nota: Para evitar errores de configuración de Microsoft, instale el Servicio de control en sistemas con Windows Server 2003 y en Windows Server 2008 R2 utilizando la cuenta de administrador si planea implementar el motor en host locales mediante el instalador remoto. Importante: Durante la instalación de Servicio de control, cuando se introduce información de inicio de sesión del servicio, puede utilizar la cuenta del administrador o definir una nueva cuenta. Si define una nueva cuenta, el estado de inicio del servicio Explorador de equipos del sistema operativo debe estar activado y el servicio, en ejecución. En Windows Server 2003, se activa el servicio Examinador de equipos de forma predeterminada. En cambio, en Windows Server 2008, el estado de inicio del servicio Examinador de equipos se desactiva de forma predeterminada. Por lo tanto, si se desea instalar el Servicio de control en Windows 2008 y definir una nueva cuenta de sistema para ello, antes de empezar la instalación es necesario cambiar el estado de inicio del servicio Explorador de equipos a Automático, y después iniciar el servicio. Como el servicio Explorador de equipos se basa en el uso compartido de impresoras y archivos, también debe activar Compartir archivos e impresoras en el Centro de redes y recursos compartidos. Para obtener más información acerca de la activación del estado de inicio del servicio Explorador de equipos, consulte: Una vez finalizada la instalación, puede detener el servicio Explorador de equipos,y devolverlo su estado de inicio Desactivado. Hay varias aplicaciones necesarias que se instalarán automáticamente durante el proceso respectivo, si es que aún no están instaladas en el equipo. Entre estas aplicaciones se incluye: Microsoft.NET Framework Versión 2.0 Microsoft ASP.NET 2.0 AJAX Extensions 1.0 Microsoft Core XML Services 6.0 Credenciales de usuario 16 Guía de instalación

17 Requerimientos del Motor Los usuarios de Windows que ejecuten el Servicio de control de CA ARCserve RHA necesitan tener permiso de lectura y escritura en el directorio de instalación. Requerimientos del Motor El motor funciona con los siguientes sistemas operativos: Windows Server 2003 (32 bits, 64 bits) Windows Server 2003 R2 (32 bits, 64 bits) Windows Server 2008 (32 bits, 64 bits) Windows Server 2008 R2 incluyendo Server Core Installation AIX Solaris Red Hat Linux SuSE Linux CentOS Importante: Durante la instalación del Motor, cuando se introduce información de inicio de sesión del servicio, puede utilizar la cuenta del sistema local o definir una nueva cuenta. Si define una nueva cuenta, el estado de inicio del servicio Explorador de equipos del sistema operativo debe estar activado y el servicio, en ejecución. En Windows Server 2003, se activa el servicio Examinador de equipos de forma predeterminada. En cambio, en Windows Server 2008, el estado de inicio del servicio Examinador de equipos se desactiva de forma predeterminada. Por lo tanto, si desea instalar el motor en Windows Server 2008 y definir una nueva cuenta del sistema para dicho propósito, antes de iniciar la instalación será necesario cambiar el estado de inicio del servicio Examinador de equipos a Automático y, a continuación, iniciar el servicio. Como el servicio Explorador de equipos se basa en el uso compartido de impresoras y archivos, también debe activar Compartir archivos e impresoras en el Centro de redes y recursos compartidos. Para obtener más información acerca de la activación del estado de inicio del servicio Explorador de equipos, consulte: Una vez finalizada la instalación, puede detener el servicio Explorador de equipos,y devolverlo su estado de inicio Desactivado. Capítulo 2: Requisitos y configuraciones de los componentes de CA ARCserve RHA 17

18 Requerimientos del Centro de gestión Requerimientos del Centro de gestión Explorador Web Internet Explorer versiones 6, 7, 8 o 9. Nota: Active la generación de scripts en el explorador. Cuenta de inicio de sesión Para conectarse al Centro de gestión, debe ser un miembro del grupo de administradores en el equipo local donde está instalado el Servicio de control. Requerimientos de PowerShell Sistemas operativos Windows Server 2003 (32 bits, 64 bits) Windows Server 2003 R2 (32 bits, 64 bits) Windows Server 2008 (32 bits, 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 (32 bits y 64 bits) Windows Vista Windows XP.Net Framework Microsoft.NET Framework 2.0. (compilación 50727). Debe tener.net Framework para realizar la instalación de Windows PowerShell. Puede descargarlo e instalarlo desde el Centro de descargas de Microsoft. Microsoft PowerShell Microsoft PowerShell versión 1.0 Windows Vista SP1 incluye PowerShell como aplicación integrada. Si está utilizando Windows XP o 2003, puede descargarlo e instalarlo directamente desde Microsoft. 18 Guía de instalación

19 Requisitos del sistema de clúster Requisitos del sistema de clúster Verifique que Microsoft Windows 2003, 2008, 2008 R2 está instalado en todos los equipos del clúster. Los clústeres típicos están formados por cinco (5) equipos: Clúster de conmutación por error de Windows Server 2008 R2 (x64) como un controlador de dominio y servidor DNS. Varias máquinas virtuales que ejecutan Windows 2008 R2 (x64), unidas al mismo dominio que controla el primer servidor. Una quinta máquina que ejecuta FreeNAS. Microsoft.NET Framework 3.5 (o posteriores) en todos los nodos de clúster. Importante: Los datos y registros de la aplicación deben encontrarse en el mismo volumen. Para obtener más información, consulte la documentación de Microsoft para asegurarse de que su entorno de clúster está configurado correctamente. Capítulo 2: Requisitos y configuraciones de los componentes de CA ARCserve RHA 19

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21 Capítulo 3: Requerimientos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas En este capítulo se incluye información acerca de los requisitos de configuración y cuentas de inicio de sesión para cada servidor de aplicaciones y bases de datos admitidas, y para cada solución de replicación. Nota: Las configuraciones y los requisitos del servidor de archivos se describen en Instalación del Motor de CA ARCserve RHA (en la página 79). Esta sección contiene los siguientes temas: Servidores de aplicaciones y bases de datos admitidas (en la página 22) Replicación y alta disponibilidad para el servidor de archivos (en la página 22) Replicación y alta disponibilidad de Microsoft Exchange Server (en la página 24) Replicación y alta disponibilidad de Microsoft SQL Server (en la página 27) Alta disponibilidad para el servidor IIS (en la página 31) Alta disponibilidad para el servidor Oracle (en la página 33) Replicación y alta disponibilidad para Microsoft Hyper-V Server (en la página 35) Replicación y alta disponibilidad de Microsoft SharePoint Server (en la página 38) Replicación y alta disponibilidad para vcenter Server (en la página 48) Replicación y alta disponibilidad para Microsoft Dynamics CRM (en la página 51) Configuración UNIX/Linux (en la página 56) Sistema completo de alta disponibilidad (en la página 57) Configuración de BlackBerry para CA ARCserve RHA (en la página 58) Alta disponibilidad del Servicio de control (en la página 59) Capítulo 3: Requerimientos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas 21

22 Servidores de aplicaciones y bases de datos admitidas Servidores de aplicaciones y bases de datos admitidas Las soluciones de replicación y alta disponibilidad están personalizadas para los siguientes servidores de aplicaciones y bases de datos, en Windows de 32 y de 64 bits: Servidor de archivos Microsoft Exchange Microsoft SQL Microsoft IIS Oracle Microsoft SharePoint Microsoft Hyper-V VMware vcenter Server Servicio de control de CA ARCserve RHA Microsoft Dynamics CRM CA ARCserve RHA también puede transferir sistemas completos a máquinas virtuales. Para obtener una lista actualizada de las plataformas y aplicaciones admitidas, consulte el documento Configuraciones admitidas de CA ARCserve RHA en el sitio Web de Soporte de CA. Importante: Para todos los servidores admitidos, debe asignar de manera estática todas las direcciones IP (no se admiten las direcciones IP asignadas con DHCP en el servidor master o réplica). Replicación y alta disponibilidad para el servidor de archivos En esta sección se describen los requisitos para ejecutar CA ARCserve RHA para el servidor de archivos. 22 Guía de instalación

23 Replicación y alta disponibilidad para el servidor de archivos Requisitos del servidor de archivos Para implementar los procedimientos de alta disponibilidad para servidor de archivos, debe tener la configuración siguiente: Dos servidores que ejecuten Windows Server, con el mismo nivel de Service Packs y revisiones instalados. Nota: Para obtener una lista completa de los sistemas operativos y aplicaciones compatibles, consulte Notas de la versión de CA ARCserve RHA. (En el mismo entorno Active Directory) Los servidores master y réplica deben estar alojados en el mismo bosque de Active Directory y deben ser miembros del mismo dominio o dominios de confianza. Asigne de manera estática todas las direcciones IP (no se admiten direcciones IP asignadas por DHCP en el servidor master ni en el réplica). El servidor protegido no debe ser un controlador de dominio ni un servidor DNS. Cuenta de inicio de sesión del servidor de archivos La cuenta de inicio de sesión del servicio CA ARCserve HA debe cumplir con todas las condiciones siguientes: Debe ser miembro del grupo de administradores de dominio. Si el grupo de administradores de dominio no es miembro del grupo de administradores locales integrado, debe utilizar una cuenta que lo sea. Debe ser miembro del grupo de gestores en el equipo local. Si el grupo de administradores de dominio no es miembro, agregue la cuenta normalmente. Funcionamiento de servidores de archivos en un grupo de trabajo Para servidores en un grupo de trabajo, configure la cuenta de servicio del Motor de CA ARCserve RHA con el valor Sistema local (a menos que se hayan agregado scripts personalizados que requieran permisos de nivel superior). Los servidores que integran un grupo de trabajo pueden utilizar Redireccionamiento de DNS sólo con servidores de este tipo que permitan actualizaciones no seguras. Puede utilizar Mover IP, Cambio del nombre de equipo y scripts de redireccionamiento personalizados con normalidad. Capítulo 3: Requerimientos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas 23

24 Replicación y alta disponibilidad de Microsoft Exchange Server Replicación y alta disponibilidad de Microsoft Exchange Server Esta sección describe los requisitos de configuración de CA ARCserve RHA para Microsoft Exchange Server. Replicación de Exchange Server En esta sección se describen los requisitos para ejecutar CA ARCserve RHA para Exchange Server. Configuración para la replicación de Exchange Para implementar los procedimientos de replicación para Exchange server, debe tener las configuraciones siguientes: Dos servidores que ejecuten Windows Server, con el mismo nivel de Service Packs y revisiones instalados. Nota: Para obtener una lista completa de los sistemas operativos y aplicaciones compatibles, consulte Notas de la versión de CA ARCserve RHA. Exchange Server instalado en servidores master y réplica, con la mismas ediciones, versiones, service packs y revisiones instaladas en cada uno. Exchange Server instalado con las mismas credenciales de inicio de sesión en los servidores master y réplica. Los dos servidores deberían tener instalados los roles de buzón y CAS. Si el servidor master es el único servidor en la organización de Exchange que contiene los roles de CAS y HUB, el servidor réplica debe tener los mismos roles de Exchange Server instalados. Los dos servidores deberían tener la misma versión de PowerShell instalada. Los dos servidores deberían tener el mismo grupo administrativo de Exchange. Nota: Exchange Server 2010 no permite crear dos bases de datos con el mismo nombre en servidores master y réplica, incluso si la base de datos está desmontada. Utilice un nombre para la base de datos réplica que tenga menos de 64 caracteres y siga esta convención: <NombreRéplica>=<NombreMaster>_xxxx Donde xxx = número aleatorio. 24 Guía de instalación

25 Replicación y alta disponibilidad de Microsoft Exchange Server Cuenta de inicio de sesión de replicación para Exchange Clústeres de replicación para Exchange La cuenta de inicio de sesión del servicio de motor de CA ARCserve RHA debe reunir todas las condiciones siguientes: Debe ser un gestor de Exchange con permisos de vista únicamente. Debe ser miembro del grupo de gestores en el equipo local. Nota:Si la política de seguridad de su empresa requiere permisos más específicos que los que se describen, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de CA para solicitar instrucciones detalladas sobre los permisos requeridos. Con CA ARCserve RHA, trabajar con clústeres es prácticamente lo mismo que trabajar con servidores independientes. Simplemente introduzca el Nombre de servidor virtual de Exchange como el nombre del servidor master o réplica donde corresponda. En Exchange 2007, CA ARCserve RHA admite implementaciones LCR. No se requiere ninguna configuración adicional. Nota: En Exchange 2007, no se admiten las implementaciones CCR. Alta disponibilidad para el servidor Exchange En esta sección se describen los requisitos para ejecutar CA ARCserve HA para Exchange Server. Capítulo 3: Requerimientos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas 25

26 Replicación y alta disponibilidad de Microsoft Exchange Server Configuración de HA para Exchange Para implementar los procedimientos de replicación para Exchange server, debe tener las configuraciones siguientes: Dos servidores que ejecuten Windows Server, con el mismo nivel de Service Packs y revisiones instalados. Nota: Para obtener una lista completa de los sistemas operativos y aplicaciones compatibles, consulte Notas de la versión de CA ARCserve RHA. Exchange Server instalado en servidores master y réplica, con la mismas ediciones, versiones, service packs y revisiones instaladas en cada uno. Exchange Server instalado con las mismas credenciales de inicio de sesión en los servidores master y réplica. Los dos servidores deberían tener instalados los roles de buzón y CAS. Si el servidor master es el único servidor en la organización de Exchange que contiene los roles de CAS y HUB, el servidor réplica debe tener los mismos roles de Exchange Server instalados. Los dos servidores deberían tener la misma versión de PowerShell instalada. Los dos servidores deberían tener el mismo grupo administrativo de Exchange. Nota: Exchange Server 2010 no permite crear dos bases de datos con el mismo nombre en servidores master y réplica, incluso si la base de datos está desmontada. Utilice un nombre para la base de datos réplica que tenga menos de 64 caracteres y siga esta convención: <NombreRéplica>=<NombreMaster>_xxxx Donde xxx = número aleatorio. 26 Guía de instalación

27 Replicación y alta disponibilidad de Microsoft SQL Server Cuenta de inicio de sesión para HA de Exchange La cuenta de inicio de sesión del servicio de motor de CA ARCserve HA debe reunir todas las condiciones siguientes: Debe ser miembro del grupo de administradores de dominio. Debe ser un administrador de Exchange. Debe ser miembro del grupo de administradores en el equipo local. Nota: Si la política de seguridad de la empresa del usuario requiere permisos más granulares que los descritos, póngase en contacto con el Soporte técnico de CA ARCserve RHA para solicitar instrucciones detalladas sobre los permisos necesarios. Clústeres de alta disponibilidad de Exchange Con CA ARCserve HA, trabajar con clústeres es prácticamente lo mismo que trabajar con servidores independientes. Simplemente introduzca el Nombre de servidor virtual de Exchange como el nombre del servidor master o réplica donde corresponda. En Exchange 2007, CA ARCserve HA admite implementaciones LCR. No se requiere ninguna configuración adicional. Nota: En Exchange 2007, no se admiten las implementaciones CCR. Replicación y alta disponibilidad de Microsoft SQL Server Esta sección describe los requisitos de CA ARCserve RHA para Microsoft SQL Server. Replicación de SQL Server En esta sección se describen los requisitos para ejecutar CA ARCserve RHA para SQL Server. Capítulo 3: Requerimientos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas 27

28 Replicación y alta disponibilidad de Microsoft SQL Server Configuración para la replicación de SQL Para implementar los procedimientos de replicación para SQL Server, debe tener las configuraciones siguientes: Dos servidores que ejecuten Windows Server, con el mismo nivel de Service Packs y revisiones instalados. Nota: Para obtener una lista completa de los sistemas operativos y aplicaciones compatibles, consulte Notas de la versión de CA ARCserve RHA. Una instancia de SQL Server instalada en el servidor master. Para utilizar la solución de replicación con la opción Recuperación asegurada para SQL Server, es necesario realizar estas configuraciones: La misma versión de Microsoft SQL Server instalada en los servidores master y réplica. SQL Server instalado con las mismas credenciales de inicio de sesión en los servidores master y réplica. Asimismo, debe detener el servicio de SQL Server en el host de réplica si la replicación se encuentra activa. Nota: Si no se ha replicado la base de datos SQL master, puede separar las bases de datos replicadas en el servidor réplica sin detener el servicio del motor. Cuenta de inicio de sesión de replicación de SQL La cuenta de inicio de sesión del servicio de motor de CA ARCserve RHA debe reunir todas las condiciones siguientes: Para servidores independientes (es decir, sin clúster), utilice el valor predeterminado Sistema local. Para nodos de clúster, utilice una cuenta de servicio que sea un gestor local en todos los nodos del clúster. Alta disponibilidad para SQL Server En esta sección se describen los requisitos para ejecutar CA ARCserve HA para SQL Server. 28 Guía de instalación

29 Replicación y alta disponibilidad de Microsoft SQL Server Configuración de HA para SQL Para implementar los procedimientos de alta disponibilidad para SQL Server, debe contar con la configuración siguiente: Dos servidores que ejecuten Windows Server, con el mismo nivel de Service Packs y revisiones instalados. Nota: Para obtener una lista completa de los sistemas operativos y aplicaciones compatibles, consulte Notas de la versión de CA ARCserve RHA. Una o más instancias de Microsoft SQL Server instalada en cada servidor: Ambos servidores deben tener la misma versión de SQL, los mismos Service Packs y las mismas revisiones. Ambos servidores deben tener instancias de SQL Server idénticas, es decir, predeterminadas o con nombre. Las letras de la unidad que contiene los archivos de la base de datos deben ser las mismas en ambos servidores. La ruta completa a la base de datos predeterminada del sistema en cada instancia debe ser idéntica en ambos servidores. (En el mismo entorno Active Directory) Los servidores master y réplica deben estar alojados en el mismo bosque de Active Directory y deben ser miembros del mismo dominio o dominios de confianza. Compruebe que el puerto definido en las propiedades TCP/IP de la configuración de red de las instancias de SQL se haya asignado de manera estática y que sea idéntico en los servidores master y réplica. El servidor protegido no debe ser un controlador de dominio ni un servidor DNS. Capítulo 3: Requerimientos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas 29

30 Replicación y alta disponibilidad de Microsoft SQL Server Cuenta de inicio de sesión de HA para SQL La cuenta de inicio de sesión del servicio de motor de CA ARCserve HA debe cumplir con todas las condiciones siguientes: Debe ser miembro del grupo de administradores de dominio. Si el grupo de administradores de dominio no es miembro del grupo de administradores locales integrado, debe utilizar una cuenta que lo sea. Debe ser miembro del grupo de gestores en el equipo local. Si el grupo de administradores de dominio no es miembro, agregue la cuenta normalmente. Si la cuenta no tiene permisos de administrador integrados en todas las instancias de SQL Server, se deben agregar los permisos correspondientes. Nota: Si la política de seguridad de su empresa requiere permisos más específicos que los que se describen, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico para solicitar instrucciones detalladas. Para servidores en un grupo de trabajo, deje el usuario de inicio de sesión como Sistema local. Operación de SQL Servers en un grupo de trabajo Clústeres de alta disponibilidad de SQL Para servidores en un grupo de trabajo, defina la cuenta de servicio del motor de CA ARCserve HA como usuario miembro del grupo de gestores locales. Los servidores que integran un grupo de trabajo pueden utilizar Redireccionamiento de DNS sólo con servidores de este tipo que permitan actualizaciones no seguras. Puede utilizar Mover IP, Cambiar el nombre del equipo y scripts de redireccionamiento personalizados con normalidad. Cuándo se utiliza Cambiar el nombre del equipo, se puede utilizar la cuenta del sistema o el grupo de administradores locales siempre que la cuenta se haya agregado a los inicios de sesión de Microsoft SQL. Para realizar la instalación en un clúster, introduzca el nombre del servidor virtual de SQL Server como nombre del servidor master o réplica. La única configuración que requiere cierta preparación es cuando se utiliza Mover IP junto con un clúster. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo usar Mover IP con clústeres, consulte la Guía de funcionamiento de Microsoft SQL de CA ARCserve RHA. 30 Guía de instalación

31 Alta disponibilidad para el servidor IIS Alta disponibilidad para el servidor IIS En esta sección se describen los requisitos para ejecutar CA ARCserve HA para Microsoft IIS Server. Configuraciones de HA para IIS Para implementar procedimientos de alta disponibilidad mediante sel servidor de IIS de CA ARCserve HA, deberá contar con la siguiente configuración: Dos servidores que ejecuten Windows Server, con el mismo nivel de Service Packs y revisiones instalados. Nota: Para obtener una lista completa de los sistemas operativos y aplicaciones compatibles, consulte Notas de la versión de CA ARCserve RHA. Ambos servidores deben tener instalado el mismo nivel de Service Packs y revisiones. (En el mismo entorno Active Directory) Los servidores master y réplica deben estar alojados en el mismo bosque de Active Directory y deben ser miembros del mismo dominio o dominios de confianza. Es necesario que haya instalada una instancia de Microsoft IIS Server 6.0 o 7.0/7.5 en cada servidor. Ambos servidores deben tener instalados los mismos servicios IIS: WWW, SMTP, etc. Ambos servidores deben tener instaladas extensiones de servicios Web idénticas. Todas las rutas que contengan archivos de sitios deben ser idénticas en ambos servidores. El servidor en espera debe alojar una instalación limpia de IIS sólo con los sitios predeterminados. No se debería utilizar el redireccionamiento de URL ni el redireccionamiento de rutas UNC en los sitios del servidor master. Capítulo 3: Requerimientos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas 31

32 Alta disponibilidad para el servidor IIS Si se habilita y se usa el acceso anónimo, realice la siguiente configuración: A fin de mantener la sincronización de los permisos entre los dos servidores, ambos procesos de IIS deberían utilizar la misma cuenta de usuario para acceso anónimo. Crear una nueva cuenta de usuario de dominio y configurar ambos servidores IIS para que la usen. Los artículos siguientes describen cómo hacerlo: Para IIS 6.0: Cómo configurar la autenticación de sitio Web de IIS en Windows Server 2003: Para IIS 7.0/7.5: Configure la identidad de autenticación anónima Nota: Tenga en cuenta que, si bien los artículos no lo especifican, es necesario editar la política de grupo local (o de dominio) para que la cuenta de usuario tenga los siguientes privilegios: Permitir el inicio de sesión local, Permitir el inicio de sesión como proceso por lotes y Tener acceso a este equipo desde la red. Además, asegúrese de duplicar cualquier cambio en los permisos realizado en el sistema de archivos para la cuenta de usuario anónimo original, y también con respecto a la cuenta de dominio recientemente asignada. En IIS 6.0 y 7.0/7.5, si se define una nueva agrupación de aplicaciones en el servidor master, también deberá definirse en el servidor réplica. Si utiliza cifrado SSL, consulte estos documentos de Microsoft relativos a la copia del certificado adecuado: Para IIS 6.0: Cómo cargar saldo de un conjunto de servidores Web mediante un certificado IIS 6.0, disponible en Para IIS 7.0/7.5: Setting Up IIS 7.0 (sólo en inglés) El servidor protegido no debe ser un controlador de dominio ni un servidor DNS. Si utiliza IIS 7.0/7.5, deberá instalar Compatibilidad con la administración de IIS 6.0. Puesto que el programa Compatibilidad con la administración de IIS 6.0 se desactiva de manera predeterminada durante la instalación de IIS 7.0/7.5, esta opción deberá activarse durante el proceso de instalación de IIS 7.0/7.5 (en la página 93). 32 Guía de instalación

33 Alta disponibilidad para el servidor Oracle Cuenta de inicio de sesión de HA para IIS La cuenta de inicio de sesión del servicio de motor de CA ARCserve HA debe cumplir con todas las condiciones siguientes: Debe ser miembro del grupo de gestores de dominio. Si el grupo de administradores de dominio no es miembro del grupo de administradores locales integrado, debe utilizar una cuenta que lo sea. Debe ser miembro del grupo de gestores en el equipo local. Si el grupo de administradores de dominio no es miembro, agregue la cuenta normalmente. Para los servidores que se encuentran en un grupo de trabajo, utilice la cuenta Sistema local. Nota: Si la política de seguridad de su empresa requiere permisos más específicos que los que se describen, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico para solicitar instrucciones detalladas. Se aplican consideraciones especiales a los servidores de IIS que dirigen grupos de trabajo; consulte la Guía de funcionamiento para obtener más información. Alta disponibilidad para el servidor Oracle En esta sección se describen los requisitos para ejecutar CA ARCserve HA para Oracle Server. Capítulo 3: Requerimientos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas 33

34 Alta disponibilidad para el servidor Oracle Configuraciones de HA para Oracle Para implementar procedimientos de alta disponibilidad mediante el servidor de Oraclede CA ARCserve HA, deberá contar con la siguiente configuración: Dos servidores que ejecuten Windows Server, con el mismo nivel de Service Packs y revisiones instalados. Nota: Para obtener una lista completa de los sistemas operativos y aplicaciones compatibles, consulte Notas de la versión de CA ARCserve RHA. Ambos servidores deben tener instalado el mismo nivel de Service Packs y revisiones. Ambos servidores deben tener la misma versión de Oracle, los mismos Service Packs y las mismas revisiones. (En el mismo entorno Active Directory) Los servidores master y réplica deben estar alojados en el mismo bosque de Active Directory y deben ser miembros del mismo dominio o dominios de confianza. El SID de Oracle debe coincidir en los servidores master y réplica. En ambos servidores, asegúrese de que todos los servicios de Oracle que se inician normalmente en el arranque se inicien correctamente y estén configurados para arranque automático. La ruta al directorio ORACLE_HOME y la ruta a los archivos de la base de datos deben ser idénticas en los servidores master y réplica. Para minimizar el tráfico de replicación, los espacios de tablas temporales de Oracle no se incluyen en la replicación (asegúrese de que la base de datos de Oracle en el servidor réplica esté configurada con los mismos nombres de espacios de tablas temporales y la misma ruta que se utilizan en el servidor master). En ambos servidores, configure Oracle para que cargue automáticamente la base de datos cuando se inicia el servicio (oradim -edit -sid ORACLE_SID - startmode auto). El servidor protegido no debe ser un controlador de dominio ni un servidor DNS. En sistemas UNIX/Linux, CA ARCserve RHA necesita el cliente instantáneo de Oracle de 32 bits para ser compatible con bases de datos de Oracle. Si aún no tiene este cliente instalado, anule la instalación de CA ARCserve RHA, descargue al cliente instantáneo de Oracle del sitio Web de Oracle e inicie la instalación de CA ARCserve RHA. Si el cliente instantáneo ya está instalado, debe proporcionar manualmente la ruta de instalación completa. 34 Guía de instalación

35 Replicación y alta disponibilidad para Microsoft Hyper-V Server Cuenta de inicio de sesión de HA para Oracle La cuenta de inicio de sesión del servicio de motor de CA ARCserve HA debe cumplir con todas las condiciones siguientes: Debe ser miembro del grupo de administradores de dominio. Si el grupo de administradores de dominio no es miembro del grupo de administradores locales integrado, debe utilizar una cuenta que lo sea. Debe ser miembro del grupo de gestores en el equipo local. Si el grupo de administradores de dominio no es miembro, agregue la cuenta normalmente. Nota: Si la política de seguridad de su empresa requiere permisos más específicos que los que se describen, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico para solicitar instrucciones detalladas. Servidores Oracle que funcionan en un grupo de trabajo Para servidores en un grupo de trabajo, defina la cuenta de servicio del motor como usuario miembro del grupo de gestores locales. Los servidores que integran un grupo de trabajo pueden utilizar Redireccionamiento de DNS sólo con servidores de este tipo que permitan actualizaciones no seguras. Puede utilizar Mover IP, Cambio del nombre de equipo y scripts de redireccionamiento personalizados con normalidad. Replicación y alta disponibilidad para Microsoft Hyper-V Server Replicación para Hyper-V Server En esta sección se describen los requisitos para ejecutar CA ARCserve RHA con Hyper-V Server. Capítulo 3: Requerimientos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas 35

36 Replicación y alta disponibilidad para Microsoft Hyper-V Server Configuración para la replicación de Hyper-V Para implementar los procedimientos de replicación para Hyper-V Server, debe tener las configuraciones siguientes: El máster debe ejecutarse en Windows Server. La réplica debe ejecutarse en Windows Server. Una instancia de Hyper-V Server instalada en el servidor master. Nota: Para obtener una lista completa de los sistemas operativos y aplicaciones compatibles, consulte Notas de la versión de CA ARCserve RHA. Cuenta de inicio de sesión de replicación para Hyper-V La cuenta de inicio de sesión del servicio de motor de CA ARCserve RHA debe reunir todas las condiciones siguientes: Para servidores independientes (es decir, sin clúster), utilice el valor predeterminado Sistema local. Para nodos de clúster, utilice una cuenta de servicio que sea un gestor local en todos los nodos del clúster. Alta disponibilidad para Hyper-V En esta sección se describen los requisitos para ejecutar CA ARCserve HA para Hyper-V Server. 36 Guía de instalación

37 Replicación y alta disponibilidad para Microsoft Hyper-V Server Configuración de alta disponibilidad para Hyper-V Para implementar los procedimientos de alta disponibilidad para Hyper-V Server, debe contar con la configuración siguiente: Dos servidores que ejecuten Windows Server, con el mismo nivel de Service Packs y revisiones instalados. Nota: Para obtener una lista completa de los sistemas operativos y aplicaciones compatibles, consulte Notas de la versión de CA ARCserve RHA. Ambos servidores deben tener la misma versión de Hyper-V, los mismos Service Packs y las mismas revisiones. (En el mismo entorno Active Directory) Los servidores master y réplica deben estar alojados en el mismo bosque de Active Directory y deben ser miembros del mismo dominio o dominios de confianza. Asigne de manera estática todas las direcciones IP (no se admiten direcciones IP asignadas por DHCP en el servidor master ni en el réplica). El servidor protegido no debe ser un controlador de dominio ni un servidor DNS. No utilice la ruta de instalación de Hyper-V predeterminada. En lugar de eso, cree una carpeta nueva, como c:\vm\ tanto en el master como en el réplica. CA ARCserve RHA no puede acceder a la ruta de instalación de máquina virtual predeterminada durante la detección automática. Cuenta de inicio de sesión de HA para Hyper-V La cuenta de inicio de sesión del servicio de motor de CA ARCserve HA debe cumplir con todas las condiciones siguientes: Debe ser miembro del grupo de administradores de dominio. Si el grupo de administradores de dominio no es miembro del grupo de administradores locales integrado, debe utilizar una cuenta que lo sea. Debe ser miembro del grupo de gestores en el equipo local. Si el grupo de administradores de dominio no es miembro, agregue la cuenta normalmente. Para servidores en un grupo de trabajo, utilice la cuenta Sistema local. Capítulo 3: Requerimientos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas 37

38 Replicación y alta disponibilidad de Microsoft SharePoint Server Replicación y alta disponibilidad de Microsoft SharePoint Server Replicación del servidor SharePoint En esta sección se describen los requisitos para ejecutar CA ARCserve RHA con el servidor SharePoint. Configuración para la replicación de SharePoint Para implementar los procedimientos de replicación para SharePoint Server, debe tener las configuraciones siguientes: Dos servidores que ejecuten Windows Server, con el mismo nivel de Service Packs y revisiones instalados. Nota: Para obtener una lista completa de los sistemas operativos y aplicaciones compatibles, consulte Notas de la versión de CA ARCserve RHA. Una instancia de SharePoint Server instalada en el servidor master. Para utilizar la solución de replicación con la opción Recuperación asegurada para SharePoint Server, es necesario realizar estas configuraciones: La misma versión de SharePoint Server instalada en los servidores master y réplica. SharePoint Server instalado con las mismas credenciales de inicio de sesión en los servidores master y réplica. Cuenta de inicio de sesión de replicación de SharePoint La cuenta de inicio de sesión del servicio de motor de CA ARCserve RHA debe reunir todas las condiciones siguientes: Para servidores independientes (es decir, sin clúster), utilice el valor predeterminado Sistema local. Para nodos de clúster, utilice una cuenta de servicio que sea un gestor local en todos los nodos del clúster. Alta disponibilidad para SharePoint Server En esta sección se describen los requisitos para ejecutar CA ARCserve HA para SharePoint Server. 38 Guía de instalación

39 Replicación y alta disponibilidad de Microsoft SharePoint Server Configuración de alta disponibilidad para SharePoint Para implementar los procedimientos de alta disponibilidad para SharePoint Server, debe contar con la configuración siguiente: Dos servidores que ejecuten Windows Server, con el mismo nivel de Service Packs y revisiones instalados. Nota: Para obtener una lista completa de los sistemas operativos y aplicaciones compatibles, consulte Notas de la versión de CA ARCserve RHA. Una instancia de SharePoint Server instalada en cada servidor: Ambos servidores deben tener los mismos Service Packs y revisiones. Ambos servidores deberían estar alojados en el mismo bosque de Active Directory y ser miembros del mismo dominio o de dominios de confianza. Ambos servidores deben utilizar el mismo puerto. Ambos servidores deben tener la misma versión de SQL, los mismos Service Packs y las mismas revisiones. Ambos servidores deben tener instancias de SQL Server idénticas, es decir, predeterminadas o con nombre. Las letras de la unidad que contiene los archivos de la base de datos deben ser las mismas en ambos servidores. La ruta completa a la base de datos predeterminada del sistema en cada instancia debe ser idéntica en ambos servidores. Si va a instalar SharePoint con SQL Server Express Edition, debe habilitar el protocolo TCP/IP para esa instancia de SQL (por ejemplo, OfficeServers) en los servidores máster y réplica. Compruebe que el puerto definido en las propiedades TCP/IP de la configuración de red de las instancias de SQL se haya asignado de manera estática y que sea idéntico en los servidores master y réplica. Ningún servidor participante puede ser un controlador de dominio ni servidor DNS. Los servidores master y réplica deben estar alojados en el mismo bosque de Active Directory. Capítulo 3: Requerimientos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas 39

40 Replicación y alta disponibilidad de Microsoft SharePoint Server Cuenta de inicio de sesión de HA para SharePoint La cuenta de inicio de sesión del servicio de motor de CA ARCserve HA debe cumplir con todas las condiciones siguientes: Debe ser miembro del grupo de administradores de dominio. Si el grupo de administradores de dominio no es miembro del grupo de administradores locales integrado, debe utilizar una cuenta que lo sea. Debe ser miembro del grupo de gestores en el equipo local. Si el grupo de administradores de dominio no es miembro, agregue la cuenta normalmente. Si la cuenta no tiene permisos de administrador integrados en todas las instancias de SQL Server, se deben agregar los permisos correspondientes. Notas: No debería utilizar una cuenta de Network Service. Podría impedir que los servicios funcionaran correctamente después de una conmutación. Si la política de seguridad de su empresa requiere permisos más granulares que los que se describen, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico para solicitar instrucciones detalladas. Para servidores en un grupo de trabajo, deje el usuario de inicio de sesión como Sistema local. 40 Guía de instalación

41 Replicación y alta disponibilidad de Microsoft SharePoint Server Preparación de la réplica para la implementación independiente Los servidores de SharePoint almacenan datos de configuración y de contenidos. Para proteger los dos tipos de datos, realice el procedimiento de configuración del servidor de réplica antes de ejecutar cualquier escenario de alta disponibilidad en una implementación independiente del servidor de SharePoint. El procedimiento asegura que el réplica se configura idénticamente al master. Las implementaciones independientes no son adaptables y no se pueden unir a otras granjas de SharePoint. El servidor de réplica es completamente independiente del master. CA ARCserve RHA sincroniza automáticamente y replica la base de datos de contenidos en el master. Se debe mantener y personalizar la base de datos de contenidos de configuración y administración en el réplica para que sea idéntica a la del master antes de ejecutar un escenario de HA. Capítulo 3: Requerimientos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas 41

42 Replicación y alta disponibilidad de Microsoft SharePoint Server Nota: Las bases de datos de contenidos de configuración y administración no se muestran en el descubrimiento automático al crear escenarios de HA para la implementación independiente del servidor de SharePoint. Sólo pueden detectarse y duplicarse las bases de datos de aplicaciones Web existentes en los escenarios Recuperación asegurada. Pasos siguientes Utilice el asistente de configuración de productos de SharePoint para preparar la réplica (en la página 43) 42 Guía de instalación

43 Replicación y alta disponibilidad de Microsoft SharePoint Server Utilice el asistente de configuración de productos de SharePoint para preparar la réplica El procedimiento siguiente es el método recomendado para configurar el servidor de réplica en implementaciones independientes del servidor de SharePoint. El asistente de configuración de productos de SharePoint configura los servicios y las aplicaciones de servicios automáticamente en el servidor de réplica y crea una aplicación Web predeterminada en el puerto 80. Antes de empezar, vaya a Microsoft TechNet para leer más información acerca de cómo cambiar el puerto de sitio administrativo. También debe disponer de la información siguiente: La asignación de acceso alternativa y el puerto de sitio administrativo del servidor master Los nombres para mostrar, los encabezados y los puertos para todas las aplicaciones Web creadas en el servidor master Los nombres de las bases de datos de contenidos para todas las aplicaciones Web creadas en el servidor master Nota: No ejecute el procedimiento "desconectar desde la granja" si desea volver a configurar los servidores de SharePoint que se han configurado automáticamente como réplicas para el uso en los nuevos escenarios de CA ARCserve RHA. Si desconecta un réplica que se ha configurado automáticamente puede provocar que el servidor master en el escenario antiguo se desconecte de la granja. En lugar de esto, se puede suprimir la clave de registro siguiente: Para SharePoint Server 2007: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\Web Server Extensions\12.0\Secure\ConfigDB Para SharePoint Server 2010: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\Web Server Extensions\14.0\Secure\ConfigDB Después de suprimir la clave de registro, es posible desconectarse del procedimiento de granja mediante el asistente de configuración. Capítulo 3: Requerimientos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas 43

44 Replicación y alta disponibilidad de Microsoft SharePoint Server Para utilizar el asistente de configuración de productos de SharePoint para preparar el réplica 1. En el servidor de réplica, inicie al asistente de configuración de productos de SharePoint desde el menú Inicio de Windows. 2. Siga los pasos que le indique el asistente. Después de la configuración, utilice PowerShell o la herramienta de STSADM para cambiar el puerto del sitio administrativo en el réplica para que coincida con el del master. Para PowerShell, introduzca: set-spcentraladministration -Port <PortNumber> Cuando se le pida confirmar la acción, pulse Y. Para STSADM, introduzca: stsadm -o setadminport -port <PortNumber> 44 Guía de instalación

45 Replicación y alta disponibilidad de Microsoft SharePoint Server La interfaz de línea de comandos devuelve el mensaje, Operación completada correctamente. 3. Inicie Administración central de SharePoint 2010 en el réplica. Haga clic en Configurar asignaciones de acceso alternativas y a continuación seleccione Editar URL públicas. Cambie la URL pública en el réplica para que coincida con la del master. 4. Cree las aplicaciones Web en el réplica utilizando los mismos nombres para mostrar, los encabezados y los puertos como el master. a. Desde Administración central de SharePoint 2010, seleccione Gestionar aplicaciones Web. b. Haga clic en Nuevo. c. Introduzca los mismos nombres para mostrar, los encabezados y los puertos usados en el servidor master para crear aplicaciones Web. d. Haga clic en Gestionar bases de datos de contenidos. Capítulo 3: Requerimientos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas 45

46 Replicación y alta disponibilidad de Microsoft SharePoint Server e. Haga clic en Agregar una base de datos de contenidos. f. Introduzca el mismo nombre de base de datos para cada base de datos de contenidos utilizada en el servidor master. 5. Cree y ejecute sus escenarios de HA para proteger la implementación independiente. Pasos siguientes: Creación de un escenario del servidor de SharePoint para implementaciones independientes Creación de un escenario del servidor de SharePoint para las implementaciones de granja (todo en una) Creación de escenarios múltiples para implementaciones de granja (distribuida) Cómo ejecutar un escenario o un grupo 46 Guía de instalación

47 Replicación y alta disponibilidad de Microsoft SharePoint Server Preparación manual del réplica para la implementación independiente Antes de preparar manualmente el réplica para la implementación independiente, recopile la información siguiente y lea todos los pasos antes de continuar: Los nombres de la base de datos de configuración del servidor de SharePoint y la base de datos de administración central en el servidor master Los nombres para mostrar, los puertos, los encabezados, la asignación de acceso alternativa y los nombres de base de datos de contenidos para todas las aplicaciones Web creadas en el servidor master (Para la implementación independiente del servidor de SharePoint 2007) El nombre de proveedor de servicios compartido en el master Debería consultar también los siguientes documentos de Microsoft TechNet: Referencia de línea de comandos de Psconfig (servidor de SharePoint 2010) (cc263093) Referencia de línea de comandos para los productos de SharePoint y asistente de configuración de tecnologías (servidor de Office SharePoint) (para el servidor de SharePoint 2007) Referencia de línea de comandos de STSADM.exe Importante: CA ARCserve RHA cambia la configuración de una comprobación de bucle invertido de Microsoft para garantizar escenarios de alta disponibilidad correctos en implementaciones independientes de SharePoint. Para obtener más información, consulte el sitio Web de asistencia técnica de Microsoft. Para preparar el réplica manualmente para el uso independiente 1. Recopile la información enumerada. 2. Lea los documentos de Microsoft TechNet. Nota: El valor de los parámetros siguientes debería ser idéntico a los del master: sp_cfgdb, CenAdmContDB, CentralAdminPort. 3. Abra una sesión de línea de comandos e introduzca los comandos siguientes. psconfig.exe -cmd configdb -create -server hostname\inst -database sp_cfgdb - admincontentdatabase CenAdmContDB psconfig.exe -cmd installfeatures Capítulo 3: Requerimientos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas 47

48 Replicación y alta disponibilidad para vcenter Server psconfig.exe -cmd secureresources psconfig.exe -cmd services -install psconfig.exe -cmd services -provision (válido sólo para SP2010) psconfig.exe -cmd adminvs -provision -port centraladminport 4. Cree las aplicaciones Web en el réplica mediante el sitio administrativo central o la herramienta de STSADM asítodos los nombres para mostrar, encabezados, asignación de acceso alternativa, nombres de base de datos de contenidos y puertos serán idénticos a los del master. Utilice el nombre de host del master con el puerto como URL de equilibrio de carga al crear aplicaciones Web en el réplica. No es necesario crear recopilaciones de sitio porque se almacenan subsitios y recopilaciones de sitio en la base de datos de contenidos, lo cual se replica en escenarios de CA ARCserve RHA. 5. Inicie los servicios y cree el proveedor de servicios compartidos (servidor de SharePoint 2007) o cree las aplicaciones de servicios en el réplica para que sean idénticos a los del master mediante el sitio administrativo central. Importante: No utilice el asistente de configuración de productos de SharePoint para configurar el réplica antes de ejecutar un escenario de HA. Replicación y alta disponibilidad para vcenter Server Replicación para vcenter Server En esta sección se describen los requisitos para ejecutar CA ARCserve RHA para vcenter Server. 48 Guía de instalación

49 Replicación y alta disponibilidad para vcenter Server Configuración de la replicación para vcenter Para implementar los procedimientos de replicación para vcenter Server, debe utilizar las configuraciones siguientes: Una instancia de vcenter Server instalada en el servidor master. Dos servidores que ejecuten Windows Server, con el mismo nivel de Service Packs y revisiones instalados. Nota: Para obtener una lista completa de los sistemas operativos y aplicaciones compatibles, consulte Notas de la versión de CA ARCserve RHA. Para utilizar la solución de replicación con la opción Recuperación asegurada para vcenter Server, es necesario realizar estas configuraciones: La misma versión de vcenter Server instalada en los servidores master y réplica. vcenter Server instalado con las mismas credenciales de inicio de sesión en los servidores master y réplica. Cuenta de inicio de sesión de replicación de vcenter La cuenta de inicio de sesión del servicio de Motor de CA ARCserve RHA debe reunir todas las condiciones siguientes: Para servidores independientes (es decir, sin clúster), utilice el valor predeterminado Sistema local. Para nodos de clúster, utilice una cuenta de servicio que sea un gestor local en todos los nodos del clúster. Alta disponibilidad para vcenter Server En esta sección se describen los requisitos para ejecutar CA ARCserve HA para vcenter Server. Capítulo 3: Requerimientos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas 49

50 Replicación y alta disponibilidad para vcenter Server Configuración de alta disponibilidad para vcenter Server Para implementar los procedimientos de alta disponibilidad para vcenter Server, debe contar con la configuración siguiente: Dos servidores que ejecuten Windows Server, con el mismo nivel de Service Packs y revisiones instalados. Nota: Para obtener una lista completa de los sistemas operativos y aplicaciones compatibles, consulte Notas de la versión de CA ARCserve RHA. Ambos servidores deben tener la misma versión de vcenter, los mismos Service Packs y las mismas revisiones. (En el mismo entorno Active Directory) Los servidores master y réplica deben estar alojados en el mismo bosque de Active Directory y deben ser miembros del mismo dominio o dominios de confianza. Asigne de manera estática todas las direcciones IP (no se admiten direcciones IP asignadas por DHCP en el servidor master ni en el réplica). Ningún servidor participante puede ser un controlador de dominio ni servidor DNS. Si el servidor de la base de datos está instalado de forma local o remota como master, se deberá configurar el réplica para conectar con el mismo servidor de base de datos. Si el servidor de licencia está instalado localmente como master, se debe instalar otra instancia del servidor de licencia en el réplica y configurarlo para que se conecte con ella. Si el servidor de licencia está instalado remotamente como master, se deberá configurar el réplica para que se conecte con esta instancia. Cuenta de inicio de sesión de alta disponibilidad para vcenter La cuenta de inicio de sesión del servicio de motor de CA ARCserve HA debe cumplir con todas las condiciones siguientes: Debe ser miembro del grupo de gestores de dominio. Si el grupo de administradores de dominio no es miembro del grupo de administradores locales integrado, debe utilizar una cuenta que lo sea. Debe ser miembro del grupo de gestores en el equipo local. Si el grupo de administradores de dominio no es miembro, agregue la cuenta normalmente. Para los servidores que se encuentran en un grupo de trabajo, utilice la cuenta Sistema local. 50 Guía de instalación

51 Replicación y alta disponibilidad para Microsoft Dynamics CRM Replicación y alta disponibilidad para Microsoft Dynamics CRM Configuración de RHA para Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM se compone de diversos roles de servidor que se han combinado en dos grupos de rol de servidor: Grupo de rol del servidor de aplicaciones: contiene los servicios principales, de frontend Web, y de ayuda de CRM. Grupo de rol del servidor de plataforma: contiene el servicio de procesamiento asincrónico, el servicio de detección y el servicio de informes. Capítulo 3: Requerimientos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas 51

52 Replicación y alta disponibilidad para Microsoft Dynamics CRM Los dos grupos de rol de servidor utilizan el servicio de informes de SQL, que se puede instalar en un equipo independiente. Los grupos de rol de servidor se pueden instalar en el mismo equipo o en equipos separados. Se puede configurar CA ARCserve RHA para Dynamics CRM de dos maneras: 52 Guía de instalación

53 Replicación y alta disponibilidad para Microsoft Dynamics CRM Configuración todo en uno Todos los grupos de rol de servidor se ejecutan en la misma máquina (servidor master). En una configuración todo en uno, es necesario: Disponer de dos servidores con Windows Server (master y réplica) configurados de forma idéntica. Cuando se instala el servidor réplica, se debe seleccionar la opción Conectar a una implementación existente. También se debe seleccionar la opción Conectar a una implementación existente al configurar la dinámica de CRM. A continuación se deberá introducir la instancia de base de datos de SQL Server del servidor master como el nombre del equipo que ejecuta SQL Server que se utilizará para esa implementación. Nota: Si está ejecutando todos los roles de servidor en un sólo equipo, este servidor no puede ser además un controlador de dominio a menos que también se esté ejecutando Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition R2. Capítulo 3: Requerimientos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas 53

54 Replicación y alta disponibilidad para Microsoft Dynamics CRM Configuración Distribuida Los roles de grupo de servidor se ejecutan en equipos distintos (varios servidores master). En una configuración distribuida, es necesario: Disponer de por lo menos dos servidores con Windows Server (master y réplica) que funcionen como el servidor de aplicaciones de dinámica CRM, servidor de plataforma, o servidor de informes. Los roles de servidor de aplicación, plataforma e informes se pueden ejecutar en equipos distintos o en un solo equipo. Se pueden agregar servidores según sea necesario. Cada servidor en la implementación está protegido por su propio escenario CRM de CA ARCserve RHA, de manera que por cada servidor de Dyamics CRM que se agregue, se deberá agregar también un servidor réplica configurado de forma idéntica. Cuando se instale el servidor réplica se debe seleccionar la opción Conectar a una implementación existente. A continuación se deberá introducir la instancia de base de datos de SQL Server del servidor master como el nombre del equipo que ejecuta SQL Server que se utilizará para esa implementación. Dos servidores con SQL Server: un master y un réplica. Esta máquina queda protegida de forma separada en un escenario SQL de backend. Para obtener más información, consulte la Guía de funcionamiento de SQL Server de CA ARCserve RHA. Nota: Asegúrese de que se instalan los servicios de informes de SQL Server e IIS antes de instalar Dynamics CRM. 54 Guía de instalación

55 Replicación y alta disponibilidad para Microsoft Dynamics CRM Se aplican los siguientes requisitos: Instale el Motor en todos los servidores que participan en escenarios de CA ARCserve RHA. Los dos servidores con Windows Server deberían ejecutar Windows Server 2003 o 2008, con el mismo nivel de Service Packs y revisiones instalado en cada uno. El servidor que se va a proteger no es un controlador de dominio ni un servidor DNS. Capítulo 3: Requerimientos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas 55

56 Configuración UNIX/Linux Si SQL 2005 se ejecuta en una configuración distribuida: Asegúrese de haber instalado una instancia SQL en ambos servidores (master y réplica). Asegúrese de que ambos servidores tienen instalada la misma versión de SQL, los mismos Service Packs y las mismas revisiones. Asegúrese de que ambos servidores tienen las mismas instancias de SQL Server (como "predeterminada" o "con nombre"). Asegúrese de que ambos servidores están alojados en el mismo bosque de Active Directory y que son miembros del mismo dominio o dominios de confianza. Asegúrese de que las letras de unidad que contienen archivos de base de datos son idénticas en ambos servidores. Asegúrese de que la ruta completa a la base de datos predeterminada del sistema en cada instancia sea idéntica en ambos servidores. Compruebe que el puerto definido en las propiedades TCP/IP de la configuración de red de las instancias de SQL se haya asignado de manera estática y que sea idéntico en ambos servidores. Configuración UNIX/Linux En servidores con AIX, el nombre de host está siempre establecido como FQDN. Al recuperar FQDN, tan sólo se admite el DNS. No se admiten los servicios de nombres NIS ni NIS+. Si se utiliza el redireccionamiento de DNS, se deberá establecer la orden de búsqueda para enlazar los hosts en /etc/host.conf. Es necesario un paquete enlazado para el redireccionamiento de DNS. Sistema operativo Linux Solaris AIX Nombre de paquete bind-utils-* SUNWbind bos.rte.bind_cmds Para Oracle en sistemas UNIX/Linux sólo se admite la opción de almacenamiento Sistema de archivos para archivos de datos de la instancia de la base de datos. 56 Guía de instalación

57 Sistema completo de alta disponibilidad Sistema completo de alta disponibilidad El sistema completo de alta disponibilidad se puede configurar de la forma siguiente: servidor master Este servidor puede ser cualquier servidor de Windows compatible con el Motor. El master puede ser un servidor físico o virtual. servidor réplica Los siguientes entornos virtualizados son compatibles como el servidor réplica en escenarios Todo el sistema: Microsoft Hyper-V Citrix XenServer (Xen) ESX Servidor de vcenter Amazon EC2 Nota: Para Hyper-V 1.0, asegúrese de que se instalan todos los parches, especialmente el KB Visite al sitio Web de Microsoft para obtener más información. No utilice la ruta de instalación predeterminada al crear Máquinas Virtuales de Hyper-V. CA ARCserve RHA no puede acceder a la ruta de instalación de máquina virtual predeterminada durante la detección automática. En lugar de eso, cree una carpeta nueva, como c:\vm\ tanto en el master como en el réplica. Durante la creación de escenario de alta disponibilidad de sistema completo, especifique esta carpeta en la pantalla Configuración de volumen. Capítulo 3: Requerimientos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas 57

58 Configuración de BlackBerry para CA ARCserve RHA Configuración de BlackBerry para CA ARCserve RHA Como saben la mayoría de los gestores de BlackBerry, la información de configuración relativa a BES se almacena casi totalmente en la base de datos de configuración. Esta información es esencial para el funcionamiento correcto de BES y CA ARCserve RHA también se basa en ella para realizar las conmutaciones correctamente. La base de datos de configuración se puede instalar en la misma máquina que BES o en una máquina diferente, dependiendo de las necesidades del entorno. La instalación local o en el mismo equipo crea una relación de dependencia entre SQL y BES. Para ello, establece una plataforma que está asociada y gestionada (en lo que se refiere a la alta disponibilidad) de forma conjunta con CA ARCserve RHA para las aplicaciones. Por esto, nos referimos a esta solución como configuración todo en uno. Si la base de datos SQL está instalada en un equipo diferente (configuración distribuida), se pueden combinar múltiples escenarios de alta disponibilidad para decidir el grado de protección que se va a implementar: Configuración de frontend: cree escenarios modificados de servidor de archivos para utilizar el script de alta disponibilidad proporcionado de BlackBerry a fin de proteger BES en entornos en los que la base de datos separada de SQL ya está protegida. Configuración de Backend: cree escenarios estándares de alta disponibilidad de SQL Server para proteger el servidor SQL por separado de BES. Para obtener más información, consulte la guía de funcionamiento de SQL de CA ARCserve RHA. 58 Guía de instalación

59 Alta disponibilidad del Servicio de control En un entorno con dos servidores de producción de BES y un servidor SQL separado, sería necesario crear tres escenarios de alta disponibilidad para proteger los seis servidores que participan en los escenarios. Información adicional de instalación y configuración de CA ARCserve RHA para BlackBerry Para proteger el entorno Blackberry Enterprise Server con CA ARCserve RHA es necesario realizar ciertos pasos durante la instalación y una configuración específica. Instale BES en los servidores master y réplica, configure los servidores de alta disponibilidad y posteriormente conecte la base de datos al escenario. Los procedimientos completos de instalación y configuración se explican con detalle en la Guía de funcionamiento de Blackberry Enterprise Server de CA ARCserve RHA. Alta disponibilidad del Servicio de control Esta sección describe los requisitos para ejecutar la solución de alta disponibilidad para el Servicio de control de CA ARCserve RHA. Importante La solución de alta disponibilidad para el Servicio de control se aplica sólo a partir de CA ARCserve RHA r12.5. Capítulo 3: Requerimientos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas 59

60 Alta disponibilidad del Servicio de control Configuración del Servicio de control de HA Para implementar los procedimientos de alta disponibilidad para el Servicio de control de CA ARCserve RHA se deben establecer las configuraciones siguientes: Dos servidores que ejecuten Windows Server, con el mismo nivel de Service Packs y revisiones instalados. Nota: Para obtener una lista completa de los sistemas operativos y aplicaciones compatibles, consulte Notas de la versión de CA ARCserve RHA. Una instancia de un Servicio de control instalado en cada servidor. Ambas instancias deben tener la misma versión del Servicio de control. Ambos servidores deben tener los mismos Service Packs y revisiones. (En el mismo entorno Active Directory) Los servidores master y réplica deben estar alojados en el mismo bosque de Active Directory y deben ser miembros del mismo dominio o dominios de confianza. Ambos servidores deben utilizar el mismo puerto. Ningún servidor participante puede ser un controlador de dominio ni servidor DNS. Cuenta de inicio de sesión para HA de Servicio de control La cuenta de inicio de sesión del servicio de motor de CA ARCserve HA debe cumplir con todas las condiciones siguientes: Debe ser miembro del grupo de gestores de dominio. Si el grupo de administradores de dominio no es miembro del grupo de administradores locales integrado, debe utilizar una cuenta que lo sea. Debe ser miembro del grupo de gestores en el equipo local. Si el grupo de administradores de dominio no es miembro, agregue la cuenta normalmente. Para los servidores que se encuentran en un grupo de trabajo, utilice la cuenta Sistema local. Nota: Si la política de seguridad de su empresa requiere permisos más específicos que los que se describen, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico para solicitar instrucciones detalladas. 60 Guía de instalación

61 Apéndice A: Instalación, actualización y desinstalación de CA ARCserve RHA En este capítulo se ofrecen instrucciones sobre el proceso de instalación de CA ARCserve RHA y se describe cómo realizar una actualización. Esta sección contiene los siguientes temas: Registro de Windows Installer (en la página 62) Instalación inicial de CA ARCserve RHA (en la página 63) Flujo de trabajo de instalación de componentes (en la página 64) Instalación de CA ARCserve RHA para el clúster de conmutación por error de Microsoft (en la página 65) Actualización de la instalación (en la página 66) Aplicación proxy de XONET (en la página 68) Instalación del Servicio de control de CA ARCserve RHA (en la página 71) Cómo instalar el Motor de CA ARCserve RHA (en la página 79) Instalación y apertura del Centro de gestión y el Gestor (en la página 88) Instalación de PowerShell de CA ARCserve RHA (en la página 89) Desinstalación de CA ARCserve RHA (en la página 90) Desinstalación de CA ARCserve RHA para el clúster de conmutación por error de Microsoft (en la página 90) Resolución de problemas del error CAVSSSoftProv (en la página 91) Solución de problemas con la verificación del motor de RHA (en la página 91) Apéndice A: Instalación, actualización y desinstalación de CA ARCserve RHA 61

62 Registro de Windows Installer Registro de Windows Installer El servicio Microsoft Windows Installer se debe instalar y registrar adecuadamente para instalar CA ARCserve RHA Si este servicio se detiene o se daña, aparecerá el siguiente error al instalar o desinstalar algunas aplicaciones. Windows Installer Error 1720/1722 Existen dos formas de evitar este error: Vuelva a registrar la versión actual del servicio Windows Installer Descargue la última versión del servicio Windows Installer Para volver a registrar la versión actual, haga clic en Inicio, Ejecutar y escriba los siguientes comandos: Msiexec/unregister Msiexec/regserver Para instalar la última versión del servicio Windows Installer 1. Visite al sitio Web de Microsoft y descargue la último versión de Windows Installer 2. Siga las instrucciones de Microsoft de instalar el servicio según sus requisitos de sistema. 3. Reinicie el equipo después de que se complete la instalación. 4. Compruebe que el servicio se está ejecutando. Haga Clic en Inicio, Ejecutar y escriba el comando siguiente: services.msc Si está ejecutando Vista escriba el comando en el Cuadro de búsqueda de Inicio. Se abrirá la ventana Servicios. Busque el servicio Windows Installer y verifique que su estado es Iniciado. Cambie el tipo de inicio a Automático si es necesario e inicie el servicio manualmente si no se está ejecutando. Después de que Windows Installer esté instalado y se haya verificado su funcionamiento, puede instalar CA ARCserve RHA. 62 Guía de instalación

63 Instalación inicial de CA ARCserve RHA Instalación inicial de CA ARCserve RHA Resulta sencillo realizar la instalación de los componentes de CA ARCserve RHA por primera vez. El paquete de instalación, que se descarga desde el sitio Web de CA ARCserve RHA, contiene un archivo de instalación denominado Setup.exe. El archivo Setup.exe ejecuta un asistente de instalación estándar que lo guía a través del proceso. La instalación no requiere que se reinicie el sistema ni que se cierren las aplicaciones. Se necesita Windows Installer (INSTMSI.EXE) nivel 3.0. Salvo que se indique lo contrario, todos los sistemas operativos admitidos incluyen Windows Installer 3.0 como una de las aplicaciones incorporadas. Se incluyen mensajes estándar que facilitan la instalación. La principal decisión que debe tomar es definir en qué servidor se instalarán los distintos componentes: Instale el Servicio de control en un equipo que se utilice para controlar y gestionar todos los escenarios. Instale el motor en los servidores master y réplica. El usuario que instala los componentes de CA ARCserve RHA debe contar con privilegios de administrador local o ser miembro del grupo de administradores locales. El directorio de instalación predeterminado es: INSTALLDIR\Archivos de programa\ca\arcserve\component_names. Durante el proceso de instalación, se le solicitará que introduzca la cuenta de servicio con la que se ejecuta el servicio de CA ARCserve RHA. Si ejecuta escenarios de alta disponibilidad, es posible que la cuenta con la que se ejecuta el servicio de CA ARCserve RHA requiera otros privilegios además de los de la cuenta de sistema local. (Consulte la guía de funcionamiento de CA ARCserve HA correspondiente para obtener más información). Una cuenta de usuario de Windows que ejecute el Servicio de control de CA ARCserve RHA requiere permiso de lectura y escritura en el directorio de instalación. La cuenta de inicio de sesión del servicio de motor de CA ARCserve RHA requiere permiso de lectura y escritura en el directorio de instalación. Apéndice A: Instalación, actualización y desinstalación de CA ARCserve RHA 63

64 Flujo de trabajo de instalación de componentes Flujo de trabajo de instalación de componentes La instalación de los componentes básicos de CA ARCserve RHA consta de varios pasos sencillos: 1. Instalación del Servicio de control: para instalar el Servicio de control en un servidor de Microsoft independiente, utilice el archivo Setup.exe, seleccione la opción Servicio de control de CA ARCserve RHA y siga las instrucciones del asistente. 2. Instalación del gestor: abra la Pagina de presentación CA ARCserve RHA. Si hace clic en el enlace Gestión del escenario que aparece en esta página, el sistema automáticamente instala el gestor de CA ARCserve RHA en el equipo local. 3. Instalación de los motores: abra el gestor y cree un escenario nuevo con el Asistente de escenario nuevo. Durante la creación del escenario, el sistema le permite instalar el Motor en los host principal y réplica que intervienen en el escenario. También puede instalar el motor localmente con el archivo Setup.exe o instalar varios motores a la vez con el instalador remoto. 64 Guía de instalación

65 Instalación de CA ARCserve RHA para el clúster de conmutación por error de Microsoft Instalación de CA ARCserve RHA para el clúster de conmutación por error de Microsoft En cada nodo, en el entorno de clúster, ejecute el complemento de MSFC de CA ARCserve RHA denominado CAARCserveRHAforMSFC.exe o CAARCserveRHAforMSFC64.exe (versión de 64 bits) para iniciar el asistente InstallShield, que le guiará a través del proceso de instalación del recurso de disco de CA ARCserve RHA para el clúster de conmutación por error para Microsoft y el complemento MMC de Gestor de clúster de disco de CA ARCserve RHA. Complete las pantallas de asistente para instalar Clúster de conmutación por error para Microsoft de CA ARCserve RHA. Se puede elegir un tipo de configuración Completa o Personalizada. Completa: instala todos los componentes de programa Personalizada: instala los componentes que se especifiquen Nota: Después de la instalación, es necesario reiniciar el motor de CA ARCserve RHA antes de crear un recurso de disco. Es necesario Microsoft.NET Framework 3.5. Si el software no lo detecta, se solicita que lo instale y, a continuación, que vuelva a proceder con la instalación. Durante la instalación, los procesos necesarios se agregan a Firewall de Windows como excepciones. Si utiliza otro producto de cortafuegos o se ha configurado uno manualmente, no debe olvidar agregar los procesos de CA ARCserve RHA para el clúster de conmutación por error de Microsoft como excepciones. De esta manera se asegura una comunicación correcta entre la MMC y el motor de CA ARCserve RHA. Apéndice A: Instalación, actualización y desinstalación de CA ARCserve RHA 65

66 Actualización de la instalación Actualización de la instalación Si bien CA ARCserve RHA difiere de la versión anterior en muchos aspectos, no hay ninguna diferencia importante entre una instalación nueva y la actualización de una existente. El sistema detecta automáticamente los componentes anteriores, y el asistente de MSI realiza todas las tareas requeridas para actualizar la aplicación. La mayoría de los componentes de una versión anterior pueden permanecer en la red y se pueden importar los escenarios existentes para volver a utilizarlos en el gestor de CA ARCserve RHA. Importante: El escenario de todo el sistema se debe volver a ejecutar como mínimo una vez después de actualizar a r16.0 SP2 desde una versión anterior. Nota: Los escenarios que se crearon con la versión anterior se guardaron de forma predeterminada en INSTALLDIR:\Archivos de programa\ca/arcserve\rha\ws_scenarios. Si desea obtener más información acerca del proceso de importación, consulte la Guía de administración de CA ARCserve RHA. Para que la actualización se realice correctamente, el único componente que debe eliminar es el Motor anterior de CA ARCserve RHA En consecuencia, se deberá desinstalar CA ARCserve RHA de cada servidor master y réplica. Puede utilizar el archivo Setup.exe para automatizar este procedimiento o realizarlo manualmente antes de iniciar la instalación nueva. Nota: Si intenta instalar el Servicio de control en un equipo con una interfaz de usuario gráfica de una versión anterior, recibirá el mensaje siguiente: Se ha detectado una versión anterior de CA ARCserve RHA No es necesario que la elimine para instalar la versión nueva. Haga clic en Aceptar para continuar con la instalación. Para eliminar un motor anterior con el archivo setup.exe: 1. Haga doble clic en el archivo de instalación Setup.exe. Aparecerá el asistente para la instalación de CA ARCserve RHA. 2. Haga clic en la opción Instalar. Se abre la página Instalar componentes: 3. Haga clic en la opción Instalar el motor de CA ARCserve RHA. Haga clic en la opción Instalar el motor de CA ARCserve RHA. Aparece el cuadro de diálogo de selección del idioma de instalación. 66 Guía de instalación

67 Actualización de la instalación 4. Seleccione el idioma que desea para el Asistente de instalación en la lista desplegable y haga clic en Aceptar. Aparece una barra de progreso. 5. Una vez finalizado el proceso inicial, se abre la página Bienvenido. 6. Haga clic en Siguiente. El sistema detecta que existe un motor anterior en el servidor, y se abre la página Información sobre versión anterior: 7. Para eliminar automáticamente el motor anterior, haga clic en Siguiente. Aparece una barra de progreso. 8. Una vez finalizado el proceso de eliminación, se abre la página Acuerdo de licencia. 9. Siga las instrucciones del asistente hasta finalizar la instalación, tal y como se describe en Instalación del motor de CA ARCserve RHA (en la página 79). Nota: Se pierden todos los marcadores existentes y los puntos de rebobinado después de la actualización. Actualización en fases Esta versión de CA ARCserve RHA es compatible con las versiones anteriores, de manera que se puede actualizar más adelante. Para ejecutar CA ARCserve RHA en un entorno mixto, tenga en cuenta las siguientes observaciones: Se debe actualizar el Servicio de control en primer lugar. Si no va a actualizar el master y el réplica de inmediato, asegúrese de que actualiza el master antes que el réplica. No se admite la replicación inversa hasta que se actualicen ambos servidores. Para escenarios de alta disponibilidad, debe actualizar el servidor master y el réplica de inmediato. No se pueden crear nuevos servidores de archivos ni escenarios de aplicación cuando se ejecuta una versión anterior del motor, pero síse pueden crear nuevos escenarios de distribución de contenidos. Apéndice A: Instalación, actualización y desinstalación de CA ARCserve RHA 67

68 Aplicación proxy de XONET Aplicación proxy de XONET La aplicación de proxy XONET es un servicio de basado en TCP/IP que permite que existan versiones anteriores y actuales de motores de CA ARCserve RHA en el mismo puerto de red. Utilícela cuando desee actualizar de forma gradual una base de instalación de distribución de contenidos grande. Consulte el tema Desinstalación de v4 y aplicaciones de proxy cuando esté listo para eliminar la versión anterior. Xonet se configura automáticamente durante el proceso de actualización. Cuando se instala la actualización en otro puerto, XONET controla el puerto y analiza las conexiones entrantes. Todas las conexiones de v4 se enrutan al puerto (predeterminado) y todas las conexiones para la versión actual se enrutan al puerto (predeterminado). Para obtener más información, consulte el tema Mejoras del programa de instalación. Nota: El puerto XONET sólo es compatible con plataformas Windows. 68 Guía de instalación

69 Aplicación proxy de XONET Paquete InstallShield Se ha mejorado el paquete InstallShield para CA ARCserve RHA con una nueva opción de conservación v4 para se admita un plan de actualización por fases. Active esta opción para guardar las instalaciones previas al instalar la versión actual de CA ARCserve RHA. El programa de instalación modifica la configuración del puerto existente que está almacenada en el archivo v4 ws_rep.cfg a e instala un nuevo archivo ws_rep.cfg con la configuración de puerto El instalador remoto también admite instalaciones que conservan v4. Durante la verificación del escenario, el instalador remoto detecta las versiones de todos los productos de CA ARCserve RHA instalados en el equipo de destino. Cuando se descubre v4, el cuadro de diálogo Configuración de instalación contiene una opción adicional, "Desinstalar motor de la versión 4 antes de la actualización." Esta opción está activada de forma predeterminada. Si desea conservar v4, elimine la selección de la casilla para mostrar otros campos. Los escenarios de v4 se importan automáticamente y se convierten. Importante: Si instala el proxy de XONET en un clúster de Microsoft, debe instalar también la corrección T5LT025 o el proxy no funcionará. Para obtener la corrección, póngase en contacto con Soporte técnico. Puerto de versión 4 Éste es el número de puerto al que se moverá el motor de v4. El valor predeterminado, 24000, no se debería modificar. Puerto proxy Éste es el número de puerto en el que escucha la aplicación proxy de XONET. El valor predeterminado, 25000, no se debería modificar. Número de puerto Éste es el número de puerto en el que escucha el motor de la versión actual. El valor predeterminado, 26000, no se debería modificar. El programa de instalación también realiza lo siguiente: Migra todos los usuarios de delegados de seguridad de v4 hacia grupos delegados de seguridad que corresponden a la versión actual. Importa y convierte los escenarios creados en versiones anteriores a la versión actual Permite desinstalar v4 y las aplicaciones de proxy cuando lo desee Nota: La instalación del proxy se ejecuta automáticamente durante la actualización; no existe ningún archivo ejecutable separado. Apéndice A: Instalación, actualización y desinstalación de CA ARCserve RHA 69

70 Aplicación proxy de XONET Desinstalación de v4 y aplicaciones de proxy Puede desinstalar v4 y aplicaciones de proxy manualmente para cada servidor. Para desinstalar v4 y aplicaciones de proxy 1. Detenga el servicio de proxy de XONET mediante applet Servicios. 2. Ejecute el servicio de proxy de XONET con el modificador -uninstall para eliminar el servicio. 3. Si lo desea puede eliminar la aplicación de proxy de XONET del disco. 4. Desinstale v4 WANsync mediante la opción Agregar o quitar programas del Panel de control de Windows. 5. Edite la configuración de puerto en el archivo ws_rep.cfg para la versión actual con el valor Reinicie el motor a través del applet Servicios. 70 Guía de instalación

71 Instalación del Servicio de control de CA ARCserve RHA Solución de problemas del proxy de XONET Síntoma: No se puede acceder al motor desde la interfaz de usuario (aparece como desconectado). Solución: Realice los pasos siguientes: 1. Compruebe que el servicio del motor se encuentra en funcionamiento (vaya al applet Servicios y compruebe el estado del motor). 2. Compruebe que el servicio del proxy se encuentra en funcionamiento (vaya al applet Servicios y compruebe el estado del servicio CAXOProxy). 3. Compruebe que los puertos del motor para v4 y para las versiones actuales se corresponden con la configuración de puertos de servicio de proxy. Configuración de puertos de proxy predeterminada (vaya a applet Servicios y haga doble clic sobre la entrada de servicio de proxy. Compruebe los parámetros en la ruta del campo ejecutable). a. Puerto del proxy principal b. Puerto del proxy de v (el puerto del motor de v4 debería escuchar en este puerto; revise el archivo ws_rep.cfg de v4). c. Puerto de proxy de versión actual (el motor debería escuchar en este puerto; revise el archivo ws_rep.cfg). 4. Verifique que los escenarios para v4 y para la versión actual se refieren al puerto de proxy principal (en Escenario, Opciones del motor, el puerto del motor se debería configurar con el valor predeterminado de puerto de proxy principal (25000)). Instalación del Servicio de control de CA ARCserve RHA En este capítulo se describe cómo instalar el Servicio de control de CA ARCserve RHA. Apéndice A: Instalación, actualización y desinstalación de CA ARCserve RHA 71

72 Instalación del Servicio de control de CA ARCserve RHA Consideraciones sobre la instalación del Servicio de control Es necesario instalar uno o dos servicios de control en función del tipo de procedimiento que desea llevar a cabo en el propio Servicio de control: Para llevar a cabo operaciones estándar de replicación y de alta disponibilidad de CA ARCserve RHA, únicamente es necesario instalar un Servicio de control (en la página 73). Este Servicio de control funcionará como punto de control centralizado para todas las operaciones de CA ARCserve RHA. Si desea duplicar los datos del Servicio de control SIN llevar a cabo la conmutación entre dos servicios de control, también es posible instalar únicamente un Servicio de control. Nota: Para replicar los datos del Servicio de control, será necesario crear un escenario de Servicio de control de replicación mediante el Gestor, una vez finalice la instalación de todos los componentes de CA ARCserve RHA. Para duplicar los datos del Servicio de control e intercambiar los papeles entre el Servicio de control original y el Servicio de control en espera, es necesario instalar dos servicios de control (en la página 76). Uno de los servicios de control instalados funcionará como el Servicio de control activo, mientras que el otro funcionará como Servicio de control en espera. Para instalar dos servicios de control, es necesario repetir el proceso de instalación dos veces, ya que únicamente se puede instalar un Servicio de control cada vez. Notas: Para aplicar una solución de alta disponibilidad en el Servicio de control, necesitará crear un escenario de Servicio de control de alta disponibilidad mediante el Gestor una vez se haya completado la instalación de todos los componentes de CA ARCserve RHA. NO necesita una licencia de alta disponibilidad para aplicar una solución de alta disponibilidad al Servicio de control. No obstante, es necesario registrar CA ARCserve RHA para poder crear un escenario para el Servicio de control. Para obtener más información sobre la creación de escenarios de Servicio de control de replicación y de alta disponibilidad, consulte la Guía de administración de CA ARCserve RHA. 72 Guía de instalación

73 Instalación del Servicio de control de CA ARCserve RHA Instalación del Servicio de control para operaciones estándar Para instalar el Servicio de control de CA ARCserve RHA: 1. Haga doble clic en el archivo de instalación Setup.exe. Aparecerá el asistente para la instalación de CA ARCserve RHA. 2. Haga clic en la opción Instalar. Se abre la página Instalar componentes: 3. Haga clic en la opción Instalar el Servicio de control de CA ARCserve RHA. Aparece el cuadro de diálogo de selección del idioma de instalación. 4. Seleccione el idioma que desea para el Asistente de instalación en la lista desplegable y haga clic en Aceptar. Aparece una barra de progreso. Una vez finalizado el proceso inicial, se abre la página Bienvenido. 5. Haga clic en Siguiente. Se abre la página Acuerdo de licencia. 6. Seleccione la casilla de verificación Acepto y haga clic en Siguiente. Aparece la página de información del cliente. 7. Verifique que los datos de los campos sean correctos o cámbielos, si corresponde. A continuación, haga clic en Siguiente. Se abre la página Carpeta de destino. 8. Para elegir la ubicación de instalación del Servicio de control, utilice el botón Cambiar o mantenga la ubicación predeterminada. A continuación, haga clic en Siguiente. Nota: El directorio de instalación predeterminado es: \Archivos de programa\ca\arcserve RHA\component_name. Todos los archivos ejecutables, DLL y de configuración se ubican dentro del directorio INSTALLDIR. Se abre la página Configuración SSL. 9. La página Configuración SSL permite utilizar certificados SSL para asegurar las comunicaciones con el Servicio de control. Si dentro del entorno de TI se implementa el software en una red local y la seguridad no es un problema, puede quitar la marca de la casilla de verificación Utilizar configuración SSL. De esta manera, la comunicación con el Servicio de control será mediante HTTP. Si desea utilizar la configuración SSL, seleccione la casilla de verificación Utilizar configuración SSL. En este caso, la comunicación con el Servicio de control será a través de HTTPS. Después de seleccionar esta opción, debe introducir un número de puerto en el cuadro Puerto SSL y un archivo de certificado en uno de los cuadros de tipo de certificado disponibles. Apéndice A: Instalación, actualización y desinstalación de CA ARCserve RHA 73

74 Instalación del Servicio de control de CA ARCserve RHA Notas: Al seleccionar la opción Configuración SSL, el número de Puerto SSL predeterminado es 443. No obstante, si ya se está usando este número de puerto en el entorno de TI, utilice un puerto diferente. Si ha seleccionado la opción Configuración SSL, al abrir la página Visión general, debe utilizar el nombre de host del equipo de Servicio de control (en lugar de la dirección IP). Introduzca el nombre del host del Servicio de control y el número de puerto de la forma siguiente: https://host_name:port_no/start_page.aspx. Los certificados.cer y.pex son archivos de seguridad de Internet proporcionados por autoridades de certificación de terceros. Estos certificados se instalan en un servidor Web para autenticar la validez de un determinado sitio Web hospedado en el servidor. Éstos se representan mediante un icono de candado cerca del borde de la ventana del explorador cuando se accede a un sitio seguro (que empieza con "https://") Después de introducir la ruta y nombre de un certificado.cer o.pex en la página de configuración SSL, el Servicio de control de CA ARCserve RHA - asistente InstallShield instala el certificado y agrega la metainformación del certificado SSL al servidor Web. Esta metainformación se almacena mediante la API HTTP, y se utiliza para encontrar certificados para intercambios de certificados durante sesiones HTTPS. Si por el momento no tiene un certificado SSL autorizado, puede utilizar el Certificado con firma propia. Después de seleccionar el botón de opción Certificado con firma propia, si intenta acceder a la página Visión general en un equipo remoto, deberá instalar el certificado. Para obtener más información, consulte Instalación del Certificado con firma propia de SSL (en la página 97). 10. Haga clic en Siguiente. Se abre la página Información de inicio de sesión del servicio. 11. Seleccione e introduzca la información correspondiente. Puede utilizar los privilegios de Cuenta del sistema local o introducir un nombre de usuario y una contraseña en el formato de Dominio/Nombre de usuario. Nota: Si se ejecuta el Servicio de control en una cuenta de dominio con derechos administrativos en varios equipos, se puede realizar la implementación y la conexión remota al motor sin que se le solicite autenticación en cada uno de los servidores. 74 Guía de instalación

75 Instalación del Servicio de control de CA ARCserve RHA 12. Haga clic en Siguiente. Aparecerá la página Rol del Servicio de control: Nota: Sólo si desea instalar dos servicios de control para la conmutación de funciones (en la página 76), seleccione la casilla de verificación Permitir el Servicio de control y defina si el Servicio de control instalado asumirá la función del Servicio de control Activo o En espera. 13. Para llevar a cabo una instalación del Servicio de control típica, haga clic en Siguiente. Se abre la página Listo para instalar el programa. Nota: Haga clic en el botón Atrás para volver a las páginas anteriores y cambiar la configuración. 14. Haga clic en el botón Instalar para instalar el Servicio de control. Aparecerá la página Rol del Servicio de control: 15. Una vez finalizada la instalación, haga clic en Siguiente. Aparecerá la página siguiente: 16. Haga clic en Finalizar para cerrar el asistente. El Servicio de control ya está instalado en la ubicación seleccionada. Apéndice A: Instalación, actualización y desinstalación de CA ARCserve RHA 75

76 Instalación del Servicio de control de CA ARCserve RHA Instalación de dos servicios de control para la conmutación de roles del Servicio de control La instalación de dos servicios de control para la conmutación de funciones muy parecida a la instalación estándar. Sólo hay dos diferencias principales: Debe repetir el procedimiento de instalación dos veces, para poder instalar dos servicios de control. Durante el procedimiento de instalación debe definir si el Servicio de control que está instalando actuará como Servicio de control activo o en espera. Para instalar el Servicio de control para la conmutación de roles: 1. Haga doble clic en el archivo de instalación Setup.exe. Aparecerá el asistente para la instalación de CA ARCserve RHA. 2. Haga clic en la opción Instalar. Se abre la página Instalar componentes: 3. Haga clic en la opción Instalar el Servicio de control. Aparece el cuadro de diálogo de selección del idioma de instalación. 4. Seleccione el idioma que desea para el Asistente de instalación en la lista desplegable y haga clic en Aceptar. Aparece una barra de progreso. Una vez finalizado el proceso inicial, se abre la página Bienvenido. 5. Haga clic en Siguiente. Se abre la página Acuerdo de licencia. 6. Seleccione la casilla de verificación Acepto y haga clic en Siguiente. Aparece la página de información del cliente. 7. Verifique que los datos de los campos sean correctos o cámbielos, si corresponde. A continuación, haga clic en Siguiente. Se abre la página Carpeta de destino. 8. Para elegir la ubicación de instalación del Servicio de control, utilice el botón Cambiar o mantenga la ubicación predeterminada. A continuación, haga clic en Siguiente. Nota: El directorio de instalación predeterminado (INSTALLDIR) es: \Archivos de programa\ca\arcserverha\nombre_componente. Todos los archivos ejecutables, DLL y de configuración se ubican dentro del directorio INSTALLDIR. Se abre la página Configuración SSL. 9. La página Configuración SSL permite utilizar certificados SSL para asegurar las comunicaciones con el Servicio de control. 76 Guía de instalación

77 Instalación del Servicio de control de CA ARCserve RHA Para utilizar la opción Configuración SSL, consulte Instalación del Servicio de control para una operación estándar (en la página 73). Para utilizar el certificado con firma automática de SSL, consulte Instalación del Certificado con firma propia de SSL (en la página 97). 10. Una vez seleccionada la configuración de comunicación, haga clic en Siguiente. Se abre la página Información de inicio de sesión del servicio. Seleccione e introduzca la información correspondiente. Puede utilizar los privilegios de Cuenta del sistema local o introducir un nombre de usuario y una contraseña en el formato de Dominio/Nombre de usuario. Nota: Si se ejecuta el Servicio de control en una cuenta de dominio con derechos administrativos en varios equipos, se puede realizar la implementación y la conexión remota al motor sin que se le solicite autenticación en cada uno de los servidores. 11. Haga clic en Siguiente. Aparecerá la página Rol del Servicio de control: Para instalar el Servicio de control para la conmutación de funciones, seleccione la casilla de verificación Permitir el Servicio de control. A continuación, defina si el Servicio de control instalado asumirá el rol del Servicio de control Activo o En espera. 12. Haga clic en Siguiente. Se abre la página Listo para instalar el programa. Nota: Haga clic en el botón Atrás para volver a las páginas anteriores y cambiar la configuración. 13. Haga clic en el botón Instalar para instalar el Servicio de control de CA ARCserve RHA. Se abrirá la página Instalación del Servicio de control de CA ARCserve RHA, donde se muestra el progreso de la instalación. 14. Una vez finalizada la instalación, haga clic en Siguiente. Se abre la página Asistente InstallShield finalizado. 15. Haga clic en Finalizar para cerrar el asistente. El Servicio de control ya está instalado en la ubicación seleccionada. 16. Repita el proceso de instalación para el segundo Servicio de control (Activo o En espera). 17. Instale el Motor de CA ARCserve RHA (en la página 79) en los servidores de destino de ambos servicios de control. Apéndice A: Instalación, actualización y desinstalación de CA ARCserve RHA 77

78 Instalación del Servicio de control de CA ARCserve RHA Instalación del Servicio de control mediante la CLI Es posible instalar el Servicio de control de CA ARCserve RHA mediante la interfaz de línea de comandos (CLI). Para instalar el Servicio de control de CA ARCserve RHA mediante la CLI Abra la interfaz de línea de comandos e introduzca lo siguiente: CAARCserveRHAManager.exe /S "/v/qn XOLOGIN="[Dominio/NombreUsuario]" XOPASSWORD="[Contraseña]" XOLANG="[Idioma]" Parámetros CAARCserveRHAManager.exe El archivo de instalación del Servicio de control de CA ARCserve RHA S, V, QN Parámetros de instalación silenciosa Dominio/NombreUsuario, Contraseña Idioma Introduzca la información necesaria en función de la plataforma que utilice y la solución implementada, según se describe en el capítulo Requisitos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas (en la página 21). Si no introduce la información de cuenta de inicio de sesión, el valor predeterminado es Sistema local. Seleccione el idioma de CA ARCserve RHA mediante uno de los siguientes códigos de idioma: "1033" inglés "1036" francés "1041" japonés "2052" chino (simplificado) "1028" chino (Tradicional) "1031" alemán "1034" español "1040" italiano "1046" portugués (brasileño) Nota: No se puede utilizar SSL en la instalación silenciosa del Servicio de control. 78 Guía de instalación

79 Cómo instalar el Motor de CA ARCserve RHA Ejemplo: Instalación del Servicio de control mediante la CLI CAARCserveRHAManager.exe /S "/v/qn XOLOGIN="domain/administrator" XOPASSWORD="abcd" XOLANG="1033" Cómo instalar el Motor de CA ARCserve RHA En esta sección se describe cómo instalar el motor de CA ARCserve RHA. A continuación se muestran los tres métodos para instalar el motor de CA ARCserve RHA: Con el archivo Setup.exe: instale el motor en un host a la vez. Este método de instalación detecta automáticamente el motor de una versión anterior, y le permite quitarlo durante la instalación del motor nuevo. Los pasos de instalación son similares a los de la instalación del Servicio de control, según se describe en la sección Instalación del Servicio de control de CA ARCserve RHA. Con el Asistente de escenario nuevo: instale el motor de manera remota en los host master y réplica mientras se crea un escenario nuevo. Con el Instalador remoto: instale el motor de manera remota en uno o más host a la vez con el Asistente de instalación remota. Instalación del motor de CA ARCserve RHA en Windows Server 2008 R2 Server Core Antes de instalar el motor de RHA en Windows Server 2008 R2 Server Core, registre ieproxy.dll e instale el paquete redistribuible de Visual C Siga estos pasos: 1. Vaya a la carpeta %programfiles%\internet Explorer en Windows Server 2008 R2 (instalación que no sea Server Core). 2. Encuentre el archivo ieproxy.dll y cópielo a la ubicación siguiente de Server Core: %systemroot%\system32 3. Para registrarse, introduzca el comando siguiente en el símbolo del sistema: regsvr32 %systemroot%\system32\ieproxy.dll 4. Instale el paquete redistribuible de Microsoft Visual C (x64). Descargue el paquete redistribuible de Apéndice A: Instalación, actualización y desinstalación de CA ARCserve RHA 79

80 Cómo instalar el Motor de CA ARCserve RHA Instalación del Motor con el archivo de instalación Setup.exe Para instalar el Motor de CA ARCserve RHA con el archivo Setup.exe 1. Haga doble clic en el archivo de instalación Setup.exe. Aparecerá el asistente para la instalación de CA ARCserve RHA. 2. Haga clic en la opción Instalar. Se abre la página Instalar componentes: 3. Haga clic en la opción Instalar el motor de CA ARCserve RHA. Aparece el cuadro de diálogo de selección del idioma de instalación. 4. Seleccione el idioma que desea para el Asistente de instalación en la lista desplegable y haga clic en Aceptar. Aparece una barra de progreso. Una vez finalizado el proceso inicial, se abre la página Bienvenido. 5. Haga clic en Siguiente. Se abre la página Acuerdo de licencia. Nota: Si el servidor contiene el motor de una versión anterior, se abrirá la página Información acerca de la versión anterior donde tendrá la opción de desinstalar el motor. 6. En la página Acuerdo de licencia, seleccione la casilla de verificación Acepto y haga clic en Siguiente. Se abre la página Carpeta de destino. 7. Verifique que los datos de los campos sean correctos o cámbielos, si corresponde. A continuación, haga clic en Siguiente. Se abrirá la página Configuración personalizada. Nota: Si se selecciona la opción Motor se activa el botón Espacio. Si se hace clic en este botón, se puede ver el espacio en disco necesario para instalar la función seleccionada. 80 Guía de instalación

81 Cómo instalar el Motor de CA ARCserve RHA 8. Haga clic en Siguiente. Se abre la página Información de inicio de sesión del servicio. 9. Introduzca la información necesaria en función de la plataforma que utilice y la solución implementada, según se describe en el capítulo Requisitos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas. Para el Servidor de archivos utilice las pautas siguientes: Para escenarios de replicación: es suficiente utilizar la cuenta de sistema local. Para clústeres (escenarios de replicación): se debe ejecutar con la misma cuenta que el servicio de clúster o con permisos equivalentes. Para escenarios de alta disponibilidad (incluyendo clústeres): se debe ejecutar con una cuenta que tenga privilegios administrativos de dominio. Si el grupo de administradores de dominio no es miembro del grupo de administradores locales integrado, debe utilizar una cuenta que lo sea. La cuenta también debe ser miembro del grupo de gestores en el equipo local. Si el grupo de administradores de dominio no es miembro, agregue la cuenta normalmente. Para servidores en un grupo de trabajo, utilice la cuenta Sistema local. 10. Haga clic en Siguiente. Se abre la página Listo para instalar el programa. 11. Haga clic en Instalar. Se abre la página Instalación del Motor de CA ARCserve RHA. 12. Una vez finalizada la instalación, haga clic en Siguiente. Se abre la página Asistente InstallShield finalizado. 13. Haga clic en Finalizar para completar la instalación. Apéndice A: Instalación, actualización y desinstalación de CA ARCserve RHA 81

82 Cómo instalar el Motor de CA ARCserve RHA Instalación del Motor con el asistente de creación de escenarios Para instalar el Motor con el asistente de creación de escenarios 1. En el Gestor de CA ARCserve RHA, seleccione del menú Escenario la opción Nuevo. Se abrirá el asistente de creación de escenarios. 2. Seleccione las opciones de escenario requeridas de la siguiente manera: Seleccione el botón de opción Crear nuevo escenario. De la lista desplegable Grupo, seleccione el grupo al cual desea asignar el escenario nuevo o introduzca el nombre de un grupo nuevo. 3. Haga clic en Siguiente. Se abre la página Seleccionar tipo de servidor y producto. 4. Seleccione las opciones de escenario requeridas de la siguiente manera: En la lista Seleccionar tipo de servidor, seleccione el tipo de servidor que se utiliza en el escenario. En las opciones de Seleccionar tipo de producto, seleccione un escenario de replicación o de alta disponibilidad en función de la licencia disponible. Nota: Para utilizar las opciones de Tareas en el réplica, consulte la Guía de administración de CA ARCserve RHA. 5. Haga clic en Siguiente. Aparecerá la página Host master y réplica. 6. Introduzca la siguiente información: Nombre del escenario: acepte el nombre predeterminado del escenario o introduzca un nombre nuevo. Nombre de host master/ip y Nombre de host/ip del servidor réplica: introduzca el nombre o la dirección IP de los host master y réplica, o utilice el botón Examinar para buscarlos. Nota: Al crear un escenario de alta disponibilidad se recomienda introducir la dirección IP del host (y no el nombre del host). Utilizar credenciales para la verificación de host: introduzca las credenciales de usuario que le permitan tener acceso a los host remotos donde se instalarán los motores. 7. Haga clic en Siguiente. Se abrirá la página Verificación de motor. Nota: Si aparece el cuadro de diálogo Utilizar credenciales para la verificación de host, introduzca las credenciales respectivas que le permitirán tener acceso a los host remotos donde se instalarán los motores. 82 Guía de instalación

83 Cómo instalar el Motor de CA ARCserve RHA 8. El sistema comprueba la conectividad de los host principal y réplica que ha seleccionado en la página anterior. Una vez que se verifican las conexiones, el sistema comprueba si hay algún motor instalado en cada host. Nota: Un mensaje de error indica que no se ha podido establecer una conexión con el host especificado. Si surge algún error, no podrá continuar hasta que se haya solucionado. Compruebe si hay un motor instalado en los host seleccionados mediante la columna Estado del servidor: Si todos los host tienen una versión instalada, puede pasar a la página siguiente. Si para alguno de los host figura la opción No instalado en la columna Versión actual, deberá instalar el motor en dichos host. Nota: Si no hay instalado ningún motor en uno o en ambos host, y hace clic en el botón Siguiente, aparecerá este mensaje: Haga clic en No para volver a la página Verificación de motor e instalar el motor. 9. En la página Verificación motor, haga clic en el botón Instalar para instalar el motor en el host seleccionado de forma remota. Nota: Puede instalar el motor en varios host a la vez. Para hacerlo, seleccione las casillas de verificación de los dos host y, a continuación, haga clic en el botón Instalar. 10. Espere a que finalice la instalación y aparezca el número de versión del motor en la columna Versión actual. 11. Haga clic en Siguiente. Aparecen los Directorios raíz del master. Complete la creación del escenario siguiendo las instrucciones del asistente. (Para obtener más información sobre la creación de un escenario nuevo, consulte la Guía de administración de CA ARCserve RHA.) Apéndice A: Instalación, actualización y desinstalación de CA ARCserve RHA 83

84 Cómo instalar el Motor de CA ARCserve RHA Instalación del motor con el instalador remoto Puede utilizar el asistente de instalación remota para implementar el motor en cualquier cantidad de servidores, o de nodos de clúster, en un solo paso. Si se está ejecutando un cortafuegos en la máquina donde planea instalar el Motor, debe activar el Motor como excepción para el Instrumental de administración de Windows (WMI) en la lista de excepciones del Firewall de Windows. Si se está ejecutando Windows 2003 o Windows XP, consulte el sitio Web de Microsoft MSDN y busque el documento Connecting Through Windows Firewall. Para instalar el Motor de con el instalador remoto 1. En el Gestor de CA ARCserve RHA, en el menú Herramientas, seleccione la opción Iniciar instalador remoto. Se abrirá la vista del instalador remoto y aparecerá el asistente de instalación remota, que muestra la página Selección de host. Notas: Nota: Si ya cuenta con escenarios en el Gestor, los host que participan de dichos escenarios aparecen en el panel Host seleccionados. Esto le permite actualizar fácilmente la versión del Motor que se encuentra instalada en los host. Si se desea acceder a otras funciones del Gestor mientras se utiliza el instalador remoto, se puede minimizar el asistente de instalación remoto, y volver a él posteriormente. El asistente está relacionado con la vista Controlador del instalador remoto. Si se cambian la vista, el asistente se minimiza automáticamente. 2. En la página Selección de host, seleccione los host donde desea instalar el motor. Puede seleccionarlos de manera automática o manual: Para detectar automáticamente los host existentes en el dominio, haga clic en el botón Iniciar descubrimiento de host. Los host detectados aparecen el panel Host detectados a la izquierda. Para seleccionar un host, haga doble clic en él. A continuación, aparece en el panel Host seleccionados de la derecha. Para seleccionar un host manualmente, introduzca el nombre o la dirección IP en el cuadro Nombre del host/dirección IP y haga clic en Agregar. El host introducido aparece en el panel Host seleccionados. Nota: Al utilizar clústeres, es necesario instalar Motor en los dos nodos físicos y seleccionar un nodo físico en lugar de un nombre de clúster. 84 Guía de instalación

85 Cómo instalar el Motor de CA ARCserve RHA 3. Repita la selección tantas veces como sea necesario. El Motor se instalará únicamente en los servidores que aparezcan en el panel de Host seleccionados. Nota: Para eliminar los host del panel Host seleccionados, seleccione el host y haga clic en el botón Eliminar. 4. Una vez que esté conforme con la selección de host, haga clic en Siguiente. Se abrirá la página Credenciales de usuario: 5. Defina la cuenta de usuario que se utiliza para acceder a cada host de destino. Se necesitan credenciales de gestor local para todos los host seleccionados. Notas: Debe introducir exactamente las mismas Credenciales de usuario que utilizó para iniciar sesión en el host remoto. Si necesita proporcionar un valor de dominio al host seleccionado, deje el campo Dominio vacío e introduzca ".\" antes del nombre de usuario. 6. Haga clic en Siguiente. Se abrirá la página Verificación de preinstalación. El Instalador remoto comprueba automáticamente la existencia, conectividad y configuración de los servidores que ha seleccionado en la página anterior. Una vez que finaliza el proceso de verificación, se muestran los resultados. Nota: Si en el estado de un servidor se indica un error, y ya ha verificado que el servidor existe y que está conectado correctamente, puede seleccionarlo y hacer clic en el botón Verificar de nuevo. El Instalador remoto repetirá el proceso de verificación. 7. Una vez que el estado de todos los servidores sea No instalado, haga clic en Siguiente. Nota: Si se una versión anterior del motor consta como Instalado, puede hacer clic en el botón Desinstalar para desinstalarla. Cuando finalice el proceso de desinstalación, haga clic en Siguiente. Se abrirá la página Configuración de instalación. En la sección Información de inicio de sesión del servicio, seleccione Esta cuenta e introduzca el Dominio\Nombre de usuario y la Contraseña para configurar la cuenta de inicio de sesión del servicio de Motor de CA ARCserve RHA. Apéndice A: Instalación, actualización y desinstalación de CA ARCserve RHA 85

86 Cómo instalar el Motor de CA ARCserve RHA Nota: Seleccione la casilla de verificación Mantener la cuenta de inicio de sesión del servicio para las instalaciones existentes si desea actualizar un motor existente y que CA ARCserve RHA utilice los datos de la cuenta de inicio de sesión con los cuales está instalado el motor. 8. Haga clic en Siguiente. Se abrirá la página Listo para instalar. 9. Verifique que se muestren todos los servidores deseados. Luego, pulse el botón Instalar para instalar el motor en los servidores. Aparecerá un mensaje de confirmación. 10. Haga clic en Sípara instalar el motor. Aparece el panel de estado del Instalador remoto. Espere hasta que el Estado del servidor esté Instalado. 11. Cierre el panel de estado del instalador remoto. En la vista instalador remoto, el estado de la instalación aparece como Instalación finalizada. El motor ahora está instalado en todos los servidores o nodos de clúster seleccionados. 86 Guía de instalación

87 Cómo instalar el Motor de CA ARCserve RHA Instalación del motor mediante la CLI Es posible instalar el Motor de CA ARCserve RHA en los servidores master y réplica mediante la interfaz de línea de comandos (CLI). Para instalar el motor de CA ARCserve RHA mediante la CLI Abra la interfaz de línea de comandos e introduzca lo siguiente: CAARCserveRHAEngine.exe /S "/v/qn XOLOGIN="[Dominio/NombreUsuario]" XOPASSWORD="[Contraseña]" XOPORT="[Puerto]" XOLANG="[Idioma]" Parámetros CAARCserveRHAEngine.exe El archivo de configuración del Motor de CA ARCserve RHA S, V, QN Parámetros de instalación silenciosa Dominio/NombreUsuario, Contraseña Puerto Idioma Introduzca la información necesaria en función de la plataforma que utilice y la solución implementada, según se describe en el capítulo Requisitos de las aplicaciones y las bases de datos admitidas (en la página 21). Si no introduce la información de cuenta de inicio de sesión, el valor predeterminado es Sistema local. Introduzca el número de puerto. El valor predeterminado es Seleccione el idioma mediante uno de los siguientes códigos de idioma: "1033" inglés "1036" francés "1041" japonés "2052" chino (simplificado) "1028" chino (Tradicional) "1031" alemán "1034" español "1040" italiano "1046" portugués (brasileño) Ejemplo: Instalación del motor mediante la CLI Apéndice A: Instalación, actualización y desinstalación de CA ARCserve RHA 87

88 Instalación y apertura del Centro de gestión y el Gestor CAARCserveRHAEngine.exe /S "/v/qn XOLOGIN="domain/administrator" XOPASSWORD="abcd" XOPORT="25000" XOLANG="1033" Instalación y apertura del Centro de gestión y el Gestor El Centro de gestión y el Gestor de no requieren la instalación previa de ningún componente ni aplicación. Se realiza con un procedimiento de instalación de un solo clic que se puede efectuar desde cualquier estación de trabajo que tenga una conexión de red y un explorador Web. Para instalar el Gestor: 1. Abra Internet Explorer. En el cuadro Dirección, introduzca el nombre de host/dirección IP y el núm. de puerto del Servicio de control de la siguiente manera: Nota: Si seleccionó la opción Configuración SSL durante la instalación del Servicio de control, cuando abra la página Visión general, deberá utilizar el nombre de host del equipo de Servicio de control (en lugar de la dirección IP). Introduzca el nombre de host y el núm. de puerto del Servicio de control de la siguiente manera: https://host_name:port_no/start_page.aspx. Aparece el cuadro de diálogo Inicio de sesión. 2. Introduzca su nombre de usuario, contraseña y dominio, y haga clic en Iniciar sesión. 3. Aparecerá la Página de presentación. 4. En la barra de herramientas de inicio rápido, haga clic en la opción Gestión del escenario. Aparece una barra de progreso que indica que se está instalando el componente Gestor en el equipo local. 5. Una vez finalizada la instalación del Gestor, éste se abre. Importante Varios administradores pueden acceder simultáneamente al Gestor de CA ARCserve RHA y hacer cambios siempre que lo necesiten, en función de sus privilegios. La última actualización se aplicará como el estado más reciente del escenario. Por tanto, si varios administradores trabajan con el Gestor al mismo tiempo, es importante saber que uno de ellos puede sobrescribir accidentalmente los cambios realizados por otro administrador. Es recomendable adoptar medidas internas para evitar que esto ocurra. 88 Guía de instalación

89 Instalación de PowerShell de CA ARCserve RHA Instalación de PowerShell de CA ARCserve RHA En esta sección se describe la instalación de PowerShell de CA ARCserve RHA. Para usar PowerShell de CA ARCserve RHA, primero deberá instalar Windows PowerShell. Posteriormente, instale PowerShell de CA ARCserve RHA para agregar los complementos de CA ARCserve RHA al conjunto de comandos de PowerShell. Importante PowerShell de CA ARCserve RHA y el Servicio de control de CA ARCserve RHA al que éste se conecta deben utilizar la misma versión. Para instalar PowerShell de CA ARCserve RHA: 1. Haga doble clic en el archivo de instalación Setup.exe. Aparecerá el asistente para la instalación de CA ARCserve RHA. 2. Haga clic en la opción Instalar. Se abre la página Instalar componentes. 3. Haga clic en la opción Instalar PowerShell de CA ARCserve RHA. Aparece el cuadro de diálogo de selección del idioma de instalación. 4. Seleccione el idioma que desea para el Asistente de instalación en la lista desplegable y haga clic en Aceptar. Aparece una barra de progreso. Una vez finalizado el proceso inicial, se abre la página Bienvenido. 5. Haga clic en Siguiente. Se abre la página Acuerdo de licencia. 6. Seleccione la casilla de verificación Acepto y haga clic en Siguiente. Se abre la página Carpeta de destino. 7. Verifique que los datos de los campos sean correctos o cámbielos, si corresponde. A continuación, haga clic en Siguiente. Se abre la página Listo para instalar el programa. 8. Haga clic en Instalar. Aparece una barra de progreso. 9. Una vez finalizada la instalación, haga clic en Finalizar para terminar. Apéndice A: Instalación, actualización y desinstalación de CA ARCserve RHA 89

90 Desinstalación de CA ARCserve RHA Desinstalación de CA ARCserve RHA La desinstalación de los componentes de CA ARCserve RHA se realiza a través de la forma sencilla y habitual, mediante la opción Agregar o quitar programas del sistema operativo en la lista del Panel de control. Deberá desinstalar cada componente de CA ARCserve RHA por separado. La desinstalación no elimina el directorio predeterminado que almacena los archivos de escenarios.xmc generados por el usuario que hayan sido configurados por el Gestor de CA ARCserve RHA. El directorio es: INSTALLDIR\ ws_scenarios. Existen otros dos métodos para desinstalar el Motor de CA ARCserve RHA. Estos métodos son más apropiados para desinstalar versiones previas del motor: uso del instalador remoto (en la página 84) uso del archivo Setup.exe (en la página 80) Desinstalación de CA ARCserve RHA para el clúster de conmutación por error de Microsoft La desinstalación de CA ARCserve RHA no suprime el recurso de disco de CA ARCserve RHA y el tipo de recurso que almacena su configuración. Para desinstalar completamente 1. Suprima el recurso de disco de CA ARCserve RHA del almacenamiento 2. Utilice el comando del clúster para suprimir el tipo de recurso mientras el clúster se esté ejecutando. cluster.exe restype "ARCserve Disk" /delete Puede suprimir también el tipo de recurso desde el Gestor de clústeres de conmutación por error de Microsoft. 90 Guía de instalación

91 Resolución de problemas del error CAVSSSoftProv Resolución de problemas del error CAVSSSoftProv Síntoma: Obtengo el error siguiente mientras instalo o desinstalo el motor de RHA: Error Error al instalar la aplicación de COM+ CAVSSSoftProv Solución: Realice los pasos siguientes: 1. Reinicie el sistema operativo. 2. Detenga el servicio del motor de CA ARCserve RHA. 3. Ejecute install_engine.bat desde la ruta raíz del motor. 4. Ejecute uninstall_engine.bat desde la ruta raíz del motor. 5. Elimine el motor desde Agregar o quitar programas. 6. Elimine la aplicación de COM+ CAVSSSoftProv. 7. Reinstale el motor de CA ARCserve RHA. Solución de problemas con la verificación del motor de RHA Síntoma: En el servidor de grupos de trabajo de Windows 2008, cuando el usuario de inicio de sesión del servidor es una cuenta local en el grupo de administradores, obtengo el error Verificación errónea. Obtengo este error mientras verifico el motor de RHA. Solución: Para resolver esta incidencia, desactive el control de cuentas de usuario (UAC) o establezca la entrada del registro, LocalAccountTokenFilterPolicy, a 1. Para obtener más información, consulte el artículo en microsoft.com. Apéndice A: Instalación, actualización y desinstalación de CA ARCserve RHA 91

92

93 Apéndice B: Instalación de IIS 6.0 Management Compatibility para IIS 7.0/7.5 En esta sección se describen los pasos necesarios para la Compatibilidad con la administración de IIS 6.0 para IIS 7.0/7.5. Este procedimiento es necesario si desea crear un escenario de HA para 7.0/7.5. Nota: Si desea crear un escenario de HA para IIS 7.0/7.5, debe repetir este proceso en los host master y réplica. Para instalar Compatibilidad con la administración de IIS En los host master y réplica, abra el Gestor de servidores y seleccione la opción Roles. Haga clic en el botón Agregar funciones. Aparece la primera página del asistente para agregar roles. 2. Haga clic en Siguiente. Aparecerá la página Seleccionar roles de servidor. 3. Seleccione la casilla de verificación Servidor Web (IIS) y haga clic en Siguiente. Aparece un mensaje emergente en el que se le pregunta si desea agregar funciones necesarias para el servidor Web (IIS). Apéndice B: Instalación de IIS 6.0 Management Compatibility para IIS 7.0/7.5 93

94 Solución de problemas con la verificación del motor de RHA 4. Haga clic Agregar funciones necesarias. Aparecerá la página Seleccionar roles de servidor. 5. Haga clic en Siguiente. Aparecerá la página Servidor Web (IIS): 94 Guía de instalación

95 Solución de problemas con la verificación del motor de RHA 6. Haga clic en Siguiente. Aparece la página Seleccionar servicio de rol. 7. En la lista Servicios de rol, seleccione la casilla de verificación IIS 6 Management Capability. 8. Haga clic en Siguiente, y siga las instrucciones del asistente hasta finalizar la instalación. Apéndice B: Instalación de IIS 6.0 Management Compatibility para IIS 7.0/7.5 95

96

97 Apéndice C: Instalación del Certificado con firma propia de SSL En esta sección se describen los pasos necesarios para instalar el certificado con firma propia de SSL. Este procedimiento es necesario cuando utiliza el certificado con firma automática para garantizar la seguridad de la comunicación e intenta conectarse al Servicio de control desde un equipo remoto para abrir la página Visión general. instalación de un certificado autofirmado 1. En el equipo remoto, abra Internet Explorer. En el cuadro Dirección, introduzca el nombre de host y el núm. de puerto del Servicio de control de la siguiente manera: https://host_name:port_no/start_page.aspx Nota: Aquíno puede usar la dirección IP del Servicio de control. Aparece un mensaje de alerta de seguridad que le pregunta si desea ver el certificado. 2. Pulse el botón Ver certificado. Aparece el cuadro de diálogo Certificado: Apéndice C: Instalación del Certificado con firma propia de SSL 97

98 Solución de problemas con la verificación del motor de RHA 3. Para instalar localmente el certificado, pulse el botón Instalar certificado. Aparece el Asistente de importación de certificados. 98 Guía de instalación

99 Solución de problemas con la verificación del motor de RHA 4. Haga clic en Siguiente. Se abre la página Almacenamiento de certificados: 5. Seleccione el botón de opción Colocar todos los certificados en el siguiente almacenamiento y pulse el botón Examinar. Aparece el cuadro de diálogo Seleccionar almacenamiento de certificado: 6. Seleccione el almacenamiento Autoridades de certificación raíz de confianza y haga clic en Aceptar. Apéndice C: Instalación del Certificado con firma propia de SSL 99

100 Solución de problemas con la verificación del motor de RHA Se abre la página Completando el asistente de importación de certificados: 7. Haga clic en Finalizar para completar la importación de certificados. Aparece un mensaje para que confirme la instalación del certificado. 8. Haga clic en Sí. Aparece un mensaje que le informa que la importación se ha realizado satisfactoriamente: 9. Haga clic en Aceptar para cerrar el mensaje. A continuación, en el cuadro de diálogo Certificado, haga clic en Aceptar para cerrarlo. Ahora puede conectarse al equipo de Servicio de control y abrir la página Visión general. 100 Guía de instalación

101 Apéndice D: Renovación de un certificado SSL caducado Esta sección describe los pasos necesarios para renovar un certificado SSL caducado, bien sea autorizado o autofirmado. Este procedimiento es necesario cuando ya se está utilizando un certificado SSL para asegurar la comunicación, pero el certificado actual ha caducado, y se desea instalar un certificado nuevo. Nota: NO tiene que detener el Servicio de control durante el proceso de renovación. Renovación de un certificado SSL caducado 1. Consiga un nuevo certificado e instálelo en el equipo en el que se ejecuta el Servicio de control. 2. Para eliminar el vínculo con el certificado antiguo, ejecute el siguiente comando: httpcfg.exe delete ssl -i :{CS SSL Port Number} Nota: El parámetro Número de puerto de CS SSL es el número de puerto introducido durante la instalación del Servicio de control. Encontrará este valor en el archivo ws_man.exe.config, en el valor ws_port. El resultado del comando no debería devolver errores. El mensaje debería terminar de la siguiente manera:...completed with Para vincular el nuevo certificado con el puerto SSL del Servicio de control, ejecute el siguiente comando: httpcfg.exe set ssl -i :{CS SSL Port Number} -h {New Certificate SslHash} Apéndice D: Renovación de un certificado SSL caducado 101

102 Solución de problemas con la verificación del motor de RHA Notas: El parámetro httpcfg.exe es una utilidad estándar para los servidores Windows que se encuentra en el directorio de instalación del Servicio de control. Encontrará el parámetro Nuevo certificado SslHash en el cuadro de diálogo Certificado, en la ficha Detalles y en el valor Huella digital. Recuerde introducir el valor Huella digital SIN los espacios entre los caracteres, de esta forma: 8f40f ccbd3706d72ed25d. El resultado del comando no debería devolver errores. El mensaje debería terminar de la siguiente manera:...completed with 0. El certificado SSL se ha renovado. 102 Guía de instalación

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