Plan de Marketing Digital

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1 Plan de Marketing Digital el Muffin Mágico Repostería. Unidad Académica Multidisciplinaria Valle Hermoso Lic. Mercadotecnia Digital. E- Marketing. GRISELDA MEDINA DIAZ.

2 Índice 1. Qué es el Muffin Mágico repostería? 2. Razones para desarrollar un plan de Marketing Digital. 3. Acerca de Muffin Mágico repostería. a. Misión. b. Visión. c. filosofía. d. Valores. 4. Análisis FODA (DAFO). 5. Identificación de target. 6. Objetivos de Marketing. 7. Estrategias de Marketing de partida. 8. Tendencias digitales en el sector 9. Selección de ideas de desarrollo Digital para nuestra empresa 10. Principales Tipos de Medios Digitales para alcázar a nuestros clientes. 11. Principales Atributos de producto. 12. Ideas Multicanal de Mejora de Nuestra Imagen/producto 13. Análisis de los modelos de promoción Digitales 14. Estrategias de Marketing Digitales por Áreas de Marketing derivadas de las 4 Ps tradicionales. 15. Selección de herramientas/acciones.

3 1. Que es el Muffin Mágico Repostería? - Es una empresa dedicada a realizar diferentes tipos de pasteles, quequitos. - Cuenta con una gran y divertida variedad de pasteles para cualquier evento. - Por el momento solo manejamos pasteles y quequitos pero estamos trabajando para un día llegar a ser la principal promotora de pasteles en la localidad. 2. Razones para desarrollar un plan de marketing digital. - Hoy en día para las empresas ya no vasta el simple hecho de tener un plan de Marketing offline es necesario tener una mezcla de ambas on y off. - Hoy en día con las herramientas que contamos para lograr nuestros objetivos, las más eficientes son las digitales. - En la actualidad contamos con mucha competencia en cualquier ámbito para eso le tenemos que ofrecer un trato al cliente único y hacerlo sentir de una manera especial, tratar de no ser igual a todas aquellas empresas iguales, darnos a destacar por nuestro buen servicio y calidad. - Deseamos realizar este plan de marketing ya que la empresa es nueva y deseamos un posicionamiento rápido en el mercado y asi mismo que el cliente se identifique con la empresa. 3. Acerca de el Muffin Mágico Repostería Misión - Ser una gran empresa que satisfaga las necesidades de los clientes, tanto en servicio como en calidad Visión - Lograr en 3 meses ser reconocida en la ciudad de Valle Hermoso. - Ser reconocida estatalmente como la mejor Repostería.

4 - Se vio que se batalla en una esta el estar cortando el pastel, entonces - al tener quequitos es más sencillo repartirlos sin batallar Filosofía. - Nuestra filosofía se basa en mejorar continuamente para que los clientes se sientan mejor y mantener los precios para que sean mejores cada ves Valores Comprometernos con nuestros clientes y así satisfacer sus necesidades. - Ser puntual a la hora de comprometernos con algún pedido. - Ser siempre cálidos con nuestros clientes y ofrecerles el respeto que se merece. 4. Análisis FODA (DAFO). Debilidades - Mala economía. - En esta localidad se encuentra ubicadas muchas empresas dedicadas a lo mismo. - Ser nuevos. Fortalezas - Ser nuevos. - Ofrecer buena calidad. - Buenos precios. Amenazas - Pasteles Blankita. - Pastelería Splash. - D Gaby. - Entre otras Oportunidades - Eventos especiales. - Una gran variedad de mesa de postres. 5. Identificación del target. - Segmento 1: niños, jóvenes y padres. - Segmento 2: fiestas y cualquier evento.

5 6. Objetivos del marketing. - Crear la Publicidad de la Empresa. - Lograr las metas que se propongan en la campaña y la empresa. - Lograr impacto en los ciudadanos de valle hermoso obteniendo una grandiosa asistencia de clientes. - Lograr una campaña exitosa al momento de dar a conocer la empresa. 7. Estrategias de Marketing de Partida. - Realizar estudios de mercados para conocer la las distintas necesidades de los clientes y saber que productos ofrecerles. - Crear una página web y redes sociales lo que es Facebook, para así tener interacción con los clientes. - Lograr con la interacción en las Redes Sociales, eventos donde la gente participe, de esta manera haciendo que se acerque a la Repostería. - En la Primer Semana a las primeras 5 personas que compren keikitos se les dará un 5 por ciento de descuento. - Se entregaran artículos promocionales para lograr estar en la mente de los consumidores. 8. Tendencias Digitales en el Sector. - Facebook.- Es uno de los principales Medios Digitales, ya que esta Red Social es muy utilizada hoy en día, prestándose a usarse para negocios ya que es gratuita, aquí se podrá interactuar con ellos, mostrando imágenes de nuestro trabajo en empresas, pero ahí que estar al pendiente de lo que se publica porque en ocasiones los clientes pueden mal interpretar lo que dices.

6 - Página Web.- Página Principal donde daremos toda la información sobre la Repostería y además se darán a conocer cada evento que se haga o Descuentos por ocasiones especiales. 9. Selección de Ideas de Desarrollo Digital para nuestra Empresa. - Página web, se aran distintos eventos en donde se promueva descuentos y premios para clientes y futuros clientes de la Repostería. - Facebook, Interactuar con los clientes, para el bien de la empresa. Aquí se ara invitaciones a los eventos realizados y publicaciones en la página principal. 10. Principales Tipos de Medios Digitales para alcanzar a nuestros Clientes. - Página Web, creación de eventos y mantener informados de nuestros productos a los clientes. - Facebook, seguimiento de los eventos de la página principal y principalmente la interacción con los clientes para bienestar de la empresa y para la satisfacción de ellos. 11. Principales Atributos de Producto. - Queiquitos, se hacen distintos tipos de queiquitos, colores, sabores, todo depende de la necesidad del cliente. - Pasteles, de chocolate, tres leches, normales. - Arreglos de mesas en eventos y fuentes de Chocolate o Chamoy.

7 12. Ideas Multicanal de mejora de nuestra Imagen o Producto. - Crear una excelente campaña donde se muestre calidad y los bajos precios de los productos. - Eventos donde se maneje una excelente imagen del negocio, que exprese que somos lo que necesitan para sus eventos y que realmente seremos su mejor opción. - Descuentos a los clientes frecuentes Análisis de los modelos de promoción digital. - Lograr estar en las primeras posiciones cuando se realice una búsqueda en google. Poner palabras claves, hacer la página web muy accesible, participar en blogs y redes sociales. - -Realizar diversos concursos para diferentes eventos y así enlazarlos a Facebook para que se haga más conocida la empresa. 13. Análisis de los modelos de promoción digital. - lograr estar en las primeras posiciones cuando se realice una búsqueda en google. Poner palabras claves, hacer la página web muy accesible, participar en blogs y redes sociales. - realizar diversos concursos para diferentes eventos y así enlazarlos a Facebook para que se haga mas conocida la empresa. 14. Estrategias de marketing Digitales por Áreas de Marketing derivadas de las 4 Ps tradicionales. - Producto. Contar con proveedores que distribuyan productos de calidad y a un buen precio. - Marca. Se creara un logo divertido y a la ves un eslogan de fácil recordación, se crearan diferentes concursos ya

8 sean por medio de redes sociales, blog, internet o con solo adquirid alguno de nuestros productos. - Investigación de mercados. Se realizaran diversos estudios estadísticos para obtener un número de datos para saber cuantos son las personas que consumen pasteles. - Control. Se analizaran las ventas después de cada concurso y dependiendo del resultado se incrementarían diferentes concursos mas. - Distribución. Con la obtención de clientes nuevos e incrementando las ventas se plantea abrir una segunda sucursal para que así conozcan nuestra gran familia. - Precio. Buscar los mejores proveedores y encargarnos de obtener la mejor calidad posible para que los precios siempre sean buenos, tratar de igualar o mejorar los precios de la competencia pero siempre con calidad. - Comercialización. Realizando cualquier pedido por las redes sociales, el blog o ya sea visitando el establecimiento. - Publicidad. Tener diferentes promociones así como cupones de des cuento que se estarán obsequiando en la compra de cualquier producto en la tienda, en las redes sociales, el blog. Y para nuestros clientes frecuentes enviarles correos electrónicos con cupones y promociones.

9 15. Selección de herramientas/acciones. Investigación de Mercados (e-researching) Si No E-segmentation: Análisis online de la demanda. - Online focusgroups: dinámicas de grupos online - Marcas (e-branding) Webs Interactivas - E-placement - Corporate Blogs - Online Games Marketing: e-games y m-games - Wikipedias Tematicas - SEO: Direct Search Engine Marketing - Product (Product e-marketing) Marketing Viral - Online Product Testing - CatálogosElectrónicos - SEM: Sponsored Search Engine Marketing - Configurador/Verificador online de productos. - Precio (e-pricing) Adaptación geográfica de precios online - Temporización digital de precios - Modelos electrónicos de precios offline - E-auctions - Comunicación (e-communication) StakeholdersSites - Redes electrónicas de contactos - e-publicrelations - Business Virtual Communities - Listas de distribución/rss Marketing - Chats (abiertos y con personalidades) - Messengers - Vallas electrónicas interconectadas/bluecasting - Promoción (e-promotions) Gestión electrónica del punto de venta: RFID - Minisites promocionales - Cupones electrónicos: e-coupons y m-coupons - Protectores, fondos de pantalla y cursores animados -

10 Podcasting - Publicidad (e-advertising) Enlaces integrados: Banners/Skycrapers/cortinillas - Avatar Marketing - Publicidad contextual - Mensajes electronicos de texto: Marketing - Rich Media Ads - Distribución (e-trading) E-tracking - Centrales de Compras (B2B) - E-merchandising - Marketing de Afiliación - Infomediarios: reintermediacion electrónica - Comercialización (e/m-commerce) Portal e-commerce - Marketplace - Asesoramiento online de Compra - E-CustomersService, servicio post-venta online - Gestión digital de la fuerza de ventas Control (e-audit) Marketing DecisionSupportSystems - E-CRM - E-GRPs -

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