@jialberola juanignacioalberola.com. Informe auditoría Social Media Situación inicial Versión 0.1a

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "@jialberola juanignacioalberola.com. Informe auditoría Social Media Situación inicial Versión 0.1a"

Transcripción

1 Informe auditoría Social Media Situación inicial Versión 0.1a 1

2 INTRODUCCIÓN El presente documento tiene como objetivo establecer la situación inicial de su empresa en el ámbito del Social Media, con las vistas puestas en el objetivo fnal de usar aquellas herramientas sociales que ofrece Internet para su benefcio. Con este documento nos haremos una idea inicial de de sus necesidades a corto, medio y largo plazo y establecer acciones a llevar a cabo en una estrategia en Redes Sociales. Para ello se les pide rellenar el siguiente documento junto con el especialista en Social Media donde se les pregunta, desde su punto de vista y con la ayuda del especialista, cuales son las siguientes situaciones. Análisis interno. Análisis externo. Debilidades, amenazas, fortalezas, oportunidades. Análisis de la reputación online. ANÁLISIS INTERNO En este análisis estableceremos el punto de partida basándonos en la percepción interna de su empresa sobre su situación actual en las Redes Sociales. Responda a las siguientes preguntas. Cuál es la opinión de la dirección sobre las Redes Sociales? Cuál es la opinión de los mandos intermedios (si los hay) sobre las Redes Sociales? En qué Redes Sociales tienen presencia? En cuales son activos? 2

3 Tienen alguna estrategia para la publicación de contenidos en las Redes Sociales? Miden de alguna manera la forma en que las Redes Sociales causa algún efecto sobre su empresa? Por ejemplo en las ventas. Qué departamento/s se encarga de la gestión de Redes Sociales? Cual es la política de la empresa sobre el uso de Redes Sociales en horario laboral? Si han encontrado comentarios negativos de ustedes en Internet cómo han actuado? Desde su punto de vista, cual cree que es la Red Social a la que más se ajusta su empresa? Tienen algún referente de caso de éxito en el uso de Social Media Marketing? Qué esperan de un plan de Social Media Marketing para su empresa? Con las respuestas a las preguntas anteriores nos proporcionan la primera información sobre lo que rodea a las Redes Sociales en su organización y se establece un punto de partida. 3

4 En la siguiente tabla se pide información más concreta sobre el uso de Redes Sociales en su organización:? Twitter Facebook Google+ Pinterest Otras Frecuencia de actualización Contenido multimedia Crisis de reputación Gente que gestiona la cuenta Plan de publicación Publicaciones basadas en objetivos Uso como atención al cliente NOTA: En el espacio inferior tienen hueco para rellenar una tabla como la superior con otras redes sociales en las que tengan presencia. 4

5 A continuación nos vamos a centrar en la presencia web de su empresa, puede disponer de varios sitios web, varios blogs, landing pages, etc. O por el contrario no disponer de página web o disponer solamente de una. En cualquier caso este análisis está pensado para cada uno de los sitios de los que disponga. Acción Web: Web: Web: Comentarios Indexación por parte de Google Existencia de sitemap Herramienta Google Webmaster Tools Google Analytics Verifcación posicionamiento Balance creatividad /usabilidad Elementos de conversión Elementos de llamada a la acción Análisis estándar de SEO (meta felds) Frecuencia de actualización 5

6 Acción Web: Web: Web: Comentarios Calidad de los contenidos (1-10) Nivel de conversión (1-10) NOTAS: Use el siguiente espacio para las anotaciones que considere. Para terminar con el análisis interno una última pregunta: Usan alguna herramienta de monitorización de resultados en Redes Sociales o cuáles han escuchado? 6

7 ANÁLISIS EXTERNO En este apartado nos vamos a centrar en analizar a sus competidores, con ello mediremos el conocimiento que se tiene de sus competidores y de su situación en la red. Con esta información se podrán identifcar oportunidades en las Redes Sociales. Vamos a empezar analizando a sus hasta diez competidores más cercanos, estos serán aquellas empresas se su ámbito con las que más competencia creen que tienen. Marque su presencia en las Redes Sociales. Competidor Web Blog Landing Page Facebook Twitter G+ Pinterest Youtube Otra NOTA: Comentarios a destacar si se quiere puntualizar algo de alguna red social. 7

8 Además de monitorizar a su competencia hay que identifcar a la audiencia de su empresa, pueden estar perdiendo nichos de mercado al no seguir la estrategia adecuada. Para ello le hacemos unas preguntas: Qué intereses tienen las personas a las que se quieren dirigir? Qué rango de edad es el de los potenciales clientes? Qué género es el del potencial cliente? Geográfcamente, a quienes se quieren dirigir (local, nacional, internacional)? Describe en 10 palabras las personas a las que se quieren dirigir? Y por último como análisis externo hay que hacer una monitorización exhaustiva de la competencia, lo que se conoce como benchmarking, un estudio comparativo con el resto de la competencia. Para ello se les pide responder a las siguientes preguntas. Los perfles sociales de sus competidores son coherentes con su marca (modo de expresarse, valores transmitidos, etc)? Los competidores humanizan su marca? Las landing pages de su competencia están socializadas? 8

9 Se conoce si la competencia está generando ventas a través de su estrategia online? Coherencia entre fans, seguidores, etc, con el tamaño de la empresa. Cual de sus competidores considera el que lo hace mejor en Social Media y cual considera que lo hace peor? Conoce el tiempo y recursos que dedican a las redes sociales? Usan alguna estrategia que les gustaría imitar o copiar? En su ámbito profesional qué redes sociales considera mejor posicionadas? Cuánta conversación con posibles clientes está generando la competencia? Están perdiendo conversación en alguna red social que pueda ser una ventaja su uso? 9

10 ANÁLISIS DAFO Tratemos ahora de analizar sus Debilidades, Fortalezas, Amenazas y Oportunidades. Con esta información avanzaremos un paso más a la hora de conocer la situación inicial de se empresa tanto interna como externamente. Este análisis DAFO debe ser lo más objetivo posible para que las posteriores estrategias sean lo más ajustadas a la realidad. Cada empresa debe responder a unas preguntas pero os dejamos con algunos ejemplos de lo que serian cada uno de los cuatro items. Debilidades: Corporativas o áreas de mejora. Fortalezas: Elementos que ayudarán a poner en marcha el plan de Social Media Amenazas: Situaciones externas negativas. Oportunidades: Por qué mi empresa debe estar en la red? 10

11 Ejemplos de Debilidades: Difcultades para convencer al equipo del uso de Redes Sociales. No gestionar la comunidad online. Falta de herramientas para la monitorización de resultados en redes sociales. Ejemplos de Fortalezas: Conocimiento del mercado. Existencia de contenido creado que se puede utilizar en Redes Sociales. Mantenimiento de página web al día. Ejemplos de Amenazas: Estrategias agresivas de la competencia. Situaciones muro que imposibiliten el uso de Redes Sociales. Factores económicos del público objetivo. Ejemplos de Oportunidades: Posicionamiento en el mercado. Recuperar canales de comunicación abandonados. Ahorro económico. Atención al cliente efectivo. 11

12 ANÁLISIS DE LA REPUTACIÓN ONLINE Por último, es importante conocer cual es nuestra reputación en Internet. La reputación actualmente no la decidimos nosotros sino que es el cómo el resto de personas nos ven. Podemos considerar ser una empresa importante y bien valorada pero lo importante además de eso es ver como la gente nos valora. El especialista en Social Media hará un rastreo de su presencia en Internet para detectar comentarios tanto benefciosos como dañinos y creará una nube de términos que defnan estos comentarios para ver el balance entre buenos y malos comentarios. A parte de la labor del experto en Social Media les pedimos contestar a algunas sencillas preguntas: Han tenido alguna crisis de reputación online? Cómo se solventó? Tienen un plan de actuación para cada posible crisis? Quién o quienes responden ante las crisis? Usan alguna herramienta para monitorizar su marca en Internet? Han escuchado hablar de estas herramientas? 12

13 Conclusión Con los datos aportados anteriormente por ustedes y con la ayuda del experto en Social Media disponemos de la sufciente información inicial para empezar a trazar un plan de marketing online. Desde el momento en el que este informe esté relleno con la mayor objetividad y honestidad posible nos pondremos a trabajar en el desarrollo de un plan de Social Media Marketing que ayude a conseguir sus objetivos empresariales. El presente documento está basado en el libro de Pedro Rojas y María Redondo Cómo preparar un Plan de Social Media Marketing y en los contenidos del Máster Ejecutivo #CMUA. Es una versión inicial de un documento que se tiene que ir puliendo con el tiempo y la experiencia por lo que cualquier consejo será bienvenido para ir avanzando en el análisis inicial de la situación de una empresa en el ámbito del Social Media. Si he cometido errores o consideráis que falta o sobra algún elemento me gustaría que me lo hicieseis saber. Podéis contactar conmigo a través de de Twitter con el o a través de Este documento está bajo licencia Creative Commons. 13

GUIA PARA REALIZAR UN PLAN SOCIAL MEDIA

GUIA PARA REALIZAR UN PLAN SOCIAL MEDIA GUIA PARA REALIZAR UN PLAN SOCIAL MEDIA ESQUEMA GENERAL DE UN PLAN SOCIAL MEDIA ÍNDICE 1. REALIDAD DE LA EMPRESA. 2. SITUACIÓN ACTUAL 3. DEFINICIÓN DE PÚBLICO OBJETIVO 4. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS 5.

Más detalles

ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES. Susi Rodríguez Marzo 2013

ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES. Susi Rodríguez Marzo 2013 ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES Susi Rodríguez Marzo EL CONTEXTO... 2 De la web 1.0 -> web 2.0 3 Estamos hiper-conectados 4 4 Web social 5 Web social El usuario como protagonista crea contenidos, opina comenta

Más detalles

TALLER Introducción a los modelos de negocio en Internet

TALLER Introducción a los modelos de negocio en Internet TALLER Introducción a los modelos de negocio en Internet 17 de noviembre de 2010 De que vamos a hablar? 1. Panorama del marketing en Internet 2. Satisfacción y fidelización del usuario Usabilidad y experiencia

Más detalles

marketing online www.intensites.com

marketing online www.intensites.com marketing online www.intensites.com 00. Indice Quienes somos. Posiciónate ió en Internet. t Como trabajamos. Servicios. Referencias 01. Quienes somos Somos una empresa de marketing online, que persigue

Más detalles

HAZ DESPEGAR TU EMPRESA CON MI COMUNICACCIÓN. Las 4 fases para hacer crecer tu negocio con un plan de marketing online

HAZ DESPEGAR TU EMPRESA CON MI COMUNICACCIÓN. Las 4 fases para hacer crecer tu negocio con un plan de marketing online HAZ DESPEGAR TU EMPRESA CON MI COMUNICACCIÓN Las 4 fases para hacer crecer tu negocio con un plan de marketing online Si has llegado hasta aquí y estás leyendo estas líneas estoy convencida de que quieres

Más detalles

Catálogo de Cursos, Jornadas y Ponencias www.yolandahernandez.es

Catálogo de Cursos, Jornadas y Ponencias www.yolandahernandez.es Consultora, formadora y conferenciante en el ámbito de los Negocios Online y Estrategia Digital. Especializada en Innovación en los procesos de negocio de empresas utilizando como medio Internet y sus

Más detalles

CURSO SUPERIOR EN COMMUNITY MANAGEMENT

CURSO SUPERIOR EN COMMUNITY MANAGEMENT CURSO SUPERIOR EN COMMUNITY MANAGEMENT Ciudad Real, 18 de septiembre al 21 de noviembre de 2013 Cámara de Comercio e Industria La sociedad del siglo XXI se ha visto inmersa en una auténtica revolución

Más detalles

El marketing digital honesto y orientado a objetivos

El marketing digital honesto y orientado a objetivos El marketing digital honesto y orientado a objetivos Ventas en Internet Marketing Online Visitas Fidelización Conversiones Por qué estar en Redes sociales? - Todos los demás están - La competencia está

Más detalles

SEOINTERACTIVO Cancún Online Marketing Agency

SEOINTERACTIVO Cancún Online Marketing Agency 1 SEOINTERACTIVO Cancún Online Marketing Agency 2 ALCANCE DE LOS SERVICIOS (SI) SEO / SEM / SMM CONFIGURACIÓN INICIAL ESTRATEGIA INICIAL! El análisis de negocios: "Desarrollo de la mentalidad de Marketing

Más detalles

POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) Sesión 8: Métricas

POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) Sesión 8: Métricas POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) Sesión 8: Métricas Contextualización Para qué sirven las métricas en el análisis del ROI? Las métricas o los indicadores de clientes es lo más importante que debe

Más detalles

Experto en Community y Social Media Management

Experto en Community y Social Media Management Experto en Community y Social Media Management MÓDULO 1: BRANDING Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL TEMA 1: LAS FUERZAS CLAVE EN LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 4. Qué son las 5 fuerzas? 5. El análisis sectorial 6. Los

Más detalles

Curso Online Marketing en Redes Sociales

Curso Online Marketing en Redes Sociales Curso Online Marketing en Redes Sociales Noviembre 2011 Página [1] Descripción Se ha planificado un curso online que cuenta con 15 horas de videoconferencia en directo, donde el objetivo es conocer las

Más detalles

MMDI. Fundesem. Máster Marketing Digital 4ª Edición

MMDI. Fundesem. Máster Marketing Digital 4ª Edición MMDI Fundesem Máster Marketing Digital 4ª Edición Fórmate con los mejores profesionales a nivel nacional del Marketing Digital El mundo digital no entiende de crisis. Es de los pocos sectores que sigue

Más detalles

EXPERTO EN COMMUNITY Y SOCIAL MEDIA MANAGEMENT Programa del Curso MÓDULO 1: BRANDING Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL TEMA 1: LAS FUERZAS CLAVE EN LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 3. Declaración de intenciones 4. Qué

Más detalles

Guiones para Llamadas y Refutaciones SEOINTERACTIVO. Cancún Online Marketing Agency. SEO Interactivo

Guiones para Llamadas y Refutaciones SEOINTERACTIVO. Cancún Online Marketing Agency. SEO Interactivo 1 SEOINTERACTIVO Cancún Online Marketing Agency ALCANCE DE LOS SERVICIOS 2 (SI) SEO / SEM / SMM CONFIGURACIÓN INICIAL ESTRATEGIA INICIAL! El análisis de negocios: "Desarrollo de la mentalidad de Marketing

Más detalles

Está tu negocio ganándose el corazón de tus clientes?

Está tu negocio ganándose el corazón de tus clientes? Está tu negocio ganándose el corazón de tus clientes? Algunos de los desafíos que podrías experimentar en tu estrategia de marketing para YouTube Cómo incrementamos el tráfico que proviene de nuestros

Más detalles

Pautas para elaborar un Estudio de Mercado Online

Pautas para elaborar un Estudio de Mercado Online Pautas para elaborar un Estudio de Mercado Online 2 PATUAS PARA ELABORAR UN ESTUDIO DE MERCADO ONLINE INTRODUCCIÓN FASES EN LA ELABORACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO ONLINE Definición de objetivos Planificación

Más detalles

Dossier. Servicios. www.marketing4sales.es

Dossier. Servicios. www.marketing4sales.es Dossier 2014 Servicios www.marketing4sales.es Especialistas en Marketing Online Marketing 4 Sales es la Agencia de Marketing que le ayudará a conseguir sus objetivos en Internet. Nuestra misión es optimizar

Más detalles

Por Bruno Vázquez-Dodero y Fernando Rubio: @aulacm. COMMUNITY MANAGER y CONTENT CURATOR

Por Bruno Vázquez-Dodero y Fernando Rubio: @aulacm. COMMUNITY MANAGER y CONTENT CURATOR Por Bruno Vázquez-Dodero y Fernando Rubio: @aulacm COMMUNITY MANAGER y CONTENT CURATOR Por Bruno Vázquez-Dodero y Fernando Rubio: @aulacm QUÉ SON LAS REDES SOCIALES? Son plataformas de comunicación online

Más detalles

Redes Sociales y Pymes en España: El principio de una gran amistad

Redes Sociales y Pymes en España: El principio de una gran amistad Marketing online orientado a resultados Redes Sociales y Pymes en España: El principio de una gran amistad www.websa100.com por qué Por qué una pyme debe estar en las redes sociales? Generan visitas a

Más detalles

Paquetes de Redes Sociales y SEO: Caracterí sticas

Paquetes de Redes Sociales y SEO: Caracterí sticas Paquetes de Redes Sociales y SEO: Caracterí sticas Administración de Cuentas Cada uno de nuestros clientes tiene un administrador de cuentas especializado, disponible durante horario de oficina por teléfono,

Más detalles

Pasos para dar a Conocer Mi Negocio en Redes Sociales

Pasos para dar a Conocer Mi Negocio en Redes Sociales Pasos para dar a Conocer Mi Negocio en Redes Sociales Junio 2010 Filosofía 2.0 Para tener éxito en los medios sociales es imprescindible tener una mentalidad 2.0 cuyo éxito radica en: Compartir y Co-crear:

Más detalles

Curso: Experto en Community Manager

Curso: Experto en Community Manager Curso: Experto en Community Manager Código: 966 Familia Profesional: Marketing y comercio digital Acreditación: Formación reconocida a través de vías no formales Modalidad: Distancia Duración: 120 horas

Más detalles

TÉCNICO DE COMMUNITY MANAGER

TÉCNICO DE COMMUNITY MANAGER TÉCNICO DE COMMUNITY MANAGER Modalidad: Distancia Duración: 300 horas (Con Cd) Objetivos: El/la alumno/a será capaz de gestionar la imagen de una empresa en Internet y las redes sociales (elaboración y

Más detalles

Propuesta de servicios. Propuesta de servicios

Propuesta de servicios. Propuesta de servicios Propuesta de servicios Propuesta de servicios Versión v.1.0-2011 Granada, Marzo 2011 Sempatiza 2011-1 Por qué nos llamamos Sempatikos? Internet es nuestro medio, tus resultados nuestra meta. Sempatiza

Más detalles

Monitorización. Qué es SocialVane?

Monitorización. Qué es SocialVane? Monitorización Qué es SocialVane? SocialVane es una herramienta de monitorización de marca que te ayuda a detectar todo lo que se dice de tu empresa, marca o producto en Internet a tiempo real, utilizando

Más detalles

Redes sociales: 10 claves para el éxito de las marcas

Redes sociales: 10 claves para el éxito de las marcas Redes sociales: 10 claves para el éxito de las marcas Las marcas están cambiando y moldeando sus estrategias en función de un nuevo consumidor. En este contexto Qué significan las redes sociales en sus

Más detalles

Ficha Técnica. Categoría. Contenido del Pack. Sinopsis. Marketing, Publicidad y Comunicación. - 2 CDROM - 2 Manual Teórico - 2 Cuaderno de Ejercicios

Ficha Técnica. Categoría. Contenido del Pack. Sinopsis. Marketing, Publicidad y Comunicación. - 2 CDROM - 2 Manual Teórico - 2 Cuaderno de Ejercicios Ficha Técnica Categoría Marketing, Publicidad y Comunicación Contenido del Pack - 2 CDROM - 2 Manual Teórico - 2 Cuaderno de Ejercicios Sinopsis No cabe duda de la actualidad que tienen hoy día las redes

Más detalles

COMMUNITY MANAGER, REDES SOCIALES 3.0 Y SOCIAL MEDIA STRATEGY

COMMUNITY MANAGER, REDES SOCIALES 3.0 Y SOCIAL MEDIA STRATEGY COMMUNITY MANAGER, REDES SOCIALES 3.0 Y SOCIAL MEDIA STRATEGY Objetivos Gestionar la imagen de tu empresa dentro de las redes sociales e Internet para tener mayor reputación y dominar las principales técnicas

Más detalles

POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO)

POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) 1 Sesión No. 8 Nombre: Métricas Contextualización Para qué sirven las métricas en el análisis del ROI? Las métricas o los indicadores

Más detalles

TALLER Encuentra contactos profesionales en Internet

TALLER Encuentra contactos profesionales en Internet TALLER Encuentra contactos profesionales en Internet Introducción a Internet y sus estrategias para lograr contactos 27 de marzo de 2012 Cómo enfocar nuestra presencia en Internet para conseguir contactos

Más detalles

COMMUNITY MANAGER Y SOCIAL MEDIA

COMMUNITY MANAGER Y SOCIAL MEDIA COMMUNITY MANAGER Y SOCIAL MEDIA No cabe duda de que el tema de las Redes Sociales están despertando un nuevo concepto de marketing y relaciones públicas, por lo que se despierta un gran interés en las

Más detalles

Semana 15. REPUTACIÓN Y MONITORIZACIÓN ON-LINE AUTORES:

Semana 15. REPUTACIÓN Y MONITORIZACIÓN ON-LINE AUTORES: (Curso de marcas personales) Semana 15. REPUTACIÓN Y MONITORIZACIÓN ON-LINE AUTORES: Arturo de las Heras García Santiago Hernández Hernández Semana 15: REPUTACIÓN Y MONITORIZACIÓN ON-LINE Qué es la reputación

Más detalles

Capítulos 3: Promoción de la. marketing online

Capítulos 3: Promoción de la. marketing online Capítulos 3: Promoción de la tienda online. Estrategias de marketing online Fase V: Promoción de la tienda online Elección de las métricas del marketing online: CPM/CPC/CPL/CPA Optimizaciónen buscadores:

Más detalles

Elementos para crear imagen

Elementos para crear imagen Elementos para crear imagen Disponibilidad de dominio de tu marca Debe ser corto, de fácil recordación, que no diga nada malo en otro idioma ni se preste a confusión Checar que no haya nombres parecidos

Más detalles

La asesoría de imagen y las redes sociales La clase está formada por los siguientes puntos:

La asesoría de imagen y las redes sociales La clase está formada por los siguientes puntos: La asesoría de imagen y las redes sociales La clase está formada por los siguientes puntos: Punto 1. Conocer los beneficios que proporciona el uso de redes sociales en el ámbito profesional. Es una forma

Más detalles

Una solución integral para su reputación 2.0

Una solución integral para su reputación 2.0 www.pwc.com/es Una solución integral para su reputación 2.0 Aportamos el valor que necesita Lo sepa o no, ahora se está hablando de su empresa en la red Aceptémoslo, el entorno en el que nos movemos ha

Más detalles

PUERTO DEPORTIVO BENALMÁDENA ONLINE CLIPPING

PUERTO DEPORTIVO BENALMÁDENA ONLINE CLIPPING PUERTO DEPORTIVO BENALMÁDENA ONLINE CLIPPING 1-12 de Agosto de 2014 OBJETIVO Y CONTENIDO DEL DOCUMENTO OBJETIVO CONTENIDO Presentamos el Informe de Repercusión Online para el proyecto Puerto Deportivo

Más detalles

REDES SOCIALES Y COMMUNITY MANAGEMENT

REDES SOCIALES Y COMMUNITY MANAGEMENT Redes Sociales y Community Management Escuela de Diseño y Comunicación de BIOS Página 1 de 5 REDES SOCIALES Y COMMUNITY MANAGEMENT INTRODUCCIÓN Las Redes Sociales han despertado un nuevo consumidor, de

Más detalles

doblecé talleres 2.0. para empresas www.doblece.com I contacto@doblece.com I 610 564 432

doblecé talleres 2.0. para empresas www.doblece.com I contacto@doblece.com I 610 564 432 doblecé talleres 2.0. para empresas doblecé doblecé es una consultoría de Social Media Marketing con sede en Pamplona. Social Media Marketing, pero eso qué es? Tradicionalmente, las estrategias de marketing

Más detalles

doblecé comunicando cultura www.doblece.com I contacto@doblece.com I 610 564 432

doblecé comunicando cultura www.doblece.com I contacto@doblece.com I 610 564 432 doblecé comunicando cultura Somos SOMOS CULTURA doblecé es una consultoría de Social Media Marketing para organizaciones y proyectos culturales. Social media marketing, pero eso qué es? Tradicionalmente,

Más detalles

Mk Marketing y Ventas: Herramientas gratuitas para conocer al cliente

Mk Marketing y Ventas: Herramientas gratuitas para conocer al cliente Mk Marketing y Ventas: Herramientas gratuitas para conocer al cliente 1 Artículo para la revista Mk Marketing+Ventas Sección innovar + +Intro Cada día vemos como aparecen noticias del crecimiento de los

Más detalles

Cómo crear tu estrategia en las Redes Sociales para dar a conocer tu negocio al mundo

Cómo crear tu estrategia en las Redes Sociales para dar a conocer tu negocio al mundo Cómo crear tu estrategia en las Redes Sociales para dar a conocer tu negocio al mundo (by Ana Sofía Guzón) En una estrategia de medios de comunicación social tendrás que plantearte metas medidas y razonables

Más detalles

PERFIL Y USO DE CADA RED SOCIAL PARA HACERA CRECER TU NEGOCIO

PERFIL Y USO DE CADA RED SOCIAL PARA HACERA CRECER TU NEGOCIO PERFIL Y USO DE CADA RED SOCIAL PARA HACERA CRECER TU NEGOCIO FACEBOOK Te ofrece Viralidad es la red social más grande e importante en la actualidad. 1. Tener presencia web 2. Fidelizar clientes 3. Hacer

Más detalles

ExMarketing. PresenciaOnlineDeCalidad

ExMarketing. PresenciaOnlineDeCalidad ExMarketing PresenciaOnlineDeCalidad 21 Días Como Community Manager En los primeros 21 días de trabajo como Community Manager tendrás que demostrar que eres la persona idónea para el puesto, y así evitar

Más detalles

En Actiserver creamos estrategias de Social Media Marketing específicas para cada marca y audiencia. Nuestros clientes cuentan con la ayuda constante

En Actiserver creamos estrategias de Social Media Marketing específicas para cada marca y audiencia. Nuestros clientes cuentan con la ayuda constante En Actiserver creamos estrategias de Social Media Marketing específicas para cada marca y audiencia. Nuestros clientes cuentan con la ayuda constante en todos nuestros programas de Redes Sociales (Facebook,

Más detalles

PRÓLOGO... XIII CAPÍTULO 1. MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL... 1

PRÓLOGO... XIII CAPÍTULO 1. MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL... 1 Índice PRÓLOGO... XIII CAPÍTULO 1. MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL... 1 CÓMO SE HA LLEGADO HASTA AQUÍ... 1 QUÉ ES WEB 2.0... 4 QUÉ SON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL... 5 DE QUÉ ESTAMOS HABLANDO REALMENTE...

Más detalles

Curso de Marketing Empresarial en Redes Sociales

Curso de Marketing Empresarial en Redes Sociales Curso de Marketing Empresarial en Redes Sociales Noviembre 2011 Página [1] Descripción Se ha planificado un curso de 15 horas, donde el objetivo es conocer las utilidades de las Redes Sociales y distintas

Más detalles

Un nuevo escenario. Curriculum y Estructura Community Manager. Unidad 1 Unidad 2. www.saejee.eu. Programa de Certificación en Community Manager

Un nuevo escenario. Curriculum y Estructura Community Manager. Unidad 1 Unidad 2. www.saejee.eu. Programa de Certificación en Community Manager Programa de Certificación en 1 Un nuevo escenario Unidad 1 Unidad 2 -Evolución de los Social Media -Cuál es el perfil del usuario actual - Características y consecuencias de los Social Media - El futuro

Más detalles

2.0. 5. Creación de una plataforma profesional en Youtube en la que los usuarios compartan sus vivencias.

2.0. 5. Creación de una plataforma profesional en Youtube en la que los usuarios compartan sus vivencias. INTRODUCCIÓN El actual desarrollo de las redes sociales y los comportamientos de búsqueda en Internet que estos generan hacen imprescindible el desarrollo de estrategias novedosas que permitan a los usuarios

Más detalles

DIPLOMADO MARKETING DIGITAL

DIPLOMADO MARKETING DIGITAL DIPLOMADO MARKETING DIGITAL INFORMACIÓN GENERAL Duración: 120 Horas. HORARIO Martes, miércoles y jueves de 6:00 p.m. a 9:00 p.m. FECHA DE INICIO 11 de agosto de 2015 OBJETIVO Actualizar al estudiante en

Más detalles

Marketing Social Media. Wenceslao Zavala

Marketing Social Media. Wenceslao Zavala Marketing Social Media Wenceslao Zavala Agosto 2014 Penetración de social media Usuarios Registrados (Sept. 2013) 1.4 billones 1.01 billones 500 Millones 150 Millones 70 Millones Fuente: Dustn.tv Sept

Más detalles

Curso en Community Management

Curso en Community Management Curso en Community Management Haz de tu afición una profesión Presentación del Curso La Fundación UNED desarrolla este curso On-line para formar a profesionales de Internet en un nuevo perfil cada vez

Más detalles

Programa de Experto Profesional Gestión y Planificación de Empresas para Mandos Intermedios

Programa de Experto Profesional Gestión y Planificación de Empresas para Mandos Intermedios Programa de Experto Profesional Gestión y Planificación de Empresas para Mandos Intermedios Página 0 de 5 CONTENIDOS El contenido del programa se estructura en 4 grandes áreas que a su vez se dividen en

Más detalles

4.2 La netiqueta: Cómo actuar en medios sociales

4.2 La netiqueta: Cómo actuar en medios sociales 4.2 La netiqueta: Cómo actuar en medios sociales El comportamiento de los usuarios en medios sociales se rige por una serie de reglas que, aunque no estén escritas, tendremos que respetar y llevar a cabo

Más detalles

Redes sociales y reputación online. Marta Naudín SATIpyme Zaragoza

Redes sociales y reputación online. Marta Naudín SATIpyme Zaragoza Redes sociales y reputación online Índice de Contenidos Introducción a la comunicación 2.0 Reputación online: en qué consiste y cómo se controla Claves para crear una estrategia de promoción en medios

Más detalles

CURSO SUPERIOR EN COMMUNITY MANAGEMENT

CURSO SUPERIOR EN COMMUNITY MANAGEMENT CURSO SUPERIOR EN COMMUNITY MANAGEMENT Ciudad Real, 22 de enero al 27 de marzo de 2014 Cámara de Comercio e Industria de Ciudad Real La sociedad del siglo XXI se ha visto inmersa en una auténtica revolución

Más detalles

GUÍA PARA CONSEGUIR CLIENTES A TRAVÉS DE LAS

GUÍA PARA CONSEGUIR CLIENTES A TRAVÉS DE LAS GUÍA PARA CONSEGUIR CLIENTES A TRAVÉS DE LAS f REDES SOCIALES Todo lo que tienes que saber sobre la comunicación online si eres una PYME, un autónomo o un emprendedor in g + ES ESTE EBOOK LO QUE NECESITO?

Más detalles

plan de marketing online 2015 No está permitida la reproducción íntegra o parcial de este documento sin el consentimiento explícito de Milsi.

plan de marketing online 2015 No está permitida la reproducción íntegra o parcial de este documento sin el consentimiento explícito de Milsi. plan de marketing online 2015 Última edición: Persona responsable: introducción En Milsi.com creemos en la importancia de un buen plan de Marketing, hoy por hoy no basta con un buen diseño web. Somos expertos

Más detalles

Curso de Reputación Onlíne: cómo medirla?

Curso de Reputación Onlíne: cómo medirla? Curso de Reputación Onlíne: cómo medirla? Índice 1. PRESENTACIÓN DEL CURSO... 3 2. QUÉ CONSEGUIRAS CON EL TALLER... 4 3.- A QUIÉN VA DESTINADO ESTE CURSO...5 4. CÓMO SE DESARROLLARÁ EL CURSO... 6 5. QUÉ

Más detalles

Actividades MarketINC

Actividades MarketINC Actividades MarketINC Marketing En Internet MarketINC Actividades MarketINC, Página 1 Marketing Digital Realizamos marketing digital cada mes, escuchando las necesidades de la marca, así como la de sus

Más detalles

Iniciación a la Estrategia Digital

Iniciación a la Estrategia Digital Iniciación a la Estrategia Digital Madrid, 23 de enero 2014 @andalucialab Llegó Internet. Nuevo mercado. Un nuevo fenómeno invade el mercado, la industria y la sociedad. No se compite por la calidad de

Más detalles

Comunica -ción 2.0 TYP

Comunica -ción 2.0 TYP TYP Comunica -ción 2.0 > Social Media Plan > Analítica y Posicionamiento > Linkedin > Facebook > Twitter > Blogs > CRM Social Media > Profesionalización del Social Media Qué es un Plan 2.0? Toda empresa

Más detalles

GUIA 9: HONORARIOS Y TARIFAS

GUIA 9: HONORARIOS Y TARIFAS GUIA 9: HONORARIOS Y TARIFAS Cómo se elabora un presupuesto de Plan de Social Media Marketing para una empresa? Del BLOG SOCIAL MEDIA STRATEGIES Lo más habitual según he notado es diferenciar entre acciones

Más detalles

Si trabajas TU MARCA PERSONAL Y TU REPUTACIÓN 2.0 alcanzarás tus objetivos!

Si trabajas TU MARCA PERSONAL Y TU REPUTACIÓN 2.0 alcanzarás tus objetivos! Jane Rodríguez del Tronco Talent Coach and Business Consultant @JanedelTronco Madrid 2 de diciembre de 2013 Si trabajas TU MARCA PERSONAL Y TU REPUTACIÓN 2.0 alcanzarás tus objetivos! preparados? 1. Web

Más detalles

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES A TRAVÉS DE INTERNET 29 FEB 12. Juan Manuel Huamancayo Pierrend Consultor de Negocios y Marketing por Internet

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES A TRAVÉS DE INTERNET 29 FEB 12. Juan Manuel Huamancayo Pierrend Consultor de Negocios y Marketing por Internet FIDELIZACIÓN DE CLIENTES A TRAVÉS DE INTERNET 29 FEB 12 Juan Manuel Huamancayo Pierrend Consultor de Negocios y Marketing por Internet Dónde estamos? Quiénes son nuestros usuarios? Hemos analizado a nuestra

Más detalles

Hoteles. Personas. Conversación Creación Conocimiento Colaboración Coompetencia Compartir. Redes Sociales

Hoteles. Personas. Conversación Creación Conocimiento Colaboración Coompetencia Compartir. Redes Sociales Hoteles Conversación Creación Conocimiento Colaboración Coompetencia Compartir Personas Redes Sociales en 10 min. Una idea sencilla, una web con contenido, una cuenta de twitter con conversación. y vender?

Más detalles

Comunicación y Marketing online. www.monicalamberti.com info@monicalamberti.com T: 34+ 636 752 062 CLIENTES

Comunicación y Marketing online. www.monicalamberti.com info@monicalamberti.com T: 34+ 636 752 062 CLIENTES Comunicación y Marketing online. www.monicalamberti.com info@monicalamberti.com T: 34+ 636 752 062 CLIENTES La distancia que te separa de tus clientes. TU es mas corta de lo que te imaginas Nos permiten.

Más detalles

DICCIONARIO BÁSICO DE

DICCIONARIO BÁSICO DE DICCIONARIO BÁSICO DE 35 términos para ser un crack en Google Analytics LO QUE TE PODEMOS OFRECER websa100 es una agencia de marketing online con amplia experiencia en formación digital. Te asesoramos

Más detalles

Cómo ser una empresa 2.0

Cómo ser una empresa 2.0 Cómo ser una empresa 2.0 Servicios de comunicación y marketing digital para empresas: blog y redes sociales www.digital1 04.com Visibilidad. Entre los usuarios de las redes y ante cualquiera que utilice

Más detalles

CURSO/GUÍA PRÁCTICA EL MARKETING INMOBILIARIO EN INTERNET.

CURSO/GUÍA PRÁCTICA EL MARKETING INMOBILIARIO EN INTERNET. SISTEMA EDUCATIVO inmoley.com DE FORMACIÓN CONTINUA PARA PROFESIONALES INMOBILIARIOS. CURSO/GUÍA PRÁCTICA EL MARKETING INMOBILIARIO EN INTERNET. PARTE PRIMERA El marketing inmobiliario en internet. Capítulo

Más detalles

La entrevista de trabajo La entrevista de trabajo La entrevista de trabajo constituye la parte esencial del proceso de selección. Supone el contacto directo entre el candidato y la empresa. Cómo son las

Más detalles

SocialWin - SOCIAL MEDIA ANALYSIS & METRICS

SocialWin - SOCIAL MEDIA ANALYSIS & METRICS SOCIAL MEDIA ANALYSIS & METRICS Presentación del Informe El fuerte desarrollo de las nuevas tecnologías de la comunicación y en concreto el de las redes sociales, está generando un verdadero cambio del

Más detalles

25% de descuento a los socios de CÁMARA SORIA

25% de descuento a los socios de CÁMARA SORIA 25% de descuento a los socios de CÁMARA SORIA COMUNICACIÓN REDES SOCIALES 1. Quiénes somos Cositas de Soria Comunicación es una empresa de Soria especializada en redes sociales y contenidos multimedia

Más detalles

LOS 4 ERRORES MÁS COMUNES QUE COMETEN LAS PYMES A LA HORA DE CONTRATAR A UNA AGENCIA O A UN COMMUNITY MANAGER PARA SU MARKETING ONLINE

LOS 4 ERRORES MÁS COMUNES QUE COMETEN LAS PYMES A LA HORA DE CONTRATAR A UNA AGENCIA O A UN COMMUNITY MANAGER PARA SU MARKETING ONLINE GUIA MARKETING ONLINE PARA PYMES NUMERO ESPECIAL LOS 4 ERRORES MÁS COMUNES QUE COMETEN LAS PYMES A LA HORA DE CONTRATAR A UNA AGENCIA O A UN COMMUNITY MANAGER PARA SU MARKETING ONLINE APRENDE LO QUE TIENES

Más detalles

Plan de Comunicación usando las RRSS

Plan de Comunicación usando las RRSS CICLO DE IN-FORMACIÓN PARA EMPRENDEDORES 2016 ITINERARIO 3 MODELO DE NEGOCIO Y ESTRATEGIA COMERCIAL Y DE OBJETIVOS Se aprenderá a desarrollar e implementar un plan de comunicación en redes sociales, a

Más detalles

MÓDULO1: MARKETING DIGITAL Introducción al marketing digital Plan de marketing 2.0:

MÓDULO1: MARKETING DIGITAL Introducción al marketing digital Plan de marketing 2.0: MÓDULO1: MARKETING DIGITAL Introducción al marketing digital Plan de marketing 2.0: Fases y elementos clave para la realización del plan. Análisis de la competencia. Análisis de la demanda. Estudios de

Más detalles

Social Link Building. Estudio del SEO de las redes sociales en el sector de los hoteles boutique

Social Link Building. Estudio del SEO de las redes sociales en el sector de los hoteles boutique Social Link Building Estudio del SEO de las redes sociales en el sector de los hoteles boutique Fecha: octubre 2013 Contenido RESUMEN... 3 CONTEXTO DEL SECTOR... 8 FICHA TÉCNICA... 9 RESULTADOS... 11 CONCLUSIONES...

Más detalles

Marketing Online. Temario: Marketing Digital: Qué es y cómo se aplica?

Marketing Online. Temario: Marketing Digital: Qué es y cómo se aplica? Marketing Online Los alumnos podrán conocer todos los aspectos fundamentales del Marketing en Internet a través de las últimas herramientas de comunicación online. El objetivo del curso es que cada alumno

Más detalles

Marketing Digital. trabajamos para abrir puertas, creando oportunidades de negocio

Marketing Digital. trabajamos para abrir puertas, creando oportunidades de negocio ÍNDICE DE CONTENIDOS 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 Quienes Somos Marketing Digital Estrategia Digital Reputación On Line Community Manager Creatividad Imagen Corporativa Diseño Gráfico Marketing

Más detalles

División de marketing online.

División de marketing online. by Somos una agencia de Comunicación con más de 10 años en el mercado, con oficinas en Barcelona, Madrid y un partner en Lisboa. Gestionamos el Marketing y comunicación de importantes empresas del sector

Más detalles

! Comunicación 2.0! Formación in-house! Catálogo 2014!

! Comunicación 2.0! Formación in-house! Catálogo 2014! Comunicación 2.0 Formación in-house Catálogo 2014 Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del KOE Marketing 2014 Propuesta Nos adaptamos a las necesidades formativas de las empresas en comunicación

Más detalles

Empecemos definiendo qué es la. Marca. haya más opiniones sobre empresas, marcas, productos y personas y, además, sean más fácilmente

Empecemos definiendo qué es la. Marca. haya más opiniones sobre empresas, marcas, productos y personas y, además, sean más fácilmente Marca Empecemos definiendo qué es la reputación online. Podemos decir que es el reflejo del prestigio de una marca en Internet, pero esto no es nada nuevo, aunque ahora se escuche más. Simplemente, con

Más detalles

Denominación: COMMUNITY MANAGER EN LA WEB 2.0. (TÍTULO DE LA UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS I)

Denominación: COMMUNITY MANAGER EN LA WEB 2.0. (TÍTULO DE LA UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS I) Denominación: COMMUNITY MANAGER EN LA WEB 2.0. (TÍTULO DE LA UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS I) Duración: 75 horas. Modalidad: Distancia. Precio: 495 BLOQUE 1. DE LA WEB CORPORATIVA A LAS REDES SOCIALES Introducción:

Más detalles

#bcntbtools. Jorge Medina Moya medinamoya.com

#bcntbtools. Jorge Medina Moya medinamoya.com #bcntbtools Jorge Medina Moya medinamoya.com Quién soy? Objetivo de hoy: -Entender que son las Herramientas para webmaster -Saber configurar los parámetros básicas -Como ganar el máximo posible con las

Más detalles

social marketing Bienvenidos al Fernando Rivero Redes sociales para hacer negocios: un nuevo reto para el área de márketing

social marketing Bienvenidos al Fernando Rivero Redes sociales para hacer negocios: un nuevo reto para el área de márketing Redes sociales para hacer negocios: un nuevo reto para el área de márketing Bienvenidos al social marketing Fernando Rivero Socio-director de márketing de Tatum y consejero de la Asociación de Marketing

Más detalles

SOBRE NOSOTROS POR QUÉ SOMOS DIFERENTES?

SOBRE NOSOTROS POR QUÉ SOMOS DIFERENTES? DOSSIER CORPORATIVO SOBRE NOSOTROS Somos una empresa de consultoría creada en 1999 y formada por profesionales de las IT, del Marketing y de la Gestión Comercial. Nuestro enfoque de trabajo se caracteriza

Más detalles

SERVICIOS DE GESTIÓN DE REDES SOCIALES

SERVICIOS DE GESTIÓN DE REDES SOCIALES SERVICIOS DE GESTIÓN DE REDES SOCIALES (www.webmaster.com.do) @webmasterdo Índice de contenidos Las Redes Sociales Que hacemos por usted Productos entregables Cómo lo haremos? Planes de Social Marketing

Más detalles

* Cómo elaborar un Plan Social Media Marketing *

* Cómo elaborar un Plan Social Media Marketing * * Cómo elaborar un Plan Social Media Marketing * LA EMPRESA SOCIAL MEDIA Antes de empezar deberías preguntarte si tú y tu empresa por consecuencia; estáis preparados para estar en las redes sociales. Una

Más detalles

Glam Gourmet, nuestra tienda online del mes de septiembre - lynkoo

Glam Gourmet, nuestra tienda online del mes de septiembre - lynkoo Página 1 de 5 Inicio Tiendas Virtuales Diseño Web Blog Contacto lynkoo Blog Inicio» Blog» Glam Gourmet, nuestra tienda online del mes de septiembre buscar... Glam Gourmet, nuestra tienda online del mes

Más detalles

ü Importancia ü Relevancia ü Cómo aprovechar las redes sociales

ü Importancia ü Relevancia ü Cómo aprovechar las redes sociales Las Redes Sociales son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente

Más detalles

En mi blog MarketingLibelula.com comparto artículos sobre Marketing Online y Offline para negocios con unas características concretas:

En mi blog MarketingLibelula.com comparto artículos sobre Marketing Online y Offline para negocios con unas características concretas: Página 1 de 17 QUIÉN SOY ANA SASTRE Mi nombre es Ana Sastre, y soy consultora y formadora en Marketing y Captación de Clientes para negocios de Bienestar y Desarrollo Personal., como coaches y terapeutas.

Más detalles

5 razones por las que NO DEBERÍAS ABRIR UNA TIENDA ONLINE

5 razones por las que NO DEBERÍAS ABRIR UNA TIENDA ONLINE 5 razones por las que NO DEBERÍAS ABRIR UNA TIENDA ONLINE Cómo has llegado hasta aquí (y si aún estás a tiempo de darte la vuelta) Si estás pensando en abrir una tienda online, es posible que te encuentres

Más detalles

consultoría en marketing digital

consultoría en marketing digital consultoría en marketing www.t.com.ar consultoría en marketing Easy Web Marketing Piense integralmente, actúe en consecuencia Ofrecemos asesoramiento integral para su empresa, proponemos una estrategia

Más detalles

Beneficios de estar presentes en las Redes. Iván Vila Vergara ivan@isportsfactory.com @ivan_vila

Beneficios de estar presentes en las Redes. Iván Vila Vergara ivan@isportsfactory.com @ivan_vila Beneficios de estar presentes en las Redes Sociales Iván Vila Vergara ivan@isportsfactory.com @ivan_vila Índice [1] Por qué hemos de estar? [2] Qué beneficios me aportaran? [3] Qué hacer en las Redes Sociales

Más detalles

Herramienta de Compartir Social

Herramienta de Compartir Social Herramienta de Compartir Social 1. Por qué agregar al email marketing herramientas sociales? 2. Cómo funciona? 3. Beneficios de las herramientas de Compartir Social 4. Trucos y consejos para usuarios Por

Más detalles

MANUAL DE USUARIO. Sociálitas

MANUAL DE USUARIO. Sociálitas MANUAL DE USUARIO Sociálitas Contenido 1. Qué ofrece Sociálitas? Cómo se utiliza?... 3 2. Cómo nos damos de alta en Sociálitas?... 5 3. Login de la aplicación... 6 4. Otra forma de acceder a las cuentas...

Más detalles

Creamos estrategias para hacer visible tu negocio en la red.

Creamos estrategias para hacer visible tu negocio en la red. Creamos estrategias para hacer visible tu negocio en la red. 5 motivos por los que debería tener una web... 1) 2) 3) 4) 5) Porque el ritmo actual hace imprescindible conectar con más público: atraer a

Más detalles

Servicios posicionamiento web seo Barcelona

Servicios posicionamiento web seo Barcelona Servicios posicionamiento web seo Barcelona Por qué elegir un consultor seo en Barcelona o un consultor seo Freelance? Un Consultor SEO Freelance es como un asesor privado el cual tienes un trato personalizado

Más detalles

Cómo medir la influencia de la empresa en las redes sociales

Cómo medir la influencia de la empresa en las redes sociales Cómo medir la influencia de la empresa en las redes sociales E-BOOK naiaramiranda.com Índice 1. Introducción 2. Qué medir? 3. Herramientas y Paneles de control 3.1. Cyfe 3.2. Google Analytics: informes

Más detalles