MARKETING CON REDES SOCIALES (80 HORAS) MODULO 1. Plan de Marketing en Redes Sociales (3 Horas)

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1 MARKETING CON REDES SOCIALES (80 HORAS) TEORÍA: (30 HORAS) MODULO 1. Plan de Marketing en Redes Sociales (3 Horas) 1.1. Qué es la Web 2.0? Web 2.0 y comercio electrónico: la nueva ventaja competitiva 1.2. Qué son las redes sociales? 1.3. Por qué invertir en las redes sociales? 1.4. Algunas cifras de penetración de las redes sociales a nivel global y en España 1.5. Objetivos y estrategia a seguir en redes sociales 1.6. El Community Manager Requisitos de un buen Community Manager Tareas y responsabilidades de un Community Manager 1.7. Medición del retorno de la inversión en las redes sociales 1.8. Fuentes recomendadas sobre Redes Sociales MODULO 2. Facebook (2 Horas) 2.1. Por qué promocionarse en Facebook? 2.2. Creación de páginas de fans en Facebook Secciones de una Página de Fans en Facebook 2.3. Creación de grupos en Facebook 2.4. Página de fans o grupo en Facebook para mi proyecto? Qué elegir? Diferencias entre Página de Facebook y Grupo en Facebook 2.5. Cómo promocionar una página corporativa en Facebook? Cómo obtenemos admiradores? 2.6. FBML (Facebook Markup Language) 2.7. Facebook Insights: estadísticas de tráfico de la página de Facebook 2.8. Aplicaciones de Facebook Aplicaciones de Facebook creadas por empresas para promocionarse 2.9. Anuncios Patrocinados en Facebook Elementos y consejos de redacción de un anuncio patrocinado de Facebook Posicionamiento en el buscador interno de Facebook Plugins Sociales en Facebook Cómo integrar una tienda online dentro de Facebook Juegos sociales en Facebook Casos de éxito en Facebook Recursos recomendados sobre Facebook

2 MODULO 3. YouTube y otras redes sociales para promocionar vídeos (2 Horas) 3.1. El vídeo marketing 3.2. Estrategia de Vídeo Marketing en Redes Sociales Definición de objetivos en el vídeo marketing Definición del Público Objetivo Contenidos del vídeo Creación del vídeo Distribución y promoción del vídeo Evaluación de resultados 3.3. YouTube Posicionamiento en el buscador interno de YouTube YouTube y el posicionamiento en buscadores Creación de un canal en YouTube Subida de vídeos a YouTube YouTube como herramienta del marketing viral Publicidad en YouTube 3.4. Otras redes sociales de vídeos Vimeo Dailymotion Blip.tv Metacafe MODULO 4. Twitter (2 Horas) 4.1. Qué es Twitter? 4.2. La estrategia en Twitter: escuchar, crear y fidelizar 4.3. Empezando en Twitter: cómo registrarse y actualizar la cuenta Registrándose como usuario Qué nombre poner en nuestra cuenta de Twitter? Personalizando el diseño de nuestro perfil en Twitter Glosario de términos y sintaxis utilizada en Twitter 4.4. Cómo aumentar el número de seguidores Buscando seguidores para nuestra cuenta Qué contenidosmotivan a los usuarios a seguirnos? 4.5. Aplicaciones y funcionalidades de Twitter Aplicaciones de escritorio Acortadores de URL Servicio de Imágenes para Twitter Servicio de vídeo para Twitter Sindicar contenido a nuestro perfil Widgets de Twitter Botón Retweet 4.6. Para qué puede utilizar una empresa Twitter? Uso de Twitter para estar informado

3 Comunicación de ofertas y promociones Para gestionar la reputación online corporativa o para monitorizar la competencia Twitter como herramienta de atención al cliente Uso interno del Twitter: empleados Uso de Twitter como sala de prensa Uso del Twitter en eventos A la caza de las recomendaciones y preguntas de potenciales clientes Potenciar su marca personal 4.7. Analítica Web en Twitter Métricas para Twitter Herramientas de analítica Web para Twitter 4.8. Recursos recomendados sobre Twitter MODULO 5. LinkedIn y otras redes profesionales (2 Horas) 5.1. Por qué las empresas usan las redes sociales profesionales para buscar personal? 5.2. Grados de Separación en LinkedIn 5.3. Perfiles personales en LinkedIn Cómo mejorar su perfil personal Posicionamiento del perfil personal en LinkedIn 5.4. Perfil de empresas en LinkedIn Posicionamiento del perfil de empresas en LinkedIn 5.5. Grupos en LinkedIn Funcionalidades principales de los grupos de LinkedIn Consejos para gestionar eficazmente los grupos de LinkedIn Posicionamiento dentro del buscador de LinkedIn gracias a los grupos 5.6. Sección de Preguntas y Respuestas 5.7. Contactar directamente con potenciales clientes 5.8. Anuncios patrocinados en LinkedIn 5.9. Analítica Web en LinkedIn Otras redes profesionales Xing Viadeo Diferencias entre LinkedIn, Xing y Viadeo Recursos recomendados sobre LinkedIn y otras redes sociales profesionales MODULO 6. Otras Redes Sociales (2 Horas) 6.1. Yahoo! Respuestas Sistema de niveles y puntos en Yahoo! Respuestas T ips para usar Yahoo! Respuestas para obtener tráfico cualificado en nuestra Web 6.2. SlideShare Cómo crear una cuenta de SlideShare? Ideas de uso empresarial a través de SlideShare Trucos para potenciar la promoción a través de SlideShare 6.3. Flickr Características de Flickr

4 Cómo crear y gestionar una cuenta de Flickr? Cómo promocionar nuestra empresa o la marca personal a través del uso de Flickr? Ejemplos de uso de Flickr para atraer clientes 6.4. Wikipedia y otras wikis Wikipedia: ejemplo de la Web Estrategia de promoción en Wikipedia Creación de Wikis Verticales 6.5. Portales Agregadores de Noticias 6.6. Foursquare Características de Foursquare Cómo promocionar tu negocio en Foursquare 6.7. Tuenti 6.8. Recursos recomendados sobre otras redes sociales MODULO 7. Los blogs en la estrategia de las Redes Sociales (3 Horas) 7.1. Qué es un blog? 7.2. Tipos de Blogs Blog Corporativo Blog personal Blog temáticos y profesionales 7.3. Ventajas de los blogs sobre otros formatos de publicación de portales Web 7.4. Estrategia de los blogs corporativos dentro del plan de social media Escuchar a la blogosfera relevante Escribe contenidos que interesen a tu audiencia Potencia la participación en el blog Amplifica la viralidad de los contenidos Mide resultados 7.5. Con qué plataforma de blog comenzar nuestro proyecto? 7.6. Cómo obtener más visitas para mi blog? Treinta consejos a seguir 7.7. Mejorando la sociabilidad de nuestro blog 7.8. Cómo posicionar un blog en buscadores Optimización de código y contenido de un blog 7.9. Tumblr: el nuevo blog enfocado al microblogging Fuentes y recursos sobre Blogs MODULO 8. Gestión de la reputación corporativa on line (4 Horas) 8.1. Qué es la reputación corporativa on line? Google como gestor de la reputación on line 8.2. Etapa 1: escuchar mediante la investigación y monitorización de la reputación on line Pasos para investigar y monitorizar nuestra reputación on line Algunas herramientas de monitorización de la reputación on line Qué palabras monitorizar en las herramientas de rastreo de la reputación on line? 8.3. Etapa 2: valorar las opiniones Qué se está diciendo? Positivo, negativo o neutro

5 Quién y donde se está diciendo? Ponderando las opiniones Monitorizar y valorar la reputación on line de la competencia 8.4. Etapa 3: participar Actitud reactiva Actitud proactiva 8.5. Fuentes y recursos sobre gestión de la reputación corporativa on line MODULO 9. Casos Reales en Social Media (3 Horas) 9.1Taxi Oviedo: Cómo lograr en 72 horas que medio millón de personas sepa de tu negocio con 24 euros de inversión 9.2 Bere Casillas: El sastre Blog de Carrefour "Yo llego a fin de mes" 9.4 Redes Sociales en Restaurantes: El Caso del Rancho Asador Argentino 9.5 Campaña de IKEA en Facebook 9.6 TurEspaña: Spain a country to share 9.7 Zappos: Caso de éxito en Twitter 9.8 Tippex y sus vídeos interactivos 9.9 El vídeo de ijam 9.10 Vídeo viral de Levi's de Guys backflip into jeans 9.11 Blendtec, un caso de éxito de marketing viral a través de las redes sociales 9.12 Guía Repsol en Facebook 9.13 Dell Outlet 9.14 Southwest Airlines 9.15 Concurso de Vueling para poner nombre a sus aviones 9.16 Campaña Old Spice 9.17 Ceniza volcánica, caos aéreo, y redes sociales MODULO 10. Herramientas 2.0 (3 Horas) Herramientas y Recursos relacionados con Wordpress Plugins generales de Wordpress Plugins de Wordpress relacionados con Facebook Sitios para comprar o descargar gratuitamente plantillas de blogs Plantillas de Wordpress enfocadas a SEO Herramientas Generales de gestión para redes sociales Herramientas para redes sociales de Vídeo Herramientas de Microblogging Herramientas para Facebook Otras Redes Sociales profesionales Otras redes sociales Bibliografía recomendada MODULO 11. La Web 2.0 y el posicionamientonatural en buscadores (4 Horas) Los buscadores, el escenario preferido para obtener visitas convertibles en clientes Qué es el posicionamiento natural en buscadores?

6 11.3. Cómo funciona un buscador? La Relevancia Web dentro del posicionamiento en buscadores Cómo la Web 2.0 nos ayuda a crear contenido relevante para los buscadores? Comentarios en blogs Revisiones, opiniones y valoraciones de productos Crowdsourcing de mi contenido Mashups de contenidos Casos prácticos de portales que se benefician de la Web 2.0 para crear contenido PRACTICA: (50 HORAS) Realizar ejercicios prácticos de difusión a través de las distintas clases sociales: Facebook, twiter, Youtube, etc, además aplicando las técnicas y metodología que permite el posicionamiento natural en buscadores, con el fin de potenciar nuestro grado de penetración en la red.

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