Guía Docente 2015/16

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1 Guía Docente 2015/16 Marketing y Comunicación Digital Marketing and Digital Communication Máster Universitario en Marketing y Comunicación Modalidad de enseñanza semipresencial

2 Índice Marketing y Comunicación Digital... 3 Breve descripción de la asignatura... 3 Brief Description... 3 Requisitos Previos... 3 Objetivos de la asignatura... 3 Competencias y resultados de aprendizaje... 4 Metodología... 5 Temario... 6 Relación con otras asignaturas del Plan de Estudios... 6 Sistema de evaluación... 6 Bibliografía y fuentes de referencia... 7 Web relacionadas... 7 Recomendaciones para el estudio... 8 Materiales didácticos... 8 Tutorías... 8

3 Marketing y Comunicación Digital Módulo: Módulo obligatorio Materia: Marketing y Comunicación Digital Carácter: Obligatorio Nº de créditos: 5 ECTS Unidad Temporal: Primer Cuatrimestre Profesor/a de la asignatura: Josep Martínez Polo, Nacho Tomás Horario de atención a los alumnos/as: Miércoles, de 12 a 13 h Profesora coordinador de materia: Josep Martínez Polo Breve descripción de la asignatura La materia de Marketing y Comunicación Digital desarrolla de forma especializada las teorías del Marketing al entorno digital, tratando de aprovechar al máximo todas sus posibilidades. La materia ofrece pautas, desde la observación y el análisis de dicho entorno, para el diseño y aplicación de un producto de comunicación acorde al mundo digital. Brief Description The matter of Marketing and Digital Communication develops of specialized form the theories of the Marketing to the digital environment, trying to take advantage to the maximum of all his possibilities. The matter offers guidelines, from the observation and the analysis of the above mentioned environment, for the design and application of a product of identical communication to the digital world. Requisitos Previos No se necesitan Objetivos de la asignatura 1. Dotar al alumno de una base teórica y de los instrumentos imprescindibles para la realización de un plan de marketing digital de una empresa de comunicación. 2. Desarrollar las habilidades investigadoras propias del alumno y saberlas aplicar al estudio de los mercados para detectar necesidades y deseos en los consumidores. 3. Conocer los retos y dificultades para el desarrollo de campañas de comunicación y marketing eficaces en el entorno digital.

4 Competencias y resultados de aprendizaje a) Básicas MECES1: Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio. MECES2: Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios. MECES3: Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones (y los conocimientos y razones últimas que las sustentan) a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades. MECES4: Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida auto dirigido o autónomo. MECES5: Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación. b) Generales G1: Saber aplicar los conocimientos adquiridos y poseer capacidad de resolución de entornos nuevos, dentro de contextos más amplios o multidisciplinares relacionados con el marketing y la comunicación. G2: Ser capaces de integrar conocimiento e información, no siempre completos, de una manera que les permita formular juicios que, además, tengan en cuenta las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de dichos conocimientos y juicios. G3: Adquirir habilidades mediante el proceso de enseñanza-aprendizaje que les permita seguir formándose y aprendiendo en los ámbitos del marketing y la comunicación tanto por los contactos establecidos con profesores y profesionales del máster, como de un modo autónomo. G4: Adquirir y consolidar la iniciativa, el espíritu emprendedor para poner en marcha proyectos relacionados con el marketing y la comunicación. c) Específicas E11. Dominar e integrar la comunicación en el entorno digital para adiestrarse en los diferentes canales y a las nuevas herramientas existentes

5 E12. Adquirir hábitos de trabajo flexibles y adaptables a la compleja y cambiante realidad del marketing y la comunicación digital y aprender a establecer la estrategia de comunicación más apropiada para el correcto desarrollo de la imagen de una empresa Metodología Metodología Horas Clases en el aula 12,5 Clases prácticas 5 Tutoría 5 Evaluación 2,5 Horas de trabajo presencial 25 horas (20%) Horas de trabajo no presencial Estudio personal 50 Lecturas recomendadas y búsqueda de 15 información Resolución de 100 horas (80%) ejercicios y casos 20 prácticos y realización de trabajos Preparación de presentaciones orales o 15 debates TOTAL

6 Temario Tema 1. El futuro de la Web: Web 2.0. Web semántica. 1.1 Comunicación online: del blogging a las redes sociales. 1.2 Economía Long Tail. Manifiesto Cluetrain. 1.3 De lo gratis a la cultura maker. Indie Capitalism. Tema 2. Estrategia y planificación: e-marketing y e-business. 2.1 Por dónde empezar: modelos de negocio y plataformas. 2.2 Del marketplace a la tienda online propia. Tema 3. Analítica Web: Técnicas y modalidades de medición. 3.1 Conceptos básicos de Analítica Web 3.2 Analítica Web para vender 3.3 Gestionar una campaña y medirla. Tema 4. Social media, Redes Sociales y Community Management. 4.1 Estrategia Digital. Integrar Redes Sociales en la empresa. 4.2 Herramientas de monitorización. 4.3 ROI en Social Media. Tema 5. Marketing Móvil. 5.1 El estado de la industria digital / mobile. 5.2 Integración del Marketing Móvil en el Mix de Medios. 5.3 Tendencias en mobile: SoLoMo, pagos con el móvil, Big Data. Relación con otras asignaturas del Plan de Estudios Esta materia se relaciona con el resto de las materias obligatorias del plan de estudios. Sistema de evaluación El sistema de evaluación será continuo atendiendo, de forma general, a la siguiente distribución: Exámenes: 80% Se realizará un examen, oral o escrito, con cuestiones teórico-prácticas y de resolución de supuestos/casos prácticos que recojan los contenidos de la materia estudiada.

7 Participación del estudiante en las actividades formativas: 20% La participación del estudiante en las diversas actividades formativas que conforman las materias se evaluará a través de la entrega y corrección de ejercicios, trabajos, casos prácticos, problemas y la participación de foros debate. Se evaluará específicamente, en algunos casos, la utilización de diversas fuentes de información, mediante un trabajo en el que, siguiendo un esquema formal, deberán desarrollar con mayor profundidad un tema de actualidad, previamente propuesto por el profesor, asociado a los conocimientos adquiridos. De forma general, se establece el sistema de calificaciones publicado en el R.D. 1125/2003 de 5 de septiembre y es el que sigue a continuación: 0-4,9 Suspenso (SS). 5,0-6,9 Aprobado (AP). 7,0-8,9 Notable (NT). 9,0-10 Sobresaliente (SB). Bibliografía y fuentes de referencia Fried, J. y Hansson, D. H., Reinicia: borra lo aprendido y piensa la empresa de otra forma, Empresa Activa, Madrid, Garcia-Milà, P., Está todo por hacer, Plataforma, Barcelona, Martí Parreño, J. Marketing y publicidad en Internet: básico. Madrid: Starbook, Pérez Rioboo, E. E-marketing. El Marketing a través de las Nuevas Tecnologías. Vigo: Ideaspropias Ed., 2005 Polo, J. L., y Polo, F., Socialholic: todo lo que necesitas saber sobre Marketing en medios sociales, Ediciones Gestion 2000, Madrid, Rosales, P., Estrategia Digital: cómo usar las nuevas tecnologías mejor que la competencia, Deusto, Madrid, Sanagustin, E., Marketing 2.0 en una semana, Ediciones Gestion 2000, Madrid, Web relacionadas

8 Recomendaciones para el estudio Para una mejor comprensión de la asignatura es necesario realizar casos prácticos propuestos por el profesor. Materiales didácticos Dispositivo con acceso a internet (para el uso del Campus Virtual, en el que tendrán toda la información de la asignatura, mapas conceptuales, material complementario, tareas, etc.) Ordenador con procesador de texto y hoja de cálculo. Acceso a bases de datos bibliográficas a través de la biblioteca de la universidad. Los estudiantes disponen del paquete office, programas informáticos de análisis de datos, y recursos bibliográficos suficientes para el seguimiento de la asignatura, a través de api.ucam.edu. Tutorías En la tutoría académica se trabajarán los siguientes aspectos: Colaboración y seguimiento en la ejecución de los casos prácticos. Solución de problemas relacionados con los contenidos de la asignatura y la metodología aplicada en la misma. Posibilidad de conocer y reconocer las estrategias más adecuadas para una correcta gestión de los recursos comerciales, así como desarrollar las habilidades necesarias para trabajar en equipo con un conocimiento práctico y suficiente del marketing y la comunicación digital

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