Corrección de Errores en Aplicaciones que Surgen al Migrar de Microsoft Windows XP* a Microsoft Windows 7*

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1 White Paper Tecnología de la Información de Intel Soluciones Empresariales Mayo 2010 Corrección de Errores en Aplicaciones que Surgen al Migrar de Microsoft Windows XP* a Microsoft Windows 7* Resumen Ejecutivo Intel sigue considerando de un valor muy importante el migrar a Microsoft Windows 7* en plataformas basadas en Intel. Diane Bryant Jefe Oficial de Información de la Corporación Intel John Dunlop Arquitecto Empresarial, TI de Intel Roy Ubry Ingeniero de Personal, TI de Intel Para ayudar a asegurar la compatibilidad de las aplicaciones durante la migración de toda la empresa Intel de Microsoft Windows XP* a Microsoft Windows 7*, TI de Intel implementó un flujo de trabajo cuidadosamente controlado que reunió a los dueños, usuarios y sus aplicaciones en un ambiente de prueba común. Hasta el momento, de más de 1,000 aplicaciones probadas, hemos encontrado que menos de 10 no pudieron ser corregidas dentro de nuestro período de migración utilizando los métodos estándar. Prevemos que la migración al nuevo sistema operativo le proporcionará a Intel un importante valor empresarial en forma de una reducción costos de implementación, operación y soporte, así como de una mayor productividad del usuario. Luego de una migración beta de 300 dueños y usuarios de aplicaciones a Microsoft Windows 7 en 2009, iniciamos una migración de adopción temprana que involucró a 3,000 participantes adicionales en el primer trimestre del Durante ambas fases de la migración, los participantes probaron sus aplicaciones utilizando nuestro flujo de trabajo y ambiente de prueba, junto con herramientas proporcionadas por el Microsoft Application Compatibility Toolkit* (Microsoft ACT), para identificar de forma rápida y reparar la mayor parte de los problemas de instalación y funcionamiento de la aplicación. Para aquellos problemas que no se pudieron remediar fácilmente, implementamos dos soluciones de mitigación. Estas soluciones permiten que las aplicaciones de Microsoft Windows XP funcionen junto con las aplicaciones de Microsoft Windows 7 hasta que sus dueños y proveedores puedan recodificarlas: Las aplicaciones se ejecutan en modo Microsoft Windows Terminal Services en un ambiente multi-usuario de Microsoft Windows Server 2003* que sea compatible con las aplicaciones de Microsoft Windows XP. Las aplicaciones se ejecutan en modo Microsoft Windows XP virtual, el cual es mejorado por Intel Virtualization Technology (Intel VT) disponible con tecnología Intel vpro. Conforme continuamos la migración de segmentos adicionales del personal de Intel al nuevo sistema operativo, anticipamos el uso de Microsoft Enterprise Desktop Virtualization* (MED-V) como nuestra única solución de mitigación disponible para la versión de Microsoft Windows 7 de 64 bits. Esperamos que MED-V proporcione una solución más controlada, segura y escalable conforme un mayor número de usuarios migren al nuevo sistema operativo.

2 White Paper Corrección de Errores en Aplicaciones que Surgen al Migrar de Microsoft Windows XP* a Microsoft Windows 7* Contenido Resumen Ejecutivo... 1 ANTECEDENTES... 2 SOLUCIÓN... 3 Inventario...3 Normalización...5 Establecimiento de Prioridades...5 Pruebas...5 Auto-Servicio de Reparación...6 Reparación Estándar...6 Soluciones de Mitigación...6 Resultados...7 Siguientes Pasos...7 CONCLUSIÓN... 7 PARA MÁS INFORMACIÓN... 8 ACRÓNIMOS... 8 IT@INTEL IT@Intel is a resource that enables IT professionals, managers, and executives to engage with peers in the Intel IT organization and with thousands of other industry IT leaders so you can gain insights into the tools, methods, strategies, and best practices that are proving most successful in addressing today s tough IT challenges. Visit us today at or contact your local Intel representative if you d like to learn more. ANTECEDENTES Intel está migrando de Microsoft Windows XP* a Microsoft Windows 7* porque el nuevo sistema operativo cumple mejor con nuestras necesidades a largo plazo de resultados, seguridad, manejo y productividad. Esperamos que la migración al nuevo sistema operativo proporcione a Intel un valor significativo de negocio en la forma de una puesta en funcionamiento, operación y costos de soporte reducidos, así como una productividad mejorada para el usuario. Esto se debe principalmente a la reducción de los gastos de soporte asociados con la mejora de la estabilidad del sistema operativo y las herramientas integradas de reparación diseñadas para reducir las llamadas a la mesa de ayuda. Luego de una exitosa migración beta de 300 participantes hacia Microsoft Windows 7 en el 2009 se inició la migración de toda la empresa en el primer trimestre del 2010, con una población de adoptantes tempranos. Para ayudar a asegurar la disponibilidad del sistema operativo y la preparación de la aplicación para los más de 80,000 usuarios de Intel, entre estos adoptantes tempranos se incluyeron 3,000 usuarios, dueños de aplicaciones y desarrolladores seleccionados de todos los grupos de la empresa Intel. A medida que avanzamos hacia el segundo trimestre del 2010, ampliaremos la puesta en funcionamiento del nuevo sistema operativo más allá de nuestros adoptantes tempranos para cubrir a todos nuestros empleados. A fines del 2009, las pruebas demostraron que aproximadamente el 25 por ciento de nuestras aplicaciones de Microsoft Windows XP podrían requerir alguna forma de reparación antes de que se instalen o se ejecuten correctamente en Microsoft Windows 7. Investigaciones adicionales confirmaron este número utilizando una herramienta de compatibilidad de aplicación de terceros. Descubrimos que la mayoría de las aplicaciones requieren reparaciones por cinco razones: Microsoft Windows XP y Microsoft Windows 7 tienen diferentes modelos de seguridad y esto puede causar fallas de instalación y de funcionamiento. Nosotros requerimos que todas las aplicaciones funcionen con Microsoft User Account Control (Microsoft UAC), una característica que ayuda a prevenir que algún malware escriba en áreas protegidas del sistema de archivos o en el registro. Una aplicación que no incluya esta característica de forma apropiada requiere reparación. Las aplicaciones pueden interactuar con el Microsoft UAC en una de dos formas. Pueden prevenir completamente que se escriba en áreas protegidas o, en forma alternativa, pueden avisar al usuario cuando hay un intento de escribir en áreas protegidas al indicar que la aplicación está tratando de realizar una tarea que requiere de la intervención administrativa. El usuario debe entonces decidir si permite la acción al estar consciente de que está sucediendo, o negar la acción en casos donde se sospeche que haya actividad maliciosa. Sin embargo, en los casos en que la aplicación no interactúe de forma apropiada con el Microsoft UAC, la aplicación o instalación falla sin recibir una explicación del por qué. Nuestra decisión de pasar a computación de 64 bits nos permite aprovechar los nuevos sistemas con mayor capacidad de memoria, al tiempo que posicionamos a Intel para aprovechar las aplicaciones de 64 bits a medida que estén disponibles. El pasar a este modelo computacional también proporciona beneficios de seguridad adicionales, incluyendo el Data Execution Prevention (DEP), que ayuda a prevenir vulnerabilidades de código maliciosas al no permitir que las aplicaciones ejecuten un código desde una región de memoria no ejecutable. Dado que los componentes de 16 bits dentro de las aplicaciones heredadas de 32 bits no se instalan o ejecutan en un sistema operativo de 64 bits, y dado que 2

3 Corrección de Errores en Aplicaciones que Surgen al Migrar de Microsoft Windows XP* a Microsoft Windows 7* IT@Intel White Paper algunas aplicaciones heredadas se empacaron utilizando instaladores de 16 bits, necesitarán ser reparadas. Aun más, algunas aplicaciones de 32 bits pueden no ejecutarse apropiadamente en Microsoft Windows 7 debido a diferentes rutas de acceso con código utilizado durante la ejecución de archivos de programas de 32 bits y de 64 bits. La compatibilidad con el Microsoft Internet Explorer 8* es un requisito obligatorio para el Microsoft Windows 7. Por lo tanto, las aplicaciones Web de Intel que actualmente están codificadas para el Microsoft Internet Explorer 6* pueden no funcionar bien en Microsoft Windows 7. En vez de realizar una revisión mínima de la versión del sistema operativo, algunas aplicaciones ejecutan revisiones de la versión del sistema operativo específico, lo cual puede causar fallas en la instalación o en el funcionamiento de Microsoft Windows 7. Necesitábamos herramientas eficientes y precisas que nos ayudaran a implementar nuestros planes de migración al nuevo sistema operativo. También necesitábamos soluciones de mitigación para lidiar con aplicaciones incompatibles que no pudieron ser reparadas rápidamente dentro del lapso de tiempo asignado a la migración y permitir que dichas aplicaciones continuaran funcionando en un ambiente de Microsoft Windows XP, junto con las aplicaciones de Microsoft Windows 7, hasta el momento en que los dueños o proveedores de aplicaciones de Intel pudiesen arreglar los problemas de compatibilidad encontrados durante las pruebas. SOLUCIÓN Durante nuestra migración de los adoptantes tempranos del nuevo sistema operativo, le proporcionamos a 3,000 dueños, desarrolladores y usuarios de aplicaciones de Intel un flujo de trabajo cuidadosamente controlado, tal y como se demuestra en la Figura 1. Este flujo de trabajo reunió a los participantes y sus aplicaciones en un ambiente de prueba común. También les proporcionamos herramientas para ayudarles a hacer un inventario, normalizar, dar prioridad y probar las aplicaciones de forma precisa y rápida, así como para reparar cualquier problema de compatibilidad encontrado durante la prueba. Para aquellas aplicaciones de empresa críticas que los participantes no pudieron reparar en forma rápida, también implementamos soluciones mitigación que permitieron que éstas continuaran funcionando en un ambiente de Microsoft Windows XP Así como sucedió con nuestro lanzamiento beta en el 2009, Intel seleccionó a los 3,000 adoptantes tempranos de las aéreas principales de la empresa, incluyendo manufactura, mercadeo, desarrollo de productos, recursos humanos y TI. Todas los computadores portátiles y computadores de escritorio involucrados en la migración debían cumplir con las especificaciones de funcionamiento mínimas enumeradas en la Tabla 1 para cumplir con nuestros requisitos de virtualización, funcionamiento y manejabilidad. Inventario Proporcionamos a los participantes las herramientas para crear y administrar un inventario de aplicaciones. Estas herramientas permitieron determinar cuáles aplicaciones podían migrar fácilmente al nuevo sistema operativo, cuales aplicaciones podían ser clasificadas como estando en el final de su vida útil y cuales aplicaciones requerían reparación. AGENTE DE INVENTARIO El Agente de Inventario, un componente del Microsoft Application Compatibility Toolkit* (Microsoft ACT), inventarió todo el hardware y el software y grabó toda la información pertinente en una base de datos Microsoft ACT. Esta información nos ayudó a identificar muchos problemas conocidos de compatibilidad antes de iniciar con nuestras pruebas. Más tarde nos ayudó a determinar la prioridad de las aplicaciones que se iban a probar. La Figura 2, muestra un ejemplo de un informe de aplicación de un Agente de Inventario. Tabla 1. Especificaciones Mínimas para la Puesta en Funcionamiento Especificaciones mínimas para la puesta en funcionamiento Soporte para Intel Virtualization Technology (Intel VT) disponible con tecnología Intel vpro 2 GB de RAM Procesador Intel Mobile 965 Express Series Chipset o posterior Intel X25-M Mainstream SATA Solid-State Drive, reemplazando la unidad de disco duro 3

4 White Paper Corrección de Errores en Aplicaciones que Surgen al Migrar de Microsoft Windows XP* a Microsoft Windows 7* Figura 1. Intel IT creó un flujo de trabajo cuidadosamente controlado para la migración de una aplicación. 4

5 Corrección de Errores en Aplicaciones que Surgen al Migrar de Microsoft Windows XP* a Microsoft Windows 7* IT@Intel White Paper Como un miembro registrado de la Comunidad Microsoft ACT, Intel recibe acceso a toda la información referente a problemas de compatibilidad compartidos con otras empresas miembro alrededor del mundo. A través del Intercambio de Compatibilidad de Microsoft, un servicio de información compartida, podemos subir nuestra base de datos de Microsoft ACT y enterarnos acerca de problemas de compatibilidad encontrados por otros miembros que hayan probado las mismas aplicaciones. Esto nos permite explorar problemas y soluciones de reparación registrados por otros miembros, inclusive antes de que nosotros iniciemos las pruebas. ANALIZADOR DE APLICACION INTEL Utilizamos un Analizador de Aplicación Intel, una herramienta que habíamos desarrollado anteriormente para la administración de aplicaciones. Este analizador, que es ambos una herramienta y una base de datos, es el sistema de registro autorizado de Intel (SOR por sus siglas en inglés) para programar el trabajo de reparación. Nos ayudó a rastrear datos obtenidos durante las fases de inventario y prueba. Durante el inventario, guardamos en la base de datos información tal como la propiedad de la aplicación, los requisitos del sistema y cuales aplicaciones o versiones de aplicación estaban almacenados en las estaciones de trabajo involucradas en la migración. Una vez que probamos las aplicaciones utilizando el Microsoft ACT, actualizamos la base de datos para que reflejara el estatus de compatibilidad con Microsoft Windows 7. Normalización Una vez que creamos un inventario preciso, sabíamos cuales aplicaciones se encontraban en los computadores portátiles y cuales en los computadores de escritorio, así como quien era su propietario. También sabíamos cuántas versiones de la misma aplicación se encontraban en cada computador, incluyendo las versiones viejas y sin soporte. El inventario nos ayudó a identificar aplicaciones redundantes y así pudimos trabajar con sus dueños para decidir cuales aplicaciones se dejarían y cuales se colocarían en estatus de fin de vida útil. Este proceso de normalización redujo el número de aplicaciones que requerían prueba, migración y reparación. El identificar versiones de aplicaciones que han probado ser compatibles con Microsoft Windows 7 nos ayudó a reducir el tiempo y costo asociados a la reparación. La fase de normalización también nos ayudó a desarrollar planes para actualizar los computadores portátiles y los computadores de escritorio con las últimas versiones de las aplicaciones. Establecimiento de Prioridades Trabajamos con dueños de aplicaciones para establecer prioridades con las aplicaciones restantes, de acuerdo con criterios de selección, tal como la importancia para la empresa. El establecimiento de prioridades ayudó a determinar el orden en el cual los dueños deben probar y reparar sus aplicaciones para ser compatibles con Microsoft Windows 7. Este proceso ayudó a identificar aún más cuáles aplicaciones se mantendrían y a cuáles se les daría el estatus de fin de vida útil. Pruebas Los dueños de aplicaciones utilizaron Microsoft ACT para probar la compatibilidad de la aplicación y determinar dónde éstas encontraban problemas de instalación y dónde intentaban llevar a cabo operaciones que no cumplían con los estándar de seguridad de Microsoft Windows 7. También utilizamos Microsoft ACT para revisar aplicaciones de Web para la capacidad de Microsoft Internet Explorer 8. Luego, los dueños de aplicaciones agregaron datos de prueba al Analizador de Aplicación Intel y más tarde los utilizaron para asignar prioridades y programar cualquier problema de reparación identificado. Figura 2. Un Agente de Inventario de Microsoft enumera información tal como las aplicaciones redundantes que ayudan a poner prioridades y planificar las pruebas. Dos columnas de evaluación indican si los vendedores o miembros de la Comunidad de Microsoft Application Compatibility Toolkit* (Microsoft ACT) encontraron la aplicación para trabajar (verde), trabajar con problemas (amarillo), o no trabajar (rojo) con Microsoft Windows 7*. 5

6 White Paper Corrección de Errores en Aplicaciones que Surgen al Migrar de Microsoft Windows XP* a Microsoft Windows 7* Auto-Servicio de Reparación Si una aplicación no se instaló o funcionó correctamente, le proporcionamos a los dueños un auto-servicio de cuatro pasos para ayudarlos a reparar sus propias aplicaciones antes de reportar los problemas a TI de Intel. Si uno de los pasos en este proceso no ayudó, el dueño se traslada al siguiente. 1. Ejecute la aplicación en Modo Microsoft Windows7 Application Compatibility. La característica de Modo de Compatibilidad permite a los usuarios ejecutar programas escritos para versiones anteriores del Microsoft Windows*. 2. Ejecute la aplicación como administrador en Modo Microsoft Windows 7 Application Compatibility. Algunos programas requieren que el administrador se ejecute correctamente. 3. Busque una lista de aplicaciones que ya hayan completado el proceso de prueba para determinar si la aplicación requiere instrucciones especiales para ser instalado o funcionar correctamente. 4. Reporte la aplicación a TI de Intel. Los dueños podrían contactar la mesa de ayuda para asuntos urgentes, o podrían llenar un formulario de solicitud para colocar su programa en la lista de aplicaciones por ser reparadas por TI de Intel. Hemos solicitado a los dueños que continúen revisando la lista de aplicaciones conocidas que necesiten instrucciones especiales. Reparación Estándar Los dueños de aplicaciones utilizaron Microsoft ACT en el ambiente de prueba para arreglar la mayoría de fallas en su instalación y ejecución. Para las aplicaciones que no se instalaron limpiamente, Microsoft ACT ayudó a determinar los orígenes de las causas al ayudar a los dueños de aplicaciones a seguir una serie de pasos diseñados para identificar la mayoría de los problemas. Para aquellas aplicaciones que fallaron en ejecutarse correctamente una vez que se instalaron limpiamente, dirigimos a los dueños a utilizar la opción Microsoft Troubleshoot Compatibility. Este componente ejecuta la aplicación a través de una serie de pasos simples de solución de problemas y reparación, haciendo los ajustes necesarios tal como la virtualización de los componentes de registro y el sistema de archivo para ayudar a resolver la mayoría de los problemas de ejecución del funcionamiento. También lleva a cabo operaciones que imitan un ambiente de Microsoft Windows XP SP3* para permitir que la aplicación se ejecute correctamente. El Microsoft Standard User Analyzer (Microsoft SUA) reporta todas las variaciones entre lo que la aplicación intenta hacer y las políticas de seguridad pre-determinadas definidas en Microsoft Windows 7. En los casos en que los dueños de aplicaciones pueden reparar las fallas de aplicación utilizando las herramientas proporcionadas en el Microsoft ACT, pueden utilizar el Microsoft SUA para crear un paquete que incorpore los cambios recomendados en el instalador, lo cual puede entonces ser incorporado en el paquete de distribución de aplicaciones. El instalador crea los ajustes necesarios para provocar que la aplicación se ejecute correctamente en los sistemas seleccionados. Los ajustes modifican la forma en que una aplicación funciona para que ésta responda como si estuviese ejecutando en el sistema operativo para el cual fue codificado. Por ejemplo, si una aplicación esta codificada para buscar Microsoft Windows XP pero está realmente funcionando con Microsoft Windows 7, los ajustes virtualizan el sistema de archivos para hacer que la aplicación piense que está funcionando en un ambiente de Microsoft Windows XP. Sin embargo, los ajustes no pueden eludir el modelo de seguridad de Microsoft Windows 7. Por lo tanto, las aplicaciones aun fallan en casos donde tratan de llevar a cabo operaciones prohibidas por el modelo de seguridad. Los dueños de aplicaciones de Intel también utilizaron Microsoft SUA para crear ajustes que se ocuparan de las aplicaciones que intentaron escribir en áreas del sistema de archivos que protege Microsoft Windows 7. Para trabajar con este problema, utilizaron Microsoft SUA para crear ajustes que redirigieran dichas aplicaciones a un lugar virtual, permitiéndoles funcionar sin obstrucciones y sin comprometer las características de seguridad mejoradas de Microsoft Windows 7. Soluciones de Mitigación Para los casos en que las herramientas Microsoft Troubleshoot Compatibility Option y Microsoft SUA que usan ajustes fallaron en reparar la instalación o la ejecución, y que la aplicación no se pudo recodificar o ser colocada en un estatus de fin de vida útil, TI de Intel puso en funcionamiento dos soluciones interinas de mitigación: Microsoft Windows Terminal Services (Microsoft WTS) y Microsoft Windows XP Mode. Estas soluciones permiten que las aplicaciones funcionen sin problemas en un ambiente compatible con Microsoft Windows XP, junto con aplicaciones que funcionan sin problemas en el ambiente de Microsoft Windows7. Como medida provisional, estas soluciones dieron tiempo para que los dueños y proveedores de aplicaciones recodifiquen las aplicaciones incompatibles y puedan instalarse y ejecutarse correctamente en Microsoft Windows 7. MICROSOFT WINDOWS TERMINAL SERVICES Nosotros utilizamos Microsoft WTS para aplicaciones amplia utilización a disposición de muchos usuarios. Las aplicaciones funcionan en un ambiente Microsoft Windows Server 2003* multi-usuario compatible con aplicaciones de Microsoft Windows XP. Los usuarios tienen sus propios computadores de escritorios o computadores portátiles y sus propias configuraciones, pero comparten aplicaciones instaladas con Microsoft WTS. Cuando los usuarios ejecutan una aplicación, les aparece como una pantalla de escritorio miniatura en su máquina, dentro de su propia ventana. La aplicación parece una máquina virtual (VM) para el usuario, pero no lo es. Encontramos que Microsoft WTS funcionó especialmente bien en casos en que los proveedores de aplicaciones no están listos 6

7 Corrección de Errores en Aplicaciones que Surgen al Migrar de Microsoft Windows XP* a Microsoft Windows 7* IT@Intel White Paper para dar soporte a sus aplicaciones en un ambiente virtual o a través de ajustes. El ejecutar esas aplicaciones utilizando Microsoft WTS les permite que funcionen hasta que estén disponibles versiones compatibles con Microsoft Windows 7. MICROSOFT WINDOWS XP MODE Microsoft Windows XP Mode, habilitado por Intel Virtualization Technology (Intel VT), disponible con tecnología Intel vpro, hace fácil para los dueños de aplicaciones de Intel el instalar y hacer funcionar aplicaciones de Microsoft Windows XP directamente desde un host Microsoft Windows 7. Este modo proporciona una verdadera máquina virtual (VM) en un computador portátil o un computador de escritorio que funciona con Microsoft Windows XP SP3. La máquina virtual (VM) presenta las aplicaciones en una forma que los usuarios puedan verlas desde el host Microsoft Windows 7 OS, proporcionando una integración perfecta entre el computador host y la máquina virtual (VM). Implementamos este modo suministrando una versión descargable que proporciona un cliente estándar y seguro que ofrece la experiencia del modo Microsoft Windows XP. Resultados Al final de nuestra migración beta a Microsoft Windows 7 a fines del 2009, TI de Intel encontró que aproximadamente el 25 por ciento de las aplicaciones que planeábamos migrar requerían reparación. Afortunadamente, hemos hallado muy pocos problemas que forzaran a los dueños de aplicaciones a utilizar soluciones de mitigación. Para aquellas aplicaciones que migraron con problemas, los dueños han podido reparar rápidamente la mayor parte de ellas utilizando herramientas proporcionadas a través del Microsoft ACT. En los pocos casos en que los componentes del Microsoft ACT no repararon los problemas, los usuarios pudieron continuar haciendo funcionar esas aplicaciones utilizando soluciones de mitigación hasta que los dueños o proveedores de estas aplicaciones pudieron resolver esos problemas. Hasta el momento, menos de 10 de más de 1,000 aplicaciones probadas requirieron el uso de nuestras opciones de mitigación porque no pudimos hacerlas funcionar en su forma original en Windows 7, en un lapso de tiempo adecuado para nuestra migración al nuevo sistema operativo. Siguientes Pasos En cuanto continuemos con la migración total de la empresa a Microsoft Windows 7, esperamos adoptar Microsoft Enterprise Desktop Virtualization* (MED-V) como nuestra única solución de mitigación, una vez que esté disponible para ambientes de 64 bits. El MED-V suministra, en forma transparente y sin defectos, aplicaciones en una máquina virtual (VM) que funciona con Microsoft Windows XP, similar al modo Microsoft Windows XP pero en un ambiente más controlado, seguro y escalable. Prevemos que MED-V nos ayudará a poner en funcionamiento, suministrar, controlar y dar mejor soporte al ambiente virtual que lo que lo hacen nuestras actuales soluciones de mitigación. CONCLUSIÓN Cada vez que una empresa grande migra hacia un nuevo sistema operativo, se espera encontrar algunos problemas de corrección de aplicaciones. Sin embargo, las herramientas del Microsoft ACT, en combinación con nuestras soluciones de mitigación han ayudado a garantizar nuestra seguridad en las aplicaciones para Microsoft Windows 7. Hasta el momento, menos de 10 de más de 1,000 aplicaciones probadas requirieron el uso de nuestras soluciones de mitigación porque no pudimos hacerlas funcionar en su forma original con Windows 7 en un lapso de tiempo adecuado para nuestra migración al nuevo sistema operativo. Desde que iniciamos nuestra migración total de la empresa en el primer trimestre del 2010 con 3,000 adoptantes tempranos, el planeamiento cuidadoso nos ha ayudado a asegurar la migración exitosa de aproximadamente 2,500 aplicaciones antiguas (heredadas) hacia el nuevo sistema operativo. Dicho planeamiento requiere de un flujo de trabajo cuidadosamente controlado. Los dueños, los usuarios y sus aplicaciones deben juntarse bajo un ambiente común de prueba para hacer el inventario, normalizar, asignar prioridades y probar esas aplicaciones, así como también para reparar cualquier falla de instalación y ejecución encontrada durante la prueba. Las herramientas de Microsoft ACT nos han facilitado de forma significativa nuestra transición a Microsoft Windows 7. Para las pocas aplicaciones incompatibles que no se pudieron reparar de forma oportuna utilizando estas herramientas de Microsoft, implementamos soluciones de mitigación efectivas que permiten a dichas aplicaciones continuar funcionando en el ambiente Microsoft Windows XP, junto con aquellas aplicaciones que migran sin problemas hacia Microsoft Windows 7. Esto da tiempo a los dueños y proveedores de aplicaciones de Intel para recodificar estas aplicaciones para que trabajen con el nuevo sistema operativo. Estas soluciones mitigación también permiten que nuestra migración se lleve a cabo de acuerdo con lo programado, de manera que podamos aprovechar las características de rendimiento, seguridad, facilidad de manejo y productividad de Microsoft Windows 7. Con forme nos acercamos al segundo trimestre del 2010, esperamos que las herramientas de Microsoft ACT y nuestras soluciones de mitigación continúen ayudando a asegurar el éxito de nuestra puesta en funcionamiento ampliada de Microsoft Windows 7 al resto de los 80,000 empleados de Intel. Con el potencial de lograr un importante valor empresarial reduciendo los costos de funcionamiento, operación y soporte, más las ganancias en rendimiento, seguridad, manejo y productividad, nos alienta el que nuestra puesta en funcionamiento de Microsoft Winows7 se lleve a cabo en el tiempo previsto y nuestras expectativas de éxito no hayan cambiado. 7

8 White Paper Corrección de Errores en Aplicaciones que Surgen al Migrar de Microsoft Windows XP* a Microsoft Windows 7* PARA MÁS INFORMACIÓN The Value of PC Refresh with Microsoft Windows 7* Intel Corporation, Septiembre Moving to New Intel -based PCs and Microsoft Windows 7* Video presentando a la CIO de Intel, Diane Bryant. b801ef81f8ff5c2420b6d9c4&rf=bm ACRÓNIMOS DEP Intel VT MED-V Microsoft ACT Microsoft SUA Microsoft UAC Microsoft WTS SOR VM Prevención de Ejecución de Datos Tecnología Virtual de Intel Microsoft Enterprise Desktop Virtualization* Microsoft Application Compatibility Toolkit* Microsoft Standard User Analyzer Microsoft User Account Control Microsoft Windows Terminal Services Sistema de Registro Máquina Virtual Para hablar más directamente sobre temas de actualidad con los líderes de TI de Intel, visite Este documento tiene sólo propósitos de información. ESTE DOCUMENTO SE PROVEE TAL CUAL SIN GARANTÍAS EN ABSOLUTO, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, NO CONTRAVENCIÓN, CONVENIENCIA PARA ALGÚN PROPÓSITO EN PARTICULAR, O CUALQUIER GARANTÍA QUE DE OTRO MODO SURJA DE CUALQUIER PROPUESTA, ESPECIFICACIÓN O MUESTRA. Intel rechaza toda responsabilidad, incluyendo la responsabilidad por contravención de cualquier derecho de propiedad, relacionado con el uso de información en esta especificación. No se otorga ninguna licencia, expresa o implícita, por exclusión o de otra forma, a cualquier derecho de propiedad intelectual en esto. Intel, el logotipo de Intel, Atom, Pentium, y Xeon de Intel son marcas registradas de Corporación Intel en los E.E.U.U. y otros países. * Otros nombres y marcas pueden ser reclamados como propiedad de otros. Copyright 2010 Intel Corporation. Todos los derechos reservados. Impreso en Estados Unidos de América 0510/JLG/KC/PDF Favor Reciclar US 8