Manual de Usuario para Cambio de Contraseña en SICEX

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1 Manual de Usuario para Cambio de Contraseña en SICEX El objeto del manual es detallar los pasos que debe seguir para cambiar la contraseña de usuario de acceso al Sistema Integrado de Comercio Exterior (SICEX) PASOS A SEGUIR: 1. Ingresar a la dirección electrónica del SICEX para lo cual deberá de digitar su usuario y clave actual Ejemplo: 1

2 2. Una vez ingresado al sistema debe acceder a la opción cambiar contraseña que se encuentra en la opción de menú Seguridad y Acceso 3. Luego deberá completar la información requerida: a. Contraseña Anterior: Que es la contraseña con la que ingresó al sistema. Este dato debe ingresarse o no podrá cambiarse su clave. b. Nueva Contraseña: Esta debe cumplir las siguientes características: Debe iniciar con una letra [a-z] Esta puede contener solamente valores alfanuméricos [0-9..a-z] La longitud de la clave no debe exceder 20 caracteres La nueva contraseña no debe ser igual a la contraseña anterior c. Confirmar la nueva contraseña. Digite nuevamente la contraseña nueva para validar su cambio. Finalmente deberá presionar el botón continuar para que se haga efectivo el cambio de la contraseña. Si toda la información esta correcta el sistema le presentara en pantalla un mensaje que la contraseña fue cambiada. 2

3 4. Si hay algún error en el proceso del cambio de clave el sistema le mostrara el mensaje en la pantalla. 3

4 La lista de los posibles errores a obtener la encontrará en el Listado de Mensajes de Error al final de este manual. 5. Debe cerrar la ventana de Internet Explorer para que los cambios tengan efecto. IMPORTANTE: La próxima vez que inicie una sesión en el SICEX deberá hacerlo con la nueva contraseña. Listado de Mensajes de Error Mensaje Causa Solución Especifique la nueva Solamente ha digitado 1 vez la Debe digitar la nueva contraseña contraseña 2 veces. nueva contraseña 2 veces Especifique la contraseña anterior. La nueva contraseña especificada difiere de la especificada en la confirmación. Se ha dejado en blanco el texto donde se digita la contraseña anterior La nueva contraseña no ha sido confirmada Digite la contraseña actual en el campo CONTRASEÑA ANT Asegúrese que la contraseña nueva sea la misma en los campos, nueva contraseña y confirmar contraseña La nueva contraseña no puede ser igual a la anterior. La nueva contraseña es igual a la anterior La nueva contraseña debe de ser diferente a la anterior La nueva contraseña no es valida. La nueva contraseña tiene caracteres inválidos o no cumple con las características necesarias Verifique que la nueva contraseña cumpla con las características que se muestran en la pantalla Error al tratar de verificar la contraseña, La contraseña no es la correcta La contraseña que ha digitado no es la correcta en el campo Contraseña Anterior. Intente nuevamente y escriba la contraseña correcta. No se puede realizar su operación en estos momentos, por favor intente mas tarde Su transacción no pudo realizarse, por favor intente Su operación no pudo realizarse, por favor intente Su operación no se pudo completar, por favor intente, por favor, por favor, por favor, por favor 4

5 Cualquier consulta adicional puede hacerla en: Centro de Trámites de Importaciones y Exportaciones de El Salvador Alameda Juan Pablo II, entre 15 y 17 Av. Norte, San Salvador Teléfonos: , 8538, 8467, 8287, 8131, 8088, 8087; Fax: Correo electrónico: y 5

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