APÉNDICE 4. Criterio C 2 : Evaluación de Sistemas de Información y Comercio electrónico

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1 APÉNDICE 4 Criterio C 2 : Evaluación de Sistemas de Información y Comercio electrónico En este apartado se evalúan los requisitos técnicos y funcionales asociados al Portal Web, complementarios a los definidos en el apartado del PPT, así como la capacidad que tienen los licitadores para adaptarse a los requisitos de uso de comercio electrónico (EDI). En el Anexo A se incluyen los formularios C 21 Valoración del Portal Web y C 22 Valoración del uso de comercio electrónico (EDI) que los licitadores deberán cumplimentar, a partir de los cuales se realizará la valoración de las ofertas. Para la valoración del Portal Web, los licitadores deberán cumplimentar el formulario C 21. La puntuación máxima que se puede conseguir en este apartado es de 14 puntos. Para la valoración de la adaptación a los requisitos de uso de comercio electrónico (EDI), los licitadores deberán cumplimentar los formularios C 22. La puntuación máxima que se puede conseguir en este apartado es de 6 puntos. La valoración total máxima que los licitadores pueden conseguir sumando los puntos alcanzados en ambos apartados C 21 + C 22 es de 20 puntos. Formulario C 21 Portal Web En este formulario se definen los requisitos complementarios a los exigidos en el PPT que son de aplicación a la solución Portal Web. Para cada uno de los requisitos a valorar C21.1 a C21.22, los licitadores deberán seleccionar el nivel de cumplimiento de su solución, atendiendo a los siguientes criterios: 1. No cumple No tiene la capacidad requerida 2. Si cumple Cumple totalmente la capacidad requerida

2 C21C21C21C21C21C21C21C21C21C21C21C21C21C21C21C21C21C21C21C21C21C21C21 Formulario C21 - Portal WEB Nivel de Núm. Requisito Peso Cumplimiento No cumple Si cumple C21.1 Autenticación de usuario mediante PKI (Public Key Infrraestructure) (Ej. DNI electrónico, certificados digitales o similar) C21.2 Mejora del requisitos R.05 del PPT mediante la capacidad de establecer más de 2 niveles de usuario, con distintos permisos 1 C21.3 Alarmas de consumo en caso de pedido excesivo o error 1 C21.4 Indicación de crédito disponible por usuario y/o grupo de usuarios 1 C21.5 Generación de listas de compras habituales 1 C21.6 Creación de listas de compra provisional (opción de guardar un pedido pendiente de ejecutar) 1 C21.7 Permitir la búsqueda rápida de productos, categorías y fabricantes, así como disponer de reglas de filtrado 0,5 C21.8 Disponer de información sobre la disponibilidad de los productos 1 C21.9 Adicionalmente se valorará otro tipo de funcionalidades que supongan un valor añadido en todo el proceso de gestión de pedidos como puede ser información técnica de productos, información de fabricante, valoración y comentarios sobre los productos etc. C21.10 Posibilidad de limitar o eliminar publicidad 1 C21.11 Posibilidad de disponer imágenes asociadas a los productos 1 C21.12 Información sobre el nivel de stock de determinados artículos 0,5 C21.13 Apertura y comunicación de incidencias 0,5 C21.14 Resolución de incidencias 0,5 Histórico de incidencias por pedido/tipo de incidencia/fechas/puntos C21.15 de entrega 0,5 C21.16 Consulta del histórico de pedidos por usuario y/o grupos de usuarios 0,2 C21.17 Consulta del histórico de pedidos por artículos 0,2 C21.18 Consulta del histórico de pedidos por puntos de entrega 0,2 C21.19 Consulta del histórico de pedidos por fechas 0,2 C21.20 Consulta del histórico de pedidos por importes 0,2 C21.21 Capacidad de generación de informes en HTML 0,5 C21.22 Capacidad de exportar informes a Excel, TXT y/o PDF 0,5 0,5 1

3 Formularios C 22 Uso del comercio electrónico (EDI) En este formulario se definen la información necesaria para valorar el uso del comercio electrónico (EDI) por parte de los licitadores. La información se agrupa en los siguientes bloques: Amplitud de uso de transacciones comerciales con clientes mediante mensajes electrónicos Profundidad de uso del comercio electrónico en las transacciones con clientes El formulario debe tener en cuenta que el ámbito de aplicación del comercio electrónico se debe referir a las relaciones con clientes y proveedores, nunca a transacciones dentro de la misma organización. C Amplitud de uso El primer aspecto a analizar es la amplitud de uso y grado de automatización entre los sistemas de gestión internos y las herramientas de comercio electrónico. Esta automatización agiliza y simplifica el intercambio de las transacciones que se realizan entre las empresas. Se debe indicar si tienen o no la capacidad de gestionar transacciones mediante los mensajes electrónicos asociados a las actividades (solicitud de perdido, aceptación de pedido, aviso de expedición, confirmación de entrega y facturación) en las relaciones comerciales con interlocutores (clientes y proveedores). Formulario C22 - Uso de comercio electrónico (EDI) Núm. Requisito Peso Amplitud de uso de transacciones comerciales con clientes mediante mensajes electrónicos 3 C22.1 Solicitud de pedido 0,6 Aceptación de pedido 0,6 Aviso de Expedición 0,6 Confirmación de Entrega 0,6 Facturación 0,6 Si No

4 C Profundidad de uso en las transacciones con clientes El siguiente bloque de información mide la profundidad de uso de los documentos en formato electrónico para la transacción solicitud de pedidos exclusivamente con los clientes. La medición de la profundidad de uso de este mensaje electrónico se realiza mediante la combinación de tres factores: El porcentaje de interlocutores que emplean el mensaje electrónico respecto al total que realizan la transacción. El porcentaje de documentos que se gestionan con el mensaje electrónico respecto al total de documentos de ese tipo de transacción. El porcentaje de volumen de facturación que representan los interlocutores con los que se intercambian mensajes electrónicos respecto a la facturación total. Será necesario rellenar en la siguiente tabla los aspectos relacionados con el uso de estándares y el grado de implantación de cada mensaje: 1. Número de clientes totales 2. Número de clientes que emplean mensajes electrónicos para solicitar pedidos 3. Número de pedidos recibidos, sean electrónicos o no 4. Número de pedidos recibidos a través de mensajes electrónicos 5. Número total de facturas emitidas a clientes 6. Número total de facturas emitidas a clientes mediante mensajes electrónicos Los datos proporcionados se obtendrán de la actividad realizada bien, durante el período relativo al último ejercicio económico completo (año 2010), bien durante el período equivalente a un año natural.

5 Formulario C22 - Uso de comercio electrónico (EDI) Núm. Requisito Nº interlocutores totales de la transacción (1) Nº interlocutores que usan mensaje electrónico (2) Nº documentos totales de la transacción (3) Nº documentos de la transacción vía mensaje electrónico (4) Facturación total (5) Facturación a través de mensaje electrónico (6) C22.2 Profundidad de uso del comercio electrónico en las transacciones con clientes (Solicitud de pedidos) Tabla 1: Cálculo de porcentajes Fórmula Valor Porcentaje de interlocutores (2)/(1) Porcentaje de documentos (4)/(3) Porcentaje de volumen de facturación (6)/(5) Máximo valor de los porcentajes Tabla 2: Valoración del Requisito Valoración Peso Alto (>= 40%) Medio (>=10 y <40%) Bajo (< 10%) 3 3 1,5 0

6 DECLARACIÓN JURADA Y RESPONSABLE DE LA VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA..., en su condición de representante autorizado de la entidad licitadora. DECLARA: 1) La entidad licitadora garantiza la veracidad de la información proporcionada al cumplimentar los formularios C 21 y C 22. 2) OTROS En (lugar y fecha)... Fdo. La entidad licitadora... Fdo y sellado

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