INFORME DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA CONTRALORÍA DEPARTAMENTAL DEL META 2013

Transcripción

1 INFORME DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA CONTRALORÍA DEPARTAMENTAL DEL META

2 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL QUE TIENE EL PERSONAL DE LA CONTRALORÍA DEPARTAMENTAL DEL META FICHA TÉCNICA Objetivo: Obtener información referente a la percepción del clima organizacional que tiene el personal de la CONTRALORÍA DEPARTAMENTAL DEL META sobre aspectos relacionados con su puesto de trabajo. La información recolectada, será utilizada como base para que la CONTRALORÍA DEPARTAMENTAL DEL META pueda elaborar un plan de mejoras que le permita realizar cambios que impacten de manera positiva en las siguientes variables: 1. Comunicación. 2. Objetivos y Roles. 3. Liderazgo. 4. Innovación y Cambios. 5. Integración y Colaboración. 6. Condiciones de Trabajo. 7. Autoevaluación. 8. Satisfacción Laboral. 9. Administración de Recursos Humanos. Cobertura: Doce (12) procesos de la CONTRALORÍA DEPARTAMENTAL DEL META: Direccionamiento Institucional, Control Interno, Gestión de Vigilancia Fiscal, Gestión de Responsabilidad Fiscal, Gestión Sancionatorios, Gestión de Talento Humano, Gestión de Bienes y Servicios, Gestión de Recursos Financieros, Gestión de Mejora Continua, Gestión de Recursos Informáticos, Gestión Documental y Gestión Administrativa. Instrumento: Cuestionario. Tamaño de la Muestra: Se convocó a los trabajadores de la CONTRALORÍA DEPARTAMENTAL DEL META, de ellos se logró un 98,33% con un total de 59 encuestados, según el listado institucional de funcionarios con fecha 23 de octubre de Fecha de la encuesta: Segunda quincena del mes Octubre de Población Objeto: Trabajadores de la CONTRALORÍA DEPARTAMENTAL DEL META. Cuestionario: Se diseñó una encuesta de Clima Organizacional dirigida a los trabajadores de la CONTRALORÍA DEPARTAMENTAL DEL META. Forma de recolección de la Información: Entrevista personal Realizada por: Argus Soluciones Integrales S.A.S. 2

3 INFORME CLIMA ORGANIZACIONAL El presente documento tiene como finalidad evidenciar los resultados obtenidos referentes a la percepción del clima organizacional que tiene el personal de la CONTRALORÍA DEPARTAMENTAL DEL META sobre aspectos relacionados con su puesto de trabajo, como indica la ficha técnica. Se elaboró un cuestionario dirigido a los trabajadores de la CONTRALORÍA DEPARTAMENTAL DEL META, donde la medida de satisfacción se representó a través de una escala de valoración de 1 (totalmente en desacuerdo) a 5 (totalmente de acuerdo). El nivel de satisfactorio de calificación de las variables se logra con un porcentaje del 80% en adelante, los criterios que cuentan con calificaciones inferiores a este valor, se sugiere realizar planes de acción con el objeto de lograr un mejoramiento continuo en el clima laboral de los funcionarios de la Contraloría. Las variables de las preguntas se clasificaron en nueve (9) grupos: 1. Comunicación. 2. Objetivos y Roles. 3. Liderazgo. 4. Innovación y Cambios. 5. Integración y Colaboración. 6. Condiciones de Trabajo. 7. Autoevaluación. 8. Satisfacción Laboral. 9. Administración de Recursos Humanos. A continuación se encuentran clasificadas las preguntas según las variables correspondientes en el cuestionario de clima organizacional: 3

4 CUESTIONRARIO COMUNICACIÓN Pregunta 1. Estoy oportunamente comunicado sobre los objetivos, cambios, logros, y/o actividades de la Entidad Pregunta 10. En la Entidad se fomenta la comunicación interna a través de medios formales. Pregunta 22. El personal está bien informado sobre las normas y reglamentos de la empresa. Pregunta 28. Mis jefes y demás superiores escuchan mis ideas y comentarios. Pregunta 37. Recibo retroalimentación clara por parte de mis jefes acerca del trabajo realizado. Pregunta 38. La información que recibe periódicamente sobre los objetivos y políticas de la empresa es suficiente. Pregunta 55. La comunicación existente con mi jefe inmediato es efectiva. OBJETIVOS Y ROLES Pregunta 2. Los objetivos de mi trabajo están claramente definidos. Pregunta 11. La función que desempeño contribuye al logro de los objetivos del SGC. Pregunta 24. Los objetivos de mi puesto son razonablemente alcanzables. Pregunta 29. Mi trabajo me permite alcanzar mis objetivos personales. Pregunta 52. Conozco claramente el objetivo de mi proceso y el de mi cargo. Pregunta 60. Mis objetivos personales contribuyen con los objetivos del SGC. LIDERAZGO. Pregunta 4. Mi jefe se interesa por escuchar lo que tengo que decir. Pregunta 13. Mi jefe está al corriente de las actividades que desarrollo. Pregunta 21. Aquí uno se siente estimulado por su jefe 4

5 Pregunta 31. Frecuentemente reviso con mi jefe mi trabajo en busca de nuevas ideas que incrementen mi efectividad. Pregunta 39. Mi jefe sabe motivar a las personas en su trabajo. Pregunta 41. Puedo hablar libremente con mi jefe cuando estoy en desacuerdo con él o ella. Pregunta 42. Cuando logro un buen resultado o hago algo sobresaliente en mi trabajo, mi jefe reconoce mi aportación. Pregunta 50. El estilo de dirección de mi jefe me influye positivamente. Pregunta 54. Mi jefe está comprometido con su trabajo y con sus colaboradores. Pregunta 59. Mi jefe responde a las sugerencias de trabajo que uno le presenta. INNOVACIÓN Y CAMBIOS. Pregunta 5. Tengo oportunidades para hacer cosas distintas o innovadoras en mi trabajo. Pregunta 14. Cuando se suscitan cambios en la Entidad o en mi División y/0 Departamento, éstos son manejados adecuadamente. Pregunta 25. Mi trabajo me permite desarrollar nuevas habilidades. Pregunta 32. Me adapto rápidamente a los cambios. Pregunta 43. Me es permitido realizar aportes o mejoras en la ejecución de mi trabajo. Pregunta 58. Existen cambios repentinos en mi trabajo. INTEGRACIÓN Y COLABORACIÓN Pregunta 3. En mi área de trabajo se manejan adecuadamente los problemas que se presentan Pregunta12. Cuando tengo problemas con mi trabajo, puedo contar con mis compañeros. Pregunta 20. En la entidad se fomenta más el trabajo en equipo que el trabajo individual. Pregunta 30. Son buenas las relaciones con mis compañeros de trabajo. Pregunta 40. Estoy plenamente integrado a mis compañeros de trabajo. 5

6 Pregunta 51. Me llevo bien con mis compañeros de trabajo. Pregunta 57. Me gusta trabajar de manera individual, para cumplir satisfactoriamente con mis responsabilidades. CONDICIONES DE TRABAJO Pregunta 6. La comodidad de mi área de trabajo es óptima. Pregunta 15. La iluminación de mi área de trabajo es suficiente y adecuada. Pregunta 19. En la Entidad le proporcionan a uno los medios necesarios para hacer bien su trabajo. Pregunta 33. Existe la seguridad debida para evitar accidentes y riesgos de trabajo. Pregunta 44. La limpieza y aseo en general de mi área de trabajo son buenos. AUTOEVALUACIÓN Pregunta 9. Cuando no me queda claro lo que se me informa, siempre pregunto las veces necesarias hasta comprender bien lo que se me comunica. Pregunta 18. Soy de las personas que contribuyen y actúan para hacer las cosas mejor. Pregunta 27. Generalmente pongo en práctica mi iniciativa en el trabajo. Pregunta 36. Siempre trato de aportar nuevas ideas en mi trabajo Pregunta 47. Soy una persona abierta al cambio Pregunta 56. Me preocupo por actualizarme por mi cuenta constantemente, para ejecutar mejor mi trabajo. SATISFACCIÓN LABORAL. Pregunta 8. Me siento orgulloso(a) del trabajo que desempeño Pregunta 17. Siento que mi trabajo está suficientemente reconocido. Pregunta 23. Me siento orgulloso de trabajar en esta Entidad. Pregunta 35. Me siento valorado(a) y respetado(a) en mi trabajo. 6

7 Pregunta 46. Es satisfactoria la relación con mi(s) jefe(s). Pregunta 48. Desempeñar mi puesto genera un sentimiento de autosatisfacción. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS. Pregunta 7. Siempre se planifican las necesidades de personal necesario para realizar las actividades en mi División y/o Departamento. Pregunta 16. Tengo oportunidades de incrementar mi desarrollo de habilidades, aptitudes y actualización de conocimientos. Pregunta 26. Nuestra gente se selecciona bien. Pregunta 34. Al ingresar, se proporciona la inducción pertinente para conocer las responsabilidades y funciones de mi cargo y las políticas de Entidad Pregunta 45. Existe en la Entidad un plan de capacitación, el cual permite el desarrollo de mis conocimientos y habilidades Pregunta 49. La entidad se preocupa por brindarme capacitación, para realizar mejor mi trabajo Pregunta 53. Existe un procedimiento claro y objetivo, para evaluar mi desempeño en el trabajo. La encuesta de clima organizacional se aplicó a los trabajadores de la Contraloría Departamental del Meta el día jueves 24 de octubre de 2013 de 10:00 a.m. a 12:00 p.m., con una muestra total del 98,33%, representando a 59 trabajadores encuestados de 60 registrados en la lista de funcionarios suministrada por la Contraloría Departamental del Meta con fecha del 23 de octubre de A continuación se muestran la encuesta de clima organizacional aplicada a los trabajadores de la CONTRALORÍA DEPARTAMENTAL DEL META: 7

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11 GRAFICA 1. GENERO De acuerdo a los resultados obtenidos en la gráfica 1, el 61% de los trabajadores de la Contraloría Departamental del Meta encuestados pertenecen al género femenino con un total de 36 mujeres y el 39% restante pertenece al género masculino con un total de 23 hombres. GRAFICA 2. TIEMPO DE TRABAJO EN LA CONTRALORÍA La mayoría de los funcionarios de la Contraloría Departamental del Meta con un 32,2% se encuentra vinculado hace menos de 2 años, seguido por el 28% de 2 a 5 años, el 22% se encuentra trabajando desde hace 6 a 10 años y el 16,9% restante son los trabajadores que llevan más de 10 años en la entidad. (Ver grafica 2). 11

12 GRAFICA 3. RANGO DE EDAD De acuerdo a los resultados obtenidos en la gráfica 3, el 53% de los trabajadores de la Contraloría encuestados están en el rango de edad de 26 a 40 años, el 39% de 41 a 55 años, el 5% es mayor de 56 años y el 3% restante tiene menos de 25 años de edad. GRAFICA 4. SERVIDORES PUBLICOS POR PROCESO Teniendo en cuenta la gráfica 4, la mayoría de los funcionarios encuestado de la Contraloría pertenecen al proceso de Gestión de Vigilancia Fiscal con una participación del 51%, seguido el proceso Gestión de Responsabilidad Fiscal con un 15%, el 10% pertenece a Gestión Documental y el 25% restante pertenecen a los nueve (9) procesos restantes de la Contraloría Departamental del Meta. 12

13 VARIABLE COMUNICACIÓN GRAFICA 5. COMUNICACIÓN En la gráfica 5, se puede evidenciar como fortalezas la gestión que la Contraloría Departamental del Meta genera sobre: objetivos, logros, normas y reglamentos internos, así como en la utilización de medios formales para transmitir dicha información, lo anterior se evidencia en los resultados de las preguntas: 1, 10, 22 y 38; las cuales muestran resultados de acuerdo y totalmente de acuerdo en un 84,75%, 84,75%,93,22% y el 81,36% respectivamente, al igual que la efectividad en la comunicación con los jefes con un 83% (ver pregunta 55). Por otra partes, se sugiere a la Contraloría Departamental del Meta realizar planes de acción para mejorar el nivel de escucha asertiva de los jefes hacia sus colaboradores cuando estos expresan ideas y comentarios, además de fortalecer la retroalimentación sobre el trabajo realizado, lo cual se refleja en los resultados de las preguntas 28 y 37 con un 76,27% y 74,58% de acuerdo y totalmente de acuerdo respectivamente, teniendo en cuenta que el 80% es considerado como satisfactorio. Se debe dar especial atención a la comunicación con los funcionarios sobre los objetivos y políticas de la Contraloría, ya que el 18,64% de los encuestados no está ni acuerdo ni en desacuerdo (Ver pregunta 38). 13

14 GRAFICA 6. CONSOLIDADO COMUNICACIÓN De acuerdo a los resultados obtenidos en la variable comunicación, se evidencia que el 82,57 % de los funcionarios se encuentra totalmente de acuerdo y de acuerdo con la gestión de Comunicación de la Contraloría Departamental del Meta, mientras que el 13,8% afirma esta ni acuerdo, ni en desacuerdo, el 3,63% restante afirma estar en desacuerdo y totalmente en desacuerdo. (Ver grafica 6). 14

15 VARIABLE OBJETIVOS Y ROLES GRAFICA 7. OBJETIVOS Y ROLES De acuerdo a la gráfica 7, se evidencia que los trabajadores de la Contraloría se encuentra de acuerdo y totalmente de acuerdo con los objetivos su trabajo, el cargo que desempeñan, el proceso al cual pertenecen y sienten alineación con el sistema de gestión de la calidad, lo cual se evidencia por los resultados obtenidos en las preguntas 2, 11, 24, 52 y 60 con una participación del 96,61%; 98,31%; 86,44%; 94,92% y 91,53% respectivamente. El 72,88% de los encuestados manifestó que su trabajo le permite alcanzar objetivos personales, es importante realizar un análisis de que aspectos relacionados con el trabajo desempeñado no permite que el resultado llegue al umbral del 80%, el cual es considerado como satisfactorio (Ver pregunta 29). 15

16 GRAFICA 8. CONSOLIDADO OBJETIVOS Y ROLES La mayoría de los funcionarios encuestados afirma estar totalmente de acuerdo y de acuerdo con los objetivos y roles que tiene la Contraloría Departamental del Meta con una participación del 90,11%, el 8,76% se encuentra ni acuerdo, ni en desacuerdo y el 9,89% restante asegura estar totalmente en desacuerdo y en desacuerdo. (Ver grafica 8). 16

17 VARIABLE LIDERAZGO GRAFICA 9. LIDERAZGO En la gráfica 9, se observa que el 81,36% los funcionarios de la Contraloría reconocen como aspecto positivo el interés de su jefe en escucharlos (ver pregunta 4) y el 89,83% afirma que su jefe está enterado de las actividades desarrolladas por ellos (ver pregunta 13). Adicionalmente se evidencia el compromiso de los jefes frente al trabajo de los funcionarios y su equipo de colaboradores con una calificación de acuerdo y totalmente de acuerdo del 86,44% en la pregunta 54. Se sugiere a la Contraloría fomentar en los líderes de equipos o procesos: estímulos, motivación y reconocimiento por el trabajo bien hecho de colaboradores, lo cual se evidencia en las preguntas: 21, 39, 42 con el 62,71%; 61,02% y 66,10% respectivamente. Por otra parte, de acuerdo a la pregunta 50, algunos jefes deben implementar estrategias para que puedan influir positivamente en el personal a cargo en el desarrollo de sus actividades y el logro de objetivos, donde su calificación de acuerdo y totalmente de acuerdo fue del 67,80%. La Contraloría debe mejorar la percepción de los trabajadores frente a la revisión que los jefes realizan en búsqueda de nuevas ideas, mejor comunicación ante desacuerdos y en la respuesta a sugerencias de trabajo presentadas por colaboradores, los cuales tuvieron resultados del 71,19%; 72,88%; y 72,88% en las preguntas 31; 41 y 59 respectivamente. 17

18 GRAFICA 10. CONSOLIDADO LIDERAZGO De acuerdo a los resultados obtenidos en la gráfica 10, el 73,22% de los trabajadores de la Contraloría encuestados afirma estar totalmente de acuerdo y de acuerdo, el 16,44% ni de acuerdo, ni en desacuerdo y el 10,34 restante está totalmente en desacuerdo y en desacuerdo. 18

19 VARIABLE INNOVACIÓN Y CAMBIOS GRAFICA 11. INNOVACIÓN Y CAMBIOS La gráfica 11, muestra que el 94,92% de los encuestados manifestó adaptarse rápidamente a los cambios, según la pregunta 32; además, el 83,5% de los encuestados afirma que cuando hay cambios en la entidad, división y/o departamento estos se manejan adecuadamente (ver pregunta 14). El 64,41% de los encuestados afirmó tener la oportunidad de hacer actividades diferentes o innovadoras en su trabajo (Ver pregunta 5), aspecto que podría ser susceptible de mejora a través de actividades que permitan la innovación de los funcionarios, controlando el cumplimiento de objetivos institucionales. Como aspecto positivo, el 52,54% de los funcionarios de la Contraloría no perciben cambios repentinos en su trabajo, lo cual puede evidenciar que se trabaja en concordancia a la planeación establecida. (Ver pregunta 58), sin embargo se debe prestar atención al 28,81%, quienes afirmaron estar ni acuerdo, ni en desacuerdo. A pesar de que el 74,58% de los encuestados afirmó que el trabajo le permite desarrollar nuevas habilidades, la Contraloría debe fortalecer esta variable, ya que el 20,34% afirmo estar de ni de acuerdo, ni desacuerdo y el 5,08% totalmente en desacuerdo y en desacuerdo (ver pregunta 25). 19

20 GRAFICA 12. CONSOLIDADO INNOVACION Y CAMBIO De acuerdo a la variable Innovación y cambios, los funcionarios encuestados afirman estar totalmente de acuerdo y de acuerdo en un 74,29%, el 17,8% ni de acuerdo ni en desacuerdo, y el 7,91% asegura estar totalmente en desacuerdo y en desacuerdo. (Ver gráfica 12) 20

21 VARIABLE INTEGRACIÓN Y COLABORACIÓN GRAFICA 13. INTEGRACIÓN Y COLABORACIÓN En la gráfica 13, se observa que los encuestados manifiestan tener buenas relaciones con sus compañeros de trabajo, lo cual se refleja en las preguntas 30, 51 con un resultado idéntico del 94,92% respectivamente. Es de resaltar que el 76,27% de los encuestados percibe que en su área de trabajo los problemas que se presentan, se manejan y se solucionan de manera adecuada, lo cual puede contribuir al fomento de las buenas relaciones entre compañeros de trabajo. (Ver pregunta 3). Por otra parte, a pesar que el 77,97% afirma que la entidad fomenta el trabajo en equipo, de acuerdo con la pregunta 20, el 67,8% de los trabajadores manifestó gusto por trabajar de manera individual para cumplir con sus responsabilidades según la pregunta 57, ante esta situación, se sugiere a la Contraloría fortalecer y desarrollar los equipos de trabajo para la consecución de objetivos individuales y de equipos por medio de la colaboración y sinergia de los trabajadores de ser necesario. 21

22 GRAFICA 14. CONSOLIDADO INTEGRACIÓN Y COLABORACIÓN De acuerdo a la variable Integración y colaboración, los funcionarios encuestados afirman estar totalmente de acuerdo y de acuerdo en un 82,81%, el 11,38% ni de acuerdo ni en desacuerdo, y el 5,81% restante, está totalmente en desacuerdo y desacuerdo. (Ver gráfica 14). 22

23 VARIABLE CONDICIONES DE TRABAJO GRAFICA 15. CONDICIONES DE TRABAJO Como indica la gráfica 15, el 72,88% de los trabajadores de la Contraloría percibe como optima la comodidad de su área de trabajo (ver pregunta 6), así como afirman que los medios y recursos necesarios para realizar bien su trabajo son suministrados por la Contraloría, según el 88,14% (ver pregunta 19). Se recomienda revisar aspectos asociados a las condiciones de trabajo como: iluminación, seguridad, riesgos de trabajo, limpieza y aseo según los resultados obtenidos en las preguntas 15, 33 y 44, los cuales fueron calificados de acuerdo y totalmente de acuerdo según el 69,49%; 69,49% y 64,41% respectivamente. 23

24 GRAFICA 16. CONSOLIDADO CONDICIONES DE TRABAJO De acuerdo a la variable condiciones de trabajo, los funcionarios encuestados afirman estar totalmente de acuerdo y de acuerdo en un 72,88%, el 14,92% afirma estar ni de acuerdo ni en desacuerdo, y el 12,21% restante, está totalmente en desacuerdo y desacuerdo. (Ver gráfica 16). 24

25 VARIABLE AUTOEVALUACIÓN GRAFICA 17. AUTOEVALUACIÓN De acuerdo a los resultados obtenidos en la gráfica 17, se evidencia que los trabajadores de la Contraloría Departamental del Meta afirman ser personas: con Iniciativa en el trabajo, que buscan tener claridad en sus actividades, abiertas al cambio y que contribuyen al mejoramiento continuo, según las preguntas 9, 18, 27, 36, 47 y 56 con una participación del 94,92%, 98,31%, 96,61%, 86,44%, 98,31% y el 96,61% respectivamente. GRAFICA 18. CONSOLIADO AUTOEVALUACIÓN De acuerdo a la variable autoevaluación, los funcionarios encuestados afirman estar totalmente de acuerdo y de acuerdo en su aporte positivo en un 95,2% y el 4,8% restante asegura estar ni de acuerdo ni en desacuerdo. 25

26 VARIABLE SATISFACCIÓN LABORAL GRAFICA 19. SATISFACCIÓN LABORAL Según la gráfica 19, el 91,53% de los trabajadores encuestados está orgulloso por las actividades que realiza en el trabajo y el 94,92% sienten satisfacción por trabajar en la Contraloría, (ver preguntas 8 y 23). El 89,83% de los encuestados afirmó que el cargo que desempeñan les genera autosatisfacción (ver pregunta 48). Por otra parte, los trabajadores de la Contraloría se sienten respetados en su trabajo según el 71,19%, estando de acuerdo y totalmente de acuerdo en la pregunta 35. El 83,05% consideran satisfactoria la relación con sus jefes según los hallazgos en la pregunta 46. Como aspecto a considerar susceptible de mejoras, está el Plan que debe desarrollar la Contraloría para reconocer el trabajo ejecutado por los trabajadores, quienes ante la pregunta 17 el 32,20% ni acuerdo, ni desacuerdo y el 16,95% totalmente en desacuerdo y en desacuerdo y el 50,85% manifestó estar de acuerdo o totalmente de acuerdo. 26

27 GRAFICA 20. CONSOLIDADO SATISFACCION LABORAL De acuerdo a la variable satisfacción laboral, los funcionarios encuestados afirman estar totalmente de acuerdo y de acuerdo en un 80,23%, el 13,84%% asegura estar ni de acuerdo ni en desacuerdo y el 5,93% está totalmente en desacuerdo y en desacuerdo. (Ver grafica 20). 27

28 VARIABLE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS GRAFICA 21. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Según la gráfica 21, se observa que los trabajadores de la Contraloría perciben que la inducción les permite conocer responsabilidades, funciones y políticas de la entidad, también manifiestan que hay un procedimiento claro y objetivo que les permite evaluar su desempeño en el trabajo, lo anterior se ve reflejado en las respuestas a las preguntas 34 y 53 cuyos resultados son 94,92% y 81,36%. La planificación de las necesidades de personal es percibida como favorable por el 67,8% de los encuestados en la pregunta 7, sin embargo este resultado puede verse afectado debido a que el 54,24% de los encuestados está de acuerdo y totalmente de acuerdo con la selección del personal, mientras que el 32,20% está ni de acuerdo, ni en desacuerdo y el 13,56% restante está totalmente en desacuerdo y en desacuerdo, evidenciando que no hay una clara apreciación sobre cómo se está seleccionando el personal que trabaja en la entidad (Ver pregunta 26). Como aspecto a mejorar, se resalta la importancia de dar a conocer las acciones que la Contraloría desarrolla en cuanto a capacitación se refiere para el desarrollo de las habilidades y conocimientos de los funcionarios, teniendo en cuenta las calificaciones de las preguntas 16, 45 y 49 con un 72,88%, 69,49% y el 66,10% respectivamente, las cuales dejan evidencian que se puede elevar el nivel de satisfacción entre los funcionarios frente a estos temas. 28

29 GRAFICA 22. CONSOLIDADO ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS De acuerdo a la gráfica 22, La mayoría de los funcionarios encuestados afirma estar totalmente de acuerdo y de acuerdo con la administración de recursos humanos que tiene la Contraloría Departamental del Meta con una participación del 72,4%, el 21,31% se encuentra ni acuerdo, ni en desacuerdo y el 6,3% restante asegura estar totalmente en desacuerdo y en desacuerdo. 29

30 RECOMENDACIONES Teniendo en cuenta los resultados obtenidos del clima organizacional de la Contraloría Departamental del Meta, se sugiere realizar planes de mejoras que permitan realizar cambios que impacten de manera positiva en las siguientes variables: Establecer un plan estratégico de Comunicaciones (PECO) el cual permitiría que la comunicación de la Contraloría Departamental del Meta se estandarice, se formalice y sea eficaz. Generar capacitaciones, talleres u otras acciones que permitan sensibilizar a los funcionarios frente la importancia del trabajo en equipo o en red para el cumplimiento de objetivos organizacionales. Ejecutar actividades que permitan el desarrollo, mejoramiento y consolidación de habilidades de liderazgo en los jefes que a su vez propendan por el desarrollo de equipos efectivos. Realizar un diagnóstico de las condiciones locativas pertinentes para tomar acciones. De ser necesario, solicitar apoyo a la Aseguradora de Riesgos Laborales. Comunicar los planes de capacitación y de selección de personal. Tener en cuenta a los funcionarios para el establecimiento de los planes de capacitación. 30