Título del curso. Cómo implantar un sistema de gestión de. calidad según ISO 9001:2015 ONLINE MATRÍCULA ABIERTA PRESENTACIÓN. Información general

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1 Cómo implantar un sistema de gestión de Título del curso calidad según ISO 9001:2015 ONLINE MATRÍCULA ABIERTA Información general Titulación: Modalidad: Dedicación: Horas: Duración: Evaluación: CERpIE - Universitat Politècnica de Catalunya Online 1 crédito ECTS 25 horas 6 semanas Examen online Conozca las características de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 y prepárese para implantarlo en su empresa PRESENTACIÓN Los sistemas de calidad de conformidad con la norma ISO 9001 constituyen la forma más habitual de demostrar la capacidad de una organización para proporcionar productos o servicios que satisfacen los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables. Desde sus orígenes la norma ISO 901 ha ido evolucionando en diferentes versiones, habiendo sido aprobada la última edición en el El curso analiza los requisitos de la norma, su interpretación, y los pasos necesarios para su implementación en las organizaciones con el fin de que los alumnos puedan implementar sistemas de calidad ISO 9001 de una forma eficaz y eficiente en sus empresas. 1

2 OBJETIVOS Enseñar al alumno los conceptos básicos de calidad. Entender los principios de la calidad. Conocer los requisitos de la norma y saber interpretarlos. Aprender los pasos que constituyen un proceso de implantación de un sistema de calidad. Aprender a elaborar la información documentada. Entender el proceso de auditoría de los sistemas de gestión de calidad. DESTINATARIOS Profesionales que, sin conocimientos previos de calidad, quieren conocer las características de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 para su posterior asesoramiento e implantación en empresas. PROGRAMA 1. Antecedentes y evolución de las normas Un poco de historia Introducción a la gestión de calidad Estructura de alto nivel Cambios estructurales Cambios en el contenido Correspondencia 2. Principios del sistema de calidad Enfoque al cliente Liderazgo Participación de las personas Enfoque basado en procesos Mejora continua Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor El circulo de Deming 3. Requisitos de la ISO 9001:2015 Alcance Referencias normativas Términos y definiciones Contexto de la organización Liderazgo 2

3 Planificación Apoyo Operación Evaluación del desempeño Mejora 4. Aspectos clave para la implantación Contexto de la organización Política Determinación del alcance del sistema Sistema de Gestión de Calidad y sus procesos Partes interesadas Identificación de necesidades y expectativas del cliente Liderazgo Representantes de la dirección Personas Participación de las personas Gestión del riesgo Objetivos de calidad Enfoque basado en procesos Infraestructuras y equipamiento Realización de producto o servicios Seguimiento y medición del producto Seguimiento y medición del desempeño ambiental Seguimiento, medición, análisis y evaluación Satisfacción del cliente Documentación Control del producto no conforme No conformidades y acciones correctivas Auditoría interna Revisión Mejora Plan de implantación: seguimiento 5. Estructura documental Estructura documental típica Manual de calidad Procedimiento (documentado) Documentos requeridos por la organización Instrucciones técnicas o de trabajo Registros 6. Proceso de implantación Las fases de las que consta un proyecto de implantación de un SGC 3

4 7. Auditorías de un Sistema de Gestión de Calidad Norma ISO 19011:2012 Competencia de auditores METODOLOGÍA DE ESTUDIO La metodología de aprendizaje se fundamenta en la lectura y comprensión de los contenidos publicados en el campus y en la valoración de los conocimientos adquiridos mediante la realización de actividades y ejercicios de autoevaluación. Este aprendizaje autónomo se complementa con la interacción con profesores de la Universitat Politècnica de Catalunya, expertos en los temas tratados y con estrategias de aprendizaje colaborativo a través de foros de debate, cuando se considera oportuno. Orientación metodológica Coordinación 1 Contenidos 2 Actividades 3 Autoevaluación 4 Examen final Aprendizaje autónomo Orientación conceptual Tutoría Principales elementos del proceso de enseñanza-aprendizaje El coordinador del curso tiene como misión orientar metodológicamente al alumno, velar por su buen aprovechamiento de la experiencia de formación y realizar el seguimiento de su progreso. El alumno podrá dirigirse a él/ella siempre que lo necesite. El coordinador atenderá también las dudas conceptuales y facilitará la comprensión de la materia con el soporte del equipo de tutores expertos en el área de conocimiento tratada. EVALUACIÓN Para superar el curso es necesario aprobar el examen online final compuesto por una prueba tipo test. Dispondrá de tres convocatorias/oportunidades para superarlo. Una vez aprobado, no se puede recurrir a las convocatorias restantes para mejorar la calificación. 4

5 PROFESORADO Juan Carlos Bajo Albarracín Diplomado en Máquinas de la Marina Civil Director General de Ampell Consultores Director Técnico del Máster de Gestión Integrada de la Universitat Politècnica de Catalunya Presidente del Consejo General de Profesionales Compliance INSCRIPCIONES Y ACCESO AL CURSO Para inscribirse al campus es necesario completar el formulario de inscripción que aparece en el catálogo de cursos de El pago de la matrícula ser realiza mediante transferencia bancaria. El acceso al curso se validará cuando la secretaria técnica del campus reciba su comprobante de pago. El acceso al curso se realiza desde el campus UPCplus (www.campusetc.com) mediante los datos de acceso suministrados en el momento de inscribirse al curso. Para más información, contacte con la Secretaría Técnica del Campus por o por teléfono ( ). 5

6 Ventajas UPC Titulación Oficial UPC - Universitat Politècnica de Catalunya - en el marco de los ECTS (European Credit Transfer System) Claustro académico de prestigio y de profesionales reconocidos en activo. Tutorías ilimitadas con los profesores Avance a su ritmo: Metodología flexible de estudio. Networking - Los alumnos de máster pueden asistir gratuitamente a los congresos ORP y todos los alumnos gozan de descuentos notables en nuestras actividades presenciales. Asesoramiento Laboral Presencia Internacional con sede permanente en Chile, España, Colombia y México + 200,000 alumnos formados. Nuestros clientes Web: Tel:

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